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Novo Censo Online – Web Prestador
O Censo OnLine é um sistema de controle de beneficiários internados da Unimed Leste
Paulista.
Com a finalidade de melhorar o controle sobre as internações e os processos de autorizações e
auditoria, esse sistema será substituído por novos processos incluídos no portal WebPrestador.
A partir de janeiro de 2017, os dados das internações deverão ser informados no portal Web
Prestador da Unimed Leste Paulista e não mais no sistema Censo OnLine.
Este manual foi elaborado com o intuito de servir de material de apoio aos colaboradores das
recepções dos hospitais credenciados, para que possam utilizar os novos recursos do portal e consigam
sem dificuldades, preencher as informações obrigatórias e imprescindíveis à Unimed L. P. acerca das
internações.
Havendo dúvidas ou dificuldades após a consulta deste manual, os funcionários dos hospitais podem
solicitar suporte através dos telefones abaixo:
• Tambaú: 3673-2831
• Santa Cruz das Palmeiras: 3672-3609
• Casa Branca: 3671-2627
• Espírito Santo do Pinhal: 3661-1990
• Vargem Grande do Sul: 3641-3337
• São Sebastião da Grama: 3646-2331
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Sumário
COMO ACESSAR O NOVO CENSO ONLINE ....................................................... 4
GUIAS ELETIVAS ................................................................................... 6
Confirmando a internação ............................................................ 6
Informando a data e hora da alta ................................................... 7
Prorrogação da Internação .......................................................... 10
GUIAS DE URGÊNCIA ............................................................................ 11
Emitindo a internação ................................................................ 11
Solicitar prorrogação e informar data e hora de alta ........................... 13
RELATÓRIO CENSO ONLINE ..................................................................... 13
AUTORIZAÇÕES DE AUTOGESTÃO (ESTATAIS) ............................................... 15
Exceção – APAS ........................................................................ 16
REGRAS PARA AUDITORIA ...................................................................... 16
Solicitação de Internações .......................................................... 16
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COMO ACESSAR O NOVO CENSO ONLINE
O acesso ao Censo deve ser feito através do portal da Unimed Leste Paulista,
pelo site http://www.unimedlestepaulista.com.br. Na página inicial deve-se acessar
a opção “Consultório Online” localizada no lado direito da tela.
Acessando esse menu será aberta a página de login ao sistema do Censo.
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O acesso deve ser feito com nome de usuário e senha padrão que serão
fornecidos pela Unimed Leste Paulista. No primeiro acesso será solicitada a
redefinição da senha, que deve conter pelo menos 06 caracteres. Após o login será
visualizada a página inicial do sistema.
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GUIAS ELETIVAS
Confirmando a internação
Realizar o processo de confirmação da guia eletiva através do menu
Emissão de Guias >> Confirmação de Pedido/Autorização.
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Ao acessar a tela de confirmação da guia, devem ser informadas a data e a
hora da internação assim como o leito. Esses dados são de caráter obrigatório.
No campo data da internação não será possível inserir uma data retroativa a
mais de dois dias, por exemplo: o beneficiário internou no dia 07/11/2016. A
internação poderá ser confirmada até o dia 09/11/2016, depois desse período não
será possível confirmar a guia.
Informando a data e hora da alta
Para informar a alta do paciente, deve-se acessar a guia através do menu
Emissão de Guias >> Relação de guias emitidas.
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Na página que será aberta, pode-se filtrar a guia pelo seu próprio número ou
através dos demais filtros disponíveis na tela.
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Acessando o ícone , a guia será aberta possibilitando o preenchimento da
data e hora de alta, assim como de outros campos, como hipótese diagnóstica, tipo
de atendimento e tipo de saída.
No campo data da alta, também não será possível informar uma data
retroativa a mais dois de dias, portanto se o beneficiário teve alta no dia 08/11/2016
e somente no dia 11/11/2016 essa informação for lançada no sistema, ocorrerá uma
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mensagem na tela que não permitirá prosseguir. Até o dia 10/11/2016, é possível
informar a data da alta normalmente.
Prorrogação da Internação
Caso seja necessário solicitar uma prorrogação para a internação, ela deverá
ser feita através do menu Emissão de Guias >> Solicitação de prorrogação de
internação. A prorrogação deve ser solicitada em no máximo 02 dias a partir do
término das diárias liberadas na guia principal, após esse período o sistema não
permitirá que a solicitação seja efetuada.
Nessa tela deve ser informado o número da guia principal para o qual será
solicitada a prorrogação e então localizar a guia (botão Localizar). Após isso, será
aberta uma nova tela na qual deve ser feito o pedido da prorrogação, sendo que o
campo da hipótese diagnóstica é de preenchimento obrigatório.
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A guia de prorrogação também ficará disponível para consulta no relatório de
guias emitidas, porém a alta do paciente deve sempre ser lançada na guia
principal.
GUIAS DE URGÊNCIA
Emitindo a internação
Para emitir uma guia de internação de urgência, deve-se acessar o menu
Emissão de Guias >> Guia de solicitação de internação.
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Na tela que será aberta deve-se preencher os dados da solicitação da
internação. Alguns campos como hipótese diagnóstica, data da internação e leito são
obrigatórios. Para o campo data da internação, a regra de dois dias retroativos
funciona da mesma forma que na guia eletiva: não é possível inserir uma data de
internação de até dois dias retroativos da data atual.
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Solicitar prorrogação e informar data e hora de alta
Com a solicitação de internação já feita, os próximos passos como inserir a
alta do paciente ou solicitar prorrogação, funcionam da mesma forma que nas guias
eletivas.
RELATÓRIO CENSO ONLINE
O relatório do Censo está disponível no menu Relatórios >> Censo Online.
Ao acessar, será exibida uma tela de filtro na qual é possível escolher
beneficiários com ou sem alta, internados há mais tempo do que o liberado, entre
outros.
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Ao clicar no botão “Gerar censo”, o relatório é aberto e nele constam
informações da data de internação e alta, quantidade de dias internados,
eletiva/urgência, hipótese diagnóstica, médico solicitante e os dados do beneficiário.
Nesse relatório também existe um campo pra indicar – nos casos de intercâmbio – se
a guia já foi trafegada ou não.
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AUTORIZAÇÕES DE AUTOGESTÃO (ESTATAIS)
A primeira diária deve ser solicitada pelo hospital no ato da internação,
através dos contatos abaixo:
1. CABESP: 0800 722 2636 - Formulário próprio.
2. SAÚDE CAIXA: (19) 3231-3513 / (19) 3231-2985 / FAX (19) 4062-9147 -
Formulário próprio.
3. CORREIOS: Solicitar autorização através do e-mail
4. ECONOMUS: (11) 3464-7700 ou FAX (11) 346-4311 - Formulário próprio.
5. CESP: 0800 722 0173 / FAX (11) 3065-3000.
6. SABESPREV: 0800 606 9099 - Formulário próprio.
A solicitação deve ser sempre com o CNPJ da Unimed Leste Paulista:
53.678.264/0001.65.
Para todas as internações das estatais acima, o hospital deve:
� Tirar cópia da carteira e RG do paciente
� Verificar a acomodação
� Verificar se usa ou não formulário próprio
� Indicar o CID da doença
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Exceção – APAS
A estatal APAS utiliza carteira da Unimed Leste Paulista, com os números
iniciais 111.0474. Nesse caso a solicitação deve ser realizada pela subsede no
mesmo dia da internação e para que isso seja possível o hospital precisa entrar em
contato com a subsede assim que realizar a internação do beneficiário.
� Prorrogações também serão solicitadas pela subsede mediante
relatório médico da evolução clínica.
� Quando a internação for fora do horário comercial, finais de semana
ou feriados, entrar em contato com a subsede no 1º dia útil
subsequente.
� É responsabilidade do hospital, informar a data e hora de alta nas guias. Lembrando que os números das guias serão fornecidos pela
subsede.
REGRAS PARA AUDITORIA
Solicitação de Internações
� Anexar guia de solicitação de internação;
� Guia de beneficiário Unimed Intercâmbio deveram ser enviadas para a
Subsede que darão andamento na solicitação e sempre que for solicitar
prorrogação anexar justificativa médica para enviar a Unimed origem;
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� Guia de procedimento cirúrgico enviar a solicitação de cirurgia juntamente
com o termo de responsabilidade assinado;
� Atentar-se para a solicitação do médico auditor, por exemplo: pedido de
relatório MÉDICO significa solicitar o relatório do médico que encaminhou o
cliente para atendimento com a especialidade. Diferente do pedido de
continuidade, o qual pode ser realizado pela própria especialidade;
� O prazo para liberação de guias dentro do sistema SOLUS é de DOIS DIAS (2)
ÚTEIS;
� Os procedimentos realizados em caráter de urgência e emergência deve ter
LIBERAÇÃO IMEDIATA, não necessitando de auditoria.
� Guia de cirurgia de urgência que contém OPME o prestador deverá comunicar
a Unimed ULP no seguinte dia útil, solicitar e anexar através do portal Web
Prestador a justificativa do cirurgião.
� O prestador que inserir a guia no sistema, se torna responsável pela mesma
devendo acompanha-la até o processo final.
� Verificar periodicamente o status da guia, devido à necessidade de
complementação da guia para posterior autorização. O status da guia pode ser
consultado através da legende disponível no “Relatório de Guias emitidas”.