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Natureza dos Sistemas de InformaçãoPoliciais
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0 10110001 0 10011101000
01110001 010011101000
AGENDA
• Conceitos Orientadores
• Implementação dos SI
• SI na Atividade Policial
• SGO
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DC
Conceitos Orientadores
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DC
Conceito Importante!
Que tipos de estruturas de Informação existem?
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0 10110001 0 10011101000
01110001 010011101000
Conceito Pilar de um SI
Conhecimento
O
que é um Sistema de Informação?
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0 10110001 0 10011101000
01110001 010011101000
Visão do Necio
Gestão
Organização
Tecnologia
Desafosde
NegócioSoluções
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Processos deTrabalho
As Pessoas
Organização
Apoio à Tomada àDecisão
Controlo dosRecursos
Engenharia
Organizacional
Sot!are
"ard!are
Engenharia
Tecnol#gica
$normação$normação%Conhecimento&%Conhecimento&
O que é um SI?O que é um SI?
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Processos deTrabalho
As Pessoas
Organização
Engenharia
Organizacional
Sot!are
"ard!are
Engenharia
Tecnol#gica
O que é um SI?O que é um SI?
Apoio à Tomada àDecisão
Controlo dosRecursos
$normação%Conhecime
nto&
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• Os SI são da responsa"ilidade dos#Gestores do $Necio% & 'rea (uncional
Gestores de )I & 'rea t*cnica
Pessoas Intervenientes
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Intervenção dos ActoresFase Acção Ouput
Iniciação +evantar as necessidades ,identi(icarStac-e.olders/ etc0Ela"orarDocumentação
An1liseIntervenção dos sta-e.olders/inventariando re2uisitos dos diversoscen1rios de utili3ação
Ela"orarDocumentação
Especi(icaç4es Analisar aspectos de enen.aria doSistema/ de(inindo perspectivasconceptuais
5odelo +icodo Sistema
Implementação Desenvolvimento aplicacional e deserviçosSistema a sersu6eito a testes
)estes eInteração
)estes a todos os componentes/validação de re2uisitos/ instalação e Apoio
)estes e Aç4esde Apoio
5anutenção 5anutenção evolutiva/ correctiva Versionamento
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• Devem sa"er 5odelar Soluç4es
• 7rãos de topo devem ter
Con.ecimentos89ormação na Governança de SI
• Estar orientada a O"6ectivos vs :esultados
Os ;uadros de Direcção devem#
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Gestão Estrat*icaPlano Estrat*ico de Sistemas de In(ormação ,PESI0
• An1lise dos ?ene(ici1rios e da Concorr@ncia• An1lise dianstico da orani3ação>• An1lise SO)
B= 9ormulação da Estrat*ia#• Visão>
• 5issão#• O"6etivos Estrat*icos>• Geração de Opç4es Estrat*icas
= Eecução da Estrat*ia• +iderança• Envolvimento•
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0 10110001 0 10011101000
01110001 010011101000
)ipos de Inovação
GO
SG:
Serviços - og!stica
"rodutos - Tecnologia
#odelos de Negócio $ Trans%orte de &ualidade a
'ai(o Custo
0 10110001 010011101000
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0 10110001 0 10011101000
01110001 010011101000
Eemplo de Inovação na GN:
GO
SG:
S)G-S)*+S"
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Processos deTrabalho
As Pessoas
Organização
Engenharia
Organizacional
Sot!are
"ard!are
Engenharia
Tecnol#gica
O que é um SI?O que é um SI?
Apoio à Tomada àDecisão
Controlo dosRecursos
$normação%Conhecime
nto&
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DC
Conceito Importante!
O que é um Processo de Trabalo?
Con,unto de atividadesorganizadas atrav.s da /ualuma organização deve serestruturada com o o0,ectivo de%roduzir valor 1out%ut2 %ara osseus seus 0enefci3rios4
E ) P d
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E'( )acro*Processo doS+O ,(,
Actor Todos os tipos de
$nter-enientes
Casode .so
n/ 0
Cen3rio Geral Conce%tual do S)
Cen1ri
o
+n/uadramento geral do
Sistema relativamente a todos
os %a%eis dos )ntervenientes
Standard# Hni(ied 5odelin +anuae ,H5+0
E' Processo $nserir um
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Actor Operador de Transmiss2es *
E'ploraçãoCaso de
.so n/
,
)nserir um )ncidente no SGO em /ue
se verifcaram detenções
Cen1rio &uando o o%erador . in5ormado %or
/ual/uer via so0re um incidente /ue
ocorreu na 67 da 8nidade a /ue
%ertence e %rocede 9 inserção
gen.rica dos dados no SGO sendoin5ormado /ue 5oram e5ectuados
detidos4
E'( Processo 3 $nserir umDetido de um
$ncidente S+O ,(,
0 10110001 010011101000
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0 10110001 0 10011101000
01110001 010011101000 B Especi(icaç4es 9uncionais
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E'( Processo de Trabalhodo S+R ,(0
Actor Operador de Transmiss2es 3
E'ploração
Casode
.so n/
0
)nserir Dados no SG*
Cen1ri
o
&uando o o%erador .
in5ormado %or /ual/uer via
so0re um incidente rodovi3rio
/ue ocorreu na 67 da 8nidadea /ue %ertence %rocede 9
inserção imediata dos dados no
SG*4
0 10110001 010011101000
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0 10110001 0 10011101000
01110001 010011101000
O Valor da In(ormação
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DC
!imens"es da Qualidade da Informação?
JE'emplo de um incidente 4ue5E'emplo de um incidente 4ue5por hip#tese oi introduzido nopor hip#tese oi introduzido noS+O6S+O6
Um Indivíduo A com a altura de 1,8g,matou um individuo B, cometendoum crime de ofensas corporais
pondo-se em fuga. A notícia do crimefoi dada por uma criana de ! anos.
7ota6 O incidente ocorreu de manhã
e só 9 noite 5oi registada no SGO da
89cios na 4ualidade da inormação689cios na 4ualidade da inormação6
:iabilidade:iabilidade $ :onte da not!cia %resumivelmente%ouco f3velCoer;nciaCoer;ncia $ 7 altura dada em gramas;ConsistentesConsistentes $ 7 m3 ti%ifcação do Crime;
CompletaCompleta $ :alta o gru%o data hora etc;OportunidadeOportunidade< o%ortunidade de transmissão;AcessibilidadeAcessibilidade< Dados acess!veis em /ual/uerugar e 7ltura
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DC
!imens"es da Qualidade da Informação
J
:onte< #anagement o5 )n5ormation S=stem - >?+dition audon
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Processos deTrabalho
As Pessoas
Organização
Engenharia
Organizacional
Sot!are
"ard!are
Engenharia
Tecnol#gica
O que é um SI?O que é um SI?
Apoio à Tomada àDecisão
Controlo dosRecursos
$normação%Conhecime
nto&
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:atores:atoresin
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Processos deTrabalho
As Pessoas
Organização
Apoio à Tomada àDecisão
Controlo dosRecursos
Engenharia
Organizacional
Sot!are
"ard!are
Engenharia
Tecnol#gica
$normação$normação%Conhecimento&%Conhecimento&
O que é um SI?O que é um SI?
0 10110001 010011101000
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0 10110001 0 10011101000 01110001 010011101000
;ue tipos de Decis4es eistemK
0 10110001 010011101000
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0 10110001 0 10011101000 01110001 010011101000 )ipos de Sistemas de In(ormação
BL DC
TiposTipos==$nput>s?$nput>s?
de $normaçãode $normaçãoProcessamentoProcessamento
==Output>s?Output>s? de $normaçãode $normação
.tilizadore.tilizadoress
S$ESistemas de)n5ormação+(ecutiva
• 7gregarin5ormação)nterna e+(terna
• #odelos de7n3lise
• Gr3fcos Glo0ais• Simulações• Su%orte 9
DecisãoSu%erior1O%eracional e+strat.gica2
• "ro,ecções• "redições
Gestores de To%o1CG@D)@DO@D)C2
S+$Sist4 de Gestão
de)n5ormações
'ases de Dadosmassivas /ueestão o%timizadas%ara an3liseatrav.s de5erramentas
• 7n3lise• 'usiness
)nteligence• Correlacioname
ntos
• *elatóriosGlo0ais;
• 7nal!ticas dedecisão;
• *esultados de"ueries de alton!vel
Gestores)nterm.dios1Cmdt Dter eCter@SO)*"@S)Ce N7)C
SADSist4 de 7%oio
9 Decisão
Grandes Aolumesde dadostransaccionados1e(<)ntero%era0ilidade2
•*e%orting•Dash'oards1Sumarizadores2
•*elatóriosSum3rios
Gestores)nterm.dios1Cmdt "terN)C2
SPT
Sist4"rocessament
Transacções
Gestão de eventos
• )nserções
7lterações+liminações
• istagens
detalhadas
"essoal
1"atrulheiro eSecção de
0 10110001 010011101000
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0 10110001 0 10011101000 01110001 010011101000 )ipos de Sistemas de In(ormação
BM DC
TiposTipos==$nput>s?$nput>s?
de $normaçãode $normaçãoProcessamentoProcessamento
==Output>s?Output>s? de $normaçãode $normação
.tilizadore.tilizadoress
S$ESistemas de)n5ormação+(ecutiva
• 7gregarin5ormação)nterna e+(terna
• #odelos de7n3lise
• Gr3fcos Glo0ais• Simulações• Su%orte 9
DecisãoSu%erior1O%eracional e+strat.gica2
• "ro,ecções• "redições
Gestores de To%o1CG@D)@DO@D)C2
S+$Sist4 de Gestão
de)n5ormações
'ases de Dadosmassivas /ueestão o%timizadas%ara an3liseatrav.s de5erramentas
• 7n3lise• 'usiness
)nteligence• Correlacioname
ntos
• *elatóriosGlo0ais;
• 7nal!ticas dedecisão;
• *esultados de"ueries de alton!vel
Gestores)nterm.dios1Cmdt Dter eCter@SO)*"@S)Ce N7)C
SADSist4 de 7%oio
9 Decisão
Grandes Aolumesde dadostransaccionados1e(<)ntero%era0ilidade2
•*e%orting•Dash'oards1Sumarizadores2
•*elatóriosSum3rios
Gestores)nterm.dios1Cmdt "terN)C2
SPT
Sist4"rocessament
Transacções
Gestão de eventos
• )nserções
7lterações+liminações
• istagens
detalhadas
"essoal
1"atrulheiro eSecção de
0 10110001 010011101000
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0 10110001 0 10011101000 01110001 010011101000 )ipos de Sistemas de In(ormação
DC
TiposTipos==$nput>s?$nput>s?
de $normaçãode $normaçãoProcessamentoProcessamento
==Output>s?Output>s? de $normaçãode $normação
.tilizadore.tilizadoress
S$ESistemas de)n5ormação+(ecutiva
• 7gregarin5ormação)nterna e+(terna
• #odelos de7n3lise
• Gr3fcos Glo0ais• Simulações• Su%orte 9
DecisãoSu%erior1O%eracional e+strat.gica2
• "ro,ecções• "redições
Gestores de To%o1CG@D)@DO@D)C2
S+$Sist4 de Gestão
de)n5ormações
'ases de Dadosmassivas /ueestão o%timizadas%ara an3liseatrav.s de5erramentas
• 7n3lise• 'usiness
)nteligence• Correlacioname
ntos
• *elatóriosGlo0ais;
• 7nal!ticas dedecisão;
• *esultados de"ueries de alton!vel
Gestores)nterm.dios1Cmdt Dter eCter@SO)*"@S)Ce N7)C
SADSist4 de 7%oio
9 Decisão
Grandes Aolumesde dadostransaccionados1e(<)ntero%era0ilidade2
•*e%orting•Dash'oards1Sumarizadores2
•*elatóriosSum3rios
Gestores)nterm.dios1Cmdt "terN)C2
SPT
Sist4"rocessament
Transacções
Gestão de eventos
• )nserções
7lterações+liminações
• istagens
detalhadas
"essoal
1"atrulheiro eSecção de
0 10110001 010011101000
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0 10110001 0 10011101000 01110001 010011101000 )ipos de Sistemas de In(ormação
< DC
TiposTipos==$nput>s?$nput>s?
de $normaçãode $normaçãoProcessamentoProcessamento
==Output>s?Output>s? de $normaçãode $normação
.tilizadore.tilizadoress
S$ESistemas de)n5ormação+(ecutiva
• 7gregarin5ormação)nterna e+(terna
• #odelos de7n3lise
• Gr3fcos Glo0ais• Simulações• Su%orte 9
DecisãoSu%erior1O%eracional e+strat.gica2
• "ro,ecções• "redições
Gestores de To%o1CG@D)@DO@D)C2
S+$Sist4 de Gestão
de)n5ormações
'ases de Dadosmassivas /ueestão o%timizadas%ara an3liseatrav.s de5erramentas
• 7n3lise• 'usiness
)nteligence• Correlacioname
ntos
• *elatóriosGlo0ais;
• 7nal!ticas dedecisão;
• *esultados de"ueries de alton!vel
Gestores)nterm.dios1Cmdt Dter eCter@SO)*"@S)Ce N7)C
SADSist4 de 7%oio
9 Decisão
Grandes Aolumesde dadostransaccionados1e(<)ntero%era0ilidade2
•*e%orting•Dash'oards1Sumarizadores2
•*elatóriosSum3rios
Gestores)nterm.dios1Cmdt "terN)C2
SPT
Sist4"rocessament
Transacções
Gestão de eventos
• )nserções
7lterações+liminações
• istagens
detalhadas
"essoal
1"atrulheiro eSecção de
SG
O
SG
*
SGS+"N7
S))O
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DC
A Implementação deSistemas de In(ormação
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DC
).in- ?i Start Small
E t t* i d i l t ã
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DC
Estrat*ias de implementação de SI
#emos que se!uir o que o
Arquitecto definiu na planta$senão isto cai
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Composto por diversas Ar2uiteturas
#ecnol%!ico
Aplicacional
Informação
Processos de Ne!%cio ou
de #ra&al'o
" r
e c e d B
n c
i a
+ n g e n h a r i a
O r g a n
i z a c i o n a l
+ n g e n h a r
i a
T e c n o l ó g i
c a
DC
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I
Deve de(inirFse o 2ue se pretende!
I
(ste é o
)amin'o!
*odelo
Policial
I) F Governance
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DC
Sistemas de In(ormação
da Atividade Policial na GN:
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)n5ra-estrutura da em%resa
Gestão de *
Desenvolvimento de tecnologia
7/uisição
og!stica interna
"roduçãoog!stica e(terna
#aretingE
vendas
Serviço
OH)PH
)
A c t i v i d a d e s d e a p o i o
A c t i v i d a d e s p r i m 1 r i a s
+(em%lo< Cadeia de Aalor
+m%resarial
C d i d V l 9
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+estão de-iaturas
+estão de$ncidentes
Registo de$ncidentes
Comando @Controlo
$ntelligence
+estão de R" +estão de)eios
+estãoDocumental
:ormaçãoPolicial
+estãoog9stica
A-aliação de7ecessidade
s
+estão:inanceira
+estão daCust#dia da
Pro-a
PoliciamentoComunit1rio
+estão dePro-a
PessoasDesaparecid
as
Armas RegistosCriminais
An1liseCriminal
Bustiça
A t i - i d a d e s
S e c u n d 1 r i a s
A t i -
i d a d e s
P r i m 1 r i a s
$nter*Operabilidade $ntegração
Cadeia de Valor 9se=# Seurança
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DC
Aentes In(luenciadores
Or!anizaçãoOr!anização
• Dados 9ramentados
em mltiplos
repositrios
• Cortes Orçamentais
• :ecursos umanos
• SI onerosos
• Inseuridade da
Sociedade
• $9ocus% em 5*tricas
• Alteração da
Situação Politica
• )errorismo e crime
Orani3ado
Pol+ticosPol+ticos
• Novas (ormas de
Criminalidade
• Glo"ali3ação
• Hso de novas
tecnoloias
• 5aior So(isticação
#end,ncias#end,ncias)riminais)riminais
• Alteraç4es
+eislativas
• 5udança de modelos
de Policiamento
• Novos tipos de
Ameaça
AtividadeAtividade
PolicialPolicial
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DC
Como mel.orar
a Intervenção PolicialK
--Apoio . tomada de /ecisão Policial0Apoio . tomada de /ecisão Policial0
$$ $$(m tempo Oportuno$$(m tempo Oportuno$$
:eloio
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)roca de IdeiasQ=
)roca de IdeiasQ==
)roca de IdeiasQ=
)roca de Pontos de VistaQ==
)roca de IdeiasQ==