A Busca da Perfeição
Felipe Darabas Rzatki
Henrique Pereira MachadoLigia Dione da Costa
Martin Horacio Mica
Nilda MartinsRenan Muller Schroeder
Roger Calixto
Toyota
Disciplina de Incrementos
A perfeição é o que melhor se encaixa como objetivo- Ideal.
Empresas comprometidas mantém a qualidade, na Toyota não há escolha: Perfeição
Perfeição exige incrementos e detalhes que envolvem enormes impactos.
A Insatisfação
Soluções elegantes exigem a otimização da qualidade, velocidade e custo.
Disciplina → Dificuldades
Fazer certo X Fazer de qualquer maneira (lucro)
A caça de distrações
A perfeição acaba pagando o pato!
A culpa é: • Da pressão por mostrar resultados;
Estudiosos elevam as grandes idéias, e a inovação cotidiana?
À caça de distrações
Duplo padrão em Jogo: Marketing – Eleva detalhes insignificantes
como a inovação pioneira. Estudiosos – Inovação em larga escala.
“Mas toda idéia boa representa um avanço em algum nível”.
O Dilema Da Vinci
Idéias brilhantes, aperfeiçoadas!
Apple e Xerox (interface mouse e ícones).
“Idéias Revolucionárias quase nunca funcionam como foram originalmente concebidas. ...Aperfeiçoamento... Até
ser redimensionada e transformada em algo mais manejável, aceitável e útil”.
Evolução x Eureka
“Não há nada de muito novo sob o sol”Muito momentos Eurekas nada mais
foram do que aperfeiçoamento sob algo já existente.
Evolução!!!
Desprezo pela luta corpo a corpo
Desprezo pelo poder do conjunto equilibrado de muitas pequenas idéias.
Valorização de grande idéias: síndrome da solução milagrosa, ou pílulas mágicas para a solução dos negócios.
Apresentação da Inovação
A inovação é vista como um pioneirismo de rara genealidade ou como um acidente de pura sorte.
O navio a vapor de Robert Futon.
A lâmpada elétrica de Thomas Edison.
E o progresso doloroso atrás do grande progresso não é levado em conta.
A Busca da Perfeição é o Trabalho!
A busca da perfeição tem de ser
disciplinar.
Englobar a todos. Essência. Mentalidade
Não há caminho fácil.
“Um milhão de idéias pequenas vale mais do que um grande e único
progresso”.
Para a Toyota:
Na busca da perfeição
“O que está impedindo a perfeição?”
X
“O que podemos melhorar”
O melhor carro do mundo
1983 Eiji Toyoda lança o desafio20 anos de melhoria contínuaQuase 10 anos lideres em importaçõesJá fabricavam limousines Engenheiros da Toyota trabalharam nos
aviões de caça da Segunda Guerra MundialCompetia em corridas automobilisticas mais
de 25 anos
Primeiro passo
Equipe
Melhores Designers e Engenheiros do Japão
Segundo Passo
Teste com os carros da concorrência
Melhores
Terceiro Passo
Viver como os consumidoresLaguna Beach, sul da CalifórniaShoppings caríssimosRestaurantes elegantesGolfViagens pelo país com Mercedes, BMW,
Porsche, Jaguar.
Identificação da características
Imagem > qualidade > valor de revenda > performance > segurança
Especialidades Toyota
Qualidade, revenda e segurança
Performance
BMW 735i
220 Km/h
8 Km/l
61dB a 100Km/h
Resistência
aerodinâmica
0,32
Novo Motor
Recriação do motor
Imagem
DesignPadrão da elite social, porém conservador
Revendedores:De 1600 , apenas 81 dos melhores foram
autorizado para revenda.
Recursos
1983 19891400 Designers3700 Engenheiros900 Protótipos450 Modelos de teste3 milhões de Km de teste
LEXUS LS400
5 dB mais silencioso55 Kg mais leve27 Km/h mais rápido1,5 Km/l mais economicoCustava $ 30 mil mais barato
LEXUS LS400
LEXUS HOJE