CAPITULO SEGUNDO
HACIA UNA EMPRESA MAS RACIONAL
CUADRO DE MANDO
PRESENTADO POR:SANTIAGO CORTESWILSON GONZÁLEZJULIÁN VANEGAS
TEMAS A TRATAR
1. ORDEN Y CABEZA
2. MANTENER VIVA LA MISIÓN
3. HACIA UNA EMPRESA MAS RACIONAL
4. RECOMENDACIONES PARA CRECER EN RACIONALIDAD AL DIRIGIR
5. NUEVAS HERRAMIENTAS VIVEN EN AUXILIO
1.ORDEN Y CABEZA
• ¿LLEGAN LAS EMPRESAS ALGUNA VEZ A LA MADUREZ DEFINITIVA?
• ¿ES LA MADUREZ UN OBJETIVO EN SI MISMO?
• ¿SE PUEDE HABLAR ENTONCES DE EVOLUCIONAR HACIA UNA EMPRESA MADURA?
• UNO DE LOS OBJETIVOS PARA EL MANAGEMENT ES CRECER EN MADUREZ.
• EL CRECIMIENTO GERENCIAL ES UNA ACTITUD DESTINADA A SER PERMANENTE.
• LA MADUREZ PERSONAL SE ALCANZA CUANDO SE LOGRA ´´EL DESARROLLO ARMÓNICO DE
TODAS LAS VIRTUDES´´.
EXISTEN DOS FACTORES IMPORTANTES PARA DIRIGIR CON MADUREZ:
• ORDEN
• CABEZA
UNA ORGANIZACIÓN RACIONAL ES AQUELLA QUE ¨SABE ADONDE VA Y EL CAMINO PARA LLEGAR¨
DOS TAREAS CLAVES:
• MANTENER VIVA LA MISIÓN
• HACER A LAS EMPRESAS MAS RACIONALES
2.MANTENER VIVA LA MISIÓN
CUANDO HAY MISIÓN HAY BENEFICIO
¨HAY BENEFICIO CUANDO SE CUBRE UNA NECESIDAD SOCIAL¨
PETER DRUCKER.
EJEMPLOS DE MISIONES DE EMPRESAS
• MICROSOFT¨: PONER UN ORDENADOR EN CADA DESPACHO Y EN CADA HOGAR
• NIKE: EXPERIMENTAR LA EMOCIÓN DE LA COMPETENCIA GANANDO Y SUPERANDO A LOS COMPETIDORES
• WAL- MART: DAR A LA GENTE COMÚN LA OPORTUNIDAD DE COMPRAR LAS MISMAS COSAS QUE LOS RICOS
• WALT DISNEY: HACER FELIZ A LA GENTE
• A PARTIR DE UNA MISIÓN CLARA DEFINIDA Y VIVIDA SERÁ MUCHO MAS FÁCIL CONCRETAR OBJETIVOS TANTO PARA
LA ORGANIZACIÓN COMO PARA LAS PERSONAS.
• ´´UNIDAD ORGANIZACIONAL¨ LOGRAR EL MOVIMIENTO ESPONTANEO A LOS FINES ORGANIZACIONALES
PEREZ LOPEZ
3.HACIA UNA EMPRESA MAS RACIONAL
ELEMENTOS ORGANIZACIONALES
• VISIÓN
• ESTILO DE DIRECCIÓN
• SISTEMAS DE DIRECCIÓN
• ESTRUCTURA
• INFORMACIÓN DE SISTEMAS
CARACTERÍSTICAS MAS COMUNES
• FINANCIERA
• OPERATIVO
• INFORMALES
• FUNCIONAL
• TRANSACCIONES
EL CAMBIO VA HACIA
• MISIÓN
• ESTRATÉGICO
• FORMALES
• INTEGRADA
• EJECUTIVOS
MADUREZ DE LA ORGANIZACIÓN BAJA ALTA
PROCESO DE CAMBIO
4.RECOMENDACIONES PARA CRECER EN RACIONALIDAD AL DIRIGIR
EL PRIMER PASO Y DESAFÍO MAS IMPORTANTE DEL PROCESO DE CAMBIO DEBE CONCRETARSE EN HACER A LAS EMPRESAS MAS
RACIONALES.
A. DEDICAR MAS TIEMPO A PENSAR
B. PENSAR MAS EN LO ESTRATÉGICO QUE EN LO OPERATIVO
C. APRENDER A DELEGAR Y CONTROLAR POR RESULTADOS
D. UTILIZAR SISTEMAS DE DIRECCIÓN ADECUADOS A LA MADUREZ
A) DEDICAR MAS TIEMPO A PENSAR
EL PROCESO DIRECTIVO QUE SE LLEVA A CABO CONSTA DE RECIBIR INFORMACIÓN DE UNA SITUACIÓN, DIAGNOSTICARLA, ANALIZARLA, DECIDIR QUE HACER Y BAJAR
CONSIGNAS. EJEMPLO:
CUANDO UN GENERAL DIRIGE LA BATALLA NO PELEA
ACCIONES PARA DIRIGIR EL PROCESO SON:
• DIAGNOSTICAR
• DECIDIR
• PLANIFICAR
• CONTROLAR
SE DICE QUE UN 50% DE LA SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA ESTA EN UN BUEN DIAGNOSTICO
B)PENSAR MAS EN LO ESTRATÉGICO QUE EN OPERATIVO
LAS DECISIONES SE VISUALIZAN BAJO DIFERENTES PERSPECTIVAS.
• EXISTEN TRES NIVELES PARA VER LA REALIDAD DE LA EMPRESA DESDE LA DIRECCIÓN
estratégica
directiva
operativa
DESDE UNA PERSPECTIVA ESTRATÉGICA COVEY CLASIFICA LOS PROBLEMAS EN TRES ÁREAS:
• CONTROL DIRECTO –NUESTRA CONDUCTA
• CONTROL INDIRECTO –CONDUCTA DE OTRAS PERSONAS
• INEXISTENCIA DE CONTROL- CUANDO NO PODEMOS HACER NADA
TENER UN PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PODER EXPRESARLO CLARAMENTE ES UN PRIMER PASO PARA
CONTAR CON UNA ORGANIZACIÓN PERSONAL.
C) APRENDER A DELEGAR Y A CONTROLAR POR RESULTADOS
LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN SE CONCRETA POR OBJETIVOS LA CUAL PUEDE SER UTILIZADA CON DISTINTOS PROPÓSITOS.
1. INFORMAR O DIAGNOSTICAR
2. MEDIR O EVALUAR
3. REMUNERAR O CASTIGAR
D)UTILIZAR SISTEMAS DE DIRECCION ADECUADOS A LA MADUREZ
ESTE PROCESO SE LLEVA A CABO MEDIANTE LOS SIGUIENTES PASOS
1. INCORPORAR PARA DIRIGIR SISTEMAS FORMALES QUE FACILITEN LA DELEGACIÓN
2. LLEVAR A CABO ALGÚN PROYECTO PUNTUAL DE CAMBIO CULTURAL
3. DISEÑAR LA ESTRUCTURA DE FORMA DE PODER BALANCEAR Y COMPLEMENTAR LAS VISIONES DEL HOMBRE DE NEGOCIOS CON LAS DEL PROFESIONAL: (EL LADO DERECHO E IZQUIERDO DEL CEREBRO)
TODO CAMBIO DEBE SER ACEPTADO E IMPULSADO POR LA ALTA DIRECCION.
DIAGNOSTICAR DECIDIR PLANIFICAR CONTROLAR
OPERATIVA
DIRECTIVA
ESTRATEGICA
PROCESO DE MADUREZ
PERSPECTIVA
ACTIVIDAD
5.NUEVAS HERRAMIENTAS VIVEN EN AUXILIO
• EN UNA DIRECCION ESTRATEGICA SE HIZO EVIDENTE LA NECESIDAD DE
CONTAR CON UNA MENOR FORMALIZACION DE LOS PROCESOS QUE DIERA LUGAR A LINEAMIENTOS
ESTRATEGICOS FLEXIBLES Y CONSENSUADOS.
• LOS PROCESOS FORMALES AYUDARAN Y SERAN NECESARIOS PARTICULARMENTE EN EMPREAS
GRANDES Y DIVERSIFICADAS.