Upload
renato-melo
View
380
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Est
Citation preview
E-MAIL: MARKETINGE RELACIONAMENTO
RENATO MELO – 2014
Se você não gosta de receber, por
que enviar?
LegislaçãoCompra de dados é ilegal! Tanto para e-mail, quanto para SMS, você precisa ter autorização da pessoa para enviar e-mail marketing.
LegislaçãoMesmo com autorização, você tem que disponibilizar um link de opt-out, caso o cliente não queira mais suas mensagens.
SPAMQuanto mais marcação como SPAM no seu domínio, pior para você
ADULTOS X GERAÇÃO Z
A geração Z, dos nascidos a partir de
1996, não utilizam o e-mail.
MAS FIQUE TRANQUILO!
72% dos internautas, ou aproximadamente 82
milhões de pessoas, abrem seus e-mails 6x ou mais
por dia.
EM 2012, O ROI DO E-
MAIL MARKETING
FOI DE 4.000%
CENÁRIO BRASIL
27% E-MAILS SÃO ABERTOS
33% E-MAILS NÃO CHEGAM NA CAIXA DE ENTRADA
6% SÃO CONSIDERADOS SPAM
JÁ O E-COMMERCE BRASILEIRO É O
SEGMENTO QUE MAIS INVESTE E ACERTA SUAS
ESTRATÉGIAS
CENÁRIO BRASIL
94% DOS E-MAILS CHEGAM NA CAIXA DE ENTRADA
CENÁRIO EUA
84% DOS E-MAILS CHEGAM NA CAIXA DE ENTRADA
TAXA DE CLIQUES POR SEGMENTO
Construção - 8,01% Saúde & Fitness – 5,5%Foto & Vídeo - 5,5%O restante possui taxa inferior a 3%, incluindo segmentos como Viagens, Softwares, Relações Públicas, entre outros.
OS ERROS MAIS COMUNS
CERTIFIQUE-SE DE QUE SUA BASE DE E-MAILS É COMPOSTA SOMENTE POR PESSOAS QUE GOSTAM REALMENTE DA SUA EMPRESA
Clientes que recebem uma
newsletter por e-mail
gastam 83% mais do que clientes não cadastrados;
Capturando e-mails:Landing Pages, Topo do site, Sidebar e Final do
artigo
POP-UPS:Plugins apropriados
Novos leitores
PLUGINS:
Pop-Up Dominaton: http://popupdomination.com
Subscribers Magnet: http://maxblogpress.com/subscrib
ersmagnet/sbmg-trial-3.php
AS ISKAS DIGITAIS!
E-BOOKSWEBINÁRIOSVÍDEOS GRAVADOSMINI CURSO ONLINEINFOGRÁFICOSPLANILHASKIT DE FERRAMENTAS ONLINE
FREQUÊNCIA DE ENVIO!NÃO CHATEIE SEU CLIENTE, ENVIE E-MAIL NO MÁXIMO 2X POR SEMANA
OS ERROS MAIS COMUNS
TAMANHO DO E-MAIL!NÃO SEJA LONGO DEMAIS, VÁ DIRETO AO PONTO.
OS ERROS MAIS COMUNS
VENDA X RELACIONAMENT
O
O QUE DÁ CERTO NO E-MAIL MARKETING
Assunto
Texto e Humanização
Atualização da base
Distribuição de conteúdo
Presentear o usuário
Segmentação - BIG DATA
UM BOM ASSUNTO
DIRETO AO ASSUNTO: “CAMISETAS INCRÍVEIS DE ROCK AND ROLL”
VOCÊ JÁ FEZ?
CANSADO...
A SURPREENDENTE VERDADE SOBRE
NÃO ACREDITO NISSO!
PRECISAMOS CONVERSAR...
VAMOS FALAR SÉRIO?
VOU CANCELAR TUDO...
TÍTULOS COM ALTA TAXA
DE ABERTURA
TEXTO E HUMANIZAÇÃO
E-MAIL SOMENTE COM TEXTOS NO ESTILO DE CONVERSA CONVERTEM MUITO MAIS.
ALÉM DISSO, TROQUE O DESTINATÁRIO DE “EMPRESA” PARA “SEU NOME”
E HAJA SEMPRE COMO SE FOSSE O MELHOR AMIGO!
UTILIZE SEMPRE A PALAVRA VOCÊ! EVITE EU OU NÓS.
ATUALIZAÇÃO DA BASE
LIMPE CONSTANTEMENTE SUA LISTA. É COMUM ENCONTRAR E-MAILS REDIGIDOS ERRADOS OU QUE FORAM CANCELADOS RECENTEMENTE.
DISTRIBUIÇÃO DE CONTEÚDO
DIVULGUE ARTIGOS DE AUTORIA PRÓPRIA PARA LEVAR MAIS PESSOAS PARA O SEU SITE.
DISTRIBUIÇÃO DE CONTEÚDO
EVITE A UTILIZAÇÃO DE IMAGENS!
DISTRIBUIÇÃO DE CONTEÚDO
CALL TO ACTION E BOTÕES DE CLICK SEMPRE DISPONÍVEIS NO CAMPO DE VISÃO!
PRESENTEAR O USUÁRIO
CONTEÚDO EXCLUSIVO
CONTEÚDO EM PRIMEIRA MÃO
CUPOM DE DESCONTO
PROMOÇÕES EXCLUSIVAS
SEGMENTAÇÃO
CRIAÇÕES DE LISTA POR INTERESSE
FORMULÁRIO COM OPÇÃO SEGMENTADA
INTELIGÊNCIA BIG DATA
MAIS UMA COISA...
USE O FAMOSO P.S. para lembrar de algo importante no final do e-mail.
FERRAMENTAS DE ENVIO DE E-MAILAWeber - http://www.aweber.com/Virtual Target - http://www.virtualtarget.com.br/Mail Sender - http://www.mailsenderexpanded.com.br/Klickmail - https://www.klickmail.com.br/e-Goi - http://www.e-goi.com.br/pt_br/Mailchimp - http://mailchimp.com/Mail Chute - http://pt.emailchute.com/ListWire - http://www.listwire.com/ (e-mail marketing gratuito)Constant Contact - http://www.constantcontact.com/email-marketingiContact - http://www.icontact.com/Benchmark - http://www.benchmarkemail.com/pt/Campaigner - http://www.campaigner.com/Mandic - http://www.mandic.com.br/solucoes/email-marketing/
FACEBOOK.COM/RENATOMELOMKT