• Os Sistemas de Informações e os Sistemas deInformações Gerenciais (SIG) podem sermanuais e eletrônicos.
• I parte – SIGs eletrônicos – Tecnologias deapóio
• II parte = SIGs manuais – Técnicas de análisede decisão
Introdução
• As tecnologias de apoio oferecemrecursos para a geração de informações,e os sistemas de informação estão cadavez mais sofisticados, propondomudanças nos processos, estrutura eestratégia de negócios.
Introdução
• Não se admite hoje uma empresa que queiracompetir com vantagem, sem a utilização datecnologia.
• O desenvolvimento e a crescente evolução dasorganizações é fruto da evolução doconhecimento e da informação.
• Para acompanhar as transformações, tanto aspessoas quanto as organizações têmprocurado formas mais rápidas para se inserirnesse modelo atual de mercado.
• Algumas da tecnologias de apoio para geração de informações e para tomada de decisão.
• I - Código de Barras (processo de leitura ótica)
• II - Coletores eletrônicos de dados
• III – Multimídia
• IV - EDI – Eletronic Data Interchange - Troca eletrônica de dados
• V - Workflow (fluxo de trabalho)
• VI - Data warehouse / Browser
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I - Código de Barras
• Código de barras é uma representação gráficade dados numéricos ou alfanuméricos.
• A decodificação (leitura ótica) dos dados érealizada por um tipo de scanner - o leitor decódigo de barras - que emite um raio vermelhoque percorre todas as barras.
Exemplos de benefícios do código de barras na tomada de
decisões • Rapidez nas saídas de caixa e redução das filas de
espera• Mais informação sobre o produto• Rápida reposição nas prateleiras• Retirada rápida dos produtos em caso de não
conformidade• Eliminação da “quebra “ e do tempo decorrente dos
erros de etiquetagem, digitação do preço .
Exemplos de benefícios do Código de barras na tomada de
decisões • A proteção ao consumidor.• Rastreabilidade de produtos.• Gestão financeira rigorosa e precisa em virtude
de uma classificação uniforme e da informaçãoautomatizada.
• Automatização das operações econsequentemente maior Eficiência
II - Coletores eletrônicos de dados
É um equipamento utilizado para a coletade informações, que depois serãoutilizadas em um sistema específico,controle de estoque, controle deconsumo, relatórios em geral.
Além de auxilio ao SIG, a multimídia tem algumas outras funções importantes:
• Nas empresas para identificar e venderprodutos;
• Para identificar pessoas e prover acomunicação de forma mais eficiente. Ex:comunicação entre cliente e empresários,videoconferência, vídeo, comércio eletrônico.
IV - EDI –Eletronic Data InterchangeTroca eletrônica de dados
Tecnologia de transmissão de informações,o EDI tem sido utilizado como uma ferramentaestratégica pelas empresas com o propósito defacilitar uma transação de negócios.
As aplicações de telecomunicações (EDI) estão agrupadas em três categorias principais:
• Colaboração Empresarial – utilizam redes detelecomunicações para apoiar comunicação,coordenação e colaboração entre membros deequipes e grupos de trabalho das empresas.
• Comércio Eletrônico – as aplicações apoiam acompra e venda de produtos, serviços e informaçõespela Internet e outras redes de computadores.
• Empresariais Internas – as aplicações detelecomunicações dependem do apoio de váriasredes de computadores para as operações daempresa.
IV – Ferramentas que envolvem troca eletrônica de dados (EDI –Eletronic Data
Interchange)::
• A) O correio eletrônico (E-mail):
È normalmente o mais importante meio decomunicação entre os usuários.
Uma mensagem eletrônica é armazenada em umarquivo, formatada de maneira especial e programasde correio específicos são utilizados para ler e enviarmensagens.
B - Internet/Intranet
• InternetÉ um conglomerado de redes em escala mundial de milhõesde computadores interligados. Acesso de baixo custo e ocompartilhamento quase instantâneo de ideias,conhecimento e habilidades. Além de possibilitar a formaçãode novas formas de interação, organização e atividadessociais.
• IntranetÉ "uma versão privada da Internet", ou uma mini Internetconfinada a uma organização. Disponibiliza informações deempresa utilizando o padrão WWW (da internet).
Workflow (fluxo de trabalho)
• O Workflow não é mais do que uma soluçãoque permite sistematizar de forma consistenteos processos ou fluxos de trabalho einformação de uma empresa, de forma a torná-los simples e transparentes aos váriosintervenientes no processo.
V - Workflow (fluxo de trabalho)
• Workflow permite, de forma produtiva,flexível e integrada, modelar, automatizar,integrar e otimizar os processos denegócio da Organização, envolvendoClientes, Parceiros e Colaboradores,garantindo substanciais reduções decusto, uma elevada eficiência operacionale uma melhoria dos níveis de serviçoprestados ao Cliente.
VI - Data warehouse / Browser
• DATA WAREHOUSE: Pode ser traduzido como"DEPOSITO DE DADOS". Sua principal função é oarmazenamento de informações de um banco dedados referente a uma ou mais atividade de umaempresa.
• BROWSER: O termo inglês Browser (que emportuguês pode ser traduzido por Navegador) designaum tipo específico de Software que possibilita aprocura, localização e visualização de informações daInternet.