PARA CONTRATAR UMA EMPRESA DE OUTSOURCING€¦ · DICA 10 SLA SLA é o tempo de atendimento técnico para consertar sua impressora. Mas cuidado! Algumas empresas dizem que tem SLA

10 DICASPARA CONTRATARUMA EMPRESA DEOUTSOURCINGDE IMPRESSÃO

kaprinterOutsourcing de impressão

Neste a apresenta para lhe Ebook Kaprinter 10 dicasauxiliar na contratação de uma empresa de Outsourcing de Impressão.Estas dicas lhe ajudarão em sua tomada de decisão neste processo, proporcionando para você e sua empresamuito além de economia, eficiência!Estas dicas partem da expertise do nosso diretor técnico

, que possui 18 anos de experiência Sr. Anderson Tavaresno ramo de Outsourcing de Impressão.

INTRODUÇÃO


Ao contratar uma empresa de locação de impressoras leve em consideração a que este estará da distância prestadorsua e qual a forma de em empresa atuação operacional

. sua região

Essa dica fará toda a quando necessitar de visita diferençade um ou para receber .técnico suprimentos Você receberá atendimento em menor tempo.

DICA 1 LOCALIZAÇÃO


Ao contratar uma de locação de impressoras leve empresaem consideração se a mesma frota de veículos possuiprópria.Essa fará toda a diferença quando necessitar de visita dicade um ou para receber suprimentos, porque os técnicocarros estarão com manutenção em dia, eliminando cerca de das paradas, que são ocasionadas pela falta de 90 %manutenção adequada, prejudicando o seu .atendimentoUma frota própria deve possuir: 1 Seguro com carro reserva

Rastreador GPS2

Documentação e manutenção em dia3

Revisão periódica4

Identificação visual para reconhecimento de 5

colaboradores

Algumas empresas usam carros pessoais dos colaboradores técnicos, muitos destes não estão para atuarem preparadosprofissionalmente. Esta prática não é bacana !

DICA 2 FROTA PRÓPRIA


DICA 3 SUPORTE TÉCNICO

Ao contratar uma empresa de locação de impressoras leve em consideração se a mesma possui SUPORTE TÉCNICO PRÓPRIO E EFICIENTE.

Algumas empresas de Outsourcing terceirizam seu atendimento técnico, esta prática torna o processo muito distante de uma parceria, pois você contratou para ser atendido e não para transferido.

Na o atendimento técnico é Kaprinter PRIORIDADE!!Para isto nosso de lhe oferece:time suporte técnico

1 Suporte Técnico por telefone, E-mail e Whatsapp

Acesso Remoto2

Software de monitoramento de suas impressoras 3

Atendimento Correto dentro dos prazos de SLA4

Manutenção Preventiva5

Manutenção Preditiva6


DICA 4 PADRONIZAÇÃO DEEQUIPAMENTOS

Ao contratar uma empresa de locação de impressoras leve em consideração a PADRONIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS

Conheça três vantagens em padronizar equipamentos:

CARTUCHO DE TONER - Possui mesmo cartucho de toner para todos equipamentos, economizando espaço de armazenamento e aumentando a agilidade nas substituições;

DRIVER DE IMPRESSÃO - Utiliza o mesmo driver e configurações, facilitando o suporte para novas instalações e reconfigurações;

1

2

3 OPERAÇÃO - Quando possui padronização de os colaboradores da sua organização terão facilidade de operar os equipamentos quando estiverem em outro setor da empresa, pois o equipamento é de mesmo modelo e sua operação é a mesma.


DICA 5 CUSTOS

Uma empresa de excelente Outsourcing de Impressãopossui em seu proporcionar aos seus clientes DNA redução de custos. Em sua contratação se o preço está avalie justo e compatívelcom o mercado, e de empresas com preços muito desconfieabaixo da concorrência, pode ser fria.

Uma de Outsourcing que trabalha com margens empresabaixas, supri suas necessidades em outras áreas, pecando no , falta de toner e peças, prejudicando atendimento técnicoa sua empresa, tornando o barato muito caro.


DICA 6 SOFTWARE E BILHETAGEM

Verifique se a empresa que está contratando possui software, este programa lhe informa quem imprimiu, de bilhetagem

qual data e hora da impressão, nome documento impresso e outras informações.

Com pode ceder Software de Bilhetagem de Impressãocotas aos colaboradores da empresa ou a departamentos, assim terá um maior controle de custos.

Estes softwares custo adicional, verifique a possuemviabilidade financeira de sua contratação.

kaprinterLocação de impressoras


DICA 7 MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Ao contratar uma empresa de Outsourcing de Impressãoverifique se a mesma tem por hábito realizar manutenção preventiva.

Esta manutenção pode ser mensal, trimestral, semestral ou até anual.

O Intervalo entre elas é definido de acordo com alguns fatores, dentre eles, o ambiente em que a impressora está localizada e quantidade de páginas impressas por mês.

Uma manutenção preventiva além de deixar bem realizadao equipamento limpo e em bom estado, poderá evitar defeitos no equipamento em um futuro próximo.


DICA 8 MANUTENÇÃO PREDITIVA

A manutenção é uma análise detalhada das partespreditivada impressora, com a finalidade de encontrar desgastes de peças que poderão prejudicar o pleno funcionamento da impressora futuramente.

Com estas informações trocamos peças antecipadamente evitado que as mesmas quebrem e gerem transtornos....é uma ação contra futuros problemas.

Esta ação é praticada por empresas de Outsourcing poucopor gerar um “ ”, mas uma preditiva bem realizada e custoplanejada trará um impacto muito positivo a .sua empresa

Na a manutenção preditiva, Kaprinter priorizamosentendemos que é uma iniciativa que traz bons resultadosna disponibilidade dos equipamentos.


DICA 9 MÁQUINA BACKUP

Apesar de termos e realizarmos, equipamentos de pontasuporte técnico, atendimento corretivo, preventivo e preditivo, as impressoras ainda podem apresentar erros surpreendentes, em menor escala, mas acontece.

Neste momento na temos o .Kaprinter alerta vermelho

Quando nosso técnico aponta o entendemos alerta vermelhoque devemos a máquina, pois o erro apresentado substituirnão é conhecido ou um defeito que deve ser analisado no laboratório.Neste momento a disponibiliza equipamentos Kaprinterreservas, desta forma, sua empresa não será prejudicada.


DICA 10 SLA

SLA é o tempo de atendimento técnico para consertar sua impressora. Mas cuidado!Algumas empresas dizem que tem , mas não SLA x horas

qual SLA. Pois, existe SLA de atendimento especificamtécnico e SLA de conclusão de atendimento.

Uma empresa pode até te atender em 4 horas, mas pode não resolver seu problema em 48 horas!

Na apesar de concluirmos os chamados em Kaprinteraté 3 horas em média, temos SLA de atendimento de 8 horas úteis e mais 8 horas úteis para conclusão em contrato.


Existem outros pontos a serem observados, mas acreditamos que estas 10 dicas irá lhe ajudar a fazer uma excelente contratação.

Precisando contratar uma empresa de Outsourcing de impressão ?

A Kaprinter é uma solução !

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