Resistência Combinada Serco

Trabalhando em parcerias, ajudamos a Estados, organizações, empresas e comunidades a reforçarem sua capacidade e know-how para sobreviverem a turbulência criada pelos riscos atuais.

2 www.epcollege.com | www.iftcentre.com 3Resistência Combinada

A Emergency Planning CollegeO ano de 2011 presenciou transformações significativas no modelo operacional da Emergency Planning College, com um trabalho mais flexível realizado em mais de 50 lugares no Reino Unido e operações internacionais em 11 países. Nossa capacidade de exercício, Gold Standard, foi integrada com sucesso e rapidamente organizada em todo o Reino Unido no outono de 2011, para dar apoio a equipes multi-agências em sua preparação para os Jogos Olímpicos de 2012 em Londres. No setor privado, a Emergency Planning College melhorou consideravelmente seus recursos através da criação de soluções de encomenda destinadas a atender a indústrias e mercados de nicho. Ao fornecer uma ‘ponte’ entre o público e os setores privados, estamos realmente aumentando a resistência do Reino Unido através de uma compreensão comum de risco, soluções conjuntas e treinamento combinado.

O novo website www.epcollege.com - com seu ponto central de conhecimento - e o lançamento de novos cursos tipifica nosso apoio contínuo ao estudante, oferecendo uma experiência melhor de aprendizado paralela ao permanente desenvolvimento profissional. A série de seminários de 2012 tem início em abril, com um estudo desafiador sobre resistência comunitária, seguido de seminários futuros sobre segurança de multidões e interoperabilidade. Atendendo a pedidos, comissionamos uma nova série do ‘Emergency Planning College Occasional Papers’,

tendo o primeiro destes trabalhos sido publicado em fevereiro de 2012 sobre ‘Communicating with the Public about risk.’ (‘Comunicações com o Público sobre Risco’). Tais trabalhos são leitura praticamente obrigatória para os profissionais em resistência e foram escritos por vários autores experientes para fazer o leitor pensar.

International Fire Training CentreO International Fire Training Centre (IFTC) está cada vez mais forte. Suas instalações exclusivas, com a renomada capacidade Cat 10 e ambiente de ‘fumaça preta’, já receberam estudantes de Portugal até o Reino da Arábia Saudita – o que reflete seu status de líder mundial. No âmbito doméstico, a equipe de Gestão de Segurança contra Incêndios oferece a avaliação de riscos de incêndio a negócios e instalações em todo o Reino Unido, trabalhando em estreita colaboração com consultores da Emergency Planning College para prover soluções integradas para o risco sob todas as suas formas.

2012 é um ano de mudanças dentro do IFTC. O investimento no portal interativo de aprendizado iLearn® destina-se a favorecer um treinamento apropriado com base em computador dentro do ambiente preferido dos alunos, reduzindo assim o tempo gasto com saídas, particularmente durante a revalidação. Isto, e a atualização de nossa suíte de realidade virtual (o que inclui torná-la portátil), garantem que o IFTC permaneça na vanguarda do treinamento contra incêndio, risco e desempenho.

Introdução

Como Diretor da equipe de resistência mais ampla da Emergency Planning College (EPC) e Serco, tenho grande prazer em apresentar-lhes o novo formato de nossa brochura para 2012. Isto reflete uma mudança sensacional em nosso modelo operacional, na união de habilidades da Emergency Planning College com o histórico do International Fire Training Centre (Centro Internacional de Treinamento de Incêndio ). Essas equipes de renome ficaram ainda mais fortes com a aquisição da capacidade de exercícios Gold Standard em 2011 e a parceria incrementada com nossos colegas da Serco Consulting. Nós acreditamos ter criado uma equipe excepcionalmente flexível e experiente, que aborda nossas habilidades centrais de consultoria, treinamento, desempenho e validação. Essa equipe, conhecida como Serco – Resistência Combinada, é apoiada pela excelência de serviços da Serco, o que garante que nosso trabalho esteja alicerçado na experiência de operação de infraestruturas nacionais críticas em todo o mundo.

Informações do ClienteEm 2011 Serco – Resistência Combinada continua a proporcionar excelência a 12.000 delegados. Nós existimos para apoiar nossos clientes – as mudanças tanto na EPC como no IFTC tipificam esta abordagem, como também o faz nossa habilidade de prover soluções flexíveis a organizações privadas, públicas e sem fins lucrativos, assim como a indivíduos. Tais mudanças são uma estratégia deliberada para reforçar nossa missão de aperfeiçoar a resistência no Reino Unido. Suas informações e interação são fundamentais e apreciaremos seus comentários. Suas opiniões nos asseguram que estamos acertando; portanto, valorizamos suas informações:

“O International Fire Training Centre fornece ‘treinamento real’ para ‘emergências reais’. É por isto que a minha equipe volta ano após ano.” Paul Curotto LCAS, Leeds General Infirmary Helipad (heliponto da enfermaria do Leeds General)

“O melhor centro de treinamento ARFF na Europa. A excelência é nosso objetivo e o IFTC nos dá a oportunidade de atingi-lo.” Luc Amiguet – Chefe da Divisão de Segurança, Genebra Aeroporto Internacional

“Os instrutores do Emergency Planning College são verdadeiros expertos em seu campo. Eu não hesitaria em recomendá-los a todos aqueles envolvidos na gestão de expectadores.” David Lewis, Everton Football Club.

“A EPC é realmente o centro de excelência para despertar a consciência sobre o treinamento de resistência.” Duncan Young, Unidade de Planejamento de Emergências de Tyne & Wear

“O serviço que a Faculdade prestou foi excelente e adaptado a nossas necessidades individuais. Eles exigiram o respeito à gestão sênior presente ao exercício e o feedback dado foi levado muito a sério. O histórico da Faculdade é notável e nós certamente voltaremos outra vez.” Diane Mortimer, Aviva UK

“A EPC me inspirou a rever o que estamos fazendo no momento e a encarar nossos planos sob uma perspectiva diferente, mais abrangente. Uma verdadeira inspiração!” Kwokee Chan, Região Administrativa Especialdo Governo de Hong Kong

SumárioNosso objetivo é criar uma solução voltada para as suas necessidades, que poderá ser um curso de classe mundial para um indivíduo, exercícios para uma organização, ou treinamento sob encomenda para equipes no local de sua preferência. Muitos clientes nos pedem para prestar consultoria a fim de identificar suas lacunas, melhor entender as prioridades que os conduzirão à melhor continuidade nos negócios e melhor gestão de segurança contra incêndios - poupando-os assim das consequências de risco ou preparando-os para uma emergência. Nós falamos em termos de um ciclo de vida, para aperfeiçoar a resistência de uma organização, o que pode ser abordado no todo ou em suas partes componentes, dependendo da necessidade:

Planejar, preparar, proteger, responder, recuperar.

Aliança do Ciclo de Vida da

Resistência

Desempenhar Educar

Ava

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Impl

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ever Identi�car

Este ciclo comprovado é exclusivo, já que somos a única organização que pode oferecer consultoria, treinamento e desempenho ‘sob o mesmo teto’. Sejam quais forem as suas necessidades, nós operamos em colaboração, num estilo destinado a atingir a solução mais econômica e eficaz.

Eu aguardo com interesse a oportunidade de trabalhar com você em 2012

Ronnie CouttsDiretor de Serviços Contratuais

Resistência Combinada Serco

ronnie.coutts@serco.com

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O Ciclo de Vida da Resistência

Serviços técnicos nos mercados (convencionais) de defesa, governo civil e proteção, p. ex., sistemas de proteção física, apoio informático seguro e comunicações seguras/criptografadas.

Deteção essencial e serviços de atendimento imediato, p. ex., sistemas prontos para deteção e avaliação de riscos CBRN e gestão de crises de serviços essenciais administrados pela SERCO.

Melhores formas de trabalho através de modelação e exercícios inclusive alterações nos processos, sistemas e organizações.

Novas ameaças e oportunidades para o desenvolvimento de resistência, com base

em lições identificadas e boa prática.

Modelação de riscos – avaliação da probabilidade/

impacto de ameaças.

Análise da relação custo-benefício para determinação

da solução ideal.

Capacidade em áreas em que se verificam fragilidade identificadas a partir de exercícios de modelação.

Doutrina e treinamento abrangentes e coerentes alinhados com a política do governo.

Validar lacunas da capacidade identificadas a partir de modelação.

Criar eficiência e desempenho de equipe para apresentar gestão eficaz de atendimento e recuperação.

Lacunas na capacidade, sobreposições e oportunidades para capacidade compartilhada

com outros participantes.

Os Componentes da Resistência Combinada:

Serco é capaz de oferecer, tanto ao setor privado como ao público, uma proposição única – Resistência Combinada. Através de suas renomadas faculdades e recursos de consultoria e desenvolvimento, a Serco oferece soluções de resistência para todos os tipos de organização, independente de o quanto estas possam estar bem preparadas.

Serco

CNI Shared CapabilityAwareness Network

Emergency Planning College

Gold Standard

International FireTraining Centre

Avaliar

Educar

Exercitar

Implementar

Identificar

AtenderPlanejar, Preparar, Proteger, Atender, Recuperar

A Emergency Planning College tem uma forte relação de colaboração com o governo do Reino Unido, já que é dirigida pela Serco em nome do Cabinet Office. A Faculdade, portanto, situa-se no centro da doutrina governamental e funciona em estreita colaboração com o Cabinet Office, a fim de desenvolver e oferecer soluções de resistência que atendam aos riscos contemporâneos.

O International Fire Training College oferece ambos os tipos de treinamento,ou seja, regulado e sob encomenda – tanto a corpos de bombeiros ou gestores, no Reino Unido ou internacionalmente. Suas excelentes instalações de treinamento permitem que os alunos enfrentem uma variedade de incidentes de incêndio real.

Serco Consulting vem utilizando o programa líder mundial CNI Scanprogramme, e, juntamente com o Royal United Services Institute (RUSI), desenvolveu o conceito de efeito combinado.

Juntos, estes elementos de Resistência Combinada permitem à Serco oferecer um suporte eficaz e de alta qualidade, desde o treinamento individual até parcerias de maior resistência para grandes organizações.

Mais de 50.000 pessoas em 2.000 organizações e 200 países já se beneficiaram com mais de 70 anos de expertise alinhada à política de governo do Reino Unido – em cursos ministrados em nossas instalações ou nas do cliente.

Resistência Combinada

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A faculdade oferece uma variedade de soluções para aprendizado, que incluem quase 50 cursos de curta duração de um e dois dias, ministrados por instrutores especializados e cobrindo áreas tais como planejamento de emergência, QBRN, segurança pública e de multidões, gestão de crises e continuidade dos negócios. Estão sendo iniciados novos cursos e aqueles já existentes são atualizados continuamente, de modo a atender às necessidades da indústria.

Quase metade do apoio oferecido pela faculdade é levado a efeito fora da faculdade, nas instalações dos próprios clientes. Estas atividades abrangem tanto exercícios de treinamento para equipes de executivos quanto cursos sob medida para grupos de gestão. Ao mesmo tempo, a faculdade examina planos para ajudar os seus clientes a identificar os pontos fortes e fracos da sua organização. Em geral, estes trabalhos são realizados através de uma

avaliação, interna e independente, dos planos de continuidade dos negócios, planos de gestão de incidentes ou de emergência.

A faculdade oferece também apoio de resistência a outros países em todo o mundo. Com operações em 11 países em 2011 e parcerias com técnicos em planejamento de emergência da Austrália ao Oriente Médio, a Emergency Planning College tem perspectiva e abrangência globais. Clientes internacionais visitam a faculdade e recebem também treinamento em suas próprias instalações.

No ano passado, a EPC proporcionou soluções de aprendizado a mais de 5.000 representantes de organizações, inclusive empresas pertencentes ao FTSE 100, serviços de emergência, organizações voluntárias, órgãos governamentais, SMEs e uma ampla variedade de outras empresas do setor público e privado.

A Emergency Planning College

A renomada Emergency Planning College (EPC) é administrada pelo Serco em nome do Cabinet Office. Sediada em Easingwold, próximo a York, a faculdade oferece instalações residenciais excelentes para treinamento no belo campus de Hawkhills, criado para proporcionar um ambiente de aprendizado e local de estudo de classe mundial, localizado numa área de cerca de 1 km2, composta de jardins paisagísticos, parques e bosques magníficos.

Na Emergency Planning College o aluno é o mais importanteColocamos você, o aluno, no centro do nosso negócio, oferecendo um ambiente de aprendizado que começa no seu local de trabalho e continua quando você retorna ao trabalho depois de participar dos nossos cursos. Reconhecemos ser complexo tanto ser aluno quanto o processo de aprendizado em si. Isso exige muito mais do que simplesmente ‘a transmissão’ de conhecimentos de um indivíduo para outro. A faculdade está aqui para proporcionar a você apoio total através da sua experiência de aprendizado, criando uma cultura de aprendizado ativa e interessante, constituída das partes aqui ilustradas. Cada elemento contribui para a abordagem holística que utilizamos para o seu aprendizado, fazendo com que você desenvolva todo o seu potencial.

Comunidade do aluno

Direções dos cursos

Diretores e associados dos

cursos Apoio ao aprendizado e biblioteca

Qualidade e atribuição de

créditos

Doutrina da Civil Contingencies

Secretariat (Secretaria de ocorrências civis do

Reino Unido)

iLearnAmbiente de aprendizado

Comunidade do alunoOferecemos treinamento para técnicos em planejamento de emergência, especialistas em continuidade dos negócios, serviços de emergência, gestores de risco e líderes seniores em todos os setores, inclusive autoridades locais, negócios, governo e o setor voluntário. O aprendizado é realizado na faculdade mas também oferecemos cursos às organizações em todo o país e no exterior. O nosso objetivo é fazer com que todos aqueles que frequentam os nossos cursos se beneficiem não apenas através da segurança adquirida em saber que o cumprimento doutrinário dos cursos é comprovado e credenciado pelo Civil Contingencies Secretariat, mas também sejam enriquecidos e revitalizados pela competência e experiência prática do instrutor. Além disso, nosso objetivo é fazer com que os alunos participem ativamente para a aquisição de conhecimentos e entendimento e que isso seja alcançado através da contribuição do seu próprio aprendizado e dos outros alunos através de interação e troca de conhecimentos e ideias entre as organizações.

Diretores dos cursos e instrutores associadosOs diretores dos cursos e os instrutores associados compartilham sua competência e experiência para criar um ambiente de aprendizado voltado para os objetivos dos cursos e as metas de aprendizado individuais de cada aluno. Eles trazem um conjunto incomparável de excelência acadêmica e riqueza de experiência prática à experiência do aprendizado. Os nossos instrutores asseguram que os cursos sejam altamente interativos e incentivam todos a iniciar o curso com mente aberta e disposição para participar das atividades. Ao mesmo tempo, eles estão cientes da habilidade e experiência que todos os participantes trazem para a faculdade e cabe aos instrutores facilitar o processo quando isso é então compartilhado com os outros.

Apoio ao aprendizado e serviço de bibliotecaOs funcionários de apoio ao aprendizado da faculdade encontram-se no bloco de treinamento e dedicam-se à coordenação de cada evento de treinamento que é oferecido. Eles estão à

disposição antes, durante e depois do curso para lhe proporcionar apoio voltado para as necessidades de aprendizado e quaisquer perguntas que você possa ter. A nossa biblioteca é o Centro de Documentação do Reino Unido para planejamento de emergência e tem a maior coleção no gênero do país. Aqui, você vai encontrar uma coleção de livros especializados, exemplos de planos de emergência, DVDs e instalações de informática. A biblioteca oferece apoio aos participantes durante o curso para estudo e para exercícios e atividades programados pelos instrutores do curso, ao mesmo tempo em que recebe com prazer e dá apoio a pesquisadores visitantes.

iLearnQuando se matricula num curso da Emergency Planning College, você passa a ter acesso ao iLearn, o nosso ambiente de apoio ao aprendizado online. O iLearn é um recurso de aprendizado virtual que o ajuda a estabelecer relações com profissionais com modo de pensar semelhante ao seu, contatar os instrutores dos cursos e especialistas das matérias, e acessar uma grande variedade de informações úteis e materiais de treinamento. O iLearn oferece a você a oportunidade de participar de conversas online antes do início do curso através de fóruns de discussão e assegura que nenhuma das suas perguntas fique sem resposta. Antes do curso, você tem acesso a fóruns, atividades pré-leitura ou pré-curso, materiais de apoio tais como listas de siglas e websites recomendados. O acesso pós-curso permite que você faça o download de versões eletrônicas dos slides usados no seu curso e acesse vídeos que foram mostrados, dando a você também a oportunidade de continuar o diálogo com colegas participantes e com o instrutor do curso depois que você retornar ao seu local de trabalho.

Direções do cursoA EPC desenvolveu duas ferramentas para ajudar os participantes em potencial, tanto os novos quanto aqueles que retornam, a selecionar o/s curso/s mais apropriados, dependendo da área de competência e nível de conhecimentos e habilidades de cada um. Se você não tiver certeza do curso que procura, os selecionadores dos cursos no website da EPC o orientarão através de um conjunto de

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Os programas de aprendizado regulamentares e sob encomenda que oferecemos incluem:

• Treinamento contra incêndio ao vivo, em duelo, em uma variedade de simuladores para maior autenticidade e aprendizado duradouro.

• Ampla experiência de delegados de além-mar de 80 países em todo o mundo segundo as recomendações do ICAO, OPITO e JOIFF.

• Cursos sobre incêndios em aeroportos aprovados pela UK CAA (autoridade de aviação civil do Reino Unido) para o pessoal de serviços em todos os níveis

• Treinamento da tripulação de voo e pessoal de cabine conforme os requisitos do CAP 360/ JAROPS1

• Treinamento na gestão da cena de incidente para corpos de bombeiros de autoridades locais.

• Treinamento de comando e controle usando tecnologia versátil de simulador com base em computador

• Curso de treinamento vocacional com qualificação City & Guilds

Total Training Solution do IFTC oferece consultoria para a análise das necessidades de treinamento, trabalhando com os clientes no desenvolvimento de procedimentos, criando programas de treinamento sob encomenda para atender às necessidades individuais do cliente em acomodações residenciais completas e a última palavra em instalações de treinamento. O treinamento Industrial, Offshore & Marítimo é feito em conjunto com parceiros vitais, a fim de assegurar preços econômicos e

o melhor serviço. Também oferecemos treinamento de sobrevivência e incêndio, atendendo às exigências de uma ampla gama de indústrias, assegurando proteção para seus negócios e pessoal.

Também oferecemos:

• Plataforma de fábrica de produtos químicos especialmente projetada, oferecendo uma ampla variedade de cenários de incêndio

• Treinamento sob encomenda atendendo a diversos requisitos específicos das empresas

• Curso em emergências de incêndio offshore segundo os padrões OPITO

• Técnicas de segurança e sobrevivência para a indústria offshore trabalhando em espaços confinados

• Curso completo com credenciamento do JOIFF

• Treinamento marítimo de acordo com os padrões STCW

• Investigação e prevenção de incêndios

• Primeiros socorros no trabalho, com aprovação do HSE

• Treinamento educativo

• Treinamento de gerenciamento

• Consultoria em combinação com a análise das necessidades de treinamento

perguntas e respostas, para ajudá-lo a identificar qual o curso mais apropriado. Se desejar ver um mapa dos cursos paralelamente a ocupações - desde Fundamental até nível de Direção - a Career Mapping Tool (ferramenta de mapeamento de carreira) lhe será especialmente útil. Se estiver procurando um curso que contribua para o seu contínuo desenvolvimento profissional, ela poderá ser utilizada juntamente com os Civil Contingencies National Occupational Standards – NOS (padrões ocupacionais nacionais de ocorrências civis no Reino Unido). Os NOS descrevem o padrão de desempenho competente e inclui as habilidades, conhecimento e compreensão requeridos no ambiente de trabalho para Participantes nas Categorias 1 e 2. Utilizados conjuntamente, a ferramenta de mapeamento e NOS o ajudarão a identificar um curso que lhe permitirá desenvolver as habilidades específicas nas quais pretende se concentrar. Tais ferramentas lhe garantirão encontrar um curso no nível adequado para equipá-lo com as habilidades que necessita. Caso tenha perguntar a fazer sobre os cursos, a equipe da EPC terá prazer em respondê-las.

Qualidade e Atribuição de CréditosTodos os cursos fornecem um conhecimento integral ou parcial de NOS para ocorrências civis. Siga o link em nosso website para obter detalhes. Nossa garantia de qualidade também é edificada sobre o Skills for Justice (habilidades para justiça) “Skillsmark Recognition” – padrão de referência educacional e de treinamento reconhecido em todo país, demonstrando que possuímos processos apropriados para garantir que nosso treinamento seja dado dentro doas padrões mais altos possíveis. Também temos acordos com o serviço de certificação CPD, a International Association of Emergency Managers – IAEM (associação internacional de gestores de emergências), Leeds University e City & Guilds (órgão examinador de habilidades técnicas e manuais), que conduzem a vários níveis de créditos e/ou qualificações para a maiorias de nossos cursos. Estamos igualmente desenvolvendo relações com várias universidades para podermos oferecer créditos acadêmicos alinhados aos nossos cursos.

Doutrina A Faculdade existe para facilitar o aperfeiçoamento da resistência no Reino Unido. A Civil Contingencies Secretariat - CCS (Secretaria de ocorrências civis do Reino Unido) do Cabinet Office fornece o foco doutrinal para tudo o que fazemos. Nosso papel é, obviamente, educacional; nós trabalhamos em estreita colaboração com a CCS para assegurar que o que ensinamos esteja de acordo com a legislação e orientação mais recentes do governo central. A CCS também nos auxilia a identificar as necessidades nacionais de treinamento, quer sejam do registro de riscos nacionais, ou das capacidades nacionais. A Faculdade se esforça para preencher as lacunas existentes no conhecimento que organizações ou indivíduos possam ter, assegurando que as organizações estejam preparadas para riscos conhecidos e eventos desconhecidos – de acordo com a orientação mais recente e fornecendo a compreensão mais ampla das boas práticas.

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Para mais informações sobre os cursos e soluções de aprendizado oferecidos pela Emergency Planning College, visite o wetsite www.epcollege.com. Há também uma lista de cursos inserida na capa de trás desta brochura.

International Fire Training Centre

O International Fire Training Centre – IFTC continua a oferecer renomado treinamento offshore, marinho, industrial e aéreo contra incêndios para bombeiros e comandantes. As instalações no nordeste da Inglaterra são exclusivas e permitem que soldados do fogo experientes, em treinamento e em tempo parcial trabalhem em uma variedade de cenários a fim de transferirem seus conhecimentos de forma segura e confiável. Os cursos do IFTC são reconhecidos por uma diversidade de autoridades líderes, incluindo a Civil Aviation Auhtority (autoridade da aviação civil), ICAO, OPITO e JOIFF. 2011 presenciou a expansão dos recursos de avaliação de riscos de incêndio do IFTC na informação e suporte a organizações em todo o Reino Unido no desenvolvimento de sua estratégia de segurança contra incêndios O IFTC é o parceiro lógico para a EPC no fornecimento de recursos integrados aos clientes que temos em comum.

Para obter maiores informações: Veja, por favor, o anexo IFTC com detalhes completos sobre os cursos e visite www.iftcentre.com

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Até que ponto você está seguro de sobreviver os riscos de hoje?

Esteja certo com nossa solução exclusivaNós trabalhamos com organizações - tanto no setor privado como no público - que estão expostas ao público e necessitam de uma abordagem equilibrada e segura para lidarem com tais ameaças. Nós as auxiliamos reduzindo os custos associados a tais ameaças e lhes proporcionamos e a seus depositários a garantia de que os riscos serão adequadamente cobertos.

Uma abordagem coletivaNós encontramos lacunas e superposições em seus planos de emergência e identificamos e fornecemos melhorias de baixo custo que lhe dão uma resposta coletiva robusta, em linha com a política do Reino Unido. Esta abordagem fornece expertise em todos os níveis, desde as posições mais seniores em Estados e organizações, até as áreas operacionais vitais e centrais, assim como através dos limites dos setores público e privado. Usando esta abordagem, proporcionamos a confiança, conhecimento, experiência prática e expertise necessários para aprimorar sua resistência através do Ciclo de Vida da Resistência.

Nossa abordagem exclusiva proporciona consistência e transparência durante todo o Ciclo de Vida de Resistência. Parceiros individuais podem apoiar organizações com determinadas necessidades de recursos em uma ou mais partes do ciclo de vida, ou os parceiros podem trabalhar como uma única entidade - identificando, avaliando e implementando a solução ideal de resistência. Trata-se de um ambiente de aprendizado interativo, que cria um processo de aperfeiçoamento contínuo. Esse processo proporciona uma abordagem coerente e consistente, que facilita a colaboração dentro e entre organizações, melhorando a resposta e a recuperação. Somos capazes de realizar isto devido à nossa posição única de trabalho com o Governo do Reino Unido – fornecendo serviços essenciais no coração do Reino Unido e proporcionando exercícios, treinamento e liderança conscienciosa em resistência e planejamento de contingências através da Emergency Planning College, Serco Consulting, Gold Standard, International Fire Training Centre e mais.

Recentes projetos de consultoria têm criado programas e metodologia líderes mundiaisCNI Scan é um programa de pesquisa da infraestrutura nacional crítica, desenvolvimento metodológico e colaboração, para atender às questões de risco e encontrar soluções comuns através de uma metodologia escalável e repetível. Ele dá aos interessados um melhor entendimento dos sistemas nos quais operam através do que a Serco denomina ‘Efeito Combinado’. O programa abrange tanto o governo como a indústria, sendo alguns elementos financiados em conjunto.

O CNI Scan está alinhado com a missão da EPC de aumentar a resistência dentro do Reino Unido.

O Efeito Combinado é uma abordagem sistemática para o desenvolvimento de uma visão da resistência em sistemas complexos, que permite às partes interessadas perceber onde estão as lacunas, disparidades e a duplicação de esforços. Os resultados do Efeito Combinado proporcionam às partes interessadas visibilidade e compreensão de onde podem ser alcançados benefícios estratégicos através de mudanças em aspectos do sistema.

Baseados em nossa vasta experiência em proporcionar exercícios Gold Standard e usando mídia ao vivo para realmente testar os participantes na tomada de decisões corretas em ambientes de alta pressão, estamos agora desenvolvendo um equivalente de nível tático (usando a tecnologia VR), juntamente com uma variedade de ferramentas de suporte, a fim de treinar aqueles que operam em um papel menos estratégico.

Clientes recentes incluem empresas do FTSE 100 e organizadores dos Jogos Olímpicos de 2012. Temos igualmente dado suporte de desempenho a muitos clientes internacionais, ajudando-os a aperfeiçoar sua resistência nacional.

Gold Standard – Desempenho de Resistência

Exercícios são críticos para garantir que as organizações estejam preparadas e sejam capazes de administrar os riscos que podem afetar vidas, reputações e lucros. Oferecemos uma ampla gama de soluções para testar a resistência de sua organização. Estas podem variar, desde meio-dia de exercícios para 6 executivos seniores, até grandes eventos envolvendo mais de 100 participantes de um grande número de agências.

Serco Consulting

Como parte do Grupo Serco, a Serco Consulting possui experiência de primeira mão na prestação com sucesso de serviços em presença de desafios e mudanças significativos.

Resistência Combinada

Entre em Contato Conosco:

Emergency Planning College

The Hawkhills, Easingwold, York, North Yorkshire, YO61 3EG, Reino Unido+44 (0) 1347 821406enquiries@emergencyplanningcollege.comwww.epcollege.com

International Fire Training Centre

Technology House, Durham Tees Valley Airport, Darlington, County Durham, DL2 1NU, Reino Unido+44 (0) 1325 333317businessdevelopment@iftc.co.ukwww.iftcentre.com

Gold Standard Exercising Capability

Exercising & Training CapabilityContate a Emergency Planning College

Serco Consulting Serco Group plc, Serco House, 16 Bartley Wood, Business Park, Bartley Way, HookHampshire, RG27 9UY, Reino Unido+44 (0) 208 334 4340consulting@serco.comwww.serco.com

Rewarding excellence

Emergency Planning College

International Fire Training Centre