Projeto Telefonia IP no CAFF

SGGE / SEPLAG / PROCERGS

Projeto VoIP - Motivação

• Central telefônica antiga

• Problemas de manutenção e gerenciamento

• Dificuldade de controle no uso dos ramais e links

• Ausência de relatórios de uso

• Demanda por mais serviços de telefonia por parte das secretarias no CAFF

Projeto VoIP - Escopo

• Atualização da infraestrutura de rede para suporte a telefonia IP

• Substituição da central telefônica por solução baseada em software e hardware utilizando VoIP

• Atendimento de todo o prédio do CAFF e Plataforma (SEDUC)

• Melhoria na estrutura dos serviços de telefonia

Projeto VoIP - Histórico

• SGGE/SEPLAG demandam auxílio da PROCERGS na elaboração de projeto para migração da telefonia do CAFF

• Projeto elaborado é apresentado e aprovado pelo BIRD

• SGGE/SEPLAG/PROCERGS elaboram as especificações e editais

• Equipamentos adquiridos e recebidos

• Infraestrutura de rede atualizada no CAFF

Projeto VoIP - Ganhos

• Melhoria no serviço de telefonia do CAFF, com conexão à InfoViaRS

• Maior controle sobre os custos da telefonia de cada secretaria

• Administração de usuários, ramais, permissões e gestão, independente para cada secretaria

• Possibilidade de expansão futura (local ou remota)

Projeto VoIP - Estrutura

Projeto VoIP - Tecnologias

Projeto VoIP - Tecnologias

• Gateways E1/GSM – equipamentos e servidores conectados aos links de telefonia fixa e móvel

Projeto VoIP - Tecnologias

• Servidor VoIP e sistema de administração

Projeto VoIP - Implantação

• Para cada secretaria

• Preparação

•Identificação dos links e definição da faixa de ramais

•Instalação dos gateways E1 e GSM

•Instalação e configuração do servidor VoIP

Projeto VoIP - Implantação

• Para cada secretaria

• Preparação (continuação)

•Treinamento da equipe de administração

•Provisionamento do ambiente

•Instalação dos aparelhos de telefone

Projeto VoIP - Implantação

• Para cada secretaria

• Migração

•Ativação do novo ambiente de telefonia (IP) em coexistência com o antigo (central atual)

•Desativação dos telefones antigos, após migração de todas as secretarias

Projeto VoIP - Cronograma

Projeto VoIP - Manutenção

• Proposta de atividades para manutenção do sistema

Projeto VoIP - Definições

• Definir equipe técnica responsável pelo novo ambiente de telefonia dentro de cada secretaria

• Identificar um ponto de contato, técnico, entre a secretaria e a PROCERGS

• Levantamento do número de ramais

• Levantamento do número de links E1

Projeto VoIP - Definições

• Identificar a faixa de ramais DDR

• Identificar/definir a faixa de ramais não DDR

• Identificar os links E1

• Definir os grupos de usuários e permissões

• Definir o tipo de ramal para cada usuário

• Definir a quantidade de cada modelo de aparelho IP

‘Dúvidas?

Obrigado