TRABALHO REALIZADO POR:ARNALDO BARREIRA

CURSO EFA TURMAPMarço 2010

AS TIC APLICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

O QUE SÃO AS TIC??

TIC é a abreviação de

“Tecnologia da Informação e

Comunicação ".

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

Podemos dizer que TIC é um conjunto de recursos tecnológicos,

que se estiverem interligados entre si, podem proporcionar a automação

e/ou a comunicação de vários tipos de processos existentes nos

negócios, no ensino, na pesquisa científica, na área bancária e

financeira, etc..

Ou seja, são tecnologias usadas para reunir, distribuir e compartilhar informações, como exemplo: sites da Web, equipamentos de informática (hardware e software), telefonia, quiosques de informação e balcões de serviços automatizados.

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

O objectivo deste trabalho é mostrar, com um CASO

PRÁTICO, a evolução da aplicação das TIC ao

pequeno comércio, as vantagens e os

inconvenientes.

OU SEJA:

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

SE ANTES ERA ASSIM….

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

HOJE E AMANHÃ SERÁ ASSIM:

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

OURIVESARIA CRISTAL

A Ourivesaria Cristal é uma pequena empresa cujo legado foi construído, desde sempre, pela família.

Foi fundada em 1958 pelo meu pai, José de Jesus Barreira

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Aos 20 anos começou, com o seu irmão, a sua actividade profissional como ourives

ambulante.

Deslocavam-se em grupos, quase sempre de comboio, levando as bicicletas e malas tendo cada um a sua área

de trabalho.

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

O chapéu e a bicicleta “Ralia” com a mala em folha e de cor verde, presa ao suporte por cintas de cabedal, identificavam, por si

só, a profissão!

De aldeia em aldeia, vendiam os mais diversos objectos em ouro e

em prata, desde anéis a brincos, de dedais a relógios.

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

As ferramentas com que mais trabalhavam eram o canivete de ourives e o alicate.

Hoje a ferramenta com que mais trabalho são as TIC, nomeadamente o computador e a internet

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

Em 1984, depois de cumprir o Serviço Militar, entro para a empresa e naturalmente começo a aprender o ofício, até que, em 1987, tomo as rédeas do negócio com a morte do meu pai.

É a partir desta data, que existe um forte esforço de investimento para modernizar e reestruturar a empresa, e inclusivamente, acompanhar e aplicar as Novas Tecnologias sempre com uma visão de futuro.

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

Encontrei um estabelecimento onde tudo era feito manualmente:

Controlo de stockEtiquetas de preços dos produtos

Pagamento em dinheiro ou cheque.

O contacto com os fornecedores (armazenistas/fabricantes) era de forma presencial ou telefonicamente e mais tarde por fax.

A publicidade feita nesta altura era nula, existindo a aposta na boa relação cliente/comerciante que se revelava suficiente.

AS TIC ALICADAS AO AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIOPEQUENO COMÉRCIO

O primeiro computador foi adquirido em 1989 com objectivo de gestão de

stock e inventários, codificação de produtos e a criação de posto de venda. O

software utilizado, já continha características muito próprias devido à

especificidade desta actividade comercial no entanto era ainda muito

rudimentar.

Podemos dizer que pertencia à 5ª geração de computadores.

AS TIC ALICADAS AO AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIOPEQUENO COMÉRCIO

Actualmente utilizo um novo software que me permite, para além destas

características, obter a visualização das peças existente no

estabelecimento, o que tem como vantagem a identificação rápida de

uma peça (anel, brinco, fio, …)

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

Com o surgimento do correio electrónico tornou simples, o que era complicado.

Vejamos….

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Um cliente necessitava de um objecto que não existia em stock

Não há!!

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Anteriormente, este pedido era feito telefonicamente,

onde se usava linguagem verbal para descrever o

produto havendo a necessidade de transmitir a

imagem do objecto necessitado, a margem de erro

na sua identificação era enorme o que fazia com que

muitas das vezes, a encomenda não estivesse de

acordo com o pedido.

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

Nos dias de hoje, com o aparecimento das TIC (Pc’s,

Internet, Digitalização) estes processos ficaram mais rápidos e

precisos, podemos dizer “simplex”.

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

Com as TIC, encontrei novas respostas, passei a utilizar sistematicamente

o correio electrónico (ourcristal@gmail.com) porque este permite-

me enviar imagens digitalizadas com maior precisão, anulando desta forma,

a margem de erro da encomenda pedida, minimizando o tempo dispendido

nesta actividade e o custo associado às chamadas telefónicas e/ou fax.

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

Com o aparecimento da Internet, o que antes era

feito de forma passiva hoje é feito de forma pró-

activa.

Os fornecedores apareciam no estabelecimento e apresentavam o produto

de forma exposta e directa, hoje, com a ferramenta da internet (sites,

msm…) é possível contactar com um maior número de fornecedores e

armazenistas, mesmo no mercado estrangeiro, criando assim mais

oportunidades de negócio quer na aquisição de produtos como na venda

destes.

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Também utilizo as TIC na:

Localização de endereços e telefones,

Operações bancárias

Consulta de legislação (portais de governo)

Consulta do valor monetário dos metais (ouro)

Ligação em rede dos computadores do estabelecimento

Formas de Pagamento

Moldura digital

Sistema de alarme

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Em relação á aplicação da rádio no pequeno comércio….

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Penso que se poderia equipar as ruas do comércio local com um

sistema de sonorização que permitiria difundir todo o tipo de

conteúdos, desde publicidade do comércio local, institucional, e de

produtos e serviços, informação de interesse para a população, assim

como música ambiente.

A inserção deste sistema de som nas ruas do comércio local seria um

instrumento para a revitalização de toda a área comercial, numa

perspectiva de impulsionar a actividade comercial, como também

contribuir para a criação de uma imagem de inovação e

modernização.

AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO

Resumindo…..

As TIC aplicadas ao pequeno comércio trouxeram grandes vantagens:

Maior exposição no mercado / Novas oportunidades de negócio

Rentabilidade do negócio

Rentabilidade de tempo

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Existem também alguns inconvenientes…..

Grande resistência à mudança nos elementos mais velhos que fazem parte da empresa.

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PROJECTOS PESSOAIS

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Aderir ao comércio electrónico com a criação de um site

da loja.

Arranque de um novo projecto de Gravação e Corte

recorrendo a tecnologia de ponta que associa a

informática ao laser.

http://www.obrasegura.com/silvaebarreira/

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FIM!!!!!!!!