MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISAO ESTUDO DE CASO

Faculdades Integradas AESO Barros MeloGraduação em Publicidade e Propaganda

Giorgia Carina

João Uchôa

Lillian Melo

Mayara Andréa

DEFINIÇÃO● Para Yin (2001, p. 32 apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006, p.216)

o Estudo de Caso deve ser a melhor estratégia quando se quer responder as questões “como” e “porque” sobre um assunto específico a partir de pesquisas qualitativas.

● Para Goode e Hatt (1979, p. 421-422, apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006 p.216) este Estudo “é uma abordagem que considera qualquer unidade social como um todo”.

● Para Stake (apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006 p.216 ) o Estudo de Caso é uma escolha de um objeto “específico funcional”.

● Para Bruyne, Herman e Schoutheete (apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006 p.216 ) este Estudo “reúne, tanto quanto possível, informações numerosas e detalhadas para aprender a totalidade de uma situação”

● Para Merriam (apud DUARTE; BARROS, (Org.), 2006 apud WIMMER, 1996 p.217) o Estudo de Caso deve ter:

Particularismo: deve estudar e se concentrar em um assunto específico.

Descrição: seu resultado é a descrição detalhada sobre um determinado assunto.

Explicação: o resultado final deve compreender a pergunta em questão.

Indução: descobre-se respostas indutivas à partir de elementos encontrados em pesquisas.

QUANDO UTILIZAR?● “Explicar os vínculos casuais em intervenções da vida real que são

complexos demais para as estratégias experimentais ou aquelas utilizadas em levantamentos”.

● “Descrever uma intervenção e o contexto da vida real em que ocorreu”.

● “Ilustrar determinados tópicos dentro de uma avaliação”.

● “Explorar situações nas quais a intervenção que está sendo avaliada não representa um conjunto simples e claro de resultados”.

● “Fazer um estudo de avaliação”.YIN (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 219 -220)

YIN explica que devemos analisar a pergunta principal que estamos criando para o nosso trabalho, se esta pergunta for “como” ou “porque” de determinada situação, devemos escolher o método Estudo de Caso.

YIN (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 219 -220)

PARADOXOS DO ESTUDO DE CASOS

● Pesquisas realizadas com opinião do autor;

● Sentimento Emocional de Certeza;

● Generalização Científica;

● Tempo da Pesquisa;

MÉTODOS PARA DESENVOLVER UM BOM ESTUDO DE ESTUDO DE CASO

● Definir claramente as questões das pesquisas (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 26)

● Elaborar um plano de pesquisa que leve em consideração os perigos dos sentimentos de certeza (GOODE e HATT, 1979, apud (DUARTE E BARROS (Org.), p. 428)

● Evitar textos longos e relatório extensos (YIN, 2001, apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006)

● Realizar uma revisão de literatura do tópico a ser analisado (YIN, 2001, apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006, p. 28)

● Ser rigoroso ao delimitar tipos de comportamentos (GOODE e HATT, 1979, apud (DUARTE E BARROS (Org.), p. 429)

PROJETO DE ESTUDO DE CASO

O plano é o início da pesquisa, onde se determina as questões a serem respondidas e a conclusões a serem obtidas por meio desse estudo. Para YIN (2001, p.41 apud DUARTE; BARROS (Orgs), 2006 p.223) o esquema deve possuir:

Quais questões devem ser estudadas, que dados são relevante, quais dados devem ser coletados e como analisar os resultados.

COMPONENTES DO PROJETO DE PESQUISA

Os composto por cinco elementos que guiarão e orientarão ao pesquisador ao rumo da pesquisa.

1) Questões de estudo É o mais importante em um estudo de caso, geralmente organizado em torno de questões que se referem em “como” e “por que” da iniciação deste estudo definindo a essência essa pesquisa é desenvolvida para responder. Por meio delas se definirá o caminho de todo o trabalho.

COMPONENTES DO PROJETO DE PESQUISA

2) Proposições do estudo

Relacionado ao que pode ajudar a definir e onde procurar evidências relevantes, a estratégia mais apropriada para o estudo em questão.

3) Unidades de análise

Implica na definição do “caso”, podendo apresentar somente uma unidade primária de análise, com um único objeto de estudo de caso ou mais de uma unidade tornando-se um estudo de casos múltiplos.

COMPONENTES DO PROJETO DE PESQUISA

4) Ligações dos Dados à Proposição e a os Critérios para a Interpretação dos Dados

Representam a análise dos dados pesquisados dos estudos, que servirão como para a base de pesquisa, relacionando às informações a para a elaboração do projeto. Com relação aos critérios para interpretação dos dados, as análises e inferências, em Estudos de Caso, são feitas por analogia de situações e buscam responder às questões por que e como inicialmente formuladas. (CAMPOMAR, 1991, apud BRESSAN, 2000).

O DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE CASO

Em exemplo da sua aplicação no marketing, BONOMA (apud BRESSAN, 2000) defende os seguintes estágios de pesquisa:

Estágio Inicial (Drift Stage) - o pesquisador busca compreender o que se refere ao caso, por meio de uma literatura especifica para o domino dos fenômenos a serem estudados;

Estágio do projeto - o objeto da coleta de dados é o acesso e o refinamento das áreas de investigação de pontos já destacados no projeto preliminar;

Estágio de Predição - é a fase em que o pesquisador já possui um modelo de possíveis generalizações para teste e uma compreensão dos fatores observados a campo e pode avaliar as suas predições/proposições iniciais;

Estágio de desconfirmação - consiste no teste das generalizações que não foram rejeitadas no estágio inicial.

O DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE CASO

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS PROJETOS DE PESQUISA

Para se julgar a qualidade de um projeto, um conjunto lógico de preposições concede quatro testes são propostos por YIN (2001, p.55, apud DUARTE; BARROS (Orgs) p.226) referentes a conceitos de fidedignidade, credibilidade, confirmabilidade e fidelidade dos dados.

A avaliação de validade é a mais utilizada em uma grande variedade de sentidos nos debates sobre a pesquisa quantitativa. Com distinção no seu uso referindo-se ao tipo e precisão da informação obtida das amostras individuais, sejam elas indivíduos ou grupos e deve ser feita à luz do propósito do trabalho de investigação.

TIPOS BÁSICOS DE PROJETOS DE ESTUDO DE CASO

Yin (2001, DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 227) define

quatro tipos de projetos:

Projetos de CASO ÚNICO - holísticos ou incorporado;

Projetos de CASO MÚLTIPLO - holísticos ou incorporados;

CONDUÇÃO DOS ESTUDOS DE CASO:

PREPARANDO A COLETA DE DADOS ● Yin (2001), diz que o estudo de caso não é um método fácil de ser

aplicado, é um dos métodos mais árduos de pesquisa. É por esse motivo que é exigido do pesquisador uma série de habilidades, como por exemplo:

● A capacidade de fazer boas perguntas;

● Ser uma bom ouvinte, conseguindo separar suas ideologias e preconceitos.

● Ser adaptável e flexível;

● Ter noção clara, seja teórica, política ou exploratória das questões que estãosendo estudadas;

● Ser imparcial em relação a noções preconcebidas;

TREINAMENTO E PREPARAÇÃO O PARA

UM ESTUDO DE CASO ESPECÍFICO

PESQUISADOR = DETETIVE

O pesquisador deve investigar os fatos para garantir a

veracidade de sua pesquisa.

Yin (2001, DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 228) relacionada quatro

conceitos que nortearão a preparação para o estudo de caso específico, são

eles:

● Por que está sendo realizado?

● Quais as provas estão sendo procuradas?

● Quais as variações podem ser antecipadas?

● O que poderia servir como prova ou corroborativa para qualquer

proposição dada?

TREINAMENTO E PREPARAÇÃO O PARA

UM ESTUDO DE CASO ESPECÍFICO

O PROTOCOLOO protocolo é uma etapa bastante importante para o estudo de caso, uma vez que contém os procedimentos e a serem seguidas.

POR QUÊ?

O protocolo deve conter:

● Um visão geral do projeto de estudo de caso;

● Procedimentos de campo, credenciais, fontes de informação,

advertências de procedimento;

● Questões específicas de estudo de caso;

● Guia para o relatório de estudo de caso;

O PROTOCOLO

O ESTUDO DE CASO PILOTOO estudo de caso piloto norteia os pesquisadores na hora de aprimorar os

planos para a coleta de dados.

Yin (2001) diz que o caso-piloto é utilizado de modo formativo, ajudando a

investigar, a definir o instrumento de avaliação, as tecnologias específicas a

serem empregadas na coleta final de dados e articulação final das

proposições teóricas do estudo.

COLETA DE DADOS NA CONDUÇÃO DOS ESTUDOS DE CASO

Após a definição do tema, inicia-se a fase da coleta de dados que derivam,

principalmente, das seguintes fontes de dados:

1. Documentos;

2. Registros de arquivo;

3. Entrevistas;

4. Observação direta;

5. Observação participante;

6. Artefatos físicos;

ESTRATÉGIAS GERAIS

1) Baseando-se em proposições teóricas, seguindo as que deram origem ao estudo de caso. Servirão de guia para selecionar dados, organizar e definir explanações alternativas.

2) Desenvolvendo uma descrição do caso, elaborando uma estrutura descritiva. Servirá para identificar eventos a serem quantificados, identificar decisões e ajudar o nível de entendimento dos grupos envolvidos.

COMO CONDUZIR UMA ANÁLISE DE ESTUDO DE CASO?

PRINCIPAIS MÉTODOS DE ANÁLISE1) Adequação ao padrão

É a comparação de um padrão empírico com outro de base prognóstica (Com várias outras visões de alternativa). Se houver coincidência de padrões, pode ajudar o estudo de caso a reforçar sua validade.

2) Construção da explanação

Tem o objetivo de analisar os dados do estudo de caso para construir uma explanação sobre o caso. É um método de difícil aplicação e ocorre frequentemente em forma de narrativa.

3) Análise de séries temporais

É conduzida de forma análoga à análise de séries temporais realizada em experimentos e em pesquisas quase experimentais.

4 ) Métodos lógicos de programa

É uma combinação das técnicas de adequação ao padrão e análise de séries temporais.

PRINCIPAIS MÉTODOS DE ANÁLISE

“O padrão que está sendo buscado é o padrão-chave da causa-efeito entre variáveis independentes e dependentes” (PETERSON E BICKMAN apud YIN, 2001, p.149)

A ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO● Pode ser feito escrito, oral ou pictórico.

● É uma das fases que mais exige esforço do pesquisador e deve ser iniciada cedo.

● Podem-se elaborar documentos parciais, como, a bibliografia utilizada.

● Segundo Yin, as principais características da elaboração do relatório são:

1) Identificação do público-alvo e adequar o texto do relatório às suas necessidades específicas (Banca examinadora, colegas de profissão, leigos...). Pode-se produzir versões diferentes do mesmo documento para a melhor comunicação.

A ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO

3 ) As estruturas ilustrativas para as composições do estudo de caso servem para organizar a estrutura do relatório. Podem ser analíticas lineares, comparativas, cronológicas.

4 ) Os Procedimentos a serem adotados pelo pesquisador devem ser personalizados por cada um. Deve revelar ou não a identidade do caso; ter o relatório revisado por colegas de profissão, participantes e informantes do caso.

5) Um estudo de caso exemplar deve ser diretamente ligado ao entusiasmo que o A demonstra durante sua investigação e crença no achado de conclusões.

ESTUDO DE CASO NA PUBLICIDADE● É um método bastante utilizado pelos pesquisadores que estudam

Publicidade e Propaganda.

● O foco em eventos contemporâneos, da vida real e o estudo profundo e ampliado de um objeto são facilitadores para o estudo de campanhas, marcas, produtos, etc.

EXEMPLO

Estudo de caso da marca Havaianas: Quais fatores conduziram à sua posição atual? Quais foram os aspectos determinantes para o êxito da marca?