10 DICASPARA CONTRATARUMA EMPRESA DEOUTSOURCINGDE IMPRESSÃO
kaprinterOutsourcing de impressão
Neste a apresenta para lhe Ebook Kaprinter 10 dicasauxiliar na contratação de uma empresa de Outsourcing de Impressão.Estas dicas lhe ajudarão em sua tomada de decisão neste processo, proporcionando para você e sua empresamuito além de economia, eficiência!Estas dicas partem da expertise do nosso diretor técnico
, que possui 18 anos de experiência Sr. Anderson Tavaresno ramo de Outsourcing de Impressão.
INTRODUÇÃO
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Ao contratar uma empresa de locação de impressoras leve em consideração a que este estará da distância prestadorsua e qual a forma de em empresa atuação operacional
. sua região
Essa dica fará toda a quando necessitar de visita diferençade um ou para receber .técnico suprimentos Você receberá atendimento em menor tempo.
DICA 1 LOCALIZAÇÃO
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Ao contratar uma de locação de impressoras leve empresaem consideração se a mesma frota de veículos possuiprópria.Essa fará toda a diferença quando necessitar de visita dicade um ou para receber suprimentos, porque os técnicocarros estarão com manutenção em dia, eliminando cerca de das paradas, que são ocasionadas pela falta de 90 %manutenção adequada, prejudicando o seu .atendimentoUma frota própria deve possuir: 1 Seguro com carro reserva
Rastreador GPS2
Documentação e manutenção em dia3
Revisão periódica4
Identificação visual para reconhecimento de 5
colaboradores
Algumas empresas usam carros pessoais dos colaboradores técnicos, muitos destes não estão para atuarem preparadosprofissionalmente. Esta prática não é bacana !
DICA 2 FROTA PRÓPRIA
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DICA 3 SUPORTE TÉCNICO
Ao contratar uma empresa de locação de impressoras leve em consideração se a mesma possui SUPORTE TÉCNICO PRÓPRIO E EFICIENTE.
Algumas empresas de Outsourcing terceirizam seu atendimento técnico, esta prática torna o processo muito distante de uma parceria, pois você contratou para ser atendido e não para transferido.
Na o atendimento técnico é Kaprinter PRIORIDADE!!Para isto nosso de lhe oferece:time suporte técnico
1 Suporte Técnico por telefone, E-mail e Whatsapp
Acesso Remoto2
Software de monitoramento de suas impressoras 3
Atendimento Correto dentro dos prazos de SLA4
Manutenção Preventiva5
Manutenção Preditiva6
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DICA 4 PADRONIZAÇÃO DEEQUIPAMENTOS
Ao contratar uma empresa de locação de impressoras leve em consideração a PADRONIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
Conheça três vantagens em padronizar equipamentos:
CARTUCHO DE TONER - Possui mesmo cartucho de toner para todos equipamentos, economizando espaço de armazenamento e aumentando a agilidade nas substituições;
DRIVER DE IMPRESSÃO - Utiliza o mesmo driver e configurações, facilitando o suporte para novas instalações e reconfigurações;
1
2
3 OPERAÇÃO - Quando possui padronização de os colaboradores da sua organização terão facilidade de operar os equipamentos quando estiverem em outro setor da empresa, pois o equipamento é de mesmo modelo e sua operação é a mesma.
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DICA 5 CUSTOS
Uma empresa de excelente Outsourcing de Impressãopossui em seu proporcionar aos seus clientes DNA redução de custos. Em sua contratação se o preço está avalie justo e compatívelcom o mercado, e de empresas com preços muito desconfieabaixo da concorrência, pode ser fria.
Uma de Outsourcing que trabalha com margens empresabaixas, supri suas necessidades em outras áreas, pecando no , falta de toner e peças, prejudicando atendimento técnicoa sua empresa, tornando o barato muito caro.
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DICA 6 SOFTWARE E BILHETAGEM
Verifique se a empresa que está contratando possui software, este programa lhe informa quem imprimiu, de bilhetagem
qual data e hora da impressão, nome documento impresso e outras informações.
Com pode ceder Software de Bilhetagem de Impressãocotas aos colaboradores da empresa ou a departamentos, assim terá um maior controle de custos.
Estes softwares custo adicional, verifique a possuemviabilidade financeira de sua contratação.
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DICA 7 MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Ao contratar uma empresa de Outsourcing de Impressãoverifique se a mesma tem por hábito realizar manutenção preventiva.
Esta manutenção pode ser mensal, trimestral, semestral ou até anual.
O Intervalo entre elas é definido de acordo com alguns fatores, dentre eles, o ambiente em que a impressora está localizada e quantidade de páginas impressas por mês.
Uma manutenção preventiva além de deixar bem realizadao equipamento limpo e em bom estado, poderá evitar defeitos no equipamento em um futuro próximo.
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DICA 8 MANUTENÇÃO PREDITIVA
A manutenção é uma análise detalhada das partespreditivada impressora, com a finalidade de encontrar desgastes de peças que poderão prejudicar o pleno funcionamento da impressora futuramente.
Com estas informações trocamos peças antecipadamente evitado que as mesmas quebrem e gerem transtornos....é uma ação contra futuros problemas.
Esta ação é praticada por empresas de Outsourcing poucopor gerar um “ ”, mas uma preditiva bem realizada e custoplanejada trará um impacto muito positivo a .sua empresa
Na a manutenção preditiva, Kaprinter priorizamosentendemos que é uma iniciativa que traz bons resultadosna disponibilidade dos equipamentos.
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DICA 9 MÁQUINA BACKUP
Apesar de termos e realizarmos, equipamentos de pontasuporte técnico, atendimento corretivo, preventivo e preditivo, as impressoras ainda podem apresentar erros surpreendentes, em menor escala, mas acontece.
Neste momento na temos o .Kaprinter alerta vermelho
Quando nosso técnico aponta o entendemos alerta vermelhoque devemos a máquina, pois o erro apresentado substituirnão é conhecido ou um defeito que deve ser analisado no laboratório.Neste momento a disponibiliza equipamentos Kaprinterreservas, desta forma, sua empresa não será prejudicada.
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DICA 10 SLA
SLA é o tempo de atendimento técnico para consertar sua impressora. Mas cuidado!Algumas empresas dizem que tem , mas não SLA x horas
qual SLA. Pois, existe SLA de atendimento especificamtécnico e SLA de conclusão de atendimento.
Uma empresa pode até te atender em 4 horas, mas pode não resolver seu problema em 48 horas!
Na apesar de concluirmos os chamados em Kaprinteraté 3 horas em média, temos SLA de atendimento de 8 horas úteis e mais 8 horas úteis para conclusão em contrato.
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Existem outros pontos a serem observados, mas acreditamos que estas 10 dicas irá lhe ajudar a fazer uma excelente contratação.
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