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• Educação
• Empresas Privadas
• Universidades
• Consultoria
• Negócios
Kenneth Corrêa
Estrutura da Aula
1. Conceitos2. Finanças3. Marketing
1. Conceitos
Conceito de Administração
"Planejar, organizar, dirigir e controlar
recursos humanos, financeiros e
materiais para atingir os objetivos da
organização"
Funções da Administração
• Planejar
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
Recursos
• Humanos
• Financeiros
• Materiais
Objetivos
• $$$
• Porte
• Visibilidade
• Academia e Pesquisa
• Profissional ou Consultório?
Funções da Organização
• Finanças
• Produção
• Recursos Humanos
• Marketing
2. Finanças
Administração Financeira
• Investimentos a longo prazo
• Financiamento dos investimentos
• Fluxo de caixa no curto prazo
Governança Corporativa
• Finanças pessoais x do consultório
• Fundo de Reserva para o negócio
• Contratação de pessoal e descrição de
cargos
• Metas e remuneração variável
Demonstrações Financeiras
• Apuração tributária
• Exigência legal
• Posição financeira
da empresa
• Análise gerencial
Evolução Patrimonial
Análise de Despesas
• Análise mês
a mês
• Comparação
com ano
anterior
Controle de Caixa
• Conciliação
• Reserva de
caixa
Previsão de Investimentos
• Gastos fixos x variáveis
Exemplo de Planilha
Lançamentos
Análise
Meta
EXTRA - Gestão e Organização
Ferramentas Online
Softwares
3. Marketing
Marketing
• Conhecer e identificar o público-alvo
• Comunicar-se com este público
• Qualidade em serviços = atendimento +
percepção
• Principal fonte de pacientes = indicação
3.1 Marketing Digital
Digital
Passado
Digital
Presente
Ambiente de Trabalho
O tamanho da INTERNET mundial
7.1 bilhões de habitantes
2.4 bilhões de internautas
34%
200 milhões de habitantes
99 milhões de internautas
49%
O tamanho da INTERNET brasileira
E no Mato Grosso do Sul?
1 milhão de buscas por mês
1 milhão de perfis
1 milhão de internautas
480.000 em Campo Grande
1%
Onde estão os usuários?
100 milhões de buscas por mês
86 milhões de perfis brasileiros
36 milhões de usuários
110 milhões de vídeos assistidos por mês
15 milhões de perfis brasileiros
33 horas/mês
3.1.1 Estratégias
Funil de Conversão
Marketing em Buscadores
O buscador quer apresentar o conteúdo mais relevante para ele
Seu público-alvo busca produtos, serviços, idéias e imagens TODOS OS DIAS
Para que nosso site seja o resultado mais relevante, temos que agir no tripé:
Escrever código-fonte próprio para o Google
ENTENDER o site (é coisa de programador!!)
Produzir conteúdo único (não vale CTRL+C, CTRL
+V) e de qualidade, voltado para o que os clientes JÁ
BUSCAM
Conquistar LINKS em OUTROS sites que
apontem para O SEU site
Site muito bacanaSite útil
Explicação interessante
Marketing em Buscadores
• O tripé do SEO
Marketing em Buscadores
• Google Adwords (Pay-Per-Click)
Diretórios
• Páginas Amarelas
Auditoria de SEO
• woorank.com
Marketing de Conteúdo
• Blog
Marketing de Conteúdo
• Videos
Marketing de Conteúdo
• Podcasts
Marketing de Conteúdo
• Fóruns
Marketing de Conteúdo
• Newsletter
Redes Sociais
• Presença no Facebook
Redes Sociais
• Anúncios no Facebook
Perfil dos Clientes
• Segmentação (facebook.com/ads/create)
Redes Sociais
• Presença no Twitter
Redes Sociais
• Presença no LinkedIn
Assessoria de Imprensa
3.2 Mini-Casos
Problemas típicos
1. Minha qualidade é horrível
2. Meu telefone não toca
3. Ninguém me conhece
4. Ninguém entra em meu local
1. Minha qualidade é horrível
Arrume isto primeiro, pois marketing para produto ou serviço ruim é "tiro no pé"!
AVISOS!
1. Nenhuma dica aqui funciona, se sua empresa não estiver disposta a ter alguém para cuidar de perto, ou para atender às demandas dos pacientes em potencial!
2. Todo contato com um novo paciente deve ser registrado, captando nome, email e telefone de cada um
2. Meu telefone não toca
R$800/mês250 telefonemas
Mato Grosso do Sul
3. Ninguém me conhece
R$2.000R$100/mês
8 telefonemas/dia12 consultas em 3 meses
2 novos convênios
4. Ninguém vem ao meu local
R$2.000/mês2 posts / dia
2-10 interações por post1 promoção por semana
R$8.000 em vendas /promoção
