Mobilização de Pessoas pelas Mídias Sociais - Paula Diniz e Kalyl Rachid -

Mobilização de Pessoas pelas Mídias Sociais

Paula Diniz Kalyl Rachidj.mp/MobRedes





Ferramentas interativas e descentralizadas. Compartilham informações de muitas pessoas para muitas pessoas neutralidade. Interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos.

Estrutura social composta por pessoas ou organizações conectadas por um ou vários tipos de relação e que partilham valores e objetivos em comum. Redes sociais são um exemplo de mídia social, assim como: Twitter (microblogging), YouTube(compartilhamento de vídeos), SlideShare(compartilhamento de apresentações), Flickr (compartilhamento de fotos).

Facebook e Orkut = Redes sociais ou sites de relacionamento

*Fonte: Wikipedia




*Fonte: Info

4,2 bilhões mensagens

por mês

700 milhões de usuários cadastrados

100 milhões de usuários cadastrados

90 milhões de check-ins

por mês

1 em cada 10 habitantes do planeta = 75% dos brasileiros postando ao menos 1 comentário a cada 24 horas.


-Criação de riquezas;

-Educação;

-Cuidados com a saúde;

-Cadeias de suprimentos;

-Comércio;

- E + 1001 utilidades (ao gosto do freguês!).


Maioria Silenciosa => Massa de Manobra


Ganha mais amplitude e alcance de voz, de poder e de cidadania => POVO

Empoderamento (Empowerment)



Cases

Mídias Sociais como ferramenta política

• Paris - França

Um dos primeiros episódios relatados de

mobilização de pessoas pelas mídias sociais

para uma manifestação coletiva.

Em 2002, movimento

antipublicidade invade Metrô

em Paris tomando de assalto

os anúncios no Metrô em

defesa do espaço público e

contra a mercantilização da

vida.

Munidos de tintas e cartazes (armas simbólicas),

“guerrilheiros urbanos” cobrem as marcas e os

visuais publicitários com mensagens. “Guerrilha

urbana sem líder”.

São convocados pelo “Stopub”, conjunto de

organizações que reúne ativistas no

combate ao desmonte do serviço público na

França.

“Don‟t hate the media.

Be the media.”

IMC – Independent Media

Center. Coletivo de

organizações independentes

de mídia e jornalistas

(Seattle – EUA)


Cases


• Tunísia

Estopim: Suicídio em dez./ 2010

Fato: Mohamed Bouazizi, 26 anos, formado em informática e vendedor ambulante (desemprego!), ateou fogo no

próprio corpo. Protesto contra corrupção policial e maus tratos.

Motivo: carrinho de verduras confiscado pela polícia.

Repercussão: Indignação e protestos em todo país – Twitter como ferramenta para organizar manifestações e

informar o mundo.

Resultado: – Ex-presidente Zine El Abidine Ben Ali, ditador, é deposto e condenado à prisão (porte de drogas e

armas, desvio de fundos...)

Conquista: Novo ministro de infraestrutura e transporte, Yassine Brahim, reconheceu a importância das redes

sociais, Twitter e mensagens de texto para a revolução e estimula as mídias sociais para construção de

democracia horizontal.


Cases


• Egito

Estopim: Espancamento em dez./2010

Fato: Khaled Said, comerciante de 28 anos, espancado até a morte por policiais.

Motivo: Publicação de um vídeo em que policiais são flagrados vendendo drogas.

Repercussão: Dias depois, ativista dos direitos humanos, anônimo (executivo do Google), cria página no

Facebook “Todos Somos Khaled Said”, com fotos do corpo espancado no necrotério e vídeo com flagrante dos

policias corruptos. Atingiu meio milhão de amigos.

Resultado: Governo bloqueou a internet e cortou acesso a Twitter, Facebook e You Tube e vetou mensagens de

texto pelos celulares. Bloqueio alimentou revolta. Egípcios saíram às ruas.

Conquista: Página serviu como ponto de aglutinação para os protestos. Facebook – mais de 5 milhões de

usuários no Egito. Ferramenta colabora com a luta pela democracia. Ex-presidente Hosni Mubarak, ditador,

renunciou juntamente com o vice em 11 de fevereiro, após 18 dias de protestos em massa, encerrando mandato

de 30 anos.


Cases


• São Paulo

Estopim: Aumento do preço do pão de queijo da cantina.

Fato: Estudante sugeriu, no Twitter, que alunos do colégio Arquidiocesano passassem a levar

lanche de casa para boicote cantina.

Motivo: Aumento dos preços dos pães de queijo na cantina do colégio após as férias.

Repercussão: Forte adesão dos alunos. Assunto passou 24 horas entre os tópicos mais

comentados da internet brasileira.

Resultado: Boicote ganhou ares de manifestação política, inclusive com cobertura da imprensa.

Demonstração da capacidade de mobilização dos alunos.

Conquista: Alunos com mais consciência da liberdade de expressão e do poder de mobilização

que têm através das mídias sociais. Até o dono da cantina elogiou a iniciativa.


Cases


• Londrina - PR

Estopim: Assassinato em maio/2011.

Fato: Mulher foi assassinada em seu carro por um menor no centro da cidade às 11h.

Motivo: Impunidade, polícia apática e ineficiente (ou corrupta?), corrupção política (desvio de

verbas públicas), população conformada e descrente.

Repercussão: Milhares de posts no Facebook, Twitter e Orkut (principalmente). Foi criada uma

página no Facebook “Londrina Acorda. Segurança Já!” (hoje com quase 2 mil seguidores) que se

tornou o principal ponto de reunião, troca de ideias e organização de manifestações relacionadas a

segurança, corrupção de políticos (incluindo o prefeito) e outros assuntos coletivos.

“Essa é uma página criada para conseguir mais segurança para a nossa amada Londrina.

Não podemos mais ter medo de sair nas ruas, pensando que seremos assaltados, sequestrados, e

até baleados!

CHEGA de VIOLÊNCIA! CHEGA de CORRUPÇÃO!

Nosso governantes têm que saber que estamos Preocupados e Queremos MUDANÇAS JÁ!”


Cases


• Londrina - PR

Resultado: Mobilização, manifestação e união de parte da população (inclusive de londrinenses

que não moram mais lá). Faixas em casas e prédios exigindo segurança, punição e justiça;

cobertura da imprensa estadual. O menor assassino foi encontrado (em Recife - PE) e capturado.

Conquista: Mobilização e protestos da população, antes apática, conformada e desunida.

Empoderamento da população, que, em parte (uma parcela da população), saiu do comodismo e

da descrença, se mobilizou e se manifestou. Foi criado um sentimento de mobilização entre as

pessoas.


Cases


• Londrina - PR

NOTA: “Pessoal de Londrina, aqui vai um

desabafo.”

BLOG: http://londrinasegura.blogspot.com/

http://www.fatosenoticias.com/wp-content/uploads/2009/03/revolver1-294x300.jpg

http://twitter.com/intent/tweet?text=Queremos

http://twitter.com/londrinasegura


Cases


Egito

Paizão queria inovar e se inspirou na web. Agora, muita gente está curtindo o novo bebê



O futuro é de quem influencia (e o presente também).

“O importante não é mais estar conectado. Mas o valor de cada pessoa nas redes sociais”

(Alessandra Lariu, publicitária e guru dos geeks)

REDES DE INFLUÊNCIA


Alessandra Lariu, publicitária brasileira criadora da She Says, empresa virtual

que reúne mulheres da área de publicidade digital para ajudá-las a conquistar

uma posição no mercado.

29ª pessoa + criativa do mundo em 2010 – revista americana Fast Company

Coluna na revista INFO

“A década passada foi das Redes Sociais. Nos próximos 10 anos, nossa vida online será

regulada pelas nossas Redes de Influência. Até agora usamos a internet para cria conexão

entre amigos, colegas de trabalho, família... De agora em diante, o mais importante não é a

conexão em si, mas o valor (e a influência) de cada pessoa nas redes sociais. O que cada

um pode acrescentar ao(s) grupo(s). Agora que todo mundo está conectado, o passo é

saber quem são as pessoas com poder de influenciar e colaborar com outras.”


ERA DA COLABORAÇÃO E DA COLETIVIDADE (fazer juntos, somar forças)

ERA DA VERDADE e TRANSPARÊNCIA

CO LABOR AÇÃO


Quando é requisitado, o líder não vê obstáculos. É solidário e está sempre pronto.

“Liderar é mobilizar pessoas em direção a um destino comum.” O que envolve um sem número de pequenas ações.

Para ser líder é necessário: - Ser bom estrategista;-Cercar-se das “pessoas certas” => influenciadoras, formadoras de opinião, “evangelistas”, boas propagadoras de uma ideia ou causa; -Inspirá-las com os valores de uma causa.

Fonte: EugênioMussak – Revista Você s/a

Estilo Visionário: Canaliza as pessoas para visões e sonhos partilhados a partir de argumentos positivos. É apropriado para situações em que ocorrem mudanças que exigem uma nova visão.


*Fonte: Revista Galileu


http://www.youtube.com/watch?v=AbOmED-UWso

Vídeo - Percepción de la realidad

http://www.youtube.com/watch?v=AbOmED-UWso


Geração Y (sociologia e psicologia)

Nascidos entre o final da década de 70 até meados de 90, são jovens com:

- Autoestima alta;

- Seguros de seus pensamentos e conhecimentos (acesso a informações não é problema);

- “8 ou 80” – não existe o “morno”

- 100% digitais;

- Não reconhecem e não valorizam hierarquia;

-Relações horizontais, de respeito mútuo e de troca;

- Multimídia;

-Multitarefa;

- Dispersos (muitos estímulos);

- Super protegidos pelos pais (“pais helicóptero”);

- Buscam significado p/ vida e trabalho;

- Valorizam transparência e sinceridade nas relações;

- Querem ser felizes e fazer a diferença;

- Paradigma do excesso de opções: onde se pode tudo, não se pode nada.

- Desejo de cuidar do planeta / interesse na sustentabilidade;

- Crença na construção de um planeta mais “legal”;

- Os resultados precisam ser mais rápidos e os desafios, constantes;

- Querem aprender o tempo todo, com alguém ético e competente;

-Praticam o engajamento sutil (que traz a mudança radical);

-Não são revoltados e têm valores éticos muito fortes, priorizam o aprendizado e as relações humanas;

-Rumo à economia mais criativa, equilibrada e sustentável .

Preocupados com o meio ambiente e as causas sociais, têm um ponto de vista diferente das gerações anteriores, que viveram

épocas de guerras e desemprego. Questionando o que é a realização pessoal e profissional e buscando agir de acordo

com seus próprios interesses, os jovens estão levando a sociedade a um novo estágio, que será muito diferente do que conhecemos.

(Anderson Sant'Anna, professor de comportamento humano da Fundação Dom Cabral – Revista Galileu)



"Esse ambiente onde qualquer um pode ser desmascarado com uma simples busca no Google ensinou aos mais

novos que a clareza e a honestidade nas relações é essencial. O respeito em relação aos superiores ou iguais

existe, mas é uma via de duas mãos. Eles só respeitam aqueles que os respeitam, e veem todos em uma situação

de igualdade", (Ana Costa, pesquisadora da FIA).

“Eles estão customizando a própria existência, impondo seus valores e criando uma sociedade mais voltada

para o ser humano, que é o que realmente importa no mundo.“ (Tânia Casado)

*Fonte: Revista Galileu



Em quais situações vale a pena / adianta mobilizar pessoas?

-Causa relevante;

-Interesse comum (de todos ou, pelo menos, da maioria);

-Quando você não vai se expor demais e ser prejudicado por isso.

*As mesmas regras e leis do mundo offline valem para o mundo online.

Portanto, conheça seus direitos e deveres!

“O mix entre o real e o virtual não tem mais fronteiras. Não existe mais marketing digital,

e sim marketing para o mundo digital, por exemplo.

Antes a interatividade estava só na web. Agora o mundo inteiro está mais interativo.”

(Alessandra Lariu - publicitária)



Manifesto / mobilizo POR QUÊ?

Para exibir a diferença ou a semelhança.

Coluna do psicanalista Contardo Calligaris, “Passeatas Diferentes”, na Folha de S. Paulo de 30/06/11.

“Para ter proteção e respeito, nenhum cidadão deveria ser forçado a mostrar conformidade aos ideais

estéticos, sexuais e religiosos dominantes. Se você precisa parecer “comum” para que seus direitos sejam

respeitados, então você está sendo discriminado: você não será estigmatizado contanto que camufle a sua

diferença.”

Categorias de manifestações:

1) as mais generosas, que pedem liberdade para todos e, sobretudo, para os que, mesmo distantes e

diferentes de nós, estão sendo oprimidos;

2) aquelas em que as pessoas pedem liberdade a si mesmas;

3) aquelas em que as pessoas pedem repressão para os outros.

Maria vai mesmo com as outras?

*Filme “Homens e Deuses” – importância do fator “pertencimento ao grupo” para tomar decisões, se expor e

correr riscos.


Objetivo das manifestações

-Proteger os direitos dos que não são e não topam ser “comuns”, aqueles cujos comportamentos “caricaturais”

testam os limites da aceitação social

-Manifestações libertárias, em busca de sua própria liberdade, sem concessões estratégicas.

- Lição cívica: com o direto deles à diferença, o que está sendo reafirmado é o direito à diferença de cada um de

nós.

Marcha para Jesus

-Para muitos, momento de afirmação positiva de seus valores e estilo de vida: vontade de amar e seguir Cristo.

-Para outros, crítica à decisão do STF de reconhecer a união estável de casais homossexuais e autorizar as

marchas pela liberação da maconha.

- Portanto, a marcha não foi por Jesus, mas contra homossexuais e libertários.


Marcha da LiberdadeMarcha da Maconha

Parada Gay



Tenha estratégia

-Conheça a sua rede

- Mantenha contato freqüente com ela

Tenha cautela

-Mídias sociais são fáceis de rastrear.

-Fenômeno novo – pessoas ainda não sabem como levar suas vidas online.

Ou aprendem bem rápido, ou podem se encrencar.

-Pesquisa da agência de recrutamento Robert Half com 2.500 executivos => 44% dos executivos brasileiros desclassificariam

o candidato em processo de seleção por seu comportamento no Facebook e no Twitter.

-92% das empresas americanas já usaram ou planejam usar as redes sociais no processo de contratação (e não só o LinkedIn).

-60% das companhias pesquisadas assumem bisbilhotar no Facebook e metade, no Twitter (*Jobvite – rede social de recrutamento).

-Nos Estados Unidos, 1 em cada 5 divórcios traz a palavra Facebook, e 81% dos advogados dizem que esse número tem crescido

nos últimos anos.


Cuidados na Web

Pessoas

RESOLUÇÃO / Não poste fotos em alta definição. Elas podem ser usadas em

montagens.

PRIVACIDADE / Informações pessoais apenas para amigos.

AMIGOS / Adicione e aceite apenas conhecidos.

IMPULSO / Pense bem antes de postar, ainda mais em momentos de nervosismo e

descontrole.

FILHOS / Eduque as crianças para evitar que passem informações particulares.

CUIDADO / Frases ou fotos fora do contexto podem ficar sem sentido e/ou ofensivas.

VOCÊ S/A / Empresas procuram informações em redes sociais. O eu você colocar na

sua página define quem você é.


Empresas

PROIBIÇÃO / Com o uso institucional das redes sociais, não dá para proibir que

funcionários acessem o Facebook e o Twitter no trabalho.

FUNCIONÁRIOS / Seminários sobre o assunto e manuais de comportamento ajudam

a conscientizar os funcionários de como usar as redes sociais.

RECLAMAÇÕES / Cuide da imagem da empresa na rede. Tente resolver os

problemas em vez de reprimir as críticas.

*Fonte: Revista Info – Julho/2011



15/6/2011

Vancouver Canucks X Boston Bruins

Adotaram as Mídias Socias para combater o crime




O crowdsourcing é um modelo de produção que utiliza a inteligência e os

conhecimentos coletivos e voluntários espalhados pela internet para

resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou desenvolver novas

tecnologias.

Crowdsourcing

Fonte: Wikipedia

2008

Baseada na Constituição Dinamarquesa – 1944 – Independência


Site - O Hub


Página do Facebook - O CRM


Twitter – Link e Resposta


TransparênciaYoutube Flickr



Acesse: http://www.blogger.com/




Chamar atenção Pesquisa

Identidade





LogadoDeslogado






(http://dicastwitter.blogspot.com/2010/05/linguagem-do-twitter.html)

Acesse: http://www.twitter.com/






















•Personalizá-los:

• Twitter = se vira nos 140 caracteres

• Número de cliques que seu link recebeu

• Local do mundo eles vieram

• bit.ly j.mp

http://www.mobpessoas.blospot.com

http://j.mp/mobpessoas

Acesse: http://www.bit.ly



Acesse: http://www.webdoc.com

http://www.youtube.com/watch?v=hFFDnM32Fww

http://www.youtube.com/watch?v=hFFDnM32Fww

4321

• Fácil de usar;• Intuitivo;• Arrastar e Soltar;• Incorporado e Compartilhado em diversos lugares da web

5Mobilização de Pessoas pelas Mídias Sociais



Acesse: http://www.webdoc.com


Outros exemplos:

http://vimeo.com/21397003

http://vimeo.com/21397003


Offline Online


App – Leitor de QR Code


Como fazer?Acesse: http://www.google.com

•Gerador de QR Code

Exemplo:http://qrcode.kaywa.com/

http://www.mobpessoas.blogspot.com


http://www.google.com/


Acesse: http://www.picbadges.com

Para que serve?


Sentimento de

pertencimento

à um grupo

Desperta

curiosidade

Vestir a camisa

pela causa

Como fazer?


http://www.youtube.com/watch?v=wuGTOo0k-yM

http://www.youtube.com/watch?v=wuGTOo0k-yM


Colocando no blog?

• Resumo diário de posts do Twitter/ Facebook em formato de jornal• O site mostra o que foi publicado, de mais relevante, em 24 horas


Qual é a fonte?


Para que serve?

Como fazer?


http://www.youtube.com/watch?v=wpW23rhdYAw

http://www.youtube.com/watch?v=wpW23rhdYAw


Acesse: http://www.peticaopublica.com.br/ / http://www.abaixoassinado.org

Hospedagem

http://www.peticaopublica.com.br/



#Não #use #hashtag #para #todas #as #palavras

Tuíte e não abandone a

sua conta

Mas não tuíte demais

Não „mendigue‟ para que as

pessoas te sigam

Estabeleça um

relacionamento,

responda

Não apenas

retuíte

Não „mendigue‟

retuítes


Quais os horários de maior volume nasMídias Sociais?

Scup

Oficina da Net

http://blog.scup.com.br/os-horarios-nobres-no-twitter

http://www.oficinadanet.com.br/artigo/midias_sociais/qual-o-melhor-horario-para-compartilhar-informacoes-nas-redes-sociais


Quais os horários de maior volume nasMídias Sociais?

Detalhado

Qual o melhor horário para postar nas Mídias Sociais?


Nos horários de pico,

assim como vc, há

vários tentando

chamar a atenção

Conheça se target

Planeje suas ações de

comunicação

Faça testes



Tuitaço #EuVotoMarina Online - Offline

I PASSEATA NACIONAL POR UMA EDUCAÇÃO MELHOR


https://www.facebook.com/event.php?eid=134576049950807

https://www.facebook.com/event.php?eid=134576049950807













“Eles podem desligar nossos computadores e celulares, mas não desligaram nossas mentes”.(Tamer Nabi , manifestante egípicio)


“O que quer que você possa fazer ou sonhe que possa, comece. Faça.

Coragem contém gênio, poder e magia” (Johann Goethe)

Bote a boca no trombone, faça e aconteça! Mas, siga pelo

caminho do meio.


Paula Diniz – [email protected]

@paulagdiniz

Kalyl Rachid – [email protected]

@kalylrachid

j.mp/MobRedes

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


Fontes

Revista Info

Revista Você s/a

Results On Pocket

E-book “Para Entender as Mídias Sociais”

Revista Interesse Nacional

Revista Estudos em Comunicação (número 8)

Revista Lola Magazine

Revista Galileu

Livro “A Bíblia das Mídias Sociais” – Lon Safko e David K. Brake

Site IDG Now: www.idgnow.uol.com.br

Indicações

Livros “Macro Wikinomics”, “Wikinomics” e “A Hora da Geração Digital” –

Don Tapscott

Livro “A revolução das mídias Sociais” - André Telles

Mídia Boom – Coletivo sobre Comunicação Digital: http://midiaboom.com.br/

Marketing Rede: http://www.marketingrede.com.br

Contribuições:

@GilGiardelli

@RichMartelli

@RodrigoFuruta

j.mp/MobRedes

http://www.idgnow.uol.com.br/

http://midiaboom.com.br/

http://www.marketingrede.com.br/

Education

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