Manual do Usuário
Curitiba (2015)
Manual do Usuário
A082 – Manual do Usuário F-Search v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
As informações contidas neste documento são estritamente confidenciais e de
propriedade da FBITS S/A, sua distribuição só poderá ser feita a seus Clientes
Externos e Internos mediante autorização assinada. Estas informações não poderão
ser utilizadas para outro propósito, não podendo ser reveladas fora de sua
organização sem prévia autorização por escrito da FBITS S/A. É vedada a geração
de fotocópias deste documento, bem como sua reprodução ou distribuição, no todo
ou em parte, por qualquer meio, inclusive sob meio gráfico, magnético, ótico,
fotográfico ou eletrônico e informações ao mercado e/ou a outras pessoas físicas e
jurídicas, dará ensejo à indenizações por perdas e danos que porventura seus
administradores venham a sofrer em decorrência de tal falta, recaindo essas
responsabilidades, exclusivamente, sobre os signatários deste compromisso, os quais
serão apurados em juízo.
É de sua responsabilidade proteger as informações contra a divulgação a
terceiros, da mesma forma e com o mesmo grau de cautela com que protege suas
informações de importância similar.
Manual do Usuário
A082 – Manual do Usuário F-Search v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Contatos do Suporte F-Search
e-mail: [email protected]
Telefone: +55 (41) 3039 6901
Skype: fbits.fsearch
O QUE É?
O manual d o usuário F-Search provê informações e orientações sobre todas
as funcionalidades do produto F-Search. Nosso objetivo é preparar você para utilizar
qualquer função do software e ter o melhor aproveitamento para o seu negócio.
Para que você compreenda como funciona o F-Search, neste manual são
incluídas as figuras das páginas do software e a descrição das funções dos campos
em quadros. Para encontrar alguma questão que você tenha dúvida, pode acessar os
índices de Figuras, Quadros ou Sumário, pressionar a tecla “Ctrl” do teclado e
pressionar o botão do mouse na linha que deseja, como no exemplo a seguir:
O manual foi dividido em 3 partes. No capítulo 1, descrevemos alguns conceitos
e notações utilizadas no mundo da web, para que você possa ir se familiarizando com
as palavras que irão fazer parte do seu dia a dia junto ao F-Search e aos
colaboradores da FBITS.
No capítulo 2, iremos conhecer as funcionalidade do Administrador do F-
Search, usuários e senhas.
Dando sequência ao estudo, no capítulo 3, veremos todas as pastas e como as
primeiras etapas devem ser seguidas para a configuração da ferramenta e elaboração
Manual do Usuário
A082 – Manual do Usuário F-Search v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
do negócio para o funcionamento do produto. É importante ressaltar a forma com que
o manual foi desenvolvido para melhor entendimento.
Em algumas situações destacamos mensagens como importante em um
quadro com cor diferenciada.
As figuras de telas foram descritas com seu respectivos quadros para um
melhor entendimento de cada função. Existem alguns campos que são de
preenchimento obrigatório que foram destacados com um X e campos que não são
obrigatórios com um X.
As mensagens de erro que o F-Search emite, também foram destacadas em
outra cor para chamar a atenção, caso surja alguma violação.
Manual do Usuário
A082 – Manual do Usuário F-Search v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
FIGURAS
FIGURA 1: BROWSER GOOGLE CHROME. ............................................................................ 10 FIGURA 2: BARRA DE ENDEREÇOS DO BROWSER GOOGLE CHROME. .......................... 20 FIGURA 3: LOGIN DO F-SEARCH. ............................................................................................ 21 FIGURA 4: ERRO DE SENHA. ................................................................................................... 22 FIGURA 5: RECUPERAÇÃO DE SENHA. ................................................................................. 23 FIGURA 6: VISÃO GLOBAL. ...................................................................................................... 23 FIGURA 7: PAINEL INICIAL. ...................................................................................................... 24 FIGURA 8: ALTERAR DADOS / ALTERAR SENHA. ................................................................. 25 FIGURA 9: USUÁRIOS COMPARTILHADOS. ........................................................................... 27 FIGURA 10: USUÁRIO COMPARTILHADO. .............................................................................. 28 FIGURA 11: MENU DE CONFIGURAÇÃO DO F-SEARCH. ...................................................... 30 FIGURA 12: VISÃO GLOBAL BUSCAS POR PERÍODO. .......................................................... 31 FIGURA 13: MENSAGEM DE ERRO DO PERÍODO. ................................................................ 31 FIGURA 14: MENU DO CADASTRO DE TERMOS. .................................................................. 32 FIGURA 15: TERMO EQUIVALENTE. ....................................................................................... 32 FIGURA 16: TERMO SUGERIDO............................................................................................... 34 FIGURA 17: TERMO REDIRECIONADO. .................................................................................. 36 FIGURA 18: TERMO IGNORADO. ............................................................................................. 38 FIGURA 19: MENU CADASTRO DE BANNER. ......................................................................... 40 FIGURA 20: NOVO BANNER PRIMEIRA PARTE. ..................................................................... 41 FIGURA 21: NOVO BANNER SEGUNDA PARTE. .................................................................... 42 FIGURA 22: NOVO BANNER ÚLTIMA PARTE. ......................................................................... 43 FIGURA 23: BANNERS CADASTRADOS. ................................................................................. 48 FIGURA 24: MENU CADASTRO DE HOTSITES. ...................................................................... 49 FIGURA 25: MENU NOVO HOTSITE. ........................................................................................ 50 FIGURA 26: NOVO HOTSITE DADOS BÁSICOS. ..................................................................... 51 FIGURA 27: NOVO HOTSITE PASTA PRODUTO. .................................................................... 53 FIGURA 28: EXEMPLO DE LISTA DE PRODUTOS. ................................................................. 54 FIGURA 29: EXEMPLO DE CÓDIGO EM HTML DE TITLE E META TAGS ............................. 58 FIGURA 30: EXEMPLO DE BUSCA. .......................................................................................... 58 FIGURA 31: SEO NOVO HOTSITE. ........................................................................................... 60 FIGURA 32: HOTSITES CADASTRADOS. ................................................................................ 61 FIGURA 33: NOVO CONTEÚDO PRIMEIRA PARTE. ............................................................... 62 FIGURA 34: NOVO CONTEÚDO SEGUNDA PARTE................................................................ 63 FIGURA 35: FUNÇÕES NOVO CONTEÚDO. ............................................................................ 64 FIGURA 36: EXEMPLO DE CONTEÚDO. .................................................................................. 66 FIGURA 37: CONTEÚDOS CADASTRADOS. ........................................................................... 67 FIGURA 38: HISTÓRICO DE FATURAMENTOS. ...................................................................... 68 FIGURA 39: TERMOS MAIS BUSCADOS. ................................................................................ 70 FIGURA 40: TERMOS SEM RESULTADO. ............................................................................... 71
Manual do Usuário
A082 – Manual do Usuário F-Search v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
QUADROS
QUADRO 1: FUNÇÕES SEUS DETALHES. .............................................................................. 26 QUADRO 2: FUNÇÕES ALTERAR SENHA. .............................................................................. 26 QUADRO 3: FUNÇÕES USUÁRIO COMPARTILHADO. ........................................................... 27 QUADRO 4: FUNÇÕES CRIAR USUÁRIO COMPARTILHADO. ............................................... 29 QUADRO 5: FUNÇÕES TERMO EQUIVALENTE. ..................................................................... 33 QUADRO 6: FUNÇÕES TERMO SUGERIDO. ........................................................................... 35 QUADRO 7: FUNÇÕES TERMO REDIRECIONADO. ............................................................... 36 QUADRO 8: FUNÇÕES TERMO IGNORADO. .......................................................................... 39 QUADRO 9: FUNÇÕES NOVO BANNER PRIMEIRA PARTE. .................................................. 41 QUADRO 10: FUNÇÕES NOVO BANNER SEGUNDA PARTE. ............................................... 42 QUADRO 11: FUNÇÕES NOVO BANNER ÚLTIMA PARTE. .................................................... 44 QUADRO 12: FUNÇÕES BANNERS CADASTRADOS. ............................................................ 49 QUADRO 13: FUNÇÕES DADOS BÁSICOS PASTA NOVO HOTSITE. ................................... 52 QUADRO 14: FUNÇÕES PASTA PRODUTO NOVO HOTSITE. ............................................... 54 QUADRO 15: FUNÇÕES SEO. .................................................................................................. 60 QUADRO 16: FUNÇÕES HOTSITE CADASTRADOS. .............................................................. 61 QUADRO 17: FUNÇÕES CONTEÚDO CADASTRADO. ........................................................... 67 QUADRO 18: DETALHAMENTO DE TERMOS BUSCADOS DA NOTA FISCAL. .................... 69 QUADRO 19: FUNÇÕES TERMOS MAIS BUSCADOS E TERMOS SEM RESULTADOS. ..... 71
Manual do Usuário
A082 – Manual do Usuário F-Search v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
SUMÁRIO
1 CONCEITOS E NOTAÇÕES DA WEB ............................................................................... 8 1.1 O QUE É O F-Search? .....................................................................................................8 1.2 O QUE É UM BROWSER? ..............................................................................................9 1.3 O QUE É UM BANNER? ............................................................................................... 10 1.4 O QUE É UM BANNER DO TIPO FLASH? .................................................................. 11 1.5 O QUE É BACKGROUND? ........................................................................................... 11 1.6 O QUE É CAMPO? ....................................................................................................... 12 1.7 O QUE É DOWNLOAD? ............................................................................................... 12 1.8 O QUE É GRID? ............................................................................................................ 12 1.9 O QUE É HOME? .......................................................................................................... 12 1.10 QUE SÃO HOTSITE OU HOTSITES? ...................................................................... 13 1.11 O QUE É ID DO PRODUTO? ................................................................................... 13 1.12 O QUE É LAYOUT? .................................................................................................. 14 1.13 O QUE É INTERNAUTA?.......................................................................................... 14 1.14 O QUE É LINK E HIPERLINK? ................................................................................. 14 1.15 O QUE É LOWER? ................................................................................................... 15 1.16 O QUE SÃO METATAGS DO GOOGLE? ................................................................ 15 1.17 O QUE É PIXEL? ...................................................................................................... 15 1.18 O QUE É UM SPOT? ................................................................................................ 16 1.19 O QUE É TEMPLATE?.............................................................................................. 17 1.20 O QUE É TOP? ......................................................................................................... 17 1.21 O QUE É UPLOAD? .................................................................................................. 17 1.22 O QUE É URL? ......................................................................................................... 18 1.23 O QUE É XML? ......................................................................................................... 18 1.24 O QUE É http://wiki.fbits.com.br? .............................................................................. 19 2 ACESSANDO O ADMIN DO F-Search ............................................................................. 20 2.1 PÁGINA DE LOGIN DO F-Search ................................................................................ 20 2.1.1 Erros que Podem Ocorrer na Página de Login ......................................................... 21 2.2 FUNÇÕES DO PAINEL PRINCIPAL DO F-Search ...................................................... 23 2.2.1 Alterar Dados / Alterar Senha ................................................................................... 24 2.2.1.1 Seus detalhes ........................................................................................................ 26 2.2.1.2 Alterar senha ......................................................................................................... 26 2.2.1.3 Usuários compartilhados ....................................................................................... 27 2.2.1.4 Início ...................................................................................................................... 29 2.2.1.5 Sair ........................................................................................................................ 29 3 MENU DE CONFIGURAÇÃO DO F-Search ..................................................................... 30 3.1 VISÃO GLOBAL ............................................................................................................ 30 3.2 CADASTRO DE TERMOS ............................................................................................ 31 3.2.1 Equivalente ................................................................................................................ 32 3.2.2 Sugerido .................................................................................................................... 33 3.2.3 Redirecionado ........................................................................................................... 35 3.2.4 Ignorado .................................................................................................................... 36 3.3 CADASTRO DE BANNERS .......................................................................................... 40 3.3.1 Novo Banner .............................................................................................................. 40 3.3.2 Banners Cadastrados ................................................................................................ 45 3.4 CADASTRO DE HOTSITES ......................................................................................... 49 3.4.1 Novo Hotsite .............................................................................................................. 50 3.4.1.1 Dados básicos ....................................................................................................... 50 3.4.1.2 Produtos ................................................................................................................ 53 3.4.1.3 SEO ....................................................................................................................... 55 3.4.2 Hotsites Cadastrados ................................................................................................ 60 3.5 CADASTRO DE CONTEÚDO ....................................................................................... 62 3.5.1 Novo Conteúdo .......................................................................................................... 62 3.5.2 Conteúdos Cadastrados ............................................................................................ 66 3.6 FATURAMENTO ........................................................................................................... 68 3.7 RELATÓRIOS ............................................................................................................... 69
Manual do Usuário 8
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
1 CONCEITOS E NOTAÇÕES DA WEB
Antes de iniciarmos os treinamento FBITS, precisamos saber alguns termos
que são utilizados no ambiente Web. Esses termos irão nos ajudar a compreender o
funcionamento das ferramentas, no auxílio de abertura de chamados e contato com o
suporte F-Search, se for necessário.
1.1 O QUE É O F-Search?
O F-Search é um mecanismo de busca ou buscador, é um website
especializado em buscar e listar produtos de uma loja virtual específica, a partir de
palavras chave digitadas pelo usuário.
Um buscador presta um serviço extremamente importante para a busca de
qualquer informação na web, apresentando os resultados de uma forma organizada,
com a proposta de fazer isto de maneira rápida e eficiente.
O F-Search é especialista em responder às perguntas dos seus clientes. Ele
localiza produtos através de termos equivalentes, sinônimos e até mesmo frases com
erros gramaticais.
Além dos benefícios diretos de incremento de vendas, um dos maiores pontos
de degradação de desempenho do site, o mecanismo de busca, torna-se
completamente imunizado, possibilitando um aumento de 50% do tráfego sem
necessidade de investimento em infra-estrutura.
Manual do Usuário 9
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Com o F-Search todo processamento relacionado à busca de produtos é
realizado no data-center da FBITS, o que resulta em uma proteção natural contra a
perda excessiva de performance por uso natural (crescimento do site) ou por ataque
hacker.
1.2 O QUE É UM BROWSER?
Browser é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela web,
capaz de processar diversas linguagens de programação, como HTML, ASP, PHP.
Em inglês, o verbo browse pode significar procurar ou olhar casualmente para
alguma coisa. Assim, o browser é um navegador, que permite que o utilizador encontre
o que procura na internet.
O Browser é uma ferramenta muito importante no computador, além da
interface de comunicação com a internet, ele também pode prevenir algumas
ameaças, como vírus e invasões de hackers, também permite que novas tecnologias
encontradas nas páginas da internet sejam processadas pelo browser, por isso nós
recomendamos que o seu navegador esteja sempre atualizado com as versões mais
recentes.
Sua interface vai variar de acordo com a marca, onde quem escolhe é o usuário,
mas a maioria dos Browsers tem as mesmas características e funções. No mercado
atualmente existem diversas marcas e versões, como o Google Chrome na Figura 1.
Manual do Usuário 10
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 1: Browser Google Chrome.
1.3 O QUE É UM BANNER?
O banner é uma forma comum na Internet, muito usado em propagandas para
divulgação de sites que pagam por sua inclusão. É criado para atrair um usuário a um
site através de um link. Embora todos os tipos de sites sejam suscetíveis a ter banners,
são aqueles com maior tráfego e conteúdo de interesse que atraem os maiores
investimentos de anunciantes.
Os banners são geralmente imagens desenvolvidas em formato .jpg ou .gif,
animações em Java, Shockwave ou Flash. Um banner pode ter várias dimensões, sendo
a mais conhecida de 468x60 Pixels. Essas imagens frequentemente tem uma forma
alongada, na horizontal ou na vertical.
O banner é mostrado toda vez que uma página que o contém é aberta
pelo navegador. Isso é definido tecnicamente como "impressão". Geralmente, ao clicar
sobre o banner, o usuário é redirecionado à página do anunciante. O clique do usuário
no banner recebe o nome técnico "clique through". Em muitos casos, esse
redirecionamento é gerenciado por um servidor (central ad server).
Quando se coloca o clique through em relação ao número de impressões
obtém-se um valor denominado taxa de clique through, que mede o número de vezes
que alguém clicou no banner em relação ao número vezes que foi exibido
Manual do Usuário 11
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
(impressões). Essa taxa pode variar muito dependendo da campanha, mas os valores
normais situam-se em torno de 0,1% e 1%.
1.4 O QUE É UM BANNER DO TIPO FLASH?
É um software primariamente de gráfico matemático, apesar de suportar
imagens bitmap e vídeos, utilizado geralmente para a criação
de animações interativas que funcionam embutidas num navegador web e também
por meio de desktops, celulares, smartphones, tablets e televisores. O produto era
desenvolvido e comercializado pela Macromedia, empresa especializada em
desenvolver programas que auxiliam o processo de criação de páginas web.
Costuma-se chamar apenas de flash os arquivos gerados pelo Adobe Flash,
ou seja, a animação em si. Esses arquivos são de extensão ".swf" (de Shockwave
Flash File). Eles podem ser visualizados em uma página web usando um navegador
que o suporta (geralmente com plug-in especial) ou através do Flash Player, que é um
leve aplicativo somente-leitura distribuído gratuitamente pela Adobe. Os arquivos
feitos em Flash são comumente utilizados para propaganda animada (banners) em
páginas web, mas evidentemente não limitando-se a isso, pois existem diversos jogos
e apresentações dos mais variados tipos utilizando a tecnologia. Até mesmo sites
inteiros podem ser feitos em '.swf'.
1.5 O QUE É BACKGROUND?
Background é uma palavra em inglês que pode ter vários significados, entre
eles experiência, fundo, antecedentes, plano de fundo, contexto, ambiente,
circunstâncias, meio, educação, etc.
No contexto da informática a palavra background muitas vezes remete para o
plano de fundo, ou seja o papel de parede, a imagem que aparece no fundo do
ambiente de trabalho ou de um site, por exemplo. Essa imagem de fundo pode ser
usado em alguns sites. Muitas delas são conhecidas como vector background,
imagens feitas com pontos, linhas, curvas, que são fundamentadas em fórmulas
matemáticas e apresentadas em gráficos de computador.
Manual do Usuário 12
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
1.6 O QUE É CAMPO?
É a menor unidade destinada ao armazenamento de dados existentes em um
arquivo ou tabela de um banco de dados. Os dados armazenados são separados em
pequenos fragmentos. Cada campo recebe um nome de identificação, a especificação
do tipo de dado (inteiro, real, caractere, etc.) que será capaz de armazenar.
1.7 O QUE É DOWNLOAD?
Em tecnologia, os termos download, descarregar, sacar, baixar, puxar, obter, e
pegar são utilizados para referenciar a obtenção de dados de um dispositivo através
de um canal de comunicação.
O uso mais comum do termo download está relacionado com a obtenção de
conteúdo da Internet, onde um servidor remoto hospeda dados que são acessados
pelos clientes através de aplicativos específicos, como é o caso dos navegadores. De
fato, o acesso a qualquer informação na Internet (como uma página da web, por
exemplo) é feito através do download prévio de seu conteúdo (texto, imagens, etc) e
posterior exibição do conteúdo que se encontra localmente disponível no dispositivo.
No entanto, o uso comum (não-técnico) do termo download se limita a referenciar o
conteúdo que é obtido da internet para visualização posterior (offline), como um
documento ou aplicativo.
1.8 O QUE É GRID?
Um grid é uma malha construída com diversos retângulos semelhantes a uma
tabela de planilha de cálculo, usada para ordenar elementos gráficos. As maiores
vantagens de se usar grids em um trabalho são a clareza, organização e facilidade de
distinção entre as diferentes informações contidas no layout (tanto na hora de criação
pelo designer, quanto pelo usuário que consegue navegar com uma facilidade muito
maior pelo trabalho).
1.9 O QUE É HOME?
Manual do Usuário 13
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Home significa casa, esse termo geralmente é utilizado para especificar a
página inicial de um site. É a partir desta página inicial que os internautas são
encaminhados para páginas secundárias.
1.10 QUE SÃO HOTSITE OU HOTSITES?
Hotsite, Micro-site ou Lino-site, traduzindo significa site quente elaborado para
o momento voltado para destacar uma ação de comunicação e marketing pontual.
Sua diferenciação está apenas na estratégia de comunicação utilizada para
concebê-lo. Usualmente os hotsites possuem tempo de vida útil determinado, isto é,
são feitos para serem rápidos e são ligados a uma ação de marketing ou comunicação
específica, com duração ligada a esta ação mercadológica, como lançamento de
produtos, eventos, novas edições de produtos ou serviços, ações de CRM (Customer
Relationship Management) Gestão de Relacionamento com o Cliente, entre outras.
Geralmente os hotsites possuem um apelo visual maior e são mais focados em
um público específico, traduzindo a expectativa deste alvo.
Alguns deles proporcionam ao usuário interatividade com jogos, sendo assim
maior relação entre "site e o usuário". O processo para criação e produção de um
hotsite segue exatamente os mesmos direcionais de um website corporativo ou portal,
considerando um conceito-criativo, arquitetura de informação, layouts, redação e
programação.
1.11 O QUE É ID DO PRODUTO?
ID de um produto é o código de identificação de um produto dentro do sistema
computacional utilizado pela FBITS para organização e manipulação destes códigos.
Manual do Usuário 14
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
1.12 O QUE É LAYOUT?
Utilizado para identificar um modelo, um molde, na web o layout é utilizado para
denominar a forma com que os objetos irão ser posicionados na página home do
cliente, ou seja, na página principal do cliente.
1.13 O QUE É INTERNAUTA?
Aquele ou aquela que usa com muita ou certa regularidade a Internet, rede
mundial de computadores.
1.14 O QUE É LINK E HIPERLINK?
Um link é o "endereço" de um documento (ou um recurso) na web.
Link nos softwares, aponta para outro registro. Você pode Linkar (conectar) um ou
mais registros inserindo links. Em comunicações, link é uma linha ou um canal através
do qual os dados são transmitidos.
Em alguns sistemass operacionais (Windows, por exemplo), um link é um
ponteiro para um arquivo. Os links tornam possível fazer referência a um arquivo por
várias denominações diferentes e acessar um arquivo sem especificar um caminho
completo.
Na programação, o link refere-se à execução de um vinculador.
Ele serve para cola ou cópia de um objeto em um documento de forma que retenha
sua conexão com o objeto original. Atualizações para o objeto original podem traduzir-
se com duplicado por meio da atualização do link.
Em computação, um hiperlink (ou link) é uma referência a um documento que
o leitor pode seguir diretamente, ou que é seguido automaticamente. Isto é, os pontos
de referência para um documento inteiro ou para um elemento específico dentro de
um documento. Hipertexto é um texto com hiperlinks. Tal texto normalmente é exibido
com um computador. Um sistema de software para exibição e criação de hipertexto é
um software de hipertexto. Vincular é criar um hiperlink.
Um hiperlink tem uma âncora, que é um local dentro de um documento que a
partir dela o hiperlink pode ser seguido, esse documento é conhecido como seu
Manual do Usuário 15
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
documento de origem. O destino de um hiperlink é o documento ou a localização
dentro de um documento, que leva o hiperlink. O usuário pode seguir o link quando
sua âncora é mostrada pela ativação de alguma forma (muitas vezes, por tocar, ou
clicar).
1.15 O QUE É LOWER?
Significa inferior, embaixo, geralmente referenciado a algum tipo de posição de
um objeto em um site.
1.16 O QUE SÃO METATAGS DO GOOGLE?
Os metatags do Google foram descritos no capítulo 3.4.1.3.1 O que é SEO? 55
e se estende até a página 57.
1.17 O QUE É PIXEL?
Um Pixel é considerado como o menor componente de uma imagem digital. Por
exemplo, podem ser pixels imprimíveis em uma folha ou página, pixels transportados
por sinais eletrônicos, representado por valores digitais, pixels em dispositivos de
exibição como monitores ou pixels presentes nos elementos foto sensores de uma
câmera digital. Esta lista de definições não foi exaurida, e, dependendo de contexto
específico, existem vários outros termos que podem ser sinônimos de pixel, tais como
PEL, sample, byte, bit, dot, spot, etc. A expressão "Pixels" pode ser usado de maneira
abstrata, ou de maneira mais concreta como unidade de medida (em especial,
utilizam-se Pixels como medida de resolução, por exemplo: 2400 Pixels por polegada,
640 Pixels por linha, espaçamento de 10 Pixels de distância).
As medidas "pontos de por polegada" (dpi) e "Pixels por polegada" (ppi) às
vezes são utilizadas de forma indiscriminada, mas têm significados distintos,
especialmente para dispositivos de impressão, pois o dpi é uma medida de densidade
da colocação dos pontos de uma impressora no papel (tais como jato de tinta). Por
exemplo, uma imagem de alta qualidade fotográfica pode ser impressa com
600 ppi em uma impressora jato de tinta de 1200 dpi. Mesmo valores elevados no
Manual do Usuário 16
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
número de dpi, como 4800 dpi citado por fabricantes de impressoras desde 2002, não
significam muito em termos de resolução possível.
Quanto mais Pixels utilizados para representar uma imagem, mais se aproxima
de parecer com o objeto original. Algumas vezes, o número de Pixels em uma imagem
é chamado de resolução, embora a resolução tenha uma definição mais específica.
Medidas de Pixels pode ser expresso como um único número, por exemplo, uma
câmera digital de "três-megaPixels", que tem um valor nominal de três milhões de
pixels; ou como um par de números, por exemplo, um monitor com "640 por 480",
onde se tem 640 Pixels de um lado ao outro do monitor e 480 de cima para baixo
(monitor VGA), e, portanto, tem um total de 640 × 480 = 307.200 Pixels ou 0,3
megaPixels.
Os Pixels que formam uma imagem digitalizada (como arquivos JPEG usados
em páginas da Internet) podem ou não estar em uma correspondência de "um para
um" com Pixels da tela do computador, isso depende como o monitor do computador
está configurado para exibir uma imagem. Em computação, uma imagem composta
por Pixels é conhecida como uma imagem "bitmap" ou "raster image". A palavra
"raster" provém de padrões de varredura utilizadas em televisores, e tem sido
amplamente utilizada para descrever a impressão de meio-tom semelhante e também
em técnicas de armazenagem.
MegaPixel designa um valor equivalente a um milhão de Pixels/pixels. É
utilizado nas câmeras digitais para determinar o grau de resolução, ou definição de
uma imagem. Uma resolução de 1,3 megaPixels significa que existem
aproximadamente 1.300.000 Pixels na imagem, o que corresponde a nada além da
multiplicação da largura pela altura da imagem, ou seja, uma imagem de 1280 Pixels
de largura por 1024 Pixels terá exatamente 1.310.720 Pixels.
1.18 O QUE É UM SPOT?
Spot é o nome de pequenas luminárias de luz direcionada. Em lojas virtuais
esse termo está ligado ao local onde colocamos a imagem, código, preço e outras
descrições de produtos, que irão aparecer no site.
Manual do Usuário 17
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
1.19 O QUE É TEMPLATE?
Template (ou "modelo de documento") é um documento de conteúdo, com
apenas a apresentação visual (apenas cabeçalhos por exemplo) e instruções sobre
onde e qual tipo de conteúdo deve entrar a cada parcela da apresentação — por
exemplo conteúdos que podem aparecer no início de conteúdos que só podem
aparecer no final.
Conceito de Web Templates: ambiente de desenvolvimento de conteúdo web,
estabelecido como modelo que permite criar um código de programação de forma
rápida, com execução em tempo real online na internet. Os Web Templates (ou
"modelos de página") são instrumentos utilizados para separar a apresentação do
conteúdo em web design, e para a produção massiva de documentos web. Os
templates são interpretados por um "software de template".
1.20 O QUE É TOP?
Top é topo geralmente referenciado a algum tipo de posição de um objeto em
um site.
1.21 O QUE É UPLOAD?
Upload é a saída de arquivos do seu computador para a Internet. Caso o
servidor de upload esteja na Internet, o usuário do serviço passa a dispor de um
repositório de arquivos, similar a um disco rígido, disponível para acesso em qualquer
computador que esteja na Internet. Upload é parecido com Download, só que em vez
de carregar arquivos para a sua máquina, você os envia para o servidor.
Os provedores gratuitos de upload variam bastante na sua política, as
capacidades e o prazo de validade das transferências. Mas em geral, todos funcionam
da seguinte forma: o usuário que envia o arquivo fornece o endereço de e-mail de um
destinatário. Este recebe uma mensagem de e-mail do servidor de upload, informando
a disponibilidade do arquivo, junto com uma URL.
Manual do Usuário 18
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
1.22 O QUE É URL?
URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet
ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é
conhecido por Localizador Padrão de Recursos.
Em outras palavras, url é um endereço virtual com um caminho que indica onde
está o que o usuário procura, e pode ser tanto um arquivo, como uma máquina, uma
página, um site, uma pasta etc. Url também pode ser o link ou endereço de um site.
Um URL é composto de um protocolo, que pode ser tanto HTTP, que é um
protocolo de comunicação, FTP que é uma forma rápida de transferir arquivos na
internet.
1.23 O QUE É XML?
XML (eXtensible Markup Language) é uma recomendação para
gerar linguagens de marcação para necessidades especiais.
A principal característica do XML é de criar uma infraestrutura única para
diversas linguagens e que linguagens desconhecidas e de pouco uso também podem
ser definidas sem maior trabalho e sem necessidade de ser submetidas aos comitês
de padronização.
O XML é um formato para a criação de documentos com dados organizados de
forma hierárquica, documentos de texto formatados, imagens vetoriais ou bancos de
dados.
Pela sua portabilidade, já que é um formato que não depende das plataformas
de hardware ou de software, um banco de dados pode, através de uma aplicação,
escrever em um arquivo XML, e um outro banco distinto pode ler então estes mesmos
dados. Por exemplo:
Manual do Usuário 19
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
1.24 O QUE É http://wiki.fbits.com.br?
Wiki significa extremamente rápido, veloz, no idioma havaiano, e é utilizado
como diminutivo de wikipedia, uma enciclopédia online. Wiki é utilizado para identificar
qualquer coleção de documentos, e é esse o objetivo da FBITS, ter uma enciclopédia
online, com muitos conteúdos, mas que você consiga achar o assunto do seu
interesse o mais rápido possível.
Muitas dúvidas de clientes acabam sendo publicadas no wiki.fbits e que pode
tirar a sua dúvida também. Conheça o wiki.fbits pelo endereço http://wiki.fbits.com.br
Tem alguma sugestão de assunto? Envie um e-mail para o endereço
sugestã[email protected] .
Manual do Usuário 20
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
2 ACESSANDO O ADMIN DO F-Search
Agora que já você já conhece as terminologias e entendeu os conceitos da
Web. É o momento de você escrever o endereço que recebeu por e-mail do nosso
Suporte, na barra de endereços do Browser, destacado na Figura 2.
Figura 2: Barra de Endereços do Browser Google Chrome.
2.1 PÁGINA DE LOGIN DO F-Search
Assim que você pressionou a tecla enter, depois de ter escrito o endereço, irá
aparecer a página de login do F-Search, conforme a Figura 3.
Manual do Usuário 21
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 3: Login do F-Search.
Agora você já pode escrever o Login e a Senha que recebeu por e-mail através
do nosso Suporte, na página de Login do F-Search. Os campos estão indicados com
uma flecha em vermelho na Figura 3 acima.
2.1.1 Erros que Podem Ocorrer na Página de Login
Ao pressionar o botão Acessar, na cor verde, na página de Login o software
processa o Login e a Senha, e se for digitado algum caractere errado pode causar um
dos erros a seguir, exemplificados na Figura 4:
Ocorreram os seguintes erros:
O Login informado não está cadastrado
Informe o Login
Ocorreram os seguintes erros:
Manual do Usuário 22
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
A Senha informada não corresponde ao Login
Figura 4: Erro de senha.
Por isso, quando aparecer erro no login/senha, antes de usar as dez
tentativas, verifique, se:
- o Caps Lock está acionado: login e senha são sensitivos, então digitando em
maiúsculo o que deveria ser minúsculo, e vice versa, o software entende como
incorreto.
- o Num Lock está acionado: se sua senha tiver números e o Num Lock estiver
desabilitado, os números não serão digitados, consequentemente acontece a falha de
login.
- acentuações/ortografia: o software não aceita acentuações ou ortografias
como o cedilha (“ç”). Se seu login ou senha tiver palavras com acentuações ou cedilha,
certifique-se de que a digitação está apenas nas letras.
Se você não lembra mais a senha, não tem problema. Existe um campo indicado pela
flecha em azul na Figura 3 quando pressionamos com o cursor do
mouse, aparece um campo para você digitar o endereço de e-mail que nos enviou
quando fez o pedido do F-Search. Esse processo é demonstrado na Figura 5. Digite
Importante! O F-Search tem uma política da quantidade de erros de
senhas. Após 10 tentativas com login e/ou senha incorretos, o software é
bloqueado. Somente através de chamado a equipe de suporte consegue realizar
o desbloqueio. Pesquise no http://wiki.fbits.com.br “Utilização da ferramenta de
abertura de chamados” ou para abertura de chamados http://suporte.fbits.com.br.
”
Manual do Usuário 23
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
o endereço de e-mail e pressione o botão “Recuperar Senha”, assim o software envia
a senha para o seu e-mail. É só ir até o seu gerenciador de e-mail’s e lembrar da
senha.
Figura 5: Recuperação de Senha.
Se você digitou o Login/ Senha corretamente, o software avançou para a página
Visão Global e com as funcionalidades do administrador, idêntica à da Figura 6.
Figura 6: Visão Global.
2.2 FUNÇÕES DO PAINEL PRINCIPAL DO F-Search
Manual do Usuário 24
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Agora que você já fez o Login e acessou a primeira página do F-Search, vamos
entender o funcionamento do menu que fica na parte superior do Painel Inicial. É
possível observar o nome do usuário logado e que as palavras alteram de cor quando
passamos o cursor do mouse no canto superior esquerdo “Alterar Senha” e “Usuários
Compartilhados”, e no canto superior direito, “Início” e “Sair”. Isso quer dizer que
existem funções que podem ser acessadas, semelhante ao da Figura 7.
Figura 7: Painel Inicial.
2.2.1 Alterar Dados / Alterar Senha
A Figura 8, demonstra a página “Alterar Dados” que tem a função de alterar os
dados de contato entre a FBITS e a sua empresa e alterar os dados de acesso ao
software. Observa que a página é dividida em duas áreas: “Seus Detalhes” e “Alterar
Senha”.
Importante! Recomendamos que ao fazer login pela primeira vez no F-Search
altere seu e-mail e a sua senha.
Manual do Usuário 25
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 8: Alterar Dados / Alterar Senha.
Manual do Usuário 26
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
2.2.1.1 Seus detalhes
No Quadro 1 são descritas as funções utilizadas na área “Seus Detalhes”. Os
campos desta área já estão previamente preenchidos pelo nosso suporte. Esta
funcionalidade serve para você poder alterar estes dados se necessário em alguma
eventual mudança.
Nome É o nome de contato da pessoa da sua empresa com a FBITS (Ex. João, Patrícia).
Endereço de E-mail O endereço de e-mail de comunicação da sua empresa com a FBITS. Por isso recomendamos que o e-mail inserido no campo “Endereço de E-mail”, seja um endereço de departamento da sua empresa e não de um colaborador, por que se o colaborador deixar a área em que trabalha, deverá ser feita alteração deste endereço. Este e-mail será utilizado para
Lembrar a senha, no campo .
Empresa O nome da sua empresa.
CNPJ O CNPJ da sua empresa.
Login A palavra chave que você irá utilizar para entrar no software.
Botão de Atualizar, processa os dados alterados e grava no software. Observe que existem dois botões similares nesta página, mas com funções diferentes.
Quadro 1: Funções Seus Detalhes.
2.2.1.2 Alterar senha
No Quadro 2 são descritas as funções dos campos que são utilizados na área
“Alterar Senha”.
Senha Atual Informe a senha que está sendo utilizada atualmente.
Nova Senha Informe a nova senha que será utilizada.
Confirma a Senha Repita a nova senha que será utilizada, para confirmar que não houveram erros na digitação.
Botão de Atualizar, processa os dados alterado e grava no software. Este botão é similar ao botão do quadro “Seus Detalhes”, mas tem função diferente.
Quadro 2: Funções Alterar Senha.
Manual do Usuário 27
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
2.2.1.3 Usuários compartilhados
“Usuários Compartilhados” tem a função de adicionar novos usuários que terão
acesso ao software, conforme na Figura 9.
Figura 9: Usuários Compartilhados.
Nome de Usuário Descrição do nome do usuário.
Pressionar o botão “Adicionar” com o cursor do mouse e o software nos envia para uma nova página “Criar Usuário Compartilhado” semelhante ao da Figura 11.
Nome do usuário O software nos envia para a página de alteração de dados do usuário selecionado.
X Para excluir um usuário, selecionar o termo na lista e pressionar o botão “X”.
Quadro 3: Funções Usuário Compartilhado.
Manual do Usuário 28
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 10: Usuário Compartilhado.
A descrição dos campos para a criação do usuário compartilhado está no
Quadro 4.
Manual do Usuário 29
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Nome Nome da pessoa que terá acesso.
Endereço de e-mail Endereço de e-mail da pessoa.
Empresa Nome da sua empresa.
CNPJ CNPJ da sua empresa.
Login Palavra chave de acesso ao software.
Senha Senha de segurança
Confirmar Senha Confirmar Senha se foi digitado algum caractere diferente
Permissões Visualização: Marcar esta opção se este usuário tem permissão somente de visualização. Edição: Marcar esta opção se o usuário tem permissão para configurar e parametrizar o software.
O botão salva as informações e inclui no banco de dados do software.
Quadro 4: Funções Criar Usuário Compartilhado.
2.2.1.4 Início
A opção “Início” no “Painel Principal” tem a função de retornar para a página
inicial do software.
2.2.1.5 Sair
A opção “Sair” no “Painel Principal” tem a função de garantir a saído do
software. Essa função é bastante importante, porque no browser é possível a
gravação do caminho e senha de acesso ao F-Search e isso pode causar um acesso
não autorizado podendo causar danos irreversíveis ao software. Por isso
recomendamos a saída pela opção “Sair” no “Painel Principal”.
Manual do Usuário 30
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3 MENU DE CONFIGURAÇÃO DO F-Search
O próximo passo é entender como configurar o F-Search. Para isso iremos
estudar passo a passo cada detalhe. É possível observar o menu de configuração
dividido em diversas pastas: Visão Global, Cadastro de Termos, Cadastro de Bannner,
Cadastro de Hotsites, Cadastro de Conteúdo, Faturamento e Relatórios, conforme a
Figura 11.
Figura 11: Menu de configuração do F-Search.
3.1 VISÃO GLOBAL
Na pasta “Visão Global”, podemos consultar a quantidade de buscas pelo
período através de um gráfico. As buscas são aquelas feitas no buscador do F-Search
e o período o software nos traz um default dos últimos 30 dias, com opção de alterar
essas datas para mais ou para menos.
Na Figura 12 é possível observar a alteração de datas. Basta posicionar o
cursor do mouse em um dos campos do período e o software nos ajuda mostrando
um calendário para que possamos selecionar a data que desejamos. Depois de
selecionadas as datas, pressionando o botão .
Manual do Usuário 31
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 12: Visão Global buscas por período.
Se for inserida uma data inicial maior que uma data final o software mostra uma
mensagem na página para que possamos alterar novamente os períodos, mostrada
na Figura 13.
Figura 13: Mensagem de erro do período.
3.2 CADASTRO DE TERMOS
Importante! Ao efetuar uma busca, o F-Search procura o resultado em alguns
campos relacionados ao produto, são eles:
Título;
Descrição;
Código;
SKU;
Fabricante;
Cor;
Lançamento;
Promoção.
Manual do Usuário 32
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
No F-Search a pasta “Cadastro de Termos” é responsável pelo processamento
da diversidade de palavras existentes e o menu está dividido em quatro partes,
“Equivalente”, “Sugerido”, “Redirecionado” e “Ignorado”, exemplificado na Figura 14.
Figura 14: Menu do Cadastro de Termos.
3.2.1 Equivalente
Os termos equivalentes são sinônimos que você poderá cadastrar para que o
software entenda que ambas as palavras possuem o mesmo significado
apresentando o mesmo resultado de busca para as palavras cadastradas. Por
exemplo:
“tv”, “televisão” e “televisor” podem ser cadastrados como “Termos
Equivalentes”;
“puff” e “descansa pés”, o F-Search irá apresentar o mesmo resultado
para todas as palavras. Exemplificado na Figura 15.
Figura 15: Termo Equivalente.
Manual do Usuário 33
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos usuários do F-Search. Se houver mais de um Termo Digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.
Termo Pesquisado É a pesquisa executada pelo software. Se houver mais de um Termo Pesquisado, este deverá estar separado por (,) vírgula. O nome do produto geralmente é o pesquisado.
Para incluir novo “Termo Equivalente”, digitar a informação em cada campo e pressionar o botão Incluir. Os campos “Termo Digitado” e “Termo Pesquisado” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem: Ocorreram os seguintes erros:
Informe o Termo Digitado!
Informe o Termo Pesquisado!
Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” e\ou “Termo Pesquisado” e pressionar o botão Buscar. Se a informação não for encontrada o software mostra a seguinte mensagem:
Não há termos a serem listados!
Termo digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados. Podemos consultar por ordem crescente ou decrescente pressionando o cursor do mouse em cima do título da lista.
Para alterar, pressionar o cursor do mouse em cima do campo. O campo irá abrir para edição, podendo alterar a informação. Pressione enter para incluir e o software irá mostrar a mensagem:
O “Campo” foi alterado com sucesso!
Termo pesquisado
Data de cadastro
X Para excluir algum termo, selecionar o termo na lista e pressionar o botão “X”.
Quadro 5: Funções Termo Equivalente.
3.2.2 Sugerido
Termos sugeridos são palavras que podem ser cadastradas no software para
que o usuário receba uma mensagem especial ao pesquisar por elas.
Outra funcionalidade que aplica-se ao cadastro de termos sugeridos é o
cadastro de produtos que são proibidos a comercialização por lei. Estas palavras são
cadastradas normalmente por varejistas que estão sob o regime de algum órgão
regulador ou norma, que os proíba de vender um determinado tipo de produto. Por
exemplo:
Importante! Esta funcionalidade é aplicada quando não trabalhamos com uma
determinada marca ou segmento de um produto, porém estão procurando por
produtos similares na loja. A intenção é mostrar alguma coisa, como uma
mensagem ou outros produtos, no lugar do produto consultado que não
vendemos, “Produtos Similares”.
Manual do Usuário 34
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
A opção “Busca Automática” estiver selecionada, a ferramenta irá fazer
automaticamente a busca pelo termo (Produto) cadastrado no item
“Termo Sugerido”;
Em “Termo Digitado” temos “DDT,Mertin 400,Gramoxone 200”, que são
defensivos agrícolas proibidos no Brasil. A mensagem exibida para o
usuário será “Produto com venda proibida!” e os produtos que o F-
Search irá mostrar serão “Inseticidas naturais”, devido ao campo “Busca
Automática” estar selecionado;
Varejistas de suplemento alimentar podem cadastrar a palavra
“Carnitina” como um Termo Proibido, pois a ANVISA (órgão regulador)
proíbe a venda de tal substância. A mensagem “Produto proibido!
Resolução RDC n.18/2010.” será exibida e nenhum outro produto será
listado na tela, porque “Busca Automática” não está selecionado.
Veja na Figura 16 abaixo mais exemplos.
Figura 16: Termo Sugerido.
Manual do Usuário 35
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos usuários do F-Search. Se houver mais de um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.
Texto Texto de aviso do “Termo Digitado”, que será mostrado para o usuário.
Termo Sugerido Produto que pode ser sugerido ao usuário, quando o produto “Termo Digitado” não for encontrado.
Selecionando “Busca Automática”, o F-Search irá mostrar os produtos sugeridos “Termo Sugerido”.
Para incluir novo “Termo Sugerido”, digitar a informação em cada campo e pressionar o botão Incluir. Os campos “Termo Digitado”, “Texto” e “Termo Sugerido” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem: Ocorreram os seguintes erros:
O Campo Termo Digitado é inválido!
O Campo Texto é inválido!
O Campo Termo Sugerido é inválido!
Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” e\ou “Texto” e\ou “Termo Sugerido” e pressionar o botão Buscar. Se a informação não for encontrada o software mostra a seguinte mensagem:
Não há termos a serem listados!
Termo Digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados. Podemos consultar por ordem crescente ou decrescente pressionando o cursor do mouse em cima do título da lista.
Para alterar, pressionar o cursor do mouse em cima do campo. O campo irá abrir para edição, podendo alterar a informação. Pressione enter para incluir e o software irá mostrar a mensagem:
O “Campo” foi alterado com sucesso!
Texto
Termo Sugerido
Busca Automática
Data de Cadastro
X Para excluir algum termo, selecionar o termo na lista e pressionar o botão “X”.
Quadro 6: Funções Termo Sugerido.
3.2.3 Redirecionado
Termos “Redirecionado”, são palavras que ao serem pesquisadas, o F-Search
direciona o usuário para uma página específica da Loja Virtual ou para um Link externo
(URL). Por exemplo:
Direcionar consumidores que pesquisam por “trabalhe conosco” para a
página de Recursos Humanos, http://www.suaempresa.com.br/rh;
Direcionar consumidores que pesquisam por “Telefone” para a página
de contatos, http://www.suaempresa.com.br/contato;
Direcionar para um Hotsite (Black Friday) de uma campanha específica,
http://www.suaempresa.com.br/blackfriday.
Veja no exemplo da Figura 17 e a descrição das funções dos campos no
Quadro 7.
Manual do Usuário 36
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 17: Termo Redirecionado.
Termo São os termos que podem ser digitados pelos usuários do F-Search.
Se houver mais de um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.
Link (URL) É o caminho do Link ou URL que deverá ser digitado neste campo.
Para incluir novo “Termo Redirecionado”, digitar a informação em cada campo e pressionar o botão Incluir. Os campos “Termo Digitado” e “Link” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem: Ocorreram os seguintes erros:
O Campo Termo Digitado é inválido!
O Campo Link é inválido!
Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” e\ou “Link e pressionar o botão Buscar. Se a informação não for encontrada o software mostra a seguinte mensagem:
Não há termos a serem listados!
Termo Digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados. Podemos consultar por ordem crescente ou decrescente pressionando o cursor do mouse em cima do título da lista.
Para alterar, pressionar o cursor do mouse em cima do campo. O campo irá abrir para edição, podendo alterar a informação. Pressione enter para incluir e o software irá mostrar a mensagem:
O “Campo” foi alterado com sucesso!
Link para Redirecionamento
Data de Cadastro
X Para excluir algum termo, selecionar o termo na lista e pressionar o botão “X”.
Quadro 7: Funções Termo Redirecionado.
3.2.4 Ignorado
Por padrão o F-Search aplica duas regras para as buscas nos termos digitados.
Analyser, são retirados automaticamente dos termos digitados:
Manual do Usuário 37
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Gênero (Masculino e Feminino);
Número (Plural e Singular);
Grau (Aumentativo e Diminutivo);
Por exemplo, Menininhos = Menin, foi removido o gênero, o número e o grau.
O software irá selecionar todos os produtos para menino, meninos, menina,
meninas e em qualquer tamanho;
Por exemplo, Chapelão = Chapel = Chapéu.
Somente Fonética, o F-Search realiza análise fonética das palavras. Apenas
o termo não dá a real noção do que estamos falando. Quando o internauta realiza
uma pesquisa, o buscador faz uma leitura daquilo que foi digitado e compara o som
produzido desse termo com o das palavras que constam nos títulos e descrições
dos produtos. Dessa forma, ele associa itens de sonoridade similar à palavra que foi
digitada e apresenta resultados objetivos e de grande interesse.
É uma forma de tornar a busca ainda mais fácil para o usuário. Afinal, nem
todos sabem digitar da forma correta o nome de determinados produtos. Por exemplo:
Digitamos “olimpicus” e obtemos resultados com a palavra
“olympikus”;
Digitamos “pratelheira” e obtemos “prateleira”;
O mesmo vale para “voley” e “vôlei”.
Nota-se que a forma da escrita é diferente, mas, quando pronunciamos, o som
é o mesmo.
Se digitarmos Bola, o buscador irá trazer tudo relacionado a Bola, Bolo e Bala.
Nesse sentido é necessário incluir em “Termo Ignorado”, Bola, Bolo e Bala, para que
o F-Search não utilize as regras sobre esses termos, direcionando para uma busca
mais específica.
A loja tem um produto com clear e claro, quando os clientes buscam por clear,
exibe também resultado para claro, pois está aplicando a fonética.
Você pode refinar a busca e não exibir claro quando o cliente buscar por clear,
neste caso você deve cadastrar o termo clear como termo ignorado, somente fonética.
Para que essas regras não sejam aplicadas, existem três opções:
Analyser;
Fonética;
Manual do Usuário 38
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Analyser/Fonética.
Estas opções podem ser analisadas na Figura 18 e a descrição das funções dos campos no Quadro 8.
Figura 18: Termo Ignorado.
Importante! Selecionando uma dessas opções o F-Search não aplica a regra
sobre um determinado termo. Por padrão todos os termos digitados no campo de
busca do software irão passar pelas regras Analayser e Fonética.
Manual do Usuário 39
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos usuários do F-Search. Se houver mais de um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.
Link (URL) É o caminho do Link ou URL que deverá ser digitado neste campo.
Para incluir novo “Termo Redirecionado”, digitar a informação em cada campo e pressionar o botão Incluir. Os campos “Termo Digitado” e “Link” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem: Ocorreram os seguintes erros:
O Campo Termo Digitado é inválido!
O Campo Link é inválido!
Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” e\ou “Link e pressionar o botão Buscar. Se a informação não for encontrada o software mostra a seguinte mensagem:
Não há termos a serem listados!
Termo Digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados. Podemos consultar por ordem crescente ou decrescente pressionando o cursor do mouse em cima do título da lista.
Para alterar, pressionar o cursor do mouse em cima do campo. O campo irá abrir para edição, podendo alterar a informação. Pressione enter para incluir e o software irá mostrar a mensagem:
O “Campo” foi alterado com sucesso!
Link para Redirecionamento
Data de Cadastro
X Para excluir algum termo, selecionar o termo na lista e pressionar o botão “X”.
Quadro 8: Funções Termo Ignorado.
Manual do Usuário 40
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.3 CADASTRO DE BANNERS
Nos conceitos web, no início do manual F-Search, vimos que os banners são
um tipo de propaganda (Imagem) que podemos mostrar em uma página da internet e
que elas podem ser fixadas em diversos locais da página.
Banners podem ser cadastrados para que sejam exibidos quando o
consumidor busca uma palavra-chave específica.
Na pasta “Cadastro de Banner” você encontra os banners já incluídos no F-
Search e a opção cadastrar novo banner, semelhante à Figura 19.
Figura 19: Menu Cadastro de Banner.
3.3.1 Novo Banner
A inclusão de banners não é um processo difícil. São 15 campos de inclusão e
para não ficar uma tela muito extensa iremos dividir em três partes, descrevendo cada
uma delas.
Importante! Esta ferramenta é útil para “criar um ambiente” adequado ao
produto que está sendo buscado pelo consumidor, maximizando as chances de
identificação do consumidor com a loja. Por exemplo, ao buscar por “relógios” a
loja virtual pode exibir um banner logo acima do resultado da busca, fazendo
promoção de produtos específicos ou divulgar uma campanha de relógios de
uma marca.
Importante! Para Cadastrar um banner você deverá informar no mínimo:
1 – URL do banner ou 2 - Local onde o arquivo está depositado;
6 – Texto Alternativo;
8 – Termo Busca (com base no termo, é que o banner irá aparecer);
14 – Posição do Banner (a posição depende da localização do espaço
reservado ao banner no site do cliente).
Manual do Usuário 41
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 20: Novo Banner primeira parte.
X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem.
X Preenchimento opcional. Não tem necessidade de estar preenchido.
X X
1. URL Banner Informado o endereço URL do banner. Importante: o banner pode ser do tipo flash (animação) ou imagem.
X X
2. Upload de Banner
Você pode enviar o banner informando o local onde ele se encontra. Por
exemplo: computador ou pen-drive. Basta acionar o botão com o cursor do mouse, irá aparecer a tela do Windows para você poder informar o endereço.
X 3. Dimensões do Banner
São divididos em dois campos, a altura e a largura, que devem ser informados em Pixels. Importante! Ver a definição de Pixels, em conceitos, no início do Manual F-Search.
X 4. Title Informe o título do banner.
X 5. URL Banner Alternativo
Informe a URL para um banner alternativo que será exibido caso ocorra algum problema para exibição do banner.
X 6. Texto Alternativo
Informe o texto alternativo que será exibido caso ocorra algum problema para a exibição do banner. (Preenchimento obrigatório).
Quadro 9: Funções Novo Banner primeira parte.
Manual do Usuário 42
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 21: Novo Banner segunda parte.
X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem.
X Preenchimento opcional. Não tem necessidade de estar preenchido.
X 7. URL Clique URL destino, página que será enviada após o acionamento com mouse no banner.
X
8. Termo Busca
Termo digitado pelo internauta para associar ao banner.
Essa opção é importante, se a preferência é mostrar o banner somente na campanha do hotsite e não quando o termo for digitado. Veremos, “o que é hotsite?”, no próximo capítulo.
X 9.Ordem Informe um número inteiro para ordenação dos resultados de banner. O padrão é "999", de forma que um banner que é definido com ordem="1" será exibido sempre antes de um banner que não possuir a ordem definida.
X 10. Data Início Informe a data em que o banner começará a ser exibido. Importante! Banner com mesmas datas devem ter ordens diferentes. Referente ao Campo 9. Ordem.
X 11.Data Fim Informe a data (última dia) em que o banner será exibido. Importante! Banner com mesmas datas devem ter ordens diferentes. Referente ao Campo 9. Ordem.
Quadro 10: Funções Novo Banner segunda parte.
Manual do Usuário 43
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 22: Novo Banner última parte.
Manual do Usuário 44
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem.
X Preenchimento opcional. Não tem necessidade de estar preenchido.
X 12. Dias de exibição Opção todos os dias da semana, ou selecione os dias da semana desejados.
X
13. Ativo Esta função é o liga\desliga do banner, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção já vem selecionada!
X 14. Posição do banner
Local de posicionamento do banner no site. Descrevemos logo abaixo deste quadro.
Topo: fixado em cima na página (para clientes que utilizam somente o produto F-Search os banners não são rotativos, sem carrossel). Importante! Os banners para mobile são responsivos, se adequam ao ambiente, mesmo assim recomendamos utilizar banners de no máximo 640 pixels de largura. Adicionar banners mais leves para Mobile Centro e Mobile Topo. Mobile Topo sem carrossel, Mobile Centro com possibilidade de carrossel. Se não forem adicionados banner para mobile o mesmo ficará em branco. Os banners mobile, podem ser adicionados para hotsites home, categorias, fabricantes, editoras e busca. Pop-up altera a imagem da newsletter.
X 15. Hotsites É possível diversificar o aparecimento do banner em hotsites.
Ao pressionar o botão “Incluir” o software verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia as seguintes mensagens: Ocorreram os seguintes erros:
O Campo Texto Alternativo é obrigatório!
O Campo Termo Busca é obrigatório! Quadro 11: Funções Novo Banner última parte.
Background >>
Mobile Topo>>
Topo >>
Filtros Top >>
<< Centro << Mobile Centro
<< Centro Lower
Filtr
o
spo
ts
Filtros Bottom >>
Lateral Esquerda >
Rodapé >>
Importante! A posição do banner sempre vai depender da área para banners
dentro da página. Definida na construção da página.
Manual do Usuário 45
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Exemplo 1:
Manual do Usuário 46
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Exemplo 2:
Manual do Usuário 47
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Exemplo 3 Mobile:
O modelo utilizado pela FBITS para mobile é o adaptativo, se o acesso for feito
a partir de um PC será exibida uma versão e por mais que você redimensione o
browser, nada vai mudar. Agora se você acessar de um smartphone, será feito um
redirecionamento para a versão mobile.
Manual do Usuário 48
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.3.2 Banners Cadastrados
Na opção “Banners Cadastrados” são mostrados os banners que já foram
incluídos no F-Search. Podemos editá-los para fazer alterações, excluir os que não
iremos mais utilizar ou desativar um banner para utilizarmos em outra campanha.
Pode ser observado na Figura 23 e as funções podem ser analisadas no Quadro 12.
Figura 23: Banners Cadastrados.
Manual do Usuário 49
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Buscar por banners
Digite no campo o termo de busca do banner e pressione o botão buscar.
Botão para executar a busca com o termo digitado no campo “Buscar Banners”.
Botão ativa banner/s que foram selecionados na lateral esquerda.
Identificados na lateral direita pelo status ativos .
Botão desativa banner/s que foram selecionados na lateral esquerda.
Identificados na lateral direita pelo status desativados .
Botão exclui banner/s que foram selecionados na lateral esquerda.
Ação de edição e manutenção no banner.
Ação de excluir o banner.
Status de banner ativo.
Status de banner desativado.
Quadro 12: Funções Banners Cadastrados.
3.4 CADASTRO DE HOTSITES
Nós vimos no capítulo de conceitos para web que um hotsite é uma página da
internet que fica exposta durante um curto período de tempo.
No F-Search os hotsites são páginas onde podemos incluir uma ou mais
categorias específicas de produtos ou campanha. Por exemplo, ao pesquisar por
“Dia dos Pais” podemos direcionar o internauta para um hotsite onde estão
cadastrados somente os produtos relacionados aos termos:
Perfume Masculino;
Roupa Masculina;
Sapato Masculino;
Terno.
Desta forma a página que será exibida na pesquisa não será o resultado de
uma busca, mas sim uma página cadastrada como um “Hotsite” no F-Search.
Na pasta “Cadastro de Hotsites” são exibidas duas funções, “Hotsites
Cadastrados” e “Novo Hotsite”, semelhante ao da Figura 24.
Figura 24: Menu Cadastro de Hotsites.
Manual do Usuário 50
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.4.1 Novo Hotsite
A opção “Novo Hotsite” abre um menu com três opções de pastas, “Dados
Básicos”, “Produtos” e “SEO”, semelhante ao da Figura 25.
Figura 25: Menu Novo Hotsite.
3.4.1.1 Dados básicos
No início do manual estudamos os principais conceitos sobre os templates, e
agora chegou a hora de sabermos como eles interagem com o F-Search e as funções,
já pré-estabelecidas, no campo “3. Template” da pasta “Dados básicos”. Todos os
campos estão exemplificados na Figura 26 e as funções dos campos descritas no
Quadro 13.
O termo digitado pelo internauta no campo de busca do software pode disparar
um hotsite (página) já construído e mostrar na tela.
Importante! Você deverá informar os campos obrigatórios do hotsite na aba “Dados
Básicos”: 1. Nome do Hotsite; 2. URL; 3. Template do Hotsite; 4. Número de Resultados a serem exibidos na página; 5. Ativo.
Manual do Usuário 51
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 26: Novo Hotsite Dados Básicos.
Manual do Usuário 52
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem de erro.
X Preenchimento opcional. Não tem necessidade de estar preenchido.
X 1. Nome do Hotsite
Nome do hotsite, é o termo que o internauta irá digitar para aparecer o hotsite. Este nome também é utilizado para ordenar hotsites na pasta “Hotsites Cadastrados”.
X 2. URL Informe o endereço URL do hotsite. Importante!
Por exemplo, se o endereço URL do site for "busca.meusite.com.br", e o
endereço URL do hotsite desejado for "busca.meusite.com.br/hotsite/natal"
informe neste campo somente a URL "hotsite/natal", sem a barra "/" no início.
X 3. Template
Busca – Utilizado para páginas por termos de busca. Quando o Cliente não tem a loja F-Store.
Categoria – Utilizado para a criação de páginas de Categorias.
Hotsite – Utilizado para criação de hotsites diversos.
Home 1 – Utilizado para páginas com menus horizontais.
Estáticas – Somente para textos (conteúdo e Banner), Institucionais.
Home 2 – Utilizado para páginas com menus verticais e banner lateral direita.
Home 3 – Utilizado para páginas com menus verticais e banner lateral esquerda.
X 4. Data Inicial Informe a data inicial em que o hotsite começará a ser exibido.
X 4. Data Final Informe a data final (última dia) em que o hotsite não será mais será exibido.
X 5. Número de Resultados por Página
Quantidade de produtos mostrados no hotsite. Por recomendação utilizar
sempre múltiplos da quantidade de produtos por linha. Não existe limite da
quantidade de produtos.
X 6. Ordenação do Hotsite
É a ordenação de produtos no hotsite.
X 7. Ativo Informe se o hotsite deve ou não ser exibido. Esta função é o liga\desliga do hotsite, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção já vem selecionada!
Ao pressionar o botão “Incluir” o software verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia as seguintes mensagens: Ocorreram os seguintes erros: Informe um template válido para o Hotsite! Selecione os produtos que irão compor o hotsite. (Pasta Produtos)! Informe um nome válido para o Hotsite! Informe o número de resultados página!
Quadro 13: Funções Dados Básicos pasta Novo Hotsite.
Manual do Usuário 53
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.4.1.2 Produtos
A pasta “Produto” é o local de seleção dos produtos que farão parte do hotsite,
você pode selecionar um a um os produtos através do código, por termo, por URL ou
por expressão. Ainda na pasta Produtos temos a opção de não exibir produtos nesse
hotsite (apenas Conteúdo ou Banner). Essa opção deve ser marcada se você está criando
um hotsite informativo como um concurso cultural, por exemplo. Nesse caso você não
deseja incluir produtos, mas somente uma informação, uma imagem ou um conteúdo html.
Essas opções estão no exemplo da Figura 27.
Figura 27: Novo Hotsite pasta Produto.
O F-Search irá ordenar por uma lista de produtos específicos. A ordem da lista
inserida será a mesma ordem de exibição do seu Hotsite.
Manual do Usuário 54
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Na opção por expressão o valor do campo deve ser o “id” do produto seguindo
o exemplo. Exemplo: (esid:35538)^1 OR (esid:6959) OR (esid:36793) clique em
buscar para verificar os produtos. O padrão de ordenação é um, você pode inserir uma
ordenação através do código, por exemplo (esid:35538)^2, o id do produto seguido do
acento circunflexo e um número indica a ordenação. Demonstrado na Figura 28.
Figura 28: Exemplo de lista de produtos.
Selecionando esta opção o software exibe um quadro para que sejam descritos os códigos da figura dos produtos que irão fazer parte do hotsite. Adicione os produtos à lista, inserindo o número do produtoID separado por vírgula, exemplo: 35538,6959,36793,47605,
Preencher o campo Termo com o produto que deseja selecionar e clicar em ’Buscar’. Será exibido a lista de produtos com os filtros; selecione os produtos e clique em Salvar.
Na opção URL, digite a URL de busca de um produto. Por exemplo: http://beta.ecommercesearch.com.br/?busca=tenis.
Digitada a expressão em código. Por exemplo: (esid:326) OR (esid:543).
Importante! Para qualquer uma das opções acima o processo de seleção é o mesmo.
Pressione o botão , selecione os produtos na lista (Grid) e pressione o
botão para que o F-Search grave estas informações.
Importante! Se o software não encontrar um produto em qualquer uma das opções de
busca, não é mostrado nada.
Quadro 14: Funções pasta Produto Novo Hotsite.
Manual do Usuário 55
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.4.1.3 SEO
O SEO pode ser o processo mais difícil de entender e por isso escrevemos os
detalhes e o funcionamento do SEO neste capítulo em vez de colocar no capítulo de
conceitos.
3.4.1.3.1 O que é SEO?
SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization, é o trabalho de
otimização realizado para melhorar o posicionamento de sites na tela de resultados
gratuitos de sites de busca como o Google e o Bing. O Google representa
aproximadamente 95% dos resultados de busca no Brasil.
A página de resultados de busca do Google, também conhecida como SERP,
sigla do inglês para Search Engine Results Page, apresenta seus resultados de busca
divididos basicamente em duas áreas, os resultados gratuitos e os pagos.
Podemos interagir com a otimização dos sites através de campos chamadas
Tags e eles podem ser do tipo Title e MetaTags.
3.4.1.3.2 Escrevendo um <Title> eficiente para SEO
A Tag Title é um dos itens que mais influencia o posicionamento no Google, se
não for o mais importante. E é fácil entender o porquê. O propósito do algoritmo do
Google é conseguir mostrar às pessoas os resultados mais relevantes às suas buscas.
Se fizermos uma busca no Google e nenhum dos resultados aparente estar
relacionado à palavra-chave que pesquisamos, vamos ter uma péssima experiência
com o Google. O Título dos resultados de busca ajuda-nos a rapidamente encontrar
o que procuramos. Faça o teste para diversas buscas no Google e repare que 7 a 9
resultados, geralmente, possuem a palavra-chave que você pesquisou no título do
resultado de busca.
Manual do Usuário 56
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.4.1.3.3 Como redigir um <Title> eficiente para o SEO?
Ao redigirmos o <title> de uma página, devemos levar em consideração tanto
o Google quanto as pessoas que forem ler o título nos resultados do Google. Um título
mal escrito, mesmo que bem posicionado, receberá poucos cliques. Eis algumas
recomendações básicas:
Para cada palavra-chave que você quiser que apareça no Google,
procure criar uma página e consequentemente um <title> para ela;
Utilize a palavra-chave selecionada para a página no início do <title>;
Evite repetir a palavra-chave no <title> de forma não natural. Uma vez é
suficiente;
Não coloque o nome de sua empresa no início de todos os títulos
Cada página deve ter um <title> exclusivo no site. Evite repetições;
Um título ideal deve ter de 50 a 65/68 caracteres;
Não perca tempo em colocar palavras-chave repetidas após o limite de
68 caracteres. Uma vez que o usuário não as consegue visualizar no
resultado de busca, o Google dá pouco valor a elas.
Exemplo de um title eficiente para um e-commerce:
<title>Raquete para tênis de mesa Butterfly - Escocesas.com </title>
3.4.1.3.4 Se eu não usar a tag Title, o que acontece?
Quando os buscadores não encontram esse atributo, eles recorrem ao
conteúdo do site, gerando assim um título automático para ser utilizado no resultado
da busca. No navegador, ao invés do título, é exibido o nome do arquivo ou o conteúdo
das heading tags (h1, h2, h3, etc) caso a página em questão trabalhe tais tags.
3.4.1.3.5 O que são Meta Tags?
O Meta Tag é um comando implementado no código de páginas web, dentro
da área Head do site (entre as tags <head> e </head>), para passar instruções a
programas externos ou ações mais simples, por exemplo, informar qual a pessoa
Manual do Usuário 57
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
responsável pelo desenvolvimento da página. Algumas Meta Tags são utilizadas para
passar aos sites de busca como o Bing e o Google instruções sobre o título da página
e uma breve descrição a ser exibida nos resultados de busca, quais páginas devem
ou não ser indexadas, dentre outras instruções.
3.4.1.3.6 Importância de Meta Tags para SEO.
Os Meta Tags são uma importante ferramenta de comunicação entre o
webmaster e os sites de busca, como vamos ver nos exemplos abaixo. Para muitas
pessoas, porém, SEO é apenas isso, Meta Tags. Isso está longe de ser verdade. O
Google utiliza perto de 250 variáveis para determinar os resultados de busca, e as
meta tags são apenas algumas delas.
3.4.1.3.7 Como visualizar Meta Tags?
Meta Tags não são exibidas no tela principal do Browser, no conteúdo exibido
ao usuário. O jeito mais fácil de visualizá-las é pela exibição do código fonte da página.
Cada Browser tem a sua forma de fazê-lo. Geralmente, basta clicar com o botão direito
em alguma área da página e clicar em "Exibir código fonte da página" ou algum texto
similar a esse. No Chrome, teclar Ctrl-U tem o mesmo efeito. Exibido o código-fonte,
faça uma busca por <meta ou <title (geralmente digitando Ctrl-F) e veja como os meta
tags da página estão especificados, exemplificados na Figura 29.
Manual do Usuário 58
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 29: Exemplo de código em HTML de Title e Meta Tags
O Meta Description é o texto geralmente utilizado pelo Google para a exibição
dos resultados de texto das segundas e terceiras linhas dos resultados de busca, logo
abaixo do Título. O conteúdo do meta description não influencia no posicionamento
de uma página no Google. Logo, não é necessário repetir palavras-chave nesta tag.
Apesar de não interferir no posicionamento, uma descrição bem redigida e atrativa
contribui para uma taxa de cliques (CTR - cliqueThrough Rate) mais alta, e este sim
acredita-se ser um dos fatores utilizados pelo Google para aumentar o posicionamento
de um resultado. Além disso, alguns termos da descrição são enfatizados em negrito,
quando fazem parte da pesquisa realizada, ajudando o usuário a encontrar
rapidamente o que está buscando com mais facilidade.
Figura 30: Exemplo de busca.
O exemplo da Figura 30 acima mostra como o site do Google Chrome é exibido
no Google por uma busca por exatamente uma busca no Google por Google Chrome.
A sintaxe do meta description, se olharmos o código-fonte, é exatamente o que é
exibido no resultado de busca.
Manual do Usuário 59
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
<meta content="O Google Chrome é um navegador que alia tecnologias
sofisticadas a um design simples para tornar a Web mais rápida, mais segura e mais
prática." name="description">.
O limite padrão utilizado pelo Google para exibição de meta descriptions é por
volta de 156 caracteres, respeitados os números de Pixels da largura da área
reservada para a descrição. Descrições com muitas letras maiúsculas e letras
"gordas" como M, O, W, possuem um limite de caracteres inferior a descrições
compostas por uma grande quantidade de letras i, para exemplificar. Além disso, com
a alteração na exibição de sitelinks, é interessante procurar resumir a informação nos
50 primeiros caracteres, para que a mensagem mais importante seja exibida quando
o Google optar por exibir os sitelinks.
Dicas para construção de meta descriptions efetivas
Cada página do site idealmente deve ter a sua meta description
exclusiva;
Crie meta descriptions que resumam o conteúdo da página com
precisão;
Utilize a principal palavra-chave de cada página no meta description;
Pense na descrição como um link patrocinado, vendedor e atrativo;
O tamanho máximo sugerido é de 156 caracteres, mas preste atenção
se, após indexado no Google, o resultado não aparece com reticências.
Nesse caso, diminua a descrição em alguns caracteres;
Procure tornar os primeiros 50 caracteres do meta description em uma
frase que será exibida caso a página apareça nos sitelinks;
Utilize "calls to action" para incentivar o clique.
Você pode automaticamente instruir o browser a atualizar a página em um
período. Um exemplo de código de atualização após 30 segundos:
<meta http-equiv=”refresh” content=”30”>
Também é possível redirecionar o usuário para uma página diferente depois da
atualização de página, conforme o exemplo:
<meta http-equiv=”refresh” content=”30;URL=’http://website.com’”>
Manual do Usuário 60
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.4.1.3.8 SEO F-Search
Agora que já conhecemos os conceitos e para que serve o SEO, vamos passar
para a interação do F-Search com as tag’s Title e Meta Tag’s, exemplificados na
Figura 31 e com as funções descritas no Quadro 15.
Figura 31: SEO Novo Hotsite.
1. Title Descrição da palavra chave. Após descrito o title, pressionar o botão
. Todos os title’s salvos poderão ser visualizados na pasta
Hotsites Cadastrados, no botão de edição e pasta SEO.
2. Metatags Contents: descrição (resumo) do que deverá aparecer no site de busca. Http-equiv: commando. Name: nome. Scheme: página de código, ISO8859-1, IBM 850.
Pressione o botão para adicionar o Metatag no software.
Pressionando o botão Salvar, grava o hotsite em Hotsites Cadastrados.
Quadro 15: Funções SEO.
3.4.2 Hotsites Cadastrados
Manual do Usuário 61
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
São exibidos os hotsites que já foram incluídos e a opção de editar, ao lado
direito de cada hotsite cadastrado, exemplificado na Figura 32 e com as funções
descritas no Quadro 16.
Figura 32: Hotsites Cadastrados.
Buscar por hotsite Digite no campo o termo de busca do hotsite e pressione o botão buscar.
Botão para executar a busca com o termo digitado no campo “Buscar hotsite”.
Ação de edição e manutenção no hotsite.
Ação de excluir o hotsite.
Status de hotsite ativo.
Status de hotsite desativado.
Quadro 16: Funções Hotsite Cadastrados.
Manual do Usuário 62
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.5 CADASTRO DE CONTEÚDO
Conteúdo é a interação que a plataforma tem com um Hotsite ou a mesma
página que contém o F-Search.
3.5.1 Novo Conteúdo
Na pasta cadastro de conteúdo você tem a possibilidade de cadastrar conteúdos
em linguagem html ou texto para serem exibidos por termos de busca ou em um hotsite
cadastrado. O cadastro de conteúdo é semelhante ao cadastro de banner. As posições
pré-cadastradas são Topo, Centro e Lateral esquerda abaixo dos filtros.
Figura 33: Novo Conteúdo Primeira Parte.
Manual do Usuário 63
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 34: Novo Conteúdo Segunda Parte.
Manual do Usuário 64
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem de erro.
X Preenchimento opcional. Não tem necessidade de estar preenchido.
X 1. Título do Conteúdo
Informe o Título do conteúdo, será utilizado para ordenar e encontrar os conteúdos cadastrado na pasta “Conteúdos Cadastrados”.
X 2. Conteúdo Informe o conteúdo que irá aparecer na página, pode ser em html ou texto. X 3. Termo de
Busca Termo de busca, é o termo que o internauta irá digitar para buscar o conteúdo.
X 4. Data Inicial Informe a data inicial em que o conteúdo começará a ser exibido.
X 5. Data Final Informe a data final (última dia) em que o conteúdo não será mais será exibido.
X 6. Posição do Conteúdo
Informe em que posição o conteúdo irá aparecer. Abaixo deste quadro são descritas as posições.
X 7. Ativo Informe se o conteúdo deve ou não ser exibido. Esta função é o liga\desliga do conteúdo, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção já vem selecionada!
X 8. Hotsites São os hotsites onde o conteúdo será publicado.
Ao pressionar o botão “Incluir” o software verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia as seguintes mensagens: Ocorreram os seguintes erros: Informe um título válido para o Conteúdo! Informe o conteúdo! Informe um termo de busca válido para o Conteúdo! Informe a posição do conteúdo!
Figura 35: Funções Novo Conteúdo.
<< Topo
Filtr
o << Centro
spo
ts
Lateral esquerda >>
Rodapé >>
Manual do Usuário 65
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Na Figura 36 é demonstrado um exemplo de conteúdo referente ao texto
abaixo.
Institucionais
Sobre Nós
o Quem Somos
o Compra Segura
o Como comprar
o Como me cadastro na loja?
o Politica de Privacidade
Ajuda e Suporte
o Como Buscar
o Como Divulgar
o Trocas e Devoluções
o Formas de pagamento
o Entrega
o Central de atendimento
o Nossa Newsletter
Como comprar
Escolha do produto
No site da Padrão você pode navegar utilizando o Menu Superior e a busca .
Manual do Usuário 66
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 36: Exemplo de conteúdo.
3.5.2 Conteúdos Cadastrados
São exibidos os conteúdos que já foram incluídos e a opção de editar, ao lado
direito de cada conteúdo cadastrado, exemplificado na Figura 37 e com as funções
descritas no Quadro 17.
Manual do Usuário 67
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Figura 37: Conteúdos Cadastrados.
Buscar por nome Digite no campo o nome do conteúdo e pressione o botão buscar.
Buscar por conteúdo
Digite no campo o nome do conteúdo e pressione o botão buscar.
Botão para executar a busca com o nome ou conteúdo digitado.
Ação de edição e manutenção no conteúdo.
Ação de excluir o conteúdo.
Status de conteúdo ativo.
Status de conteúdo desativado.
Quadro 17: Funções Conteúdo Cadastrado.
Manual do Usuário 68
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
3.6 FATURAMENTO
Na pasta faturamento são exibidas as notas fiscais emitidas aos clientes e a
quantidade de termos buscados, exemplificados na Figura 38.
Figura 38: Histórico de Faturamentos.
Quando pressionamos o termo “Nota Fiscal” o F-Seach mostra a nota fiscal
eletrônica. Pressionando o termo “Detalhamento” o software mostra a quantidade de
termos buscados referentes a nota fiscal eletrônica selecionada. O detalhamento está
exemplificado no Quadro 18.
Manual do Usuário 69
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Termo Buscado
Quantidade
FELTRO 369
AGULHA TRICO 50 CM 336
LA CIRCULO 273
BARBIE 254
DEBBIE BLISS 248
BOTAO 247
BOTÕES 236
BARBANTE 221
PAP?IS 215
FIO CISNE PREMIUM 100G 208
JOLIE 208
AGULHA PARA TRICÔ CORRENTE Nº 7 183
Quadro 18: Detalhamento de termos buscados da nota fiscal.
3.7 RELATÓRIOS
A pasta Relatórios nos mostra o resultado de todos os termos que os clientes
compradores estão solicitando no campo de busca. Esta informação é muito rica e
que deve ser acompanhada constantemente, pois é seu cliente lhe informando o
que ele busca em seu site. Veja algumas possibilidades de análise:
Quais termos são mais buscados? É fácil identificar o interesse de seu cliente
em sua loja;
Quantos produtos são mostrados em determinada pesquisa que o cliente
realizou? Possibilita análise se o retorno está muito amplo ou poucos produtos
são mostrados, também é possível analisar se estes poucos produtos, por
exemplo, são os produtos corretos e limitados que a loja vende e assim por
diante;
Quais termos que não retornaram produtos? Facilita entender se este produto
procurado existe com nome similar, ou se realmente não existe na loja,
cabendo análise se é um produto interessante para venda ou até mesmo, é
possível redirecionar para um produto similar.
A pasta Relatórios é o local onde podemos monitorar a digitação dos clientes e
exibe duas possibilidades de busca:
Manual do Usuário 70
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Termos mais buscados;
Termos sem resultados.
Termos mais buscados: tem a possibilidade de visualizar os termos que são
digitados frequentemente, nesse sentido, você pode desenvolver um banner
específico para esse termo ou um hotsite com conteúdo referente a este termo. Por
exemplo, uma promoção.
Termos sem resultados: tem a possibilidade de visualizar os termos que não
tem mostrado uma resposta para o termo digitado, nesse sentido, você pode
desenvolver algum banner, hotsite ou conteúdo para ser visualizado na resposta da
busca.
O F-Search tem a possibilidade de pesquisa de duas formas.
Pesquisa por período: colocar o cursor em algum campo de data, o F-Search
exibe um calendário para auxiliar na escolha das datas, pressionar o botão consultar.
Pesquisa por termo: digitar o termo, e pressionar o botão buscar.
Estas ações podem ser observadas pela Figura 39 e as funções descritas no
Quadro 19.
Figura 39: Termos mais buscados.
Manual do Usuário 71
A082 – Manual do Usuário F-Search – v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Atualização Aprovador: Rodrigo Schiavini
05/11/2014 13/05/2015 20/11/2014
Da mesma forma ocorre com “Termos sem Resultados”, exemplificado na
Figura 40.
Figura 40: Termos sem resultado.
Pesquisar Termo Termo que foi utilizado na busca.
Botão para buscar com o termo digitado.
Período Período Inicial e Período Final em que os termos foram digitados.
Botão de consulta por períodos.
Total de buscas no período Totalizador da quantidade de termos encontrados.
Termo São os termos que aparecem no relatório.
Quantidade de Pesquisa A quantidade de vezes que foram buscados.
Percentual de Participação É o percentual de participação de cada termo pelo total de buscas.
Quadro 19: Funções Termos mais Buscados e Termos sem Resultados.
Recommended