MBA Excelência em

Gestão de Projetos e

Processos Organizacionais

A inter-relação de capital intelectual e

desempenho organizacional em tempos

de pós-modernidade

Marcelo Garcia dos Santos de Paula

Orientador – Prof. Me. Durval Cordas

Contextualizando...

2

Questão da Pesquisa

Qual a correlação entre o desempenho organizacional com o capital intelectual

adquirido pelas empresas em tempos de pós-modernidade?

Objetivo Geral

Identificar a diferença de obtenção do desempenho organizacional quanto ao

seu posicionamento estratégico.

Justificativa

Situações em que turn over evoluem em velocidade maior do que o prazo de

implementação de projetos. A preocupação com a perda de capital intelectual

decorrente à movimentação das estruturas funcionais da organização. 3

Metodologia

A metodologia consiste em pesquisa bibliográfica:

Capital intelectual

Gestão do Conhecimento

Aprendizagem Organizacional

Pós-modernidade

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Comparação entre empresas que adotam posicionamento estratégicos distintos

e interpretar como a diferença interfere nas construção do saber estratégico

dentro das organizações

e

Zygmunt Bauman

A Modernidade Líquida

SERVIÇOS

PRODUTOS

Fonte: BITTENCOURT, João. Aprendizagem Organizacional como um processo de construção social sob a perspectiva da Modernidade Líquida. [2012]

APRENDIZAGEM e CONHECIMENTO na Modernidade Líquida ?

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Fonte: BITTENCOURT, João. Aprendizagem Organizacional como um processo de construção social sob a perspectiva da Modernidade Líquida. [2012]

APRENDIZAGEM e CONHECIMENTO na Modernidade Líquida ?

5

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Estruturação do capital intelectual

Comparação do posicionamento estratégico

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Comercialização de Produtos

Venda Direta – segundo ABEVD, a venda direta é um sistema de comercialização

de bens de consumo baseado no contato pessoal entre vendedores e

compradores, fora de um estabelecimento comercial fixo.

Posicionamento Estratégico – Foco no Cliente

Aprofundamento – experiência vivenciada em rotina de trabalho 8

Comercialização de Serviços

Setor bancário português

Posicionamento Estratégico – Foco na Concorrência

Aprofundamento – pesquisa de oportunidade de Maria Rosário Cabrita (2005) 10

Comparação sobre a estruturação do capital intelectual entre empresas com

posicionamento estratégico distinto

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Empresas que comercializam produtos

VENDA DIRETA

Empresas que comercializam serviços

SETOR BANCÁRIO PORTUGUÊS

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Análise e Discussão

A definição do posicionamento

estratégico é importante para

estabelecer prioridades entre os

elementos que compões o capital

intelectual e de que forma será

desdobrada para atingir o máximo

desempenho organizacional.

FOCO NO

CLIENTE

FOCO NA

CONCORRÊNCIA

Conclusão

O estudo NÃO VISA ESTABELECER UM MODELO DEFINITIVO para relacionar

o desempenho organizacional e as estruturas do capital intelectual, PORÉM

PROPÕE UMA REFLEXÃO sobre os aspecto implícitos à modernidade .

A buscar por MAIOR COMPREENSÃO de cenários ESTABELECE CONEXÕES

com a APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, resultando EM MELHORES

INTERPRETAÇÕES de ambientes e auxiliam na TOMADA DE DECISÃO.

Em ambientes com foco na CONCORRÊNCIA, os componentes: capital

ESTRUTURAL e capital RELACIONAL interferem no desempenho organizacional.

Para posicionamento estratégico com foco no CLIENTE, o capital ESTRUTURAL e

capital HUMANO interferem no desempenho organizacional.

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REFERÊNCIAS

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BITTENCOURT, João. Aprendizagem Organizacional como

um processo de construção social sob a perspectiva da

Modernidade Líquida

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