1 INTRODUÇÃO
O 'ra2i" 3a22a a4a"5ene 3or a6e"era7o a45eno 7o n45ero 7e a4o589ei2
e i22o e5 3ro9o6a7o 6on:e2iona5eno; r<=e:o 6o53"i6a7o; a45eno 7o e53o 7e
9ia:e5 7a2 3e22oa2 e =a"a 7e "o6ai2 3ara e2a6iona5eno#
E22a 7i=i64"7a7e 2e 7e9e ao =ao 7e >4e no 'ra2i"; >4a2e o7a a in=rae2r44ra
>4e ? rea"i(a7a e2< 9o"a7a 3ara o 42o 7o a4o589e" e n@o 3ara o ran23ore
6o"ei9o# ne6e22<rio o in9e2i5eno =inan6eiro e 6on26ieni(aB@o 7a 3o34"aB@o
3ara o 42o 7a 5o7a"i7a7e 7e ran23ore 6o"ei9o# Ta" in9e2i5eno e 6on2e>4ene
5i:raB@o 7e 424<rio 7e3en7e5 7irea5ene 7a >4a"i7a7e e e=i6in6ia 7o 2er9iBo
6o"ei9o 7e ran23ore2 7a2 6i7a7e2#
U5 i53orane 3a22o >4e e2< 2en7o o5a7o; 3rin6i3a"5ene na2 :ran7e2
6i7a7e2 !ra2i"eira2 ? a a4o5ai(aB@o 7o a6e22o e arre6a7aB@o no ran23ore
6o"ei9o# Ne2e 6a2o; o 424<rio ? !ene=i6ia7o 3e"a 5e"oria na >4a"i7a7e 7o 2er9iBo
 
2 DESENVOLVIMENTO
 A2 :ran7e2 6i7a7e2 e2@o 6a7a 9e( 5ai2 en=renan7o 7i=i64"7a7e2 3or 6a42a
7o a45eno 7o e53o 7e 9ia:e5 o6a2iona7o 3e"o2 en:arra=a5eno2 e 3e"a =a"a 7e
re64r2o2 =inan6eiro2 >4e 2eria5 7e2ina7o2 in=rae2r44ra 3ara o ran23ore
in7i9i74a"#
Hoe e5 7ia o ran23ore 6o"ei9o ? a9a"ia7o 6o5o 3re6<rio 3or :ran7e 3are
7a 3o34"aB@o; 5oi9a7o2 3rin6i3a"5ene 3e"a =a"a 7e 6on=oro; e53o e"e9a7o 7e
e23era e 7e 9ia:e5 e =a"a 7e 2e:4ranBa#
Ma2 a 3riori(aB@o 7o 42o 7o ran23ore 6o"ei9o e5 7eri5eno 7o ran23ore
in7i9i74a" ra( 9ana:en2 6o5o; 3or exe53"o; a re74B@o 7e 6on:e2iona5eno2;
3o"4iB@o e a6i7ene2; 7e5o6rai(aB@o 7a 5o!i"i7a7e; 7i5in4iB@o 7a ne6e22i7a7e 7e
in9e2i5eno e5 a53"iaB@o 7o 2i2e5a 9i<rio; 7e2inan7o e2e2 re64r2o2 3ara <rea
5ai2 e22en6iai2#
O ran23ore 6o"ei9o; 6o5 o 3a22ar 7o2 ano2; 3or 6a42a 7o 7e2en9o"9i5eno
e6no"8:i6o; =oi 7e2en9o"9en7o e a3er=eiBoan7o no9o2 5e7i7a2 a =i5 7e 7i5in4ir a2
7e29ana:en2 7e 24a 4i"i(aB@o e arair 6a7a 9e( 5ai2 424<rio2 3ara o 2i2e5a# U5a
7e2a2 5e7i7a2 ? o a3er=eiBoa5eno 7a arre6a7aB@o ari=<ria; 4i"i(an7o a
!i"ea:e5 e"erni6a#
)#& 'I,HETAGEM E,ETRNICA
O 2i2e5a 7e !i"ea:e5 a4o5<i6a 6on2i2e na 6o5er6ia"i(aB@o e
7i2ri!4iB@o 7e 7i23o2ii9o2 e"erni6o2 o4 5a:n?i6o2 3or<ei2 6arJe2 o4 !i"ee2K
>4e :eren6ia5 6r?7io2 7e 9ia:en2 a 2ere5 rea"i(a7a2 3e"o2 424<rio2 7o 2i2e5a 7e
ran23ore 6o"ei9o#
No inerior 7o 9eL64"o ? in2a"a7o 45 7i23o2ii9o e6no"8:i6o =ixo >4e e5 a
=4nB@o 7e "er e 3ro6e22ar a2 in=or5aBJe2 6oni7a2 no2 7i23o2ii9o2 3or<ei2;
"i!eran7o a 6ara6a; no 6a2o 7e 6on2i2n6ia e 9a"i7a7e 7a2 in=or5aBJe2; e
7e!ian7o 45 6r?7io 7e 9ia:e5 no 6ar@o o4 !i"ee 7o 424<rio Fi:4ra %&K# Ao =ina"
7a o3eraB@o o7a2 a2 in=or5aBJe2 2@o ran25ii7a2 a 45a 6enra" 7e 3ro6e22a5eno
on7e ? rea"i(a7a a 6ona!i"i7a7e =ina" 3ara e=eio 7e 7i2ri!4iB@o 7e re6eia enre a2
e53re2a2#
4
Figura 01 – Dispositivo para leitura dos bilhetes eletrônicos em Goiânia-GO. Fonte: r!uivo do autor.
O2 424<rio2 7o 2i2e5a; e5 6a2o 7e ?r5ino 7o2 6r?7io2; 3o7e5 re6arre:ar 
o2 6arJe2 o4 !i"ee2 6o5 no9o2 6r?7io2 no2 3o2o2 7e 9en7a a4ori(a7o2; >4an7o
e22e2 2@o re6arre:<9ei2; o4 6o53rar no9o2 3a22e2; no 6a2o 7e 7i23o2ii9o2
7e26ar<9ei2#
3 BENCH MARKS
Co5 a i53"anaB@o 7o2 2i2e5a2 7e !i"ea:e5 < 45 :ano 2i:ni=i6ai9o
re"a6iona7o ao 6onro"e; a:i"i7a7e e 2e:4ranBa#
  Po7e5-2e 6on2i7erar o2 2e:4ine2 !ene=L6io2
• Fa6i"i7a7e no :eren6ia5eno 7a re7e 7e ran23ore2 3!"i6o2; • Fa6i"ia o 3"anea5eno ine"i:ene 7a2 ne6e22i7a7e2 7o2 6enro2 4r!ano2 • Re74B@o 7a 6ir64"aB@o 7e 7ineiro no inerior 7o 9ei64"o • Po22i!i"ia a ine:raB@o 6o5 o4ro2 5eio2 7e ran23ore; 6o5o 5er; ren2 e
!ar6a2 • Para a2 e53re2a2 e5-2e =i7e"i(aB@o 7o2 424<rio2; 3oi2 o 6r?7io 7a2 9ia:en2
2o5ene 3o7er< 2er 6arre:a7o e5 3o2o2 6re7en6ia7o2 • Forne6i5eno 7e 7a7o2 e re"a8rio2 • Para o :e2or 45a 5e"or e=i6in6ia 3ara o 3"anea5eno o3era6iona" 7o
2i2e5a ara9?2 7a a4o5ai(aB@o 7e 6o"ea 7e 7a7o2 7a2 in=or5aBJe2 • Maior 6on=oro e =a6i"i7a7e 7e a6e22o ao2 424<rio2 • Menor e53o 7e e5!ar>4e#
Ma2 exi2e5 a5!?5 7e29ana:en2 >4e 3o7e5 o6orrer 74rane o7a a
4i"i(aB@o 7o 2i2e5a 6o5o; 3or exe53"o
5
 
• C42o e"e9a7o na i53"anaB@o 7o 2i2e5a • Si2e5a 7e :eren6ia5eno e 6onro"e 3o7e =i6ar "eno • Fa"a2 >4e i53o22i!i"ie5 a2 re6ar:a2 • Fa"a2 na2 ran25i22Je2 7e 7a7o2 • Ne6e22i7a7e 7e 5@o 7e o!ra e23e6ia"i(a7a • Con2ane a4a"i(aB@o e 6on=ern6ia 7o2 2i2e5a2 • U5a 3ara7a na2 6ara6a2 7e 9a"i7aB@o 3o7e "e9ar ao a654"o 7e 3e22oa2 • Di=i64"7a7e 7o e5!ar>4e 2e5 !i"ee; >4an7o n@o 2e ? 3o22L9e" o 3a:a5eno
7a 3a22a:e5 no inerior 7o 9eL64"o#
Co5o exe53"o 7e a3"i6aB@o e5-2e na 6i7a7e 7e Goinia-GO a i53"anaB@o
7o Si2e5a Ine"i:ene 7e Tari=aB@o 7e Pa22a:eiro2 o SIT-PASS >4e ? :eri7o 3e"o
SETRANSP e >4e 6orre23on7e a 45 2i2e5a 7e !i"ea:e5 e"erni6a 3or 5eio 7a
>4a" a2 3a22a:en2 7e ni!42 2@o e5ii7a2; 7i2ri!4L7a2 e 6o5er6ia"i(a7a2 e5
!i"ee2 5a:n?i6o2 e 6arJe2 e"erni6o2; on7e no inerior 7e22e2 !i"ee2 o4
6arJe2 2@o :ra9a7o2 o2 6r?7io2#
Figura 0" – #ipos de cart$es eletrônicos utili%ados em Goiânia-GO. Fonte: Dispon&vel em http:''(((.sitpass.com.br'site'home cesso: )unho'"01* 
 Ao i53"anar o2 !i"ee2 e"erni6o2 =ora5 ex6"4L7o2 o2 7eno5ina7o2
6o!ra7ore2 no inerior 7o2 ni!42 e5 Goinia; =i6an7o a 6ar:o 7o 5oori2a a
6o!ranBa 7e 3a22a:en2 a 3e22oa2 >4e n@o 6on2e:4ia5 a 3a22a:e5 ane2 7o
e5!ar>4e# Co5 o 3a22ar 7o e53o e ana"i2an7o o2 ri26o2 7e a6i7ene2 >4e
3o7eria5 o6orrer; =oi exina a 9en7a 7o !i"ee 7e 3a22a:e5 7enro 7o ni!42;
a:ora a2 3e22oa2 7e9e5 a7>4irir o 7e9i7o !i"ee 7e 24a 3a22a:e5 ane2 7o
 
e5!ar>4e; re74(in7o a22i5 o e53o 7o 9ei64"o 3ara7o e e"i5inan7o o "e9ana5eno
7e 7ineiro no inerior 7o2 9eL64"o2# Co5 e22a2 547anBa2 noo4-2e 45a >4e7a no2
ara2o2 7e 9eL64"o2 e 6on2e>4ene5ene a re74B@o no e53o 7a 9ia:e5#
Figura 0+ - ,nibus e!uipado com sistema de bilhetagem eletrônica de Goiânia-GO. Fonte: r!uivo do utor.
Figura 0 – art/o e !uina de recarga do 2itpass. Fonte: r!uivo do utor.
O !i"ee 3o7e 2er a7>4iri7o e5 !an6a2 7e orna" e re9i2a2; 3o2o2 7e 9en7a2
e23a"a7o2 3e"a 6i7a7e o4 3e"o2 9en7e7ore2 a5!4"ane2 6re7en6ia7o2 3e"a CMTC
>4e :era"5ene =i6a5 no2 3ono2 7e ni!42# O 2i3a22; 6o5o ? 6a5a7o o !i"ee
7
 
e"erni6o 7e26ar<9e" e5 Goinia ? 6o5er6ia"i(a7o e5 7i=erene2 6ore2 >4e
6orre23on7e5 a >4ani7a7e 7e 9ia:en2 7i23onL9ei2 Fi:4ra %*K#
Figura 0* – 3ilhetes descartveis utili%ados em Goiânia-GO. Fonte: Dispon&vel em http:''(((.goianiabr.com.br'"011'04'setransp-anuncia-5im-do-sitpass-de.html   cesso: )unho'"01*.
Vi2an7o 5aior =a6i"i7a7e na a>4i2iB@o 7o2 !i"ee2 o4 re6ar:a 3ara o2
424<rio2 7o ran23ore e5 Goinia; =oi i53"ana7o o a3"i6ai9o SITPASS  3ara
"o6a"i(aB@o 7e 3ono2 7e 9en7a e re6ar:a 5ai2 3r8xi5a2 7o 424<rio 7o SIT-PASS#
O4ra 5e"oria >4e e2a 2en7o e53re:a7a ? o MOOVIT Fi:4ra %QK U5a 7a2
3rin6i3ai2 9ana:en2 ? >4e o 424<rio 5anena-2e in=or5a7o 7o e53o 7e e23era 7o
2e4 ran23ore; 3o7en7o a22i5 e2ar rea"i(an7o o4ra ai9i7a7e a n@o 2er =i6ar 
e23eran7o o ran23ore 2e5 2a!er >4a" o 5o5eno e5 >4e ir< 6e:ar#
Figura 06 – plicativo de mobilidade urbana de Goiânia-GO. Dispon&vel em: http:''(((.rmtcgoiania.com.br'blog'page'+'  cesso: 7unho'"01*. 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
Hoe no 'ra2i" exi2e a ne6e22i7a7e 7e 5o7erni(aB@o 7o2 2er9iBo2 3!"i6o2
7e 6ar<er e22en6ia"# Pre6i2a-2e 5e"orar a 3ro74i9i7a7e; a >4a"i7a7e 7o2 2er9iBo2
3re2a7o2 e re74(ir o2 642o2 7e 3ro74B@o; re3a22an7o o2 :ano2 3ara o2 424<rio2#
E2e2 ien2; ne6e22<rio2 ao !o5 =4n6iona5eno 7o 2er9iBo 34!"i6o 7e
ran23ore; =ora5 a 5oi9aB@o 3ara a i53"anaB@o 7o 2i2e5a 7e !i"ea:e5
e"erni6a no2 :ran7e2 6enro2 4r!ano2 e e5 o7a a 2o6ie7a7e 6o5o a :ran7e
!ene=i6i<ria#
O e53re:o 7o 2i2e5a 7e !i"ea:e5 e"erni6a 3o22i!i"ia a 5o7erni(aB@o e
5e"oria 6on2i7er<9e" no >4e 2e re=ere ao 6onro"e e o!enB@o 7e in=or5aBJe2 e
ar5a(ena5eno 3ara e"a!oraB@o 7e 3"ano2 e2ra?:i6o2 e o3era6ionai2 7e o7o o
2i2e5a 7o ran23ore 6o"ei9o; 2en7o e22en6ia" o 42o 7a2 e6no"o:ia2 7i23onL9ei2
3ara 5e"oria e 2e:4ranBa 7o2 3a22a:eiro2 e 45 6onro"e 5ai2 ri:oro2o 7e o7a a
arre6a7aB@o; re74(in7o o n5ero 7e =ra47e2 e 6on2e>4ene5ene re74(in7o o 9a"or 
7a2 ari=a2 6o!ra7a2#
5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
RMTC# A3"i6ai9o >4e =a6i"ia o 42o 7o ran23ore 3!"i6o 2er< "anBa7o oe e5
Goinia# Di23onL9e" e5 3#r56:oiania#6o5#!r!"o:)%&*%*)*a3"i6ai9o-
>4e-=a6i"ia-o-42o-7o-ran23ore-34!"i6o-2era-"an6a7o-oe-e5-:oiania  A6e22o
4no)%&*
RMTC# Seran23 "anBa a3"i6ai9o 3ara "o6a"i(aB@o 7e 3ono2 7e 9en7a e re6ar:a
Si3a22# Di23onL9e" e5 3#r56:oiania#6o5#!r!"o:)%&+&%+&  2eran23-
"an6a-a3"i6ai9o-3ara-"o6a"i(a6ao-7e-3ono2-7e-9en7a-e-re6ar:a-2i3a22# A6e22o
4no)%&*#
SETRANSP# C!"#$" %& '()#$ & *&!%$ %& +*$,&-"#$!.)#"&/ # Di23onL9e" e5
3#2i3a22#6o5#!r3ora"2i3a22re2o4r6eer5o42oTer5o7eA7e2ao#37= #
 A6e22o 4no)%&*#