(Tudo que você sempre quis saber, mas nunca teve coragem de perguntar)
O que é SWOT
Nino Carvalho, Prof. MSc@ninocarvalho
• CONSULTOR em Planejamento Estratégico de Marketing Digital
• CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO para organizações públicas e
privadas
• COORDENA o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil
• Mídias Sociais
• Monitoramento de Marcas
• Gerenciamento de e-crises
• Performance e Conversão
• e-Branding
• Marketing de Busca (SEM/SEO)
• Concepção e Implantação de Sites,
Intranets, Hotsites e Blogs
O que fazemos?
Nosso foco está em PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO EM COMUNICAÇÃO e MARKETING DIGITAL para organizações PÚBLICAS e PRIVADAS.
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O que é SWOT ?
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Origem / História
Ironicamente, parece não haver muito consenso quanto à origem da matriz SWOT. Alguns pesquisadores atribuem o crédito a Albert Humphrey, que aplicou a matriz com dados das empresas do ranking Fortune 500 (as 500 maiores empresas do mundo, segundo a revista Fortune), na década de 60.
Outra linha diz que dois professores de Harvard (Kenneth Andrews e Roland Christensen) criaram, também nos anos 60, a SWOT.
Em 1965 Andrews publicou um artigo acadêmico sobre o assunto.
É provável que Kotler tenha sido o primeiro a formalizar a matriz como útil/aplicável em contextos diversos.
Ele prega que a SWOT pode ser utilizada não apenas no mundo corporativo, mas em qualquer assunto ou projeto, inclusive em sua vida pessoal.
OWST
O que quer dizer SWOT ?
SWOT é um acrônimo das palavras em inglês:
• Strenghts (Forças)
• Weaknesses (Fraquezas)
• Opportunities (Oportunidades)
• Threats (Ameaças)
Com isso, você também poderá ver alguns brasileiros usando “FOFA” (honestamente, jamais ouvi qualquer pessoa usar algo diferente de SWOT no mercado!).
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O objetivo principal da SWOT é auxiliar na definição de estratégias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando oportunidades e protegendo-se de ameaças.
Matriz SWOT > objetivo
Matriz SWOT
DIAGNÓSTICOINTERNO
STRENGHTS (FORÇAS)
WEAKNESSES (FRAQUEZAS)
AVALIAÇÃODO AMBIENTE
EXTERNO
OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES)
THREATS (AMEAÇAS / RISCOS)
A LÓGICA SWOT >> otimizar as potencialidades de ação ofensiva,a capacidade defensiva, proteger/mitigar as debilidades e as vulnerabilidades.
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FORÇAS
AMEAÇASOPORTUNIDADES
FRAQUEZAS
POTENCIALIDADESDE AÇÃOOFENSIVA
CAPACIDADEDEFENSIVA
DEBILIDADES VULNERABILIDADES
Matriz SWOT
Matriz SWOT > alguns exemplos
Portfolio de ProdutosEconomias de Escala
InovaçãoRelacionamentos
Inteligência de Marketing
Falta de profissionaisAlta rotatividade
Falta de apoio políticoFalta de recursos
Pouco comprometimento
Mercados globaisCrescimento de Usuários
Acesso à tecnologiaInternet – timingPoucos Players
Mercados GlobaisInvestimento dos Competidores
Produtos substitutosSaturação do mercadoResistência à mudança
Interno
Externo
FraquezasForças
CONVERTER
Ameaças
Oportunidades
CONVERTER
Aprimorando os dados da SWOT
Uma vez que tenha montado sua matriz SWOT, há outras duas matrizes muito úteis que o ajudarão a compreender melhor quais são os fatores do ambiente externo (ou seja, os que você identificou como Oportunidades ou Ameaças) são mais relevantes para o seu caso particular.
A referência para estes desdobramentos da SWOT (Matriz de Oportunidades e Matriz de Ameaças) saíram do livro Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009), que considero “o” livro essencial para quem trabalha com planejamento e estratégia de marketing.
Matriz de Oportunidades
Melhores oportunidades:empresa deve focar aqui!
Algum interesse.É necessário que a empresa
examine possibilidadescom cuidado.
Algum interesse.É necessário que a empresa
examine possibilidadescom cuidado.
Oportunidades pequenas oucom poucas chances de sucesso.
Alta
Baixa
BaixaAlta
Probabilidade de Sucesso
Atr
ati
vid
ad
e
Matriz de Ameaças
Melhores oportunidades:empresa deve focar aqui!
Algum interesse.É necessário que a empresa
examine possibilidadescom cuidado.
Algum interesse.É necessário que a empresa
examine possibilidadescom cuidado.
Oportunidades pequenas oucom poucas chances de sucesso.
Alta
Baixa
BaixaAlta
Probabilidade de Ocorrências
Seri
ed
ad
e
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• Definição de SWOT na Wikipedia (em português e em inglês)
• Mais sobre a história da SWOT
• Imagens ilustrativas da Matriz SWOT
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• Case Pepsi
• Livro – Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009)
Referências
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