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Aprenda a Melhorar As Suas Competências e

Torne-se Um Mestre Da Comunicação

Fornecido Por

Rafael Kilian

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Aprenda a Melhorar As Suas Competências e

Torne-se Um Mestre Da Comunicação

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deste relatório, em todo o caso ele não garante em qualquer altura o conteúdo

descrito devido às mudanças rápidas que existem na internet.

Apesar de se ter feito todas as tentativas de se verificar toda a informação nesta

publicação, o editor não assume qualquer responsabilidade por erros, omissões ou

interpretações erradas deste livro. Quaisquer referencias a pessoas específicas,

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Nos livros de conselhos práticos, tal como na vida, não existem garantias para um

rendimento. Os leitores são avisados de fazer o seu próprio julgamento sobre as

suas circunstâncias e agir de acordo com isso.

Este livro não tem a intenção de ser usado como conselheiro legal, de negócios ou

financeiro. Todos os leitores são aconselhados a procurar serviços de profissionais

competentes nos campos legais, de negócios e finanças.

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Índice Prefácio Capítulo 1: Princípios de Comunicação Capítulo 2: Tipos de Comunicação Capítulo 3: Tipos de Personalidades Capítulo 4: Princípios de Linguagem Corporal Capítulo 5: Melhorando Competências Capítulo 6: Dicas Finais Resumindo





Prefácio Existem técnicas especiais que podem ajudar você a melhor suas competências de

comunicação, e essas estratégias dirão a você exatamente o que te falta para ser um

grande orador e também um ótimo ouvinte. Obtenha aqui toda a informação que

você precisa.





Capítulo 1:

Princípios de Comunicação

Resumo Comunicar-se com eficácia é uma competência realmente crucial que você deve

aprender se deseja avançar em sua carreira. Não importa o que você faz ou quais

são seus intentos, se você não conseguir comunicar de forma eficaz, toda sua ideia

de progresso irá fracassar.





Princípios Básicos Você não consegue expressar seus planos e objetivos sem uma estratégia de

comunicação eficaz. Se você se sentir confuso quando estiver explicando alguma

coisa, as pessoas pensarão que essa coisa também é confusa. Essa é uma reação

natural que qualquer pessoa irá demonstrar.

Você já deve ter visto que algumas pessoas têm um tom de voz confiante e ágil, e

essas pessoas sempre têm mais sucesso e são mais organizadas em suas vidas do

que aquelas pessoas que são inseguras e não possuem competências de

comunicação eficazes.

Isso não quer dizer que elas não possuam capacidade de trabalho; elas

simplesmente não conseguem motivar as pessoas a trabalharem para elas e podem

nunca convencer as pessoas a efetivamente se juntarem a elas.

Algumas pessoas acreditam que simplesmente falar e expressar-se é comunicar,

contudo você deve saber que escutar é uma parte crucial e diferente da

comunicação. Quando você escuta, você é capaz de se expressar e essas expressões

estimulam ou desencorajam o falante a continuar.

A comunicação é um processo crucial que nos ajuda a exprimir nossos sentimentos,

e sem ela não seríamos capazes de partilhar nossas experiências com as outras

pessoas.





Existem partes isoladas da comunicação como fala, audição, movimento e

linguagem corporal, apesar de cada uma delas ser crucial para tornar a comunicação

eficaz. Quando você for capaz de dominar todas essas partes, então você terá

aprendido a arte de comunicar.





Capítulo 2:

Tipos de Comunicação

Resumo Existem dois tipos de comunicação, que você pode chamar de comunicação verbal e

não-verbal. Ambos os tipos são cruciais, no sentido em os dois se completam.





Dois Tipos Existem diferentes características da comunicação verbal como palavras, idioma, voz

e outros. Quando uma criança nasce, ela possui cordas vocais e à medida que

cresce, aprende a comandar essas cordas vocais e a articular palavras.

No começo, a criança faz apenas alguns gestos quando chora ou quando ri, porém

com o tempo ela aprende a falar. As palavras isoladas não têm significado algum,

são as pessoas que atribuem um significado ao ordená-las de diversas formas.

Através da fala, tentamos sempre tornar as coisas claras, mas isso nem sempre

acontece. Quando achamos que algo é relevante para nós, costumamos pensar que

essa coisa também é relevante para os outros, porém não é bem assim. Você pode

enfrentar muitos problemas ao falar e a única forma de lidar com todos eles é

através da prática.

A fala se divide basicamente em duas áreas, que são a fala interpessoal e a fala em

público. A mais comum é a fala interpessoal, uma vez que comunicamos

essencialmente uns com os outros e para fazer isso de forma eficaz você tem que

conhecer as pessoas e saber como as ler corretamente. Os maneirismos são mais

importantes na comunicação interpessoal e você deve falar de forma a que a pessoa

não se ofenda em nenhum momento.

Falar em público é uma área diferente, que você pode melhorar por simples

observação de bons oradores. O tempo mostrou que alguns indivíduos são sempre





bons oradores em público enquanto outros não conseguem realmente falar em

público.

A comunicação não-verbal é também uma parte integrante da comunicação e, em

alguns casos, pode ser mais importante do que a comunicação verbal. Você pode

passar por situações em que as palavras não servem para explicar as coisas de forma

correta, e nesses casos a comunicação não-verbal entra em ação.

Existem partes aleatórias da comunicação não-verbal como artefatos, toque,

“chronemics” e mais coisas do tipo. Artefatos são as coisas mais importantes, que

incluem suas roupas, estilo de vestir, joias e outros acessórios que se tornam parte

da sua personalidade.

Segundo muitos especialistas, suas roupas são a parte mais importante do toque e

podem sempre revelar algo da sua personalidade. As pessoas podem ser julgadas

frequentemente por seu estilo de se vestir. Da mesma forma, você pode perceber

sentimentos através do toque. A forma como você toca algo ou alguém pode enviar

uma mensagem certa ou errada, portanto você deve ser muito cuidadoso.





Capítulo 3:

Tipos de Personalidades

Resumo A história dos quatro tipos de personalidades, também conhecida como os quatro

temperamentos, começa com Hipócrates há 2400 anos atrás. Ele descreveu as

quatro personalidades, dando a elas o nome de bílis negra, bílis amarela, fleuma e

sangue.

E o que esses fluidos têm a ver com os tipos de personalidades? Hipócrates disse

que esses fluidos descreviam a saúde de uma pessoa. Bílis negra = Melancólico, Bílis amarela = Colérico, Fleuma = Fleumático e Sangue =

Sanguíneo. Melancólico, Colérico, Fleumático e Sanguíneo são os 4 tipos de

personalidades desta era atual.

Melancólico significa que você é bastante analítico. Colérico significa que você quer

estar sempre no controle. Fleumático significa que você é um protetor. Sanguíneo

significa que você simplesmente quer se divertir.





Tipos de Personalidades Todas as personalidades têm suas forças e fraquezas. Todos nós somos uma

combinação das 4 personalidades, porém temos um tipo de personalidade

dominante e um tipo de personalidade menos dominante.

Melancólico – também conhecido por Esmeralda, Verde, Consciente. As forças dessa personalidade são: Pensador, Inventor, Planejador, Analítico,

Preciso, Organizado, Atencioso, Detalhista, Artístico, Filosófico, Perfeccionista,

Econômico, Idealista e Objetivo.

As falhas dessa personalidade são: Introvertido, Facilmente Deprimido, Cauteloso

Demais, Analítico Demais, Relaxado, Cético e Pessimista.

Aqueles que têm pessoas Melancólicas por perto devem excluir trivialidades do seu

vocabulário. Palavras como "sempre" e "nunca" não serão valorizadas. Se for

possível, baixe o volume da sua voz e mantenha um tom amigável.

Se você estiver de mau humor, tente não derramar seu negativismo em cima dessas

pessoas, pois elas vão levar a peito e perguntar o dia todo o que fizeram de errado.

Para convencer os melancólicos você precisa de detalhes. Eles querem ver todos os

pontos do PowerPoint e que alguém os explique o mais





pormenorizadamente possível. Você deve fornecer a essas pessoas material

suplementar com muitos detalhes.

Colérico – também conhecido como Rubi, Vermelho, Domínio. As forças dessa

personalidade são: Líder Nato, Orientado Para Os Objetivos, Conquistador,

Extrovertido, Trabalhador, Agressivo, Com Força De Vontade, Decisivo, Resolvedor

De Problemas, Confiante, Independente, Bem-Sucedido, Afeito Aos Riscos e Direto.

As falhas dessa personalidade são: Dominador, ‘Do Meu Jeito Ou Não Tem Jeito’,

Transgressor, Compulsivo, Controlador, Frio, Indelicado, Intolerante, Indiferente,

Autoritário e Impaciente.

As falhas de um colérico incluem raiva e agressão. Um colérico é o mais susceptível

a ter um temperamento dinâmico; ele chuta o balde e pode guardar rancor por

muito tempo. Isso inclui uma linguagem crua e sarcástica e o colérico raramente irá

hesitar antes de repreender alguém.

Para convencer os coléricos, você deve ganhar o seu respeito. Se eles acharem você

inseguro ou despreparado, você vai perder. Eles gostam de vencedores. Se você

quer convencer os coléricos a ir a uma reunião, diga a eles que todos os líderes

estarão lá. Explique de que forma aquilo que você oferece os tornará melhores

líderes. Os coléricos lideram pela força de suas personalidades.

Fleumático – também conhecido como Pérola, Amarelo e Perseverante. As forças

dessa personalidade são: Cuidador, Estável, Paciente, Ouvinte, Pacífico, Tolerante,

Fácil De Se Lidar, Calmo, Confiável, Leal, Agradável, Inofensivo, Protetor e Simpático.





As falhas dessa personalidade são: Indeciso, Evita Rejeição, Permissivo, Preocupado,

Acanhado, Envergonhado, Despreocupado, Tímido, Solitário, Medroso, Hesitante e

Comprometido.

O fleumático é melhor descrito pelo termo "fácil de se lidar". Ele é a pessoa calma e

estável que não se perturba com facilidade. Ele possui o temperamento mais fácil

para você se relacionar.

A vida para ele é feliz, sem grandes tumultos e calma. Por baixo do exterior

relaxado, o fleumático é o tipo de temperamento mais incerto. Ele frequentemente

usa o humor para expor sua opinião. O fleumático é mais um observador é não se

envolve nas atividades dos outros.

Para convencer um fleumático você deve mostrar a ele de que forma as coisas são

feitas em prol do grupo. Você frequentemente precisa de pedir a opinião deles.

Você deve comunicar de uma forma que equilibre o campo de ação e os impeça de

se sentirem dominados. Eles lideram formando alianças.

Sanguíneo – também conhecido por Topázio, Azul, Influência. As forças desta

personalidade são: Alegre, Sincero, Apologético,

Inspirador, Entusiasta, Criativo, Otimista, Carismático, Divertido, Curioso, Prestável,

Divulgador, Expressivo, Amigável e Extrovertido.

As falhas desta personalidade são: Falador, Esquecido, Mau Ouvinte, Repetitivo,

Franco, Interruptivo, Imprevisível, Casual, Desorganizado, Agitado, Inconsistente,

Bagunceiro, Temperamental, Exibicionista, Instável e Distraído.





Ele se sente melhor quando está rodeado de pessoas e não gosta de estar sozinho.

Ele é conhecido por ser uma “pessoa de toque”; toca o braço ou ombro da pessoa

com a qual ele está falando. Isso pode fazer os mais introvertidos se sentirem

nervosos e desconfortáveis.

Se você quer que uma personalidade sanguínea vá a um evento, diga a ela o quão

divertido será ou consiga uma posição de destaque em que ela seja notada. Um

sanguíneo seria provavelmente um ótimo mestre de cerimônias para um evento.

Sanguíneos lideram usando sua capacidade de atração.





Capítulo 4:

Princípios de Linguagem Corporal

Resumo Nossa linguagem corporal, ou a forma como usamos diferentes partes do nosso

corpo quando estamos em público, é um indicador importante de nosso estado

mental. Vários especialistas notaram como podemos ler os pensamentos das

pessoas apenas olhando para seus corpos. A isso se chama leitura de linguagem

corporal.





Gestos Atenção, você não pode fazer isso de forma muito óbvia. Se você olhar fixamente

para o corpo de alguém, será chamado de tarado! Contudo, existem aqueles

pequenos sinais que as pessoas deixam transparecer o tempo todo, e você só

demora uma fração de segundo para percebê-los.

Por exemplo, você pode reparar na forma como uma pessoa mexe os olhos quando

está te escutando, ou a forma como movem os lábios quando falam. Você pode

olhar para a postura de seus braços e pernas e na forma como usam as mãos. Tudo

isso são sinais vitais de linguagem corporal. Você não demora quase nada para

perceber esses sinais, porém eles podem dizer muita coisa se você prestar atenção…

e se souber o que procurar.

Se você pensar bem, existem muitas formas dessa informação ser vantajosa para

você. Pense em todas as coisas que você pode fazer se conseguir entrar na mente

de alguém. Você será capaz de saber o que as pessoas estão pensando e como irão

reagir no minuto seguinte!

Se você faz uma proposta de negócios a alguém, sendo capaz de ler a mente dessa

pessoa, você pode dar a ela exatamente o que ela quer, mesmo antes dessa pessoa

expressar suas preocupações e anseios. Você pode deixar as pessoas à vontade. Se

você estiver com sua cara-metade, pode deixá-la tranquila sempre que surgir algum

contratempo.





Decifrar a linguagem corporal sem que ninguém saiba é uma poderosa ferramenta

de desenvolvimento pessoal. Se você for capaz de fazer todo mundo feliz, as

pessoas terão você em boa conta. A confiança que isso provocará em você é

enorme. Isso pode te ajudar a ser uma pessoa melhor, uma pessoa na qual todos

podem confiar.

Não estamos dizendo que essas técnicas de leitura de linguagem corporal são

infalíveis. Existem exceções, como sempre, e você terá que usar seu senso crítico em

algumas ocasiões.

Portanto, esses são sinais que funcionarão quase sempre e em grande parte de suas

interações interpessoais. É assim que as pessoas em geral se comportam, e você

terá que saber como decifrar as reações excepcionais que podem surgir em seu

caminho.

Falando em desenvolvimento pessoal, se você souber como ler os sinais de

linguagem corporal de outras pessoas, você também estará se melhorando.

Você sabe como a linguagem corporal é interpretada e portanto você consegue

manipular sua própria linguagem corporal de forma a dar apenas os sinais que você

quiser. Isso pode ser feito? Claro que pode! Se você consegue ler a linguagem

corporal das outras pessoas, você pode certamente melhorar a sua também.





Capítulo 5:

Melhorando Competências

Resumo Estamos vivendo em um mundo realmente tecnológico e tudo e todos pensam e

agem de forma profissional. Se você quer tornar seu negócio em um conjunto de

empresas prósperas, então você deve ter fortes competências de comunicação

interpessoal.

Alguns indivíduos têm este talento nato de serem bons comunicadores e oradores,

contudo outros lutam para transmitir sua mensagem corretamente mesmo se forem

mais competentes e educados. Essas competências te ajudarão a obter mais sucesso

em sua vida uma vez que você pode espantar as pessoas com seus pensamentos e

palavras.

Língua e cérebro são duas das maiores armas que podem ser usadas para tornar sua

comunicação de fato clara e direta. Você pode convencer as pessoas mesmo nas

coisas mais idiotas, desde que possua fortes competências de comunicação

interpessoal. Existem estratégias aleatórias que você pode aprender e essas

estratégias podem tornar suas competências de comunicação se destacarem.









Mudando Isso Se você trabalha numa empresa, existem mudanças ocasionais acontecendo nessa

cultura empresarial. Essas mudanças podem ser avanços tecnológicos, diferentes

tipos de pessoas se juntando ou técnicas aleatórias sendo implementadas para

melhorar o desempenho. Independentemente do tipo de mudança que sua

empresa está introduzindo, se você for capaz de adotar essa mudança de forma

espontânea e fácil, isso aumentará suas competências interpessoais.

Atualmente, quase sempre acontecem avanços tecnológicos em empresas e você

consegue adotá-los facilmente e com pouquíssima pesquisa. Se você for capaz de

adotar essas mudanças de forma rápida e eficaz, então sua posição irá se destacar

aos olhos de seus colegas de trabalho e eles começarão a te respeitar mais.

O tempo perdido por comunicações ineficientes é algo de suma importância pois as

empresas atuais trabalham com prazos muito apertados, e se você não for capaz de

dar conta desses prazos e agendas lotadas, enfrentará muitos problemas. No

entanto, se você conseguir melhorar suas competências interpessoais e fizer uma

gestão do tempo apropriada, será capaz de anular essa questão.

Se você for capaz de comunicar de forma eficaz e consegue fazer tudo de primeira,

isso não irá apenas melhorar suas competências

- 23 -interpessoais, mas irá aumentar sua importância na empresa. Existe um ditado

que diz “grandes comunicadores não nascem ensinados, constroem-se”.





Se isso for verdade, então independentemente do quão mau comunicador você

tenha sido no passado, você nunca deve perder as esperanças e deve dar o melhor

de si para melhorar suas competências comunicativas.

Ninguém pode te afastar de sua meta e essas competências de comunicação não

são difíceis de compreender. Tudo o que você precisa é de um pouco de coragem e

motivação para aprendê-las.





Capítulo 6:

Dicas Finais

Resumo A comunicação está presente mesmo quando você pensa que não.





Ser Prevenido

Para dizer que não quer falar, você tem que fazer um gesto e esse gesto é parte da

comunicação. O silêncio é uma forma diferente de comunicação e depende da

cultura.

Se você fizer uma longa pausa antes de responder a uma questão, isso pode ser

encarado como um gesto ajuizado em algumas culturas enquanto em outras pode

ser considerado como um gesto idiota. Isso significa que nem sempre a

comunicação é feita com recurso a palavras, mas a sua linguagem corporal pode

dizer muitas coisas para as outras pessoas.

Por exemplo, quando você chega tarde em casa e sua mãe te vê, mesmo que ela

não diga nada você nota em sua expressão facial que ela quer dizer algo e esse algo

significa “você está de castigo”.

Quando você fala alguma coisa não dá para voltar atrás, e essa característica torna

todos os tipos de comunicação irreversíveis. É por isso que a expressão “pense antes

de falar” é tão certa, porque ao falar você pode causar um estrago ou ter sucesso e

você não consegue reverter essa vantagem ou estrago mais tarde.

Para prevenir qualquer ação prejudicial à sua comunicação, você deve se certificar

que está usando o conjunto adequado de palavras e frases porque existe outro

ditado que diz “A mensagem será entendida no seu pior sentido, se houver algum”.





Isso claramente significa que você deve evitar a utilização de palavras e expressões

negativas em sua comunicação para torná-la mais eficaz e positiva.

Comunicação contextual significa que você nunca comunica isolado e sempre

precisa de algum tipo de ligação a você para explicar a sua comunicação. Pode ser

um dos seus amigos, uma reunião social, uma reunião empresarial, seu (sua)

companheiro(a) ou outra pessoa qualquer, mas você deve ter alguém que saiba ler e

reagir à sua comunicação.

Isso torna tudo mais interessante já que se outra parte estiver envolvida, isso

significa que você deve pensar mais sobre seu ponto de vista e comunicar de

acordo. Se você começou a se comunicar do seu próprio jeito, talvez você

compreenda o significado do que está dizendo mas pode transmitir outro bem

diferente.

De todas essas características, algo que fica evidente é que você precisa ser

realmente preciso quanto à sua comunicação e se você usar algo de errado nela,

isso colocará a perder todo o propósito da comunicação e você poderá perder algo

muito importante.





Resumindo

É uma ótima ideia prestar atenção na sua comunicação, tanto na vida pessoal,

profissional ou de network marketing e se perguntar “O que está disponível para

cada personalidade?”. Quando você estiver imerso em uma análise segmentada,

algo que te pode ajudar é criar poderosas técnicas de comunicação. Uma

comunicação eficaz tem um significado realmente ótimo e profundo em nossas

vidas diárias.

Em praticamente todos as etapas de sua vida, você precisará se comunicar

eficazmente. Se você comunicar de forma ineficiente ou inadequada, isso não

apenas irá perturbar sua vida mas pode afetar as vidas de muitas outras pessoas

também. Esse fenômeno aumenta exponencialmente o valor de uma comunicação

eficaz. Neste e-book, você aprenderá diferentes táticas e ferramentas para avaliar

sua própria comunicação interpessoal e depois de avaliá-la, você poderá melhorá-la.

Melhorar todas essas competências é uma parte imperativa de sua vida que levará

algum tempo, mas como diz o ditado “Tudo que vale a pena requer esforço”.

Tudo de bom!! Equipa VMP





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“Finalmente! A Solução Chave Na Mão Para

Empreendedores Independentes!…:”

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