Conta corrente

Banco do Brasil - Cartilha de conta corrente

1

CONTA CORRENTE

O que é? ...............................................................................................................................2 Abertura ................................................................................................................................2 Estrangeiros..........................................................................................................................3 Consulta cadastral ................................................................................................................3 Segundo o Código Civil ........................................................................................................3 Movimentando a sua conta corrente.....................................................................................4 Atendimento especial............................................................................................................5 Modalidades .........................................................................................................................6 Conta conjunta......................................................................................................................6 Exclusão de titular.................................................................................................................7 Produtos e serviços ..............................................................................................................7 Mesada e Mesada Extra .......................................................................................................7 Responsabilidades................................................................................................................8

Das instituições Financeiras..............................................................................................8 Dos correntistas ................................................................................................................8

Encerramento .......................................................................................................................8 O que é cheque? ..................................................................................................................9 Fornecimento de cheque ......................................................................................................9 Cheque comum X cheque especial ......................................................................................9 Sustação de cheque ...........................................................................................................10 Cheque nominal..................................................................................................................10 Cheque cruzado .................................................................................................................11 CCF ....................................................................................................................................12 Motivos mais comuns de devolução ...................................................................................12 Tarifas - Regulamentação...................................................................................................13 Pacote de Serviços .............................................................................................................13 Descontos ou isenção de tarifas.........................................................................................13 Programa de Relacionamento ............................................................................................14


2

CONTA CORRENTE

O que é? Conta corrente é uma conta livremente movimentada pelo cliente por meio de cheques, cartão magnético ou cheque avulso. É também chamada conta de depósitos, pois o cliente pode depositar e sacar dinheiro a qualquer momento. É pela conta corrente que o cliente realiza transações como ordem de pagamento, transferência de valores, DOC e TED, depósito de cheques, débito automático, aplicação financeira etc.

Qualquer pessoa física ou jurídica pode abrir uma conta corrente.

Abertura Para abrir uma nova conta corrente, o cliente pode se dirigir a qualquer agência do Banco do Brasil com a documentação necessária (veja quadro ao lado). Se preferir, a conta corrente também pode ser pré-aberta via Internet e formalizada em uma agência escolhida pelo cliente.

Não existe idade mínima para abertura de conta corrente , porém os menores de 16 anos, não emancipados, devem ser representados pelo pai ou pela mãe ou, na falta destes, por um tutor nomeado legalmente. Os menores entre 16 e 18 anos tem que ser assistido pelo pai, ou pela mãe, ou por um tutor.

Documentos necessários para abertura de conta corrente Apresente na agência os originais e uma cópia dos documentos listados abaixo: • Dados pessoais - Documento de identidade

com foto e CPF (dispensável caso o documento de identidade já o contenha). Certidão de nascimento para menor representado ou assistido e mandato de tutela ou curatela, se for o caso. Certidão de casamento, documento de identidade do cônjuge, CPF do cônjuge, comprovante de renda do cônjuge são opcionais.

• Endereço (apresentar um dos comprovantes

de residência relacionados) - Conta de água, luz, telefone ou gás, recibo de aluguel ou de taxa de condomínio, ou contrato de locação, emitidos há menos de 90 dias, em nome do próprio cliente ou de membro da família, quando comprovado o relacionamento entre as partes (certidão de nascimento ou casamento, documento de identidade etc).

• Dados profissionais - (apresentar um dos

comprovantes a seguir) - Contra-cheque, carteira de trabalho, DECORE - Declaração Comprobatória de Percepção de Rendimentos, fornecida e assinada por profissional de contabilidade, ou declaração comprobatória de rendimentos fornecida pela empresa.

Em caso de dúvidas, procure uma ag ência BB e fale com um de nossos gerentes.

Internet O BB disponibiliza uma proposta de abertura de conta corrente no portal bb.com.br . Para acessá-la, localize a aba "Conveniência e Serviços" => "Abra sua conta". O Banco oferece a opção de vincular a conta a uma agência próxima ao seu endereço, mas o cliente pode optar por outra de seu interesse. Depois de analisar a proposta, é enviado um e-mail para a sua caixa postal, desde que autorizado, solicitando que se dirija à agência escolhida e apresente a documentação para finalizar a abertura da conta corrente.


3

CPF cancelado ou suspenso Não é permitida a abertura de conta corrente para cliente com o CPF cancelado, suspenso ou inexistente na base da Receita Federal.

Referência pesso al No momento da abertura da conta corrente é necessário apresentar o nome e telefone de pelo menos duas referências pessoais. A exigência é regulamentada pela Resolução 2025 do Banco Central.

Estrangeiros Podem abrir conta no Banco do Brasil, desde que seja residente no país. Os documentos necessários para abertura de conta são: • Documento de identificação, • CPF, • comprovante de renda, • comprovante de residência, • carteira nacional de estrangeiro - pode ser substituída provisioriamente por

outros documentos para agilizar a abertura da conta.

Consulta cadastral Antes da abertura da conta, na fase de análise cadastral, são realizadas pesquisas automáticas dos dados do cliente em instituições como: Serasa, SCPC, CCF e base da Receita Federal (CPF ou CNPJ). Mesmo com o nome no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos – CCF – a pessoa pode abrir conta corrente ou poupança, mas enquanto constar o seu nome no cadastro a movimentação será exclusivamente por meio de cartão de débito.

Segundo o Código Civil A pessoa absolutamente incapaz ou relativamente incapaz deve ser assistida por curador nomeado legalmente.

Absolutamente incapaz: É quando uma pessoa é impedida por Lei de praticar qualquer ato jurídico. Neste caso, a pessoa deve ser representada pelo pai, ou pela mãe, ou pelo responsável legal. Quem são: - Menor de 16 anos. - A pessoa que, por enfermidade ou deficiência mental,

não tiver o necessário discernimento para a praticar atos jurídicos.

- A pessoa que, mesmo por causa transitória, não puder exprimir sua vontade, devendo ser representada por um curador nomeado legalmente.

Relati vamente incapaz: É quando uma pessoa pode praticar certos atos da vida civil, mas sempre assistida (autorizada) por alguém . Quem são: - O menor entre 16 e 18 anos. Nos casos abaixo, a incapacidade relativa deve ser reconhecida judicialmente com a nomeação do respectivo curador: - Os ébrios habituais, os viciados em tóxicos, e os que por

deficiência mental tenham o discernimento reduzido. - Os excepcionais sem desenvolvimento mental completo.- Os pródigos.


4

Condições especiais Jovem emancipado É o maior de 16 e menor de 18 anos com autorização formal para praticar atos da vida civil como se já tivesse completado 18 anos. Uma pessoa pode ser emancipada nas seguintes circunstâncias: � concessão dos pais por meio de escritura

pública ou por decisão judicial. � casamento civil, observada a idade mínima de

dezesseis anos, salvo exceções legais. � exercício de emprego público efetivo. � conclusão de curso de ensino superior. � declaração por meio de sentença judicial da

emancipação do menor em razão da participação em sociedade civil ou comercial, ou pela existência de relação de emprego, quando o menor tiver economia própria.

Analfabetos Se a pessoa for analfabeta ou souber apenas assinar o nome, ela deve ser representada por procurador nomeado por instrumento público (em cartório), com poderes especiais para abrir e movimentar contas de depósitos.

Movimentando a sua conta corrente No Banco do Brasil a movimentação da conta corrente pode ser feita logo após a abertura e receber depósitos, transferências e outros créditos de imediato, desde que a documentação esteja correta. Os saques podem ocorrer por meio de cheques avulsos, até que o cartão seja disponibilizado ao cliente. Com seu cartão de débito você faz saques nos terminais de auto-atendimento, Banco 24 Horas no País e no exterior, nos terminais Visa/Plus ou MasterCard/Cirrus. Faz pagamento de compras de bens e serviços, com débito direto em conta corrente, em estabelecimentos credenciados às redes Visa/Electron ou MasterCard/Maestro. Você tem mais de 40 mil terminais de auto-atendimento e diversos outros canais de atendimento prontos para realizar as principais operações bancárias, sem precisar que você vá até uma agência. E não precisa ter medo de celular, nem de internet. O Banco do Brasil já desenvolveu sistemas com toda a segurança para que você possa pagar contas e até fazer aplicações apertando apenas algumas teclas do celular ou do computador.


5

Atendimento especial

Deficiente visual No Banco do Brasil o deficiente visual pode abrir e movimentar sua conta corrente sem dificuldades, pois o Banco disponibiliza um atendimento diferenciado no site bb.com.br. Para utilizar essa opção, o cliente deve dirigir-se a sua agência de relacionamento para registrar a sua condição no cadastro. Além disso, diversas agências possuem terminais de auto-atendimento adaptados.

Deficiente auditivo A Central de Atendimento do Banco do Brasil coloca à disposição o número 0800 729 0088 para atendimento exclusivo a deficientes auditivos. O atendimento acontece por meio do equipamento TS (Telefone para Surdos), que ao receber ligações de outro aparelho TS passa a estabelecer comunicação usando mensagens de texto.


6

Modalidades O BB oferece várias modalidades de conta corrente que se ajustam às necessidades dos correntistas. Podem ser mantidas mais de uma conta, individual ou conjunta, na mesma agência ou em outra.

• BB Conta Jovem - destinada a jovens com idade entre 12 e 21 anos incompletos, com movimentação exclusiva por cartão de débito para jovens com idade até 16 anos.

• Conta Salário – é uma conta destinada a receber salários, portanto aberta por

meio do crédito de proventos em conta corrente. Conforme regras da Resolução Bacen 3.402, a abertura da conta está condicionada ao convênio de pagamento do empregador com o Banco. A abertura não pode ser feita por iniciativa do cliente.

• Conta Comum - não tem limite de crédito implantado. É movimentada com

cartão e/ou cheques – caso não haja impedimento.

• Conta Especial Eletrônica - possui limite de crédito e é movimentada exclusivamente por cartão (sem uso de cheques).

• BB Conta Universitária - conta individual, movimentada por cheque e/ou por

cartão múltiplo. Pode ter limite de crédito, caso não exista restrição cadastral. Destinada a universitários e estudantes em escolas de nível superior estabelecidas no Brasil, em nível de graduação, pós-graduação, mestrado ou doutorado, com idade a partir de 16 anos

• Conta Ouro - é um tipo de conta que possui limite de crédito com disponibilização

do produto Cheque Ouro e pode ser movimentada por cartão e/ou cheque. • Ainda existe no portfólio do Banco do Brasil a conta Ouro Executivo, Estilo e

Private.

Conta conjunta É quando a conta corrente é aberta ou transformada para movimentação por mais de um titular (pessoa). A qualquer momento pode-se incluir uma outra pessoa na conta corrente, sendo necessária apresentação da mesma documentação exigida para abertura de conta corrente. Por questão de espaçamento, somente os nomes dos dois primeiros titulares aparecem impressos no cheque.

Titulares solidários e não solidários Os titulares solidários podem movimentar a conta em conjunto ou individualmente, já os titulares não solidáriossomente movimentam a conta com a assinatura conjunta de todos os titulares.


7

Exclusão de titular A exclusão de titular de conta conjunta, solidária ou não, somente pode ocorrer com a concordância formal de todos os titulares. É necessário que o cliente elabore um documento solicitando a retirada de um ou mais titulares, porém na correspondência deve conter a assinatura de todos os titulares, inclusive do(s) que vai(ão) ser retirado(s). Na agência onde é mantida a conta, existe um documento específico para este fim.

Produtos e serviços O Banco do Brasil coloca à sua disposição diversos produtos, serviços e soluções de atendimento criados para facilitar o seu dia-a-dia. Acesse bb.com.br e conheça as soluções que o BB disponibiliza para você. Existem diferentes alternativas para pagamento de contas, transferências de valores e realização de operações bancárias. É possível efetuar pagamentos, contratar empréstimos e financiamentos, recarregar celular, além de adquirir produtos de acordo com suas necessidades pela internet, Central de Atendimento BB, terminais de auto-atendimento e aparelhos celulares, incluindo Iphone e Ipod.

Mesada e Mesada Extra O Banco do Brasil também tem a opção de programar transferências de recursos entre contas BB em forma de mesada e Mesada Extra . A programação pode ser de 2 a 98 meses ou em prazo indeterminado.


8

Banco responsável O Banco do Brasil sempre recomenda aos seus clientes: • Ler cuidadosamente o contrato e as

cláusulas gerais. • Conhecer as tarifas cobradas pela

aquisição/utilização de produtos e serviços. Em toda agência do BB existe uma tabela de tarifas afixada.

• Não assinar nenhum documento antes de

esclarecer todas as dúvidas. • Guardar a cópia dos documentos que

assinou.

Responsabilidades

Das instituições Financeiras • Informar sobre as condições para manutenção da conta.

• Informar sobre as condições para fornecimento de talonário de cheques.

• Informar sobre as condições para inclusão do nome no Cadastro de Emitentes de Cheque sem Fundos (CCF).

• Informar que os cheques liquidados e microfilmados poderão ser destruídos imediatamente.

• Expor na agência ou disponibilizar na internet a tabela de tarifas de serviços.

• Comunicar previamente e por escrito a intenção de encerrar a conta.

• Avisar ao correntista da data do efetivo encerramento da conta de depósitos à vista. Esse aviso pode ser realizado por meio eletrônico.

Dos correntistas • Manter saldo suficiente para pagamento de compromissos

assumidos com a instituição financeira ou decorrentes de disposições legais.

• Comunicar por escrito qualquer mudança de endereço ou número de telefone.

• Comunicar previamente e por escrito a intenção de encerrar a conta.

Encerramento Qualquer banco pode tomar a iniciativa de encerrar uma conta corrente, mas para isso a instituição tem que informar o cliente da decisão com antecedência mínima de 30 dias.


9

Preenchimento dos cheques • A quantia deve ser grafada em algarismo e

por extenso. • Havendo divergência, dúvida, estando

ilegível vai valer a quantia por extenso. • Quando a quantia por extenso for expressa

mais de uma vez, prevalece a de menor valor.

• Deve ser preenchido com o dia e ano em

algarismos e o mês por extenso. • O cheque pode ser preenchido com caneta

de qualquer cor, porém a microfilmagem fica prejudicada caso seja utilizada tinta clara. É preferível que se utilize caneta azul ou preta.

Saiba mais: • O cheque é também um título de crédito

para o beneficiário que o recebe, porque é um documento capaz de gerar protesto ou execução em juízo.

• No cheque estão presentes dois tipos de

relação jurídica: uma entre o emitente e o banco (baseada na conta bancária); e outra entre o emitente e o beneficiário.

• É recomendado que o cliente (emitente ou

beneficiário) comunique ao banco com antecedência sobre os saques de valor igual ou superior a R$ 5 mil. Caso não aconteça o aviso, o banco pode postergar a operação para o expediente seguinte, conforme resolução 2878 do Banco Central.

O que é cheque? O cheque é uma ordem de pagamento à vista e um título de crédito. A operação com cheque envolve três agentes: • O emitente, emissor ou sacador, aquele que

emite o cheque; • O beneficiário, pessoa a favor de quem o

cheque é emitido; e • O sacado, o banco em que está depositado o

dinheiro do emitente.

Fornecimento de cheque Para movimentar a conta por meio de cheque, o cliente não pode estar com o nome incluído no CCF e tem que atender às condições estipuladas na Proposta/Contrato de Abertura de Conta Corrente.

Cheque comum X cheque especial Do ponto de vista legal não existe nenhuma diferença entre cheque comum e o cheque especial. O chamado cheque especial é um produto que decorre de uma relação contratual em que é fornecida ao cliente uma linha de crédito, popularmente conhecido como limite, para cobrir cheques que ultrapassem o valor existente na conta ou quando o cliente simplesmente quiser utilizá-la.


10

Sustação de cheque A pedido do cliente, um cheque pode ter o pagamento impedido, o que as pessoas conhecem como sustação. Existem duas formas de evitar o pagamento: 1. Oposição ao pagamento ou sustação: pode

ser determinada pelo emitente ou pelo beneficiário e suspende de imediato o pagamento do cheque;

2. Contra-ordem ou revogação: é válido para cheques preenchidos e só pode ser determinada pelo emitente do cheque. Revoga em definitivo o cheque.

Cheque nominal Atualmente, todos os cheques emitidos com valor acima de R$ 100,00 devem ser nominais. Por ser obrigatório, o nome do beneficiário deve estar indicado no cheque, caso contrário vai ser devolvido por motivo 48.

Saiba mais A emissão de cheque sem fundos acarreta a inclusão do nome do emitente no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) e no cadastro de devedores mantido pelas instituições financeiras e entidades comerciais. Além disso, o beneficiário do cheque poderá protestá-lo e executá-lo. A emissão deliberada de cheque sem provisão de fundos é considerada crime de estelionato. No geral, os bancos cobram tarifa pela sustação e o valor consta na tabela de serviços prioritários, que pode ser encontrada no bb.com.br �Tarifas �Serviços Prioritários.

Motivo 48 O cheque é devolvido por este motivo quando não existe a identificação do beneficiário nas folhas emitidas de valor superior a R$ 100,00 (cem reais). Fonte: Banco Central do Brasil – Resolução 2.090; Circular 2.444, art.1º e Carta-Circular 3.251.

Cheque furtado ou roubado Para impedir o pagamento de cheque furtado ou roubado, o correntista deve registrar ocorrência policial e apresentar o boletim ao Banco. Dessa forma, caso o cheque seja apresentado será devolvido. Em caso de perda ou roubo de folha, o beneficiário também pode solicitar ao Banco a oposição ao seu pagamento.


11

Cheque cruzado Cruzar a folha de cheque significa que o seu pagamento somente pode ser feito mediante crédito em conta. Uma vantagem desse procedimento é a facilidade de rastrear o beneficiário, se necessário. Para fazer o cruzamento de um cheque, basta traçar duas linhas paralelas em qualquer parte frontal da folha. O cruzamento pode ser de dois modos:

1. Geral – é quando não se indica o banco cobrador. O cheque só pode ser pago a um banco ou a cliente do banco mediante crédito em conta.

2. Especial – indica o banco cobrador. O cheque só pode ser pago ao banco indicado no cruzamento. As pessoas geralmente confeccionam carimbos para especificar esse tipo de cruzamento.

Atenção: o cruzamento não pode ser anulado.


12

Saiba mais: • O Banco somente pode fornecer informações

cadastrais aos portadores de cheques devolvidos pelos motivos 11 a 14, 21, 22 e 31 –ver “Motivos mais comuns de devolução”.

Neste caso, existe a obrigação prévia de identificação dos seus portadores. Legalmente, os bancos estão impedidos de fornecer quaisquer informações referente à devolução por outros motivos.

Inclusão CCF – Titular conta conjunta Quando é emitido um cheque sem fundos de uma conta corrente conjunta de titulares solidários, ficará registrado o nome e o CPF do titular emitente do cheque, ou seja, de quem assinar o folha.

CCF A sigla significa Cadastro de Emitentes de Cheque sem Fundos. É um banco de dados que centraliza as informçãoes dos emitentes de cheques sem fundos e é operacionalizado pelo Banco do Brasil. Se algum cheque for devolvido por um dos motivos abaixo, o nome do emitente será automaticamente incluído no CCF: 1. motivo 12 - cheque sem fundos pela segunda

apresentação; 2. motivo 13 - conta encerrada; 3. motivo 14 - prática espúria (prática desonesta e

premeditada).

Motivos mais comuns de devolução Nº MOTIVO Nº MOTIVO 11 cheque sem fundos - 1ª apresentação 25 cancelamento de talonário pelo banco sacado

12 cheque sem fundos - 2ª apresentação

28 contra-ordem (revogação) ou oposição (sustação), ocasionada por furto ou roubo

13 conta encerrada

31 erro formal (sem data de emissão, com o mês grafado numericamente, ausência de assinatura, não registro do valor por extenso)

14 prática espúria

34 cheque apresentado por estabelecimento bancário que não o indicado no cruzamento em preto, sem o endosso-mandato

20 folha de cheque cancelada por solicitação do correntista

35

cheque fraudado, emitido sem prévio controle ou responsabilidade do estabelecimento bancário ("cheque universal"), ou ainda com adulteração da praça sacada, e cheques contendo a expressão "PAGÁVEL EM QUALQUER AGÊNCIA" .

21 contra-ordem (revogação) ou oposição (sustação) ao pagamento pelo emitente ou pelo portador

44

cheque prescrito

22 divergência ou insuficiência de assinatura

48 cheque de valor superior a R$ 100,00 (cem reais) emitido sem a identificação do beneficiário.

Fonte: Banco Central - www.bcb.gov.br

Regularização de CCF A regularização deve ser solicitada diretamente na agência de relacionamento do cliente. Nesse caso, o cliente deve comprovar o pagamento do cheque que originou a ocorrência. A comprovação pode ser mediante a entrega do próprio cheque que originou a ocorrência ou do extrato da conta (original ou cópia) em que figure o débito relativo ao cheque em questão. Ao pedir a exclusão, o cliente deve solicitar o recibo da carta de solicitação, que deve ser guardada até a conclusão do processo. Existe cobrança de tarifa para regularização de CCF .

Pesquisa ao CCF Todas as instituições financeiras podem prestar a informação se o nome do cliente está incluído no CCF. O Banco não cobra qualquer tarifa por esta consulta, porém o resultado só é informado pessoalmente e ao próprio correntista. O Banco Central também presta essa informação, basta dirigir-se a um dos endereços obtidos no site www.bcb.gov.br portando documento de identidade com o número do CPF.


13

Tarifas - Regulamentação A cobrança de tarifas bancárias de pessoas físicas é normatizada pela Resolução 3.518 do Conselho Monetário Nacional – CMN e pela Circular 3.371 do Banco Central. Para pessoas jurídicas, as regras de cobrança estão definidas nas Resoluções 2.303 e 2.747 do Banco Central. As instituições financeiras devem divulgar nas agências e na internet a relação, com suas respectivas tarifas, dos serviços essenciais não passíveis de cobrança, dos serviços prioritários e dos demais serviços.

Pacote de Serviços É um conjunto de produtos e serviços que o cliente pode utilizar durante o mês, pagando uma mensalidade de valor menor que o somatório das tarifas avulsas que o compõem. O Banco do Brasil oferece diversas modalidades de Pacote de Serviços com o objetivo de atender os diferentes perfis de consumo dos clientes. Você pode aderir ao Pacote de Serviços nos terminais de auto-atendimento BB, no portal bb.com.br, na Central de Atendimento BB ou em uma de nossas agências.

Descontos ou isenção de tarifas Se o cliente aderir ao Pacote de Serviços Pessoa Física na abertura da conta, é concedida a isenção da mensalidade por até 3 meses, dependendo da modalidade escolhida.

Vantagens Aderir a uma modalidade de Pacote de Serviços é uma maneira simples e prática de economizar, pois o pagamento das tarifas avulsas, além de exigir maior controle do extrato, saem mais caras que a mensalidade do pacote.


14

Programa de Relacionamento Ponto pra Você é o programa de relacionamento do Banco do Brasil que traz muitas vantagens ao cliente pessoa física. A participação é automática e com dois tipos de pontos:

• Pontos de relacionamento – gerados pela utilização de produtos e

serviços do BB e convertidos automaticamente em benefícios como: desconto na tarifa do Pacote de Serviços, redução das taxas de juros de conta especial e do crédito rotativo do Ourocard;

• Pontos do cartão – são gerados pontos pela utilização do cartão

Ourocard nas funções crédito e débito, acrescidos de bonificação adicional de pontos de relacionamento. A pedido do cliente, estes pontos podem ser trocados por milhas aéreas e prêmios fornecidos por empresas parceiras do BB.

O catálogo de prêmio pode ser consultado no bb.com.br � Vantagens e Benefícios � Programa de Relacionamento - Ponto pra Você � Catálogo de prêmios.

Quanto mais pontos você faz, mais vantagens você ganha!

Central de Atendimento BB 4004 0001

0800 729 0001

Para deficientes auditivos 0800 729 0088

SAC (Informações, Sugestões, Reclamações e Cancelam entos)

0800 729 0722

Ouvidoria BB 0800 729 5678 ou acesse bb.com.br

Education

Conta corrente