Inteligência Emocional
“O uso inteligente das emoções – isto é, fazer intencionalmente com que suas emoções
trabalhem a seu favor, usando-as como uma ajuda para ditar seu comportamento e seu raciocínio, de maneira a aperfeiçoar seus
resultados.”
Hendrie Weisinger - 2001
Inteligência Emocional
A Inteligência Emocional está relacionada a habilidades tais como motivar a si mesmo e persistir mediante frustações; controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; estimular as pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de interesses comuns.
Inteligência EmocionalA inteligência emocional (também conhecida com QE) é a capacidade de gerenciar as nossas próprias emoções, bem como as emoções dos outros.
É um estágio avançado na evolução do pensamento humano, onde a capacidade de sentir, entender, controlar e modificar o estado emocional próprio ou de outra pessoa seja dada de forma organizada.
Daniel Goliman
• Segundo Daniel Goliman, o Q.I. não assegura prosperidade, prestígio ou felicidade.Quem lida bem com os próprios sentimentos e com os dos outros tem maior probabilidade de se sentir satisfeito e ser eficiente.
Inteligência Emocional (IE)
• Daniel Goleman afirma que a inteligência emocional é a maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas.
• Segundo o autor, a maioria da situações de trabalho é envolvida por relacionamentos entre as pessoas. Desta forma pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza têm mais chances de obter o sucesso.
Inteligência Emocional
O importante é se conscientizar como é importante estar em harmonia conosco mesmos e com os outros.
Está provado que a inteligência emocional pode ser a chave para o nosso sucesso pessoal.
Quanto mais um indivíduo conhece as suas emoções, maiores serão suas chances de obter êxito em sua jornada, pois uma vez desenvolvida a inteligência emocional ela poderá ser aplicada em qualquer área da vida, em qualquer lugar e em todos os momentos.
É importante lembrar que são seus próprios pensamentos, suas alterações físicas e suas atitudes que dirigem suas reações emocionais, não os atos de outra pessoa ou um acontecimento externo.
Compreendendo isto, você reconhecerá que o poder de controlar sua raiva – aliás todas as suas emoções – pertence a você, e não a outra pessoa, e isso requer que você assuma o controle do seu sistema emocional.
“ Somos hoje avaliados não apenas pela nossa inteligência ou pelas nossas habilitações, mas também pela forma como nos gerimos a nós próprios e uns aos outros.”
Daniel Goleman
Nenhum ser humano é só razão ou só emoção
“O ser humano é racional e emocional, invariavelmente e ao mesmo tempo“ Carlos Cruz
Buscar a harmonia entre estes dois componentes.
Quanto mais a razão trabalhar com a emoção, mais força e potencial uma pessoa terá para conseguir mobilizar suas emoções estrategicamente e alcançar metas. As pessoas que conseguem reconhecer, aceitar, escolher e gerenciar o que sentem durante as mais diversas situações que lhes são postas em seu dia-a-dia, conseguem um rendimento muito melhor em suas vidas profissionais e ainda se destacam no meio da multidão.
Daniel Goleman mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades:
1. Auto-Conhecimento Emocional - reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre é a chave da inteligência emocional . A falta de habilidade em reconhecer nossos verdadeiros sentimentos deixa-nos a mercê de nossas emoções.
A partir da autoconsciência você consegue monitorar-se, observar-se em ação, para que possa influenciar seus próprios atos de tal maneira que eles funcionem em seu beneficio.
Daniel Goleman mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades:
2. Controle Emocional - a habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação. Pessoas pobres nesta habilidade afundam constantemente em sentimentos de incerteza, enquanto aquelas com melhor controle emocional tendem a recuperar-se mais rapidamente dos reveses e contratempos da vida.
“A inteligência é o único meio que possuímos para dominar os nossos instintos.”
Sigmund Freud
Daniel Goleman mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades:
3. Auto-Motivação - Elas estão dispostas a adiar os resultados imediatos para o sucesso a longo prazo. Possuem auto-controle emocional, sabendo praticar gratificação prorrogada e controlando impulsos, favorecendo aperfeiçoamento de todos os tipos. Geralmente são altamente produtivas, adoram desafios, e são muito eficazes em tudo que fazem.
“Dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca, para a automotivação, para manter-se sempre no controle e para manter a mente criativa na busca de soluções.”
Daniel Goleman mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades:
4. Reconhecimento de emoções em outras pessoas – Empatia - A empatia é a capacidade de identificar e compreender os desejos, necessidades e pontos de vistas daqueles que o cercam. Pessoas com empatia são boas em reconhecer os sentimentos dos outros.
Como resultado, as pessoas são geralmente excelentes no gerenciamento de relacionamentos, em ouvir e relacionar com os outros. Elas evitam os estereótipos e o julgamento precipitado. Elas vivem suas vidas de uma maneira muito aberta, honesta.
Daniel Goleman mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades:
5. Habilidade em relacionamentos inter-pessoais - A arte do relacionamento é, em grande parte, a habilidade de gerenciar sentimentos em outros. Esta habilidade é a base de sustentação de popularidade, liderança e eficiência interpessoal . Pessoas com esta habilidade são mais eficazes em tudo que é baseado na interação entre pessoas. São estrelas sociais.
Os 4 Pilares da IE:
• Reconhecer as emoções em si mesmo e nos outros
• Compreender as emoções• Controlar as emoções• Usar as emoções em favor de seus objetivos
Reconhecendo as emoções as Emoções
• Ira - sensação de perigo, de injustiça, de humilhação, de ameaça à autoestima, à dignidade
• Medo - os centros emocionais disparam hormônios, o sangue vai para os músculos do esqueleto, impulsionando-o a correr, fugir
• Felicidade - a pessoa experimenta a tranqüilidade, o repouso, o entusiasmo e mostra disposição para tarefas imediatas, para marchar rumo às metas
• Paixão - uma sensação de descontrole total, não somos donos de nossos atos, entorpecimento.
Reconhecendo as emoções as Emoções
• Amor - sentimentos afetuosos, de relaxamento, calma e satisfação, facilitando especialmente a cooperação
• Surpresa - que permite ver mais, aumentando a quantidade de luz na retina
• Tristeza - faz fixar a atenção no que se perdeu, mina a energia para começar coisas novas
• Depressão - gera um senso de inutilidade, a ausência de alegria, confusão, falta de memória, incapacidade de dormir, desalento, apatia.
Inteligencia InterpessoalAlgumas questões podem ser avaliadas e servir de indicadores:
• A linguagem corporal – por exemplo: postura corporal e expressões faciais.
• A fala – por exemplo: tonalidade; variações grave/agudo; a velocidade da fala; volume; ritmo cadência e pontuação
• A respiração - A respiração controla o estado interno de uma
pessoa num grau elevado. Acompanhar a respiração de alguém dá a você uma maneira poderosa de se construir uma Empatia Induzida com o estado emocional interno desta pessoa.
Os Gêneros
• Meninas recebem mais informações sobre as emoções que os meninos.
• Mulheres expressam-se mais facilmente pela linguagem emocional.
• Mulheres explicam melhor seus sentimentos. • Homens gostam de falar de coisas e as mulheres buscam
ligação emocional. • Mulheres lêem sinais emocionais.• Homens minimizam as emoções. • Homens querem fazer as coisas, as mulheres querem falar
sobre elas.
Inteligência emocional
• Pagamos um preço alto por desconectar as emoções do intelecto. A inteligência emocional sustenta muitas de nossas melhores decisões, as mais dinâmicas e lucrativas empresas e as vidas mais satisfatórias e bem sucedidas.
O grande diferencial está nas atitudes...
• Comprometimento• Empatia• Humildade• Integridade/ética• Flexibilidade/dinamismo• Disponibilidade• Busca por conhecimento e auto-aperfeiçoamento• Capacidade de separar as questões profissionais
das pessoais• Capacidade de resolver problemas
O que fazer para mudar ou melhorar suas atitudes?
• Reconhecer suas limitações e fraquezas;• Ouvir os outros, especialmente os mais
experientes;• Estudar sempre (aprender, desaprender e
aprender de novo);• Estar atento às mudanças impostas pelo
mercado, pela economia, pela concorrência,etc;• Vencer o cansaço, o desânimo e as frustrações;• Aprender com os erros.
O que é inteligência espiritual?
É uma terceira inteligência, que coloca nossos atos e experiências num contexto mais amplo de sentido e valor, tornando-os mais efetivos.
“Ter alto quociente espiritual (QS) implica ser capaz de usar o espiritual para ter uma vida mais rica e mais cheia de sentido, adequado senso de finalidade e direção pessoal. O QS aumenta nossos horizontes e nos torna mais criativos. É uma inteligência que nos impulsiona. É com ela que abordamos e solucionamos problemas de sentido e valor. O QS está ligado à necessidade humana de ter propósito na vida. É ele que usamos para desenvolver valores éticos e crenças que vão nortear nossas ações.”
Dana Zohar - filósofa americana
• A Inteligência Espiritual é a fonte do bom senso, do equilíbrio, da mansidão, da lucidez profunda.
Quem não tem inteligência espiritual:
• Não se conhece (“conhece a ti mesmo”);• Não conhece as necessidades alheias;• Não exercita a empatia/humildade;• Não sabe perdoar;• Cultiva ressentimentos;• Acumula doenças psicossomáticas;• Tem problemas na comunicação;• Desenvolve relacionamentos pouco duradouros e
verdadeiros;
Dana Zohar identificou dez qualidades comuns às pessoas espiritualmente inteligentes. Segundo ela, essas pessoas:
1. Praticam e estimulam o autoconhecimento profundo 2. São levadas por valores. São idealistas 3. Têm capacidade de encarar e utilizar a adversidade 4. São holísticas 5. Celebram a diversidade 6. Têm independência 7. Perguntam sempre "por quê?" 8. Têm capacidade de colocar as coisas num contexto mais amplo 9. Têm espontaneidade 10. Têm compaixão