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Palestra de Diego Simon no Seminário de Marketing Imobiliário na Internet.
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Realização
COMO GERAR
MAIS VENDAS NA
INTERNET Palestra de Diego Simon
Diego Simon • Co-fundador e diretor de operações do portal
VivaReal desde 2009.
• Formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Gestão de Pequenas e Médias Empresas pela EAESP-FGV.
• Vivência internacional na Argentina, Espanha e Colômbia.
• Palestrante, especialista em desenvolvimento de negócios, empreendedorismo e marketing imobiliário online.
E-mail: [email protected]
Facebook e LinkedIn: Diego Simon
Twitter: @diegosimon
Agenda
- Como a Internet mudou o marketing imobiliário?
- A nova empresa e o novo consumidor
- Desafios x Oportunidades trazidos pela internet
- 10 ferramentas digitais para atrair mais clientes qualificados
Realização
As mídias: Classificados de jornais ,
revistas, folhetos e placas.
Formato: Pouco espaço, poucos
recursos visuais, dificuldade de
mensuração dos resultados.
Meios de contato: Telefone, fax e
visita – horário comercial
Realização
A.I. Antes da Internet
As mídias: Site, portais imobiliários,
blog, redes sociais, buscadores,
nova placa.
Formato: Muitos recursos visuais,
informações completas.
Meios de contato: E-mail, telefone,
celular, SMS, redes sociais e visita
24/7
Novo consumidor
Nova dinâmica do mercado
Novas empresas e
profissionais
Realização
• Mais proativo
• Mais qualificado
• Mais tecnológico
• Mais ágil
• Mais inteligente e informado
• Tem a web como principal
informação
• Mais independente
• Mais rápido
Oportunidades X Desafios
Realização
Potencializa
a exposição
Segmentação
Tecnologia
Retorno sobre
investimento
Monitoramento
Ocultar informações
não aumenta contatos
Processo de compra
começa mais cedo
Follow-up é
fundamental
Maior volume de
leads
Comunicação de
duas mãos
Realização
O marketing imobiliário
está mudando.
Quem não se adaptar ficará obsoleto.
Pesquisa VivaReal:
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS
PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS
Realização
1. Fotos: Anúncios sem fotos geram
10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais cômodos
» Conheça as configurações da câmera
Resolução / Flash / Foco
» Marca d’água
» Qualifique seus profissionais para fotografar
Realização
Pequenos ajustes podem
corrigir problemas NÃO EXISTE MILAGRE
PARA UMA FOTO MAL TIRADA
www.pixlr.com
ANTES
DEPOIS
Realização
1. Fotos:
1. Fotos – Problemas mais comuns
Como espantar seus clientes!
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Excesso de objetos
Realização
Animais
Fotos – Problemas mais comuns
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Coleções
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
O “fantasma do espelho”
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Iluminação
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Realçar os problemas e falta
de enquadramento
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Moradores
Realização
Desorganização
Fotos – Problemas mais comuns
Preparando o imóvel
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel de ser impessoal
- Evitar excessos de móveis e objetos
- Idéia simples: flores
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMÓVEL
Realização
http://bit.ly/guiadoimovel
Vídeo
Realização
2. Descrição Eficaz: » Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente » Preço, condomínio, IPTU » Quanto mais informações, melhores os contatos » Evite abreviações e jargões do mercado » Tenha organização no texto » Use palavras que apelem para emoções e sentidos e termine com um estímulo à ação
Realização
Realização
3. Localização: Tem certeza que é melhor
não divulgar o endereço completo do imóvel?
Ferramenta útil para lançamentos.
Meça terrenos e distâncias
4. Ferramentas de Mapeamento
earth.google.com maps.google.com
Realização
» Visual clean
» Busca simples e navegação
prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as
páginas
» Usar o atendimento online?
5. Site
Menos é mais
- Campos básicos sugeridos: » Nome
» Telefone
» Mensagem
- Cuidado com o excesso de campos
- Perda de 10% dos contatos a cada
campo extra
Realização
5. Site
Formulário de contato
Realização
6. E-mail Marketing
www.mailchimp.com
- Atenção ao dia e horário de envio
- Não coloque muito conteúdo –
Desperte a curiosidade
- Apenas imagens e texto –
Não utilize anexos nem vídeos
(SPAM)
- Organize todos os seus clientes e
segmente sua comunicação. (e-mail, renda, produto e faixa de interesse)
www.wufoo.com
Envio:
Landing page:
7. Relacionamento Acompanhamento de clientes é a chave!
“Apenas 1 em cada 5
empresas tem
atendimento aceitável” Pesquisa VivaReal América Latina
Realização
» Grande parte dos contatos não são
respondidos
» Velocidade de resposta é fundamental
» Trabalhar alertas por e-mail
» Retenção do cliente começa no
atendimento
» Gestão dos clientes – tenha um CRM
Realização
7. Relacionamento Acompanhamento de clientes é a chave!
Realização
8.Vídeos e Slideshow com as fotos
de seus imóveis
studio.stupeflix.com
Realização
• Teste vários portais imobiliários
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Fuja de contratos com multa
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
9.Portais Imobiliários Como escolher e onde investir
Acesse as palestras e outras ferramentas
w w w . g u r u d o c o r r e t o r . c o m . b r
10. Guru do Corretor
Mariana Ferronato Gerente de Marketing Corporativo VivaReal
- Publicitária com especialização em marketing
- 8 anos de experiência no departamento de marketing de construtoras e imobiliárias
- Proprietária site Marketingimob.com, maior referência de marketing do país
- Colunista sobre marketing para revistas do setor
APRESENTAÇÃO
