Atracao, engajamento e retencao

Atração, engajamento e

retenção de talentos

Palestra realizada em 28/08/2.014 através do Encontrho.

Reprodução total ou parcial somente com autorização

do autor, prevista na Lei de Direitos Autorais Nº 9.610/98.

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OBJETIVOS

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Empresa comresultadosmedíocres

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METAS E

OBJETIVOS

RESULTADOS

< 18 % > 82 %Empresas

de alto desempenho

Parece óbvio, mas...

Pessoas

Indivíduos ou grupos? Ger. X,Y e Z

Missão, Visão, Valores

Possuem metas?

O mundo é feito de escolhas

Escolhas é identificação de valor

Grupos diferentes, valores diferentes

PROPÓSITO

DE

VIDA


Empresas

O que querem?

Missão, Visão, Valores

Possuem metas?

Inovação

Agregar valor

Melhorias (pessoas e mundo)

PROPÓSITO

DE

EXISTÊNCIA


Estratégias

Parceiros de negócios entre áreas

Quem são os clientes das empresas?

Clientes bem atendidos se tornam fãs!

Reflexões

Modismos

Adequação à realidade

Pessoas

O que eles não querem no trabalho?

36% disseram que a pior característica que pode ter é a

falta de investimento no colaborador.

Falta de perspectiva para o futuro profissional (33%).

Impessoalidade e a frieza (24%).”

Estudo antropológico realizado pelo Instituto BR Insights sobre a Geração Y

Pessoas

O que querem no ambiente de trabalho

Em uma escala de 1 a 5 (sendo 5 o que mais importa)

Ter um chefe que ensine sobre o mundo corporativo

recebeu a avaliação média de 4,07 entre os

respondentes.

O reconhecimento do talento por parte da liderança aparece em seguida, com uma média de 3,19.


Pessoas



Ter um chefe que ensine sobre o mundo corporativo

recebeu a avaliação média de 4,07 entre os

respondentes. (líder / chefia)

O reconhecimento do talento por parte da liderança

aparece em seguida, com uma média de 3,19. (líder /

chefia)


Pessoas



Já a liberdade para trabalhar recebeu média de 2,76.

Necessidade de receber feedbacks constantes, com

média de 2,67.


Pessoas



Já a liberdade para trabalhar recebeu média de 2,76.

(líder / chefia)

Necessidade de receber feedbacks constantes, com

média de 2,67. (líder / chefia)


O que torna a empresa um lugar ruim

para trabalhar?Líderes despreparados64 %

54 % Falta de reconhecimento

45 % Prática diferente do discurso

29 % Demissão sem respeito

28 % Falta de qualidade de vida

23 % Ignorar as demandas dos funcionários

22 % Metas inatingíveis

21 % Pouco treinamento (*)

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O chefe

(*) Pesquisa,

onde poderia

ser indicado

até 3 motivos

Resultados:

Maior rotatividade – Maior custo

O que as pessoas esperam em 2.014 (Catho)

89% dos profissionais empregados estão abertos a ouvir

uma nova proposta de emprego

82% têm a expectativa de mudar de emprego e

melhorar a qualidade de vida.

Acomodação é palavra proibida para empregados e

desempregados.

Então as pessoas querem...

Na visão dos colaboradores,

um excelente lugar para trabalhar

é onde você confia nas pessoas

para quem trabalha, tem orgulho

do que faz e gosta das pessoas

com quem trabalha.”

Great Place to Work

Só querer não basta...

Alice, se

você não

sabe

para

onde

está

indo,

qualquer

caminho

serve.

Só querer não basta...

Alice, se você

não sabe para

onde está

indo,

qualquer

caminho

serve.

Objetivos e Metas...

... alinhados à Missão, Visão e Valores

Cumplicidade é fator determinante

Como as empresas estão desenvolvendo o engajamento

dos seus funcionários atualmente?

Sendo genuínas (47%). “Confiança e respeito, em iguais

proporções, são a chave para criar e sustentar uma

força de trabalho engajada e de alto desempenho,

particularmente no que afeta os clientes”, disse um dos

entrevistados.

Confiança (40%),

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Cumplicidade é fator determinante

Como as empresas estão desenvolvendo o engajamento

dos seus funcionários atualmente?

Comunicar as expectativas claramente (25%),

Envolver a diretoria nos processos de melhoria do

engajamento do funcionário (24%),

Manter uma estratégia clara (23%),

Reconhecimento pelo sucesso (22%).

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Recrutamento & Seleção

“A seleção deve ter um foco estratégico, visar a carreira e não o cargo e ser baseada em competências.”

Utilize a melhor ferramenta para sua organização.

Pessoas certas no lugar certo. (Clientes bem

direcionados).


(continuação)

“Não há treinamento que resolva um recrutamento

realizado errado.” – Luiza Helena Trajano

R&S compartilhado – todos são responsáveis, equipe e

líderes.

CONTRADIÇÃO...


“Ter as melhores pessoas,

e somente as melhores pessoas”

Na dúvida não contrate!

Resultado será:

A melhor equipe, a melhor empresa!

Entenda sua organização...

O Yahoo! proibiu seus funcionários de

trabalhar remotamente (de casa). Um dos

motivos: estar fisicamente no trabalho

propicia o contato com outras mentes

criativas.

Esther Dyson

Investidora Anjo e

Presidente da Edventure Holdings (2013)

Necessidades

Empresas x Pessoas

Empresas:

Ter pessoas certas, nos lugares certos e preparadas para

atingir as metas e objetivos.

Pessoas:

Dividir a liderança (é na verdade valorização).

Desafios (incentivar todos a trazer respostas).

As pessoas querem meios, não respostas.

Querem fazer parte e compartilhar (do sucesso inclusive).

Líderes preparados

Onde estão? Cadê vocês?

Nossas lideranças chegam ao cargo despreparadas;

Apenas 14,5% dos profissionais que são promovidos a

cargos de gestão recebem uma orientação formal;

60% dos novos gestores falham nos primeiros dois anos.

Fonte: LAB SSJ

54% dos gestores não têm as habilidades necessárias.

Fonte: Institute of Leadership and Management, da Inglaterra

Programa de desenvolvimento de

liderança contínuo

Tipos de líderes...

Desafios dos líderes

Desafiar (instigar melhorias e desafiá-los a “entrar no seu jogo”);

Reconhecer (elogiar não custa nada);

Contaminar a equipe positivamente;

Desafios dos líderes

Faça uso do Feedback. Principalmente, saiba ouvir!

OUÇA !!! OUÇA !!! OUÇA !!! OUÇA !!! OUÇA !!!

As pessoas são criativas... Quando são dadas as oportunidades de demonstrarem! Encoraje-os!

Como treinar e qualificar

“Contrate pessoas não pelo que sabem, mas pela sua

capacidade de aprender!”

(Clemente Nóbrega)

...e pela criatividade.

Como treinar e qualificar

Os homens obtêm êxito não por aquilo que sabem,

mas pelo que se lembram e põem de fato em uso.

(Myles Gaythawaite)

Prioridade no On The Job Training

Como envolver a liderança

COACHING(treinamento)

ENSINAR

APRENDENDO

MENTORING(orientação)

LÍDER

APRENDER

FAZENDO

procura treinamento (AUTO-DESENVOLVIMENTO)

para si e a equipe (liderança)

coerência entre discurso (treinar e orientar) X

prática de liderar (COMPROMETIMENTO)

Como envolver pessoas...

Desafiar - Ocupar a “mente” das pessoas

Dar responsabilidades e reconhecer resultados

Ganhos: Melhorias e inovação do ambiente do

trabalho, em processos, procedimentos, produtos

(Sistema Toyota de Produção / Qualidade Total)

Sugestões de ferramentas da

Qualidade Total

Envolvimento:

Implantação do 5S

Desenvolvimento de Objetivos e Metas:

A3 = 5W2H + PDCA

Inovação e Melhorias:

Padronização de Processos (Gestão do Conhecimento)

pessoas (equipe)

Comprometimento (com resultados)

objetivos metas

Melhoria processos (desafios)

engrenagem

empresarial

Propósito

Organizações que engajam de corpo e alma provocam as pessoas a perceber que vivem uma causa significativa, mais do que uma simples relação de emprego e trabalho. Seus líderes

esforçam-se para viver esta causa todos os dias e para inspirar os

demais em torno dela, apoiando seus times a enxergarem como

podem contribuir para esta causa. Os talentos das pessoas são

colocados a serviço dessa causa, gerando nos indivíduos a

percepção de que estão comprometidos com algo maior do que

eles.”

Rogério Chér, sócio da Empreender Vida e Carreira e

autor do livro “Empreendedorismo na Veia – um aprendizado constante”

Obrigado.

MindWay Inteligência Empresarial ®Sergio Eduardo Cunha

[email protected]

(11) 3416-2858 / 94166-2858

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