PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

POSITIVA

PS. DIANA DUEÑAS CASTILLOESP. EN GERENCIA DE RR.HH

PSICOLOGÍA POSITIVA Es el estudio científico del funcionamiento

humano óptimo (Seligman, 1999).

Su objetivo es catalizar un cambio de enfoque de la Psicología desde la preocupación sólo en solucionar las cosas que van mal en la vida, a construir cualidades positivas.

Considera necesario, entre otras acciones, realizar una clasificación de las principales fortalezas y virtudes cívicas de las personas para no sólo comprenderlas, sino también poder ‘incrementarlas’.

PSICOLOGIA POSITIVA

ORIGEN

ENFOQUE

ABORDAJE

• En las investigaciones de los psicólogos Martin Seligman y Mihalyi Csikszentmihalyi

• Aplicación del método científico para conocer qué se necesita y cómo se logra el óptimo desarrollo humano.

• Determinantes asociados al desarrollo de la creatividad y el sentido de flujo en las labores rutinarias.

• incremento del sentido de la felicidad por medio del disfrute de la labor cotidiana, potenciándose simultáneamente el desempeño laboral

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA (POP)

Es un enfoque de la psicología organizacional, centrado en el estudio del funcionamiento óptimo de las personas y grupos en el contexto laboral, así como la gestión efectiva del bienestar psicosocial en el trabajo y del desarrollo de las organizaciones saludables .

Busca potenciar ambientes en general equilibrados, a fin de conseguir el máximo desarrollo de las virtudes personales y por ende, apoyar el éxito empresarial.

El funcionamiento óptimo de las personas se relaciona con estados y comportamientos positivos en cualquier ámbito de la vida y especialmente en el trabajo, lo cual no debe ser una ilusión utópica…

Ser positivo no supone ser una «súper persona»…

El experimentar satisfacción, bienestar y gozo, debe ser el reto al que dirigirnos en cada momento; y para ello, no se trata de proponernos grandes metas y participar en poderosos proyectos sino de experimentar placer con lo cotidiano tratando de disfrutar con la ejecución de nuestras tareas diarias.

COMPARATIVO

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL POSITIVA: EMERGENCIA DE UN NUEVO PARADIGMA

MODELO DE ENFERMEDA

D

Gestión de emociones positivas (la felicidad, el disfrute intrínseco, el placer)Formas efectivas de afrontamientoResistencia psicológicaAutenticidad en las relaciones sociales en el trabajoFlow (experiencias extremadamente disfrutadas)EsperanzaAutoeficacia y autodeterminaciónConducta cívica en las organizacionesEngagement

MODELO SALUTOGÉNI

CO

LA POP….

Al comprender los recursos y las competencias humanas como objetivos por desarrollar y gestionar para mejorar el desempeño organizacional

Se eleva la C.V. laboral, la salud, el bienestar y la satisfacción en general de los colaboradores.

Genera un entorno positivo, que permite contar con empleados proactivos, con iniciativa, colaborativos, con sentido de responsabilidad fortalecido y mayor compromiso

Impacta el desempeño

organizacional

CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS POSITIVAS:

Emociones Positivas• Tiene lugar en contextos familiares o confiados, muy

valorada en el ámbito laboral. • No requiere mucho esfuerzo, asociada a la conducta

prosocial y el emprendimiento.Alegría

• Muy cercana a la alegría• Menos manifestaciones externas y menor grado de

activaciónDisfrute

• Emoción más auto-referida• Con niveles más bajos de activaciónGozo• Aumenta el impulso por explorar, obtener información y

nuevas• experienciasInterés

EFECTOS DE LAS EMOCIONES POSITIVASAumento de los recursos personales de

forma duradera-Mejoran el bienestar físico y psicológico-Compensan los efectos nocivos de las emociones negativas-Facilitan la adaptación a la adversidad

Son mas…

Flexibles

Creativos

Abiertos a la informaciónEficientes

ESTADOS AFECTIVOS POSITIVOS:

AFECTIVIDAD POSITIVA, OPTIMISMO,

RESISTENCIA Y ELEVACIÓN

AFECTIVIDAD POSITIVADisposición a experimentar estados emocionales placenteros, que se manifiesta diferencialmente entre individuos

- Personas con buen humor, suelen estar alegres, entusiasmados, energéticos, confiados y alerta.- Se llega a este estado a través de otros más concretos como alegría, seguridad, confianza, fortaleza…- Bastante duraderos y estables en el

tiempo y en diferentes contextos. - Se relaciona con la extraversión

0PTIMISMO- Muestra posturas de confianza y persistencia- Maneja la adversidad con éxito- Espera obtener buenos resultados- Estrategias de afrontamiento centradas en el problema- Ante una situación incontrolable, la acepta como real

- Se muestra dudoso y vacilante- Anticipa desastres- Esperan resultados negativos- Estrategias de afrontamiento de negación o distanciamiento- Ante situaciones incontrolables, muestran un sentimiento de rechazo

Sin embargo, ser excesivamente optimista no es lo mejor ya que…

… puede sobrestimar las capacidades de la persona para afrontar una situación manifestando estrategias de afrontamiento débiles o insuficientes.

Por lo que es fundamental desarrollar un optimismo realista: mantener expectativas positivas basándose en las capacidades y los recursos reales.

RESISTENCIA“Capacidad psicológica positiva que rebota la adversidad, incertidumbre, conflicto y fracaso; que supone un cambio positivo, progreso y aumento de responsabilidad”(Luthans,2002)

-Resistentes y duros ante las agresiones-Maleables y capaces de adaptarse a nuevas formas -Coraza ante condiciones adversas que posibilita la adaptación y la obtención de buenos resultados- Competencia social- Habilidad en la solución de problemas- Autonomía- Sentido de propósito futuro

ELEVACIÓNEstado de bienestar y satisfacción que se asocia alos actos prosociales de ayuda y apoyo a los demás.Las personas presentan los siguientes comportamientos:

- Ayudar a otros y llegar a ser mejor persona.- Conductas prosociales, cívicas y voluntariedad en el trabajo.- Dan lugar a vínculos entre trabajadores.- Contribuye a generar un clima de apoyo grupal y organizacional.

MOTIVACION POSITIVAInvestigadores como Hobfoll y Gorgievski indican que el positivismo en las personas se halla en relación directa con los recursos positivos disponibles de los que pueda apropiarse.

Dentro de estos recursos se ubican:

Las habilidades y competencias que se posean La factibilidad de uso de las mismas La autonomía del puesto y la claridad de las tareas Su responsabilidad y autoridad La existencia de demandas laborales realistas La existencia de retroalimentación adecuada sobre la labor

desempeñada El apoyo de la línea de mando Las condiciones de salud y seguridad, y La oportunidad de contacto social, entre otras.

MOTIVACION POSITIVADurante el estudio y aplicación de la POP, los 2 conceptos más analizados como factores positivos en los trabajadores de las empresas son: el Engagement y el flow.

ENGAGEMENTUn estado afectivo positivo, relativamente persistente, de plenitud que es caracterizado por el vigor la dedicación y la absorción o concentración en el trabajo.

Consiste en la manera que los trabajadores viven su trabajo: como una experiencia estimulante y enérgica (vigor); como una actividad significativa y valiosa (dedicación) o como una actividad interesante y apasionante (absorción).

FLOW (fluir)Se refiere a una experiencia o actividad temporal y no tanto a un estado psicológico persistente durante todo el tiempo que se está trabajando.

Consiste en hacer un cambio de percepción acerca del significado de trabajar, otorgándole un valor intrínseco. No es únicamente la consecución de los objetivos que los recompensa, si no la actividad en sí misma.

CARACTERISTICAS DE LOS EMPLEADOS ENGAGED Son personas optimistas y autoeficaces, capaces de

manejar los eventos que afectan sus vidas. Gracias a su actitud positiva, Generan su propia

retroalimentación positiva, en términos de apreciación y reconocimiento.

Son personas muy comprometidas en actividades fuera del trabajo.

Están en un constante aprendizaje y adquisición de nuevas habilidades que los llevan a trabajar en sus propios recursos personales.

Poseen un mejor estado de salud, por lo que tienen la habilidad para enfocarse en sus tareas y dedicar toda su energía al trabajo.

BENEFICIOS DEL FLOW EN EL TRABAJO Cuando un trabajador experimenta el estado de

fluir, controla su trabajo, lo cual mejora su eficacia y puede traducirse como un incremento en la productividad de la empresa.

Se desarrolla la espontaneidad y la creatividad, por lo que los empleados se atreven a hacer sugerencias constructivas en busca de mejorar los procedimientos y así alcanzar más fácilmente los objetivos organizacionales.

Para lograrlo, las empresas deben crear ambientes donde los empleados realmente disfruten su labor diaria y se desarrollen en el proceso de realizarlo.

BIENESTAR DE LOS EMPLEADOS: CLAVE PARA EL ÉXITO EN LAS EMPRESAS

El bienestar de los empleados no está sólo en otorgarles una satisfacción extrínseca (tener un buen sueldo, una buena oficina, buenas prestaciones, etc.) sino más bien en brindarles una motivación intrínseca, es decir, la posibilidad de disfrutar de un buen ambiente laboral, la satisfacción de que con el trabajo que realizan se está otorgando un beneficio a la comunidad, la confianza de sus jefes o tener la posibilidad de crecer profesionalmente a través de capacitaciones y programas de superación.

ORGANIZACIONES SALUDABLES O POSITIVASSon organizaciones que propician ambientes positivos en los cuales: Las personas pueden desarrollarse

sanamente.

Se aplican políticas de bienestar complementarias al sistema de remuneración que garanticen mayores niveles de compromiso y fortalecen su sentido de pertenencia hacia la organización.

Brinda los recursos laborales adecuados para que se pueda generar un bienestar psicológico en sus empleados.

ORGANIZACIONES SALUDABLES O POSITIVASEstos recursos son: Autonomía en el puesto Oportunidades para el uso de habilidades Variedad y Flexibilidad en el trabajo Demandas laborales realistas Claridad de las tareas y rol laboral La existencia de información y el feedback

sobre el trabajo Ofrecer un trabajo que sea valorado

socialmente y, Siempre contar con el apoyo de un líder.

GRACIAS!!!