Day 1
Benefcios do OnlineComo planejar o contedoCriando
personasDefinindo meus objetivos e metasCronograma e
postagensTcnicas para alavancar pgina no Facebook e e
InstagramFerramentas para facilitar a atuao nas redes sociais.
(Atendimento de SAC)6hTa preparado?Day 2Ads no facebookAnncios no
instagramPower EditorPrincipais dados e mtricasGerando relatrios
simples e otimizadosInstagramHacks e truques para facebook e
instagram
Yuri Villas boas (YVb) - BP Relacionar os produtos que sero
oferecidos ao mercado;
Definir A QUEM vai ser oferecido e QUEM vai competir com o novo
negcio;
Posicionar COMO o cliente vai ser localizado e atendido;
Mapear QUANTO ser necessrio investir no novo negcio, e QUANDO
ser o retorno financeiro previsto;
Descrever QUANDO podero ser realizadas as atividades e como sero
atingidas as metas;
Identificar os riscos e minimiz-los, e at mesmo evit-los atravs
de um planejamento adequado;
Para que serve o marketing digital?Divulgar ou comercializar
produtos, servios, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede
de relacionamentos no meio digital.
Benefcios do OnlineMensurao do custo mais eficazMelhor segmentao
de perfisAnlise rpidaCriao rpida de annciosAlcance viral maior e
mais rpido, mais fcil compartilharRpido Feedback de clientes
Vamos de Social MediaPasso 1: Onde preciso estar?Passo 2: Com
quem eu tenho que falar?Passo 3: O que precisam ouvir?Passo 4: Qual
o meu objetivo?
Passo 1: Onde preciso estar?Analise seu concorrente: Onde eles
esto, como esto as interaes deles?
No adianta estar em vrias redes sociais, s porque o seu
concorrente est. Veja o engajamento nelas e foca na principal.
Verifique o tipo de contedo que tem mais engajamento(foto, vdeo,
gif)
Passo 2: Com quem eu tenho que falar?
Passo 3: O que precisam ouvir?
Definindo o pblico alvo e criar as personas.
Representaes visuais e simplificadas de um determinado
pblico
Definindo o pblico certo
Vou ter que mexer em excel?logo euQue sou avanado no pacote
Office(Segundo meu CV)
Caso j tenha uma base de clientes, podemos utiliza-la para ter
uma mdia do meu pblico alvo.
Tem mailing? Joga no excel, crie filtros separando dados.(Sexo,
idade)
Retire dados do Facebook Insights
Criando as personas
Identificando o pblico
Usando o facebook Insights
https://business.facebook.com/alunime/insights/?business_id=1092220664141490§ion=navPeople
Usando o facebook Insights
https://business.facebook.com/alunime/insights/?business_id=1092220664141490§ion=navPeople
Mulheres de 18 - 24 / 25 - 35Homens de 18 - 24 / 25 - 34
Se criar campanhas para idades especficas a tendncia que mude o
pblico.Para isso tem que analisar outros dados em conjunto.
(Dependendo do seu objetivos) CUIDADO
Dados que devem ser consideradosVendas? : Analisar taxa de
conversoEngajar? : Analisar taxa de engajamento
Taxa de conversoPor ser um valor percentual, ou seja ele te
informa uma base varivel, no um nmero esttico
Tx. de conversoQtd de compras visitas nicas
=1%EX: 1 vendas e para cada 100 visitas
Taxa de engajamento
Tx. de engajamentoQtd de interaes Alcance total
=10%EX: 50 likes e com um alcance de 500 pessoas
Ferramenta de anlise para sites
Google analytics
Podemos utilizar ferramentas mais intuitivas e completas para
anlise
Ferramenta para analisar dados no Instagramminter.io Dados de
usuarios por sexoHashTags que mais funcionaram (Interesse) Grfico
de crescimento de seguidores por pas, por cidade/estado Taxa de
engajamento por fotosConsigo mensurar os melhores horrios de
postagens que tiveram mais interaesOs filtros que melhor
funcionaram nas fotos.
Sem mtricas no sei opinar
Com alguns dados, j podemos responder algumas perguntas!
Vamos a elas!!!
Criando as personasD nome, idade e sexoProfisso e
cargoHobbiesQual suas dificuldades?Qual o seu principal problema?O
que ela precisa de soluo?Quais so suas motivaes?
Crie 3 pessoas
MonicaMulher, 23 anos;Publicitaria, estagiria de social
media;Hobbies: Fazer Snap;Dificuldades: Comer bem, pois no tem
tempo (mentira..rs);Problemas: Como tem um filho e no tem onde
deixa-lo, falta planejamento para fazer suas comidas mais fitness e
para ir malhar;Soluo: Ter a praticidade da comida e da academia em
um nico lugar;Motivao: Melhorar a sade e o corpo;
Empresa Academia
Criar postagens como:
- Como conciliar academia e filhos? Conhea nosso espao
creche
- Comida saudvel para mim e meu filho
- Venha conhecer nosso espao para me e filho na academia.
- Como fazer meu filho comer bem
Empresa Academia
http://geradordepersonas.com.br
Quem faz isso muito bem
Faz o que todo mundo quer ser ou fazer
Se torne uma referncia no que faz
Inbound marketing
Inbound marketing
Inbound marketingDicas de ferramentas
www.pipedrive.com
Inbound marketingLembra do CPA?Voc gastando o seu esforo para
quem realmente v comprar, voc reduz ele ainda mais.
Sabe aquele cliente chato que entra na loja, olha tudo e no
compra nada?
Inbound marketingVamos focar em quem realmente tem
interesse?
Inbound marketingIntegrao com a RD Station > Aluni >
PipedriveObjetivo: Identificar possveis clientes pagantes, entre
tantos, agregar valor para o plano pago e fazer um trabalho de
branding. (Muitos clientes, deixavam de ver os vdeos)
Meta: Converter os clientes do plano free para pagos. (Pois todo
cliente teve um custo de aquisio)
Inbound marketingAssinou plano Free? Entra em um fluxo de
e-mails baseado nos seus interesses de aulas.
Viu 3 vdeos? RD joga para o Pipedrive, para meu atendimento
ligar. (Vira uma oportunidade)
Oportunidade no quis assinar?Viu 5 vdeos? Zerou a cota. Depois
de 3 dias, se no assinar recebe um cupom de desconto.
Inbound marketingNo precisa seguir maneiras de escrever e-mails
iguais a todo mundo.
Por ebooks para baixar (99% no servem pra nada)
Crie contedo inteligente, mesmo sem captar e-mail no incio.
Ningum quer ser pentelhado com emails aleatrios.
Inbound marketingQuer ver um exemplo de inbound marketing?
Inbound marketing
+ de 1000 inscritose com 14 pessoas no primeiro curso! e 3
convites para palestrar em outros estados
Cuidado com os contedos institucionais demais nas redes
sociais.Vagas, encontros e etc..
Giraffas
Engajando o cliente, ele vira seu por muito mais tempo, e voc
gasta menos para converte-lo!
Ideias bsicas para contedos no facebookSabia que da para
converter um perfil em pgina?Acesse:
www.facebook.com/pages/create/migrate
Em 99% das postagens utilize imagens. (Cuidado com muitos
vdeos)(E em todas elas, no passe de 20% de texto)
1 postagem por dia o ideal. (Quantidade no vale, o que vale
qualidade para o pblico)
Responda comentrios mal criados na pgina, nada de deletar
comentrio.
Evite postagens muito institucional. ( legal, para funcionrios
mas ser que legal para clientes?)
Procure no interagir 100% em suas postagens.
Tio, qual o melhor horrio para postar?
No confie em infogrficos, confie no seu taco e no feedback dos
clientes.
Por isso, faa teste A/BPoste em horrios distintos, depois de um
tempo analise os dados
O facebook ir te informar a melhor hora para engajamento.
Dica
Mo na massa
Ferramentas para gesto de SAC e monitoramento
Ferramentas para gesto de SAC e monitoramento
Ferramentas para gesto de SAC e monitoramento
SAC
SAC
SAC
SAC
Alguma Dvida?
Por hoje, s! =PYuri Villas BoasCEO da
[email protected]
Vamos de
Facebook Ads
Acabouuuu a regra dos 20% de texto (em partes)
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
Agora assim
Tipos de Ads?
Tipos de Ads?
Tipos de Ads?
Tipos de Ads?
Modelos de cobranasCPC
CPMCusto por cliqueCusto por mil impresses
Organizao de campanhas
Instalando o pixel
Instalando o pixel
Criando uma converso
Criando uma converso
Criando um pblico
Criando um pblicohttp://bit.ly/pixeldofacePlugin para anlise de
pixel de converso do Facebook
Criando Remarketing
Criando os ads
Tipos de segmentao
Tipos de segmentao
Tipos de segmentao
Tipos de segmentao
Tipos de segmentao
Como funcionam?
Como funcionam?
Novo formato. (Canvas)
Conhea o Power Editor
KPIs e siglas
Tx. de conversoQtd de compras visitas nicas
=1%Por ser um valor percentual, ou seja ele te informa uma base
varivel, no um nmero estticoEX: 1 vendas e para cada 100
visitas
KPIs e siglas
FrequnciaImpressesAlcance
=1,42A mdia de vezes que seu anncio foi visualizado por uma
mesma pessoa.EX: 70.000 alcance e 100.000 impresses
O dado de alcance sozinho no quer dizer muita coisa.
KPIs e siglas
CPAInvestimentos em mkt
Custo pos aquisio = Custo por envolvimentoNmeros de vendas ou
interaesEX: R$1000,00 em mkt para gerar 6 vendas=R$166
KPIs e siglas
CTRQuantidades de cliques
Taxa de CliqueQt. de impressesEX: 100 cliques no ads / 1000
impresses do anncio=10%CTR indica quantas vezes um link em seu
anncio foi clicado em relao s vezes em que ele foi visualizado.
InstagramContedo do instagram tem que ser legal, instagram no
lugar para postar contedo institucional
Fotos tem muito mais engajamento do que vdeos
Quer postar oferta? No poste produto, poste conceito
A marca tem algum famoso? Use imagens mais descoladas e no to
posadas
InstagramFamosos postarem em seus perfis que esto na
estabelecimento agrega muito valor.
Utilize hashtags, de 4 a 5. (No polua muito)
Utilize os checkins nos locais
Regra nmero 1 da vida
Pessoas so carentes
Interaja com clientes/seguidores ativamente
Vamos as tretas.
Utilizando robs
App Like 4 Like
http://gramblr.com/Gain Follow
Agendar postagens
https://instamizer.com/
Utilizando robs
Utilizando robs
Utilizando robs
Utilizando robs
https://addons.mozilla.org/pt-br/firefox/addon/imacros-for-firefox/Plugin
do ImacroTAG POS=1 TYPE=BUTTON ATTR=TXT:SeguirWAIT SECONDS=6Insira
cdigo na macro, abra o perfil que quer seguir, e abra seus
seguidores.D play no rob.
Chega de falar, n?
The end =(Mais ainda tem novidades..rsYuri Villas BoasCEO da
[email protected]
