Projeto VoIP - Motivação
• Central telefônica antiga
• Problemas de manutenção e gerenciamento
• Dificuldade de controle no uso dos ramais e links
• Ausência de relatórios de uso
• Demanda por mais serviços de telefonia por parte das secretarias no CAFF
Projeto VoIP - Escopo
• Atualização da infraestrutura de rede para suporte a telefonia IP
• Substituição da central telefônica por solução baseada em software e hardware utilizando VoIP
• Atendimento de todo o prédio do CAFF e Plataforma (SEDUC)
• Melhoria na estrutura dos serviços de telefonia
Projeto VoIP - Histórico
• SGGE/SEPLAG demandam auxílio da PROCERGS na elaboração de projeto para migração da telefonia do CAFF
• Projeto elaborado é apresentado e aprovado pelo BIRD
• SGGE/SEPLAG/PROCERGS elaboram as especificações e editais
• Equipamentos adquiridos e recebidos
• Infraestrutura de rede atualizada no CAFF
Projeto VoIP - Ganhos
• Melhoria no serviço de telefonia do CAFF, com conexão à InfoViaRS
• Maior controle sobre os custos da telefonia de cada secretaria
• Administração de usuários, ramais, permissões e gestão, independente para cada secretaria
• Possibilidade de expansão futura (local ou remota)
Projeto VoIP - Tecnologias
• Gateways E1/GSM – equipamentos e servidores conectados aos links de telefonia fixa e móvel
Projeto VoIP - Implantação
• Para cada secretaria
• Preparação
•Identificação dos links e definição da faixa de ramais
•Instalação dos gateways E1 e GSM
•Instalação e configuração do servidor VoIP
Projeto VoIP - Implantação
• Para cada secretaria
• Preparação (continuação)
•Treinamento da equipe de administração
•Provisionamento do ambiente
•Instalação dos aparelhos de telefone
Projeto VoIP - Implantação
• Para cada secretaria
• Migração
•Ativação do novo ambiente de telefonia (IP) em coexistência com o antigo (central atual)
•Desativação dos telefones antigos, após migração de todas as secretarias
Projeto VoIP - Definições
• Definir equipe técnica responsável pelo novo ambiente de telefonia dentro de cada secretaria
• Identificar um ponto de contato, técnico, entre a secretaria e a PROCERGS
• Levantamento do número de ramais
• Levantamento do número de links E1
Projeto VoIP - Definições
• Identificar a faixa de ramais DDR
• Identificar/definir a faixa de ramais não DDR
• Identificar os links E1
• Definir os grupos de usuários e permissões
• Definir o tipo de ramal para cada usuário
• Definir a quantidade de cada modelo de aparelho IP