AFETOS, EMOÇÕES E SENTIMENTOS

Grupo: Clécio Doroteu, Jessica Luana, Marleide Santos e Raquel Dias

Professor: Ítalo Anderson

Disciplina: Comportamento Organizacional

Turma: GTI 2012.2

INTRODUÇÃO

Até pouco tempo atrás a área do comportamento organizacional dava pouca importância ao tópico emoções.

Mito da racionalidade.

Crer que as emoções fossem perturbadoras.

Mas o que são emoções e

sentimentos?

Termo genérico que abrange grande número de sensações experimentadas

pelas pessoas.

AFETO:

SENTIMENTOS:

Estados afetivos, menos intensos e mais duráveis do que as emoções e que geralmente não requerem um estímulo contextual para se manifestarem.

EMOÇÕES:

Expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou alguma coisa.

EMOÇÕES BÁSICAS:

• Raiva • Desprezo • Paixão

• Entusiasmo • Inveja

• Medo

• Frustração

• Decepção

• Constrangimento

• Aversão

• Felicidade

• Ódio

• Esperança

• Ciúme

• Alegria

• Amor

• Orgulho

• Surpresa

• Tristeza

OS SENTIMENTOS BÁSICOS

AFETIVIDADE POSITIVA

Autoconfiança e alegria;

Tédio, preguiça e cansaço.

AFETIVIDADE NEGATIVA

Nervosismo, estresse e ansiedade;

Relaxamento, tranquilidade e equilíbrio.

A FUNÇÃO DAS EMOÇÕES

As emoções nos tornam irracionais?

FONTE DAS EMOÇÕES E ESTADOS DE ÂNIMO

Personalidade;

Dia da semana e hora do dia;

Clima;

Estresse;

Atividades Sociais;

Sono;

Atividade Física;

Idade;

Gênero.

ESFORÇO EMOCIONAL

Dissonância emocional;

Emoções sentidas;

Emoções demonstradas;

Atuar em nível superficial;

Atuar em nível profundo;

TEORIA DOS EVENTOS AFETIVOS

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

EMOÇÕES E SENTIMENTOS NO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Seleção;

Tomada de decisão;

Criatividade;

Motivação;

Liderança;

Negociação;

Atendimento ao cliente;

Atitudes no trabalho;

Desvios de comportamento no ambiente de trabalho;

Segurança e acidentes de trabalho.

Influência dos gestores nos sentimentos dos funcionários.

IMPLICAÇÕES GLOBAIS

É necessário levar em consideração que os fatores culturais influenciam o que os gestores pensam ser emocionalmente apropriado. O que é aceito em uma cultura pode parecer totalmente incomum, e até mesmo problemático, em outra.

PARA NÓS FUTUROS GESTORES

Podemos controlar o humor e as emoções de seus futuros colegas e funcionários?

“O tempo acalma, o tempo elucida. Ninguém consegue manter o mesmo estado

de espírito o tempo todo”. (Mark Twain)

BIBLIOGRAFIA

Comportamento organizacional I. Judge, Timothy A.. II. Sobral, Filipe. III. 14. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.

Video : https://www.youtube.com/watch?v=3lcCQenf9BI