COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Momento 3

GENESIS CAROLINA OSPINO: 1.118.850.507

ADRIANA ISABEL PELAYO: 1.118.545.700

MARÍA SOLEDAD REYES:

ANDREA GARZÓN MORENO:

Grupo: 401119_19

Patricia López Preciado

Comunicadora Social-Periodista, Magister en Educación de la Universidad Pedagógica Nacional.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

27/04/2015

GENESIS CAROLINA OSPINO

Característica de los actores sociales de  la organización plan vive digital

EL GOBIERNO: es una relación local  más cercana en las TIC de los gobiernos locales por medio de asesoría, cofinanciamiento y acompañamiento. "A través del Plan Vive Digital Regional se busca que se mejoren los niveles de acceso y el uso de las TIC en las regiones, gracias al compromiso con las autoridades locales", aseguró el Ministro TIC EMPRESAS PRIVADAS: es una relación local  con tención  por medio de las cuales las empresas mantiene su competitiva  con el apoyo de las organizaciones  como plan vive digital   que apoya la misión social del gobierno, (empresa de señales telecomunicaciones)  CORPORACIONES BANCARIAS: es una relación local  con tención  De esta forma, que brinda apoyo en la relación de solvencia y el capital adecuado para la organización  financieras del gobierno, construyendo una nueva estrategia de regulación el desarrollo de innovaciones financieras como las operaciones de futuros, derivados y titularizaciones. INSTITUCIONES INTERNACIONALES: es una relación internacional  con tención que  busca evolucionar en las nuevas tendencias internacionales sobre la relación entre Estado y ciudadano, enmarcadas en el desarrollo tecnológico como una nueva forma de gobernar; algunas iniciativas que se han implementado para el beneficio de la sociedad. INSTITUCIONES EDUCATIVAS: es una relación regional  de cercanía que busca Educar es una asociación de entidades públicas, que genera oportunidades de desarrollo para los niños y jóvenes colombianos, mejorando la calidad de la educación, mediante la dotación de herramientas tecnológicas, la formación y acompañamiento a las comunidades educativas y la gestión ambiental de los equipos de cómputo en desuso. LAS UNIVERSIDADES: es una relación regional  de cercanía  como Las entidades del orden nacional y territorial promueve, coordinan y ejecutan planes, programas y proyectos tendientes a garantizar el acceso y uso de la población, las empresas y las entidades públicas a las TIC. COMUNIDADES ÉTNICAS: es una relación regional de cercanía  con el desarrollo de  la participación de funcionarios públicos, contratistas de entidades públicas de orden nacional y territorial, expertos de la industria y representantes de la academia en la región, se deben trabajar para ser una región competitiva y productiva en materia de tecnologías

MARIA SOLEDAD REYES

 La Comunicación es un proceso con el cual todos los individuos podemos expresarnos e interaccionar entre nosotros mismos, para podernos comunicar existen unos agentes que llevan a cabo un procedimiento a seguir el cual es:

El emisor: Elemento que genera la información y dirige todo su proceso.

El canal: por donde discurre la información.

El código: usado para la transmisión: palabras o expresiones corporales comprendidas inicialmente de la misma manera por todos los usuarios.

El receptor: Elemento que recibe la información e intenta comprender su significado

Para que la Comunicación sea efectiva es decir que el mensaje que se quiere decir llegue a los individuos se debe optar por tener las herramientas necesarias para poder hacerlo, es decir se debe buscar el momento exacto, las palabras, las herramientas, es decir el emisor debe tener coherencia en

su lenguaje corporal y verbal además de una buena disposición para así lograrlo.

La Comunicación Efectiva tiene ciertos requisitos que son:

Claridad:

El lenguaje en que se exprese y la manera de transmitir la comunicación, deben ser acordes a quien se dirigen.

Integridad:

La comunicación debe ser la base para la unión y la integridad de los miembros de la empresa.

Aprovechamiento de la organización informal:

La comunicación es más efectiva cuando la administración utiliza la organización informal para suplir canales de información formal.

Equilibrio:

Todo cambio en la compañía debe ser comunicado y debe tener algún tipo de reglas para quienes resulten afectados.

Moderación:

La comunicación ha de ser la estrictamente necesaria y lo más concisa posible, ya que el exceso de información puede ocasionar burocracia e ineficiencia.

Difusión:

La difusión debe ser concisa, clara preferible en papel y se debe pasar solo a los canales que así lo requieran.

Evaluación:

Los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y perfeccionarse periódicamente.

También podemos exponer que dependiendo la cantidad de personas a las cuales se les quiere comunicar algo tenemos que la comunicación puede ser:

Intrapersonal: cuando se trata de una comunicación del hombre con sí mismo.

Comunicación interpersonal: Cuando nos referimos a una comunicación dentro de un grupo.

Comunicación intergrupal: cuando se establece entre dos o más grupos.

 

ANDREA GARZON MORENO

ANSPE-Aguazul

Clasificación general de la comunicación en la organización

Directa: se realizan en el comité, en las capacitaciones, y en las constantes visitas de acompañamiento a las familias de la estrategia.

Indirecta: correos electrónicos, móvil,

En comunicación interpersonal: la cual se realiza en el comité en donde se encuentran los cogestores y los del área administrativa.

Comunicación intergrupal: la cual se realiza entre familias y el con gestor en cada una de las visitas de acompañamiento.

En cuanto a tipos de comunicación se relaciona con:

Formal: pues todo se realiza  siguiendo un protocolo, dejando plasmado en un acta o formato lo realizado o lo dicho en la conversación. Receptor es genérico. Pues usualmente la información se dirige a varias personas.

Implementación para una buena comunicación

Material formal: capacitación, archivos por medio de correo electrónico e impresos, cartillas didácticas e instructivas.

Evaluación anual: cada 6 meses se realiza una evaluación en donde se tiene en cuenta todas las áreas que le concierne y su desempeño en él.

Reporte semanal: los viernes de todas las semanas se realiza una verificación en el sistema de lo trabajado y avanzado en la meta asignada para el mes correspondiente.

Reunión mensual: todos los meses se realiza un comité en el cual se debate las dudas presentadas, las nuevas directrices, la meta y el plan a trabajar.

ADRIANA ISABEL PELAYO

 La comunicación es un proceso por el que los individuos interaccionan entre sí, mediante símbolos que representan información, ideas, actitudes y emociones con el fin de influirse mutuamente.

Los mensajes se transmiten siempre de la misma manera, en los mismos elementos del proceso los cuales son:

El emisor El canal El código usado para la transmisión El receptor

La comunicación facilita la especialización, diferenciación y maduración del individuo y este usa su sistema comunicativo para:

Recibir y transmitir mensajes y obtener información. Operar con la información existente a fin de deducir nuevas conclusiones

que no habían sido directamente percibidas, y para reconstruir y anticipar hechos futuros.

Iniciar y modificar procesos fisiológicos dentro de su cuerpo. Influir y dirigir a otras personas y acontecimientos externos.

Los principales requisitos de la comunicación son:

Claridad Integridad Aprovechamiento de la organización informal Equilibrio Moderación Difusión Evaluación

La comunicación interna:

Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.

Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:

o Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación.

o Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad.o Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente

independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí.o Informar individualmente a los empleados.o Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa.o Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera

que sea su posición en la escala jerárquica de la organización.o Promover una con La comunicación es un proceso por el que los individuos

interaccionan entre sí, mediante símbolos que representan información, ideas, actitudes y emociones con el fin de influirse mutuamente.

 SELECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Plan Vive Digital es una organización tecnológica que  impulsar la masificación del uso de Internet, para dar un salto hacia la Prosperidad Democrática. Creemos que a través de la masificación del uso de Internet, de la apropiación de tecnología, de la creación de empleos TIC directos e indirectos, lograremos reducir el desempleo, reducir la pobreza, aumentar la competitividad del país y dar un salto hacia la Prosperidad Democrática. 

La comunicación organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e influencia del medio ambiente. En esta organización plan vive digital la comunicación implica mensajes, su flujo, su propósito, su dirección y el medio empleado. Organización, implica personas, sus actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y habilidades, también es el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes..

ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse   los mensaje  de plan vive digital  tanto al público interno como externo al sitio web para que dejaran allí sus comentarios. De esta manera, los ciudadanos e instituciones, así como las pequeñas, medianas y grandes empresas usaron la misma plataforma única de participación.

 EVOLUTIVA: la comunicación imprevista que se genera 6 temas relacionados con el plan y su contexto fueron puestos a discusión pública, en forma de foros en línea

FLEXIBLE: Permite una comunicación oportuna entre lo formal e informal en la convocatoria a través del sitio web del Ministerio TIC, distintos medios de comunicación y redes sociales (YouTube, .Facebook y Twitter)

MULTIDIRECCIONAL: la comunicación  en  la organización plan vive digital se gestiona  de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna, externa

 INSTRUMENTADA: Utiliza herramientas, soportes, dispositivos; en forma de foros en línea, plataforma institucional de la organización, redes sociales.

COMUNICACIÓN INTERNA: las  actividades que se realiza dentro de esta organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la ministerio tic por medio de la circulación de email electrónicos y publicidad que se originan a través de los diversos medios de comunicación empleados

por ellos, con el objetivo de proveer comunicación eficaz en  unión y motivación para así alcanzar las metas.

COMUNICACIÓN EXTERNA: las  comunicaciones (entrevista tv, publicaciones virtuales, foros, etc.)  A la comunidad  externas, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y privadas  para mantener  una  buena imagen corporativa de la organización plan vive digital.

DEBATE DE SELECCIÓN

 ANDREA GARZÓN MORENO:

 De acuerdo a los aportes enviados previamente en el que se incluye el borrador del trabajo final, me permito incluir algunos datos, (adjunto borrador), por otro lado en cuanto al debate entiendo, este se realiza de acuerdo a una Organización grafica  seleccionada por el grupo, (1 por grupo), de las cuales postulo la de la compañera Génesis Teniendo en cuenta que la Organización que ella nos compartió se destaca por dos características Comunicación  y Tecnología.

 MARÍA SOLEDAD REYES: 

Gracias Andrea por los datos incluidos, opino también que sea la Organización de la compañera Génesis la cual genere el debate grupal para el punto número 3 de nuestra actividad.

Comienzo el debate:

Teniendo en cuenta lo que nuestra compañera investigo acerca de esta Organización esta es una organización tecnológica que  impulsa el uso de Internet, para dar un salto hacia la Prosperidad Democrática.

Y en el cual ellos opinan que a través de la masificación del uso de Internet, de la apropiación de tecnología, de la creación de empleos TIC directos e indirectos, se lograra reducir el desempleo, reducir la pobreza, aumentar la competitividad del país y dar un salto hacia la Prosperidad Democrática, y bueno cada Organización tiene que tener una Visión, Misión y Objetivos para que pueda salir adelante, pero no obstante no todos los individuos tiene acceso a Internet y esto complica un poco el objetivo de esta empresa, hoy en día Dos tercios de la población mundial no tienen acceso a internet, unas 4,500 millones de personas no tienen acceso a internet entonces esto podría afectar no solo con la misión de esta organización sino de muchas otras, así que uno de los objetivos que estas deberían tener es tratar de proveer a los

clientes un servicio de internet, educar a la comunidad también y así cumplen con dos objetivos.

 GENESIS CAROLINA OSPINO:

 

Continuo  debatiendo  de forma argumentativa sobre las experiencia  de plan vive digital  en las relaciones y investigacion  internacional

En esta organización plan vive digital  ha manejado la experiencia que se  manifiesta en  muchos países  donde su  diseñado e implementación de  planes comunicativas  con la presencia del  Internet, con distintos niveles de éxito. Entre los más exitosos está el país  Corea del Sur, Japón, Hong Kong y los países nórdicos, donde los niveles de comunicación por tecnología son mucho mayores que el promedio mundial. Al dar reconocimiento a estas organizaciones mundiales, es importante   analizar las experiencias  la cual  plan vive digital lleva a Colombiano, en términos de recursos disponibles, geografía, densidad poblacional, infraestructura actual y régimen normativo.

Se estudiaron distintos casos en Colombia  para llevar acabo con el  diseño e implementación de planes de tecnología en forma de  comunicación, es decir, que  se aprovecha  de la tecnología para dar un gran salto económico y social.

Entre los distintos modelos para el desarrollo de la infraestructura de banda ancha que fueron estudiados, hay dos modelos principales que consideramos de interés para el caso Colombiano:

El subsidio a terceros con apertura de acceso para generar competencia entre operadores por la oferta de servicio. El modelo consisten en que el gobierno subsidie el despliegue de infraestructura para llegar a aquellas zonas donde el proveedor no considera que habrá un retorno justificable a su inversión. Estas zonas pueden ser de poca población, de bajo ingreso económico o donde se espera una baja penetración de servicios de telecomunicaciones. Si el operador de las redes no encuentra un caso de negocios válido para llegar a una zona así, el gobierno puede subsidiar parte o toda la inversión en infraestructura para llegar con servicios a ésta población. A cambio del subsidio del gobierno, se requiere que el operador le preste servicio a todo aquel que lo requiera a través de su infraestructura, incluyendo otros operadores, y que lo haga a precios competitivos. El modelo consiste en que el gobierno construya o subsidie la construcción de la red de fibra óptica, pero limitándose a los componentes pasivos de la red. Luego, se ofrece esta infraestructura pasiva a los operadores para que sobre ella instalen los equipos activos y provean los servicios de telecomunicaciones. Los operadores son múltiples y compiten entre sí a nivel de servicio sobre la misma infraestructura subsidiada por el gobierno.

 ADRIANA ISABEL PELAYO:

El Plan Vive Digital cuenta con algún principio básico para lograr optimizar el uso de los recursos estos principios son: El mercado hasta donde sea posible. Promover el desarrollo del sector privado para expandir infraestructura y ofrecer servicios. Incentivar de forma integral la oferta y la demanda de servicios digitales para alcanzar una masa crítica. Reducir barreras normativas e impositivas para facilitar el despliegue de infraestructura y oferta de servicios de telecomunicaciones. Priorizar los recursos del Estado en inversiones de capital.

 MARÍA SOLEDAD REYES: 

Cordial Saludo Compañeras de acuerdo al Grafico enviado por la Compañera Génesis se puede observar que existen dos relaciones más de tensión una con las entidades bancarias y otra con las empresas privadas.

Entidades Bancarias se puede generar relación de tensión debido a que para poder llevar a cabo este plan vive tuvo que generarse algún tipo de préstamo por parte del gobierno ya que fue el Ministerio de Tecnologías de la Información y Las Comunicaciones de la Republica de Colombia quien puso en marcha este proyecto pero para eso necesito de muchos recursos uno de ellos fue el monetario así que a modo personal yo creo que por ese se genera la tensión entre ellos.

Ahora el de las Empresas Privadas, a modo personal creo que este plan genera competencia ante muchas de estas entidades o empresas privadas y esto obviamente hace que estas empresas tengan que ponen en marcha otras estrategias.

 GENESIS CAROLINA OSPINO:

 Redes formales de comunicación. Esta comunicación se da, por lo cotidiano, de las administrativas de la organización con el objetivo de llegar a las metas productivas implementadas por la misma entidad institucional. Es decir, las redes establecen las responsabilidades y deberes explícitos y específicos que deben llenar los requisitos del objetivo de los grupos de trabajadores dentro de la organización.

Redes informales de comunicación. Es casi igual a la comunicación formal, esta comunicación mantiene una funcionalidad n las relaciones espontáneas, dinámicas y de simpatía, dándole lugar a una interrelación personal de naturaleza afectiva y duradera. Es decir, que de un punto de vista comunicacional, se le puede definir como aquella que comprende el traspaso de información que se produce en forma espontánea y que suele contribuir al éxito de la organización para alcanzar sus objetivos.

CONCLUSIONES

Vive Digital se ha convertido en el reto MINISTERIO TIC para masificar el uso de Internet en todos los rincones del país, gracias a los objetivos de generar empleo, disminuir la pobreza y aumentar la competitividad.

Vive Digital, es esa propuesta de política pública que espera, por fin, cerrar la brecha digital existente en el país y de esta manera aprovechar de la mejor forma las herramientas Tic para hacer de Colombia un país digital.

Después de haber analizado y como parte final de los conceptos presentados en este trabajo, podemos concluir que la comunicación organizacional es el flujo de información que se da por medio de la comunicación de una organización, y esta puede ser tanto de manera interna como externa. La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional. La importancia de la comunicación organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados.

Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional, de acuerdo a las redes de comunicación, la comunicación formal e informal y por ultimo las barreras organizacionales que son parte sustancial de en las organizaciones.

Comunicación organizacional es vital es todo tipo de organización sea esta pública o privada, pequeña o grande,  pues  la comunicación está en la base de los seres humanos para convivir en sociedad gracias a ella logramos interactuar  nuestras ideas, es por ello que en las organizaciones si es vital para su crecimiento, por otro lado se tiene en cuenta que una comunicación asertiva es importante no solo en la empresa (interno) también es necesario con los agentes sociales demás entidades con la que esta se relaciona.

REFERENCIAS

Noreña, W. y Rodríguez, C. (2014). Casanare, un territorio de contrastes: Fundación Amanecer. Experiencias de comunicación y desarrollo sobre medio ambiente en Colombia. (pp 253-270). Disponible en http:// www.uninorte.edu.co/documents/72553/ 46793be1-8ea9-48bf-a945- d48fbd5a6261

Etkin, E. (2012). Comunicación. Comunicación para organizaciones sociales. (pp 55-88). Buenos Aires, Argentina.: La Crujía Ediciones. Saladrigas Medina, Hilda (2005). Comunicación organizacional: Matrices teóricas y enfoques comunicativos. Revista Latina de Comunicación Social, 60. La Laguna (Tenerife). Recuperado de: http://www.ull.es/publicaciones/latina/200540saladrigas.htm

Trasciende video (2012). La importancia de la comunicación en las Organizaciones de la Sociedad Civil.[YouTube] de https://www.youtube.com/watch?v=AaFPUp2ugfI

Restrepo, M. (2012). Comunicación para la dinámica organizacional. Signo y Pensamiento, 14 (26), 91-96. Disponible enhttp://revistas.javeriana.edu.co/index.php/signoypensamiento/article/viewFile/3379/2639