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Marketing InternacionalProf. Milton Henrique
No futuro só existirão dois tipos de No futuro só existirão dois tipos de gestores: os rápidos e os mortos.gestores: os rápidos e os mortos.
Marketing Internacional
É o processo de planejamento e condução de transações além das fronteiras nacionais para criar intercâmbios que atendam aos objetivos dos indivíduos e organizações.
• É o marketing dirigido a desenvolver mercados ao redor do mundo
Marketing Internacional
Por que ir para oMercado Internacional?
Para contra-atacar empresas globais que estejam entrando em nosso mercado doméstico;
Aproveitar mercados com maiores oportunidades de lucro do que o doméstico;
Para ampliar a base de clientes obtendo economia de escala;
Para diminuir a dependência do mercado doméstico, reduzindo assim o risco operacional;
Por que os clientes estão viajando para o exterior e exigindo seus serviços.
Pontos de Atenção!
Nem sempre se conhece as preferências dos consumidores estrangeiros;
Nem sempre se entende a cultura gerencial do país em que se pretende instalar;
Nem sempre se conhece as leis estrangeiras; Nem sempre se conhece os custos envolvidos; Nem sempre a empresa possui executivos com
experiência internacional; O país estrangeiro pode mudar sua política comercial,
cambial e até promover a desapropriação da propriedade estrangeira.
3 Características da Era Global
1.Democratização da tecnologia
2.Democratização das finanças
3.Democratização da informação
Intercâmbio tecnológico, Disseminação cultural, Relações Internacionais; Diversificação de produtos; Rompimentos de fronteiras; Geração de novos empregos; Novas oportunidades de
negócios; Preços mais baratos para o
consumidor; Trocas de experiências
acadêmicas; Participar da dinâmica global.
Poluição global; Desigualdade Social;
Promove o desemprego; Crescente exploração;
Fortalecimento das grandes potências;
Alguns países participam de forma passiva;
Falência das pequenas empresas;
Protecionismos (barreiras); Protecionismo;
Guerras; e Imposições políticas.
ASPECTOS SOBRE A GLOBALIZAÇÃO
4 Desafios da Globalização
1.A POBREZA
2.O DESEMPREGO
3.A MÁ DISTRIBUIÇÃO DA
RENDA
4.A DEGRADAÇÃO
AMBIENTAL
Marketing Internacional no Século XXI
• O mundo está encolhendo rapidamente com o advento de comunicações, meios de transporte e fluxos financeiros mais velozes.
Marketing Internacional no Século XXI
• O comércio internacional está explodindo.
Marketing Internacional no Século XXI
• A concorrência global está se intensificando e poucas indústrias estão seguras da competição estrangeira.
• A empresas globais enfrentam diversos obstáculos, tais como:– Dívidas, inflação e desemprego resultaram em
governos e moedas altamente instáveis,– Os governos estão impondo maior
regulamentação em empresas estrangeiras,– Tarifas protecionistas e barreiras comerciais,– Corrupção.
Marketing Internacionalno Século XXI
Vantagens de se Tornar Global
Consistência na imagem da marcaSurgimento de clientes globaisDiminuição da dependência do mercado
internoFortalecimento da posição comercial da
empresaMaior volume de vendasExistência de mercados em que o poder de
compras é maior
Desvantagens de se Tornar Global
Diferença nos desejos / necessidadesDiferenças na resposta do consumidor aos
compostos do marketing mixEspecificidades dos produtosAmbiente mais competitivoObstáculos legais e administrativosAdaptação do produto ao tipo de mercado
Escopo do Marketing Internacional
• Reconhecer e desenvolver oportunidades no mercado mundial, estando consciente das ameaças de concorrentes estrangeiros em todos os mercados e usando eficazmente as redes de distribuição internacionais
Benefícios de uma Empresa Global1) Ampliação do mercado consumidor: o mercado é o mundo.
Benefícios de uma Empresa Global2) Redução do custo geral da organização, pela obtenção de reduções de
impostos ou de obras de infra-estrutura no país estrangeiro.
Benefícios de uma Empresa Global3) Negociação com fornecedores – maior condição de negociação com
fornecedores, mediante a aquisição de matéria-prima, insumos e componentes em larga escala, através de compra centralizada.
Benefícios de uma Empresa Global4) Aproveitamento de vantagens comparativas, quer seja de recursos
naturais, tecnológicos ou humanos em regiões onde são mais abundantes, com melhor qualidade ou com menores custos.
Benefícios de uma Empresa Global5) Proximidade dos mercados consumidores, possibilitando a adaptação de
modelos, embalagens e características de produtos a requesitos específicos da região.
Decisões Importantes para o Marketing Internacional
Avaliar o ambiente de marketing global
Decidir se ingressa ou não no mercado internacional
Decidir em que mercados ingressar
Decidir como ingressar no mercado
Decidir o programa de marketing global
Decidir a organização para o marketing global
Em Que Mercados Ingressar
• Indicadores de Potencial de Mercado– Características Demográficas– Características Geográficas– Fatores Econômicos– Fatores Tecnológicos– Fatores Socioculturais– Planos e Metas Nacionais
CaracterísticasDemográficas
Tamanho da populaçãoNível de crescimento da populaçãoGrau de urbanizaçãoDensidade populacionalEstrutura e composição da idade da população
CaracterísticasGeográficas
Tamanho físico de um paísCaracterísticas topográficasCondições climáticas
Fatores Econômicos
PIB per capita Distribuição de renda Grau de crescimento do PIB Proporção do investimento do PIB
Fatores Tecnológicos
Nível de habilidade tecnológica Produção tecnológica Consumo tecnológico
existente Níveis educacionais
Planos e Metas Nacionais
Prioridades
industriais
Planos de
investimento
na infra-
estrutura
Fatores SocioculturaisValores Dominantes Estilo de vida Grupos étnicos Fragmentação linguistica
Questões Culturais
Na Arábia Saudita só pode ser mostrado o cabelos das mulheres de costas
Questões Culturais
Na Europa Oriental os anúncios sobre estilo de vida são menos eficazes que os anúncios anúncios informativosinformativos
Nos países tradicionais (França, México), pouco abertos a inovações, os testemunhostestemunhos funcionam
Em países com alto grau de individualismo (EUA, Inglaterra) anúncios com pessoas pessoas isoladasisoladas funcionam
Questões Culturais
Em países com baixo índice de escolaridade e baixa renda, o rádiorádio é o melhor veículo
Em países que há grande distanciamento do poder, funciona trabalhar o produto como símbolo de statusstatus
Questões Culturais
Impensável em países muito religiosos
Do jeito que o diabo gosta???
Questões Legais
A África do Sul proíbe propaganda comparativa entre produtos
A Austrália vetou uma propaganda em que uma amante se vingava abrindo todas as torneiras da casa. Isso foi considerado incentivo ao desperdício de água
Questões Legais - CCrriiaannççaassQuebec proíbe propagandas para criançasNa Finlândia as crianças não podem falar ou
cantar o nome de um produto Na Itália é proibido passar propagandas
durante os desenhos animados
Alguns Fracassos
Besta???
Alguns Fracassos
• Aparelho de barbear no Japão que não encaixavam nas mãos dos japoneses
Alguns Fracassos
• Garrafas de Coca Cola 2 litros na Espanha, que não cabiam na geladeira
Alguns Fracassos
• Cera de assoalho Johnson no Japão onde as pessoas andam descalças em casa
Alguns Fracassos
• Mistura para bolo da General Foods no Japão onde apenas 3% das casas possuem forno
Alguns Fracassos
Para as comunidades hispânicas
Nova = No vá = Não AndaNão Anda
Alguns Fracassos
OUOU
Alguns Fracassos
Avoid Embarrassment – use Parker PensEvite embaraços – use canetas Parker
EmbaraçoEmbaraço em espanhol significa gravidez
Alguns Fracassos
“sifude”???
cojones
Culhões em espanhol!
Alguns Fracassos
Alguns Fracassos
Campanha da Nike na China, em que o jogador de futebol LeBron James enfrentava e vencia lutadores de Kung Fu e até um dragão, criou rejeição mesmo entre os jovens
Alguns Fracassos
Na Alemanha trocaram de
VVICK para WWICK
Vick, em alemão, é relação sexual!
Formas de Atuação no MERCADO
EXTERIOR
ExportaçãoParcerias EmpresariaisAcordos de Cooperação Comercial ou Industrial LicenciamentoAlianças Estratégicas Internacionais Joint Ventures Investimento Direto
Exportação
Exportação é a operação de remessa de bens e serviços, nacionais ou nacionalizados para outro território aduaneiro, após cumprida as exigências legais e comerciais, gerando a entrada de divisas.
É a abertura do país para o mundo!
Por que Exportar?
Necessidade de operar em um mercado de volumes;Pedidos casuais de importadores;Dificuldades no mercado interno;Melhor aproveitamento das estações;Possibilidades de melhores preços;Melhor programação da produção;Prolongamento do ciclo de vida de um produto;
Exportação Direta ou IndiretaEx
porta
ção
Dire
ta
Expo
rtaçã
o Di
reta
(do
fabr
icant
e ao
cons
umid
or)
Exportação Indireta
Exportação Indireta
(presença de um interm
ediário)
Intermediário na Exportação IndiretaExportador do Próprio País
Compra a mercadoria do fabricante e a exporta
Agente Exportador do Próprio PaísProcura compradores e fecha negócios à base de comissão
CooperativaExporta em nome de vários fabricantes
Empresa de Administração de ExportaçãoAdministra a exportação cobrando uma taxa por isso
Formas de Exportação Direta
Departamento ou divisão interna de exportação
Filial ou subsidiária de vendas no exterior
Vendedores viajantes de exportação
Distribuidoras ou agentes no exterior
Licenciamento
O licenciador faz um acordo com uma empresa estrangeira permitindo o uso de um processo de produção, marca, patente, segredo comercial ou outro item de valor, mediante o pagamento de uma taxa ou de royalties.
Joint Ventures
Forma de sociedade em que a propriedade e o controle são compartilhados entre os sócios.
Investimento Direto
A empresa estrangeira compra parte ou o controle total de uma empresa local ou constrói suas próprias instalações.