Niveles de Estudio del CDC

El consumidor como parte de la

sociedad, convive y está rodeado

por fuerzas de diversos tipos, las

cuales influyen directa e

indirectamente en su realidad,

parametrizan sus decisiones y

afectan su comportamiento humano

y económico.

Niveles de Estudio del CDC

Los elementos que componen el entorno social que se muestra en la figura 1, pertenecen al

grupo de fuerzas estudiadas por la investigación de mercados, es así porque aun cuando

estas influyen en los patrones de comportamiento del consumidor, afectan sin exención a

todos los consumidores dentro del entorno, lo que ocasionaría para el estudio del

comportamiento del consumidor una gran imprecisión en la toma de datos, debido a que los

consumidores no son de tipo homogéneo, es decir que presentan distintas características, y

su decisión de compra está influenciada por variables particulares y no siempre comunes.

Por tanto, el comportamiento del consumidor se estudia en tres niveles básicos.

Niveles de Estudio del CDC

• Nivel Socio Cultural. Llamando también

Nivel Macro, analiza las fuerzas que tienen

influencia sobre un gran número de

consumidores.

• Nivel Interpersonal. Llamado también Nivel

Micro, analiza las fuerzas externas que tienen

influencia sobre una persona.

• Nivel Individual. Analiza los elementos que

influyen en los procesos mentales y la toma de

decisiones personales.

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