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Palestra de Claudio Moreira sobre LNT - Levantamento de Necessidades de Treinamento
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Claudio Moreira
Ânimo, é hora de treinar!
Para que treinar? Por que treinar? Em que treinar? Quando treinar?
O que é
Uma sondagem que visa apontar ferramentas de capacitação capazes de corrigir e/ou previnir falhas e melhorar o desempenho das pessoas.
Objetivos Levantar todos os desvios
relativos a padrões esperados que possam ser resolvidos com treinamento;
Formular programas de T&D que contribuam para o alcance das metas globais;
Solucionar problemas existentes e evitar problemas futuros.
Beneficios Permite avaliar se os processos
de seleção, integração e treinamento obrigatórios para uma nova função estão sendo eficientes;
Evita investimento em programas ineflicazes ou inadequados;
Evita desgaste e banalização de programas de treinamento.
Período de aplicação Preferencialmente no final
do ano, podendo ser revisto em caso de mudanças de procedimentos e normas não previstos no planejamento estratégico.
Passo a passo Passo 1: Identificar os níveis de eficiência e eficácia da
organização. Identificar claramente as oportunidades;
Descrever os fatos ou conjuntos de acontecimentos que poderão ou estão dificultando o atingimento de algum resultado, ou venham a comprometer a qualidade de um processo ou operação, ou algum outro fato que justifique a realização do treinamento;
Identificar quais os fatores que dificultam o alcance das metas;
Certificar-se do entendimento de todos acerca da necessidade de treinamento.
Passo a passo Passo 2: Análise do programa de treinamento do ano
anterior;
Avaliar a eficácia dos treinamentos oferecidos x resultados desejados;
Muitos treinamentos cancelados durante o ano: falha nos diagnósticos ;
Muitos treinamentos realizados sem programação: LNT não foi elaborado com a devida profundidade.
Passo a passo Passo 3: Obter resultados da avaliação de desempenho
baseada nas competencias necessárias para as funções;
Analise dos gaps e da melhor forma de preenchê-los.
Passo 4: Consolidar dados e verificar necessidades comuns a mais de uma área permitindo agrapá-las no mesmo programa;
Serão feitos interna ou externamente?
Externamente: levantar instituições mais indicadas de acordo com o escopo e orçamento do projeto;
Internamente: Identificar instrutores e elaborar material.
Passo a passo Passo 5: Definir as formas de avaliação dos programas;
Passo 6: Definir as formas de avaliação dos programas;
Passo 7: Divulgar programas para os colaboradores.
Cuidados a se tomar Necessidades aparentemente organizacionais x anseios
pessoais dos funcionários;
Exito alcançado em outros treinamentos não justifica repetição pura e simples dos mesmos;
Linha de frente: quem tem contato com o cotidiano tem muito à dizer;
Atenção deve ir além das necessidades pontuais;
O que as pessoas estão fazendo vs o que deveriam estar fazendo.