Monica Gomes Claure

O que aprendemos com o vôo dos gansos?

Se quiser ir rápido, vá sozinho. Se quiser chegar longe, vá em equipe.”

http://goo.gl/bPHtpC

Video gansos e discussão de como eles se comunicam entre si

Organização x Empresas

• Organismos vivos;• Compõem-se de pequenas partes

que se ajustam para forma uma rede viva e integrada;

• Dependentes das partes;• Mecanismos para coordenação e interação

Agora é com vocês!Participantes falam palavras que definem comunicação

Fluidez e Ruídos

• Intenção-Quero Comunicar?• Meio- Como? -fala

-telefone -e-mail -mensagem cel. -rede social -outro?

• O outro recebeu?• O “outro” entendeu?• Feedback-Estou

satisfeito?

Exemplos Práticos

• Casos Facebook- participantes comentam

• Casos cliente que reclamaram- discussão de como resolver conflitos

Redes Sociais- Só alcance externo?

• Melhora da comunicação externa , informação, engajamento e captação ; ( clientes e futuros clientes)

• Aumento do faturamento da empresa;• Melhora da comunicação e informação interna;• Aumento de produtividade;• Melhora da qualidade de informação interna e

externa;

• Reforço da marca.

O que posso fazer?

• Na empresa ? Participantes comentam

• Para a Web - Fotos e vídeos de Promoções; - Fotos e vídeos de clientes; - Artigos para blog; - Novidades: novo equipamento, nova; decoração, novas técnicas, novos

colaboradores;

COMO? Material + resumo sucinto do evento e pessoas envolvidas.

Obrigada!

“ O maior problema na comunicação é a ilusão de que ela foi consumada”

George Shaw

www.claurecomunicacao.com.brmonica@claurecomunicacao.com.br41 88940060