Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs

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Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs

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María Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD FIXE Consulting & Training 1-12-2015

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A pesar del tiempo que se habla de métricas y medidas de desempeño, muchas empresas precisan dominar esta disciplina crítica.

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Frustración por la falta de informaciones sobre el desempeño de proyectos y/o procesos.

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Otras se ocultan en montañas de datos, donde muchos de ellos son ignorados o inútiles.

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La toma de decisiones es la escencia para realizar cualquier cosa.

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Mayor éxito estará dado por la prevención de problemas, por anticiparnos para determinados hechos.

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La falta de métricas formales, significativas, y de valor, no permitirán la toma de decisiones por parte del Gerente de Proyectos.

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Son acuerdos entre Gerentes de Proyectos, clientes y stakeholders. Medibles

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Un Gerente de Proyectos no podrá efectivamente gerenciar proyectos sin tener métricas de desempeño.

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Dónde definir las Métricas? Definir indicadores de um proyecto o programa que es ÚNICO? Desafío de los Gerentes de Proyectos y Procesos.

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Métricas e Indicadores

actividades críticas éxito o el fracaso

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Es igual que EVM? Cuáles son los

indicadores estratégicos?

Ejemplos de Indicadores?

No tengo la información

Preciso medir

todo? MITOS

Preciso de un sistema?

Es una ciencia exacta?

Paradigmas

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Impacto Cultural Objetivo

Fácil de medir

Oportuno

Comprensible

VERDADES

Revisión de Procesos Preciso

Capacidades y Competencias

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Cadena de Valor

Medir Actividades

Críticas

Acciones Asociadas

Anticipar el futuro

Toma de decisiones

VERDADES

Metas Cuáles son relevantes?

Sistema de Indicadores

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Critérios Definición

Métricas / Formas de Cálculo Metas

Periodicidad

Atributos de un indicador

Direccionador Identificación o Título

Responsables

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KPIs = Key Performance Indicators

Plan de Comunicación

Principales Stakeholders Clientes y

Proveedores

De acuerdo

con los objetivos del

proyecto

Dónde, cuándo y cómo?

Dashboards Al comienzo del Proyecto

Dinámico

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Entonces, continúa haciendo los Status Reports

O Cambia para una Gestión por Indicadores

La elección es suya!

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Mejor empezamos de nuevo para ver si funciona

Y bueno, dale!!

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PDUs: 1 PDU Conocimiento Estratégico y Gestión de Negocios Del Triángulo de Talentos de PMI

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Muchas Gracias!

María Angélica Castellani, PMP FIXE Consulting & Training www.youwilldobetter.com

@mangelicacast

FIXE.CeT / mangelica.cast

Maria Angélica Castellani mangelica_sp [email protected] +55 11 3284-5878 San Pablo - Brasil

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