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01
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ante
POR TRÁS DA NOTÍCIA – O PROCESSO DE CRIAÇÃO DAS GRANDES
REPORTAGENS,
Por trás da notícia - O processo de criação das grandes reportagens
MANUAL DE COMO VENDER BEM
O DILEMA DA INOVAÇÃO,
INFLUENCIE
de Edson Flosi, 168 páginas, Summus Editora
de Celso Grinaldi,
112 páginas, Qualitymark Editora
Manual de Como Vender Bem
de Clayton M. Christensen,
320 páginas, Editora M. Books
de Michael Pantalon, 224 páginas, Editora Lua de Papel
Dominado por grandes empresas de comunicação - mais interessadas nos lucros do que nas
notícias - o jornalismo brasileiro atravessa uma crise: a apuração, o texto bem escrito e o con-
tato direto com as fontes quase desapareceram. Entretanto, há apenas algumas décadas a
profissão era exercida "na raça" e nas ruas, com informações bem costuradas em grandes maté-
rias. E é exatamente isso que Edson Flosi, testemunha e personagem dessa época, mostra em
. Autor de mais de
500 reportagens assinadas e publicadas em importantes veículos da imprensa, ele apresenta na
obra uma amostragem histórica do jornalismo à moda antiga.
,
é um guia prático e completo que
discorre sobre a verdadeira arte da venda e sobre como procedê-la de forma eficiente e eficaz.
Nele, o leitor encontrará dicas que resultam de anos de experiência do autor dentro deste seg-
mento do mercado. Celso Grinaldi disponibiliza um rico e atualizado material que engrandece a
atuação do profissional. Trata-se de um trabalho diferenciado, no qual se apresenta ao leitor-
vendedor a modernidade e a atualidade da atividade para torná-lo mais ativo e eficiente. A obra é
um guia seguro para os primeiros passos de um vendedor iniciante, sendo também uma ótima
fonte de consulta para aquele que é considerado experiente, por apresentar ideias e conceitos
fundamentais à prática da função.
Este livro assume a posição radical de que grandes empresas fracassam exatamente porque
fazem tudo certo. Ele demonstra por que boas empresas, mesmo mantendo sua antena com-
petitiva ligada, ouvindo os clientes e investindo agressivamente em novas tecnologias, perde-
ram sua liderança no mercado quando se confrontaram com mudanças tecnológicas de rup-
tura e incrementais na estrutura do mercado. E conta como evitar um destino semelhante.
Usando as lições de sucesso e fracasso de companhias líderes, O Dilema da Inovação apresen-
ta um conjunto de regras para capitalizar o fenômeno da inovação de ruptura/incremental.
Estes princípios ajudarão os administradores a determinar quando é certo não ouvir os clien-
tes, quando investir no desenvolvimento de produtos com
menor desempenho que prometem margens menores e
quando buscar mercados menores às custas daqueles apa-
rentemente maiores e mais lucrativos.
,
Imagine ter o poder de negociar um aumento com o chefe, fazer com que os funcionários che-
guem no horário, que os filhos arrumem os quartos, pessoas parem de beber ou fumar ou ainda
ajudar uma pessoa a mudar algo nela que ela mesma queira. Parece a descrição de um mundo
perfeito e impossível, mas não é. E o poder para conseguir realizar esses feitos está nas páginas
do livro “Influencie!”, de Michael Pantalon, que a editora Lua de Papel, selo do grupo LeYa, lan-
ça. A obra mostra como promover a mudança, ajudar os outros a encontrarem suas próprias
razões para mudar, como identificar os diálogos mais eficazes e elaborar um plano de ação para
obter os melhores resultados.
EU RECOMENDO
42
ÍNDICE
04
CLICK
RECIFE•SALVADOR•FORTALEZA•NATAL
JOÃO PESSOA•MACEIÓ•TERESINA
ARACAJU•SÃO LUÍS • SÃO PAULO
:: EDITOR
:: REDAÇÃO
:: COLABORADORES
:: PRODUTOR GRÁFICO
:: DEPTº FINANCEIRO
ASSINATURAS
:: REPRESENTANTES COMERCIAIS
:: DISTRIBUIÇÃO
:: DADOS TÉCNICOS
Walter Lins Jr.
Luciana Torreão - chefe de
redação, Fabiana Constantino, Ivelise Buarque,
Luma Lima e Rebeka Pires
Adriana Ribeiro,
Anderson Lima, Carlos Prado, Clarisse Souza,
e Joyce Warren e Stephanie Siqueira
Bruno Regis
Nise Lins
:: 81 3426.6144 / 3034.6144
NS&A - CE - Aldamir Amaral (85 3264.0406/
0576) - [email protected]
RD Produções e Eventos - Ricardo Douglas
(SE - 79 3044.7013/9972.2214) -
Omega Mídia - Renato (SP - 11 8403.0330)
Log (PE - 81 2123.1455)
Jornal Correio - Rede Bahia (BA - 71 3533.3030)
Sistema Verdes Mares (CE - 85 3266.9902)
www.verdesmares.com.br
Omega Mídia - Renato (SP - 11 8403.0330)
Impressão: Gráfica FacForm (81 3339.6566)
Tiragem: 7.000 exemplares
Formato: 22x30cm
Tipologia: Humanist 521 BT
Papel: Couché brilho 150g/m²
Número de páginas: 44
revista de comunicação e marketing NE
IRO
IRO BRASIL
ICHA TÉCNICA E
VEZ DO CLIENTE
E OLHO NA CAMPANHA
A WEB
LICK
U RECOMENDO
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42
DESDE 1999
A Revista PRONEWS é uma publicação mensal
de Walter Lins Pinheiro Junior Editora - ME
Empresarial Tacaruna - Av. Governador
Agamenon Magalhães, 3341, Sls. 205/206.
Torreão. CEP: 50.070-160. Fones: (81)
3426.6144 / 3034.6144
CAPA
Especialistas abordam a
lógica do consumo através
da ciência do
neuromarketing
17
Capa: Camila Cavalcante
ano XIII
nº 143
fevereiro 2012
As matérias assinadas por nossos colaboradores não
representam, necessariamente, a opinião da revista.
ENTREVISTA
Nesta edição, entrevista
com Cassiano Arruda,
diretor do Novo Jornal e
da agência Art&C, no Rio
Grande do Norte.
14
Todo mês uma agência diferente produz a capa da Revista PRONEWS.
Participe pelo e-mail: [email protected]
Carlo
s Júnio
rca
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scim
en
to
jun
ior@
gm
ail
.co
m
WWW.REVISTAPRONEWS.COM.BR
SPLASH A DOISMãos calejadas que hoje se ostenta com tanto valor,
Conotam as batalhas suadas e travadas de tempos atrás,
Ensinam caladas a necessidade de disciplina, união, honra e amor,
Tal qual a bela filosofia de vida e de morte dos samurais...
50 anos de casados não é tão somente mais uma data especial,
Que muitos comemoram com fotos... Vídeos e tanto galardão,
É um exemplo a ser seguido por amigos, filhos e de maneira global,
Uma chance de refletirmos o que é casamento... O que é união...
A convivência como desafio diário de paciência e superação,
Exige renuncia, cumplicidade, comprometimento e amizade,
Que meus pais sempre tiveram e têm com tanta dedicação,
Deixam marcas positivas a serem seguidas pela posteridade...
E quando com 50 anos de casado eu estiver, quiçá...
Possa comemorar também minhas bodas de ouro,
E junto com os meus pais comemorando suas bodas de jequitibá,
Meus filhos possam entender o valor deste tão precioso tesouro.
MÃOS CALEJADAS...
CÂMERA:
MODELO:
TEMPO DE EXPOSIÇÃO:
DISTÂNCIA FOCAL:
ABERTURA:
NIKON D7000
DSLR
1/60seg
50mm
f/2,2
DE OLHO NA CAMPANHA
40
Com muito humor e irreverência, a Arno
traz nova campanha no Facebook para anunciar o
lançamento do ventilador Arno Turbo Silencio
Repelente. Os internautas foram convidados a
mandarem, virtualmente, todos os mosquitos
do Brasil para incomodar outro país. Na fan
page criada especialmente para a ação, os con-
sumidores poderão escolher entre os países da
América Latina o que merece receber os insetos.
Depois de um mês aproximadamente de votação
aberta, os internautas ligarão os ventiladores virtua-
is e os insetos serão direcionados para o país escolhi-
do, animando ainda mais a brincadeira. A ação servirá
para reforçar os atributos do produto, que garantem um
verão mais fresco e tranquilo, longe dos indesejáveis mosqui-
tos. A campanha conta também com comercial de TV que
já está no ar. O filme, criado pela Publicis, começa com
uma família sofrendo com o calor em casa devido à
ineficiência de um ventilador antigo. Os mosquitos não
os deixam tranquilos e irritam a mãe, que tenta descansar,
e os filhos, que querem brincar. Em um ato desesperado de
irritação, a mãe encontra uma inusitada maneira de matar o
inseto: com o próprio ventilador.
TURBO REPELENTE
CANÇÕES DE NINARA mais nova campanha da Johnson & Johnson conta com uma
ação exclusiva para Pontos de Venda do Nordeste, na qual o consumi-
dor que adquirir uma lavanda Johnson's Baby acompanhada de outro
produto da mesma linha receberá de brinde um CD de cantigas infan-
tis com ritmo regional, interpretadas por grandes nomes da música
nacional, como Pitty, China, Chico César e outros. A agência Grupo-
nove (PE) foi responsável por toda elaboração da campanha. Desde a
criação até a implementação do projeto – que será divulgado na região
Nordeste e que apresenta como diferencial, a instalação de um totem
com aparelho de CD portátil e fones de ouvido para que os clientes
tenham acesso à trilha sonora do disco antes da compra. O setlist,
cuidadosamente escolhido, conta com cantigas clássicas como 'Sapo
Cururu' e 'Samba Lelê'. Equivalente a uma tiragem de disco de ouro, a
campanha traz 100 mil cópias de CDs a serem distribuídos em grande
e pequeno varejo.
DE OLHO NA CAMPANHA
40
Com muito humor e irreverência, a Arno
traz nova campanha no Facebook para anunciar o
lançamento do ventilador Arno Turbo Silencio
Repelente. Os internautas foram convidados a
mandarem, virtualmente, todos os mosquitos
do Brasil para incomodar outro país. Na fan
page criada especialmente para a ação, os con-
sumidores poderão escolher entre os países da
América Latina o que merece receber os insetos.
Depois de um mês aproximadamente de votação
aberta, os internautas ligarão os ventiladores virtua-
is e os insetos serão direcionados para o país escolhi-
do, animando ainda mais a brincadeira. A ação servirá
para reforçar os atributos do produto, que garantem um
verão mais fresco e tranquilo, longe dos indesejáveis mosqui-
tos. A campanha conta também com comercial de TV que
já está no ar. O filme, criado pela Publicis, começa com
uma família sofrendo com o calor em casa devido à
ineficiência de um ventilador antigo. Os mosquitos não
os deixam tranquilos e irritam a mãe, que tenta descansar,
e os filhos, que querem brincar. Em um ato desesperado de
irritação, a mãe encontra uma inusitada maneira de matar o
inseto: com o próprio ventilador.
TURBO REPELENTE
CANÇÕES DE NINARA mais nova campanha da Johnson & Johnson conta com uma
ação exclusiva para Pontos de Venda do Nordeste, na qual o consumi-
dor que adquirir uma lavanda Johnson's Baby acompanhada de outro
produto da mesma linha receberá de brinde um CD de cantigas infan-
tis com ritmo regional, interpretadas por grandes nomes da música
nacional, como Pitty, China, Chico César e outros. A agência Grupo-
nove (PE) foi responsável por toda elaboração da campanha. Desde a
criação até a implementação do projeto – que será divulgado na região
Nordeste e que apresenta como diferencial, a instalação de um totem
com aparelho de CD portátil e fones de ouvido para que os clientes
tenham acesso à trilha sonora do disco antes da compra. O setlist,
cuidadosamente escolhido, conta com cantigas clássicas como 'Sapo
Cururu' e 'Samba Lelê'. Equivalente a uma tiragem de disco de ouro, a
campanha traz 100 mil cópias de CDs a serem distribuídos em grande
e pequeno varejo.
MV2 SE REINVENTA
SIGNO MOBILE
DE CARA NOVA
BLOGUEIROS DO SALVADOR SHOPPING
PROPEG COM NOVA IDENTIDADE VISUAL
A MV2 Comunicação começa 2012 cheia
de novidades. A agência pernambucana
acaba de passar por um processo de
reestruturação e busca novas diretrizes.
Entre as mudanças, a divisão em núcleos
do departamento de atendimento e a
criação de um departamento de Planeja-
mento independente dos demais dirigi-
do por Elmo do Val, sócio-diretor que
agora assume a VP de Criação e Planeja-
mento da MV2. Destaque também para
o publicitário Leonardo Vasconcelos,
que assume na Direção de Criação da
agência. A agência também fará novas contratações através
do Programa de Captação de Novos Talentos da MV2.
Desenvolvido pela Zaite Tecnologia, o site mobile da Signo
Comunicação já está disponível para ser acessado. A principal
característica do mobile da Signo é o leiaute simples, e
com cara de aplicativo, o que facilita a navegação e faz com
que as informações sejam de fácil acesso ao usuário. Para
entrar no site, basta digitar www.signocomunicacao.com.br
no navegador do celular. O sistema detecta que o acesso está
sendo feito por uma ferramenta móvel e direciona automati-
camente para a página mobile. O site pode ser visualizado em
diferentes sistemas de navegação como o do BlackBerry,
Android e Nokia.
Com layout mais moderno e clean, a Bateria Moura lança seu
novo site. Além de informações sobre a empresa e produtos,
a página traz a seção “Qual sua bateria?”, onde o usuário pode
descobrir qual a bateria ideal para seu carro. O desenvolvi-
mento é da Casullo, que também teve o desafio de melhorar a
usabilidade e integrar o site às redes sociais. Confira em:
www.moura.com.br.
O Salvador Shopping lançou quatro blogs temáticos. Moda,
Cinema, Gastronomia e Institucional são assuntos comenta-
dos por especialistas. O publicitário Getro Guimarães fica
responsável pelo blog “Sessão Salvador”, espaço destinado ao
universo do cinema. Quem segue o mundo da moda vai acom-
panhar o “Estações Salvador”, blog da jornalista Alana Camara
que vai garantir conteúdo das últimas tendências. Já o blog
Tempero Salvador é comandado pelo jornalista especializado
em gastronomia, Alexandre Takei. Para finalizar, o espaço
Institucional atualizará os clientes dos últimos acontecimentos
no Salvador Shopping e divulgará os eventos e novidades pro-
movidos pelo local.
A Propeg entrou o ano de 2012 promovendo um em
sua identidade visual. A pipa deu lugar a uma nova marca: um
pássaro estilizado inspirado nas dobraduras do origami. A
mudança vem comunicar a evolução e o crescimento da
empresa no mercado e ampliar o lúdico da marca anterior. A
marca criada pelo diretor de arte, Luiz Celestino, retrata o
pássaro em vários momentos do vôo, permitindo flexibilidade
na sua aplicação.
clean
refresh
AÇÕES DA PEPSICO NO NORTE E NORDESTE
FRUTTARE COM CHEIRO DE AMOR
De olho no potencial do mercado nordestino, a PepsiCo
Brasil está investindo pesado em ações de verão e Carnaval
pelo segundo ano consecutivo. As ações acontecem nas
cidades de Salvador, Recife e Fortaleza, por meio das marcas
e ® Além das ações de verão, a PepsiCo
também lançou produtos exclusivos para esse mercado,
como a versão Sensações Queijo Coalho com toque de
Pimenta e Coentro, e snacks Cheetos® com preço fixo de
R$0,99 para todos os sabores da linha. Após o lançamento, as
vendas de Cheetos® nessa praça cresceram mais de 20%.
No último trimestre do ano passado, a PepsiCo também
passou a distribuir os snacks de milho Fofura na região. A
linha passou a ser produzida também na fábrica da empresa
em Recife.
Em 2012, a Kibon marca presença na Sapucaí, no Rio de
Janeiro, e nos Circuitos Campo Grande e Barra Ondina, em
Salvador. A marca líder em sorvetes no Brasil distribuiu 18 mil
unidades de Yogo – sorvete à base de iogurte recém lançado
no mercado –, Magnum, Fruttare, Cornetto e Clássicos no
Camarote da Brahma, na Sapucaí, para refrescar os
convidados do espaço. Já na capital baiana, Kibon é o sorvete
oficial do bloco Cheiro de Amor, com a linha Fruttare. Além
de contar com diversos carrinhos para venda de picolés
durante todo o trajeto, a marca vai estampar o trio elétrico
com a identidade visual de Fruttare e suas mais recentes
inovações: Fruttare Maracujá e Fruttare Caseiro Goiaba. Os
foliões ainda serão presenteados com bandanas, batecos e
munhequeiras.
Doritos® Ruffles .
™
®
GIRO
06
A Social Agency (SP), agência especializada na produ-
ção de conteúdo, publicidade e gestão de marcas nas redes
sociais – pertencente ao grupo E.Life, está concorrendo ao
prêmio Facebook Studio Award por dois cases de sucesso
desenvolvidos em 2011: um para as balas e gomas Mentos e
outro para a rede varejista de artigos esportivos Centauro.
No primeiro caso, Mentos identificou – por meio de
um monitoramento feito nas redes sociais – um “movimento”
a favor da criação de uma embalagem somente com balas no
sabor morango. A marca atendeu ao pedido dos internautas e
lançou uma edição especial, entregue em primeira mão pela
equipe da Social Agency aos principais fãs que postaram men-
sagens sobre o assunto. Em seguida, a agência realizou um
concurso cultural na página brasileira de Mentos no Facebook
com o objetivo de presentear cinco adeptos com um baú de
Mentos Morango. A repercussão foi tanta que em 30 dias a
página da marca conquistou mais de 100 mil fãs e contemplou
mais uma pessoa com as balas.
Para a Centauro, a Social Agency desenvolveu o apli-
cativo “Vá com a Centauro”, direcionado aos apaixonados
por atividades como caminhar, correr ou pedalar. O funciona-
mento do app é muito simples: o internauta digita seu ponto
de partida e seu destino, escolhe de que forma seu trajeto será
percorrido (correndo, caminhando ou pedalando) e o resulta-
do informa quantas calorias serão perdidas no percurso e
quanto essa pessoa contribuirá com o meio ambiente, estabe-
lecendo uma comparação com a emissão de poluentes de um
automóvel neste mesmo caminho.
Os dois cases da Social Agency e outras nove campa-
nhas brasileiras – idealizadas por outras agências – que con-
correm ao prêmio serão expostas na Galeria do Facebook
Studio. Essas onze ações disputam os troféus de bronze, pra-
ta, ouro e o azul, que tem a cor característica da rede social. O
júri do Facebook Studio Award é composto por seis líderes de
agências: Jeff Benjamin, da CP&B; Susan Credle, da Leo Bur-
nett North America; Mark D'arcy, diretor global de criação do
Facebook; Stephen Goldblatt, da Evolution Bureau; nick Law,
da R/GA North America e David Sable, da Y&R.
Serão avaliados critérios como a função da campanha,
a interação gerada entre as pessoas, o uso do Facebook como
plataforma de marketing, a conexão com outras mídias, a
facilidade de compartilhamento, entre outros. Para mais
informações sobre o Facebook Studio Award, há o site oficial:
http://facebook-studio.com/awards/index
Para quem não conhece, a Social Agency é uma agên-
cia de marketing on-line, focada em elaboração de conteúdo,
publicidade e gestão da presença de marcas, produtos e servi-
ços nas mídias sociais. Sua especialidade é produzir ações
inovadoras em redes sociais – ou a partir delas – que tenham
impacto positivo no negócio de seus clientes. Entre suas cria-
ções, está o Social4Real, um aplicativo que conecta o mundo
real às redes sociais e possibilita ao consumidor curtir produ-
tos e locais físicos, com publicação imediata no Twitter e Face-
book. A Social Agency faz parte do grupo E.life, que conta
com três outras empresas: a E.life Monitor (responsável pelo
monitoramento, análise e insights em redes sociais utilizando
tecnologias próprias), a E.life Social CRM (para gestão do rela-
cionamento em redes sociais) e a Landscape (especializada
em ações que utilizam projeção e/ou realidade aumentada).
38 07
Ivelise B
uarq
ue
Executivos, empreendedores e consultores contam
com um canal especial que se propõe a discutir questões que
gerem resultados eficazes para empresas e negócios por meio
da capacitação e desenvolvimento do capital humano: o pro-
grama A Alma do Negócio. A experiência, desenvolvida desde
2009, no meio online, traz semanalmente entrevistas relacio-
nadas à economia, inovação e desenvolvimento sustentável.
“Temos o objetivo de inspirar empreendedores a ousar em
seus negócios para alcançar resultados melhores a cada dia.
Nosso principal foco é levar informações e capacitar os
empreendedores da pequena e média empresa, que não tem
tempo nem dinheiro para sair de suas
empresas na busca de conhecimento para
o desenvolvimento de seu negócio”, diz
sua idealizadora, Paola Tucunduva.
A iniciativa foi se desenvolvendo
aos poucos desde a graduação desta admi-
nistradora de empresas, formada pela
FGV e suas diversas experiências neste
mercado específico, que integra a atuação
por 15 anos no negócio da família (uma
lavanderia fundada há 44 anos), o Grupo
Cherto Educação Corporativa e a Evoluti-
on Training. “Venho me dedicando a
empreender na pequena e média empre-
sa brasileira, onde vivi muitos dos desafios
do empreendedor brasileiro. Abri a Evo-
lution Training para levar capacitação e
treinamento às pequenas e médias
empresas brasileiras. Mas, no formato
tradicional de contratação de treinamento presencial, é muito
difícil pagarem os valores que uma empresa de treinamento
precisa cobrar. Nesta época, a TV na internet estava crescen-
do e se mostrando um veículo eficiente para compartilhar
conhecimento nos quatro cantos do nosso vasto país”, desta-
ca Tucunduva.
Foi neste momento que a empresária conheceu a
psicopedagoga Luciene Bulgarelli, idealizadora do programa
Educare, veiculado na internet pela UP TV, do ABC paulista. O
encontro proporcionou uma aproximação com a dona da UP
TV, Liliana Gonçalves, que a convidou para fazer um programa
sobre empreendedorismo. Este foi o start para o Alma do
Negócio, que hoje está na Just TV com em mais de 100 entre-
vistas sobre gestão de negócios. “Temos uma produção
pequena e muito eficiente. Conto com toda estrutura de estú-
dio, câmeras, áudio, diretor de imagem e edição e operadores
da Just TV. E, na elaboração de pauta e roteiros, eu cuido de
tudo pessoalmente com o apoio da Goena Comunicação. O
programa vai ao ar ao vivo, toda quinta-feira, pela
www.justtv.com.br e depois fica disponível no YouTube, no
www.almadonegócio.tv, onde mantemos as mais de 100
entrevistas que já realizamos ao longo
destes dois anos no ar”, ressalta.
A interatividade imediata com os
espectadores é uma das marcas do pro-
grama que recebe mensagens de empre-
endedores brasileiros que o acompanham
de diversos lugares do mundo, de San
Diego até o Japão, e que afirmam que o A
Alma do Negócio faz com que eles este-
jam conectados com outros empresários
e suas realizações nos variados mercados.
“Eu fico muito feliz quando recebo men-
sagens de tele-internauta que está assis-
tindo o programa com sua equipe reuni-
da. O que me mostra que nossas entrevis-
tas funcionam como capacitação das equi-
pes das PMEs. Mostramos caminhos e
alternativas de marketing acessíveis e de
gestão às pequenas empresas. Buscamos
mostrar negócios de sucesso que estão implementando ações
inovadoras como o Design Thinking, entre outros”, pontua.
Neste tempo, foram vários os nomes que entregaram
algumas receitas aos telespectadores: o CEO da Gaia Criati-
ve, Gil Giardeli (sobre Redes Sociais nas empresas); o funda-
dor e ex-presidente da ABMR&A, José Luiz Tejon (Liderança);
o filósofo francês e professor da Escola de Marketing Industri-
al – EMI, Jean Bartoli (Ética e Valores); e o Superitendente do
SEBRAE-SP, Bruno Caetano (Oportunidades da Copa do Mun-
do).
CONHECIMENTO
EMPRESARIAL SEM
FRONTEIRAS
Paola Tucunduva
SOCIAL AGENCY TEM
DUPLA INDICAÇÃO PARA
PRÊMIO DO FACEBOOK
Agência é a responsável por duas das onze
campanhas brasileiras que concorrem ao
Facebook Studio Award
CAMPANHA DE QR CODE
MELHOR STARTUP INTERNACIONAL
NÃO LIGUE A COBRAR
HOMENAGEM A WANDO
FUTEBOL E FACEBOOK
HEINEKEN E JAMES BOND
O Rei do Mate – maior rede de casas de mate do país – realiza
a maior ação com QR Code em copo do país. Desde o início
do ano, o Rei do Mate em parceria com a agência 2 Call, reali-
zou quatro ações com QR Code. Somente entre os meses de
janeiro e fevereiro foram produzidos mais de dois milhões de
copos com o código de barras bidimensional, que leva os lei-
tores para as campanhas da empresa disponíveis no site mobi-
le por meio das lentes do aparelho smartphone. Um dos obje-
tivos é promover a interação dos consumidores nas redes
sociais, além de conquistar novos clientes que, por meio da
divulgação viral, acessam as páginas da empresa, curtem e
compartilham as informações.
Pela primeira vez uma empresa brasileira subiu ao palco do
The Crunchies Awards, considerado o "Oscar" da tecnologia
e do empreendedorismo, para receber o prêmio de “Melhor
Startup Internacional”, organizado todos os anos em São Fran-
cisco, Califórnia, por três dos mais respeitados blogs de tec-
nologia dos Estados Unidos: TechCrunch, GigaOm e Venture-
Beat. Eleito por internautas do mundo inteiro, o Peixe Urbano
(www.peixeurbano.com), site pioneiro e referência em com-
pras coletivas no País recebeu o prestigiado prêmio nesta
categoria. Em menos de dois anos
de operação, o site vendeu mais de
12 milhões de cupons através de
mais de 25 mil ofertas.
A TIM quer aumentar seus investi-
mentos em marketing digital. Para
2012, a operadora prevê verba
50% a 60% maior para as iniciativas
e publicidade online. E a primeira
grande ação de 2012 já entrou, com
o “Manifesto Não Ligue a Cobrar”,
criação da AgênciaClick Isobar. A
idéia é viralizar nas redes sociais um
vídeo feito a partir de “memes” famosos da internet e com um
funk divertido, que brinca com aquelas pessoas que vivem
ligando a cobrar para os amigos. A operadora quer mostrar
que com os benefícios do seu plano Infinity Pré e com seu site
de compra de recarga online, não existem motivos para os
clientes ficaram sem créditos no celular. Além de criar o hotsi-
te www.naoligue acobrar.com.br e divulgar o clipe no perfil
@TIMTIM porTIMTIM do Twitter, a operadora escalou tuite-
iros famosos para compartilhar a campanha no microblog
sempre com a hastag #naoligueacobrar .
A DIFERi Comunicação de Impacto criou anúncio de oportu-
nidade em razão da morte do cantor Wando, que faleceu aos
66 anos, por complicações decorrentes de um infarto. A peça
traz uma releitura ao anúncio criado pela agência em homena-
gem a Pena Branca e será veiculada na Revista Glass. Ela traz a
assinatura “Homena-
gem ao Wando, um
dos maiores colecio-
nadores de hits do
Brasil”. O anúncio con-
tou com a criação de Mar-
cos Peresi e direção de cria-
ção de Mário Virva.
Pouco mais de seis meses após o lançamento de seu perfil no
Facebook, a Sony Brasil atingiu a marca de 80 mil pessoas cur-
tindo seu perfil e está bem próxima do objetivo previsto de
superar os 100 mil fãs em seu primeiro ano na rede social. Para
garantir esse crescimento, além da divulgação de seus produ-
tos e serviços, a Sony Brasil, como patrocinadora oficial da
FIFA, aposta especialmente no futebol. No final do ano passa-
do a empresa realizou uma ação especial nas redes sociais em
razão da disputa da Copa do Mundo de Clubes FIFA 2011 no
Japão que contou com a participação do Santos. Com a apro-
ximação da Copa do Mundo no Brasil, a empresa espera
aumentar o clima de expectativa com uma série de ações rela-
tivas a futebol.
A Heineken prolongou sua parceria de 15 anos com a série de
filmes James Bond. A marca realizará uma campanha de mar-
keting global inovadora paralelamente ao lançamento do
novo filme SKYFALL, em outubro deste ano. Trata-se do 23º
filme da série e o 6º filme consecutivo de James Bond no qual a
marca Heineken participará. Entre as ações de marketing
realizadas pela marca para o SKYFALL, está uma série de pro-
moções e ativações em torno do filme, incluindo a participa-
ção, pela primeira vez, do ator que representa James Bond,
Daniel Craig, na campanha mundial da Heineken. No Facebo-
ok e no Google, haverá ações com o objetivo de gerar intera-
ções entre os consumidores sobre a campanha.
08
GIRO BRASIL
Pensando em atingir um mercado ainda mais amplo
com ações diferenciadas, o Peixe Urbano mais uma vez é pio-
neiro. Dessa vez eles criaram a primeira compra coletiva off-
line, numa parceria com a Espalhe Marketing de Guerrilha
(www.blogdeguerrilha.com.br), a primeira agência do Brasil
focada em novo modelo de comunicação, a arte de criar boca
a boca e mídia espontânea.
Numa ação batizada de Pescaria Urbana, quanto mais
compradores fossem reunidos, maior seria o desconto que
eles receberiam na compra de um ingresso para o Festival de
Verão de Salvador. A ação foi realizada em janeiro na Praia da
Aleluia em Salvador. Para participar, a primeira tarefa dos inte-
ressados era acessar um aplicativo pelo site do Peixe urbano,
curtir a página e preencher um cadastro. O internauta era
informado da data e da hora em que o aplicativo seria aberto,
para que se inscrevesse para a fase off-line da compra.
Seguindo as instruções e finalizando o processo de
inscrição com sucesso, o participante recebia um cupom por
e-mail para ser apresentado na Praia da Aleluia, onde junto
com os outros clientes teriam que formar um mosaico huma-
no gigante, em formato de peixe e assim trocar seus cupons.
Segundo Wagner Martins, sócio-diretor de planejamento da
Espalhe, “a ação foi um sucesso. Apostamos na animação dos
soteropolitanos para demonstrar o poder de mobilização dos
brasileiros, que trouxe sucesso ao modelo de compras coleti-
vas no País e faz de Salvador um importante mercado para o
Peixe Urbano”, e completa, “no dia, mais de 800 pessoas esta-
vam presentes, e todas muito empolgadas para participar do
mosaico”. No final, o valor abatido nos ingressos do Festival
foi de 75%.
Os sites de compras coletivas surgiram há três anos
nos Estados Unidos e foram integrados rapidamente à forma
de comprar dos brasileiros. O Peixe Urbano foi o pioneiro,
seguido por outros tantos. De acordo com pesquisa realizada
pelo site Bolsa de Ofertas (www.bolsadeofertas.com.br) em
junho de 2011 os sites de compras em grupo já eram mais de
1890 que somados aos agregadores de ofertas – sites que
informam todos os descontos oferecidos em compras no seu
estado – faz esse número saltar para 1963. A perspectiva é
que esse número já seja bem maior. Contudo, há um consenso
que poucos sites sobreviverão.
Em 2011, o Peixe Urbano anunciou o recebimento do
aporte financeiro de dois investidores de risco, o Benchmark
Capital e Monashees Capital e no fim de janeiro desse ano foi
anunciado mais uma parceria com investidores internacionais.
Dessa vez quem fez o investimento partiu dos grupos Morgan
Stanley Investment e T. Rowe Price. Nos dois momentos, os
valores não foram divulgados, mas especialistas do setor de
risco indicam que o negócio foi na casa dos milhões de dóla-
res, haja visto que o Benchmark tem participação em dezenas
de empresas do de web, como o Twitter, eBAY.
Ainda segundo Wagner, “essa é uma forma divertida
de comprar e que trás benefícios para todos. Para os consumi-
dores, os descontos, que podem chegar a 99%, servem como
incentivo para que descubram e experimentem os melhores
produtos, serviços e atividades de suas cidades. Para as
empresas parceiras, se trata de uma nova e interativa ferra-
menta de marketing, extremamente eficiente”.
“Curtir”, “comentar” e “compartilhar” são termos
que já fazem parte de propagandas atuais na web. Páginas
criadas em redes sociais com nome engraçados, munidas de
vários seguidores, são um chamariz para as agências de publi-
cidade e empresas com novas campanhas para apresentar ao
público. Instantaneidade e velocidade de absorção de notíci-
as, bem como a propagação dela, também é um fator relevan-
te para que o Facebook fosse eleito como a rede social ideal
para profissionais ligados às áreas criativas, de acordo com
pesquisa realizada pela Robert Half, líder mundial em recruta-
mento especializado.
Os executivos de propaganda e marketing foram
questionados sobre qual a plataforma de rede social escolhe-
riam se tivessem de
selecionar apenas
uma para o uso coti-
diano. Nas respos-
tas do estudo, o
Facebook lidera o
ranking em primeiro
lugar com 56% da
preferênc ia dos
executivos de pro-
paganda e marke-
ting. LinkdIn em
segundo, com 21%;
Google+ com 12%
e o Twitter aparece
com apenas 4%. “O
Facebook tem inter-
face mais completa e
permite escrever mais caracteres. Além do que, as informa-
ções no Twitter tem validade muito menor que no Facebook.
Algo postado no Twitter pode ser esquecido, mas no Facebo-
ok quantos mais e mais sua atualização fica em
evidência”, explica Alexandre Arima, gerente de Marketing
para América Latina da Robert Half.
Dentre tantos meios de propagação de informações,
o publicitário precisa estar com sua sensibilidade perspectiva
em movimento; desenfurnar-se e farejar tudo. Sem marginali-
zar o conteúdo, procurar sempre boas formas de se comuni-
car, cada vez mais claras e objetivas. Para isso as mídias sociais
são um dos caminhos de interação entre produto e cliente. “O
Facebook é a rede onde há mais liberdade de expressão, além
de uma abrangência enorme. Ele também é uma rede globali-
zada que permite interação entre outros países. Ele permite
aos usuários compartilharem fotos e outros efeitos visuais
facilmente, que pode ser outra razão para executivos do
mundo criativo gostarem dessa plataforma”, expõe Alexan-
dre.
Atualmente as redes sociais deixaram de exercer
somente o papel de abrigar informações dos amigos, fotos e
conversas, passando a fazer o papel de canal imediato com o
público alvo de campanhas publicitárias específicas. “Umas
das vantagens é a segmentação baseada no interesse das pes-
soas. É possível anunciar só para pessoas com interesses em
c a c h o r r o s , p o r
exemplo,” afirma
Arima. De maneira
sorrateira e vertigi-
nosa, o Facebook
conseguiu atrair
atenção de todos,
propagando o hábi-
to de estar conecta-
do a ele sempre que
possível; seja no
computador, laptop,
celular ou tablete.
“O Facebook é uma
das páginas em que
as pessoas ficam
mais horas conecta-
das no dia e a ten-
dência é isso aumentar cada vez mais”, continua.
Segundo Alexandre, para obter resultados nas redes
sociais é preciso ter foco. “O fator primordial é traçar as estra-
tégias para definir qual o objetivo da empresa ao ter uma pági-
na no Facebook. O conteúdo postado, precisa ser relevante,
agregando valor para outros usuários”, adverte Alexandre
Arima. Outra dica é apostar nas imagens, pois ganham mais
destaque no mural. Porém, é preciso tomar cuidado. Anunci-
ar somente não torna a campanha popular. É preciso saber
ouvir reclamações, responder interações e lidar com a grande
exposição que a página trás.
likes shares
09
Jo
yce W
arren
36
Carlo
s A
lberto
P
rad
o
UMA PESCARIA
DE MUITO
SUCESSO
LUGAR DE PROPAGANDA É
NAS MÍDIAS SOCIAIS!
A preferência dos executivos de propaganda e
marketing sobre a plataforma de rede social que
escolheriam se tivessem de selecionar apenas
uma para o uso cotidiano
56% 21% 12% 4%
O sucesso da primeira ação no Festival de Verão de Salvador
O crescimento dos sites de compras coletivas no Brasil
CAMPANHA DE QR CODE
MELHOR STARTUP INTERNACIONAL
NÃO LIGUE A COBRAR
HOMENAGEM A WANDO
FUTEBOL E FACEBOOK
HEINEKEN E JAMES BOND
O Rei do Mate – maior rede de casas de mate do país – realiza
a maior ação com QR Code em copo do país. Desde o início
do ano, o Rei do Mate em parceria com a agência 2 Call, reali-
zou quatro ações com QR Code. Somente entre os meses de
janeiro e fevereiro foram produzidos mais de dois milhões de
copos com o código de barras bidimensional, que leva os lei-
tores para as campanhas da empresa disponíveis no site mobi-
le por meio das lentes do aparelho smartphone. Um dos obje-
tivos é promover a interação dos consumidores nas redes
sociais, além de conquistar novos clientes que, por meio da
divulgação viral, acessam as páginas da empresa, curtem e
compartilham as informações.
Pela primeira vez uma empresa brasileira subiu ao palco do
The Crunchies Awards, considerado o "Oscar" da tecnologia
e do empreendedorismo, para receber o prêmio de “Melhor
Startup Internacional”, organizado todos os anos em São Fran-
cisco, Califórnia, por três dos mais respeitados blogs de tec-
nologia dos Estados Unidos: TechCrunch, GigaOm e Venture-
Beat. Eleito por internautas do mundo inteiro, o Peixe Urbano
(www.peixeurbano.com), site pioneiro e referência em com-
pras coletivas no País recebeu o prestigiado prêmio nesta
categoria. Em menos de dois anos
de operação, o site vendeu mais de
12 milhões de cupons através de
mais de 25 mil ofertas.
A TIM quer aumentar seus investi-
mentos em marketing digital. Para
2012, a operadora prevê verba
50% a 60% maior para as iniciativas
e publicidade online. E a primeira
grande ação de 2012 já entrou, com
o “Manifesto Não Ligue a Cobrar”,
criação da AgênciaClick Isobar. A
idéia é viralizar nas redes sociais um
vídeo feito a partir de “memes” famosos da internet e com um
funk divertido, que brinca com aquelas pessoas que vivem
ligando a cobrar para os amigos. A operadora quer mostrar
que com os benefícios do seu plano Infinity Pré e com seu site
de compra de recarga online, não existem motivos para os
clientes ficaram sem créditos no celular. Além de criar o hotsi-
te www.naoligue acobrar.com.br e divulgar o clipe no perfil
@TIMTIM porTIMTIM do Twitter, a operadora escalou tuite-
iros famosos para compartilhar a campanha no microblog
sempre com a hastag #naoligueacobrar .
A DIFERi Comunicação de Impacto criou anúncio de oportu-
nidade em razão da morte do cantor Wando, que faleceu aos
66 anos, por complicações decorrentes de um infarto. A peça
traz uma releitura ao anúncio criado pela agência em homena-
gem a Pena Branca e será veiculada na Revista Glass. Ela traz a
assinatura “Homena-
gem ao Wando, um
dos maiores colecio-
nadores de hits do
Brasil”. O anúncio con-
tou com a criação de Mar-
cos Peresi e direção de cria-
ção de Mário Virva.
Pouco mais de seis meses após o lançamento de seu perfil no
Facebook, a Sony Brasil atingiu a marca de 80 mil pessoas cur-
tindo seu perfil e está bem próxima do objetivo previsto de
superar os 100 mil fãs em seu primeiro ano na rede social. Para
garantir esse crescimento, além da divulgação de seus produ-
tos e serviços, a Sony Brasil, como patrocinadora oficial da
FIFA, aposta especialmente no futebol. No final do ano passa-
do a empresa realizou uma ação especial nas redes sociais em
razão da disputa da Copa do Mundo de Clubes FIFA 2011 no
Japão que contou com a participação do Santos. Com a apro-
ximação da Copa do Mundo no Brasil, a empresa espera
aumentar o clima de expectativa com uma série de ações rela-
tivas a futebol.
A Heineken prolongou sua parceria de 15 anos com a série de
filmes James Bond. A marca realizará uma campanha de mar-
keting global inovadora paralelamente ao lançamento do
novo filme SKYFALL, em outubro deste ano. Trata-se do 23º
filme da série e o 6º filme consecutivo de James Bond no qual a
marca Heineken participará. Entre as ações de marketing
realizadas pela marca para o SKYFALL, está uma série de pro-
moções e ativações em torno do filme, incluindo a participa-
ção, pela primeira vez, do ator que representa James Bond,
Daniel Craig, na campanha mundial da Heineken. No Facebo-
ok e no Google, haverá ações com o objetivo de gerar intera-
ções entre os consumidores sobre a campanha.
08
GIRO BRASIL
Pensando em atingir um mercado ainda mais amplo
com ações diferenciadas, o Peixe Urbano mais uma vez é pio-
neiro. Dessa vez eles criaram a primeira compra coletiva off-
line, numa parceria com a Espalhe Marketing de Guerrilha
(www.blogdeguerrilha.com.br), a primeira agência do Brasil
focada em novo modelo de comunicação, a arte de criar boca
a boca e mídia espontânea.
Numa ação batizada de Pescaria Urbana, quanto mais
compradores fossem reunidos, maior seria o desconto que
eles receberiam na compra de um ingresso para o Festival de
Verão de Salvador. A ação foi realizada em janeiro na Praia da
Aleluia em Salvador. Para participar, a primeira tarefa dos inte-
ressados era acessar um aplicativo pelo site do Peixe urbano,
curtir a página e preencher um cadastro. O internauta era
informado da data e da hora em que o aplicativo seria aberto,
para que se inscrevesse para a fase off-line da compra.
Seguindo as instruções e finalizando o processo de
inscrição com sucesso, o participante recebia um cupom por
e-mail para ser apresentado na Praia da Aleluia, onde junto
com os outros clientes teriam que formar um mosaico huma-
no gigante, em formato de peixe e assim trocar seus cupons.
Segundo Wagner Martins, sócio-diretor de planejamento da
Espalhe, “a ação foi um sucesso. Apostamos na animação dos
soteropolitanos para demonstrar o poder de mobilização dos
brasileiros, que trouxe sucesso ao modelo de compras coleti-
vas no País e faz de Salvador um importante mercado para o
Peixe Urbano”, e completa, “no dia, mais de 800 pessoas esta-
vam presentes, e todas muito empolgadas para participar do
mosaico”. No final, o valor abatido nos ingressos do Festival
foi de 75%.
Os sites de compras coletivas surgiram há três anos
nos Estados Unidos e foram integrados rapidamente à forma
de comprar dos brasileiros. O Peixe Urbano foi o pioneiro,
seguido por outros tantos. De acordo com pesquisa realizada
pelo site Bolsa de Ofertas (www.bolsadeofertas.com.br) em
junho de 2011 os sites de compras em grupo já eram mais de
1890 que somados aos agregadores de ofertas – sites que
informam todos os descontos oferecidos em compras no seu
estado – faz esse número saltar para 1963. A perspectiva é
que esse número já seja bem maior. Contudo, há um consenso
que poucos sites sobreviverão.
Em 2011, o Peixe Urbano anunciou o recebimento do
aporte financeiro de dois investidores de risco, o Benchmark
Capital e Monashees Capital e no fim de janeiro desse ano foi
anunciado mais uma parceria com investidores internacionais.
Dessa vez quem fez o investimento partiu dos grupos Morgan
Stanley Investment e T. Rowe Price. Nos dois momentos, os
valores não foram divulgados, mas especialistas do setor de
risco indicam que o negócio foi na casa dos milhões de dóla-
res, haja visto que o Benchmark tem participação em dezenas
de empresas do de web, como o Twitter, eBAY.
Ainda segundo Wagner, “essa é uma forma divertida
de comprar e que trás benefícios para todos. Para os consumi-
dores, os descontos, que podem chegar a 99%, servem como
incentivo para que descubram e experimentem os melhores
produtos, serviços e atividades de suas cidades. Para as
empresas parceiras, se trata de uma nova e interativa ferra-
menta de marketing, extremamente eficiente”.
“Curtir”, “comentar” e “compartilhar” são termos
que já fazem parte de propagandas atuais na web. Páginas
criadas em redes sociais com nome engraçados, munidas de
vários seguidores, são um chamariz para as agências de publi-
cidade e empresas com novas campanhas para apresentar ao
público. Instantaneidade e velocidade de absorção de notíci-
as, bem como a propagação dela, também é um fator relevan-
te para que o Facebook fosse eleito como a rede social ideal
para profissionais ligados às áreas criativas, de acordo com
pesquisa realizada pela Robert Half, líder mundial em recruta-
mento especializado.
Os executivos de propaganda e marketing foram
questionados sobre qual a plataforma de rede social escolhe-
riam se tivessem de
selecionar apenas
uma para o uso coti-
diano. Nas respos-
tas do estudo, o
Facebook lidera o
ranking em primeiro
lugar com 56% da
preferênc ia dos
executivos de pro-
paganda e marke-
ting. LinkdIn em
segundo, com 21%;
Google+ com 12%
e o Twitter aparece
com apenas 4%. “O
Facebook tem inter-
face mais completa e
permite escrever mais caracteres. Além do que, as informa-
ções no Twitter tem validade muito menor que no Facebook.
Algo postado no Twitter pode ser esquecido, mas no Facebo-
ok quantos mais e mais sua atualização fica em
evidência”, explica Alexandre Arima, gerente de Marketing
para América Latina da Robert Half.
Dentre tantos meios de propagação de informações,
o publicitário precisa estar com sua sensibilidade perspectiva
em movimento; desenfurnar-se e farejar tudo. Sem marginali-
zar o conteúdo, procurar sempre boas formas de se comuni-
car, cada vez mais claras e objetivas. Para isso as mídias sociais
são um dos caminhos de interação entre produto e cliente. “O
Facebook é a rede onde há mais liberdade de expressão, além
de uma abrangência enorme. Ele também é uma rede globali-
zada que permite interação entre outros países. Ele permite
aos usuários compartilharem fotos e outros efeitos visuais
facilmente, que pode ser outra razão para executivos do
mundo criativo gostarem dessa plataforma”, expõe Alexan-
dre.
Atualmente as redes sociais deixaram de exercer
somente o papel de abrigar informações dos amigos, fotos e
conversas, passando a fazer o papel de canal imediato com o
público alvo de campanhas publicitárias específicas. “Umas
das vantagens é a segmentação baseada no interesse das pes-
soas. É possível anunciar só para pessoas com interesses em
c a c h o r r o s , p o r
exemplo,” afirma
Arima. De maneira
sorrateira e vertigi-
nosa, o Facebook
conseguiu atrair
atenção de todos,
propagando o hábi-
to de estar conecta-
do a ele sempre que
possível; seja no
computador, laptop,
celular ou tablete.
“O Facebook é uma
das páginas em que
as pessoas ficam
mais horas conecta-
das no dia e a ten-
dência é isso aumentar cada vez mais”, continua.
Segundo Alexandre, para obter resultados nas redes
sociais é preciso ter foco. “O fator primordial é traçar as estra-
tégias para definir qual o objetivo da empresa ao ter uma pági-
na no Facebook. O conteúdo postado, precisa ser relevante,
agregando valor para outros usuários”, adverte Alexandre
Arima. Outra dica é apostar nas imagens, pois ganham mais
destaque no mural. Porém, é preciso tomar cuidado. Anunci-
ar somente não torna a campanha popular. É preciso saber
ouvir reclamações, responder interações e lidar com a grande
exposição que a página trás.
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Carlo
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lberto
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o
UMA PESCARIA
DE MUITO
SUCESSO
LUGAR DE PROPAGANDA É
NAS MÍDIAS SOCIAIS!
A preferência dos executivos de propaganda e
marketing sobre a plataforma de rede social que
escolheriam se tivessem de selecionar apenas
uma para o uso cotidiano
56% 21% 12% 4%
O sucesso da primeira ação no Festival de Verão de Salvador
O crescimento dos sites de compras coletivas no Brasil
FICHA TÉCNICA
35
AÇÃO INOVADORA PARA VENDER
MOTOS
Agência: Cliente: Dire-
tor de Atendimento: Diretor de
Mídia: Diretor de Criação:
Redatora: Diretor de
Arte:
A mais nova ação do Núcleo de Comunicação
Digital da Viamídia foi o desenvolvimento do hot-
site Motopema Importadas. No site, um divertido
game que foi desenvolvido pela agência em parce-
ria com a Malagueta Interativa está disponível para
os visitantes incentivando-os a conhecer algumas
motos e divulgá-las. A agência é responsável pelo
planejamento, criação e desenvolvimento da ação,
que foca atingir um público diferenciado, que
segundo pesquisas, compra motos de alta cilindra-
da e consulta a internet para se informar sobre os
modelos existentes no mercado. Confira o Site:
Viamídia (BA) Motopema
Americo Neto
Alan Abreu Neca
Boullosa Érica Mendoza
Diego Dantas
http://motopemaimportadas.com.br
RECICLA PERNAMBUCO
Agência: Cliente: Atendimento: Direção de Criação:
Criação: Arte-Final: Produção: Aprovação:
A Dois Comunicação assina a campanha de divulgação do projeto Recicla Pernambuco, uma iniciativa do Instituto Tecnológico
de Pernambuco (ITEP), com apoio da Petroquímica Suape, que visa estabelecer a prática de coleta seletiva em nove municípi-
os do Estado. O projeto começou em Garanhuns e segue para Serra Talhada. Para dinamizar e ampliar a visibilidade do proje-
to, a Dois criou peças, que se baseiam na concepção “Ajude a mudar o futuro de nossa cidade, a coleta seletiva começa em sua
casa”. Folders, calendário de paredes, cartazes, sacola ecobag, sacola de lixo para carros, além de farda para catadores e
boné. A mídia também amplia em rádios com criação de spot para rádios e também CDs para bicicletas e carros de som.
Dois Comunicação (PE) ITEP Orlando Mindêlo Filipe Cavalcanti
Gabriela Salgado e Pâmella Souza Paula Santos Ayres Silva e Sissy Martins
Bertrand Sampaio
10
SACOLA DE LIXO
PARA CARROFARDA
ECOBAG
EVOLUÇÃO COM HUMOR
Agência: Cli-
ente: Atendimento:
Direção de Criação:
Redação:
Direção de Arte:
Direção de Mídia:
Mídia:
Produção Gráfica:
Arte-final:
Despertar nas pessoas o desejo de se matri-
cular na Academia Evolução, foi esse o objeti-
vo da agência Caruaruense Intertotal Comu-
nicação quando desenvolveu uma campanha
diferenciada, com um sutil toque de humor,
brincando com a inveja que é despertada
entre os amigos ao ver um corpo saudável. O
que acabou dando uma leveza ao texto e
resultando no material que você confere
aqui.
Intertotal Comunicação (PE)
Academia Evolução
Bruno Planella Jackson
Carvalho, Gustavo Almeida, Hélder França
Elessandra Melo e Hélder França
Gustavo Almeida e Fran-
cisco Oliveira Franciane
Melo Carlinhos Fernandes e Ceiça
Almeida Priscilla Curvê-
lo Di Figueira
CARNAVAL DA RM EXPRESS
Agência: Cliente: Atendimento:
Planejamento: Diretor de arte:
Redatora: Produção Gráfica:
Mídia: Aprovação:
A campanha de comunicação da RM Express com tema Carna-
val e a grande novidade do Garoto RM. O ator pernambucano
Marcelino Dias interpreta o novo garoto propaganda e encena
personagens divertidos do carnaval, no novo comercial para TV.
Além do filme, foram desenvolvidos jingles para rádio, tablóides
e outdoors (lonados). As peças trazem o colorido e a descon-
tração do carnaval. Toda comunicação da RM Express em 2012
seguirá essa linha de forte apelo visual e de bom humor.
Aporte (PE) RM Express
Fred Franz Ângelo de Mello
Guilla Miranda Ana Braga Edu-
ardo Miranda Ana Paula Alcântara Isabella
Ferreira
FICHA TÉCNICA
35
AÇÃO INOVADORA PARA VENDER
MOTOS
Agência: Cliente: Dire-
tor de Atendimento: Diretor de
Mídia: Diretor de Criação:
Redatora: Diretor de
Arte:
A mais nova ação do Núcleo de Comunicação
Digital da Viamídia foi o desenvolvimento do hot-
site Motopema Importadas. No site, um divertido
game que foi desenvolvido pela agência em parce-
ria com a Malagueta Interativa está disponível para
os visitantes incentivando-os a conhecer algumas
motos e divulgá-las. A agência é responsável pelo
planejamento, criação e desenvolvimento da ação,
que foca atingir um público diferenciado, que
segundo pesquisas, compra motos de alta cilindra-
da e consulta a internet para se informar sobre os
modelos existentes no mercado. Confira o Site:
Viamídia (BA) Motopema
Americo Neto
Alan Abreu Neca
Boullosa Érica Mendoza
Diego Dantas
http://motopemaimportadas.com.br
RECICLA PERNAMBUCO
Agência: Cliente: Atendimento: Direção de Criação:
Criação: Arte-Final: Produção: Aprovação:
A Dois Comunicação assina a campanha de divulgação do projeto Recicla Pernambuco, uma iniciativa do Instituto Tecnológico
de Pernambuco (ITEP), com apoio da Petroquímica Suape, que visa estabelecer a prática de coleta seletiva em nove municípi-
os do Estado. O projeto começou em Garanhuns e segue para Serra Talhada. Para dinamizar e ampliar a visibilidade do proje-
to, a Dois criou peças, que se baseiam na concepção “Ajude a mudar o futuro de nossa cidade, a coleta seletiva começa em sua
casa”. Folders, calendário de paredes, cartazes, sacola ecobag, sacola de lixo para carros, além de farda para catadores e
boné. A mídia também amplia em rádios com criação de spot para rádios e também CDs para bicicletas e carros de som.
Dois Comunicação (PE) ITEP Orlando Mindêlo Filipe Cavalcanti
Gabriela Salgado e Pâmella Souza Paula Santos Ayres Silva e Sissy Martins
Bertrand Sampaio
10
SACOLA DE LIXO
PARA CARROFARDA
ECOBAG
EVOLUÇÃO COM HUMOR
Agência: Cli-
ente: Atendimento:
Direção de Criação:
Redação:
Direção de Arte:
Direção de Mídia:
Mídia:
Produção Gráfica:
Arte-final:
Despertar nas pessoas o desejo de se matri-
cular na Academia Evolução, foi esse o objeti-
vo da agência Caruaruense Intertotal Comu-
nicação quando desenvolveu uma campanha
diferenciada, com um sutil toque de humor,
brincando com a inveja que é despertada
entre os amigos ao ver um corpo saudável. O
que acabou dando uma leveza ao texto e
resultando no material que você confere
aqui.
Intertotal Comunicação (PE)
Academia Evolução
Bruno Planella Jackson
Carvalho, Gustavo Almeida, Hélder França
Elessandra Melo e Hélder França
Gustavo Almeida e Fran-
cisco Oliveira Franciane
Melo Carlinhos Fernandes e Ceiça
Almeida Priscilla Curvê-
lo Di Figueira
CARNAVAL DA RM EXPRESS
Agência: Cliente: Atendimento:
Planejamento: Diretor de arte:
Redatora: Produção Gráfica:
Mídia: Aprovação:
A campanha de comunicação da RM Express com tema Carna-
val e a grande novidade do Garoto RM. O ator pernambucano
Marcelino Dias interpreta o novo garoto propaganda e encena
personagens divertidos do carnaval, no novo comercial para TV.
Além do filme, foram desenvolvidos jingles para rádio, tablóides
e outdoors (lonados). As peças trazem o colorido e a descon-
tração do carnaval. Toda comunicação da RM Express em 2012
seguirá essa linha de forte apelo visual e de bom humor.
Aporte (PE) RM Express
Fred Franz Ângelo de Mello
Guilla Miranda Ana Braga Edu-
ardo Miranda Ana Paula Alcântara Isabella
Ferreira
FICHA TÉCNICA
1134
NOVOS MBAS DA FGV EM PERNAMBUCO
Agência: Cliente:
Direção de Criação e Atendimento:
Direção de Arte: Redação:
Produção:
Mídia:
Já está nas ruas a campanha criada pela MV2 Comunicação
para divulgar os novos cursos de MBA da Fundação Getu-
lio Vargas (FGV) que a Faculdade Nova Roma lança em
Pernambuco em 2012. A novidade para este ano são as
especializações em Gestão de Petróleo e Gás, Logística e
Supply Chain e Negócios Imobiliários e da Construção
Civil, que atendem às demandas mais urgentes do Estado.
A ação inclui outdoors, backbus, VT 15", spot 30", webma-
ils, anúncios para jornal e materiais impressos. O mote
'Você, referência em todo o País' reforça o grande diferen-
cial do MBA da FGV, que é o status e o reconhecimento do
curso pela alta qualidade oferecida. A campanha segue até
março.
MV2 Comunicação (PE) Faculdade
Nova Roma Elmo
do Val Leo Vasconcelos
Elmo do Val e Carol Barbosa Yuri Laurentino
Dedé Silva
CAMAROTE DISPUTADO
Agência: Cliente:
Atendimento: Direção de
Arte:
Redação e Planejamento:
Mídia:
Aprovação:
A Regional Promo desenvolveu campanha de
divulgação e ativações do camarote Brahma VIP
Contigo. O destaque fica por conta do DJ Inter-
nacional Bob Sinclar, que fez show no espaço,
durante o carnaval. A campanha conta com VT,
anúncio de página dupla e spot. O resultado não
poderia ser diferente, três lotes de ingressos
esgotados em 72 horas.
Regional Promo (PE) Ambev
Cristina Teixeira
Edson Lima, Madalena Albuquerque,
Thiago Duarte Marí-
lia Santana, Thiago Tenório Mariângela
Valença Cássio Farias
CONSCIENTIZAÇÃO SOCIAL Agência: Cliente:
Atendimento: Direção de
Criação:
Redação: Direção de
Arte: Finalização: Mídia:
Produção: Aprovação:
A Ideia3 criou uma divertida campanha de conscientização
social para a empresa Impacto Outdoor. A série, de dois
outdoors, já está sendo veiculada nas ruas e alerta à
população sobre dois temas recorrentes quando o assunto
é carnaval: não dirigir depois de beber e usar sempre a
camisinha.
Ideia3 Comunicação (BA) Impacto
Outdoor Eduardo Santos
Bruno Cartaxo, Chico Salles, Wilton Oliveira
Bruno Cartaxo, George Miranda
Yan Jambeiro Luiz Carvalho
Ana Maria Almeida Vilma Palma
Adriano Rangel, Paulinho Góes
FANTA X FANTA
Agência: Cliente:
Atendimento:
Planejamento:
Direção de Criação: Redação:
Dire-
ção de Arte: Aprova-
ção:
A Agência Casa cria estratégia online para a promoção
Fanta vs. Fanta que escolherá o novo sabor do refrigeran-
te, com lançamento previsto para junho. A campanha fica-
rá no ar até abril e propõe uma disputa na internet entre
dois sabores, Morango e Maracujá. O site promocional,
desenvolvido pela Agência Casa, será o canal para que os
participantes votem no sabor predileto. Além de escolher,
os participantes ganham cupons para concorrer a 50 note-
books por semana. Os cinco personagens mais votados
passarão por uma comissão julgadora, que selecionará o
vencedor para aparecer no comercial da bebida em julho.
Para concorrer e conferir as lojas participantes é só acessar
o site da marca www.fanta.com.br
Casa Comunicação Coca-Cola Brasil
Flávia Spinelli, Milena Bolognese e Marília
Nery Alexandra Varassin e Karina Corchs
Gustavo Borrmann
Bruno Sanchez, Isabela Pipitone e Marcos Di Giaimo
Danilo Martins e Rachel Lucchesi
Ana Paula Castelo Branco, Gian Martinez, Fernando
Sá, Felipe Gusmão, Patricia Armine, Adriana Knackfuss e
Bernardo Bouças
SITE
Nos últimos 60 anos, uma nova visão mudou o foco
das ações de marketing que deixaram de ser centradas no
produto e passaram a ser centrados no
consumidor. E, hoje, vemos mais uma
mudança dinâmica do meio, pautada nas
novas necessidades do público: a sustenta-
bilidade, conceito que está além da aplica-
ção de estratégias colaborativas. Para uma
marca ou organização ser mais ouvida e nota-
da é preciso que ela tenha uma consonân-
cia de atributos (identidade, integrida-
de e imagem) e desenvolva uma
comunicação íntegra com seus
públicos interno e externo. E, esta
mudança de atitude representa
um diferencial competitivo e contribui
para a ampliação dos negócios, por
isto, atualmente 52% das empresas
do Brasil investem em ações e estraté-
gias de sustentabilidade para atender
uma exigência do consumidor, de acordo
com dados de uma pesquisa do Ibope Ambi-
ental, uma nova unidade do Ibope dedicada a
assuntos do Meio Ambiente.
O filósofo francês, Giles Lipovetski (teórico da
Hipermodernidade e autor de livros como ,
e ), disse uma vez que “a ética e estética
andam abraçadas nesse mundo contemporâneo”. E isto vale
como regra para este momento e em especial para o que se
convencionou comunicação sustentável. Antes de tudo, ela
representa valores ideais (diversidade, transparência, inter-
dependência, respeito aos outros e ao ambiente), que são
buscados numa marca ou organização. E, por isto, a boa comu-
nicação é a que, de alguma forma, incorpora esses valores em
sua mensagem. “Tudo tem impacto e tem consequência e,
desta forma, o que se faz pode gerar impactos positivos e
negativos. Sendo assim, é necessário que as empresas adotem
posturas que proporcionem uma transformação total, que
propicia ferramentas para se adaptar e saber reagir de
forma positiva a todos os impactos e problemas que
surgirem”, diz o consultor paulista Márcio Mus-
sarela (comunicador corporativo e colunista
do Portal da Você S/A).
Os tempos atuais exigem novos posi-
cionamentos perante velhos hábitos. Consu-
mir não significa apenas ir ao supermerca-
do e comprar. Envolve ainda a escolha
de produtos para levar para casa até
a contratação de serviços nas mais
diversas áreas, o que reflete na escas-
sez de recursos naturais. E para trans-
formar esses hábitos de consumo em
práticas mais saudáveis para nós mes-
mos e para o planeta é preciso planejar
mais nosso consumo, comprando
menos e melhor. “Com responsabilida-
de poderemos manter o mundo, tanto
em termos naturais quanto humanos, ainda
produtivo e vivo para as próximas gerações.
Um exemplo de comunicação em prol do consumo
consciente é o Calendário da Cidadania 2012, desenvolvido
pelo Instituto Ação Empresarial pela Cidadania, que faz parte
da carteira de clientes na área de responsabilidade social da
MartPet.”, diz a supervisora de Atendimento da Martpet
Comunicação, Taciana Antunes.
O tema abordado pelo calendário deste ano da Ação
Empresarial é justamente “Consumo Consciente: isso é da
nossa conta” e tem como objetivo chamar a atenção da socie-
dade e do empresariado para esse assunto que precisa da
máxima atenção de todos. A peça traz dicas, a cada mês, para
incentivar um consumo mais responsável. Outra iniciativa é a
da Bandeirantes Mídia Exterior, que entende e também segue
Vazio O luxo eterno
O império do efêmero Bacardi Mojito:
já vem pronto
para servir
go". Uma propaganda de 15 segundos descrevendo os
diversos benefícios ambientais e econômicos dos
morcegos será exibida no JumboTron da CBS na
Times Square de Nova York até o final de mar-
ço. Com um dos logotipos mais reconhecidos
de todo o mundo apresentando um morce-
go, a Bacardi acredita no poder dos morce-
gos há 150 anos.
O apoio da Bacardi aos morcegos
existe desde sua fundação em 1862 quando
Dona Amalia, esposa do fundador, encontrou
uma colônia de morcegos frugívoros nas vigas
da destilaria da Bacardi em Cuba. Na Espanha, de
onde Don Facundo emigrou, e entre os índios Taino
nativos em Cuba, os morcegos simbolizavam boa saúde,
unidade familiar e boa sorte, então, o fundador da Bacardi
assegurou que os morcegos permanecessem na destilaria e
identificassem seu novo rum. A criação da Bacardi se tornou
conhecida pelas pessoas como o Ron del Murcielago ou o
"Rum do Morcego". Atualmente, o logo do Morcego Bacar-
di ainda honra orgulhosamente todas as garrafas do rum
Bacardi.
Na última campanha feita pela marca
que levou o tema Bacardí Toget-
her, foi focado a comunicação
na integração do mundo
online com o mundo offli-
ne, o que fez com que o
engajamento entre os con-
sumidores e a
marca aumen-
tasse de forma
signif icativa.
“Um exemplo disso está na fanpage da
Bacardi Brasil, hoje é a página de bebidas alcoólicas
que mais cresce no país”, destaca Veridiana.
A Bacardi foi fundada em Santiago de Cuba em 4 de
fevereiro de 1862, quando Don Facundo Bacardi
Masso comprou uma pequena destilaria. Após anos de
experimentos, a Bacardi revolucionou a indústria de
destilados acrescentando etapas nunca antes utilizadas
na fabricação do rum, além de desenvolver o prime-
iro rum branco do mundo. Hoje Bacardi é vendido
em mais de 180 países e tem crescido para incluir
um impressionante portfólio de bebidas alcoólicas
Premium.
Para Veridiana, o sucesso da Bacardi está
bastante relacionado à inovação. “Temos produtos
de sucesso a exemplo do “Bacardi Big Apple” que
traz um sabor diferenciado e o Mojito que traz con-
veniência, pois já vem pronto para servir”. Além
desses, a companhia tem mais de 200 marcas e rótu-
los. A Bacardi hoje emprega cerca de 6.000 pessoas
e opera 27 instalações de produção em 16 países.
CAMPANHA –
12
O apoio da Bacardi aos
morcegos existe desde
sua fundação em 1862
quando Dona Amalia,
esposa do fundador,
encontrou uma colônia de
morcegos frugívoros nas
vigas da destilaria da
Bacardi em Cuba
Ivelise B
uarq
ue
SUSTENTABILIDADE NO
CONCEITO E NA PRÁTICA
Big Apple:
traz sabor
diferenciado
A Bacardi Limited, a maior empresa privada de bebi-
das destiladas do mundo, declarou que 2012 será seu ano mais
inovador desde a criação do rum Bacardi® em 1862. Durante
todo o ano, a Bacardi organizará festas de aniversário exclusi-
vas, lançará promoções especiais apresentando 100 anos de
propaganda pioneira, apresentará um decantador de edição
limitada de um raro rum Bacardi, oferecerá brindes exclusivos
e comemorativos para varejo e viagens, e muito mais para
consumidores se reunirem e compartilharem as comemora-
ções.
No Brasil, as ações de comemoração serão variadas.
“Atualmente estamos com promoções no facebook para os
fãs da página da Bacardi Brasil (www.facebook.com/bacardi
brasil), produzimos novos materiais para exposições no off
trade e também estamos organizando uma super festa para
convidados em Curitiba”, destaca Veridiana Carvalho, do
marketing da Bacardi.
No facebook, a Bacardí lançou um concurso cultural
que presenteia os vencedores com camisetas exclusi-
vas Bacardí. Com o objetivo de interagir com os fãs da
marca no Facebook, os usuários deverão fazer um
comentário em seu próprio mural em comemoração
ao aniversário de 150 anos da Bacardí. Os critérios de
julgamento serão criatividade e originalidade, além de
haver desdobramento da mecânica também para o
twitter. Serão escolhidas as melhores frases, até com-
pletar 150 fãs premiados. A ação promocional é reali-
zada junto à agência Router.
Para
homenagear os 150 anos de expertise e arte
na produção do rum Bacardi, oito Maestros de
Ron, todos membros da família Bacardi, com-
binaram seus talentos extraordinários para criar uma edição
limitada muito especial do rum Bacardi “o Ron Bacardi de
Maestros de Ron, Vintage, MMXII®. Uma mistura dos mais
finos runs que repousaram em barris de carvalho nos últimos
20 anos e foram finalizados em barris antigos de conhaque de
60 anos. A mistura de última qualidade é apresentada em um
decantador de cristal soprado a mão de 500ml em um estojo
de couro e com preço de varejo de US$2,000. Realmente
limitados, apenas 400 decantadores estão disponíveis para
compra em aeroportos internacionais selecionados e estabe-
lecimentos de varejo de primeira linha em todo o mundo.
Entre outras atividades dos 150 anos da Bacardi
estão:
No Aeroporto Internacional Luis
Munoz Marin de San Juan, Puerto Rico, serão colocado um
display exclusivo com os morcegos da Bacardi em 3-D. Puer-
to Rico é a sede da maior destilaria de rum da Bacardi. As apre-
sentações de 150 anos da Bacardi também ocorrerão no Aero-
porto Internacional de Miami e outros aeroportos
internacionais selecionados.
A Bacardi agitará
este ano com uma edição especial de seu Tradicional Con-
curso de Coquetéis (Legacy Cocktail Competition),
com preparadores de coquetéis de mais de 25 países
para as finais em Puerto Rico.
Na orgulhosa e dura-
doura tradição da Bacardi de oferecer retorno a socie-
dade, aproximadamente 6.000 funcionários se
engajarão em atividades de responsabilidade
corporativa e filantrópicas.
A Bacardi tem o
orgulho de apoiar a Bat Conservation Internati-
onal (Conservação Internacional dos Morcegos)
na sensibilização do público em relação aos mor-
cegos como parte de sua campanha "Ano do Morce-
PRODUTO DE EDIÇÃO LIMITADA –
Displays em Aeroportos:
Concurso Global de Coquetéis:
Responsabilidade Corporativa:
ANO DO MORCEGO –
a ideia sustentável para colaborar com o desenvolvimento
consciente da sociedade. “Desenvolvemos um projeto de
sustentabilidade que reutiliza as
lonas das campanhas de outdoors
para fazer objetos e acessórios
para comercialização, além de
empregar pessoas de uma comu-
nidade pobre. Vale salientar que
antes o material era jogado no lixo.
Hoje, temos o conhecimento que
a lona pode durar muitos anos e
ser muito útil para as pessoas. E o
projeto idealizado pela nossa dire-
tora financeira Marília Santos já é
um sucesso”, destaca Natália San-
tos, do Departamento Comercial
da empresa.
Já Água Crystal, marca da
Coca-Cola Brasil, também disse-
mina sua consciência ambiental
com o lançamento de garrafa com
até 30% de material vegetal, divul-
gada com ação de relacionamento
com os consumidores por meio de
promoção que leva consumidores
para St.Maarten e Fernando de Noronha (www.crystalmaisvi-
daemvoce.com.br). Utilizando a tecnologia , a
garrafa PET possui até 30% de sua matéria-prima em origem
no etanol da cana de açúcar, e não no petróleo, reduzindo em
cerca de 20% as emissões de dióxido
de carbono.
Mas, a comunicação susten-
tável também é aquela que cada um
de nós pratica em nossos ambientes
de trabalho, com o objetivo de fazer
com que a relações perdurem, sejam
positivas e não criem climas negati-
vos. Na realidade, esse conceito de
comunicação sustentável sempre foi
o ideal para muitos, porém, nunca
havia pensado no termo sustentabili-
dade, pois ele ainda não havia estado
na moda. Para Mussarela, comunica-
ção sustentável significa estar atento
para os desdobramentos e impactos
de sua comunicação no ambiente, ou
seja, começar a transformação das
empresas de dentro para fora. Quan-
do a empresa adota e tem consciên-
cia desses valores, seu ambiente
muda, porque o seu público interno
passa a entender o outro e, com isto,
o processo de trabalho melhor e sua perfomance também,
uma vez que há esses entendimentos.PlantBottle
32 13
AÇÕES INUSITADAS MARCAM
OS 150 ANOS DA BACARDI
Fab
iana C
onstantin
o
Edição limitada: apenas 400
decanter a U$ 2,000
“Com responsabilidade poderemos manter o mundo, tanto
em termos naturais quanto humanos, ainda produtivo e vivo
para as próximas gerações....”, diz a supervisora de
Atendimento da Martpet Comunicação, Taciana Antunes
“Desenvolvemos um projeto de sustentabilidade que reutiliza
as lonas das campanhas de outdoors para fazer objetos e
acessórios para comercialização...”, destaca Natália Santos,
do Departamento Comercial da Bandeirantes Mídia Exterior
Água Crystal, marca da Coca-Cola Brasil, lança
garrafa com até 30% de material vegetal
Formado pela Faculdade de Jornalismo Elói de Souza,
a segunda do Brasil, Cassiano Arruda tem uma carreira bas-
tante movimentada. Sua trajetória teve início na agência Vés-
per Propaganda, em 1963, onde atuou como redator e assis-
tente do diretor Fernando Cascudo. No mesmo ano, Arruda
ingressou no jornal Tribuna do Norte, onde trabalharia como
repórter, chefe de reportagem e também de redação e editor
geral até 1970. O profissional atuou ainda na extinta revista
Manchete e na Dumbo Publicidade, de onde saiu para integrar
a equipe da Art&C Comunicação ao lado de seu filho Arturo
Arruda. Engana-se quem pensa que sua trajetória para aqui.
Cassiano Arruda atuou ainda no Diário de Natal, onde lançou
a coluna Roda Viva, que circulou até 2009, quando passou a
ser publicada nas páginas do Novo Jornal – com tiragem de 3,5
mil exemplares diários e dirigido pelo próprio Arruda. Cassia-
no divide seu tempo ainda na apresentação de um comentário
diário e ao vivo na TV Tropical, retransmissora da Rede
Record na região, e outro na Rádio CBN de Natal. “Dirigir um
jornal, produzir uma coluna diária de , estar na TV e
no rádio todos os dias e ainda dar alguns palpites no Conselho
da Art&C. Convenhamos, sobra muito pouco tempo para o
lazer”, brinca Cassiano Arruda. “Mas, repetindo o mestre
Newton Santos, da Seleção de 58: 'Eu faço aquilo (Comunica-
ção) que mais gosto e ainda me pagam'”, completa. Para rela-
xar, Arruda dedica os domingos à família e, nos meses de janei-
ro, dá-se ao direito a férias totais na Praia de Jacumã, distante
40 minutos de Natal. Casado, pai de três filhos e com sete
netos, Cassiano é ainda autor dos livros “Um repórter na
Roda Viva”, de 2002, e “Hotel de Trânsito”, 2009; além de ter
atuado por 31 anos como professor de Comunicação Publici-
tária no curso de Comunicação da Universidade Federal do
Rio Grande do Norte. Na entrevista a seguir, Cassiano Arruda
fala sobre carreira, espírito empreendedor e ousadia nos negó-
cios.
hot news
Fui aprendiz na Vésper Propaganda, de
Fernando Cascudo, que transferiu sua agência de propaganda do
Recife para Natal, em 1962. A Vésper foi a primeira agência de
configuração moderna instalada em Natal, basicamente para
atender a conta do Governo do Estado, e com uma equipe de
profissionais importados quase todos de São Paulo e Recife. Serviu
de aprendizado, nos idos de 1963, quando Natal era uma cidade
de menos de 200 mil habitantes e lhe abriu as portas da propa-
ganda. Naquele tempo, adotei um modelo flex power: repórter de
jornal e redator de propaganda.
REVISTA PRONEWS – Você foi um dos responsáveis
pela fundação da primeira agência de publicidade do
Rio Grande do Norte. Que reação apresentou o merca-
do da época a essa novidade e como foi o trabalho de
criar um hábito junto aos empresários de procurar uma
empresa especializada para promover a divulgação de
seus produtos?
RPN – O mercado ainda é resistente no que diz respeito
a essa divulgação por meios especializados, principal-
mente no que diz respeito aos custos envolvidos?
CASSIANO ARRUDA –
3114
A Tecnisa acaba de entrar no mundo dos games. Para
ampliar a forte presença digital, a companhia começa a inves-
tir em anúncios para jogos famosos e adere ao
Chamado de “marketing na hora certa”, o sistema
desenvolvido pela Six Billion, empresa especializada em In-
Game Advertising para Playstation 3 e PC, visa trazer a publi-
cidade para os jogos online, mais novo mercado lucrativo do
marketing. “Essa mídia é uma ferramenta muito usada lá fora,
mas que acabou de chegar aqui no Brasil. As empresas brasile-
iras ainda estão tateando esse mercado e a Tecnisa é a primei-
ra do setor imobiliário a investir em InAdvertising Games”,
explica Romeo Busarello, diretor de Marketing e Ambientes
Digitais da Tecnisa.
Ao todo, os anúncios estarão em 15 games dentro
dos segmentos esportes e simuladores de corrida, como os
famosos , Tiger Woods PGA e . Com
uma média de exposição de marca de dois minutos por jogo, a
companhia espera atingir cerca de 40 mil usuários por mês.
De acordo com a Nielsen NetRatings, líder mundial em medi-
ção de audiência de internet, o público dos jogos se divide em
66% feminino e 34% masculino, idade ente 35 e 49 anos -
faixa que representa possíveis compradores de apartamentos
Tecnisa.
Segundo a Screen Digest, empresa que colhe dados e
estatísticas sobre o mercado de entretenimento digital, o
investimento publicitário em games alcançará US$ 1 bilhão
até 2014. O diretor de Marketing e Ambientes Digitais da
Tecnisa também acredita no crescimento desse mercado. “O
internauta bloqueia o pop-up do site. O telespectador muda
de canal. As companhias que estão dando atenção para o
InAdvertising Games perceberam que jogadores podem ser
bem mais receptivos à publicidade e vão investir nisso”, con-
clui Busarello.
Com 34 anos de atividade, a Tecnisa é uma das maio-
res, mais tradicionais e inovadoras empresas do mercado
imobiliário brasileiro, e está entre as cinco maiores do merca-
do paulistano. Além de atuar de forma integrada (incorpora-
ção, construção e vendas), tem como diferenciais a forte repu-
tação, foco no atendimento do cliente e qualidade de seus
produtos, vendas pela internet e consistente rentabilidade. A
Tecnisa integra o Novo Mercado da Bovespa e participa nos
índices Brasil 100 (IBrX100), Imobiliário (IMOB), Small Cap
(SMLL), Setor Industrial (INDX), Governança Corporativa
Trade (IGCT), Tag Along Diferenciado (ITAG), Governança
Corporativa Diferenciada (IGC) e é negociada com o código
TCSA3.
InAdvertising
Games.
de
Need for Speed NBA Jam
And
erso
n L
ima
ENTREVISTA
NA RODA VIVA
DA COMUNICAÇÃO
“Dirigir um jornal, produzir uma coluna diária de hot news, estar na TV e no rádio todos os dias e ainda dar alguns palpites
no Conselho da Art&C. Convenhamos, sobra muito pouco tempo para o lazer”, brinca Cassiano Arruda.
IN-GAME ADVERTISING É A
NOVA APOSTA DA TECNISA
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
Com cinco cursos de Publicidade, Natal dispõe,
hoje, de mais de uma dezena de verdadeiras agências. Mesmo em
um mercado carente de indústrias. Manter essa rede de agências
é uma reposta mais do que eloquente à pergunta.
Não me considero um empreendedor. Circunstân-
cias me levaram a virar sócio da Dumbo Publicidade & Promo-
ções, ou acompanhar o filho na criação da Art&C. O mesmo acon-
teceu na fundação do Novo Jornal, que surgiu, sobretudo, para
atender uma demanda de um público leitor que, depois de 37
anos, não aceitou ficar privado de sua coluna favorita.
Cada qual no seu quadrado. Um trabalhador da
Comunicação que faz Jornalismo buscando a verdade completa,
com os dois lados da notícia. E na Propaganda, procura transmitir
a verdade do anunciante e do produto.
Propaganda e Jornalismo são paralelas que nunca
se encontram. Nem mesmo quando determinado anúncio adota
a forma do jornalismo, nas matérias publicitárias.
Depois do Novo Jornal, a publicidade foi ficando
distante. Inclusive para, enquanto veículo, reclamar de uma
maior atenção do pessoal da mídia. Saber como o jogo é jogado
sempre ajuda
Os dois se completam, mas, no meu caso pessoal,
o que mais me ajudou foram a persistência e a disciplina. Além da
coragem de tomar posições claras em tudo, mantendo a lealdade
aos amigos.
O anunciante/empresário é viciado em fazer bons
negócios. A agência (ou veículo) se dá bem quando oferece boas
oportunidades. Sobretudo, quando há conhecimento do produto
e do mercado.
Tenho diploma, mas não sou favorável à criação de
mais um cartório. O titular de um diploma que perder o lugar para
um leigo é porque não merece o emprego.
É o que procuro todos os dias. Às vezes, encontro.
Mas não é fácil...
RPN – Em que medida esse seu espírito empreendedor
foi mantido ao longo de sua trajetória profissional?
RPN – Na verdade, você possui várias trajetórias em
paralelo, uma vez que temos o Cassiano Arruda publici-
tário, o jornalista, o professor e o escritor. Como essa,
digamos assim, inquietação é utilizada em cada uma
das atividades que você desenvolve?
RPN – Como cada uma dessas atividades interage entre
si?
RPN – No campo profissional, também é importante
ter esse perfil múltiplo? Por quê?
RPN – Talento ou esforço? Em que medida cada um des-
sas características é importante para o profissional?
RPN – E em relação aos clientes, como é possível fazer
com que eles se tornem mais ousados?
RPN – Qual sua opinião a respeito da obrigatoriedade
do diploma para a atividade de jornalista seja exercida?
RPN – Para finalizar, como é possível fazer mais com
menos?
NA WEB
WWW.INTERNETSE.NET.BR
WWW.EMBALAGEMMARCA.COM.BR
NOVA ETAPA DO PROJETO
“SOFTWARE PARA TODOS”
30 15
Promover o uso da internet banda larga de forma didática e
criativa, esse é o objetivo da nova plataforma de conteúdo cria-
da pela Content House para NET. Entrou no ar o portal Inter-
net-se, que traz uma divertida, estrelada pela humoris-
ta Tatá Werneck e pelo ator Rodrigo Lopes. O portal também
disponibiliza dezenas de vídeo-aulas, tutoriais, links e dicas
sobre os mais diversos temas da internet para iniciantes ou
mesmo para quem já navega bem pela web. O conceito do
Internet-se foi lançado em 2010, como o primeiro
sobre internet veiculado aos domingos na RedeTv!
web série
reality show
O site é da revista EmbalagemMarca, publicada pela Bloco de
Comunicação. Lançada em junho de 1999, a publicação consoli-
dou-se, rapidamente, como importante fonte de referência do
setor de embalagens. Pautada pela ética, pela imparcialidade e
pela alta qualidade gráfica e editorial, a revista logo conquistou a
confiança de leitores e anunciantes. Seu site traz matérias, notí-
cias atualizadas sobre o setor de embalagens no Brasil e vídeos
sobre o tema.
Em parceria com a Adobe, a Fenapro – Federação
Nacional das Agências de Propaganda e os Sindicatos das
Agências de Propaganda de todo o País lançam a 2ª etapa do
Projeto “Software para Todos”, que tem como objetivo equi-
par as agências de propaganda de todo o Brasil com as melho-
res ferramentas em termos de editoração e criação de peças
publicitárias.
Diferentemente da primeira fase do Projeto, a nova
etapa permite que quaisquer agências do País possam usufruir
dos descontos e prazos acordados com a Adobe. A Fenapro,
contando com a capilaridade de atuação regional e apoio dos
Sinapros, incentiva as agências situadas nas diversas localida-
des do País a adquirirem os produtos Adobe, a prazos especi-
ais e com descontos que podem ultrapassar 40%.
Este projeto se traduz em um excelente beneficio
para as mais de 13 mil agências brasileiras que têm interesse
em renovar as suas licenças e desejam dar um upgrade em
seus softwares para melhorar a qualidade, aumentar a agilida-
de e a oferta de serviços aos seus clientes.
Segundo Ricardo Nabhan, presidente da Fenapro, a
iniciativa integra as atividades que a entidade vem realizando
para estimular o desenvolvimento do mercado publicitário,
junto às agências de todos os portes em território nacional,
principalmente aquelas que não dispõem de amplos recursos
e de diversidade de produtos e informações.
As soluções de criação de conteúdo da Adobe são
líderes de mercado e permitem que as agências desenvolvam,
distribuam e lucrem de forma mais eficiente com o conteúdo
digital, também fornecendo soluções inovadoras para otimi-
zar campanhas e maximizar o ROI de cada centavo investido
em marketing.
A promoção, realizada entre os meses de janeiro e
fevereiro, abrange os seguintes produtos Adobe: Design Stan-
dard, Design Premium, Production Premium e Master Collec-
tion. As vantagens e benefícios do projeto “Software para
Todos”, além dos detalhes sobre cada produto, estão disponí-
veis no endereço:
http://softwareparatodos-fenapro.pars.com.br/.
Repetindo o mestre Newton
Santos, da Seleção de 58: ‘Eu faço
aquilo (Comunicação) que mais
gosto e ainda me pagam’
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
Com cinco cursos de Publicidade, Natal dispõe,
hoje, de mais de uma dezena de verdadeiras agências. Mesmo em
um mercado carente de indústrias. Manter essa rede de agências
é uma reposta mais do que eloquente à pergunta.
Não me considero um empreendedor. Circunstân-
cias me levaram a virar sócio da Dumbo Publicidade & Promo-
ções, ou acompanhar o filho na criação da Art&C. O mesmo acon-
teceu na fundação do Novo Jornal, que surgiu, sobretudo, para
atender uma demanda de um público leitor que, depois de 37
anos, não aceitou ficar privado de sua coluna favorita.
Cada qual no seu quadrado. Um trabalhador da
Comunicação que faz Jornalismo buscando a verdade completa,
com os dois lados da notícia. E na Propaganda, procura transmitir
a verdade do anunciante e do produto.
Propaganda e Jornalismo são paralelas que nunca
se encontram. Nem mesmo quando determinado anúncio adota
a forma do jornalismo, nas matérias publicitárias.
Depois do Novo Jornal, a publicidade foi ficando
distante. Inclusive para, enquanto veículo, reclamar de uma
maior atenção do pessoal da mídia. Saber como o jogo é jogado
sempre ajuda
Os dois se completam, mas, no meu caso pessoal,
o que mais me ajudou foram a persistência e a disciplina. Além da
coragem de tomar posições claras em tudo, mantendo a lealdade
aos amigos.
O anunciante/empresário é viciado em fazer bons
negócios. A agência (ou veículo) se dá bem quando oferece boas
oportunidades. Sobretudo, quando há conhecimento do produto
e do mercado.
Tenho diploma, mas não sou favorável à criação de
mais um cartório. O titular de um diploma que perder o lugar para
um leigo é porque não merece o emprego.
É o que procuro todos os dias. Às vezes, encontro.
Mas não é fácil...
RPN – Em que medida esse seu espírito empreendedor
foi mantido ao longo de sua trajetória profissional?
RPN – Na verdade, você possui várias trajetórias em
paralelo, uma vez que temos o Cassiano Arruda publici-
tário, o jornalista, o professor e o escritor. Como essa,
digamos assim, inquietação é utilizada em cada uma
das atividades que você desenvolve?
RPN – Como cada uma dessas atividades interage entre
si?
RPN – No campo profissional, também é importante
ter esse perfil múltiplo? Por quê?
RPN – Talento ou esforço? Em que medida cada um des-
sas características é importante para o profissional?
RPN – E em relação aos clientes, como é possível fazer
com que eles se tornem mais ousados?
RPN – Qual sua opinião a respeito da obrigatoriedade
do diploma para a atividade de jornalista seja exercida?
RPN – Para finalizar, como é possível fazer mais com
menos?
NA WEB
WWW.INTERNETSE.NET.BR
WWW.EMBALAGEMMARCA.COM.BR
NOVA ETAPA DO PROJETO
“SOFTWARE PARA TODOS”
30 15
Promover o uso da internet banda larga de forma didática e
criativa, esse é o objetivo da nova plataforma de conteúdo cria-
da pela Content House para NET. Entrou no ar o portal Inter-
net-se, que traz uma divertida, estrelada pela humoris-
ta Tatá Werneck e pelo ator Rodrigo Lopes. O portal também
disponibiliza dezenas de vídeo-aulas, tutoriais, links e dicas
sobre os mais diversos temas da internet para iniciantes ou
mesmo para quem já navega bem pela web. O conceito do
Internet-se foi lançado em 2010, como o primeiro
sobre internet veiculado aos domingos na RedeTv!
web série
reality show
O site é da revista EmbalagemMarca, publicada pela Bloco de
Comunicação. Lançada em junho de 1999, a publicação consoli-
dou-se, rapidamente, como importante fonte de referência do
setor de embalagens. Pautada pela ética, pela imparcialidade e
pela alta qualidade gráfica e editorial, a revista logo conquistou a
confiança de leitores e anunciantes. Seu site traz matérias, notí-
cias atualizadas sobre o setor de embalagens no Brasil e vídeos
sobre o tema.
Em parceria com a Adobe, a Fenapro – Federação
Nacional das Agências de Propaganda e os Sindicatos das
Agências de Propaganda de todo o País lançam a 2ª etapa do
Projeto “Software para Todos”, que tem como objetivo equi-
par as agências de propaganda de todo o Brasil com as melho-
res ferramentas em termos de editoração e criação de peças
publicitárias.
Diferentemente da primeira fase do Projeto, a nova
etapa permite que quaisquer agências do País possam usufruir
dos descontos e prazos acordados com a Adobe. A Fenapro,
contando com a capilaridade de atuação regional e apoio dos
Sinapros, incentiva as agências situadas nas diversas localida-
des do País a adquirirem os produtos Adobe, a prazos especi-
ais e com descontos que podem ultrapassar 40%.
Este projeto se traduz em um excelente beneficio
para as mais de 13 mil agências brasileiras que têm interesse
em renovar as suas licenças e desejam dar um upgrade em
seus softwares para melhorar a qualidade, aumentar a agilida-
de e a oferta de serviços aos seus clientes.
Segundo Ricardo Nabhan, presidente da Fenapro, a
iniciativa integra as atividades que a entidade vem realizando
para estimular o desenvolvimento do mercado publicitário,
junto às agências de todos os portes em território nacional,
principalmente aquelas que não dispõem de amplos recursos
e de diversidade de produtos e informações.
As soluções de criação de conteúdo da Adobe são
líderes de mercado e permitem que as agências desenvolvam,
distribuam e lucrem de forma mais eficiente com o conteúdo
digital, também fornecendo soluções inovadoras para otimi-
zar campanhas e maximizar o ROI de cada centavo investido
em marketing.
A promoção, realizada entre os meses de janeiro e
fevereiro, abrange os seguintes produtos Adobe: Design Stan-
dard, Design Premium, Production Premium e Master Collec-
tion. As vantagens e benefícios do projeto “Software para
Todos”, além dos detalhes sobre cada produto, estão disponí-
veis no endereço:
http://softwareparatodos-fenapro.pars.com.br/.
Repetindo o mestre Newton
Santos, da Seleção de 58: ‘Eu faço
aquilo (Comunicação) que mais
gosto e ainda me pagam’
Há 26 anos atuando no mercado do Norte e Nordes-
te do país, a Rota Mídia Exterior conseguiu atingir a marca de
mais de 30 mil espaços para divulgação obtendo 100% de
cobertura nas 15 cidades onde opera. Para comemorar o
resultado, ela lança a campanha:
ela será exposta em ,
, , além de revista e .
Genuinamente Pernambucana, a Rota nasceu de uma
grande oportunidade e visão empreendedora do diretor Wil-
son Guimarães no ano de 1985. Ele já tinha um excelente rela-
cionamento com empresários do setor de transporte coletivo
urbano e nesta época teve a visão empresarial que em um
futuro não muito distante, a Mídia Exterior no Brasil e no Nor-
deste teria crescimento.
Você, que já deve ter observado alguma propaganda
de produto de limpeza, colégio ou loja, na traseira ou lateral
de um ônibus, saiba que este tipo de propaganda é consagrada
há dez anos consecutivos como a mais lembrada pelo consu-
midor. Isso, de acordo com pesquisa realizada pelo instituto
Marplan, divulgada no Mídia Dados 2011. A diretora de Mar-
keting, Tatiana Guimarães, lembra que “além de trabalhar
com ônibus, a Rota Mídia oferece espaços em carrinhos de
aeroporto, metrô, painéis (frontlight, rodoviário e outdoor),
abrigos de ônibus e táxis”.
Os produtos e serviços oferecidos pela Rota são para
publicação móvel com custo/benefício que atendem desde
pequena à média empresa. Ela foi contemplada com o Prêmio
Colunista N/NE, em 2009, como a melhor empresa de Mídia
Exterior do país. A empresa opera nas cidades: Recife, Araca-
ju, Belém, Boa Vista, Campina Grande, Feira de Santana, For-
taleza, João Pessoa, Maceió, Manaus, Natal, Petrolina, Salva-
dor, São Luís e Teresina.
Hoje, com 130 funcionários e 26 anos atuando no
mercado publicitário, a empresa não pára de crescer e inovar.
Juntamente com a Mídia Bus e em parceria com as empresas
Linha Digital e Propaganda Diomnibus desenvolveram o Prê-
mio Mídia Bus que tem como objetivo incentivar e destacar a
criatividade de profissionais das agências de publicidade
focando a propaganda em ônibus (busdoor/outbus/backbus/
inbus/lateral central e lateral traseira). O prêmio abrange as
cidades de Maceió, Natal, Recife, Salvador, João Pessoa e For-
taleza.
Não parando por aí, a Rota criou o Projeto
, uma forma de incentivo às causas das organizações não-
governamentais do Recife. Através de um processo seletivo,
as ONGs podem divulgar seus projetos e ações sócio-
culturais através das mídias exteriores sem nenhum custo.
Instituições como o Grupo de Ajuda a Criança Carente com
Câncer (GAC), Narcóticos anônimos e a Casa de Passagem já
participam do projeto.
Para garantir o sucesso e permanecer em primeiro
lugar como Mídia Exterior do Brasil, o diretor Wilson Guima-
rães afirma: “Vamos continuar no caminho que a empresa
vem percorrendo nestes 26 anos de existência, oferecendo, a
cada dia, às agências e aos anunciantes, produtos com exce-
lentes custos/benefícios e, principalmente, mantendo a serie-
dade reconhecida pelo mercado geral.”
“Este é apenas um dos 30.000
espaços que a Rota oferece”, backbus out-
bus outdoors web
Rota Soci-
al
O filme , produzido e diri-
gido por Steven Spielberg em 2002, antecipou um futuro do
mercado de consumo em que uma simples leitura da íris pos-
sibilita a identificação do indivíduo, dos seus hábitos e desejos
de compra. Naquela época, bem que poderia parecer absur-
do, mas esta configuração do mundo não está tão distante da
realidade agora, se pararmos para avaliar bem. Afinal, no
mundo das tecnologias avançadas cada dia uma novidade
chega ao mercado e apresenta novas possibilidades para agên-
cias, marcas e organizações. E esta é a vez do neuromarke-
ting, um novo campo de estudo, que pesquisa o comporta-
mento do consumidor a partir de suas reações neurológicas a
estímulos externos. “Estamos em um mundo não mais de
necessidades, mas sim de conceitos. Sendo ele, em grande
parte, resultado da construção inconsciente que dele temos.
Observamos a evolução de um novo horizonte para as neuro-
ciências: consumo como o mais complexo paradigma do com-
portamento humano. Por isto, o neuromarketing facilita a vida
dos analistas de marketing, face à possibilidade das respostas
aos questionários não serem sinceras”, determina o diretor
do Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto
(Portugal), Paulo Vieira de Castro, para nossa reportagem.
Esta proposta tem sido considerada como uma chave
para o entendimento da lógica de consumo. E, quem não
embarcar nela, estará desperdiçando conhecimento disponí-
vel que irá direcionar melhor os investimentos de planeja-
mento, tempo e custos, uma vez que o seu uso é focado na
identificação de desejos, impulsos e motivações das pessoas.
“Como em outras áreas da medicina, o cérebro é estudado há
alguns séculos, mas a partir dos anos 90, chamados de 'década
do cérebro', por conta do impressionante volume de recursos
destinados aos estudos nesse campo pelo Congresso Norte-
Americano, produziu-se aí mais conhecimento do que em
todo o período anterior da humanidade. A cada dia sabemos
mais sobre esse órgão complexo e metabolicamente onero-
so, que tendo apenas 3% do peso corporal consome 20% da
nossa energia e, evolucionariamente, atingiu a configuração
atual há apenas 100 mil anos”, lembra o presidente da MCI –
Estratégia/Pesquisa/Comunicação (PE), Antonio Lavareda.
Diversos estudos e pesquisas naquela época deram o
pontapé inicial para o entendimento desta área do corpo
humano de forma bastante pragmática com o objetivo simples
de identificar predileções e percepções. Um dos experimen-
tos mais importantes para o mercado foi com a Pepsi e Coca-
Cola. Ele consistia na experimentação dos refrigerantes em
um teste cego, para perceber como os consumidores se por-
tavam e reagiam em relação ao produto das duas marcas. O
resultado apontava a preferência pela primeira marca, mas
com a identificação do produto este índice era reduzido em
25%. Da mesma forma, estudo realizado com as marcas
Apple e Porsche apurou que estas eram capazes de despertar
mais emoção do que ícones religiosos. “O neuromarketing se
utiliza de equipamentos que registram reações emocionais e
físicas do entrevistado diante de respostas a questões coloca-
das para ele. As variações que sofrem, por exemplo, os bati-
mentos cardíacos, as ondas cerebrais e a frequência respirató-
ria são analisadas por um técnico e os resultados, interpreta-
dos à luz do objeto que a pesquisa está investigando. A inter-
pretação não é apenas baseada nas opiniões dos participantes
(objetiva), mas nas suas reações e emoções (subjetiva) medi-
das fisicamente”, destaca a diretora da Millenium Comunica-
ção Empresarial (RJ), Rejane Markman.
Escaneando o cérebro, pesquisadores estudam e
buscam explicar como o indivíduo reage às marcas, uma vez
que o ser humano não age de forma racional o tempo inteiro e
Minority Report – A Nova Lei
29
Ivelise B
uarq
ue
CAPA
16
Ad
ria
na R
ibeir
o
NA MENTE DO CONSUMIDOR
O admirável mundo do neuromarketing está cada
vez mais perto de nós
30 MIL ESPAÇOS
PARA VOCÊ!
Paulo Vieira de Castro, do Instituto Superior de
Administração e Gestão do Porto (Portugal)
Há 26 anos atuando no mercado do Norte e Nordes-
te do país, a Rota Mídia Exterior conseguiu atingir a marca de
mais de 30 mil espaços para divulgação obtendo 100% de
cobertura nas 15 cidades onde opera. Para comemorar o
resultado, ela lança a campanha:
ela será exposta em ,
, , além de revista e .
Genuinamente Pernambucana, a Rota nasceu de uma
grande oportunidade e visão empreendedora do diretor Wil-
son Guimarães no ano de 1985. Ele já tinha um excelente rela-
cionamento com empresários do setor de transporte coletivo
urbano e nesta época teve a visão empresarial que em um
futuro não muito distante, a Mídia Exterior no Brasil e no Nor-
deste teria crescimento.
Você, que já deve ter observado alguma propaganda
de produto de limpeza, colégio ou loja, na traseira ou lateral
de um ônibus, saiba que este tipo de propaganda é consagrada
há dez anos consecutivos como a mais lembrada pelo consu-
midor. Isso, de acordo com pesquisa realizada pelo instituto
Marplan, divulgada no Mídia Dados 2011. A diretora de Mar-
keting, Tatiana Guimarães, lembra que “além de trabalhar
com ônibus, a Rota Mídia oferece espaços em carrinhos de
aeroporto, metrô, painéis (frontlight, rodoviário e outdoor),
abrigos de ônibus e táxis”.
Os produtos e serviços oferecidos pela Rota são para
publicação móvel com custo/benefício que atendem desde
pequena à média empresa. Ela foi contemplada com o Prêmio
Colunista N/NE, em 2009, como a melhor empresa de Mídia
Exterior do país. A empresa opera nas cidades: Recife, Araca-
ju, Belém, Boa Vista, Campina Grande, Feira de Santana, For-
taleza, João Pessoa, Maceió, Manaus, Natal, Petrolina, Salva-
dor, São Luís e Teresina.
Hoje, com 130 funcionários e 26 anos atuando no
mercado publicitário, a empresa não pára de crescer e inovar.
Juntamente com a Mídia Bus e em parceria com as empresas
Linha Digital e Propaganda Diomnibus desenvolveram o Prê-
mio Mídia Bus que tem como objetivo incentivar e destacar a
criatividade de profissionais das agências de publicidade
focando a propaganda em ônibus (busdoor/outbus/backbus/
inbus/lateral central e lateral traseira). O prêmio abrange as
cidades de Maceió, Natal, Recife, Salvador, João Pessoa e For-
taleza.
Não parando por aí, a Rota criou o Projeto
, uma forma de incentivo às causas das organizações não-
governamentais do Recife. Através de um processo seletivo,
as ONGs podem divulgar seus projetos e ações sócio-
culturais através das mídias exteriores sem nenhum custo.
Instituições como o Grupo de Ajuda a Criança Carente com
Câncer (GAC), Narcóticos anônimos e a Casa de Passagem já
participam do projeto.
Para garantir o sucesso e permanecer em primeiro
lugar como Mídia Exterior do Brasil, o diretor Wilson Guima-
rães afirma: “Vamos continuar no caminho que a empresa
vem percorrendo nestes 26 anos de existência, oferecendo, a
cada dia, às agências e aos anunciantes, produtos com exce-
lentes custos/benefícios e, principalmente, mantendo a serie-
dade reconhecida pelo mercado geral.”
“Este é apenas um dos 30.000
espaços que a Rota oferece”, backbus out-
bus outdoors web
Rota Soci-
al
O filme , produzido e diri-
gido por Steven Spielberg em 2002, antecipou um futuro do
mercado de consumo em que uma simples leitura da íris pos-
sibilita a identificação do indivíduo, dos seus hábitos e desejos
de compra. Naquela época, bem que poderia parecer absur-
do, mas esta configuração do mundo não está tão distante da
realidade agora, se pararmos para avaliar bem. Afinal, no
mundo das tecnologias avançadas cada dia uma novidade
chega ao mercado e apresenta novas possibilidades para agên-
cias, marcas e organizações. E esta é a vez do neuromarke-
ting, um novo campo de estudo, que pesquisa o comporta-
mento do consumidor a partir de suas reações neurológicas a
estímulos externos. “Estamos em um mundo não mais de
necessidades, mas sim de conceitos. Sendo ele, em grande
parte, resultado da construção inconsciente que dele temos.
Observamos a evolução de um novo horizonte para as neuro-
ciências: consumo como o mais complexo paradigma do com-
portamento humano. Por isto, o neuromarketing facilita a vida
dos analistas de marketing, face à possibilidade das respostas
aos questionários não serem sinceras”, determina o diretor
do Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto
(Portugal), Paulo Vieira de Castro, para nossa reportagem.
Esta proposta tem sido considerada como uma chave
para o entendimento da lógica de consumo. E, quem não
embarcar nela, estará desperdiçando conhecimento disponí-
vel que irá direcionar melhor os investimentos de planeja-
mento, tempo e custos, uma vez que o seu uso é focado na
identificação de desejos, impulsos e motivações das pessoas.
“Como em outras áreas da medicina, o cérebro é estudado há
alguns séculos, mas a partir dos anos 90, chamados de 'década
do cérebro', por conta do impressionante volume de recursos
destinados aos estudos nesse campo pelo Congresso Norte-
Americano, produziu-se aí mais conhecimento do que em
todo o período anterior da humanidade. A cada dia sabemos
mais sobre esse órgão complexo e metabolicamente onero-
so, que tendo apenas 3% do peso corporal consome 20% da
nossa energia e, evolucionariamente, atingiu a configuração
atual há apenas 100 mil anos”, lembra o presidente da MCI –
Estratégia/Pesquisa/Comunicação (PE), Antonio Lavareda.
Diversos estudos e pesquisas naquela época deram o
pontapé inicial para o entendimento desta área do corpo
humano de forma bastante pragmática com o objetivo simples
de identificar predileções e percepções. Um dos experimen-
tos mais importantes para o mercado foi com a Pepsi e Coca-
Cola. Ele consistia na experimentação dos refrigerantes em
um teste cego, para perceber como os consumidores se por-
tavam e reagiam em relação ao produto das duas marcas. O
resultado apontava a preferência pela primeira marca, mas
com a identificação do produto este índice era reduzido em
25%. Da mesma forma, estudo realizado com as marcas
Apple e Porsche apurou que estas eram capazes de despertar
mais emoção do que ícones religiosos. “O neuromarketing se
utiliza de equipamentos que registram reações emocionais e
físicas do entrevistado diante de respostas a questões coloca-
das para ele. As variações que sofrem, por exemplo, os bati-
mentos cardíacos, as ondas cerebrais e a frequência respirató-
ria são analisadas por um técnico e os resultados, interpreta-
dos à luz do objeto que a pesquisa está investigando. A inter-
pretação não é apenas baseada nas opiniões dos participantes
(objetiva), mas nas suas reações e emoções (subjetiva) medi-
das fisicamente”, destaca a diretora da Millenium Comunica-
ção Empresarial (RJ), Rejane Markman.
Escaneando o cérebro, pesquisadores estudam e
buscam explicar como o indivíduo reage às marcas, uma vez
que o ser humano não age de forma racional o tempo inteiro e
Minority Report – A Nova Lei
29
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CAPA
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ibeir
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NA MENTE DO CONSUMIDOR
O admirável mundo do neuromarketing está cada
vez mais perto de nós
30 MIL ESPAÇOS
PARA VOCÊ!
Paulo Vieira de Castro, do Instituto Superior de
Administração e Gestão do Porto (Portugal)
são fortemente impactados pela visão e audição. Segundo os
especialistas, as ações de compra são bastante afetadas pelo
subconsciente, que concentra 85% de nossas emoções e
pensamentos e, sendo assim, somente 15% dos nossos estí-
mulos são racionais. “O neuromarketing pode oferecer outro
ângulo para observações de consumo - tudo com o objetivo
de descobrir a relação não-consciente, que o consumidor tem
com uma marca. Isto é particularmente útil quando as marcas
estão testando produtos, conceitos ou proposições que são
difíceis para o consumidor articular - como perfumes, moda,
cosméticos, etc. Basta pensar como é que você tenta explicar,
por exemplo, qual o gosto de uma determinada marca de
garrafa de água mineral em relação à outra? Muitas vezes, nós
simplesmente não temos um vocabulário forte o suficiente
para expressar nossas emoções e isso é onde o neuromarke-
ting tem um papel a desempenhar”, esclarece, em entrevista
exclusiva à nossa revista, o presidente da Lindstrom Company
(USA), o publicitário dinamarquês Martin Lindstrom.
Segundo o especialista e autor de "Buyology: Truth
and Lies About Why We Buy" (A Lógica do Consumo: Verda-
des e Mentiras Por que Compramos) – que realizou estudos
durante um ano e meio com mais de duas mil pessoas, somos
expostos a dois milhões de comerciais de TV durante nossa
vida. E isto só reforça a importância de se entender o que é e
como funciona o subconsciente. E o neuromarketing, com os
benefícios que o seu uso pode proporcionar em especial ao
mercado de publicidade, pode potencializar os efeitos da
propaganda e proporcionar o direcionamento adequado das
imagens e mensagens que se deseja incutir ao consumidor.
“O que algumas empresas de neuromarketing estão
fazendo é a análise das reações emocionais que os consumi-
dores têm a certos estímulos - como recurso ou retirada, o
desejo, o envolvimento sensorial, etc. Estas são reações que o
consumidor muitas vezes não consegue expressar verbal-
mente e, sim, usando técnicas de pesquisa alternativas, com-
binadas com as mais tradicionais técnicas de pesquisa. Isto
muitas vezes ajuda a dar uma visão nova e interessante sobre a
relação que o consumidor pode ter com uma determinada
marca. As empresas estão tipicamente utilizando a resposta
do Eletroencefalografia - EEG (registro gráfico das correntes
elétricas que analisa a atividade elétrica cerebral espontânea)
e da Imagem Funcional por Ressonância Magnética - FMRI
(estimulação do sistema galvânico vestibular com a técnica de
ressonância magnética funcional). Cada técnica é muito dife-
rente, mas todos tem o objetivo de obter algum tipo de rea-
ção não verbal dos consumidores”, diz Linstrom.
Nos tempos de hoje, diversos estu-
dos e trabalhos de pesquisadores como os neurocientistas
David Lewis, Joseph LeDoux, George Lakoff e Antônio Damá-
sio (português radicado nos Estados Unidos) deram grande
contribuição para o desenvolvimento deste casamento entre
a neurociência e o marketing. Mas, uma das mais importantes
contribuições foi a do psiquiatra alemão Hans Berger, que
realizou o primeiro registro da atividade elétrica do cérebro
em humanos, em 1924, descobrindo assim a existência de
uma atividade rítmica de uma pessoa acordada e relaxada.
Com estes experimentos, Berger foi o primeiro a sugerir que
atividades eletroencefalográficas poderiam estar relacionadas
com diversos processos mentais, o que deu o pontapé inicial
para demais pesquisas realizadas por nomes como Clinton
Woolsey, Philip Bard, A. E. Kornmüller, F. A. Gibbs, H. Davis,
W. G. Lennox e Grey Walter que reforçaram o uso do EEG
como uma importante técnica para o estudo do cérebro
humano.
Na década de 80, enquanto estava no Departamento
de Psicologia Experimental da Universidade de Sussex, o bri-
tânico David Lewis se interessou em aprofundar pesquisas
com eletroencefalografia quantificada (QEEG) para trata-
mentos de fobias, ansiedade e estresse na Universidade de
Sussex. O foco era obter vários tipos de biofeedback com o
EEG, para ajudar a superar essas dificuldades incapacitantes,
transformando este equipamento adequado como fornece-
dor para esse e espelho da mente. E, a partir de
1985, foi ganhando cada vez mais crédito e consistência a
aplicação do equipamento com uso de aparelhos de televiso-
res e sem auxílio dos eficientes softwares e equipamentos de
Eletroencefalograma (EEG) atuais.
MARCOS INICIAIS –
feedback
28
O mercado da publicidade marcou presença em
2011, fazendo os investimentos em mídia crescerem 16% em
relação ao ano de 2010, atingindo R$ 88,3 bilhões. Os dados
da pesquisa foram fornecidos pelo Monitor Evolution – servi-
ço que monitora mensalmente os investimentos dos anunci-
antes, agências e as categorias de produtos veiculados nos
principais meios de comunicação – em parceria com o Ibope
Media, empresa especializada no monitoramento de meios
de comunicação e sua relação com os consumidores.
Em meio a tanta competitividade, não houve espaço
para descanso. Com tantos produtos novos e novidades no
forno esperando para serem lançadas e apresentadas ao gran-
de público, empresas investiram pesado nas mídias. A TV
aberta, mais uma vez, é o veículo que se destaca pela quanti-
dade de publicidade nela investida. “A TV sendo um veículo de
massa de grande cobertura e penetração é esperado que rece-
ba uma grande parte dos investimentos publicitários”, explica
Melissa Vogel, diretora de marketing para América Latina do
Monitor. Porém, apesar do crescimento dos investimentos
em TV - que passam de R$ 40,2 bilhões - a sua participação-
continua a mesma, com 53% do total.
A internet também não ficou de fora!Com destaque
no mercado publicitário, consolida sua participação de 6%.
Apresentando nos últimos três anos crescimento acima da
média, em consequência da readequação nos dados reporta-
dos e tabela de preços dos portais. “Em 2011, além desta ten-
dência, o aumento destes valores foi influenciado pela inclu-
são de formatos antes não considerados no monitoramento
de portais específicos”, conclui Melissa.
Agências publicitárias que detém conhecimento do
consumidor atual, ou seja, cada vez mais conectado em redes
sociais, nos meios de comunicação de massa em geral, cres-
cem e também comemoram aumento de investimentos em
suas campanhas. Sendo assim, no ranking das agências, a Y R
mantém a primeira posição, movimentando R$ 6,1 bilhões do
total dos investimentos publicitários de 2011. Em seguida
aparece a Almap BBDO, com R$ 2,7 bilhões, e a Ogilvy e Mat-
her Brasil, com uma verba de R$ 2,6 bilhões.
No “Top 30 Anunciantes”, a Casas Bahia ocupa o pri-
meiro lugar no ranking das grandes empresas que investiram
mais em publicidade no ano passado – R$ 3,3 bilhões em anún-
cios da empresa na mídia – permanecendo no posto de maior
anunciante. A seguir vem a Unilever, que manteve a segunda
posição, porém com uma verba 35% superior em relação à
de 2010, e a Ambev. Os destaques ficam para a Reckitt Benc-
kiser, que em 2011 aparece na quarta posição e em 2010 era a
oitava colocada. Os investimentos do anunciante passam, no
mesmo período, de R$ 830 milhões para R$ 1,1 bilhão, um
aumento de 42%. Outro destaque é a Cervejaria Petrópolis,
que passou da 12ª para a 6ª posição.
Setor de Comércio e Varejo ocupa o topo do
ranking, com 22% do total investido, ou seja, R$ 19,1 bilhões.
A seguir aparecem Veículos, Peças e Acessórios, com R$ 8,1
bilhões, e em terceiro lugar está o setor de Higiene Pessoal e
Beleza, que tem um aumento substancial, passando de R$ 5,3
bilhões em 2010 para R$ 7,4 bilhões em 2011.
Entre os mercados que
recebem mais investimentos, o destaque são praças do Interi-
or de São Paulo, Fortaleza e Brasília, que crescem respectiva-
mente 22%, 20% e 19%. São Paulo, no entanto, é a região
que concentra as maiores verbas, R$ 25,2 bilhões.
SETORES –
MAIORES INVESTIMENTOS –
Jo
yce W
arren
17
PUBLICIDADE
A TODO
VAPOR!
Rejane Markman, da Millenium Comunicação Empresarial (RJ)
Além das campanhas que estão no calendário normal
do varejo, como dia das Mães, dia dos Pais e Natal, Filipe Vaz
destaca três campanhas mais importantes da Ferreira Costa.
A primeira é a . Trata-se de uma liqui-
dação que acontece duas vezes por ano. Envolve todos os
departamentos da loja e traz grande público em curto espaço
de tempo. São ofertados produtos em ponta de estoque, com
grande percentual de desconto e parcelamento estendido.
Outro destaque de campanha é a ,
focada no setor de pisos e revestimentos. “É uma campanha
em que conseguimos grandes parcerias com fornecedores,
possibilitando um estoque mais abastecido, grandes descon-
tos e variedade exclusiva. Já é um evento conhecido pelas
pessoas, que já sabem mais ou menos quan-
do acontece e esperam a época para poder
comprar. É feita no estacionamento com
várias tendas em que distribuímos pipoca,
picolé, água e contratamos animadores
para interagir com os clientes”, explica
Filipe.
O terceiro destaque é o
, que é uma campanha de tintas, com-
plementos e acessórios. “Também conse-
guimos grandes negociações com os for-
necedores, que participam diretamente
com , onde apresentam seu portfó-
lio de produtos e novidades. É uma campa-
nha de sucesso. Procuramos fazê-la numa
época em que as pessoas estão se anteci-
pando em comprar os produtos para as
reformas de fim de ano”.
As principais mídias da Ferreira
Costa estão concentradas em TV, Jornal, Rádio, Revistas e
ônibus. As campanhas da empresa também estão presentes
na internet, blogs e em campanhas maiores anunciam em
grandes portais .
Para 2012, a expectativa de
crescimento da Ferreira Costa é grande.
Ainda no primeiro semestre, a empresa está
abrindo uma nova loja no bairro da Tamarinei-
ra. “Nas pesquisas que fizemos, observamos
que as pessoas que moram na Zona Norte do
Recife mantêm uma rotina cada vez mais dis-
sociada da Zona Sul, muito em virtude dos
hábitos e das dificuldades de mobilidade urba-
na. Essa nova loja traz comodidade para o
público da Zona Norte fazer suas compras”,
afirma Filipe Vaz.
“Tá na Hora de Comprar”
“Farra da Cerâmica”
“Pinte o
Sete”
stands
on line
EXPANSÃO –
Ferreira Costa Garanhuns Ferreira Costa Recife
A campanha Pinte o Sete
é uma das ações de marketing,
onde participam os fornecedores
e, está distribuída durante o
calendário com ofertas em
todos os departamentos
A evolução da neurociência e de suas técnicas teve
início em 1991 quando foram realizadas as primeiras expe-
riências como a do médico e pesquisador Gerald Zaltman, do
centro de estudos científicos da Universidade de Harvard, nos
EUA, que usou ressonância magnética para fins mercadológi-
cos e não médicos. Neste mesmo período, foram realizadas
várias pesquisas confidenciais com a aplicação deste novo
conceito em laboratórios especializados, contratados por
grandes empresas como Levis-Strauss, Ford e Delta Airlines.
Mas, nenhum estudo gerou talvez tanto impacto como a dos
refrigerantes Pepsi e Coca-Cola de 2004. Em outubro de
2004, o cientista norte-americano Read Montague publicou
um artigo “Correlações Neurais de Preferência Comporta-
mental para Bebidas Culturalmente Familiares” (
) na
revista Neuron, da Universidade de Baylor, no Texas, citando
a esta que é considerada até hoje a primeira experiência, apli-
cada como uma série de testes num grupo de 67 pessoas.
“Existem algumas controvérsias sobre o início do
neuromarketing no mercado. Há evidências sobre o trabalho
pioneiro do pesquisador David Lewis na década de 80 na Uni-
versidade de Sussex na Inglaterra, porém a primeira empresa
a oferecer estudos de neurociência aplicada ao mercado de
marketing foi a Neurosense, fundada em 1999 também na
Inglaterra. De qualquer forma, somente após o trabalho lide-
rado por P. Read Montague no ano de 2004, onde foram repe-
tidos os experimentos clássicos de teste cego para Coca-Cola
e Pepsi, porém agora com um registro concomitante das rea-
ções cerebrais na máquina de Ressonância Magnética, foi que
a área cresceu de maneira mais intensa”, destaca Billy Nasci-
mento, diretor Executivo da Forebrain (RJ). Contudo, é inegá-
vel a origem do nome deste novo processo de pesquisa, o
neuromarketing, termo creditado ao cientista Ale Smidts
(ganhador do Prêmio Nobel de Economia em 2002), profes-
sor de Marketing, que lecionava na Erasmus University em
Roterdã, Holanda, no final dos anos 90. “A Neurosense,
empresa em que trabalhava, foi criada há cerca de 13 anos, e
fomos uma das primeiras empresas na área. Agora, existem
muitas. Contudo, a primeira aplicação bem sucedida que
estou ciente foi em 2002-2003, quando foi desenvolvido para
uma importante multinacional um projeto de extensão de um
produto que, provavelmente, não funcionaria. Em seguida,
descobrimos que este produto teve um lançamento teste nos
EUA (e falhou). Desde então, foram feitos muitos estudos que
produziram idéias comercialmente úteis para os clientes.
Desta forma, o neuromarketing pode dar aos clientes infor-
mações detalhadas sobre quando a propaganda (que hora do
dia), onde a propaganda (média e contexto) e como ela pode
otimizar o conteúdo do material de publicidade”, destaca
exclusivamente para a , o professor da Universidade
de Londres/Centro de Ciências para Neuroimagem, Michael
Brammer, co-fundador da Neurosense Ltda.
A neurociência no Brasil come-
çou a surgir apenas a partir da metade dos anos 2000 de forma
progressiva com algumas aplicações específicas. Mas, passou a
ser vista com mais clareza a partir da pulverização do assunto
em literatura específica como o “Neuromarketing - O Geno-
ma do Marketing, O Genoma das Vendas, O Genoma do Pen-
samento”, um dos primeiros a abordar o assunto em 2007,
pelo pesquisador neurocientista e escritor brasileiro Alex
Born, do Instituto Gestor. E o conceito foi aprofundado ainda
em publicações como o Buyology – A lógica do Consumo (em
Português), de Martin Lindstrom, que se tornou a maior refe-
rência no assunto com exemplos práticos de sua aplicação,
partindo da premissa
preconizada pelo psicólogo com-
portamental americano Paco Underhill, diretor executivo da
Envirosell Inc (empresa dedicada à aplicação das ferramentas
da antropologia urbana à venda varejista), que foi um dos pri-
meiros a analisar a fundo o comportamento do consumidor
no ponto-de-venda. “O neuromarketing apareceu pela pri-
meira vez por volta de 2004 a partir do estudo sobre a Coca-
Cola e Pepsi que menciono no livro. Quando Buyology foi
Neural Corre-
lates of Behavioral Preference for Culturally Familiar Drinks
“o que as pessoas dizem e o que elas fazem
são duas coisas diferentes”,
Pronews
TENDÊNCIA NO BRASIL –
Ferreira Costa Salvador
18 27
Billy Nascimento, da Forebrain (RJ)
lançado em 2008, passou a ser levado a sério”, pontua
Lindstrom.
Com o volume de informação chegando ao mercado
nacional sobre este uso da neurociência, o interesse pela sua
aplicação começou a crescer e profissionais de diversas áreas
começaram a desenvolvê-la para as praças locais. Em 2009,
por exemplo, no Rio de Janeiro, surge uma empresa que nas-
ceu na Incubadora de Empresas da Coppe/UFRJ (Universida-
de Federal do Rio de Janeiro), dando o pontapé inicial a esta
proposta: a Forebrain. A partir desta surgiram outras especia-
lizadas nesta inovação como a Ipdois do Paraná, o Laboratório
de Neuromarketing da FGV Projetos de São Paulo, a Neuro-
focus e recentemente o Neurolab, em Recife. “O Brasil está
numa fase de crescimento e desenvolvimento muito boa.
Muita coisa existente aqui está numa fase de reformulação e
aperfeiçoamento. O próprio marketing tradicional, por incrí-
vel que pareça, ainda não é uma atividade levada a sério den-
tro de grandes e médias empresas, principalmente pelo des-
conhecimento do empresário brasileiro. Não tenho dúvidas
que o neuromarketing crescerá muito aqui, mas de uma
forma lenta e pelo menos por mais uns cinco anos, sendo mais
otimista. Porque investir no neuromarketing? Porque o futuro
do consumo está dentro de nossas cabeças”, destaca o dire-
tor-presidente da Clã Marketing Estratégico (PE), Gilson
Medeiros.
Hoje, o Brasil realmente está entre os países que mais
crescem ao ano e mais investem em comunicação e marketing
no mundo. E, com certeza, este é o caminho natural neste
mercado que busca cada vez mais se destacar em diversos
setores, em especial o profissional para se tornar mais compe-
titivo no cenário mundial, em que os investimentos são muito
mais elevados. Para se ter uma ideia do panorama lá fora, a
utilização do neuromarketing por agências e marcas tomou
consistência já no início dos anos 2000, mesmo. E, por isto,
agora das 100 maiores marcas globais, pelo menos 40 delas já
se utilizam da ferramenta.
“O neuromarketing é um ótimo investimento para as
empresas num processo de planejamento. Mas, só que não
está disponível para a padaria da esquina, por exemplo. É uma
ferramenta por enquanto para gigantes como Coca-Cola,
BMW, entre outras, porque os equipamentos para os exames
são caríssimos. Por isto, é aplicada em ações altas como lança-
mento de campanhas em que estamos falando de milhões.
Contudo, acredito que, além de campanhas grandes e impac-
tantes, teremos as pequenas, porém com um feedback que o
anunciante nem imaginava que receberia. E quanto mais se
falar e investir melhor, assim os custos poderão cair - num
futuro bem distante - e a padaria da esquina poderá anunciar
um pãozinho tão irresistível, através de um simples outdoor”,
comenta Thiago Braga, contato comercial da JB Gráfica (PB),
que desenvolveu o assunto em projeto, com foco inclusive na
distinção entre neuropropaganda e neuromarketing.
Inegavelmente, muita coisa mudou
desde os trabalhos dos primeiros pesquisadores que fotogra-
faram o cérebro durante o processo de tomada de decisão.
Hoje, é importante ir mais além do que observar quais as
regiões do cérebro são responsáveis por determinadas fun-
ções (como emoção, racionalidade e memória) e enxergar as
funções cerebrais ativadas por determinado estímulo. A toma-
da de decisão é um fator importante para as marcas, uma vez
que o mundo não é mais como 40 anos atrás, em que pesqui-
sas qualitativas, quantitativas e grupos de discussão davam
respostas satisfatórias para se descobrir o que o cliente real-
mente queria. Agora, com os desafios maiores, os riscos são
maiores e com isto a necessidade de respostas mais eficazes é
fundamental. “Em longo prazo, empresas que se valham cons-
tantemente do neuromarketing terão consigo o conhecimen-
to minucioso das reações neurais que sua comunicação e seus
produtos geram sobre o consumidor. Para os negócios, o
conhecimento de como ativar o desejo pelo produto ou cau-
sar sensações de conforto e deslumbre torna-se uma incrível
ferramenta para abordar o consumidor no momento e da
forma corretos para ativar o consumo de seu produto ou ser-
viço. Mesmo que pareça estranho conhecer a natureza dos
neurotransmissores, a simples descoberta de que o aroma de
baunilha incita a produção de serotonina (neurotransmissor
que gera sensação de conforto, prazer e bem-estar) foi capaz
CENÁRIO ATUAL –
Fundada em 1884, em Garanhuns, Pernambuco pelo
imigrante português João Ferreira da Costa, o então pequeno
armazém de ferragens e ferramentas Ferreira Costa, evoluiu
e hoje ocupa o 5º lugar no ranking nacional das lojas de materi-
al de construção de acordo com a revista Anamaco. A Ferreira
Costa está entre as 14 empresas mais antigas de Pernambuco
em funcionamento, pertencente à mesma família.
Aproveitando o crescimento dos produtos de materi-
ais de construção na década de 50, a loja Ferreira Costa tor-
nou-se a mais importante empresa comercial de Garanhuns.
Em 1970 instalou, uma indústria de pré-moldados de cimen-
to, passando a produzir, blocos, postes, e tubos de concreto.
Em 1981, iniciou a exploração de uma pedreira para produzir
insumos e também para atender a demanda do mercado da
construção civil. Passou, também, a produzir e exportar gra-
nito ornamental. Com o crescimento na década de 80, a Fer-
reira Costa passou a atuar como atacadista, vendendo para
outros estados. Em 1989, construiu nova sede em Garanhuns
com 12.000m², sendo 7.000m² de área para vendas, passando
a ser considerada a maior loja de material de construção do
Norte e Nordeste. Em 1995, abriu em Recife a segunda loja
com o conceito de Home Center com área de 6.000m², para
vendas, em um terreno de 60.000m². Em 2002, expandiu a
loja de Recife para 12.000m² de área de vendas e para uma
área total de construção de 43.000m², e no segundo semestre
de 2008 abriu em Salvador o maior Home Center do Brasil.
A Ferreira Costa conta hoje com cerca de 1.600 cola-
boradores diretos e mais 230 promotores para apoio de ven-
das. Como recompensa pela preocupação com a excelência
no atendimento e serviços prestados aos seus clientes, a
empresa já recebeu vários prêmios. Entre eles podem ser
destacados o 1º lugar no Recall de marcas do Jornal do Com-
mercio, 1º lugar no ranking dos maiores e melhores da Revista
Anamaco da Região Nordeste e 1º lugar no prêmio "Marcas
que eu Gosto" que identifica a Ferreira Costa como uma das
marcas mais lembrada na categoria lojas de materiais para
construção. De acordo com Filipe Vaz, coordenador de Mar-
keting da Ferreira Costa, o sucesso da empresa passa por
alguns pontos. “Somos diferenciados no serviço que oferece-
mos aos nossos clientes. Temos uma preocupação em ofere-
cer um mix variado, e sempre ter o produto, não deixar faltar
para que o cliente tenha certeza que vai encontrar o que pro-
cura. Além disso, esforçamos para atendê-los cada vez
melhor, proporcionando conforto e segurança na hora de
comprar”, ressalta.
Sempre presente na
mídia com campanhas diversas, o marketing e a propaganda
têm papel importante na Ferreira Costa. “São ferramentas
indispensáveis, porque como trabalhamos com um mix bem
variado de produtos e marcas, estamos sempre veiculando
campanhas de pelo menos quinze dias de duração, para poder
trabalhar com todos os segmentos de que a loja dispõe. A área
promocional segue a mesma comunicação das campanhas. Os
produtos em oferta estão sempre em evidência em lotes e
pontas de gôndola, para que, quando o cliente for atraído pela
propaganda e venha à loja, encontre facilmente o que lhe cha-
mou atenção. É importante essa divulgação para que o cliente
perceba que nossa variedade de produtos lhe proporciona a
comodidade de ter tudo num só lugar, no que se refere à cons-
trução, reforma e decoração”, afirma Filipe Vaz.
MARKETING E PROPAGANDA –
26
A VEZ DO CLIENTE
19
CONCRETIZANDO NEGÓCIOS
E EXPANDINDO ATUAÇÃO
Fab
iana C
onstantin
o
Home Center presente em Garanhuns, Salvador e Recife
inaugura esse ano sua nova loja na capital pernambucana
Filipe Vaz, coordenador de Marketing da Ferreira Costa
Michael Brammer, Centro de Ciências para Neuroimagem (UK)
Além das campanhas que estão no calendário normal
do varejo, como dia das Mães, dia dos Pais e Natal, Filipe Vaz
destaca três campanhas mais importantes da Ferreira Costa.
A primeira é a . Trata-se de uma liqui-
dação que acontece duas vezes por ano. Envolve todos os
departamentos da loja e traz grande público em curto espaço
de tempo. São ofertados produtos em ponta de estoque, com
grande percentual de desconto e parcelamento estendido.
Outro destaque de campanha é a ,
focada no setor de pisos e revestimentos. “É uma campanha
em que conseguimos grandes parcerias com fornecedores,
possibilitando um estoque mais abastecido, grandes descon-
tos e variedade exclusiva. Já é um evento conhecido pelas
pessoas, que já sabem mais ou menos quan-
do acontece e esperam a época para poder
comprar. É feita no estacionamento com
várias tendas em que distribuímos pipoca,
picolé, água e contratamos animadores
para interagir com os clientes”, explica
Filipe.
O terceiro destaque é o
, que é uma campanha de tintas, com-
plementos e acessórios. “Também conse-
guimos grandes negociações com os for-
necedores, que participam diretamente
com , onde apresentam seu portfó-
lio de produtos e novidades. É uma campa-
nha de sucesso. Procuramos fazê-la numa
época em que as pessoas estão se anteci-
pando em comprar os produtos para as
reformas de fim de ano”.
As principais mídias da Ferreira
Costa estão concentradas em TV, Jornal, Rádio, Revistas e
ônibus. As campanhas da empresa também estão presentes
na internet, blogs e em campanhas maiores anunciam em
grandes portais .
Para 2012, a expectativa de
crescimento da Ferreira Costa é grande.
Ainda no primeiro semestre, a empresa está
abrindo uma nova loja no bairro da Tamarinei-
ra. “Nas pesquisas que fizemos, observamos
que as pessoas que moram na Zona Norte do
Recife mantêm uma rotina cada vez mais dis-
sociada da Zona Sul, muito em virtude dos
hábitos e das dificuldades de mobilidade urba-
na. Essa nova loja traz comodidade para o
público da Zona Norte fazer suas compras”,
afirma Filipe Vaz.
“Tá na Hora de Comprar”
“Farra da Cerâmica”
“Pinte o
Sete”
stands
on line
EXPANSÃO –
Ferreira Costa Garanhuns Ferreira Costa Recife
A campanha Pinte o Sete
é uma das ações de marketing,
onde participam os fornecedores
e, está distribuída durante o
calendário com ofertas em
todos os departamentos
A evolução da neurociência e de suas técnicas teve
início em 1991 quando foram realizadas as primeiras expe-
riências como a do médico e pesquisador Gerald Zaltman, do
centro de estudos científicos da Universidade de Harvard, nos
EUA, que usou ressonância magnética para fins mercadológi-
cos e não médicos. Neste mesmo período, foram realizadas
várias pesquisas confidenciais com a aplicação deste novo
conceito em laboratórios especializados, contratados por
grandes empresas como Levis-Strauss, Ford e Delta Airlines.
Mas, nenhum estudo gerou talvez tanto impacto como a dos
refrigerantes Pepsi e Coca-Cola de 2004. Em outubro de
2004, o cientista norte-americano Read Montague publicou
um artigo “Correlações Neurais de Preferência Comporta-
mental para Bebidas Culturalmente Familiares” (
) na
revista Neuron, da Universidade de Baylor, no Texas, citando
a esta que é considerada até hoje a primeira experiência, apli-
cada como uma série de testes num grupo de 67 pessoas.
“Existem algumas controvérsias sobre o início do
neuromarketing no mercado. Há evidências sobre o trabalho
pioneiro do pesquisador David Lewis na década de 80 na Uni-
versidade de Sussex na Inglaterra, porém a primeira empresa
a oferecer estudos de neurociência aplicada ao mercado de
marketing foi a Neurosense, fundada em 1999 também na
Inglaterra. De qualquer forma, somente após o trabalho lide-
rado por P. Read Montague no ano de 2004, onde foram repe-
tidos os experimentos clássicos de teste cego para Coca-Cola
e Pepsi, porém agora com um registro concomitante das rea-
ções cerebrais na máquina de Ressonância Magnética, foi que
a área cresceu de maneira mais intensa”, destaca Billy Nasci-
mento, diretor Executivo da Forebrain (RJ). Contudo, é inegá-
vel a origem do nome deste novo processo de pesquisa, o
neuromarketing, termo creditado ao cientista Ale Smidts
(ganhador do Prêmio Nobel de Economia em 2002), profes-
sor de Marketing, que lecionava na Erasmus University em
Roterdã, Holanda, no final dos anos 90. “A Neurosense,
empresa em que trabalhava, foi criada há cerca de 13 anos, e
fomos uma das primeiras empresas na área. Agora, existem
muitas. Contudo, a primeira aplicação bem sucedida que
estou ciente foi em 2002-2003, quando foi desenvolvido para
uma importante multinacional um projeto de extensão de um
produto que, provavelmente, não funcionaria. Em seguida,
descobrimos que este produto teve um lançamento teste nos
EUA (e falhou). Desde então, foram feitos muitos estudos que
produziram idéias comercialmente úteis para os clientes.
Desta forma, o neuromarketing pode dar aos clientes infor-
mações detalhadas sobre quando a propaganda (que hora do
dia), onde a propaganda (média e contexto) e como ela pode
otimizar o conteúdo do material de publicidade”, destaca
exclusivamente para a , o professor da Universidade
de Londres/Centro de Ciências para Neuroimagem, Michael
Brammer, co-fundador da Neurosense Ltda.
A neurociência no Brasil come-
çou a surgir apenas a partir da metade dos anos 2000 de forma
progressiva com algumas aplicações específicas. Mas, passou a
ser vista com mais clareza a partir da pulverização do assunto
em literatura específica como o “Neuromarketing - O Geno-
ma do Marketing, O Genoma das Vendas, O Genoma do Pen-
samento”, um dos primeiros a abordar o assunto em 2007,
pelo pesquisador neurocientista e escritor brasileiro Alex
Born, do Instituto Gestor. E o conceito foi aprofundado ainda
em publicações como o Buyology – A lógica do Consumo (em
Português), de Martin Lindstrom, que se tornou a maior refe-
rência no assunto com exemplos práticos de sua aplicação,
partindo da premissa
preconizada pelo psicólogo com-
portamental americano Paco Underhill, diretor executivo da
Envirosell Inc (empresa dedicada à aplicação das ferramentas
da antropologia urbana à venda varejista), que foi um dos pri-
meiros a analisar a fundo o comportamento do consumidor
no ponto-de-venda. “O neuromarketing apareceu pela pri-
meira vez por volta de 2004 a partir do estudo sobre a Coca-
Cola e Pepsi que menciono no livro. Quando Buyology foi
Neural Corre-
lates of Behavioral Preference for Culturally Familiar Drinks
“o que as pessoas dizem e o que elas fazem
são duas coisas diferentes”,
Pronews
TENDÊNCIA NO BRASIL –
Ferreira Costa Salvador
18 27
Billy Nascimento, da Forebrain (RJ)
Rua Francisco Alves, 105 Sl 101, Ilha do Leite, Recife-PE. Fone: (81) 30387310
Especializado em Direito da Comunicação, com ênfase no
Direito de Imagem, Direito Autoral, Direito Trabalhista,
Administração de Passivo e Recuperação de Créditos
de Janeiro, com o
discurso do presi-
dente da República,
Epitácio Pessoa em
comemoração ao
centenário da Inde-
pendência do Brasil,
para isso, foram
i m p o r t a d o s 8 0
receptores de rádio
especialmente para
o evento. Porém há
alguns registros que
afirmem que a pri-
meira emissora de
rádio bras i le i ra
surgiu com a funda-
ção da Rádio Clube de Pernambuco, em Recife, no dia 6 de
abril de 1919.
Edgard Roquete Pinto, antropólogo, foi um dos gran-
des incentivadores do rádio no Brasil. Em 1923, são instalados
aparelhos receptores na cidade do Rio de Janeiro, idealizada
por roquete Pinto.
Outras emissoras
começaram a surgir
não somente com
uma programação
informativa, mas
planejada em primei-
ros passos para
transmitir a nossa
música e arte.
Na década
de 30, com a evolu-
ção da tecnologia, as
rádios criaram pro-
gramas de auditório,
o que fez do rádio
um veículo popular.
Em 1934, a Rádio Sociedade do Rio de Janeiro foi transforma-
da em Rádio Municipal do Rio de Janeiro, popularmente
conhecida como rádio Roquete Pinto. Já na década de 50, o
rádio difundiu as transmissões esportivas, como a Copa de 58,
todos torceram pelo Brasil através do rádio.
de dobrar as vendas no departamento feminino de uma gran-
de rede norte-americana – ao borrifar o aroma no departa-
mento feminino, as consumidoras que passassem no local se
sentiriam à vontade para comprar mais, sem pressa ou outras
preocupações”, reflete Henrique Santos, planner da agência
Rae,MP (SP).
Os aspectos observados nas pesquisas com consumi-
dores (que vão desde as emoções identificadas, reações facia-
is, movimento dos olhos, batimentos cardíacos e ritmo respi-
ratório) hoje são mais do que relevantes para identificar as
características próprias de um grupo. Apesar da globalização,
vivemos ainda num mundo onde há culturas, hábitos de con-
sumo e comportamentos diferentes e, em conseqüência dis-
so, mercados distintos como observou pesquisa para a cam-
panha do Whopper do Burger King, realizada em 2008 pela
agência Crispin Porter + Bogusky com diversas etnias e países
distantes, que identificou que na verdade o sanduíche é um
fenômeno americano.
A intenção de expor pessoas que nunca experimenta-
ram um hambúrguer na vida daria uma visão de como as pes-
soas de pontos extremos do mundo se comportariam em
relação a um Whopper (da Burguer King) e BigMac (da Mac-
Donald's), em relação ao sabor, ingredientes e satisfação.
Assim como em diversos casos, este projeto apostou em
milhões de dólares de investimentos para rodar o mundo e
trazer dados favoráveis ao sanduíche criado pelo fundador da
marca BK em 1957, em comparação ao introduzido pelo fran-
queado da marca competidora em 1967 Jim Delligatti. “Mui-
tos profissionais fundamentam suas estratégias de comunica-
ção em experiências de mercados exteriores, esperando
sucesso nas ações propostas. Infelizmente, isto ocorre inclusi-
ve com o neuromarketing, ao sugerir aplicações que deram
certo em outras culturas. E do reflexo fracasso vem o descré-
dito com a ferramenta, a exemplo do mercado brasileiro, que
ainda apresenta muito receio ao seu uso, ao passo que em
outros países o cenário está muito adiantado. Ressaltamos
que informar (o quanto antes) acerca de novas técnicas é
essencial, justamente para que contradições não ocorram a
ponto de gerar a desinformação, comum em relação ao pró-
prio marketing”, destaca Ronan Goerl, sócio-diretor da Cruz
& Goerl Consultoria em Marketing (RS).
Naturalmente, as referências ao mercado internacio-
nal não são sem propósito. Para se ter uma ideia de como
profissionais e marcas se portam lá fora, basta-se observar os
investimentos em pesquisas. Somente em 2007, foram gastos
12 bilhões de dólares nos Estados Unidos para desvendar as
tomadas de decisões do consumidor, superar a competição e
manter-se ativa no mercado num cenário em que surgem 21
marcas novas a cada ano em todo o mundo.
Parece que tudo vai bem, mas especialistas apontam
que oito em cada 10 novos produtos morrem em pouco
tempo de atuação no mercado, uma comprovação de que as
pesquisas qualitativas, quantitativas e grupos de discussão não
são mais a chave para descobrir o que o cliente quer. “Os
conhecimentos do neuromarketing possibilitam uma comuni-
cação assertiva, que seja apaixonante à primeira vista e des-
perte os interesses do consumidor com uma informação. Vai
racionalizar o meu desejo de compra numa necessidade. Com
tudo que está acontecendo hoje, os recursos e demandas que
existem nas agências poderão ter mais possibilidades. Através
de todo o seu instrumental e suas técnicas, o neuromarketing
vai fazer com que os investimentos sejam mais eficazes, pro-
porcionar respostas mais profundas desde o caso da embala-
gem até o aroma de um produto. Os dados são muito mais
criveis e verdadeiros do que as que são realizadas em pesqui-
sas tradicionais e em grupos, por exemplo”, ressalta Gilberto
Strunck, diretor de Criação da agência Dia Comunicação (SP).
Mas, é importante destacar que o neuromarketing
não surgiu para substituir o uso dos formatos convencionais
de pesquisas ou as teorias já consagradas e comprovadas. Ela
veio para complementar os processos de trabalho, reduzindo
os desafios das empresas e marcas em tornarem sua imagem e
produtos mais relevantes aos consumidores. “Abre portas
que antes não se identificavam, investigando os caminhos
positivos e os negativos e orientando para mudanças de com-
portamento. Orienta na análise de branding para sua sobrevi-
vência e ajuda na criação de uma relação emocional com a
mensagem que se deseja produzir. O neuromarketing foi usa-
20
Nikola Tesla (1856 - 1943) Guglielmo Marconi (1874-1937)
Thiago Braga, da JB Gráfica (PB)
O rádio, entre os meios de comu-
nicação de massa, pode ser considerado o
mais popular e o de maior alcance do públi-
co, não só no Brasil, mas no mundo. Isso
pela capacidade que o homem tem em
ouvir a mensagem sonora e falada simulta-
neamente e não ter de interromper as suas
atividades e se dedicar exclusivamente à
audição. Segundo dados do Ministério das
Comunicações, o Brasil possui aproxima-
damente 3.000 emissoras de rádio, sendo
que distribuídas aproximadamente em
50% para AM e FM.
O meio de comunicação mais
veloz possui polêmicas em relação às pos-
síveis origens das transmissões radiofôni-
cas assolam a humanidade como um todo,
como a quem é o mérito pela criação de
um aparelho tão revolucionário para a
comunicação.
Tudo começou com um professor
de física experimental, James Clerck Max-
well, que provou a existência de ondas
eletromagnéticas através do seu projeto.
Após as conclusões de Maxwell, muitos
pesquisadores se interessaram pelo tema,
entre eles estavam um alemão chamado
Heinrich Rudolph Hertz – que em 1887
finalizou os seus estudos sobre as varieda-
des de frequências das ondas, chegando a
definir O Princípio da Propagação Radiofô-
nica e a medida que definiria a quantidade
de intensidade de ondas denominadas de
quilohertz.
Foi baseado em estudos sobre 'O
Princípio da Propagação Radiofônica' que
pesquisadores de diferentes regiões do
mundo começaram a estudar esse tema,
conseguindo em uma relativa quantidade
de tempo criar um aparelho que pudesse
transmitir a voz humana por meio das
famosas ondas hertzianas. Em 1886, Gugli-
elmo Marconi já havia demonstrado trans-
missões de informações sem a utilização
de fios entre dois telégrafos, separados por
mais de 30 km. Após a experiência de Mar-
coni, a sua invenção começou a ser indus-
trializada com a patente de “Telegrafia Sem
Fio”.
Já em Nova Iorque, também em
1886, o cientista sérvio conhecido como
Nikola Tesla apresentava seus estudos
sobre as emissões de informações através
de ondas eletromagnéticas. Através de
dois pequenos aparelhos muito semelhan-
tes à criação de Marconi, ou seja, dois telé-
grafos sem fios que conseguiam passar
informações através da emissão de ondas
eletromagnéticas.
Apesar de não possuírem contato
um com o outro, Tesla e Marconi revoluci-
onaram a democratização da informação
através da arcaica transmissão de dados
através de dois aparelhos. Recentemente a
Suprema Corte Americana concedeu o
mérito da criação do Rádio para Tesla, ale-
gando que Marconi havia patenteado a
invenção com três meses de atraso em
relação a Tesla.
Já do lado de cá, outra polêmica é
sobre a primeira transmissão oficial no
Brasil. Alguns estudiosos e autores afir-
mam que em caráter experimental, em
1922, foi realizada pela Rádio Sociedade do
Rio de Janeiro a primeira transmissão ofici-
al de radiodifusão na praia Vermelha no Rio
do, por exemplo, para avaliar a campanha da faixa de pedestre
da Prefeitura de São Paulo, que contava com um material
bom. Mas, para divulgar a necessidade de comunicação da
empresa de trânsito, percebeu-se que algumas imagens desvi-
avam a atenção e que uma determinada foto não destacava o
que a mensagem queria dizer. Por isto, ela abre janelas, possi-
bilidades. Mas, não vai substituir os demais tipos de pesquisa
existentes e sim complementá-las”, explica Carlos Augusto
Costa, coordenador do Laboratório de Neuromarketing da
FGV/ São Paulo.
Enquanto aná-
lise científica voltada a um projeto de mercado, o neuromar-
keting possibilita diversas análises e subsídios, uma vez que
identifica respostas (emocionais e inconscientes) e verifica
como o cérebro humano reage às ações e promoções, entre
muitas coisas, com uma visão muito além da "psicológica". “O
neuromarketing tem duas grandes vantagens sobre os mode-
los tradicionais de marketing: a primeira é na geração de
insights sobre comportamento de consumo e de compra.
Com o uso de técnicas de pesquisa baseadas na neurociência,
é possível reduzir o efeito do observador sobre o objeto do
estudo. Ou seja, reduz o risco sempre presente nas pesquisas
tradicionais com consumidores em que a pessoa pesquisada
fale algo que não reflete o seu comportamento verdadeiro -
isso pode acontecer se a pessoa mentir ou simplesmente não
tiver consciência do que faz. A segunda é na criação, do design
ao e a decisão dos meios e pontos de contato com a
audiência e, em especial, com os - no momento da
compra. Nesse ponto, utiliza-se de conhecimentos da neuro-
linguística e até da hipnose para impactar os consumidores e
em vários níveis conscientes e inconscientes, racio-
nais e emocionais, tocando fundo em crenças, valores e na
própria noção de identidade pessoal associada à identidade da
marca”, comenta Rafael D'Andrea, diretor da Agência Shop-
per (SP).
Isto é importante já que estudos revelam que é preci-
so menos de dois segundos e meio para que um consumidor
tome a decisão de comprar e, por isto, as empresas têm uma
fração de tempo para atrair seus olhos, capturá-lo e torná-lo
um cliente, especialmente no momento da compra. E aí a
conexão com o produto se faz mais do que importante e
transforma esta numa nova abordagem para a inteligência de
mercado, já usada por 65% das 500 marcas da Fortune. “O
neuromarketing realmente oferece novos campos e novas
formas de pesquisa com suporte científico, baseada em
aspectos não verbalizados como as demais. Quando você
cobre esta percepção, pré-testa reações e comportamentos
e se aprofunda melhor, reduz muito mais as taxas de erro.
Dessa forma, ele se aplica para vários tipos de trabalhos e de
campanhas, porque integra ferramentas do planejamento
científico e métodos que vão determinar as melhores estraté-
gias”, coloca Marcela Montenegro, Diretora Executiva do
IPESPE (PE), empresa que acaba de anunciar a implantação do
seu NeuroLab, projeto em desenvolvimento desde 2010 com
a doutora Silvia Laurentino (especialista em neurociência do
comportamento), que conta com uma equipe que realizou
viagens à Europa e EUA.
A efetividade das ações estratégicas e o retorno dos
investimentos nas ações de comunicação é definitivamente
uma das grandes promessas deste diálogo entre a neurociên-
cia e as pesquisas tradicionais. Apesar de já ter assumido, nos
últimos anos, importância estratégica em organizações do
mundo inteiro, chega ainda ao Brasil com algumas considera-
ções, já que até o momento foi usada em ações específicas de
marcas de grande porte como a como Johnson, MTV, Proc-
tor-Gamble, Unilever e Coca-Cola.
E, como uma coisa muito nova, o neuromarketing
ainda é uma disciplina realmente, pouco conhecida e, por isto,
é importante se investir no conhecimento das suas possibili-
dades e potenciais, nesse momento. Isto porque são poucos
que entendem que o seu uso pode ir além do reforço junto
aos das marcas, ou a absorção da mensagem correta
pelo público. “Como um simplificador, o neuromarkerting
possibilita compreender o universo das pessoas de forma
mais ampla, a mente humana. Sendo assim, é possível enten-
der porque colaboradores reagem de forma tão diferente ao
mesmo estímulo, ou as mesmas recompensas. E também
como desenvolvem velocidade e modelos de aprendizado
diferentes. Tudo isto pode ser entregue pelo neuromarketing,
como uma forma de avaliar e estudar melhor os nossos pon-
tos de deficiência. Desta forma, pode ser um novo degrau da
nossa escala de relacionamento das organizações com as pes-
soas. E se você pensar em poder eliminar com total segurança
e tranquilidade todos os controles e obrigações que pratica-
mos entre empresas e colaboradores, uma vez que 30% a
40% do tempo dos gerentes está voltado a cumprir tarefas
não produtivas de controle, pode-se transformar este em
tempo de produtividade imensurável”, ressalta Luís Perdo-
mo, administrador de empresas e especialista em Gestão
Estratégica e Marketing.
Como todas as novas tecnologias que estão sendo
desenvolvidas, uma empresa que pretende se manter sempre
no limiar e apostar em inovação precisa de uma ferramenta
como esta, que lhe possibilite interpretar o pensamento e
identificar respostas emocionais e inconscientes. Contudo, é
importante lembrar que, por mais extraordinário que seja
este admirável e novo mundo apresentado pelo neuromarke-
ting, ele não é um “buy button” e assim como tantas oportuni-
dades seu futuro não está totalmente traçado.
AS JANELAS DO NEUROMARKETING –
messaging
shoppers
shoppers
shoppers
24 21
Lum
a L
ima
A HISTÓRIA DE
UMA MÍDIA EM
CONSTANTE
MODERNIZAÇÃO
James Clerck Maxwell (1831 - 1879)
Heinrich Rudolph Hertz (1857 - 1894)
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Cada um dos Pini que a FacForm conquistou
tem um significado especial. E já são mais de
cinquenta. O significado maior, no entanto, está
expresso no próprio Pini, como reconhecimento
ao trabalho de toda a nossa equipe.Um trabalho
incansável, realizado para a satisfação de quem
mais importa pra gente: o nosso cliente.
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Cada um dos Pini que a FacForm conquistou
tem um significado especial. E já são mais de
cinquenta. O significado maior, no entanto, está
expresso no próprio Pini, como reconhecimento
ao trabalho de toda a nossa equipe.Um trabalho
incansável, realizado para a satisfação de quem
mais importa pra gente: o nosso cliente.
O rádio, entre os meios de comu-
nicação de massa, pode ser considerado o
mais popular e o de maior alcance do públi-
co, não só no Brasil, mas no mundo. Isso
pela capacidade que o homem tem em
ouvir a mensagem sonora e falada simulta-
neamente e não ter de interromper as suas
atividades e se dedicar exclusivamente à
audição. Segundo dados do Ministério das
Comunicações, o Brasil possui aproxima-
damente 3.000 emissoras de rádio, sendo
que distribuídas aproximadamente em
50% para AM e FM.
O meio de comunicação mais
veloz possui polêmicas em relação às pos-
síveis origens das transmissões radiofôni-
cas assolam a humanidade como um todo,
como a quem é o mérito pela criação de
um aparelho tão revolucionário para a
comunicação.
Tudo começou com um professor
de física experimental, James Clerck Max-
well, que provou a existência de ondas
eletromagnéticas através do seu projeto.
Após as conclusões de Maxwell, muitos
pesquisadores se interessaram pelo tema,
entre eles estavam um alemão chamado
Heinrich Rudolph Hertz – que em 1887
finalizou os seus estudos sobre as varieda-
des de frequências das ondas, chegando a
definir O Princípio da Propagação Radiofô-
nica e a medida que definiria a quantidade
de intensidade de ondas denominadas de
quilohertz.
Foi baseado em estudos sobre 'O
Princípio da Propagação Radiofônica' que
pesquisadores de diferentes regiões do
mundo começaram a estudar esse tema,
conseguindo em uma relativa quantidade
de tempo criar um aparelho que pudesse
transmitir a voz humana por meio das
famosas ondas hertzianas. Em 1886, Gugli-
elmo Marconi já havia demonstrado trans-
missões de informações sem a utilização
de fios entre dois telégrafos, separados por
mais de 30 km. Após a experiência de Mar-
coni, a sua invenção começou a ser indus-
trializada com a patente de “Telegrafia Sem
Fio”.
Já em Nova Iorque, também em
1886, o cientista sérvio conhecido como
Nikola Tesla apresentava seus estudos
sobre as emissões de informações através
de ondas eletromagnéticas. Através de
dois pequenos aparelhos muito semelhan-
tes à criação de Marconi, ou seja, dois telé-
grafos sem fios que conseguiam passar
informações através da emissão de ondas
eletromagnéticas.
Apesar de não possuírem contato
um com o outro, Tesla e Marconi revoluci-
onaram a democratização da informação
através da arcaica transmissão de dados
através de dois aparelhos. Recentemente a
Suprema Corte Americana concedeu o
mérito da criação do Rádio para Tesla, ale-
gando que Marconi havia patenteado a
invenção com três meses de atraso em
relação a Tesla.
Já do lado de cá, outra polêmica é
sobre a primeira transmissão oficial no
Brasil. Alguns estudiosos e autores afir-
mam que em caráter experimental, em
1922, foi realizada pela Rádio Sociedade do
Rio de Janeiro a primeira transmissão ofici-
al de radiodifusão na praia Vermelha no Rio
do, por exemplo, para avaliar a campanha da faixa de pedestre
da Prefeitura de São Paulo, que contava com um material
bom. Mas, para divulgar a necessidade de comunicação da
empresa de trânsito, percebeu-se que algumas imagens desvi-
avam a atenção e que uma determinada foto não destacava o
que a mensagem queria dizer. Por isto, ela abre janelas, possi-
bilidades. Mas, não vai substituir os demais tipos de pesquisa
existentes e sim complementá-las”, explica Carlos Augusto
Costa, coordenador do Laboratório de Neuromarketing da
FGV/ São Paulo.
Enquanto aná-
lise científica voltada a um projeto de mercado, o neuromar-
keting possibilita diversas análises e subsídios, uma vez que
identifica respostas (emocionais e inconscientes) e verifica
como o cérebro humano reage às ações e promoções, entre
muitas coisas, com uma visão muito além da "psicológica". “O
neuromarketing tem duas grandes vantagens sobre os mode-
los tradicionais de marketing: a primeira é na geração de
insights sobre comportamento de consumo e de compra.
Com o uso de técnicas de pesquisa baseadas na neurociência,
é possível reduzir o efeito do observador sobre o objeto do
estudo. Ou seja, reduz o risco sempre presente nas pesquisas
tradicionais com consumidores em que a pessoa pesquisada
fale algo que não reflete o seu comportamento verdadeiro -
isso pode acontecer se a pessoa mentir ou simplesmente não
tiver consciência do que faz. A segunda é na criação, do design
ao e a decisão dos meios e pontos de contato com a
audiência e, em especial, com os - no momento da
compra. Nesse ponto, utiliza-se de conhecimentos da neuro-
linguística e até da hipnose para impactar os consumidores e
em vários níveis conscientes e inconscientes, racio-
nais e emocionais, tocando fundo em crenças, valores e na
própria noção de identidade pessoal associada à identidade da
marca”, comenta Rafael D'Andrea, diretor da Agência Shop-
per (SP).
Isto é importante já que estudos revelam que é preci-
so menos de dois segundos e meio para que um consumidor
tome a decisão de comprar e, por isto, as empresas têm uma
fração de tempo para atrair seus olhos, capturá-lo e torná-lo
um cliente, especialmente no momento da compra. E aí a
conexão com o produto se faz mais do que importante e
transforma esta numa nova abordagem para a inteligência de
mercado, já usada por 65% das 500 marcas da Fortune. “O
neuromarketing realmente oferece novos campos e novas
formas de pesquisa com suporte científico, baseada em
aspectos não verbalizados como as demais. Quando você
cobre esta percepção, pré-testa reações e comportamentos
e se aprofunda melhor, reduz muito mais as taxas de erro.
Dessa forma, ele se aplica para vários tipos de trabalhos e de
campanhas, porque integra ferramentas do planejamento
científico e métodos que vão determinar as melhores estraté-
gias”, coloca Marcela Montenegro, Diretora Executiva do
IPESPE (PE), empresa que acaba de anunciar a implantação do
seu NeuroLab, projeto em desenvolvimento desde 2010 com
a doutora Silvia Laurentino (especialista em neurociência do
comportamento), que conta com uma equipe que realizou
viagens à Europa e EUA.
A efetividade das ações estratégicas e o retorno dos
investimentos nas ações de comunicação é definitivamente
uma das grandes promessas deste diálogo entre a neurociên-
cia e as pesquisas tradicionais. Apesar de já ter assumido, nos
últimos anos, importância estratégica em organizações do
mundo inteiro, chega ainda ao Brasil com algumas considera-
ções, já que até o momento foi usada em ações específicas de
marcas de grande porte como a como Johnson, MTV, Proc-
tor-Gamble, Unilever e Coca-Cola.
E, como uma coisa muito nova, o neuromarketing
ainda é uma disciplina realmente, pouco conhecida e, por isto,
é importante se investir no conhecimento das suas possibili-
dades e potenciais, nesse momento. Isto porque são poucos
que entendem que o seu uso pode ir além do reforço junto
aos das marcas, ou a absorção da mensagem correta
pelo público. “Como um simplificador, o neuromarkerting
possibilita compreender o universo das pessoas de forma
mais ampla, a mente humana. Sendo assim, é possível enten-
der porque colaboradores reagem de forma tão diferente ao
mesmo estímulo, ou as mesmas recompensas. E também
como desenvolvem velocidade e modelos de aprendizado
diferentes. Tudo isto pode ser entregue pelo neuromarketing,
como uma forma de avaliar e estudar melhor os nossos pon-
tos de deficiência. Desta forma, pode ser um novo degrau da
nossa escala de relacionamento das organizações com as pes-
soas. E se você pensar em poder eliminar com total segurança
e tranquilidade todos os controles e obrigações que pratica-
mos entre empresas e colaboradores, uma vez que 30% a
40% do tempo dos gerentes está voltado a cumprir tarefas
não produtivas de controle, pode-se transformar este em
tempo de produtividade imensurável”, ressalta Luís Perdo-
mo, administrador de empresas e especialista em Gestão
Estratégica e Marketing.
Como todas as novas tecnologias que estão sendo
desenvolvidas, uma empresa que pretende se manter sempre
no limiar e apostar em inovação precisa de uma ferramenta
como esta, que lhe possibilite interpretar o pensamento e
identificar respostas emocionais e inconscientes. Contudo, é
importante lembrar que, por mais extraordinário que seja
este admirável e novo mundo apresentado pelo neuromarke-
ting, ele não é um “buy button” e assim como tantas oportuni-
dades seu futuro não está totalmente traçado.
AS JANELAS DO NEUROMARKETING –
messaging
shoppers
shoppers
shoppers
24 21
Lum
a L
ima
A HISTÓRIA DE
UMA MÍDIA EM
CONSTANTE
MODERNIZAÇÃO
James Clerck Maxwell (1831 - 1879)
Heinrich Rudolph Hertz (1857 - 1894)
HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
O RÁDIO:
Rua Francisco Alves, 105 Sl 101, Ilha do Leite, Recife-PE. Fone: (81) 30387310
Especializado em Direito da Comunicação, com ênfase no
Direito de Imagem, Direito Autoral, Direito Trabalhista,
Administração de Passivo e Recuperação de Créditos
de Janeiro, com o
discurso do presi-
dente da República,
Epitácio Pessoa em
comemoração ao
centenário da Inde-
pendência do Brasil,
para isso, foram
i m p o r t a d o s 8 0
receptores de rádio
especialmente para
o evento. Porém há
alguns registros que
afirmem que a pri-
meira emissora de
rádio bras i le i ra
surgiu com a funda-
ção da Rádio Clube de Pernambuco, em Recife, no dia 6 de
abril de 1919.
Edgard Roquete Pinto, antropólogo, foi um dos gran-
des incentivadores do rádio no Brasil. Em 1923, são instalados
aparelhos receptores na cidade do Rio de Janeiro, idealizada
por roquete Pinto.
Outras emissoras
começaram a surgir
não somente com
uma programação
informativa, mas
planejada em primei-
ros passos para
transmitir a nossa
música e arte.
Na década
de 30, com a evolu-
ção da tecnologia, as
rádios criaram pro-
gramas de auditório,
o que fez do rádio
um veículo popular.
Em 1934, a Rádio Sociedade do Rio de Janeiro foi transforma-
da em Rádio Municipal do Rio de Janeiro, popularmente
conhecida como rádio Roquete Pinto. Já na década de 50, o
rádio difundiu as transmissões esportivas, como a Copa de 58,
todos torceram pelo Brasil através do rádio.
de dobrar as vendas no departamento feminino de uma gran-
de rede norte-americana – ao borrifar o aroma no departa-
mento feminino, as consumidoras que passassem no local se
sentiriam à vontade para comprar mais, sem pressa ou outras
preocupações”, reflete Henrique Santos, planner da agência
Rae,MP (SP).
Os aspectos observados nas pesquisas com consumi-
dores (que vão desde as emoções identificadas, reações facia-
is, movimento dos olhos, batimentos cardíacos e ritmo respi-
ratório) hoje são mais do que relevantes para identificar as
características próprias de um grupo. Apesar da globalização,
vivemos ainda num mundo onde há culturas, hábitos de con-
sumo e comportamentos diferentes e, em conseqüência dis-
so, mercados distintos como observou pesquisa para a cam-
panha do Whopper do Burger King, realizada em 2008 pela
agência Crispin Porter + Bogusky com diversas etnias e países
distantes, que identificou que na verdade o sanduíche é um
fenômeno americano.
A intenção de expor pessoas que nunca experimenta-
ram um hambúrguer na vida daria uma visão de como as pes-
soas de pontos extremos do mundo se comportariam em
relação a um Whopper (da Burguer King) e BigMac (da Mac-
Donald's), em relação ao sabor, ingredientes e satisfação.
Assim como em diversos casos, este projeto apostou em
milhões de dólares de investimentos para rodar o mundo e
trazer dados favoráveis ao sanduíche criado pelo fundador da
marca BK em 1957, em comparação ao introduzido pelo fran-
queado da marca competidora em 1967 Jim Delligatti. “Mui-
tos profissionais fundamentam suas estratégias de comunica-
ção em experiências de mercados exteriores, esperando
sucesso nas ações propostas. Infelizmente, isto ocorre inclusi-
ve com o neuromarketing, ao sugerir aplicações que deram
certo em outras culturas. E do reflexo fracasso vem o descré-
dito com a ferramenta, a exemplo do mercado brasileiro, que
ainda apresenta muito receio ao seu uso, ao passo que em
outros países o cenário está muito adiantado. Ressaltamos
que informar (o quanto antes) acerca de novas técnicas é
essencial, justamente para que contradições não ocorram a
ponto de gerar a desinformação, comum em relação ao pró-
prio marketing”, destaca Ronan Goerl, sócio-diretor da Cruz
& Goerl Consultoria em Marketing (RS).
Naturalmente, as referências ao mercado internacio-
nal não são sem propósito. Para se ter uma ideia de como
profissionais e marcas se portam lá fora, basta-se observar os
investimentos em pesquisas. Somente em 2007, foram gastos
12 bilhões de dólares nos Estados Unidos para desvendar as
tomadas de decisões do consumidor, superar a competição e
manter-se ativa no mercado num cenário em que surgem 21
marcas novas a cada ano em todo o mundo.
Parece que tudo vai bem, mas especialistas apontam
que oito em cada 10 novos produtos morrem em pouco
tempo de atuação no mercado, uma comprovação de que as
pesquisas qualitativas, quantitativas e grupos de discussão não
são mais a chave para descobrir o que o cliente quer. “Os
conhecimentos do neuromarketing possibilitam uma comuni-
cação assertiva, que seja apaixonante à primeira vista e des-
perte os interesses do consumidor com uma informação. Vai
racionalizar o meu desejo de compra numa necessidade. Com
tudo que está acontecendo hoje, os recursos e demandas que
existem nas agências poderão ter mais possibilidades. Através
de todo o seu instrumental e suas técnicas, o neuromarketing
vai fazer com que os investimentos sejam mais eficazes, pro-
porcionar respostas mais profundas desde o caso da embala-
gem até o aroma de um produto. Os dados são muito mais
criveis e verdadeiros do que as que são realizadas em pesqui-
sas tradicionais e em grupos, por exemplo”, ressalta Gilberto
Strunck, diretor de Criação da agência Dia Comunicação (SP).
Mas, é importante destacar que o neuromarketing
não surgiu para substituir o uso dos formatos convencionais
de pesquisas ou as teorias já consagradas e comprovadas. Ela
veio para complementar os processos de trabalho, reduzindo
os desafios das empresas e marcas em tornarem sua imagem e
produtos mais relevantes aos consumidores. “Abre portas
que antes não se identificavam, investigando os caminhos
positivos e os negativos e orientando para mudanças de com-
portamento. Orienta na análise de branding para sua sobrevi-
vência e ajuda na criação de uma relação emocional com a
mensagem que se deseja produzir. O neuromarketing foi usa-
20
Nikola Tesla (1856 - 1943) Guglielmo Marconi (1874-1937)
Thiago Braga, da JB Gráfica (PB)
lançado em 2008, passou a ser levado a sério”, pontua
Lindstrom.
Com o volume de informação chegando ao mercado
nacional sobre este uso da neurociência, o interesse pela sua
aplicação começou a crescer e profissionais de diversas áreas
começaram a desenvolvê-la para as praças locais. Em 2009,
por exemplo, no Rio de Janeiro, surge uma empresa que nas-
ceu na Incubadora de Empresas da Coppe/UFRJ (Universida-
de Federal do Rio de Janeiro), dando o pontapé inicial a esta
proposta: a Forebrain. A partir desta surgiram outras especia-
lizadas nesta inovação como a Ipdois do Paraná, o Laboratório
de Neuromarketing da FGV Projetos de São Paulo, a Neuro-
focus e recentemente o Neurolab, em Recife. “O Brasil está
numa fase de crescimento e desenvolvimento muito boa.
Muita coisa existente aqui está numa fase de reformulação e
aperfeiçoamento. O próprio marketing tradicional, por incrí-
vel que pareça, ainda não é uma atividade levada a sério den-
tro de grandes e médias empresas, principalmente pelo des-
conhecimento do empresário brasileiro. Não tenho dúvidas
que o neuromarketing crescerá muito aqui, mas de uma
forma lenta e pelo menos por mais uns cinco anos, sendo mais
otimista. Porque investir no neuromarketing? Porque o futuro
do consumo está dentro de nossas cabeças”, destaca o dire-
tor-presidente da Clã Marketing Estratégico (PE), Gilson
Medeiros.
Hoje, o Brasil realmente está entre os países que mais
crescem ao ano e mais investem em comunicação e marketing
no mundo. E, com certeza, este é o caminho natural neste
mercado que busca cada vez mais se destacar em diversos
setores, em especial o profissional para se tornar mais compe-
titivo no cenário mundial, em que os investimentos são muito
mais elevados. Para se ter uma ideia do panorama lá fora, a
utilização do neuromarketing por agências e marcas tomou
consistência já no início dos anos 2000, mesmo. E, por isto,
agora das 100 maiores marcas globais, pelo menos 40 delas já
se utilizam da ferramenta.
“O neuromarketing é um ótimo investimento para as
empresas num processo de planejamento. Mas, só que não
está disponível para a padaria da esquina, por exemplo. É uma
ferramenta por enquanto para gigantes como Coca-Cola,
BMW, entre outras, porque os equipamentos para os exames
são caríssimos. Por isto, é aplicada em ações altas como lança-
mento de campanhas em que estamos falando de milhões.
Contudo, acredito que, além de campanhas grandes e impac-
tantes, teremos as pequenas, porém com um feedback que o
anunciante nem imaginava que receberia. E quanto mais se
falar e investir melhor, assim os custos poderão cair - num
futuro bem distante - e a padaria da esquina poderá anunciar
um pãozinho tão irresistível, através de um simples outdoor”,
comenta Thiago Braga, contato comercial da JB Gráfica (PB),
que desenvolveu o assunto em projeto, com foco inclusive na
distinção entre neuropropaganda e neuromarketing.
Inegavelmente, muita coisa mudou
desde os trabalhos dos primeiros pesquisadores que fotogra-
faram o cérebro durante o processo de tomada de decisão.
Hoje, é importante ir mais além do que observar quais as
regiões do cérebro são responsáveis por determinadas fun-
ções (como emoção, racionalidade e memória) e enxergar as
funções cerebrais ativadas por determinado estímulo. A toma-
da de decisão é um fator importante para as marcas, uma vez
que o mundo não é mais como 40 anos atrás, em que pesqui-
sas qualitativas, quantitativas e grupos de discussão davam
respostas satisfatórias para se descobrir o que o cliente real-
mente queria. Agora, com os desafios maiores, os riscos são
maiores e com isto a necessidade de respostas mais eficazes é
fundamental. “Em longo prazo, empresas que se valham cons-
tantemente do neuromarketing terão consigo o conhecimen-
to minucioso das reações neurais que sua comunicação e seus
produtos geram sobre o consumidor. Para os negócios, o
conhecimento de como ativar o desejo pelo produto ou cau-
sar sensações de conforto e deslumbre torna-se uma incrível
ferramenta para abordar o consumidor no momento e da
forma corretos para ativar o consumo de seu produto ou ser-
viço. Mesmo que pareça estranho conhecer a natureza dos
neurotransmissores, a simples descoberta de que o aroma de
baunilha incita a produção de serotonina (neurotransmissor
que gera sensação de conforto, prazer e bem-estar) foi capaz
CENÁRIO ATUAL –
Fundada em 1884, em Garanhuns, Pernambuco pelo
imigrante português João Ferreira da Costa, o então pequeno
armazém de ferragens e ferramentas Ferreira Costa, evoluiu
e hoje ocupa o 5º lugar no ranking nacional das lojas de materi-
al de construção de acordo com a revista Anamaco. A Ferreira
Costa está entre as 14 empresas mais antigas de Pernambuco
em funcionamento, pertencente à mesma família.
Aproveitando o crescimento dos produtos de materi-
ais de construção na década de 50, a loja Ferreira Costa tor-
nou-se a mais importante empresa comercial de Garanhuns.
Em 1970 instalou, uma indústria de pré-moldados de cimen-
to, passando a produzir, blocos, postes, e tubos de concreto.
Em 1981, iniciou a exploração de uma pedreira para produzir
insumos e também para atender a demanda do mercado da
construção civil. Passou, também, a produzir e exportar gra-
nito ornamental. Com o crescimento na década de 80, a Fer-
reira Costa passou a atuar como atacadista, vendendo para
outros estados. Em 1989, construiu nova sede em Garanhuns
com 12.000m², sendo 7.000m² de área para vendas, passando
a ser considerada a maior loja de material de construção do
Norte e Nordeste. Em 1995, abriu em Recife a segunda loja
com o conceito de Home Center com área de 6.000m², para
vendas, em um terreno de 60.000m². Em 2002, expandiu a
loja de Recife para 12.000m² de área de vendas e para uma
área total de construção de 43.000m², e no segundo semestre
de 2008 abriu em Salvador o maior Home Center do Brasil.
A Ferreira Costa conta hoje com cerca de 1.600 cola-
boradores diretos e mais 230 promotores para apoio de ven-
das. Como recompensa pela preocupação com a excelência
no atendimento e serviços prestados aos seus clientes, a
empresa já recebeu vários prêmios. Entre eles podem ser
destacados o 1º lugar no Recall de marcas do Jornal do Com-
mercio, 1º lugar no ranking dos maiores e melhores da Revista
Anamaco da Região Nordeste e 1º lugar no prêmio "Marcas
que eu Gosto" que identifica a Ferreira Costa como uma das
marcas mais lembrada na categoria lojas de materiais para
construção. De acordo com Filipe Vaz, coordenador de Mar-
keting da Ferreira Costa, o sucesso da empresa passa por
alguns pontos. “Somos diferenciados no serviço que oferece-
mos aos nossos clientes. Temos uma preocupação em ofere-
cer um mix variado, e sempre ter o produto, não deixar faltar
para que o cliente tenha certeza que vai encontrar o que pro-
cura. Além disso, esforçamos para atendê-los cada vez
melhor, proporcionando conforto e segurança na hora de
comprar”, ressalta.
Sempre presente na
mídia com campanhas diversas, o marketing e a propaganda
têm papel importante na Ferreira Costa. “São ferramentas
indispensáveis, porque como trabalhamos com um mix bem
variado de produtos e marcas, estamos sempre veiculando
campanhas de pelo menos quinze dias de duração, para poder
trabalhar com todos os segmentos de que a loja dispõe. A área
promocional segue a mesma comunicação das campanhas. Os
produtos em oferta estão sempre em evidência em lotes e
pontas de gôndola, para que, quando o cliente for atraído pela
propaganda e venha à loja, encontre facilmente o que lhe cha-
mou atenção. É importante essa divulgação para que o cliente
perceba que nossa variedade de produtos lhe proporciona a
comodidade de ter tudo num só lugar, no que se refere à cons-
trução, reforma e decoração”, afirma Filipe Vaz.
MARKETING E PROPAGANDA –
26
A VEZ DO CLIENTE
19
CONCRETIZANDO NEGÓCIOS
E EXPANDINDO ATUAÇÃO
Fab
iana C
onstantin
o
Home Center presente em Garanhuns, Salvador e Recife
inaugura esse ano sua nova loja na capital pernambucana
Filipe Vaz, coordenador de Marketing da Ferreira Costa
Michael Brammer, Centro de Ciências para Neuroimagem (UK)
Além das campanhas que estão no calendário normal
do varejo, como dia das Mães, dia dos Pais e Natal, Filipe Vaz
destaca três campanhas mais importantes da Ferreira Costa.
A primeira é a . Trata-se de uma liqui-
dação que acontece duas vezes por ano. Envolve todos os
departamentos da loja e traz grande público em curto espaço
de tempo. São ofertados produtos em ponta de estoque, com
grande percentual de desconto e parcelamento estendido.
Outro destaque de campanha é a ,
focada no setor de pisos e revestimentos. “É uma campanha
em que conseguimos grandes parcerias com fornecedores,
possibilitando um estoque mais abastecido, grandes descon-
tos e variedade exclusiva. Já é um evento conhecido pelas
pessoas, que já sabem mais ou menos quan-
do acontece e esperam a época para poder
comprar. É feita no estacionamento com
várias tendas em que distribuímos pipoca,
picolé, água e contratamos animadores
para interagir com os clientes”, explica
Filipe.
O terceiro destaque é o
, que é uma campanha de tintas, com-
plementos e acessórios. “Também conse-
guimos grandes negociações com os for-
necedores, que participam diretamente
com , onde apresentam seu portfó-
lio de produtos e novidades. É uma campa-
nha de sucesso. Procuramos fazê-la numa
época em que as pessoas estão se anteci-
pando em comprar os produtos para as
reformas de fim de ano”.
As principais mídias da Ferreira
Costa estão concentradas em TV, Jornal, Rádio, Revistas e
ônibus. As campanhas da empresa também estão presentes
na internet, blogs e em campanhas maiores anunciam em
grandes portais .
Para 2012, a expectativa de
crescimento da Ferreira Costa é grande.
Ainda no primeiro semestre, a empresa está
abrindo uma nova loja no bairro da Tamarinei-
ra. “Nas pesquisas que fizemos, observamos
que as pessoas que moram na Zona Norte do
Recife mantêm uma rotina cada vez mais dis-
sociada da Zona Sul, muito em virtude dos
hábitos e das dificuldades de mobilidade urba-
na. Essa nova loja traz comodidade para o
público da Zona Norte fazer suas compras”,
afirma Filipe Vaz.
“Tá na Hora de Comprar”
“Farra da Cerâmica”
“Pinte o
Sete”
stands
on line
EXPANSÃO –
Ferreira Costa Garanhuns Ferreira Costa Recife
A campanha Pinte o Sete
é uma das ações de marketing,
onde participam os fornecedores
e, está distribuída durante o
calendário com ofertas em
todos os departamentos
A evolução da neurociência e de suas técnicas teve
início em 1991 quando foram realizadas as primeiras expe-
riências como a do médico e pesquisador Gerald Zaltman, do
centro de estudos científicos da Universidade de Harvard, nos
EUA, que usou ressonância magnética para fins mercadológi-
cos e não médicos. Neste mesmo período, foram realizadas
várias pesquisas confidenciais com a aplicação deste novo
conceito em laboratórios especializados, contratados por
grandes empresas como Levis-Strauss, Ford e Delta Airlines.
Mas, nenhum estudo gerou talvez tanto impacto como a dos
refrigerantes Pepsi e Coca-Cola de 2004. Em outubro de
2004, o cientista norte-americano Read Montague publicou
um artigo “Correlações Neurais de Preferência Comporta-
mental para Bebidas Culturalmente Familiares” (
) na
revista Neuron, da Universidade de Baylor, no Texas, citando
a esta que é considerada até hoje a primeira experiência, apli-
cada como uma série de testes num grupo de 67 pessoas.
“Existem algumas controvérsias sobre o início do
neuromarketing no mercado. Há evidências sobre o trabalho
pioneiro do pesquisador David Lewis na década de 80 na Uni-
versidade de Sussex na Inglaterra, porém a primeira empresa
a oferecer estudos de neurociência aplicada ao mercado de
marketing foi a Neurosense, fundada em 1999 também na
Inglaterra. De qualquer forma, somente após o trabalho lide-
rado por P. Read Montague no ano de 2004, onde foram repe-
tidos os experimentos clássicos de teste cego para Coca-Cola
e Pepsi, porém agora com um registro concomitante das rea-
ções cerebrais na máquina de Ressonância Magnética, foi que
a área cresceu de maneira mais intensa”, destaca Billy Nasci-
mento, diretor Executivo da Forebrain (RJ). Contudo, é inegá-
vel a origem do nome deste novo processo de pesquisa, o
neuromarketing, termo creditado ao cientista Ale Smidts
(ganhador do Prêmio Nobel de Economia em 2002), profes-
sor de Marketing, que lecionava na Erasmus University em
Roterdã, Holanda, no final dos anos 90. “A Neurosense,
empresa em que trabalhava, foi criada há cerca de 13 anos, e
fomos uma das primeiras empresas na área. Agora, existem
muitas. Contudo, a primeira aplicação bem sucedida que
estou ciente foi em 2002-2003, quando foi desenvolvido para
uma importante multinacional um projeto de extensão de um
produto que, provavelmente, não funcionaria. Em seguida,
descobrimos que este produto teve um lançamento teste nos
EUA (e falhou). Desde então, foram feitos muitos estudos que
produziram idéias comercialmente úteis para os clientes.
Desta forma, o neuromarketing pode dar aos clientes infor-
mações detalhadas sobre quando a propaganda (que hora do
dia), onde a propaganda (média e contexto) e como ela pode
otimizar o conteúdo do material de publicidade”, destaca
exclusivamente para a , o professor da Universidade
de Londres/Centro de Ciências para Neuroimagem, Michael
Brammer, co-fundador da Neurosense Ltda.
A neurociência no Brasil come-
çou a surgir apenas a partir da metade dos anos 2000 de forma
progressiva com algumas aplicações específicas. Mas, passou a
ser vista com mais clareza a partir da pulverização do assunto
em literatura específica como o “Neuromarketing - O Geno-
ma do Marketing, O Genoma das Vendas, O Genoma do Pen-
samento”, um dos primeiros a abordar o assunto em 2007,
pelo pesquisador neurocientista e escritor brasileiro Alex
Born, do Instituto Gestor. E o conceito foi aprofundado ainda
em publicações como o Buyology – A lógica do Consumo (em
Português), de Martin Lindstrom, que se tornou a maior refe-
rência no assunto com exemplos práticos de sua aplicação,
partindo da premissa
preconizada pelo psicólogo com-
portamental americano Paco Underhill, diretor executivo da
Envirosell Inc (empresa dedicada à aplicação das ferramentas
da antropologia urbana à venda varejista), que foi um dos pri-
meiros a analisar a fundo o comportamento do consumidor
no ponto-de-venda. “O neuromarketing apareceu pela pri-
meira vez por volta de 2004 a partir do estudo sobre a Coca-
Cola e Pepsi que menciono no livro. Quando Buyology foi
Neural Corre-
lates of Behavioral Preference for Culturally Familiar Drinks
“o que as pessoas dizem e o que elas fazem
são duas coisas diferentes”,
Pronews
TENDÊNCIA NO BRASIL –
Ferreira Costa Salvador
18 27
Billy Nascimento, da Forebrain (RJ)
são fortemente impactados pela visão e audição. Segundo os
especialistas, as ações de compra são bastante afetadas pelo
subconsciente, que concentra 85% de nossas emoções e
pensamentos e, sendo assim, somente 15% dos nossos estí-
mulos são racionais. “O neuromarketing pode oferecer outro
ângulo para observações de consumo - tudo com o objetivo
de descobrir a relação não-consciente, que o consumidor tem
com uma marca. Isto é particularmente útil quando as marcas
estão testando produtos, conceitos ou proposições que são
difíceis para o consumidor articular - como perfumes, moda,
cosméticos, etc. Basta pensar como é que você tenta explicar,
por exemplo, qual o gosto de uma determinada marca de
garrafa de água mineral em relação à outra? Muitas vezes, nós
simplesmente não temos um vocabulário forte o suficiente
para expressar nossas emoções e isso é onde o neuromarke-
ting tem um papel a desempenhar”, esclarece, em entrevista
exclusiva à nossa revista, o presidente da Lindstrom Company
(USA), o publicitário dinamarquês Martin Lindstrom.
Segundo o especialista e autor de "Buyology: Truth
and Lies About Why We Buy" (A Lógica do Consumo: Verda-
des e Mentiras Por que Compramos) – que realizou estudos
durante um ano e meio com mais de duas mil pessoas, somos
expostos a dois milhões de comerciais de TV durante nossa
vida. E isto só reforça a importância de se entender o que é e
como funciona o subconsciente. E o neuromarketing, com os
benefícios que o seu uso pode proporcionar em especial ao
mercado de publicidade, pode potencializar os efeitos da
propaganda e proporcionar o direcionamento adequado das
imagens e mensagens que se deseja incutir ao consumidor.
“O que algumas empresas de neuromarketing estão
fazendo é a análise das reações emocionais que os consumi-
dores têm a certos estímulos - como recurso ou retirada, o
desejo, o envolvimento sensorial, etc. Estas são reações que o
consumidor muitas vezes não consegue expressar verbal-
mente e, sim, usando técnicas de pesquisa alternativas, com-
binadas com as mais tradicionais técnicas de pesquisa. Isto
muitas vezes ajuda a dar uma visão nova e interessante sobre a
relação que o consumidor pode ter com uma determinada
marca. As empresas estão tipicamente utilizando a resposta
do Eletroencefalografia - EEG (registro gráfico das correntes
elétricas que analisa a atividade elétrica cerebral espontânea)
e da Imagem Funcional por Ressonância Magnética - FMRI
(estimulação do sistema galvânico vestibular com a técnica de
ressonância magnética funcional). Cada técnica é muito dife-
rente, mas todos tem o objetivo de obter algum tipo de rea-
ção não verbal dos consumidores”, diz Linstrom.
Nos tempos de hoje, diversos estu-
dos e trabalhos de pesquisadores como os neurocientistas
David Lewis, Joseph LeDoux, George Lakoff e Antônio Damá-
sio (português radicado nos Estados Unidos) deram grande
contribuição para o desenvolvimento deste casamento entre
a neurociência e o marketing. Mas, uma das mais importantes
contribuições foi a do psiquiatra alemão Hans Berger, que
realizou o primeiro registro da atividade elétrica do cérebro
em humanos, em 1924, descobrindo assim a existência de
uma atividade rítmica de uma pessoa acordada e relaxada.
Com estes experimentos, Berger foi o primeiro a sugerir que
atividades eletroencefalográficas poderiam estar relacionadas
com diversos processos mentais, o que deu o pontapé inicial
para demais pesquisas realizadas por nomes como Clinton
Woolsey, Philip Bard, A. E. Kornmüller, F. A. Gibbs, H. Davis,
W. G. Lennox e Grey Walter que reforçaram o uso do EEG
como uma importante técnica para o estudo do cérebro
humano.
Na década de 80, enquanto estava no Departamento
de Psicologia Experimental da Universidade de Sussex, o bri-
tânico David Lewis se interessou em aprofundar pesquisas
com eletroencefalografia quantificada (QEEG) para trata-
mentos de fobias, ansiedade e estresse na Universidade de
Sussex. O foco era obter vários tipos de biofeedback com o
EEG, para ajudar a superar essas dificuldades incapacitantes,
transformando este equipamento adequado como fornece-
dor para esse e espelho da mente. E, a partir de
1985, foi ganhando cada vez mais crédito e consistência a
aplicação do equipamento com uso de aparelhos de televiso-
res e sem auxílio dos eficientes softwares e equipamentos de
Eletroencefalograma (EEG) atuais.
MARCOS INICIAIS –
feedback
28
O mercado da publicidade marcou presença em
2011, fazendo os investimentos em mídia crescerem 16% em
relação ao ano de 2010, atingindo R$ 88,3 bilhões. Os dados
da pesquisa foram fornecidos pelo Monitor Evolution – servi-
ço que monitora mensalmente os investimentos dos anunci-
antes, agências e as categorias de produtos veiculados nos
principais meios de comunicação – em parceria com o Ibope
Media, empresa especializada no monitoramento de meios
de comunicação e sua relação com os consumidores.
Em meio a tanta competitividade, não houve espaço
para descanso. Com tantos produtos novos e novidades no
forno esperando para serem lançadas e apresentadas ao gran-
de público, empresas investiram pesado nas mídias. A TV
aberta, mais uma vez, é o veículo que se destaca pela quanti-
dade de publicidade nela investida. “A TV sendo um veículo de
massa de grande cobertura e penetração é esperado que rece-
ba uma grande parte dos investimentos publicitários”, explica
Melissa Vogel, diretora de marketing para América Latina do
Monitor. Porém, apesar do crescimento dos investimentos
em TV - que passam de R$ 40,2 bilhões - a sua participação-
continua a mesma, com 53% do total.
A internet também não ficou de fora!Com destaque
no mercado publicitário, consolida sua participação de 6%.
Apresentando nos últimos três anos crescimento acima da
média, em consequência da readequação nos dados reporta-
dos e tabela de preços dos portais. “Em 2011, além desta ten-
dência, o aumento destes valores foi influenciado pela inclu-
são de formatos antes não considerados no monitoramento
de portais específicos”, conclui Melissa.
Agências publicitárias que detém conhecimento do
consumidor atual, ou seja, cada vez mais conectado em redes
sociais, nos meios de comunicação de massa em geral, cres-
cem e também comemoram aumento de investimentos em
suas campanhas. Sendo assim, no ranking das agências, a Y R
mantém a primeira posição, movimentando R$ 6,1 bilhões do
total dos investimentos publicitários de 2011. Em seguida
aparece a Almap BBDO, com R$ 2,7 bilhões, e a Ogilvy e Mat-
her Brasil, com uma verba de R$ 2,6 bilhões.
No “Top 30 Anunciantes”, a Casas Bahia ocupa o pri-
meiro lugar no ranking das grandes empresas que investiram
mais em publicidade no ano passado – R$ 3,3 bilhões em anún-
cios da empresa na mídia – permanecendo no posto de maior
anunciante. A seguir vem a Unilever, que manteve a segunda
posição, porém com uma verba 35% superior em relação à
de 2010, e a Ambev. Os destaques ficam para a Reckitt Benc-
kiser, que em 2011 aparece na quarta posição e em 2010 era a
oitava colocada. Os investimentos do anunciante passam, no
mesmo período, de R$ 830 milhões para R$ 1,1 bilhão, um
aumento de 42%. Outro destaque é a Cervejaria Petrópolis,
que passou da 12ª para a 6ª posição.
Setor de Comércio e Varejo ocupa o topo do
ranking, com 22% do total investido, ou seja, R$ 19,1 bilhões.
A seguir aparecem Veículos, Peças e Acessórios, com R$ 8,1
bilhões, e em terceiro lugar está o setor de Higiene Pessoal e
Beleza, que tem um aumento substancial, passando de R$ 5,3
bilhões em 2010 para R$ 7,4 bilhões em 2011.
Entre os mercados que
recebem mais investimentos, o destaque são praças do Interi-
or de São Paulo, Fortaleza e Brasília, que crescem respectiva-
mente 22%, 20% e 19%. São Paulo, no entanto, é a região
que concentra as maiores verbas, R$ 25,2 bilhões.
SETORES –
MAIORES INVESTIMENTOS –
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arren
17
PUBLICIDADE
A TODO
VAPOR!
Rejane Markman, da Millenium Comunicação Empresarial (RJ)
Há 26 anos atuando no mercado do Norte e Nordes-
te do país, a Rota Mídia Exterior conseguiu atingir a marca de
mais de 30 mil espaços para divulgação obtendo 100% de
cobertura nas 15 cidades onde opera. Para comemorar o
resultado, ela lança a campanha:
ela será exposta em ,
, , além de revista e .
Genuinamente Pernambucana, a Rota nasceu de uma
grande oportunidade e visão empreendedora do diretor Wil-
son Guimarães no ano de 1985. Ele já tinha um excelente rela-
cionamento com empresários do setor de transporte coletivo
urbano e nesta época teve a visão empresarial que em um
futuro não muito distante, a Mídia Exterior no Brasil e no Nor-
deste teria crescimento.
Você, que já deve ter observado alguma propaganda
de produto de limpeza, colégio ou loja, na traseira ou lateral
de um ônibus, saiba que este tipo de propaganda é consagrada
há dez anos consecutivos como a mais lembrada pelo consu-
midor. Isso, de acordo com pesquisa realizada pelo instituto
Marplan, divulgada no Mídia Dados 2011. A diretora de Mar-
keting, Tatiana Guimarães, lembra que “além de trabalhar
com ônibus, a Rota Mídia oferece espaços em carrinhos de
aeroporto, metrô, painéis (frontlight, rodoviário e outdoor),
abrigos de ônibus e táxis”.
Os produtos e serviços oferecidos pela Rota são para
publicação móvel com custo/benefício que atendem desde
pequena à média empresa. Ela foi contemplada com o Prêmio
Colunista N/NE, em 2009, como a melhor empresa de Mídia
Exterior do país. A empresa opera nas cidades: Recife, Araca-
ju, Belém, Boa Vista, Campina Grande, Feira de Santana, For-
taleza, João Pessoa, Maceió, Manaus, Natal, Petrolina, Salva-
dor, São Luís e Teresina.
Hoje, com 130 funcionários e 26 anos atuando no
mercado publicitário, a empresa não pára de crescer e inovar.
Juntamente com a Mídia Bus e em parceria com as empresas
Linha Digital e Propaganda Diomnibus desenvolveram o Prê-
mio Mídia Bus que tem como objetivo incentivar e destacar a
criatividade de profissionais das agências de publicidade
focando a propaganda em ônibus (busdoor/outbus/backbus/
inbus/lateral central e lateral traseira). O prêmio abrange as
cidades de Maceió, Natal, Recife, Salvador, João Pessoa e For-
taleza.
Não parando por aí, a Rota criou o Projeto
, uma forma de incentivo às causas das organizações não-
governamentais do Recife. Através de um processo seletivo,
as ONGs podem divulgar seus projetos e ações sócio-
culturais através das mídias exteriores sem nenhum custo.
Instituições como o Grupo de Ajuda a Criança Carente com
Câncer (GAC), Narcóticos anônimos e a Casa de Passagem já
participam do projeto.
Para garantir o sucesso e permanecer em primeiro
lugar como Mídia Exterior do Brasil, o diretor Wilson Guima-
rães afirma: “Vamos continuar no caminho que a empresa
vem percorrendo nestes 26 anos de existência, oferecendo, a
cada dia, às agências e aos anunciantes, produtos com exce-
lentes custos/benefícios e, principalmente, mantendo a serie-
dade reconhecida pelo mercado geral.”
“Este é apenas um dos 30.000
espaços que a Rota oferece”, backbus out-
bus outdoors web
Rota Soci-
al
O filme , produzido e diri-
gido por Steven Spielberg em 2002, antecipou um futuro do
mercado de consumo em que uma simples leitura da íris pos-
sibilita a identificação do indivíduo, dos seus hábitos e desejos
de compra. Naquela época, bem que poderia parecer absur-
do, mas esta configuração do mundo não está tão distante da
realidade agora, se pararmos para avaliar bem. Afinal, no
mundo das tecnologias avançadas cada dia uma novidade
chega ao mercado e apresenta novas possibilidades para agên-
cias, marcas e organizações. E esta é a vez do neuromarke-
ting, um novo campo de estudo, que pesquisa o comporta-
mento do consumidor a partir de suas reações neurológicas a
estímulos externos. “Estamos em um mundo não mais de
necessidades, mas sim de conceitos. Sendo ele, em grande
parte, resultado da construção inconsciente que dele temos.
Observamos a evolução de um novo horizonte para as neuro-
ciências: consumo como o mais complexo paradigma do com-
portamento humano. Por isto, o neuromarketing facilita a vida
dos analistas de marketing, face à possibilidade das respostas
aos questionários não serem sinceras”, determina o diretor
do Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto
(Portugal), Paulo Vieira de Castro, para nossa reportagem.
Esta proposta tem sido considerada como uma chave
para o entendimento da lógica de consumo. E, quem não
embarcar nela, estará desperdiçando conhecimento disponí-
vel que irá direcionar melhor os investimentos de planeja-
mento, tempo e custos, uma vez que o seu uso é focado na
identificação de desejos, impulsos e motivações das pessoas.
“Como em outras áreas da medicina, o cérebro é estudado há
alguns séculos, mas a partir dos anos 90, chamados de 'década
do cérebro', por conta do impressionante volume de recursos
destinados aos estudos nesse campo pelo Congresso Norte-
Americano, produziu-se aí mais conhecimento do que em
todo o período anterior da humanidade. A cada dia sabemos
mais sobre esse órgão complexo e metabolicamente onero-
so, que tendo apenas 3% do peso corporal consome 20% da
nossa energia e, evolucionariamente, atingiu a configuração
atual há apenas 100 mil anos”, lembra o presidente da MCI –
Estratégia/Pesquisa/Comunicação (PE), Antonio Lavareda.
Diversos estudos e pesquisas naquela época deram o
pontapé inicial para o entendimento desta área do corpo
humano de forma bastante pragmática com o objetivo simples
de identificar predileções e percepções. Um dos experimen-
tos mais importantes para o mercado foi com a Pepsi e Coca-
Cola. Ele consistia na experimentação dos refrigerantes em
um teste cego, para perceber como os consumidores se por-
tavam e reagiam em relação ao produto das duas marcas. O
resultado apontava a preferência pela primeira marca, mas
com a identificação do produto este índice era reduzido em
25%. Da mesma forma, estudo realizado com as marcas
Apple e Porsche apurou que estas eram capazes de despertar
mais emoção do que ícones religiosos. “O neuromarketing se
utiliza de equipamentos que registram reações emocionais e
físicas do entrevistado diante de respostas a questões coloca-
das para ele. As variações que sofrem, por exemplo, os bati-
mentos cardíacos, as ondas cerebrais e a frequência respirató-
ria são analisadas por um técnico e os resultados, interpreta-
dos à luz do objeto que a pesquisa está investigando. A inter-
pretação não é apenas baseada nas opiniões dos participantes
(objetiva), mas nas suas reações e emoções (subjetiva) medi-
das fisicamente”, destaca a diretora da Millenium Comunica-
ção Empresarial (RJ), Rejane Markman.
Escaneando o cérebro, pesquisadores estudam e
buscam explicar como o indivíduo reage às marcas, uma vez
que o ser humano não age de forma racional o tempo inteiro e
Minority Report – A Nova Lei
29
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NA MENTE DO CONSUMIDOR
O admirável mundo do neuromarketing está cada
vez mais perto de nós
30 MIL ESPAÇOS
PARA VOCÊ!
Paulo Vieira de Castro, do Instituto Superior de
Administração e Gestão do Porto (Portugal)
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
CASSIANO –
Com cinco cursos de Publicidade, Natal dispõe,
hoje, de mais de uma dezena de verdadeiras agências. Mesmo em
um mercado carente de indústrias. Manter essa rede de agências
é uma reposta mais do que eloquente à pergunta.
Não me considero um empreendedor. Circunstân-
cias me levaram a virar sócio da Dumbo Publicidade & Promo-
ções, ou acompanhar o filho na criação da Art&C. O mesmo acon-
teceu na fundação do Novo Jornal, que surgiu, sobretudo, para
atender uma demanda de um público leitor que, depois de 37
anos, não aceitou ficar privado de sua coluna favorita.
Cada qual no seu quadrado. Um trabalhador da
Comunicação que faz Jornalismo buscando a verdade completa,
com os dois lados da notícia. E na Propaganda, procura transmitir
a verdade do anunciante e do produto.
Propaganda e Jornalismo são paralelas que nunca
se encontram. Nem mesmo quando determinado anúncio adota
a forma do jornalismo, nas matérias publicitárias.
Depois do Novo Jornal, a publicidade foi ficando
distante. Inclusive para, enquanto veículo, reclamar de uma
maior atenção do pessoal da mídia. Saber como o jogo é jogado
sempre ajuda
Os dois se completam, mas, no meu caso pessoal,
o que mais me ajudou foram a persistência e a disciplina. Além da
coragem de tomar posições claras em tudo, mantendo a lealdade
aos amigos.
O anunciante/empresário é viciado em fazer bons
negócios. A agência (ou veículo) se dá bem quando oferece boas
oportunidades. Sobretudo, quando há conhecimento do produto
e do mercado.
Tenho diploma, mas não sou favorável à criação de
mais um cartório. O titular de um diploma que perder o lugar para
um leigo é porque não merece o emprego.
É o que procuro todos os dias. Às vezes, encontro.
Mas não é fácil...
RPN – Em que medida esse seu espírito empreendedor
foi mantido ao longo de sua trajetória profissional?
RPN – Na verdade, você possui várias trajetórias em
paralelo, uma vez que temos o Cassiano Arruda publici-
tário, o jornalista, o professor e o escritor. Como essa,
digamos assim, inquietação é utilizada em cada uma
das atividades que você desenvolve?
RPN – Como cada uma dessas atividades interage entre
si?
RPN – No campo profissional, também é importante
ter esse perfil múltiplo? Por quê?
RPN – Talento ou esforço? Em que medida cada um des-
sas características é importante para o profissional?
RPN – E em relação aos clientes, como é possível fazer
com que eles se tornem mais ousados?
RPN – Qual sua opinião a respeito da obrigatoriedade
do diploma para a atividade de jornalista seja exercida?
RPN – Para finalizar, como é possível fazer mais com
menos?
NA WEB
WWW.INTERNETSE.NET.BR
WWW.EMBALAGEMMARCA.COM.BR
NOVA ETAPA DO PROJETO
“SOFTWARE PARA TODOS”
30 15
Promover o uso da internet banda larga de forma didática e
criativa, esse é o objetivo da nova plataforma de conteúdo cria-
da pela Content House para NET. Entrou no ar o portal Inter-
net-se, que traz uma divertida, estrelada pela humoris-
ta Tatá Werneck e pelo ator Rodrigo Lopes. O portal também
disponibiliza dezenas de vídeo-aulas, tutoriais, links e dicas
sobre os mais diversos temas da internet para iniciantes ou
mesmo para quem já navega bem pela web. O conceito do
Internet-se foi lançado em 2010, como o primeiro
sobre internet veiculado aos domingos na RedeTv!
web série
reality show
O site é da revista EmbalagemMarca, publicada pela Bloco de
Comunicação. Lançada em junho de 1999, a publicação consoli-
dou-se, rapidamente, como importante fonte de referência do
setor de embalagens. Pautada pela ética, pela imparcialidade e
pela alta qualidade gráfica e editorial, a revista logo conquistou a
confiança de leitores e anunciantes. Seu site traz matérias, notí-
cias atualizadas sobre o setor de embalagens no Brasil e vídeos
sobre o tema.
Em parceria com a Adobe, a Fenapro – Federação
Nacional das Agências de Propaganda e os Sindicatos das
Agências de Propaganda de todo o País lançam a 2ª etapa do
Projeto “Software para Todos”, que tem como objetivo equi-
par as agências de propaganda de todo o Brasil com as melho-
res ferramentas em termos de editoração e criação de peças
publicitárias.
Diferentemente da primeira fase do Projeto, a nova
etapa permite que quaisquer agências do País possam usufruir
dos descontos e prazos acordados com a Adobe. A Fenapro,
contando com a capilaridade de atuação regional e apoio dos
Sinapros, incentiva as agências situadas nas diversas localida-
des do País a adquirirem os produtos Adobe, a prazos especi-
ais e com descontos que podem ultrapassar 40%.
Este projeto se traduz em um excelente beneficio
para as mais de 13 mil agências brasileiras que têm interesse
em renovar as suas licenças e desejam dar um upgrade em
seus softwares para melhorar a qualidade, aumentar a agilida-
de e a oferta de serviços aos seus clientes.
Segundo Ricardo Nabhan, presidente da Fenapro, a
iniciativa integra as atividades que a entidade vem realizando
para estimular o desenvolvimento do mercado publicitário,
junto às agências de todos os portes em território nacional,
principalmente aquelas que não dispõem de amplos recursos
e de diversidade de produtos e informações.
As soluções de criação de conteúdo da Adobe são
líderes de mercado e permitem que as agências desenvolvam,
distribuam e lucrem de forma mais eficiente com o conteúdo
digital, também fornecendo soluções inovadoras para otimi-
zar campanhas e maximizar o ROI de cada centavo investido
em marketing.
A promoção, realizada entre os meses de janeiro e
fevereiro, abrange os seguintes produtos Adobe: Design Stan-
dard, Design Premium, Production Premium e Master Collec-
tion. As vantagens e benefícios do projeto “Software para
Todos”, além dos detalhes sobre cada produto, estão disponí-
veis no endereço:
http://softwareparatodos-fenapro.pars.com.br/.
Repetindo o mestre Newton
Santos, da Seleção de 58: ‘Eu faço
aquilo (Comunicação) que mais
gosto e ainda me pagam’
Formado pela Faculdade de Jornalismo Elói de Souza,
a segunda do Brasil, Cassiano Arruda tem uma carreira bas-
tante movimentada. Sua trajetória teve início na agência Vés-
per Propaganda, em 1963, onde atuou como redator e assis-
tente do diretor Fernando Cascudo. No mesmo ano, Arruda
ingressou no jornal Tribuna do Norte, onde trabalharia como
repórter, chefe de reportagem e também de redação e editor
geral até 1970. O profissional atuou ainda na extinta revista
Manchete e na Dumbo Publicidade, de onde saiu para integrar
a equipe da Art&C Comunicação ao lado de seu filho Arturo
Arruda. Engana-se quem pensa que sua trajetória para aqui.
Cassiano Arruda atuou ainda no Diário de Natal, onde lançou
a coluna Roda Viva, que circulou até 2009, quando passou a
ser publicada nas páginas do Novo Jornal – com tiragem de 3,5
mil exemplares diários e dirigido pelo próprio Arruda. Cassia-
no divide seu tempo ainda na apresentação de um comentário
diário e ao vivo na TV Tropical, retransmissora da Rede
Record na região, e outro na Rádio CBN de Natal. “Dirigir um
jornal, produzir uma coluna diária de , estar na TV e
no rádio todos os dias e ainda dar alguns palpites no Conselho
da Art&C. Convenhamos, sobra muito pouco tempo para o
lazer”, brinca Cassiano Arruda. “Mas, repetindo o mestre
Newton Santos, da Seleção de 58: 'Eu faço aquilo (Comunica-
ção) que mais gosto e ainda me pagam'”, completa. Para rela-
xar, Arruda dedica os domingos à família e, nos meses de janei-
ro, dá-se ao direito a férias totais na Praia de Jacumã, distante
40 minutos de Natal. Casado, pai de três filhos e com sete
netos, Cassiano é ainda autor dos livros “Um repórter na
Roda Viva”, de 2002, e “Hotel de Trânsito”, 2009; além de ter
atuado por 31 anos como professor de Comunicação Publici-
tária no curso de Comunicação da Universidade Federal do
Rio Grande do Norte. Na entrevista a seguir, Cassiano Arruda
fala sobre carreira, espírito empreendedor e ousadia nos negó-
cios.
hot news
Fui aprendiz na Vésper Propaganda, de
Fernando Cascudo, que transferiu sua agência de propaganda do
Recife para Natal, em 1962. A Vésper foi a primeira agência de
configuração moderna instalada em Natal, basicamente para
atender a conta do Governo do Estado, e com uma equipe de
profissionais importados quase todos de São Paulo e Recife. Serviu
de aprendizado, nos idos de 1963, quando Natal era uma cidade
de menos de 200 mil habitantes e lhe abriu as portas da propa-
ganda. Naquele tempo, adotei um modelo flex power: repórter de
jornal e redator de propaganda.
REVISTA PRONEWS – Você foi um dos responsáveis
pela fundação da primeira agência de publicidade do
Rio Grande do Norte. Que reação apresentou o merca-
do da época a essa novidade e como foi o trabalho de
criar um hábito junto aos empresários de procurar uma
empresa especializada para promover a divulgação de
seus produtos?
RPN – O mercado ainda é resistente no que diz respeito
a essa divulgação por meios especializados, principal-
mente no que diz respeito aos custos envolvidos?
CASSIANO ARRUDA –
3114
A Tecnisa acaba de entrar no mundo dos games. Para
ampliar a forte presença digital, a companhia começa a inves-
tir em anúncios para jogos famosos e adere ao
Chamado de “marketing na hora certa”, o sistema
desenvolvido pela Six Billion, empresa especializada em In-
Game Advertising para Playstation 3 e PC, visa trazer a publi-
cidade para os jogos online, mais novo mercado lucrativo do
marketing. “Essa mídia é uma ferramenta muito usada lá fora,
mas que acabou de chegar aqui no Brasil. As empresas brasile-
iras ainda estão tateando esse mercado e a Tecnisa é a primei-
ra do setor imobiliário a investir em InAdvertising Games”,
explica Romeo Busarello, diretor de Marketing e Ambientes
Digitais da Tecnisa.
Ao todo, os anúncios estarão em 15 games dentro
dos segmentos esportes e simuladores de corrida, como os
famosos , Tiger Woods PGA e . Com
uma média de exposição de marca de dois minutos por jogo, a
companhia espera atingir cerca de 40 mil usuários por mês.
De acordo com a Nielsen NetRatings, líder mundial em medi-
ção de audiência de internet, o público dos jogos se divide em
66% feminino e 34% masculino, idade ente 35 e 49 anos -
faixa que representa possíveis compradores de apartamentos
Tecnisa.
Segundo a Screen Digest, empresa que colhe dados e
estatísticas sobre o mercado de entretenimento digital, o
investimento publicitário em games alcançará US$ 1 bilhão
até 2014. O diretor de Marketing e Ambientes Digitais da
Tecnisa também acredita no crescimento desse mercado. “O
internauta bloqueia o pop-up do site. O telespectador muda
de canal. As companhias que estão dando atenção para o
InAdvertising Games perceberam que jogadores podem ser
bem mais receptivos à publicidade e vão investir nisso”, con-
clui Busarello.
Com 34 anos de atividade, a Tecnisa é uma das maio-
res, mais tradicionais e inovadoras empresas do mercado
imobiliário brasileiro, e está entre as cinco maiores do merca-
do paulistano. Além de atuar de forma integrada (incorpora-
ção, construção e vendas), tem como diferenciais a forte repu-
tação, foco no atendimento do cliente e qualidade de seus
produtos, vendas pela internet e consistente rentabilidade. A
Tecnisa integra o Novo Mercado da Bovespa e participa nos
índices Brasil 100 (IBrX100), Imobiliário (IMOB), Small Cap
(SMLL), Setor Industrial (INDX), Governança Corporativa
Trade (IGCT), Tag Along Diferenciado (ITAG), Governança
Corporativa Diferenciada (IGC) e é negociada com o código
TCSA3.
InAdvertising
Games.
de
Need for Speed NBA Jam
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ENTREVISTA
NA RODA VIVA
DA COMUNICAÇÃO
“Dirigir um jornal, produzir uma coluna diária de hot news, estar na TV e no rádio todos os dias e ainda dar alguns palpites
no Conselho da Art&C. Convenhamos, sobra muito pouco tempo para o lazer”, brinca Cassiano Arruda.
IN-GAME ADVERTISING É A
NOVA APOSTA DA TECNISA
A Bacardi Limited, a maior empresa privada de bebi-
das destiladas do mundo, declarou que 2012 será seu ano mais
inovador desde a criação do rum Bacardi® em 1862. Durante
todo o ano, a Bacardi organizará festas de aniversário exclusi-
vas, lançará promoções especiais apresentando 100 anos de
propaganda pioneira, apresentará um decantador de edição
limitada de um raro rum Bacardi, oferecerá brindes exclusivos
e comemorativos para varejo e viagens, e muito mais para
consumidores se reunirem e compartilharem as comemora-
ções.
No Brasil, as ações de comemoração serão variadas.
“Atualmente estamos com promoções no facebook para os
fãs da página da Bacardi Brasil (www.facebook.com/bacardi
brasil), produzimos novos materiais para exposições no off
trade e também estamos organizando uma super festa para
convidados em Curitiba”, destaca Veridiana Carvalho, do
marketing da Bacardi.
No facebook, a Bacardí lançou um concurso cultural
que presenteia os vencedores com camisetas exclusi-
vas Bacardí. Com o objetivo de interagir com os fãs da
marca no Facebook, os usuários deverão fazer um
comentário em seu próprio mural em comemoração
ao aniversário de 150 anos da Bacardí. Os critérios de
julgamento serão criatividade e originalidade, além de
haver desdobramento da mecânica também para o
twitter. Serão escolhidas as melhores frases, até com-
pletar 150 fãs premiados. A ação promocional é reali-
zada junto à agência Router.
Para
homenagear os 150 anos de expertise e arte
na produção do rum Bacardi, oito Maestros de
Ron, todos membros da família Bacardi, com-
binaram seus talentos extraordinários para criar uma edição
limitada muito especial do rum Bacardi “o Ron Bacardi de
Maestros de Ron, Vintage, MMXII®. Uma mistura dos mais
finos runs que repousaram em barris de carvalho nos últimos
20 anos e foram finalizados em barris antigos de conhaque de
60 anos. A mistura de última qualidade é apresentada em um
decantador de cristal soprado a mão de 500ml em um estojo
de couro e com preço de varejo de US$2,000. Realmente
limitados, apenas 400 decantadores estão disponíveis para
compra em aeroportos internacionais selecionados e estabe-
lecimentos de varejo de primeira linha em todo o mundo.
Entre outras atividades dos 150 anos da Bacardi
estão:
No Aeroporto Internacional Luis
Munoz Marin de San Juan, Puerto Rico, serão colocado um
display exclusivo com os morcegos da Bacardi em 3-D. Puer-
to Rico é a sede da maior destilaria de rum da Bacardi. As apre-
sentações de 150 anos da Bacardi também ocorrerão no Aero-
porto Internacional de Miami e outros aeroportos
internacionais selecionados.
A Bacardi agitará
este ano com uma edição especial de seu Tradicional Con-
curso de Coquetéis (Legacy Cocktail Competition),
com preparadores de coquetéis de mais de 25 países
para as finais em Puerto Rico.
Na orgulhosa e dura-
doura tradição da Bacardi de oferecer retorno a socie-
dade, aproximadamente 6.000 funcionários se
engajarão em atividades de responsabilidade
corporativa e filantrópicas.
A Bacardi tem o
orgulho de apoiar a Bat Conservation Internati-
onal (Conservação Internacional dos Morcegos)
na sensibilização do público em relação aos mor-
cegos como parte de sua campanha "Ano do Morce-
PRODUTO DE EDIÇÃO LIMITADA –
Displays em Aeroportos:
Concurso Global de Coquetéis:
Responsabilidade Corporativa:
ANO DO MORCEGO –
a ideia sustentável para colaborar com o desenvolvimento
consciente da sociedade. “Desenvolvemos um projeto de
sustentabilidade que reutiliza as
lonas das campanhas de outdoors
para fazer objetos e acessórios
para comercialização, além de
empregar pessoas de uma comu-
nidade pobre. Vale salientar que
antes o material era jogado no lixo.
Hoje, temos o conhecimento que
a lona pode durar muitos anos e
ser muito útil para as pessoas. E o
projeto idealizado pela nossa dire-
tora financeira Marília Santos já é
um sucesso”, destaca Natália San-
tos, do Departamento Comercial
da empresa.
Já Água Crystal, marca da
Coca-Cola Brasil, também disse-
mina sua consciência ambiental
com o lançamento de garrafa com
até 30% de material vegetal, divul-
gada com ação de relacionamento
com os consumidores por meio de
promoção que leva consumidores
para St.Maarten e Fernando de Noronha (www.crystalmaisvi-
daemvoce.com.br). Utilizando a tecnologia , a
garrafa PET possui até 30% de sua matéria-prima em origem
no etanol da cana de açúcar, e não no petróleo, reduzindo em
cerca de 20% as emissões de dióxido
de carbono.
Mas, a comunicação susten-
tável também é aquela que cada um
de nós pratica em nossos ambientes
de trabalho, com o objetivo de fazer
com que a relações perdurem, sejam
positivas e não criem climas negati-
vos. Na realidade, esse conceito de
comunicação sustentável sempre foi
o ideal para muitos, porém, nunca
havia pensado no termo sustentabili-
dade, pois ele ainda não havia estado
na moda. Para Mussarela, comunica-
ção sustentável significa estar atento
para os desdobramentos e impactos
de sua comunicação no ambiente, ou
seja, começar a transformação das
empresas de dentro para fora. Quan-
do a empresa adota e tem consciên-
cia desses valores, seu ambiente
muda, porque o seu público interno
passa a entender o outro e, com isto,
o processo de trabalho melhor e sua perfomance também,
uma vez que há esses entendimentos.PlantBottle
32 13
AÇÕES INUSITADAS MARCAM
OS 150 ANOS DA BACARDI
Fab
iana C
onstantin
o
Edição limitada: apenas 400
decanter a U$ 2,000
“Com responsabilidade poderemos manter o mundo, tanto
em termos naturais quanto humanos, ainda produtivo e vivo
para as próximas gerações....”, diz a supervisora de
Atendimento da Martpet Comunicação, Taciana Antunes
“Desenvolvemos um projeto de sustentabilidade que reutiliza
as lonas das campanhas de outdoors para fazer objetos e
acessórios para comercialização...”, destaca Natália Santos,
do Departamento Comercial da Bandeirantes Mídia Exterior
Água Crystal, marca da Coca-Cola Brasil, lança
garrafa com até 30% de material vegetal
Nos últimos 60 anos, uma nova visão mudou o foco
das ações de marketing que deixaram de ser centradas no
produto e passaram a ser centrados no
consumidor. E, hoje, vemos mais uma
mudança dinâmica do meio, pautada nas
novas necessidades do público: a sustenta-
bilidade, conceito que está além da aplica-
ção de estratégias colaborativas. Para uma
marca ou organização ser mais ouvida e nota-
da é preciso que ela tenha uma consonân-
cia de atributos (identidade, integrida-
de e imagem) e desenvolva uma
comunicação íntegra com seus
públicos interno e externo. E, esta
mudança de atitude representa
um diferencial competitivo e contribui
para a ampliação dos negócios, por
isto, atualmente 52% das empresas
do Brasil investem em ações e estraté-
gias de sustentabilidade para atender
uma exigência do consumidor, de acordo
com dados de uma pesquisa do Ibope Ambi-
ental, uma nova unidade do Ibope dedicada a
assuntos do Meio Ambiente.
O filósofo francês, Giles Lipovetski (teórico da
Hipermodernidade e autor de livros como ,
e ), disse uma vez que “a ética e estética
andam abraçadas nesse mundo contemporâneo”. E isto vale
como regra para este momento e em especial para o que se
convencionou comunicação sustentável. Antes de tudo, ela
representa valores ideais (diversidade, transparência, inter-
dependência, respeito aos outros e ao ambiente), que são
buscados numa marca ou organização. E, por isto, a boa comu-
nicação é a que, de alguma forma, incorpora esses valores em
sua mensagem. “Tudo tem impacto e tem consequência e,
desta forma, o que se faz pode gerar impactos positivos e
negativos. Sendo assim, é necessário que as empresas adotem
posturas que proporcionem uma transformação total, que
propicia ferramentas para se adaptar e saber reagir de
forma positiva a todos os impactos e problemas que
surgirem”, diz o consultor paulista Márcio Mus-
sarela (comunicador corporativo e colunista
do Portal da Você S/A).
Os tempos atuais exigem novos posi-
cionamentos perante velhos hábitos. Consu-
mir não significa apenas ir ao supermerca-
do e comprar. Envolve ainda a escolha
de produtos para levar para casa até
a contratação de serviços nas mais
diversas áreas, o que reflete na escas-
sez de recursos naturais. E para trans-
formar esses hábitos de consumo em
práticas mais saudáveis para nós mes-
mos e para o planeta é preciso planejar
mais nosso consumo, comprando
menos e melhor. “Com responsabilida-
de poderemos manter o mundo, tanto
em termos naturais quanto humanos, ainda
produtivo e vivo para as próximas gerações.
Um exemplo de comunicação em prol do consumo
consciente é o Calendário da Cidadania 2012, desenvolvido
pelo Instituto Ação Empresarial pela Cidadania, que faz parte
da carteira de clientes na área de responsabilidade social da
MartPet.”, diz a supervisora de Atendimento da Martpet
Comunicação, Taciana Antunes.
O tema abordado pelo calendário deste ano da Ação
Empresarial é justamente “Consumo Consciente: isso é da
nossa conta” e tem como objetivo chamar a atenção da socie-
dade e do empresariado para esse assunto que precisa da
máxima atenção de todos. A peça traz dicas, a cada mês, para
incentivar um consumo mais responsável. Outra iniciativa é a
da Bandeirantes Mídia Exterior, que entende e também segue
Vazio O luxo eterno
O império do efêmero Bacardi Mojito:
já vem pronto
para servir
go". Uma propaganda de 15 segundos descrevendo os
diversos benefícios ambientais e econômicos dos
morcegos será exibida no JumboTron da CBS na
Times Square de Nova York até o final de mar-
ço. Com um dos logotipos mais reconhecidos
de todo o mundo apresentando um morce-
go, a Bacardi acredita no poder dos morce-
gos há 150 anos.
O apoio da Bacardi aos morcegos
existe desde sua fundação em 1862 quando
Dona Amalia, esposa do fundador, encontrou
uma colônia de morcegos frugívoros nas vigas
da destilaria da Bacardi em Cuba. Na Espanha, de
onde Don Facundo emigrou, e entre os índios Taino
nativos em Cuba, os morcegos simbolizavam boa saúde,
unidade familiar e boa sorte, então, o fundador da Bacardi
assegurou que os morcegos permanecessem na destilaria e
identificassem seu novo rum. A criação da Bacardi se tornou
conhecida pelas pessoas como o Ron del Murcielago ou o
"Rum do Morcego". Atualmente, o logo do Morcego Bacar-
di ainda honra orgulhosamente todas as garrafas do rum
Bacardi.
Na última campanha feita pela marca
que levou o tema Bacardí Toget-
her, foi focado a comunicação
na integração do mundo
online com o mundo offli-
ne, o que fez com que o
engajamento entre os con-
sumidores e a
marca aumen-
tasse de forma
signif icativa.
“Um exemplo disso está na fanpage da
Bacardi Brasil, hoje é a página de bebidas alcoólicas
que mais cresce no país”, destaca Veridiana.
A Bacardi foi fundada em Santiago de Cuba em 4 de
fevereiro de 1862, quando Don Facundo Bacardi
Masso comprou uma pequena destilaria. Após anos de
experimentos, a Bacardi revolucionou a indústria de
destilados acrescentando etapas nunca antes utilizadas
na fabricação do rum, além de desenvolver o prime-
iro rum branco do mundo. Hoje Bacardi é vendido
em mais de 180 países e tem crescido para incluir
um impressionante portfólio de bebidas alcoólicas
Premium.
Para Veridiana, o sucesso da Bacardi está
bastante relacionado à inovação. “Temos produtos
de sucesso a exemplo do “Bacardi Big Apple” que
traz um sabor diferenciado e o Mojito que traz con-
veniência, pois já vem pronto para servir”. Além
desses, a companhia tem mais de 200 marcas e rótu-
los. A Bacardi hoje emprega cerca de 6.000 pessoas
e opera 27 instalações de produção em 16 países.
CAMPANHA –
12
O apoio da Bacardi aos
morcegos existe desde
sua fundação em 1862
quando Dona Amalia,
esposa do fundador,
encontrou uma colônia de
morcegos frugívoros nas
vigas da destilaria da
Bacardi em Cuba
Ivelise B
uarq
ue
SUSTENTABILIDADE NO
CONCEITO E NA PRÁTICA
Big Apple:
traz sabor
diferenciado
FICHA TÉCNICA
1134
NOVOS MBAS DA FGV EM PERNAMBUCO
Agência: Cliente:
Direção de Criação e Atendimento:
Direção de Arte: Redação:
Produção:
Mídia:
Já está nas ruas a campanha criada pela MV2 Comunicação
para divulgar os novos cursos de MBA da Fundação Getu-
lio Vargas (FGV) que a Faculdade Nova Roma lança em
Pernambuco em 2012. A novidade para este ano são as
especializações em Gestão de Petróleo e Gás, Logística e
Supply Chain e Negócios Imobiliários e da Construção
Civil, que atendem às demandas mais urgentes do Estado.
A ação inclui outdoors, backbus, VT 15", spot 30", webma-
ils, anúncios para jornal e materiais impressos. O mote
'Você, referência em todo o País' reforça o grande diferen-
cial do MBA da FGV, que é o status e o reconhecimento do
curso pela alta qualidade oferecida. A campanha segue até
março.
MV2 Comunicação (PE) Faculdade
Nova Roma Elmo
do Val Leo Vasconcelos
Elmo do Val e Carol Barbosa Yuri Laurentino
Dedé Silva
CAMAROTE DISPUTADO
Agência: Cliente:
Atendimento: Direção de
Arte:
Redação e Planejamento:
Mídia:
Aprovação:
A Regional Promo desenvolveu campanha de
divulgação e ativações do camarote Brahma VIP
Contigo. O destaque fica por conta do DJ Inter-
nacional Bob Sinclar, que fez show no espaço,
durante o carnaval. A campanha conta com VT,
anúncio de página dupla e spot. O resultado não
poderia ser diferente, três lotes de ingressos
esgotados em 72 horas.
Regional Promo (PE) Ambev
Cristina Teixeira
Edson Lima, Madalena Albuquerque,
Thiago Duarte Marí-
lia Santana, Thiago Tenório Mariângela
Valença Cássio Farias
CONSCIENTIZAÇÃO SOCIAL Agência: Cliente:
Atendimento: Direção de
Criação:
Redação: Direção de
Arte: Finalização: Mídia:
Produção: Aprovação:
A Ideia3 criou uma divertida campanha de conscientização
social para a empresa Impacto Outdoor. A série, de dois
outdoors, já está sendo veiculada nas ruas e alerta à
população sobre dois temas recorrentes quando o assunto
é carnaval: não dirigir depois de beber e usar sempre a
camisinha.
Ideia3 Comunicação (BA) Impacto
Outdoor Eduardo Santos
Bruno Cartaxo, Chico Salles, Wilton Oliveira
Bruno Cartaxo, George Miranda
Yan Jambeiro Luiz Carvalho
Ana Maria Almeida Vilma Palma
Adriano Rangel, Paulinho Góes
FANTA X FANTA
Agência: Cliente:
Atendimento:
Planejamento:
Direção de Criação: Redação:
Dire-
ção de Arte: Aprova-
ção:
A Agência Casa cria estratégia online para a promoção
Fanta vs. Fanta que escolherá o novo sabor do refrigeran-
te, com lançamento previsto para junho. A campanha fica-
rá no ar até abril e propõe uma disputa na internet entre
dois sabores, Morango e Maracujá. O site promocional,
desenvolvido pela Agência Casa, será o canal para que os
participantes votem no sabor predileto. Além de escolher,
os participantes ganham cupons para concorrer a 50 note-
books por semana. Os cinco personagens mais votados
passarão por uma comissão julgadora, que selecionará o
vencedor para aparecer no comercial da bebida em julho.
Para concorrer e conferir as lojas participantes é só acessar
o site da marca www.fanta.com.br
Casa Comunicação Coca-Cola Brasil
Flávia Spinelli, Milena Bolognese e Marília
Nery Alexandra Varassin e Karina Corchs
Gustavo Borrmann
Bruno Sanchez, Isabela Pipitone e Marcos Di Giaimo
Danilo Martins e Rachel Lucchesi
Ana Paula Castelo Branco, Gian Martinez, Fernando
Sá, Felipe Gusmão, Patricia Armine, Adriana Knackfuss e
Bernardo Bouças
SITE
FICHA TÉCNICA
35
AÇÃO INOVADORA PARA VENDER
MOTOS
Agência: Cliente: Dire-
tor de Atendimento: Diretor de
Mídia: Diretor de Criação:
Redatora: Diretor de
Arte:
A mais nova ação do Núcleo de Comunicação
Digital da Viamídia foi o desenvolvimento do hot-
site Motopema Importadas. No site, um divertido
game que foi desenvolvido pela agência em parce-
ria com a Malagueta Interativa está disponível para
os visitantes incentivando-os a conhecer algumas
motos e divulgá-las. A agência é responsável pelo
planejamento, criação e desenvolvimento da ação,
que foca atingir um público diferenciado, que
segundo pesquisas, compra motos de alta cilindra-
da e consulta a internet para se informar sobre os
modelos existentes no mercado. Confira o Site:
Viamídia (BA) Motopema
Americo Neto
Alan Abreu Neca
Boullosa Érica Mendoza
Diego Dantas
http://motopemaimportadas.com.br
RECICLA PERNAMBUCO
Agência: Cliente: Atendimento: Direção de Criação:
Criação: Arte-Final: Produção: Aprovação:
A Dois Comunicação assina a campanha de divulgação do projeto Recicla Pernambuco, uma iniciativa do Instituto Tecnológico
de Pernambuco (ITEP), com apoio da Petroquímica Suape, que visa estabelecer a prática de coleta seletiva em nove municípi-
os do Estado. O projeto começou em Garanhuns e segue para Serra Talhada. Para dinamizar e ampliar a visibilidade do proje-
to, a Dois criou peças, que se baseiam na concepção “Ajude a mudar o futuro de nossa cidade, a coleta seletiva começa em sua
casa”. Folders, calendário de paredes, cartazes, sacola ecobag, sacola de lixo para carros, além de farda para catadores e
boné. A mídia também amplia em rádios com criação de spot para rádios e também CDs para bicicletas e carros de som.
Dois Comunicação (PE) ITEP Orlando Mindêlo Filipe Cavalcanti
Gabriela Salgado e Pâmella Souza Paula Santos Ayres Silva e Sissy Martins
Bertrand Sampaio
10
SACOLA DE LIXO
PARA CARROFARDA
ECOBAG
EVOLUÇÃO COM HUMOR
Agência: Cli-
ente: Atendimento:
Direção de Criação:
Redação:
Direção de Arte:
Direção de Mídia:
Mídia:
Produção Gráfica:
Arte-final:
Despertar nas pessoas o desejo de se matri-
cular na Academia Evolução, foi esse o objeti-
vo da agência Caruaruense Intertotal Comu-
nicação quando desenvolveu uma campanha
diferenciada, com um sutil toque de humor,
brincando com a inveja que é despertada
entre os amigos ao ver um corpo saudável. O
que acabou dando uma leveza ao texto e
resultando no material que você confere
aqui.
Intertotal Comunicação (PE)
Academia Evolução
Bruno Planella Jackson
Carvalho, Gustavo Almeida, Hélder França
Elessandra Melo e Hélder França
Gustavo Almeida e Fran-
cisco Oliveira Franciane
Melo Carlinhos Fernandes e Ceiça
Almeida Priscilla Curvê-
lo Di Figueira
CARNAVAL DA RM EXPRESS
Agência: Cliente: Atendimento:
Planejamento: Diretor de arte:
Redatora: Produção Gráfica:
Mídia: Aprovação:
A campanha de comunicação da RM Express com tema Carna-
val e a grande novidade do Garoto RM. O ator pernambucano
Marcelino Dias interpreta o novo garoto propaganda e encena
personagens divertidos do carnaval, no novo comercial para TV.
Além do filme, foram desenvolvidos jingles para rádio, tablóides
e outdoors (lonados). As peças trazem o colorido e a descon-
tração do carnaval. Toda comunicação da RM Express em 2012
seguirá essa linha de forte apelo visual e de bom humor.
Aporte (PE) RM Express
Fred Franz Ângelo de Mello
Guilla Miranda Ana Braga Edu-
ardo Miranda Ana Paula Alcântara Isabella
Ferreira
FICHA TÉCNICA
35
AÇÃO INOVADORA PARA VENDER
MOTOS
Agência: Cliente: Dire-
tor de Atendimento: Diretor de
Mídia: Diretor de Criação:
Redatora: Diretor de
Arte:
A mais nova ação do Núcleo de Comunicação
Digital da Viamídia foi o desenvolvimento do hot-
site Motopema Importadas. No site, um divertido
game que foi desenvolvido pela agência em parce-
ria com a Malagueta Interativa está disponível para
os visitantes incentivando-os a conhecer algumas
motos e divulgá-las. A agência é responsável pelo
planejamento, criação e desenvolvimento da ação,
que foca atingir um público diferenciado, que
segundo pesquisas, compra motos de alta cilindra-
da e consulta a internet para se informar sobre os
modelos existentes no mercado. Confira o Site:
Viamídia (BA) Motopema
Americo Neto
Alan Abreu Neca
Boullosa Érica Mendoza
Diego Dantas
http://motopemaimportadas.com.br
RECICLA PERNAMBUCO
Agência: Cliente: Atendimento: Direção de Criação:
Criação: Arte-Final: Produção: Aprovação:
A Dois Comunicação assina a campanha de divulgação do projeto Recicla Pernambuco, uma iniciativa do Instituto Tecnológico
de Pernambuco (ITEP), com apoio da Petroquímica Suape, que visa estabelecer a prática de coleta seletiva em nove municípi-
os do Estado. O projeto começou em Garanhuns e segue para Serra Talhada. Para dinamizar e ampliar a visibilidade do proje-
to, a Dois criou peças, que se baseiam na concepção “Ajude a mudar o futuro de nossa cidade, a coleta seletiva começa em sua
casa”. Folders, calendário de paredes, cartazes, sacola ecobag, sacola de lixo para carros, além de farda para catadores e
boné. A mídia também amplia em rádios com criação de spot para rádios e também CDs para bicicletas e carros de som.
Dois Comunicação (PE) ITEP Orlando Mindêlo Filipe Cavalcanti
Gabriela Salgado e Pâmella Souza Paula Santos Ayres Silva e Sissy Martins
Bertrand Sampaio
10
SACOLA DE LIXO
PARA CARROFARDA
ECOBAG
EVOLUÇÃO COM HUMOR
Agência: Cli-
ente: Atendimento:
Direção de Criação:
Redação:
Direção de Arte:
Direção de Mídia:
Mídia:
Produção Gráfica:
Arte-final:
Despertar nas pessoas o desejo de se matri-
cular na Academia Evolução, foi esse o objeti-
vo da agência Caruaruense Intertotal Comu-
nicação quando desenvolveu uma campanha
diferenciada, com um sutil toque de humor,
brincando com a inveja que é despertada
entre os amigos ao ver um corpo saudável. O
que acabou dando uma leveza ao texto e
resultando no material que você confere
aqui.
Intertotal Comunicação (PE)
Academia Evolução
Bruno Planella Jackson
Carvalho, Gustavo Almeida, Hélder França
Elessandra Melo e Hélder França
Gustavo Almeida e Fran-
cisco Oliveira Franciane
Melo Carlinhos Fernandes e Ceiça
Almeida Priscilla Curvê-
lo Di Figueira
CARNAVAL DA RM EXPRESS
Agência: Cliente: Atendimento:
Planejamento: Diretor de arte:
Redatora: Produção Gráfica:
Mídia: Aprovação:
A campanha de comunicação da RM Express com tema Carna-
val e a grande novidade do Garoto RM. O ator pernambucano
Marcelino Dias interpreta o novo garoto propaganda e encena
personagens divertidos do carnaval, no novo comercial para TV.
Além do filme, foram desenvolvidos jingles para rádio, tablóides
e outdoors (lonados). As peças trazem o colorido e a descon-
tração do carnaval. Toda comunicação da RM Express em 2012
seguirá essa linha de forte apelo visual e de bom humor.
Aporte (PE) RM Express
Fred Franz Ângelo de Mello
Guilla Miranda Ana Braga Edu-
ardo Miranda Ana Paula Alcântara Isabella
Ferreira
Pensando em atingir um mercado ainda mais amplo
com ações diferenciadas, o Peixe Urbano mais uma vez é pio-
neiro. Dessa vez eles criaram a primeira compra coletiva off-
line, numa parceria com a Espalhe Marketing de Guerrilha
(www.blogdeguerrilha.com.br), a primeira agência do Brasil
focada em novo modelo de comunicação, a arte de criar boca
a boca e mídia espontânea.
Numa ação batizada de Pescaria Urbana, quanto mais
compradores fossem reunidos, maior seria o desconto que
eles receberiam na compra de um ingresso para o Festival de
Verão de Salvador. A ação foi realizada em janeiro na Praia da
Aleluia em Salvador. Para participar, a primeira tarefa dos inte-
ressados era acessar um aplicativo pelo site do Peixe urbano,
curtir a página e preencher um cadastro. O internauta era
informado da data e da hora em que o aplicativo seria aberto,
para que se inscrevesse para a fase off-line da compra.
Seguindo as instruções e finalizando o processo de
inscrição com sucesso, o participante recebia um cupom por
e-mail para ser apresentado na Praia da Aleluia, onde junto
com os outros clientes teriam que formar um mosaico huma-
no gigante, em formato de peixe e assim trocar seus cupons.
Segundo Wagner Martins, sócio-diretor de planejamento da
Espalhe, “a ação foi um sucesso. Apostamos na animação dos
soteropolitanos para demonstrar o poder de mobilização dos
brasileiros, que trouxe sucesso ao modelo de compras coleti-
vas no País e faz de Salvador um importante mercado para o
Peixe Urbano”, e completa, “no dia, mais de 800 pessoas esta-
vam presentes, e todas muito empolgadas para participar do
mosaico”. No final, o valor abatido nos ingressos do Festival
foi de 75%.
Os sites de compras coletivas surgiram há três anos
nos Estados Unidos e foram integrados rapidamente à forma
de comprar dos brasileiros. O Peixe Urbano foi o pioneiro,
seguido por outros tantos. De acordo com pesquisa realizada
pelo site Bolsa de Ofertas (www.bolsadeofertas.com.br) em
junho de 2011 os sites de compras em grupo já eram mais de
1890 que somados aos agregadores de ofertas – sites que
informam todos os descontos oferecidos em compras no seu
estado – faz esse número saltar para 1963. A perspectiva é
que esse número já seja bem maior. Contudo, há um consenso
que poucos sites sobreviverão.
Em 2011, o Peixe Urbano anunciou o recebimento do
aporte financeiro de dois investidores de risco, o Benchmark
Capital e Monashees Capital e no fim de janeiro desse ano foi
anunciado mais uma parceria com investidores internacionais.
Dessa vez quem fez o investimento partiu dos grupos Morgan
Stanley Investment e T. Rowe Price. Nos dois momentos, os
valores não foram divulgados, mas especialistas do setor de
risco indicam que o negócio foi na casa dos milhões de dóla-
res, haja visto que o Benchmark tem participação em dezenas
de empresas do de web, como o Twitter, eBAY.
Ainda segundo Wagner, “essa é uma forma divertida
de comprar e que trás benefícios para todos. Para os consumi-
dores, os descontos, que podem chegar a 99%, servem como
incentivo para que descubram e experimentem os melhores
produtos, serviços e atividades de suas cidades. Para as
empresas parceiras, se trata de uma nova e interativa ferra-
menta de marketing, extremamente eficiente”.
“Curtir”, “comentar” e “compartilhar” são termos
que já fazem parte de propagandas atuais na web. Páginas
criadas em redes sociais com nome engraçados, munidas de
vários seguidores, são um chamariz para as agências de publi-
cidade e empresas com novas campanhas para apresentar ao
público. Instantaneidade e velocidade de absorção de notíci-
as, bem como a propagação dela, também é um fator relevan-
te para que o Facebook fosse eleito como a rede social ideal
para profissionais ligados às áreas criativas, de acordo com
pesquisa realizada pela Robert Half, líder mundial em recruta-
mento especializado.
Os executivos de propaganda e marketing foram
questionados sobre qual a plataforma de rede social escolhe-
riam se tivessem de
selecionar apenas
uma para o uso coti-
diano. Nas respos-
tas do estudo, o
Facebook lidera o
ranking em primeiro
lugar com 56% da
preferênc ia dos
executivos de pro-
paganda e marke-
ting. LinkdIn em
segundo, com 21%;
Google+ com 12%
e o Twitter aparece
com apenas 4%. “O
Facebook tem inter-
face mais completa e
permite escrever mais caracteres. Além do que, as informa-
ções no Twitter tem validade muito menor que no Facebook.
Algo postado no Twitter pode ser esquecido, mas no Facebo-
ok quantos mais e mais sua atualização fica em
evidência”, explica Alexandre Arima, gerente de Marketing
para América Latina da Robert Half.
Dentre tantos meios de propagação de informações,
o publicitário precisa estar com sua sensibilidade perspectiva
em movimento; desenfurnar-se e farejar tudo. Sem marginali-
zar o conteúdo, procurar sempre boas formas de se comuni-
car, cada vez mais claras e objetivas. Para isso as mídias sociais
são um dos caminhos de interação entre produto e cliente. “O
Facebook é a rede onde há mais liberdade de expressão, além
de uma abrangência enorme. Ele também é uma rede globali-
zada que permite interação entre outros países. Ele permite
aos usuários compartilharem fotos e outros efeitos visuais
facilmente, que pode ser outra razão para executivos do
mundo criativo gostarem dessa plataforma”, expõe Alexan-
dre.
Atualmente as redes sociais deixaram de exercer
somente o papel de abrigar informações dos amigos, fotos e
conversas, passando a fazer o papel de canal imediato com o
público alvo de campanhas publicitárias específicas. “Umas
das vantagens é a segmentação baseada no interesse das pes-
soas. É possível anunciar só para pessoas com interesses em
c a c h o r r o s , p o r
exemplo,” afirma
Arima. De maneira
sorrateira e vertigi-
nosa, o Facebook
conseguiu atrair
atenção de todos,
propagando o hábi-
to de estar conecta-
do a ele sempre que
possível; seja no
computador, laptop,
celular ou tablete.
“O Facebook é uma
das páginas em que
as pessoas ficam
mais horas conecta-
das no dia e a ten-
dência é isso aumentar cada vez mais”, continua.
Segundo Alexandre, para obter resultados nas redes
sociais é preciso ter foco. “O fator primordial é traçar as estra-
tégias para definir qual o objetivo da empresa ao ter uma pági-
na no Facebook. O conteúdo postado, precisa ser relevante,
agregando valor para outros usuários”, adverte Alexandre
Arima. Outra dica é apostar nas imagens, pois ganham mais
destaque no mural. Porém, é preciso tomar cuidado. Anunci-
ar somente não torna a campanha popular. É preciso saber
ouvir reclamações, responder interações e lidar com a grande
exposição que a página trás.
likes shares
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Carlo
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UMA PESCARIA
DE MUITO
SUCESSO
LUGAR DE PROPAGANDA É
NAS MÍDIAS SOCIAIS!
A preferência dos executivos de propaganda e
marketing sobre a plataforma de rede social que
escolheriam se tivessem de selecionar apenas
uma para o uso cotidiano
56% 21% 12% 4%
O sucesso da primeira ação no Festival de Verão de Salvador
O crescimento dos sites de compras coletivas no Brasil
CAMPANHA DE QR CODE
MELHOR STARTUP INTERNACIONAL
NÃO LIGUE A COBRAR
HOMENAGEM A WANDO
FUTEBOL E FACEBOOK
HEINEKEN E JAMES BOND
O Rei do Mate – maior rede de casas de mate do país – realiza
a maior ação com QR Code em copo do país. Desde o início
do ano, o Rei do Mate em parceria com a agência 2 Call, reali-
zou quatro ações com QR Code. Somente entre os meses de
janeiro e fevereiro foram produzidos mais de dois milhões de
copos com o código de barras bidimensional, que leva os lei-
tores para as campanhas da empresa disponíveis no site mobi-
le por meio das lentes do aparelho smartphone. Um dos obje-
tivos é promover a interação dos consumidores nas redes
sociais, além de conquistar novos clientes que, por meio da
divulgação viral, acessam as páginas da empresa, curtem e
compartilham as informações.
Pela primeira vez uma empresa brasileira subiu ao palco do
The Crunchies Awards, considerado o "Oscar" da tecnologia
e do empreendedorismo, para receber o prêmio de “Melhor
Startup Internacional”, organizado todos os anos em São Fran-
cisco, Califórnia, por três dos mais respeitados blogs de tec-
nologia dos Estados Unidos: TechCrunch, GigaOm e Venture-
Beat. Eleito por internautas do mundo inteiro, o Peixe Urbano
(www.peixeurbano.com), site pioneiro e referência em com-
pras coletivas no País recebeu o prestigiado prêmio nesta
categoria. Em menos de dois anos
de operação, o site vendeu mais de
12 milhões de cupons através de
mais de 25 mil ofertas.
A TIM quer aumentar seus investi-
mentos em marketing digital. Para
2012, a operadora prevê verba
50% a 60% maior para as iniciativas
e publicidade online. E a primeira
grande ação de 2012 já entrou, com
o “Manifesto Não Ligue a Cobrar”,
criação da AgênciaClick Isobar. A
idéia é viralizar nas redes sociais um
vídeo feito a partir de “memes” famosos da internet e com um
funk divertido, que brinca com aquelas pessoas que vivem
ligando a cobrar para os amigos. A operadora quer mostrar
que com os benefícios do seu plano Infinity Pré e com seu site
de compra de recarga online, não existem motivos para os
clientes ficaram sem créditos no celular. Além de criar o hotsi-
te www.naoligue acobrar.com.br e divulgar o clipe no perfil
@TIMTIM porTIMTIM do Twitter, a operadora escalou tuite-
iros famosos para compartilhar a campanha no microblog
sempre com a hastag #naoligueacobrar .
A DIFERi Comunicação de Impacto criou anúncio de oportu-
nidade em razão da morte do cantor Wando, que faleceu aos
66 anos, por complicações decorrentes de um infarto. A peça
traz uma releitura ao anúncio criado pela agência em homena-
gem a Pena Branca e será veiculada na Revista Glass. Ela traz a
assinatura “Homena-
gem ao Wando, um
dos maiores colecio-
nadores de hits do
Brasil”. O anúncio con-
tou com a criação de Mar-
cos Peresi e direção de cria-
ção de Mário Virva.
Pouco mais de seis meses após o lançamento de seu perfil no
Facebook, a Sony Brasil atingiu a marca de 80 mil pessoas cur-
tindo seu perfil e está bem próxima do objetivo previsto de
superar os 100 mil fãs em seu primeiro ano na rede social. Para
garantir esse crescimento, além da divulgação de seus produ-
tos e serviços, a Sony Brasil, como patrocinadora oficial da
FIFA, aposta especialmente no futebol. No final do ano passa-
do a empresa realizou uma ação especial nas redes sociais em
razão da disputa da Copa do Mundo de Clubes FIFA 2011 no
Japão que contou com a participação do Santos. Com a apro-
ximação da Copa do Mundo no Brasil, a empresa espera
aumentar o clima de expectativa com uma série de ações rela-
tivas a futebol.
A Heineken prolongou sua parceria de 15 anos com a série de
filmes James Bond. A marca realizará uma campanha de mar-
keting global inovadora paralelamente ao lançamento do
novo filme SKYFALL, em outubro deste ano. Trata-se do 23º
filme da série e o 6º filme consecutivo de James Bond no qual a
marca Heineken participará. Entre as ações de marketing
realizadas pela marca para o SKYFALL, está uma série de pro-
moções e ativações em torno do filme, incluindo a participa-
ção, pela primeira vez, do ator que representa James Bond,
Daniel Craig, na campanha mundial da Heineken. No Facebo-
ok e no Google, haverá ações com o objetivo de gerar intera-
ções entre os consumidores sobre a campanha.
08
GIRO BRASIL
CAMPANHA DE QR CODE
MELHOR STARTUP INTERNACIONAL
NÃO LIGUE A COBRAR
HOMENAGEM A WANDO
FUTEBOL E FACEBOOK
HEINEKEN E JAMES BOND
O Rei do Mate – maior rede de casas de mate do país – realiza
a maior ação com QR Code em copo do país. Desde o início
do ano, o Rei do Mate em parceria com a agência 2 Call, reali-
zou quatro ações com QR Code. Somente entre os meses de
janeiro e fevereiro foram produzidos mais de dois milhões de
copos com o código de barras bidimensional, que leva os lei-
tores para as campanhas da empresa disponíveis no site mobi-
le por meio das lentes do aparelho smartphone. Um dos obje-
tivos é promover a interação dos consumidores nas redes
sociais, além de conquistar novos clientes que, por meio da
divulgação viral, acessam as páginas da empresa, curtem e
compartilham as informações.
Pela primeira vez uma empresa brasileira subiu ao palco do
The Crunchies Awards, considerado o "Oscar" da tecnologia
e do empreendedorismo, para receber o prêmio de “Melhor
Startup Internacional”, organizado todos os anos em São Fran-
cisco, Califórnia, por três dos mais respeitados blogs de tec-
nologia dos Estados Unidos: TechCrunch, GigaOm e Venture-
Beat. Eleito por internautas do mundo inteiro, o Peixe Urbano
(www.peixeurbano.com), site pioneiro e referência em com-
pras coletivas no País recebeu o prestigiado prêmio nesta
categoria. Em menos de dois anos
de operação, o site vendeu mais de
12 milhões de cupons através de
mais de 25 mil ofertas.
A TIM quer aumentar seus investi-
mentos em marketing digital. Para
2012, a operadora prevê verba
50% a 60% maior para as iniciativas
e publicidade online. E a primeira
grande ação de 2012 já entrou, com
o “Manifesto Não Ligue a Cobrar”,
criação da AgênciaClick Isobar. A
idéia é viralizar nas redes sociais um
vídeo feito a partir de “memes” famosos da internet e com um
funk divertido, que brinca com aquelas pessoas que vivem
ligando a cobrar para os amigos. A operadora quer mostrar
que com os benefícios do seu plano Infinity Pré e com seu site
de compra de recarga online, não existem motivos para os
clientes ficaram sem créditos no celular. Além de criar o hotsi-
te www.naoligue acobrar.com.br e divulgar o clipe no perfil
@TIMTIM porTIMTIM do Twitter, a operadora escalou tuite-
iros famosos para compartilhar a campanha no microblog
sempre com a hastag #naoligueacobrar .
A DIFERi Comunicação de Impacto criou anúncio de oportu-
nidade em razão da morte do cantor Wando, que faleceu aos
66 anos, por complicações decorrentes de um infarto. A peça
traz uma releitura ao anúncio criado pela agência em homena-
gem a Pena Branca e será veiculada na Revista Glass. Ela traz a
assinatura “Homena-
gem ao Wando, um
dos maiores colecio-
nadores de hits do
Brasil”. O anúncio con-
tou com a criação de Mar-
cos Peresi e direção de cria-
ção de Mário Virva.
Pouco mais de seis meses após o lançamento de seu perfil no
Facebook, a Sony Brasil atingiu a marca de 80 mil pessoas cur-
tindo seu perfil e está bem próxima do objetivo previsto de
superar os 100 mil fãs em seu primeiro ano na rede social. Para
garantir esse crescimento, além da divulgação de seus produ-
tos e serviços, a Sony Brasil, como patrocinadora oficial da
FIFA, aposta especialmente no futebol. No final do ano passa-
do a empresa realizou uma ação especial nas redes sociais em
razão da disputa da Copa do Mundo de Clubes FIFA 2011 no
Japão que contou com a participação do Santos. Com a apro-
ximação da Copa do Mundo no Brasil, a empresa espera
aumentar o clima de expectativa com uma série de ações rela-
tivas a futebol.
A Heineken prolongou sua parceria de 15 anos com a série de
filmes James Bond. A marca realizará uma campanha de mar-
keting global inovadora paralelamente ao lançamento do
novo filme SKYFALL, em outubro deste ano. Trata-se do 23º
filme da série e o 6º filme consecutivo de James Bond no qual a
marca Heineken participará. Entre as ações de marketing
realizadas pela marca para o SKYFALL, está uma série de pro-
moções e ativações em torno do filme, incluindo a participa-
ção, pela primeira vez, do ator que representa James Bond,
Daniel Craig, na campanha mundial da Heineken. No Facebo-
ok e no Google, haverá ações com o objetivo de gerar intera-
ções entre os consumidores sobre a campanha.
08
GIRO BRASIL
A Social Agency (SP), agência especializada na produ-
ção de conteúdo, publicidade e gestão de marcas nas redes
sociais – pertencente ao grupo E.Life, está concorrendo ao
prêmio Facebook Studio Award por dois cases de sucesso
desenvolvidos em 2011: um para as balas e gomas Mentos e
outro para a rede varejista de artigos esportivos Centauro.
No primeiro caso, Mentos identificou – por meio de
um monitoramento feito nas redes sociais – um “movimento”
a favor da criação de uma embalagem somente com balas no
sabor morango. A marca atendeu ao pedido dos internautas e
lançou uma edição especial, entregue em primeira mão pela
equipe da Social Agency aos principais fãs que postaram men-
sagens sobre o assunto. Em seguida, a agência realizou um
concurso cultural na página brasileira de Mentos no Facebook
com o objetivo de presentear cinco adeptos com um baú de
Mentos Morango. A repercussão foi tanta que em 30 dias a
página da marca conquistou mais de 100 mil fãs e contemplou
mais uma pessoa com as balas.
Para a Centauro, a Social Agency desenvolveu o apli-
cativo “Vá com a Centauro”, direcionado aos apaixonados
por atividades como caminhar, correr ou pedalar. O funciona-
mento do app é muito simples: o internauta digita seu ponto
de partida e seu destino, escolhe de que forma seu trajeto será
percorrido (correndo, caminhando ou pedalando) e o resulta-
do informa quantas calorias serão perdidas no percurso e
quanto essa pessoa contribuirá com o meio ambiente, estabe-
lecendo uma comparação com a emissão de poluentes de um
automóvel neste mesmo caminho.
Os dois cases da Social Agency e outras nove campa-
nhas brasileiras – idealizadas por outras agências – que con-
correm ao prêmio serão expostas na Galeria do Facebook
Studio. Essas onze ações disputam os troféus de bronze, pra-
ta, ouro e o azul, que tem a cor característica da rede social. O
júri do Facebook Studio Award é composto por seis líderes de
agências: Jeff Benjamin, da CP&B; Susan Credle, da Leo Bur-
nett North America; Mark D'arcy, diretor global de criação do
Facebook; Stephen Goldblatt, da Evolution Bureau; nick Law,
da R/GA North America e David Sable, da Y&R.
Serão avaliados critérios como a função da campanha,
a interação gerada entre as pessoas, o uso do Facebook como
plataforma de marketing, a conexão com outras mídias, a
facilidade de compartilhamento, entre outros. Para mais
informações sobre o Facebook Studio Award, há o site oficial:
http://facebook-studio.com/awards/index
Para quem não conhece, a Social Agency é uma agên-
cia de marketing on-line, focada em elaboração de conteúdo,
publicidade e gestão da presença de marcas, produtos e servi-
ços nas mídias sociais. Sua especialidade é produzir ações
inovadoras em redes sociais – ou a partir delas – que tenham
impacto positivo no negócio de seus clientes. Entre suas cria-
ções, está o Social4Real, um aplicativo que conecta o mundo
real às redes sociais e possibilita ao consumidor curtir produ-
tos e locais físicos, com publicação imediata no Twitter e Face-
book. A Social Agency faz parte do grupo E.life, que conta
com três outras empresas: a E.life Monitor (responsável pelo
monitoramento, análise e insights em redes sociais utilizando
tecnologias próprias), a E.life Social CRM (para gestão do rela-
cionamento em redes sociais) e a Landscape (especializada
em ações que utilizam projeção e/ou realidade aumentada).
38 07
Ivelise B
uarq
ue
Executivos, empreendedores e consultores contam
com um canal especial que se propõe a discutir questões que
gerem resultados eficazes para empresas e negócios por meio
da capacitação e desenvolvimento do capital humano: o pro-
grama A Alma do Negócio. A experiência, desenvolvida desde
2009, no meio online, traz semanalmente entrevistas relacio-
nadas à economia, inovação e desenvolvimento sustentável.
“Temos o objetivo de inspirar empreendedores a ousar em
seus negócios para alcançar resultados melhores a cada dia.
Nosso principal foco é levar informações e capacitar os
empreendedores da pequena e média empresa, que não tem
tempo nem dinheiro para sair de suas
empresas na busca de conhecimento para
o desenvolvimento de seu negócio”, diz
sua idealizadora, Paola Tucunduva.
A iniciativa foi se desenvolvendo
aos poucos desde a graduação desta admi-
nistradora de empresas, formada pela
FGV e suas diversas experiências neste
mercado específico, que integra a atuação
por 15 anos no negócio da família (uma
lavanderia fundada há 44 anos), o Grupo
Cherto Educação Corporativa e a Evoluti-
on Training. “Venho me dedicando a
empreender na pequena e média empre-
sa brasileira, onde vivi muitos dos desafios
do empreendedor brasileiro. Abri a Evo-
lution Training para levar capacitação e
treinamento às pequenas e médias
empresas brasileiras. Mas, no formato
tradicional de contratação de treinamento presencial, é muito
difícil pagarem os valores que uma empresa de treinamento
precisa cobrar. Nesta época, a TV na internet estava crescen-
do e se mostrando um veículo eficiente para compartilhar
conhecimento nos quatro cantos do nosso vasto país”, desta-
ca Tucunduva.
Foi neste momento que a empresária conheceu a
psicopedagoga Luciene Bulgarelli, idealizadora do programa
Educare, veiculado na internet pela UP TV, do ABC paulista. O
encontro proporcionou uma aproximação com a dona da UP
TV, Liliana Gonçalves, que a convidou para fazer um programa
sobre empreendedorismo. Este foi o start para o Alma do
Negócio, que hoje está na Just TV com em mais de 100 entre-
vistas sobre gestão de negócios. “Temos uma produção
pequena e muito eficiente. Conto com toda estrutura de estú-
dio, câmeras, áudio, diretor de imagem e edição e operadores
da Just TV. E, na elaboração de pauta e roteiros, eu cuido de
tudo pessoalmente com o apoio da Goena Comunicação. O
programa vai ao ar ao vivo, toda quinta-feira, pela
www.justtv.com.br e depois fica disponível no YouTube, no
www.almadonegócio.tv, onde mantemos as mais de 100
entrevistas que já realizamos ao longo
destes dois anos no ar”, ressalta.
A interatividade imediata com os
espectadores é uma das marcas do pro-
grama que recebe mensagens de empre-
endedores brasileiros que o acompanham
de diversos lugares do mundo, de San
Diego até o Japão, e que afirmam que o A
Alma do Negócio faz com que eles este-
jam conectados com outros empresários
e suas realizações nos variados mercados.
“Eu fico muito feliz quando recebo men-
sagens de tele-internauta que está assis-
tindo o programa com sua equipe reuni-
da. O que me mostra que nossas entrevis-
tas funcionam como capacitação das equi-
pes das PMEs. Mostramos caminhos e
alternativas de marketing acessíveis e de
gestão às pequenas empresas. Buscamos
mostrar negócios de sucesso que estão implementando ações
inovadoras como o Design Thinking, entre outros”, pontua.
Neste tempo, foram vários os nomes que entregaram
algumas receitas aos telespectadores: o CEO da Gaia Criati-
ve, Gil Giardeli (sobre Redes Sociais nas empresas); o funda-
dor e ex-presidente da ABMR&A, José Luiz Tejon (Liderança);
o filósofo francês e professor da Escola de Marketing Industri-
al – EMI, Jean Bartoli (Ética e Valores); e o Superitendente do
SEBRAE-SP, Bruno Caetano (Oportunidades da Copa do Mun-
do).
CONHECIMENTO
EMPRESARIAL SEM
FRONTEIRAS
Paola Tucunduva
SOCIAL AGENCY TEM
DUPLA INDICAÇÃO PARA
PRÊMIO DO FACEBOOK
Agência é a responsável por duas das onze
campanhas brasileiras que concorrem ao
Facebook Studio Award
MV2 SE REINVENTA
SIGNO MOBILE
DE CARA NOVA
BLOGUEIROS DO SALVADOR SHOPPING
PROPEG COM NOVA IDENTIDADE VISUAL
A MV2 Comunicação começa 2012 cheia
de novidades. A agência pernambucana
acaba de passar por um processo de
reestruturação e busca novas diretrizes.
Entre as mudanças, a divisão em núcleos
do departamento de atendimento e a
criação de um departamento de Planeja-
mento independente dos demais dirigi-
do por Elmo do Val, sócio-diretor que
agora assume a VP de Criação e Planeja-
mento da MV2. Destaque também para
o publicitário Leonardo Vasconcelos,
que assume na Direção de Criação da
agência. A agência também fará novas contratações através
do Programa de Captação de Novos Talentos da MV2.
Desenvolvido pela Zaite Tecnologia, o site mobile da Signo
Comunicação já está disponível para ser acessado. A principal
característica do mobile da Signo é o leiaute simples, e
com cara de aplicativo, o que facilita a navegação e faz com
que as informações sejam de fácil acesso ao usuário. Para
entrar no site, basta digitar www.signocomunicacao.com.br
no navegador do celular. O sistema detecta que o acesso está
sendo feito por uma ferramenta móvel e direciona automati-
camente para a página mobile. O site pode ser visualizado em
diferentes sistemas de navegação como o do BlackBerry,
Android e Nokia.
Com layout mais moderno e clean, a Bateria Moura lança seu
novo site. Além de informações sobre a empresa e produtos,
a página traz a seção “Qual sua bateria?”, onde o usuário pode
descobrir qual a bateria ideal para seu carro. O desenvolvi-
mento é da Casullo, que também teve o desafio de melhorar a
usabilidade e integrar o site às redes sociais. Confira em:
www.moura.com.br.
O Salvador Shopping lançou quatro blogs temáticos. Moda,
Cinema, Gastronomia e Institucional são assuntos comenta-
dos por especialistas. O publicitário Getro Guimarães fica
responsável pelo blog “Sessão Salvador”, espaço destinado ao
universo do cinema. Quem segue o mundo da moda vai acom-
panhar o “Estações Salvador”, blog da jornalista Alana Camara
que vai garantir conteúdo das últimas tendências. Já o blog
Tempero Salvador é comandado pelo jornalista especializado
em gastronomia, Alexandre Takei. Para finalizar, o espaço
Institucional atualizará os clientes dos últimos acontecimentos
no Salvador Shopping e divulgará os eventos e novidades pro-
movidos pelo local.
A Propeg entrou o ano de 2012 promovendo um em
sua identidade visual. A pipa deu lugar a uma nova marca: um
pássaro estilizado inspirado nas dobraduras do origami. A
mudança vem comunicar a evolução e o crescimento da
empresa no mercado e ampliar o lúdico da marca anterior. A
marca criada pelo diretor de arte, Luiz Celestino, retrata o
pássaro em vários momentos do vôo, permitindo flexibilidade
na sua aplicação.
clean
refresh
AÇÕES DA PEPSICO NO NORTE E NORDESTE
FRUTTARE COM CHEIRO DE AMOR
De olho no potencial do mercado nordestino, a PepsiCo
Brasil está investindo pesado em ações de verão e Carnaval
pelo segundo ano consecutivo. As ações acontecem nas
cidades de Salvador, Recife e Fortaleza, por meio das marcas
e ® Além das ações de verão, a PepsiCo
também lançou produtos exclusivos para esse mercado,
como a versão Sensações Queijo Coalho com toque de
Pimenta e Coentro, e snacks Cheetos® com preço fixo de
R$0,99 para todos os sabores da linha. Após o lançamento, as
vendas de Cheetos® nessa praça cresceram mais de 20%.
No último trimestre do ano passado, a PepsiCo também
passou a distribuir os snacks de milho Fofura na região. A
linha passou a ser produzida também na fábrica da empresa
em Recife.
Em 2012, a Kibon marca presença na Sapucaí, no Rio de
Janeiro, e nos Circuitos Campo Grande e Barra Ondina, em
Salvador. A marca líder em sorvetes no Brasil distribuiu 18 mil
unidades de Yogo – sorvete à base de iogurte recém lançado
no mercado –, Magnum, Fruttare, Cornetto e Clássicos no
Camarote da Brahma, na Sapucaí, para refrescar os
convidados do espaço. Já na capital baiana, Kibon é o sorvete
oficial do bloco Cheiro de Amor, com a linha Fruttare. Além
de contar com diversos carrinhos para venda de picolés
durante todo o trajeto, a marca vai estampar o trio elétrico
com a identidade visual de Fruttare e suas mais recentes
inovações: Fruttare Maracujá e Fruttare Caseiro Goiaba. Os
foliões ainda serão presenteados com bandanas, batecos e
munhequeiras.
Doritos® Ruffles .
™
®
GIRO
06
DE OLHO NA CAMPANHA
40
Com muito humor e irreverência, a Arno
traz nova campanha no Facebook para anunciar o
lançamento do ventilador Arno Turbo Silencio
Repelente. Os internautas foram convidados a
mandarem, virtualmente, todos os mosquitos
do Brasil para incomodar outro país. Na fan
page criada especialmente para a ação, os con-
sumidores poderão escolher entre os países da
América Latina o que merece receber os insetos.
Depois de um mês aproximadamente de votação
aberta, os internautas ligarão os ventiladores virtua-
is e os insetos serão direcionados para o país escolhi-
do, animando ainda mais a brincadeira. A ação servirá
para reforçar os atributos do produto, que garantem um
verão mais fresco e tranquilo, longe dos indesejáveis mosqui-
tos. A campanha conta também com comercial de TV que
já está no ar. O filme, criado pela Publicis, começa com
uma família sofrendo com o calor em casa devido à
ineficiência de um ventilador antigo. Os mosquitos não
os deixam tranquilos e irritam a mãe, que tenta descansar,
e os filhos, que querem brincar. Em um ato desesperado de
irritação, a mãe encontra uma inusitada maneira de matar o
inseto: com o próprio ventilador.
TURBO REPELENTE
CANÇÕES DE NINARA mais nova campanha da Johnson & Johnson conta com uma
ação exclusiva para Pontos de Venda do Nordeste, na qual o consumi-
dor que adquirir uma lavanda Johnson's Baby acompanhada de outro
produto da mesma linha receberá de brinde um CD de cantigas infan-
tis com ritmo regional, interpretadas por grandes nomes da música
nacional, como Pitty, China, Chico César e outros. A agência Grupo-
nove (PE) foi responsável por toda elaboração da campanha. Desde a
criação até a implementação do projeto – que será divulgado na região
Nordeste e que apresenta como diferencial, a instalação de um totem
com aparelho de CD portátil e fones de ouvido para que os clientes
tenham acesso à trilha sonora do disco antes da compra. O setlist,
cuidadosamente escolhido, conta com cantigas clássicas como 'Sapo
Cururu' e 'Samba Lelê'. Equivalente a uma tiragem de disco de ouro, a
campanha traz 100 mil cópias de CDs a serem distribuídos em grande
e pequeno varejo.
ÍNDICE
04
CLICK
RECIFE•SALVADOR•FORTALEZA•NATAL
JOÃO PESSOA•MACEIÓ•TERESINA
ARACAJU•SÃO LUÍS • SÃO PAULO
:: EDITOR
:: REDAÇÃO
:: COLABORADORES
:: PRODUTOR GRÁFICO
:: DEPTº FINANCEIRO
ASSINATURAS
:: REPRESENTANTES COMERCIAIS
:: DISTRIBUIÇÃO
:: DADOS TÉCNICOS
Walter Lins Jr.
Luciana Torreão - chefe de
redação, Fabiana Constantino, Ivelise Buarque,
Luma Lima e Rebeka Pires
Adriana Ribeiro,
Anderson Lima, Carlos Prado, Clarisse Souza,
e Joyce Warren e Stephanie Siqueira
Bruno Regis
Nise Lins
:: 81 3426.6144 / 3034.6144
NS&A - CE - Aldamir Amaral (85 3264.0406/
0576) - [email protected]
RD Produções e Eventos - Ricardo Douglas
(SE - 79 3044.7013/9972.2214) -
Omega Mídia - Renato (SP - 11 8403.0330)
Log (PE - 81 2123.1455)
Jornal Correio - Rede Bahia (BA - 71 3533.3030)
Sistema Verdes Mares (CE - 85 3266.9902)
www.verdesmares.com.br
Omega Mídia - Renato (SP - 11 8403.0330)
Impressão: Gráfica FacForm (81 3339.6566)
Tiragem: 7.000 exemplares
Formato: 22x30cm
Tipologia: Humanist 521 BT
Papel: Couché brilho 150g/m²
Número de páginas: 44
revista de comunicação e marketing NE
IRO
IRO BRASIL
ICHA TÉCNICA E
VEZ DO CLIENTE
E OLHO NA CAMPANHA
A WEB
LICK
U RECOMENDO
G
G
F
A
D
N
C
E
6
8
10 34
26
40
30
41
42
DESDE 1999
A Revista PRONEWS é uma publicação mensal
de Walter Lins Pinheiro Junior Editora - ME
Empresarial Tacaruna - Av. Governador
Agamenon Magalhães, 3341, Sls. 205/206.
Torreão. CEP: 50.070-160. Fones: (81)
3426.6144 / 3034.6144
CAPA
Especialistas abordam a
lógica do consumo através
da ciência do
neuromarketing
17
Capa: Camila Cavalcante
ano XIII
nº 143
fevereiro 2012
As matérias assinadas por nossos colaboradores não
representam, necessariamente, a opinião da revista.
ENTREVISTA
Nesta edição, entrevista
com Cassiano Arruda,
diretor do Novo Jornal e
da agência Art&C, no Rio
Grande do Norte.
14
Todo mês uma agência diferente produz a capa da Revista PRONEWS.
Participe pelo e-mail: [email protected]
Carlo
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WWW.REVISTAPRONEWS.COM.BR
SPLASH A DOISMãos calejadas que hoje se ostenta com tanto valor,
Conotam as batalhas suadas e travadas de tempos atrás,
Ensinam caladas a necessidade de disciplina, união, honra e amor,
Tal qual a bela filosofia de vida e de morte dos samurais...
50 anos de casados não é tão somente mais uma data especial,
Que muitos comemoram com fotos... Vídeos e tanto galardão,
É um exemplo a ser seguido por amigos, filhos e de maneira global,
Uma chance de refletirmos o que é casamento... O que é união...
A convivência como desafio diário de paciência e superação,
Exige renuncia, cumplicidade, comprometimento e amizade,
Que meus pais sempre tiveram e têm com tanta dedicação,
Deixam marcas positivas a serem seguidas pela posteridade...
E quando com 50 anos de casado eu estiver, quiçá...
Possa comemorar também minhas bodas de ouro,
E junto com os meus pais comemorando suas bodas de jequitibá,
Meus filhos possam entender o valor deste tão precioso tesouro.
MÃOS CALEJADAS...
CÂMERA:
MODELO:
TEMPO DE EXPOSIÇÃO:
DISTÂNCIA FOCAL:
ABERTURA:
NIKON D7000
DSLR
1/60seg
50mm
f/2,2
DE OLHO NA CAMPANHA
40
Com muito humor e irreverência, a Arno
traz nova campanha no Facebook para anunciar o
lançamento do ventilador Arno Turbo Silencio
Repelente. Os internautas foram convidados a
mandarem, virtualmente, todos os mosquitos
do Brasil para incomodar outro país. Na fan
page criada especialmente para a ação, os con-
sumidores poderão escolher entre os países da
América Latina o que merece receber os insetos.
Depois de um mês aproximadamente de votação
aberta, os internautas ligarão os ventiladores virtua-
is e os insetos serão direcionados para o país escolhi-
do, animando ainda mais a brincadeira. A ação servirá
para reforçar os atributos do produto, que garantem um
verão mais fresco e tranquilo, longe dos indesejáveis mosqui-
tos. A campanha conta também com comercial de TV que
já está no ar. O filme, criado pela Publicis, começa com
uma família sofrendo com o calor em casa devido à
ineficiência de um ventilador antigo. Os mosquitos não
os deixam tranquilos e irritam a mãe, que tenta descansar,
e os filhos, que querem brincar. Em um ato desesperado de
irritação, a mãe encontra uma inusitada maneira de matar o
inseto: com o próprio ventilador.
TURBO REPELENTE
CANÇÕES DE NINARA mais nova campanha da Johnson & Johnson conta com uma
ação exclusiva para Pontos de Venda do Nordeste, na qual o consumi-
dor que adquirir uma lavanda Johnson's Baby acompanhada de outro
produto da mesma linha receberá de brinde um CD de cantigas infan-
tis com ritmo regional, interpretadas por grandes nomes da música
nacional, como Pitty, China, Chico César e outros. A agência Grupo-
nove (PE) foi responsável por toda elaboração da campanha. Desde a
criação até a implementação do projeto – que será divulgado na região
Nordeste e que apresenta como diferencial, a instalação de um totem
com aparelho de CD portátil e fones de ouvido para que os clientes
tenham acesso à trilha sonora do disco antes da compra. O setlist,
cuidadosamente escolhido, conta com cantigas clássicas como 'Sapo
Cururu' e 'Samba Lelê'. Equivalente a uma tiragem de disco de ouro, a
campanha traz 100 mil cópias de CDs a serem distribuídos em grande
e pequeno varejo.
POR TRÁS DA NOTÍCIA – O PROCESSO DE CRIAÇÃO DAS GRANDES
REPORTAGENS,
Por trás da notícia - O processo de criação das grandes reportagens
MANUAL DE COMO VENDER BEM
O DILEMA DA INOVAÇÃO,
INFLUENCIE
de Edson Flosi, 168 páginas, Summus Editora
de Celso Grinaldi,
112 páginas, Qualitymark Editora
Manual de Como Vender Bem
de Clayton M. Christensen,
320 páginas, Editora M. Books
de Michael Pantalon, 224 páginas, Editora Lua de Papel
Dominado por grandes empresas de comunicação - mais interessadas nos lucros do que nas
notícias - o jornalismo brasileiro atravessa uma crise: a apuração, o texto bem escrito e o con-
tato direto com as fontes quase desapareceram. Entretanto, há apenas algumas décadas a
profissão era exercida "na raça" e nas ruas, com informações bem costuradas em grandes maté-
rias. E é exatamente isso que Edson Flosi, testemunha e personagem dessa época, mostra em
. Autor de mais de
500 reportagens assinadas e publicadas em importantes veículos da imprensa, ele apresenta na
obra uma amostragem histórica do jornalismo à moda antiga.
,
é um guia prático e completo que
discorre sobre a verdadeira arte da venda e sobre como procedê-la de forma eficiente e eficaz.
Nele, o leitor encontrará dicas que resultam de anos de experiência do autor dentro deste seg-
mento do mercado. Celso Grinaldi disponibiliza um rico e atualizado material que engrandece a
atuação do profissional. Trata-se de um trabalho diferenciado, no qual se apresenta ao leitor-
vendedor a modernidade e a atualidade da atividade para torná-lo mais ativo e eficiente. A obra é
um guia seguro para os primeiros passos de um vendedor iniciante, sendo também uma ótima
fonte de consulta para aquele que é considerado experiente, por apresentar ideias e conceitos
fundamentais à prática da função.
Este livro assume a posição radical de que grandes empresas fracassam exatamente porque
fazem tudo certo. Ele demonstra por que boas empresas, mesmo mantendo sua antena com-
petitiva ligada, ouvindo os clientes e investindo agressivamente em novas tecnologias, perde-
ram sua liderança no mercado quando se confrontaram com mudanças tecnológicas de rup-
tura e incrementais na estrutura do mercado. E conta como evitar um destino semelhante.
Usando as lições de sucesso e fracasso de companhias líderes, O Dilema da Inovação apresen-
ta um conjunto de regras para capitalizar o fenômeno da inovação de ruptura/incremental.
Estes princípios ajudarão os administradores a determinar quando é certo não ouvir os clien-
tes, quando investir no desenvolvimento de produtos com
menor desempenho que prometem margens menores e
quando buscar mercados menores às custas daqueles apa-
rentemente maiores e mais lucrativos.
,
Imagine ter o poder de negociar um aumento com o chefe, fazer com que os funcionários che-
guem no horário, que os filhos arrumem os quartos, pessoas parem de beber ou fumar ou ainda
ajudar uma pessoa a mudar algo nela que ela mesma queira. Parece a descrição de um mundo
perfeito e impossível, mas não é. E o poder para conseguir realizar esses feitos está nas páginas
do livro “Influencie!”, de Michael Pantalon, que a editora Lua de Papel, selo do grupo LeYa, lan-
ça. A obra mostra como promover a mudança, ajudar os outros a encontrarem suas próprias
razões para mudar, como identificar os diálogos mais eficazes e elaborar um plano de ação para
obter os melhores resultados.
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