7/23/2019 Psicologia - Apa Final
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
INFLUENCIA DEL LIDERAZGO DEL COORDINADOR GENERAL ENEL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS EMPLEADOS DEL NIVEL
OPERATIVO DE LA ACADEMIA “SAN FERNANDO - HUANCAYO”
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
TABLA DE CONTENIDO
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...................................................................
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA............................................................7
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA...........................................................8
1.2.1 Proble! Ge"er!l...........................................................................8
1.2.2 Proble!# E#$e%&'(%o#....................................................................8
1.) OB*ETI+OS..............................................................................................8
1.).1 Ob,e-(o Ge"er!l.............................................................................8
1.).2 Ob,e-(o E#$e%&'(%o.........................................................................8
1./ *USTIFICACIÓN DEL PROBLEMA..........................................................0
1./.1 *#-('(%!%(" #o%(!l..........................................................................0
1./.2 *#-('(%!%(" e%o"(%!..................................................................0
1./.) *#-('(%!%(" $r3%-(%!.......................................................................0
1././ *#-('(%!%(" -er(%!.......................................................................14
1.5 +IABILIDAD.............................................................................................11
1.6 DELIMITACIÓN.......................................................................................11
1.6.1 Te$or!l........................................................................................11
1.6.2 E#$!%(!l.........................................................................................11
2. MARCO CONCEPTUAL TEÓRICO................................................................
2.1 ANTECEDENTES...................................................................................12
2.1.1 I"-er"!%(o"!l..................................................................................12
2.1.2 N!%(o"!l........................................................................................16
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2.1.) Lo%!l..............................................................................................21
2.2 DESARROLLO TEORICO MARCO TEORICO9....................................2)
2.2.1 L(:er!;<o.......................................................................................2)
2.2.2 De#e$e=o L!bor!l..........................................................................)6
2.) MARCO CONCEPTUAL............................................................................./7
L(:er!;<o..................................................................................................../7
Mo-(!%("................................................................................................../7
Co"(%!%("............................................................................................./7
I"-er!%%("................................................................................................../7
De#e$e=o l!bor!l..................................................................................../8
To! :e :e%(#(o"e#..................................................................................../8
E#-!ble%((e"-o :e Me-!#........................................................................../8
E'e%-((:!:................................................................................................../8
Pro:%-((:!:............................................................................................../0
Co"-rol......................................................................................................../0
Re":((e"-o.............................................................................................../0
Co$e-e"%(!#............................................................................................/0
). PLANTEAMIENTO DE >IPÓTESIS...................................................................
).1 >IPÓTESIS GENERAL...........................................................................54
).2 >IPÓTESIS ESPEC?FICAS....................................................................54
/. ASPECTO METODOLÓGICO............................................................................
/.1 ALCANCE DE LA IN+ESTIGACIÓN.......................................................51
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/.1.1 T($o :e I"e#-(<!%("....................................................................51
/.1.2 N(el :e I"e#-(<!%("...................................................................51
/.1.) D(#e=o :e l! ("e#-(<!%("............................................................51
/.2 METODOLOG?A DE LA IN+ESTIGACIÓN.............................................51
/.2.1 M@-o:o Ge"er!l............................................................................52
/.2.2 M@-o:o# E#$e%&'(%o#.....................................................................52
/.) POBLACIÓN MUESTRA.....................................................................5)
/.).1 Pobl!%(" :e l! ("e#-(<!%("........................................................5)
/.).2 Me#-r! :e l! ("e#-(<!%("..........................................................5)
/./ TCNICAS E INSTRUMENTOS DE PROCESAMIENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS...................................................................................5/
/./.1 I"#-re"-o# :e re%ole%%(" :e :!-o#..........................................5/
/./.2 Pro%e:((e"-o :e re%ole%%(" :e :!-o#........................................5/
5. PRESENTACION DE RESULTADOS CONTRASTACION DE >IPÓTESIS
55
6. PROPUESTAS DE ME*ORA..............................................................................
7. BIBLIOGRAF?A...................................................................................................
8. ANEOS.............................................................................................................
8.1 MATRIZ DE CONSISTENCIA.................................................................67
8.2 ENCUESTAS...........................................................................................60
8.2.1 E#-r%-r! :e l! e"%e#-!.............................................................60
8.2.2 E"%e#-!.......................................................................................71
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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 DES
CRI
PCI
ÓN
DEL
PRO
BLE
MA
E" "! #o%(e:!: %o$e-(-(! %oo e#-! :e,!r ell!# e# " re-o. El l(:er!;<o :e
o e" :&! e# " -e! %r%(!l e" :o":e l! 'ro"-er! #e !" !b(er-o l!# %oer%(o
<lob!l l!# or<!"(;!%(o"e# e$re#!# $er!"e"-ee"-e #e e"%e"-r! e" "!
%o"#-!"-e l%! $or #er %!:! e; %o$e-(-(o lo e ! <e"er!:o e l!# $er#o"!#
e lo# %o"'or!" #e!" e'(%(e"-e %!$!%e# :e :!r %o 3# :e #& $!r! el
b(e"e#-!r :e l! or<!"(;!%(o"e#.
El @H(-o :e l!# or<!"(;!%(o"e# #e %!# e%e# re'le,!:o e" el l&:er e -e"<!
"! %l!r! (#(" ob,e-(o# e (ere lo<r!r %!$!; :e ("'l(r %o"#e<(r e lo#
e$le!:o# %ol!bore" %oo "! "(:!:. U" be" l&:er e# e <&! ("'le ("#$(r!
e"#e=! %re! :(#%($l("! ("ol%r! '!%(l(-!:or !%-(! !:! ! %re%er !%o$!=! ! l!#
$er#o"!# ! :e#%br(r # $o-e"%(!l -r!-! %o" !!b(l(:!: re#$e-o :(<"(:!: #e"%(lle;
! -o:o lo e lo ro:e! :el (#o o:o e ! ello# le <#-!r&!" #er -r!-!:o $re#-!"
!-e"%(" ! l!# "e%e#(:!:e# !"!# :e ## %ole<!# ## #bor:("!:o# e(-!" l!
!$!r(e"%(! :el -o:o lo #!be".
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1.2 FOR
MUL
ACI
ÓN
DEL
PRO
BLE
MA
1.2.1 Problema General
Co ("'le el l(:er!;<o :el %oor:("!:or <e"er!l e" el :e#e$e=o l!bor!l :el
"(el :el "(el o$er!-(o :o%e"-e#9 :e l! !%!:e(! JS!" Fer"!":oK >!"%!o
2415
1.2.2 Problemas Específicos
* P.E.1. C3l e# el "(el :e ("'le"%(! e e,er%e el e#-(lo :e l(:er!;<o e" el
:e#e$e=o l!bor!l :e l! !%!:e(! JS!" Fer"!":oK >!"%!o 2415
* P.E.2. C3l e# el "(el :e ("'le"%(! :el l(:er!;<o e" l! #!-(#'!%%(" :el
:e#e$e=o l!bor!l :e lo# e$le!:o# e" l! !%!:e(! JS!" Fer"!":oK >!"%!o
2415
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* P.E.. C3l e# el "(el :e ("'le"%(! :el l(:er!;<o e" el re":((e"-o l!bor!l :el
"(el o$er!-(o :o%e"-e#9 :e l! !%!:e(! JS!" Fer"!":oK >!"%!o 2415
1. OB!
ETIV
OS
1.3.1 Objetivo General
De-er("!r l! ("'le"%(! :el l(:er!;<o :el %oor:("!:or <e"er!l e" el :e#e$e=o
l!bor!l :el "(el o$er!-(o e" l! !%!:e(! JS!" Fer"!":oK >!"%!o 2415.
1.3.2 Objetivo Específico
*O.E.1. De-er("!r el "(el :e ("'le"%(! :el e#-(lo :e l(:er!;<o :el %oor:("!:or
<e"er!l e" el :e#e$e=o l!bor!l :el "(el o$er!-(o :o%e"-e#9 e" l! !%!:e(! JS!"
Fer"!":oK.
*O.E.2. C!"-('(%!r el "(el :e ("'le"%(! :el l(:er!;<o e" l! #!-(#'!%%(" l!bor!l :e lo#
e$le!:o# :o%e"-e#9 e" l! !%!:e(! JS!" Fer"!":oK.
*O.E.. De-er("!r el "(el :e ("'le"%(! :el l(:er!;<o :el %oor:("!:or <e"er!l e" el
re":((e"-o l!bor!l :el "(el o$er!-(o :o%e"-e#9 :e l! !%!:e(! JS!" Fer"!":oK.
1." !US
TIFI
CAC
IÓN
DEL
PRO
BLE
MA
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1.4.1 Justificación social
E#-! ("e#-(<!%(" -(e"e %oo $r(or(:!: l! ($or-!"%(! #o%(!l ! e !:!r3 !
e lo# :o%e"-e# :el %e"-ro $re"(er#(-!r(o JS!" Fer"!":o J e,ore" el re":((e"-o
:e # :e#e$e=o l!bor!l e" %!"-o !l l(:er!;<o :el %oor:("!:or <e"er!l !#& lo#
!l"o# :e :(%! ("#-(-%(" -e"<!" "! e,or !:(#(%(" :e %o"o%((e"-o#.
Pe#-o e l! #o%(e:!: :e o e" :&! e# %o 3# %o$e-(-(! :(%o -@r("o e#
" '!%-or e ("%be e" el :e#!rrollo :e !b(l(:!:e# l!bor!le# el #er !"o
"e%e#(-! :e$e":e :e l! #o%(e:!: e" # %o","-o $!r! #!-(#'!%er ## "e%e#(:!:e#
$or ello :ebe !"-e"er "! $er#$e%-(! %o"(%!-(! " be" e"-or"o :e
l(:er!;<o.
1.4.2 Justificación económica
L! '("!l(:!: :e " be" l(:er!;<o e" %!# e$re#!# e# %o"#e<(r e l!
or<!"(;!%(" -e"<! " be" %l(! or<!"(;!%(o"!l %o" #'(%(e"-e# elee"-o# :e
:e#!rrollo %re%((e"-o $!r! ## (ebro# !#& $o:er re:%(r %o#-o# lo<r!r
be"e'(%(o# :e l!# '"%(o"e# :e lo# -r!b!,!:ore# e" e#-e %!#o l! e,or! :e l!
o-(!%(" :e#e$e=o :e lo# :o%e"-e# e" l! ("#-(-%(" !%!:@(%! S!"
Fer"!":o. Co"o%er el l(:er!;<o :el %oor:("!:or lo<r!r3 el $-(o :e#e$e=o
l!bor!l :e lo# :o%e"-e# $or -!"-o !ore# e"-r!:!# e%o"(%!# $!r! l! ("#-(-%("
! e l! e,or! :e # %!l(:!: e:%!-(! !-r!er3 ! 3# e#-:(!"-e# !#$(r!"-e# !
lo<r!r " $e#-o e" l!# !%!"-e# :e l!# $re#-(<(o#!# "(er#(:!:e# :e l! re<(".
1.4.3 Justificación práctica
A#((#o lo# re#l-!:o# :el e#-:(o !:!r3" ! %re!r "! !or %o"%(e"%(!
$or $!r-e :el %oor:("!:or <e"er!l $e#-o e el -($o :e l(:er!;<o e el e'e%-e
("'l(r3 $o#(-(! o "e<!-(!e"-e e" el :e#e$e=o l!bor!l :e lo# :o%e"-e#. De#:e "
3b(-o l!bor!l %!# e$re#!# -(l(;!" el l(:er!;<o %oo -@%"(%! $!r! lo<r!r l!
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
e,or! o-(!%(" :el <r$o e !"e,! ! e %o" ello b#%!" l! e'e%-((:!: :e
l!# '"%(o"e# e %$le".
1.4.4 Justificación teórica
L! ("e#-(<!%(" $l!"-e!:! %o"-r(b(r3 ! <e"er!r "! (:e! $!r! e"-e":er e#-e
($or-!"-e !#$e%-o #obre l! ("'le"%(! :el l(:er!;<o :el %oor:("!:or <e"er!l e" el
:e#e$e=o :e ## e$le!:o# o$er!-(o#.
A#((#o l!# :('ere"-e# -eor&!# :el l(:er!;<o #o" !#$e%-o# ($or-!"-e# e #e
:ebe" -e"er e" %o"#(:er!%(" %o" l! $re#e"-e ("e#-(<!%(" #e $re-e":e %e#-(o"!r
#( #e !$or-!" "eo# %o"%e$-o# ! l!# -eor&!# :el l(:er!;<o l! e,or! :el
:e#e$e=o e" lo# %ol!bor!:ore# l! $er#$e%-(! e #e !$or-! e# rel!%(o"!r lo#
%o"%e$-o# !#& $o:er e"r(e%er l!# -eor&!# @-o:o# -@%"(%!# :e l! $re#e"-e
("e#-(<!%(". E" e#-e -r!b!,o :e ("e#-(<!%(" #e !%e "! ("-ro:%%(" ! l! -eor&!
:el l(:er!;<o e $e:e -e"er rel!%(" %o" l! e,or! :el :e#e$e=o #e !$or-!r3"
!"3l(#(# e$&r(%o# ! -r!@# :e '(%!# e"%e#-!# e-%.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
1.# VIA
BILI
DAD
Co"#(:er!o# l! $o#(b(l(:!: $le"! $!r! l! re!l(;!%(" :el $re#e"-e -r!b!,o :e
("e#-(<!%(" !#& $o:er !$or-!r "! !:! ! l! J-eor&!K e" el "(el eH$lor!-or(o e
$e:! !$or-!r (:e!# eH$l(%!%(" :e#%r($%(" ! e#-! #(-!%(" e #e e#-3" ((e":o
e" lo# %e"-ro# :e -r!b!,o !%-!le# %oo lo e# l! A%!:e(! JS!" Fer"!":o
>!"%!oK.
1.$ DELI
MIT
ACI
ÓN
1..1 !emporal
El e#-:(o :el $re#e"-e $roe%-o :e ("e#-(<!%(" #e :el((-!r3 -e$or!le"-e
:e#:e lo# e#e#Q !br(l ,"(o 2415.
.
1..2 Espacial
L! e,e%%(" :e l! ("e#-(<!%(" #e lle!r3 ! %!bo e" l! !%!:e(! JS!"
Fer"!":oK #e:e >!"%!o *r. *"&" 215 >!"%!o *"&"9 e" el "(el o$er!-(o
J:o%e"-e# --ore#K :e %oor:("!%(" :e :(%! ("#-(-%(".
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2. MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO
2.1 ANT
ECE
DEN
TES
2.1.1 "nternacional
Z!lle# 244/9 “Liderazgo: Un concepto en evolución” E"#!o :e ("e#-(<!%("
$re#e"-!:o e" l! U"(er#(:!: S!" Fr!"%(#%o :e (-o. E" # -r!b!,o :e -@r("o#
l(:er!;<o l&:er #!:o e" :(er#o# %o"-eH-o# #o%(!le# l(:er!;<o $ol&-(%o l&:er :e
o$("(" l&:er e#-:(!"-(l e$re#! l&:er e-%.9 #o" $o%o $re%(#o#. E#-e e"#!o b#%!
re:%(r l! '!l-! :e %l!r(:!: e e# el re'le,o :e lo e #e :e#%r(be %oo "! J%r(#(#
$!r!:(<3-(%!K #(-!%(" e #e :! %!":o " $!r!:(<! e ! #(:o :o("!"-e
:r!"-e %o -(e$o %o(e";! ! #er %e#-(o"!:o :(re%-! o (":(re%-!e"-e
eer<e "! $ro$e#-! $!r!:(<3-(%! e $:(er! -o!r el l<!r :e l! -r!:(%(o"!l.
Ale# 24449 “Liderazgo y Clima Organizacional” Do##(er !#$(%(!:o $or l!
U"(er#(-!- A-"o! :e B!r%elo"! l! Re(#-! P#(%olo<&! :el De$or-e. E#-e -r!b!,o
!"!l(;! l! rel!%(" e"-re l(:er!;<o %l(! or<!"(;!%(o"!l ("-e<r!":o e" e#-e
%o"%e$-o "o #ol!e"-e l! or<!"(;!%(" %oo l! :e$or-(! e" #& #("o -!b(@" el
e($o :e$or-(o %oo "! or<!"(;!%(". De'("(e":o el %l(! or<!"(;!%(o"!l $!r!
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!"!l(;!r # rel!%(" %o" el l(:er!;<o :e'("(e":o e#-! l!# 'or!# :e -r!"#'or!r#e
e" e'(%!;. Co" e#-o# ("#-re"-o# e#-:(!reo# el o:elo :e l(:er!;<o !$l(%!:o !l
:e$or-e $re#e"-!reo# !l<"o# e#-:(o# b!#!:o# e" el (#o.
>er"3":e; Ce#-! 241)9 “El Liderazgo Organizacional: Una aproximación
desde la perspectiva Etológica”. Te#(# :e <r!:o !<(#-er e" D(re%%(" Gere"%(! :e
E$re#!#. Pl!"-e! l! "e%e#(:!: :e <e"er!r " $ro%e#o :e !"3l(#(# $ro$o"er
:("3(%!# or<!"(;!-(!# !"!# :e#:e " e"'oe e-ol<(%o. L! e-olo<&! !$!re%e
%oo " e#-:(o #(#-e3-(%o :e %o$or-!(e"-o !"(!l ## 'or!# :e !#o%(!%("
# !%%(o"!r e" l! b#e:! :e " %o$or-!(e"-o %ole%-(o e $ro$e":! el b(e"
%o". El l(:er!;<o #r<e %oo "! $o#(b(l(:!: :e 'oe"-!r rel!%(o"e# !"!# e"
:('ere"-e# er-(e"-e# %l-r!le# %o"(%!%(" !H(olo<&! '("!le"-e e-olo<&!. Se
eH!("!" l!# :('ere"-e# e#-r!-e<(!# :el l(:er!;<o %oo $o#(b(l(:!: :e %!b(o :e"-ro
:e l!# or<!"(;!%(o"e# <e"er!r $ro$e#-!# $!r! " e!%er or<!"(;!%(o"!l :e#:e
l! #ol(:!r(:!: el l(:er!;<o el :e#e"ol((e"-o ("-er"o eH-er"o :e l!#
or<!"(;!%(o"e#.
Ge; R!:! 24469 “Liderazgo: Conceptos, eor!a y "allazgos #elevantes” .
EH$o"e lo# e"'oe# :el l(:er!;<o ## :(er<e"%(!# #((l(-:e#. A"!l(;!":o l!#
e"-!,!# l((-!%(o"e#. Co"#-!-!":o e eH(#-e "! :(er<e"%(! -er(%! e" l!
eH$l(%!%(" :el l(:er!;<o $!"or!! e" e #e :e#-!%!" %!-ro e"'oe#
:o("!"-e#Q l!# -eor&!# b!#!:!# e" !-r(b-o# $er#o"!le# l!# -eor&!# %o":%-!le#
lo# o:elo# #(-!%(o"!le# l! $er#$e%-(! !-r(b%(o"!l. L!# -eor&!# $o:r&!" #er
%o$lee"-!r(!#. Se $:o e#-!ble%er e !"e eH(#-e ("e#-(<!%(" e re#$!l:!
!l<"o# :e e#-o# o:elo# !" #o" %!# lo# ("-erro<!"-e# e eH(#-e" !r(!#
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l!# ($-e#(# "o %o"'(r!:!#. Se $re#e"-!" !l<"!# %o"%l#(o"e# e" -oo ! e#-e
'e"e"o #e :(#%-e e" 'or! $ro#$e%-(! el '-ro :e l! ("e#-(<!%(6" e" e#-e
%!$o.
A(o !!-! 24129 “$esarrollo del Liderazgo” E" # !"!l %o ob,e-(o e#
$ro$or%(o"!r ! l!# $!r-(%($!"-e# ("'or!%(" err!(e"-!# e#$e%&'(%!# $!r! :(r(<(r
3# e'e%-(!e"-e ## or<!"(;!%(o"e# :e#!rroll!r e,ore# rel!%(o"e# %o" lo#
e$le!:o# (ebro#. Al %oe";!r l! -er%er! :@%!:! :el +I>VSIDA e#
($or-!"-e :e#!rroll!r :e#-re;!# $!r! #er(r e,or ! %o"(:!:e# %l(e"-e#. E#-e
!"!l %o$re":e e,or!r l!# %!$!%(:!:e# %o" re%r#o# $!r! e,or!r l! !b(l(:!:
e" el #("(#-ro :e lo# #er(%(o# :e %o"(:!:. E#-3 b!#!:o e" l! $re(#! :e e l!
%!$!%(:!: :e "! %o"(:!: $!r! %oor:("!r e'e%-(!e"-e lo# e#'er;o# :e
+I>VSIDA :e$e":e :e " l(:er!;<o %!l('(%!:o.
L$!"o Per<("( W C!#-ro Sol!"o 24409 “Estudios so%re el Liderazgo: eor!as y
evaluación” . El $re#e"-e -r!b!,o -(e"e %oo ob,e-(o br(":!r "! !$roH(!r -er(%!
e-o:ol<(%! re#$e%-o :el 'e"e"o :el l(:er!;<o. E" (r-: :e e :(%o 'e"e"o
e# e"-e":(:o %oo " %o"#-r%-o %o$le,o l-(:e-er("!:o #e !bor:!r3" l!#
:('ere"-e# %orr(e"-e# -er(%!# e !" -r!-!:o :e eH$l(%!rlo. A#& (#o #e ("-e"-!
re#$o":er ! e#-! ("(e-: #e $re#e"-!r3" l!# :(#-("-!# e-o:ol<(%!# e$le!:!# e"
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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docentes de un colegio de gestión cooperativa de la ciudad de Lima”. L! -e#(# :!
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R(; :e l! Cr; 24119 “&n+luencia del estilo de liderazgo del director en la
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de Lima 3orte”. Te#(# :e <r!:o !<(#-er %o" e"%(" e" Ge#-(" :e l! E:%!%("
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
Be:o! S!"%e; 244)9 “La nueva gestión de personas y su evaluación de
desempe'o en empresas competitivas” Te#(# $!r! o$-!r el <r!:o :e M!<(#-er e"
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policial de la #egión Callao” Te#(# :e <r!:o M!<(#-er %o" e"%(" e" Ge#-(" :e l!
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2.1.3 $ocal
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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R(er! F!b(3" 24409 “&n+luencia del Clima Organizacional en el #endimiento
la%oral de los tra%a4adores de la )unicipalidad $istrital de el am%o”. Te#(# $!r!
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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2.2 DES
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
2.2.1 $i%era&'o
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2.2.1.1 (efiniciones %el li%era&'o
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RAE 24409.
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el l(:er!;<o %oo lo #o" $!r! l! !:("(#-r!%("
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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1 )aracterísticas %el li%era&'o
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#o" 8 l!# %!r!%-er&#-(%!# 3# ($or-!"-e#Q
• Caracter!stica 3;8: El l!der centrado en principios aprende continuamente.
Lo# l&:ere# %e"-r!:o# e" $r("%($(o# LCP9 e"-(e":e" e ! e:(:! e %o"o%e"
-!b(@" %re%e # "(el :e (<"or!"%(!. El LC* -(e"e "! $!#(" $or el
%o"o%((e"-o !e"-r3":o#e ! lo :e#%o"o%(:o.
• Caracter!stica 3;6: El l!der centrado en principios est2 orientado a servir.
S rol -(e"e e er %o" lle!r ! l!# $er#o"!# ! -r!@# :el #er(%(o. El #er(%(o
%oo ("-ere:(!r(o #er(r :e e"-or %orre<(rlo# re-!rlo# ! e%e# !#-!
%o"'ro"-!rlo#.
• Caracter!stica 3;9: &rradia energ!a positiva
El LC* e# "! $er#o"! o$-((#-!. L!# $er#o"!# $o#(-(!# !-r!e" $er#o"!#
$o#(-(!# "e-r!l(;!" ! l!# $er#o"!# "e<!-(!#.
• Caracter!stica 3;<: Creen en las otras personas
El LC* %o$re":e e eH(#-e "! :('ere"%(! e"-re el :e#e$e=o !%-!l el
$o-e"%(!l ! '-ro. A$roe%! :(%!# eH$er(e"%(!# $!r! !:!r ! # e($o.
Creer e" el $o-e"%(!l !" "o (#-o <e"er! " %l(! :e %re%((e"-o o$or-"(:!:.
• Caracter!stica 3;=: 0e mueve en %alance
Lo# eH-reo# "o lle!" ! l! or<!"(;!%(" ! " e,or l<!r. El LC* e"-(e":e e
eH(#-e" :('ere"%(!# lo# !"e,! $!r! lo<r!r lo# ob,e-(o#. >!%e " b!l!"%e e"-re
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el !$re":(;!,e :el $!#!:o l! #e"#(b(l(:!: e" el $re#e"-e l! (#(" !%(! el
'-ro.
• Caracter!stica 3;>: En+ocan su vida como una gran aventura
El LC* e l! (:! %oo "! <r!" eH$e:(%(". E#-3 %o"e"%(:o :e e l!#
b!rrer!#V%o"'l(%-o# !le" l! $e"!. S #e<r(:!: (e"e :e # ("(%(!-(! $er#o"!l
%re!-((:!: ol"-!: %or!,e # ("-el(<e"%(! ("-er"o9.
• Caracter!stica 3;?: Entiende y practica la sinergia
S("er<(!Q el $o:er :e " e($o e# %o !or e l! #! :e e,e%%(o"e#
'or-!le;!# (":((:!le#. L!# 'or-!le;!# l!# :eb(l(:!:e# #e %o$lee"-!". Lo#
:o# $(l!re# :e l! #("er<(! #o" l! %o"(%!%(" l! %oo$er!%(".
• Caracter!stica 3;@: *ractica la renovación personal
El LC* %o$re":e l! %o"#-!"-e re"o!%(" $er#o"!l. So" / $(l!re#Q
Cer$oQ Se e,er%(-! $!r! :e#!rroll!r 'or-!le;! 'leH(b(l(:!: re#(#-e"%(! '&#(%!
Al!Q Or! e:(-! re'leH(o"!. Lee be"! l(-er!-r! !r-e o #(%!.
Me"-eQ Lee #e e:%! ("e#-(<! !$re":e #e eb!r%! e" "eo# -err(-or(o#.
Cor!;"Q Tr!b!,! e" :e#!rroll!r "! %o"eH(" eo%(o"!l e$!-&!.
2.2.1.3 )omponentes %el $i%era&'o
Lo# l&:ere# !"-(%($!" el '-ro ("#$(r!" ! lo# (ebro# :e l! or<!"(;!%("
-r!;!" el %r#o :e l! e$re#!.a%la 3; 8: a%la de los Componentes del Liderazgo y sus caracter!sticas.
C'()'+,+ C/0,+/,0
Po:er Po:er :e !-or(:!: e ("'le"%(! e" el <r$o.
Co"o%((e"-o :e l!#Per#o"!#
Co"o%er l!# o-(!%(o"e# -e"er l! %!$!%(:!: :e !$l(%!r e#e %o"o%((e"-o ! l!# #(-!%(o"e#.
L(:er!;<o eH%e$%(o"!l I"#$(r!r ! lo# #e<(:ore# ! e !$l(e" -o:!# ##
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E#-(lo :e l(:er!;<o Foe"-!r3 " !b(e"-e :e o-(!%(" e :e$e":e :el%l(! or<!"(;!%(o"!l e %re!.
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%!r!%-er&#-(%!#Q
• E,er%e" " -($o :e %o"-rol <e"er!l "o -!" e#$e%&'(%o.
•
A:!" ! lo# #bor:("!:o# $!r! !l%!";!r !or $ro:%-((:!:.
• To!" e" %e"-! l! o$("(" :e lo# #bor:("!:o#.
• Se or(e"-!" 3# !%(! lo# re#l-!:o# e ! lo# @-o:o# $ro%e:((e"-o#.
• E#-!ble%e" ob,e-(o# e-!# :e !l-! $ro:%-((:!: e #o" J!l%!";!ble#K.
El mo%elo %el alfiler %e $i+ert.
L(er- 10609 %o"#(:er! l! e#-r%-r! or<!"(;!%(o"!l %oo !ell! e" e J<r$o# #e
rel!%(o"!" %o" <r$o# e" l! e lo# !:("(#-r!:ore# (":((:!le# :e#e$e=!" el
$!$el :e al+ileres de uniónK $. 2479. Pro$(%(! l! le!l-!: :e <r$o# $er(-(e":o el
("-er%!b(o :e ("'or!%(". A:e3# #e $e:e e,er%er !or ("'le"%(! !%(! !rr(b!
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L(er- 10609 #e ("-ere# e" :('ere"%(!r ! or<!"(;!%(o"e# e'e%-(!# :e l!# ("e'e%-(!#
$or e:(o :e " %e#-(o"!r(o e re%o<e l!# $er%e$%(o"e# :e lo# <ere"-e# #obre l!#
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#(<(e"-e# :(e"#(o"e# e#-r%-r!le# $ro%e#o# or<!"(;!%(o"!le# e" #
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!:("(#-r!%("Q
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$os cuatro sistemas %e a%ministración plantea%os por $i+ert .
L!# %!r!%-er&#-(%!# <e"er!le# :e %!:! "o :e e#-o# e#-(lo# #e<" L(er- #o"Q
,istema 1. $i%era&'o -utoritario coercitivo
Se :! e" or<!"(;!%(o"e# e e$le!" 'er;! l!bor!l ("-e"#(! !:o$-!" -e%"olo<&!
r:(e"-!r(! el $er#o"!l -(l(;!:o e# :e $o%! %!l('(%!%(" $ro'e#(o"!l :e b!,o
"(el e:%!-(o. Se $re#e"-! e" 3re!# :e $ro:%%(" :e l!# e$re#!# :e
%o"#-r%%(" %((l o (":#-r(!le#. O-r!# %!r!%-er&#-(%!# #e<" L(er- 10609 #o"Q
• O$er! :e"-ro :el e#-(lo !-or(-!r(o eH$lo-!:or.
• L! %o"(%!%(" e# :e#:e !rr(b! !%(! !b!,o.
• D(#-!"%(!(e"-o $#(%ol<(%o e"-re el #$er(or el #bor:("!:o.
• L!# :e%(#(o"e# #e -o!" e" l! %#$(:e :e l! or<!"(;!%(".
a%la 3; 6: Aaria%les del 0istema de Liderazgo /utoritario B Coercitivo.
C'()/03 4+ V/56+ S,+( 17 A8,'/,/' - C'+/0,9'P/'0+' D+0'/' Ce"-r!l(;!:o $or %o$le-o e" l! %$l! :e l!
or<!"(;!%(" Mo"o$ol(;! l! -o! :e :e%(#(o"e#.S,+( 4+ C'(8003 B!#-!"-e $re%!r(o #olo #e $re#e"-!"
%o"(%!%(o"e# er-(%!le# :e#%e":e"-e# e
lle!" r:e"e#R+60'+ I,+/)+/'6+ Lo# %o"-!%-o# e"-re l!# $er#o"!# $roo%!"
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:e#%o"'(!";!. Se $ro&be l! or<!"(;!%(" ("'or!l
$e# #e %o"#(:er! $er,:(%(!l. Lo# %!r<o# !#(l!" !
l!# $er#o"!#S,+( 4+ R+0'()+ "'!#(# e" lo# %!#-(<o# e:(:!# :(#%($l("!r(!#.
Obe:(e"%(! e#-r(%-! ! lo# re<l!e"-o# ("-er"o# l!#re%o$e"#!# !-er(!le# #o" e#%!#!#
Fe"-eQ L(er- 10609. L! -eor&! :e lo# #(#-e!#
,istema 2. $i%era&'o -utoritario ben/volo.
Se :! e" e$re#!# (":#-r(!le# e -(l(;!" -e%"olo<&! " $o%o 3# !!";!:!
'er;! l!bor!l e#$e%(!l(;!:! e,er%e" l! %oer%(" $!r! "o $er:er $or %o$le-o el
%o"-rol :el :e l!# $er#o"!# o%rre e" el 3re! :e $ro:%%(" o"-!,e :e l! !or
$!r-e :e l!# e$re#!# (":#-r(!le# l!# o'(%("!# :e %(er-!# '3br(%!#. C!r!%-er&#-(%!#Q
• Co"#(<e %$l((e"-o ! -r!@# :e l!# re%o$e"#!#.• L!# !%-(-:e# :el $er#o"!l #o" :e #bor:("!%(" !%(! ## #$er(ore#.
L! ("'or!%(" 'le <e"er!le"-e :e !rr(b! !%(! !b!,o o%!#(o"!le"-e 'le
!%(! !rr(b! l((-3":o#e ! !ell!# %o#!# e el ,e'e (ere e#%%!r. L!# :e%(#(o"e#
(-!le# :e $ol&-(%! #o" -o!:!# e" l! %#$(:e :e l! e$re#! $ero e#-3 $re#%r($-o
'or!le"-e9 lo $o%o9 e $e:e #er :ele<!:o ! lo# #bor:("!:o#.
a%la 3; 9: Aaria%les del 0istema de Liderazgo /utoritario B envolo.
C'()/03 4+ V/56+ S,+( 27 A8,'/,/' - B+:9'6'
P/'0+' D+0'/' Ce"-r!l(;!:o e" l! C$l! :e l! or<!"(;!%("
$er(-e :ele<!r " $o%o #e"%(ll!# r-("!r(!#.S,+( 4+ C'(8003 Rel!-(!e"-e $re%!r(o. Pre!le%e" l!#
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
igura: 6.6.8 La #e4illa /dministrativa.
/daptada de #.#. laxe y D.0. )outon, e )anagerial -rid, "ouston, exas, -ul+
*u%lising Company, 8><, p. 87.
2.2.1. (imensiones %el li%era&'o
De !%er:o ! "e#-ro -r!b!,o :e ("e#-(<!%(" el -($o :e or<!"(;!%(" !l %!l "o#
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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2.2.2 (esempeo $aboral
2.2.2.1 (efiniciones %el (esempeo $aboral
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2.2.2.2 )aracterísticas
• uerte orientación acia las metas: L!# $er#o"!# %o" !l-o re":((e"-o
#!le"-e #e '(,!" e-!# %l!r!# :e'("(:!# :e#:e -e$r!"o e" # (:! :e#e!"
#er :(re%-ore# e#%r(-ore# e-%.9 e"'o%!" ## e"er<&!# e" e#! e-!.• Constancia y persistencia: L!# $er#o"!# %o" !l-o re":((e"-o "o #e :oble<!"
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ob-e"er !:! %ol!bor!%(" :e lo# :e3# !%(! el lo<ro :e l! e-!.• El correr riesgos: L!# $er#o"!# %o" !l-o re":((e"-o #!le"-e %orre" r(e#<o#
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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8. Conocimiento declarativo: Sobre lo# e%o# %o#!# #!ber @ !%er9 $r("%($(o#
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
6. Conocimientos so%re los procedimientos y a%ilidades. >!b(l(:!: %o<"(-(!
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actores +acilitadores o potenciadoresQ %(er-o# '!%-ore# :el #(#-e! e !'e%-!"
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actores limitantes e ini%idoresQ #e -r!-! :e %!r!%-er&#-(%!# :e $ro%e#o#
-e%"ol<(%o# :e -r!b!,o $ol&-(%!# e#-r%-r! %l-r! or<!"(;!-(!#.
1 *e%iciones %el %esempeo laboral
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!9.El :e#e$e=o !-o("'or!:oQ Se (:e %oo "! e,e%%(" e'e%-(! :el
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b9 Ab#e"-(#o l!bor!lQ Se :e'("e %oo l! ("!#(#-e"%(! !l %e"-ro :e -r!b!,o
("%$l(e":o %o" el %o"-r!-o. El !b#e"-(#o $e:e #er ol"-!r(o o "o ol"-!r(o.
2.2.1. (imensiones %el %esempeo laboral
El -r!b!,o #("-e-(;! " %o","-o :e elee"-o# e -(e"e" e er %o" lo 'or!-(o
<e"er!l e" el $l!"o -er(%o $r3%-(%o e ("-e<r!%(" :e lo# %o$o"e"-e# e
("-er(e"e" e" el $ro%e#o :e e!l!%(" :el :e#e$e=o $ro'e#(o"!l.
E" e#-e #e"-(:o l! %o"%e$%(" $ro$(%(! e #e <!r!"-(%e " !:e%!:o
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#(e$re %!b(!"-e#.
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unciones del puesto de tra%a4o:
Pe:e -r!b!,!r e" !r(o# "(ele# :e e$re#! :e eH(<e"%(!#.
Corre#$o":e ! e#-! %!l('(%!%(" l! !%-!l(;!%(" !"-e"((e"-o :e l!#
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#(l!%(o"e# l! $!r-(%($!%(" %oo '!%(l(-!:or e" l!# !%-((:!:e# :e <r$o
or(e"-!:!# ! l! %re!-((:!: e (""o!%("Q l! #&"-e#(# :el $e"#!(e"-o :e <r$o.
Col!bor! e#-re%!e"-e %o" l! :((#(" :e re%r#o# !"o#.
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:ebere# re#$o"#!b(l(:!:e# lo :(#-("<e" :e lo# :e3# %!r<o#. Lo# :ebere# l!#
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igura: 6.6.8 $escripción de *uestos. /daptada de “eor!a -eneral de la
administración” &dal%erto Ciavenato. 678<. )c-raF "ill.
5& F0,'/+ (',90'6+7 L! o-(!%(" :ebe #er l! !%-((:!: $r("%($!l o e#-r!-@<(%! e" -o:! or<!"(;!%("
el <ere"-e e# l! $er#o"! re#$o"#!ble e #e %$l! ! %!b!l(:!: %!:! "! :e l!#
e#-r!-e<(!# o $ol&-(%!# o-(!%(o"!le# :e l! or<!"(;!%(". De e#-! !"er! "!
$er#o"! o-(!:! l! or<!"(;!%(" #e"-(r3 e#-o e" -o:!# l!# e-!# ob,e-(o#
$l!"('(%!:o# lo %!l !r3 e l! e$re#! #e! %o$e-(-(!.Gorma 2sica de )otivación.M',903 E@,/+07 Lo e #e !%e %o" o $or l!# $er#o"!# $!r! o-(!rl!#.M',903 I,/+07 Lo# '!%-ore# !-o<e"er!:ore# e ("'le" ! l!#
$er#o"!# $!r! %o$or-!r#e :e "! !"er! $!r-(%l!r lo !r3" oer#e e" "!
:e-er("!:! :(re%%(".
&mpulsos a la /cción: De "e%e#(:!:e# '&#(%!# !<! !(re re#$(r!%(" #e=oe"-re o-ro# l!# "e%e#(:!:e# "o '&#(%!# !'e%-o !-oe#-(! lo<ro $o:er o-ro#.
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0atis+acciónQ E# el <#-o e #e eH$er(e"-! "! e; e #e ! %$l(:o el
:e#eGLa )otivación "acia el ra%a4o: >! " ("-er@# e"-re lo# !:("(#-r!:ore# lo#
e$le!:o# lo# #(":(%!-o# el <ob(er"o e" e,or!r l! %!l(:!: :e (:! e" el
-r!b!,o. P!r! !l<"o# e#o #e re'(ere ! l! $!r-(%($!%(" e" l! -o! :e :e%(#(o"e#
or<!"(;!%(o"!le# ! l! ("-e<r!%(" :e lo# ob,e-(o# (":((:!le# <e"er!le#
$!r! o-ro# e#$e%(!le"-e $!r! l! !:("(#-r!%(" el -@r("o #<(ere !%er "!
#er(e :e e#'er;o# $!r! ("%ree"-!r el :e#e$e=o $or e:(o :e e,or!# e" el
$er#o"!l $!r! el $ro%e#o :e l! $ro:%%(". ! #e! e #e !:o$-e l! $er#$e%-(!
:el e$le!:o o :e l! $!r-e !:("(#-r!-(! "! b!#e $!r! e,or!r l! %!l(:!: :e
(:! e" el -r!b!,o %o"#(#-e e" %re!r " %l(! or<!"(;!%(o"!l e #e! o-(!:or.
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#$er(or !l e $e:e lo<r!r " -r!b!,!:or !l $!<!:o #(" 'or!%(" e #e
:e#e$e=! e" " e"-or"o ("#!lbre.
a%la 3; ?: a%la de las $imensiones del $esempe'o La%oral y sus caracter!sticas.
D(+'+ C/0,+/,0 I404'/ D+0/)03 4+6 I404'/
Co"o%((e"-o:el %!r<o
C!$!%(:!: :e%o"o%er lo#!#$e%-o# :el
$e#-oQre#$o"#!b(l(:!:e# :ere%o#.
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Me#-r! l!# !b(l(:!:e#reer(:!# $!r! el $er'(l :el:o%e"-e.
Co":(%(o"e# :el-r!b!,o
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Co"o%((e"-o :ere#$o"#!b(l(:!:e#
Co"o%e ## re#$o"#!b(l(:!:e# !%-! !%or:e ! ello.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
Re":((e"-oL!bor!l
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2. MARCO CONCEPTUAL
$i%era&'o
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
)omunicación
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(esempeo laboral
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
@H(-o o 'r!%!#o :e l! e$re#! $!r! lo %!l e# "e%e#!r(o re!l(;!r " $ro%e#o 3#
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Establecimiento %e *etas
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" $er(o:o. E# ($or-!"-e "o l((-!r#e ! lo<r!r -!" #olo "! e-! :e"-ro :e "!
e$re#! $o:eo# e"%o"-r!r !r(!# '("!l(:!:e#.
Efectivi%a%
E# l! !r(!%(" :e lo# re#l-!:o# :el :e#e$e=o. E#-3" %o"-rol!:! $or '!%-ore#
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Pro%uctivi%a%
E# l! rel!%(" :e l! e'e%-((:!: S!l(:!9 %o" el %o#-o $!r! lo<r!r -!l "(el :e
e'e%-((:!: E"-r!:!9. T!b(@" $e:e #er :e'("(:! %oo l! rel!%(" e"-re lo#re#l-!:o# el -(e$o -(l(;!:o $!r! ob-e"erlo#Q %!"-o e"or #e! el -(e$o e
llee ob-e"er el re#l-!:o :e#e!:o 3# $ro:%-(o e# el #(#-e!.
)ontrol
Co"#(#-e e" l! re<l!%(" :el #(#-e!. Se !$o! e" l! %o$rob!%("
'(#%!l(;!%(" e ("#$e%%(" :e l!# !r(!ble# or<!"(;!-(!# $!r! :e#%br(r :e#(!%(o"e#
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#e $ro:;%!" %o"#e%e"%(!# (":e#e!ble#. El !%-o :el !:("(#-r!:or :ebe #ol%(o"!r
ello.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
0en%imiento
El %o"%e$-o :e re":((e"-o !%e re'ere"%(! !l re#l-!:o :e#e!:o e'e%-(!e"-e
o :e#e$e=o ob-e"(:o $or %!:! "(:!: (":((:o e($o :e$!r-!e"-o
or<!"(;!%(" e re!l(;! "! :e-er("!:! !%-((:!: $!r! lo<r!r !l%!";!r lo#
ob,e-(o# e-!#.
)ompetencias
E# " %o","-o :e !-r(b-o# e "! $er#o"! $o#ee le $er(-e" :e#!rroll!r
!%%(" e'e%-(! e" :e-er("!:o 3b(-o. Co","-o :e !%-((:!:e# $!r! l!# %!le# "!
$er#o"! ! #(:o %!$!%(-!:! !#& lo<r!r !%er l!# %o#!# b(e" :e#:e l! $r(er! e;.
E# l! ("-er!%%(" :e l!# !b(l(:!:e# %o"o%((e"-o# !lore# o-(!%(o"e#
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or<!"(;!%(". L!# %o$e-e"%(!# %oo %o","-o# :e !-r(b-o# #o" $ro$(!# :e lo#
("(%(o# :e e#-e e"'oe.
. PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS
.1 HIP
ÓTESIS
GEN
ERA
L
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
El l(:er!;<o e,er%e "! ("'le"%(! ($or-!"-e :e-er("!"-e re#$e%-o !l
:e#e$e=o l!bor!l :el $er#o"!l o$er!-(o :o%e"-e9 :e l! A%!:e(! JS!" Fer"!":oK
>!"%!o 2415.
.2 HIP
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H.E.1. U" !or "(el :e ("'le"%(! :el e#-(lo :e Jl(:er!;<o $!r-(%($!-(oK :el
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H.E.2. L!# :(e"#(o"e# :el l(:er!;<o %oo $o:er :el $e#-o e#-r%-r! :e -!re!#
Rel!%(o"e# ("-er$er#o"!le#9 %!#!" e,or!# e" l! #!-(#'!%%(" !e"-!":o !#& el
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H.E.. L!# ("'le"%(!# :el l(:er!;<o e,or!# e" %o"(%!%(" o-(!%(" lo<ro :e
ob,e-(o#9 !e"-!" el Re":((e"-o l!bor!l :el $er#o"!l o$er!-(o :o%e"-e9 :e l!
!%!:e(! JS!" Fer"!":oK >!"%!o 2415.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
". ASPECTO METODOLÓGICO
".1 ALC
ANC
E
DE
LA
INV
ESTI
GAC
IÓN
4.1.1 !ipo %e "nvesti'ación
De !%er:o !l '(" ob,e-(o# e $er#e<(o# "e#-r! ("e#-(<!%(" #er3
b3#(%! %o" !#$e%-o :e e-o:olo<&! %!"-(-!-(o.
4.1.2 #ivel %e "nvesti'ación
El "(el :e ("e#-(<!%(" e %orre#$o":e e# el %orrel!%(o"!l eH$l(%!-(o. El
$r(ero $ore b#%! e#-!ble%er l! rel!%(" :el l(:er!;<o %o" el :e#e$e=o l!bor!l
:o%e"-e %oo #e $re#e"-! e" "! #(-!%(" e#$!%(o-e$or!l el #e<":o $ore
#e eH$l(%! lo# e'e%-o# e $ro:%e el l(:er!;<o e" el :e#e$e=o l!bor!l :e lo#
:o%e"-e# :e l! !%!:e(! S!" Fer"!":o >!"%!o :e "e#-r! %(:!:.
4.1.3 (iseo %e la investi'ación
Ne#-ro :(#e=o :e ("e#-(<!%(" #er3 :el -($o "o EH$er(e"-!l %o" "! rel!%("
:e :!-o#Q -r!"#er#!l %orrel!%(o"!lV%!#!l ! e l!# %!#!# e'e%-o# ! -(ero"
!"-e%e:e"-e# :e e#-:(o# ocurrieron en la realidad e#-!b!" :!:o# !"('e#-!:o#9.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
".2 MET
ODO
LOG
A
DE
LA
INV
ESTI
GAC
IÓN
Se re!l(; :e"-ro :e lo# $!r3e-ro# :el $!r!:(<! %!"-(-!-(o e# " e#-:(o
%orrel!%(o"!l '("!le"-e eH$l(%!-(o $o#ee %!r!%-er&#-(%!# :e ("e#-(<!%(" :e
%!$o :(#e=o "o eH$er(e"-!l -r!"#er#!l. Se !$l(%!ro" el ("#-re"-o e#%!l! -($o
L(er-.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
4.2.1 */to%o General
Lo# @-o:o# <e"er!le# #e (:e"-('(%!" $or # %!r3%-er !%ro $or ello $!r!
!l%!";!r el %o"o%((e"-o -(l(;!o#QEl @-o:o :e:%-(oQ e# !el e $!r-e :e :!-o# <e"er!le# !%e$-!:o# %oo 3l(:o#
$!r! lle<!r ! "! %o"%l#(" :e -($o $!r-(%l!r.
4.2.2 */to%os Específicos
L! I"e#-(<!%(" %!"-(-!-(! !#e el M@-o:o E#-!:&#-(%o %oo $ro%e#o :eob-e"%(" re$re#e"-!%(" #($l('(%!%(" !"3l(#(# ("-er$re-!%(" $roe%%(" :e l!#
%!r!%-er&#-(%!# !r(!ble# o !lore# "@r(%o# :e " e#-:(o o :e " $roe%-o :e
("e#-(<!%(" $!r! "! e,or %o$re"#(" :e l! re!l(:!: "! o$-((;!%(" e" l!
-o! :e :e%(#(o"e#. El M@-o:o E#-!:&#-(%o e" l!# C(e"%(!# #o%(!le# #e %o"(er-e e"
"! err!(e"-! $o:ero#! :e $re%(#(" %(e"-&'(%!. El M@-o:o e#-!:&#-(%o o're%e $!r!
l! I"e#-(<!%(" e:%!-(! $e:!<<(%! R(er! F!b(3" 24409Q
19 F!%(l(-! el !"e,o :e <r!":e# %!"-(:!:e# :e ob#er!%(o"e# :!-o# $or el
e$leo !:e%!:o :e l! e#-r!.29 El @-o:o e#-!:&#-(%o %o"#(#-e e" "! #e%e"%(! :e $ro%e:((e"-o# $!r! el
!"e,o :e lo# :!-o# %!l(-!-(o# %!"-(-!-(o# :e l! ("e#-(<!%(".)9 F!%(l(-! el !"e,o :e %!-e<or&!# -!"-o :e:%-(!# %oo (":%-(!# !l
%o"er-(rl!# e" !r(!ble# "@r(%!#./9 M!H((;! el %!r3%-er ob,e-(o :e l! ("-er$re-!%(" "o ob#-!"-e l! ob#er!%("
$!r-(%($!%(" :el #,e-o ("e#-(<!:or e" el (#o <r$o ("e#-(<!:o.59 El !"e,o :e :!-o# -(e"e $or $ro$#(-o l! %o$rob!%(" e" "! $!r-e :e l!
re!l(:!: :e "! o !r(!# %o"#e%e"%(!# er('(%!ble# :e:%(:!# :e l! ($-e#(#
<e"er!l :e l! ("e#-(<!%(".
". POB
LAC
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
IÓN
Y
MUE
STR
A
4.3.1 Población %e la investi'ación
L! $obl!%(" :e l! ("e#-(<!%(" e#-3 %o"'or!:! $or lo# e$le!:o# :el "(el
o$er!-(o :o%e"-e#9 :e l! !%!:e(! S!" Fer"!":o >!"%!o :(re%%("Q *r. *"&"
215 >!"%!o *"&".
4.3.2 *uestra %e la investi'ación
L! $obl!%(" e#-!r3 %o$e#-! $or )2 :o%e"-e# :e l! !%!:e(! S!" Fer"!":o
:el :(#-r(-o :e >!"%!o. P!r! :e'("(r el -!!=o :e e#-r! #e ! -(l(;!:o el @-o:o
$rob!b(l&#-(%o !$l(%!:o l! 'rl! <e"er!le"-e !%e$-!:! $!r! $obl!%(o"e#
e"ore# :e 144444 ob-e"(e":o %oo re#l-!:o 15 :o%e"-e# e#-r!9.
P!r! %!l%l!r el -!!=o :e l! e#-r! #e -(l(; l! 'rl! $!r! $obl!%(o"e#
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Z7 N(el :e %o"'(!";! o !r<e" :e %o"'(!b(l(:!: $!r! e#-e %!#oQ 05X :e
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
)7 E# l! $ro$or%(" :e l! $obl!%(" e -(e"e l! %!r!%-er&#-(%! :e ("-er@# e "o#
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" [ 15 DOCENTES DE LA ACADEMIA SAN FERNANDO.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
CES
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4.4.1 "nstrumentos %e recolección %e %atos
El ("#-re"-o e #e -(l(; e" el e#-:(o :e l! !r(!ble ("'le"%(! :el l(:er!;<o
:el %oor:("!:or <e"er!l l! !r(!ble :e#e$e=o l!bor!l :e lo# e$le!:o# :el "(el
o$er!-(o :o%e"-e#9 #e :e"o("! Encuesta en la Escala de LiHert . El ("#-re"-o #e
$re#e"-! e" el A"eHo.
4.4.2 Proce%imiento %e recolección %e %atos
El $ro%e:((e"-o ! #e<(r 'e el #(<(e"-e
\ Se #ele%%(o" l! $obl!%(" e#-r!
\ Se #ele%%(o" !le!-or(!e"-e ! 15 :o%e"-e# e(!le"-e !l -!!=o :e l!
e#-r! e#-(!:!. A %!:! :o%e"-e #e le !:("(#-ro el ("#-re"-o.
\ Lo# :!-o# 'ero" er('(%!:o# -!bl!:o# e" lo# Pro<r!!# SPSS 22.4 MS
EH%el 241).
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
#. PRESENTACION DE RESULTADOS Y CONTRASTACION DE
HIPÓTESIS
E067 F5644
Re#e" :e $ro%e#!(e"-o :e %!#o#N X
C!#o# +3l(:o 15 1444EH%l(:o! 4 4To-!l 15 1444
E,4,0 4+ +6+(+,' 4+ /+8(+Me:(
!M&"(
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R!"<o
M3H(oV M&"(o
+!r(!";!
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/
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0))
)
667
)8
05
566+!r(!";!# :eelee"-o
27/
467
5/)
/76
81/)
41)
Co!r(!ble#e"-reelee"-o#
442
)1/
204
645
02/
446
Correl!%(o"e#e"-reelee"-o#
44)
1444
85)
185)
85)
477
E,4,0 4+ +6+(+,' 4+ /+8(+
N :e elee"-o#Me:(!# :e elee"-o //+!r(!";!# :e elee"-o //Co!r(!ble# e"-re elee"-o# //Correl!%(o"e# e"-re elee"-o# //
ANOVA 0' )/8+5 4+ C'0=/
S! :e %!:r!:o# <l Me:(! %!:r3-(%! :e Co%r!" S(< I"-er #,e-o# 5485 1/ )6)
I"-r! #,e-o#E"-re elee"-o# )6510/ /) 8/0) //5)51 444Re#(:o 16)715 642 272
To-!l 528040 6/5 824To-!l 5))00/ 650 814
Me:(! <lob!l [ /44
C'+<0+,+ 4+ 0'//+603 ,/06+
Correl!%("
("-r!%l!#eb
05X :e ("-er!lo :e %o"'(!";! Preb! F %o" !lor er:!:ero 4
L&(-e ("'er(or L&(-e #$er(or +!lor :'1 :'2
Me:(:!# "(%!# 448! 447 454 1))6 1/ 642
Me:(:!# $roe:(o 251% /1) 741 1))6 1/ 642
C'+<0+,+ 4+ 0'//+603 ,/06+
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E,4,0 4+ <5644
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e#-!":!r(;!:o#
N :eelee"-o#
751 616 //
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL 6)
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
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/ veces Casi siempre
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en la gestión educativa de una institución educativa p(%lica en el distrito de
0antiago de 0urco. Po"-('(%(! U"(er#(:!: C!-l(%! :el Per. L(!Q PUCP.
R(er! F!b(3" . 24409. &n+luencia del Clima Organizacional en el #endimiento
la%oral de los tra%a4adores de la )unicipalidad $istrital de el am%o.
U"(er#(:!: N!%(o"!l :el Ce"-ro :el Per >!"%!o.
Ro:r(<e; More"o M. L. *l(o :e 24469. De l! E!l!%(" ! l! For!%(" :e
Co$e-e"%(!#. #evista rasileira de OrientaJKo *ro+issional ))/8.
R(; :e l! Cr; G. 24119. &n+luencia del estilo de liderazgo del director en la e+icacia
de las instituciones educativas del consorcio 10anto $omingo de -uzm2n1 de
Lima 3orte. U"(er#(:!: N!%(o"!l M!or :e S!" M!r%o# L(!.
Y(ll(!# Fore"- R. 244)9. #endimiento del personal. $ise'o, implantación y
gestión. U"(er#(:!: Co$l-e"#e :e M!:r(:. M!:r(:Q To#o" E:(-ore#.
Z!lle# *. 244/9. Liderazgo un concepto de Evolucion. U"(er#(:!: S!" Fr!"%(#%o :e
(-o. (-o. E%!:orQ Nor!.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
. ANEOS
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL 75
.1 MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMAS OB!ETIVOS HIPÓTESISVARIABLES
DIMENSIONES
INDICADORES
MTODODE
INVESTIGACIÓN
PROBLEMAGENERAL7Co ("'le ell(:er!;<o :el%oor:("!:or<e"er!l e" el:e#e$e=ol!bor!l :el "(el:el "(elo$er!-(o:o%e"-e#9 :e l!!%!:e(! JS!"Fer"!":oK>!"%!o 2415
PROBLEMASESPECFICOS7* P.E.1. C3l e#
el "(el :e("'le"%(! ee,er%e el e#-(lo:e l(:er!;<o e"
OB!ETIVOGENERAL7De-er("!r l!("'le"%(! :ell(:er!;<o :el%oor:("!:or<e"er!l e" el:e#e$e=ol!bor!l :el "(elo$er!-(o e" l!!%!:e(! JS!"Fer"!":oK.
OB!ETIVOESPECIFICO7*O.E.1.De-er("!r el "(el :e("'le"%(! :ele#-(lo :el(:er!;<o :el%oor:("!:or<e"er!l e" el
HIPÓTESISGENERAL7El l(:er!;<oe,er%e "!("'le"%(!:e-er("!"-ere#$e%-o !l:e#e$e=ol!bor!l :el$er#o"!lo$er!-(o:o%e"-e9 :e l!
A%!:e(! JS!"Fer"!":oK.
HIPÓTESISESPECFICAS7H.E.1. U"
!or "(el :e("'le"%(! :ele#-(lo :eJl(:er!;<o
+!r(!bleI":e$e":(e"-eQ
JKLIDERAZGO
PODER DE
PUESTO
Gr!:o :e($o#(%(":e %!r<o.T($o :e!-or(:!:.Co"-rol :ere#l-!:o#.
T)' 4+9+,>03Q.C!"-(-!-(!..B3#(%!.D+;' 4+9+,>037.NoeH$er(e"-!l.Tr!"#er#!l.A600+ 4+I9+,>037Correl!%(o"!l %!#!l.
M+,'4'6'>7C(e"-&'(%o
ESTRUCTUR A DE LATAREA
Lo<ro :ere#l-!:o#e'e%-((:!:9.P!r-(%($!%(" e":e%(#(o"e#.Tr!b!,o e"e($o+!lor!%(":el:e#e$e=o
:o%e"-e.+(#(" e-!#("#-(-%(o"!le#.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL 76
el :e#e$e=ol!bor!l :e l!!%!:e(! JS!"Fer"!":oK >!"%!o 2415
* P.E.2. C3l e#el "(el :e("'le"%(! :ell(:er!;<o e" l!#!-(#'!%%(" :el:e#e$e=ol!bor!l :e lo#e$le!:o# e" l!!%!:e(! JS!"Fer"!":oK >!"%!o 2415
* P.E.. C3l e#el "(el :e("'le"%(! :ell(:er!;<o e" elre":((e"-ol!bor!l :el "(el
:e#e$e=ol!bor!l :el "(elo$er!-(o:o%e"-e#9 e"l! !%!:e(!JS!"Fer"!":oK.
*O.E.2.C!"-('(%!r el"(el :e("'le"%(! :ell(:er!;<o e" l!#!-(#'!%%("l!bor!l :e lo#e$le!:o#:o%e"-e#9 e"l! !%!:e(!JS!"Fer"!":oK.
*O.E..De-er("!r el"(el :e
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H.E.. L!#("'le"%(!# :ell(:er!;<o
De:%-(o
I,/8(+,' ,:00 4+/+0'6+0037 *o%laciónQ)2:o%e"-e#.)uestra
*ro%a%il!stic
aQ 15:o%e"-e#GEncuestas
estructurada
s E#%!l! :eL(er-9
RELACIONESINTER
PERSONALES
D(re%%(":e l!#%o"(%!%(o"e#.For!# &!# :e%o"(%!%(".Mo-(!%("e ("-er@# $or el $er#o"!l.S!-(#'!%%(" :el lo<ro:e ob,e-(o#.
+!r(!bleDe$e":(e"-eQJK
DESEMPEÑO
LABORAL
CONCIMIENTO DEL
CARGO
Per'(l :e%!r<o!b(l(:!:e#9.Co":(%(o"e# :el-r!b!,o.Co"o%((e"-o :ere#$o"#!b(l(:!:e#.
FACTORESMOTI+ACION
ALES
Re%o$e"#!#e%o"(%!#
#o%(!le#.Mo-(!%(":el%$l((e"-
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL 77
o$er!-(o:o%e"-e#9 :e l!!%!:e(! JS!"Fer"!":oK >!"%!o 2415
("'le"%(! :ell(:er!;<o :el%oor:("!:or<e"er!l e" elre":((e"-ol!bor!l :el "(elo$er!-(o
e,or!# e"%o"(%!%("o-(!%("lo<ro :eob,e-(o#9!e"-!" elRe":((e"-o
o :e:ebere#.Lo<ro#!%!:@(%o#.Rel!%(o"e#("'or!le#.
RENDIMIENTO LABORAL
Pro:%-((:!:.P"-!l(:!:.Lo<ro :eRe#l-!:o#.C!$!%(-!%(o"e#.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
.2 ENC
UES
TAS
5.2.1 Estructura %e la encuesta
SECCIÓN 1Q ESTRUCTURA DE LA +ARIABLE LIDERAZGO
DIMENSIÓN INDICADOR ITEMS
PODER DELPUESTO
Gr!:o :e($o#(%(" :e %!r<oA-or(:!:9
1. El <ere"-e Vo D(re%-or $ro$o"e l!# "or!# ore<l!e"-o &! %o"#e"#o.2. Re%o"o%e !lor! U:. l! !-or(:!: :el <ere"-e.
T($o :e A-or(:!:T($o :e L(:er!;<o9
). Co"#(:er! e el <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o$!r-(%($!-(o. Co"(%!%(" !b(er-!9/. Co"#(:er! e el <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o%o"#l-(o. $er(-e l! :ele<!%("95. Co"#(:er! e el <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o A-or(-!r(oBe"eole"-e. Ce"-r!l(;!:o -!b(@":ele<!96. Co"#(:er! e el <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o A-or(-!r(oCoer%(-(o %e"-r!l(;!:o r&<(:o9
Co"-rol :ere#l-!:o#
7. El <ere"-e e# r&<(:o e" lo# %o"-role# :e re#l-!:o#Vo e!l!%(o"e#.8. El <ere"-e #e $reo%$! $ore lo# :o%e"-e#-e"<!" be"o# re#l-!:o# e" lo# %o"-role#.
ESTRUCTURA
DE LASTAREAS
Lo<ro :e re#l-!:o#:el l&:ere'e%-((:!:9
0. El <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o e'e%-(o e" l!# e-!#("#-(-%(o"!le#.C$le %o" l!# e-!#914. El <ere"-e :e#!rroll! $l!"e# %o"#e"#!:o $!r!lo<r!r re#l-!:o#.
P!r-(%($!%(" :e:o%e"-e# e":e%(#(o"e#
11. El <ere"-e $roee l! $!r-(%($!%(" e" $ro%e#o#:e%(#or(o# ! lo# :o%e"-e#.12. Lo# :o%e"-e# #o" !# e $!r-(%($!" !%-(!e"-ee" l!# $ro<r!!%(o"e# (#(" ("#-(-%(o"!l.1). Se $er(-e l!# #<ere"%(!# :e lo# :o%e"-e#.
Tr!b!,o e" e($o $!r-(%($!%(" :ell&:er
1/. El <ere"-e b#%! -r!b!,!r e" e($o %o" lo#
:o%e"-e#.15. Lo# :o%e"-e# re#$!l:!" el -r!b!,o e" e($o :e l!("#-(-%(".16. El <ere"-e #e ("ol%r! e" l!# !%-((:!:e#!%!:@(%!# :e lo# :o%e"-e#.
+!lor!%(" :el:e#e$e=o :o%e"-e
17. Se $roee l!# re%o$e"#!# #!l!r(!le#9 re%o"o%((e"-o# #o%(!le#9 ! lo# :o%e"-e#.18. El :o%e"-e -(e"e " #-!-# re%o"o%(ble e" l!("#-(-%(".
+(#(" e-!#("#-(-%(o"!le#
10. P!r-(%($!" lo# :o%e"-e# e" l!# e-!# (#("("#-(-%(o"!l.
RELACIONESINTER D(re%%(" :el 'l,o
:e %o"(%!%("24. L! %o"(%!%(" 'le :el "(el :el $er#o"!l!%(! el <ere"%(!l l(bree"-e.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
PERSONALES
For!# &!# :e%o"(%!%("
21. Se $er(-e l! %o"(%!%(" :(re%-! #(":o%e"-!%("("'or!l9
Mo-(!%(" e ("-er@#$or el $er#o"!l
22. Lo# :o%e"-e# #(e"-e" e # -r!b!,o e#o-(!:or.2). T(e"e !$oo o-(!%(" $or $!r-e :el "(el<ere"%(!l :e l! ("#-(-%(".
S!-(#'!%%(" :ello<ro :e ob,e-(o#
2/. Al%!";!r lo# ob,e-(o# :e l! ("#-(-%(" e##!-(#'!%-or(o $!r! U:.25. Se #(e"-e #!-(#'e%o %o" # :e#e$e=o.
SECCIÓN 2Q ESTRUCTURA DE LA +ARIABLE DESEMPEÑO LABORAL
DIMENSIÓN INDICADOR ITEMS
CONOCIMIENTODEL CARGO
Per'(l :el %!r<o
26. U:. C$le %o" el $er'(l :o%e"-e reer(:o.
27. Cree U:. e el <ere"-e %$le %o" el $er'(lreer(:o.
Co":(%(o"e# :e-r!b!,o
28. EH(#-e " be" %l(! l!bor!l e" l! ("#-(-%(".20. L!# %o":(%(o"e# l!bor!le# #!l!r(o -r!-o $er#o"!le-%.9 #o" eH%ele"-e# $!r! # :e#!rrollo $er#o"!l.
Co"o%((e"-o :ere#$o"#!b(l(:!:e#
)4. El $er#o"!l :o%e"-e -(e"e %o"o%((e"-o :e ##:ebere# Vo re#$o"#!b(l(:!:e#.)1. El "(el <ere"%(!l e#-r! "! !%-(-:re#$o"#!ble.
FACTORESMOTI+ACIONALES
Re%o$e"#!#e%o"(%!#
#o%(!le#
)2. Re%(be U:. re%o$e"#!# So%(!le# Voe%o"(%!#.)). E#-3 :e !%er:o e" e l!# re%o$e"#!# leo-(!" e,or!r # :e#e$e=o.
Mo-(!%(" e" el%$l((e"-o :e:ebere#.
)/. Se #(e"-e o-(!:o !l %$l(r ## l!bore#.
Lo<ro#!%!:@(%o#
)5. Se $ro$o":r&! e,or!r el e#-3":!r !%!:@(%o :el! ("#-(-%(".
Rel!%(o"e#("'or!le#
)6. Se $roee l! ("-errel!%(" e"-re lo#-r!b!,!:ore#.
RENDIMIENTOLABORAL
Pro:%-((:!:l!bor!l
)7. Co"#(:er! e # !$or-e %o"-r(be ! l!("#-(-%(".
)8. Ter("! ! -(e$o ## l!bore#.
P"-!l(:!:
)0. Lle<! $"-!l ! ## l!bore#.
/4. Se #(e"-e %o$roe-(:o %o" l!# e-!# :e l!or<!"(;!%(".
Lo<ro :ere#l-!:o#
/1. S# !l"o# %$le" ## eH$e%-!-(!#.
/2. Cree e :ebe e,or!r Vo %!b(!r # e#-r!-e<(!:e e"#e=!";!.
C!$!%(-!%(o"e#
/). Re%(be U:. %!$!%(-!%(o"e# e" # ("#-(-%(".
//. Cree e l!# %!$!%(-!%(o"e# e,or!" #:e#e$e=o.
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
5.2.2 Encuesta
E08+, 4+ 6 I<68+0 4+6 L4+/>' + +6 D++()+;' 65'/6 4'0+,+
4+ 6 A04+( S F+/4' H80'
6#)P 7 8aculta% %e )iencias %e la -%ministración
L! #(<(e"-e e"%e#-! e# :e %!r3%-er !""(!. Le !<r!:e%eo# # <e"-(l %ol!bor!%(".
&ndicaciones: marIue con una xM el recuadro Iue Ud. Considera conveniente.
-u!a para completar:
G8 4+ C'+'. G8 4+ F/+08+0.5. M :e !%er:o. 5. S(e$re./. De !%er:o. /. C!#( #(e$re 're%e"-e9.). N( e" !%er:o "( :e#!%er:o. ). A e%e# r!r!e"-e92. E" :e#!%er:o. 2. C!#( N"%!.1. M e" :e#!%er:o. 1. N"%!.
PREGUNTAS7
ITEMS# " 2 1
1. El <ere"-e Vo D(re%-or $ro$o"e l!# "or!# o re<l!e"-o &!%o"#e"#o.2. E#-3 :e !%er:o e" re%o"o%er !lor!r l! !-or(:!: :el<ere"-e.). Co"#(:er! e el <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o $!r-(%($!-(o.Co"(%!%(" !b(er-!9/. Co"#(:er! e el <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o %o"#l-(o.$er(-e l! :ele<!%("95. Co"#(:er! e el <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o A-or(-!r(oBe"eole"-e. Ce"-r!l(;!:o -!b(@" :ele<!96. Co"#(:er! e el <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o A-or(-!r(oCoer%(-(o %e"-r!l(;!:o r&<(:o97. El <ere"-e e# r&<(:o e" lo# %o"-role# :e re#l-!:o# Voe!l!%(o"e#.8. Cree e el <ere"-e #e $reo%$! $ore lo# :o%e"-e# -e"<!"be"o# re#l-!:o# e" lo# %o"-role#.0. Re%o"o%e e <ere"-e -(e"e " l(:er!;<o e'e%-(o e" l!#
e-!# ("#-(-%(o"!le#.C$le %o" l!# e-!#914. El <ere"-e :e#!rroll! $l!"e# %o"#e"#!:o $!r! lo<r!r re#l-!:o#.11. El <ere"-e $roee l! $!r-(%($!%(" e" $ro%e#o# :e%(#or(o#! lo# :o%e"-e#.12. Lo# :o%e"-e# $!r-(%($!" !%-(!e"-e e" l!# $ro<r!!%(o"e# (#(" ("#-(-%(o"!l.1). Co"%er:! e #e $er(-!" l!# #<ere"%(!# :e lo#:o%e"-e#.1/. Cree e el <ere"-e b#%! -r!b!,!r e" e($o %o" lo#:o%e"-e#.
15. Lo# :o%e"-e# re#$!l:!" el -r!b!,o e" e($o :e l!("#-(-%(".
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INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN EL DESEMPEÑO LABORAL
16. El <ere"-e #e ("ol%r! e" l!# !%-((:!:e# !%!:@(%!# :elo# :o%e"-e#.17. Se $roee l!# re%o$e"#!# #!l!r(!le#9 re%o"o%((e"-o# #o%(!le#9 ! lo# :o%e"-e#.18. El :o%e"-e -(e"e " #-!-# re%o"o%(ble e" l! ("#-(-%(".
10. P!r-(%($!" lo# :o%e"-e# e" l!# e-!# (#(" ("#-(-%(o"!l.24. L! %o"(%!%(" 'le :el "(el :el $er#o"!l !%(! el<ere"%(!l (%eer#! l(bree"-e.21. Se $er(-e l! %o"(%!%(" :(re%-! #(" :o%e"-!%("("'or!l9
22. Per%(be el -r!b!,o :o%e"-e e# o-(!:or.
2). T(e"e !$oo o-(!%(" $or $!r-e :el "(el <ere"%(!l :e l!("#-(-%(".2/. Al%!";!r lo# ob,e-(o# :e l! ("#-(-%(" e# #!-(#'!%-or(o $!r!U:.
25. Co"%er:! e #e #(e"-e #!-(#'e%o %o" # :e#e$e=o.26. U:. C$le %o" el $er'(l :o%e"-e reer(:o.27. Cree U:. e el <ere"-e %$le %o" el $er'(l reer(:o.28. EH(#-e " be" %l(! l!bor!l e" l! ("#-(-%(".20. Cree e l!# %o":(%(o"e# l!bor!le# #!l!r(o -r!-o $er#o"!le-%.9 #o" o-(!:ore# $!r! # :e#!rrollo $er#o"!l.)4. El $er#o"!l :o%e"-e -(e"e %o"o%((e"-o :e ## :ebere# Vore#$o"#!b(l(:!:e#.)1. Cree e el "(el <ere"%(!l e#-r! "! !%-(-: re#$o"#!ble.)2. Re%(be U:. re%o$e"#!# So%(!le# Vo e%o"(%!#.)). E#-3 :e !%er:o e" e l!# re%o$e"#!# le o-(!" !e,or!r # :e#e$e=o.)/. Cree e %$l(r ## l!bore# #o" o-(!:or!#.)5. Cree e #e :ebe $ro$o"er e,or!r el e#-3":!r !%!:@(%o:e l! ("#-(-%(".)6. Co"%er:! e $roee l! ("-errel!%(" e"-re lo#-r!b!,!:ore#.)7. Co"#(:er! e # !$or-e %o"-r(be ! l! ("#-(-%(".)8. Ter("! ! -(e$o ## l!bore#.)0. Lle<! $"-!l ! ## l!bore#./4. Cree e lo# :o%e"-e# #e :ebe" #e"-(r#e %o$roe-(:o %o"l!# e-!# :e l! or<!"(;!%("./1. S# !l"o# %$le" ## eH$e%-!-(!#.
/2. Cree e :ebe e,or!r Vo %!b(!r # e#-r!-e<(! :ee"#e=!";!./). Re%(be U:. %!$!%(-!%(o"e# e" # ("#-(-%(".// Cree e l!# %!$!%(-!%(o"e# e,or!" # :e#e$e=o
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