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Palestra realizada para o mercado imobiliário de Porto Alegre, no seminário de marketing imobiliário na internet. Evento pioneiro no Brasil realizado pelo portal imobiliário VivaReal
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Realização
COMO GERAR MAIS VENDAS NA
INTERNETPalestra de Diego Simon
Agenda
- Como a Internet mudou o marketing imobiliário?
- A nova empresa e o novo consumidor
- Desafios x Oportunidades trazidos pela internet
- 10 ferramentas digitais para atrair mais clientes qualificados
Realização
As mídias: Classificados de jornais , revistas, folhetos e placas.
Formato: Pouco espaço, poucos recursos visuais, dificuldade de mensuração dos resultados.
Meios de contato: Telefone, fax e visita – horário comercial
Realização
A.I.Antes da Internet
D.I.Depois da Internet
As mídias: Site, portais imobiliários, blog, redes sociais, buscadores, nova placa.
Formato: Muitos recursos visuais, informações completas.
Meios de contato: E-mail, telefone, celular, SMS, redes sociais e visita
24/7
Novo consumidor
Nova dinâmica do mercado
Novas empresas e profissionais
Realização
• Mais proativo• Mais qualificado• Mais tecnológico• Mais ágil
• Mais inteligente e informado• Tem a web como principal
informação• Mais independente• Mais rápido
Oportunidades X Desafios
Realização
Potencializa a exposição
Segmentação
Tecnologia
Retorno sobre investimento
Monitoramento
Ocultar informações não aumenta contatos
Processo de compra começa mais cedo
Follow-up é fundamental
Maior volume de leads
Comunicação de duas mãos
Realização
O marketing imobiliário está mudando.
Quem não se adaptar ficará obsoleto.
Pesquisa VivaReal:
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADASPELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS
Realização
1. Fotos: Anúncios sem fotos geram 10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais cômodos
» Conheça as configurações da câmera
Resolução / Flash / Foco
» Marca d’água
» Qualifique seus profissionais para fotografar
Realização
Pequenos ajustes podem corrigir problemas
MAS NÃO EXISTE MILAGRE PARA UMA FOTO MAL TIRADA...
www.pixlr.com
ANTES
DEPOIS
Realização
1. Fotos:
1. Fotos – Problemas mais comuns
Como espantar seus clientes!
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Excesso de objetos
Realização
Animais
Fotos – Problemas mais comuns
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Coleções
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
O “fantasma do espelho”
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Iluminação
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Realçar os problemas e falta de enquadramento
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Moradores
Realização
Desorganização
Fotos – Problemas mais comuns
Preparando o imóvel
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel de ser impessoal
- Evitar excessos de móveis e objetos
- Idéia simples: flores
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMÓVEL
Realização
http://bit.ly/guiadoimovel
2. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente
» Preço, condomínio, IPTU
» Quanto mais informações, melhores os contatos
» Evite abreviações e jargões do mercado
» Tenha organização no texto
» Use palavras que apelem para emoções e sentidos e termine com um estímulo à ação
Realização
Realização
3. Localização:Tem certeza que é melhornão divulgar o endereço
completo do imóvel?
Ferramenta útil para lançamentos.Meça terrenos e distâncias
4. Ferramentas de Mapeamento
100m
150m
ESCOLA
BAR
MERCADO
earth.google.commaps.google.com
4. Ferramentas de Mapeamento
Vídeo
Realização
Realização
» Visual clean
» Busca simples e navegação prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as páginas
» Usar o atendimento online?
5. Site
Menos é mais
- Campos básicos sugeridos:» Nome» Telefone» E-mail» Mensagem
- Cuidado com o excesso de campos
- Perda de 10% dos contatos a cada campo extra
Realização
5. SiteFormulário de contato
Realização
6. E-mail Marketing
www.mailchimp.com
- Atenção ao dia e horário de envio
- Não coloque muito conteúdo – Desperte a curiosidade
- Apenas imagens e texto – Não utilize anexos nem vídeos (SPAM)
- Organize todos os seus clientes e segmente sua comunicação.
(e-mail, renda, produto e faixa de interesse)
www.wufoo.com
Envio:
Landing page:
7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!
“Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitável”Pesquisa VivaReal América Latina
Realização
» Grande parte dos contatos não são respondidos
» Velocidade de resposta é fundamental
» Trabalhar alertas por e-mail
» Retenção do cliente começa no atendimento
» Gestão dos clientes – tenha um CRM
Realização
7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!
Realização
8.Vídeos e Slideshow com as fotos de seus imóveis
studio.stupeflix.com
Realização
• Teste vários portais imobiliários
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Fuja de contratos com multa
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
9.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir
Acesse as palestras e outras ferramentas
w w w . g u r u d o c o r r e t o r . c o m . b r
10. Guru do Corretor
Mariana FerronatoGerente de Marketing Corporativo VivaReal
- Publicitária com especialização em marketing- 8 anos de experiência no departamento de marketing de construtoras e imobiliárias
- Proprietária do site Marketingimob.com, maior referência de marketing imobiliário do país
- Colunista sobre marketing para revistas do setor
PRÓXIMA PALESTRANTE