Comunicar através das Redes Sociais

• Comunicar o quê?

• Comunicar para quê?

• Comunicar a quem?

• Temas genéricos?• A AMI?• Apenas um dos pilares?• Um projecto?

Comunicar o quê?

Há que comunicar a MARCA AMI (= VISÃO) que não é apenas o logo, é o que a caracteriza, os seus atributos, e em especial os que a diferenciam dos outros

Comunicar a quem?

• Internamente?• Escolas?• Financiadores?• Empresa?• Meios de Comunicação Social?• Público em geral?

É importante ADAPTAR LINGUAGEM e CONTEÚDO ao RECEPTOR e ao TEMPO disponível !

• Partilhar conhecimento?• Captar fundos?• Captar voluntários?• Provocar mudança de atitude?

o objectivo final é sempre CAPTAR APOIOS úteis a TODA A ORGANIZAÇÃO

Comunicar para quê?

Há que responder à mudança!• Mundo muda rapidamente• Economia incerta• Expectativas doadores aumentaram• Mais competição • Mais organizações• “Velhas” técnicas com baixo retorno

Comunicar nas redes

• crescente utilização, • diversificação de plataformas digitais na comunicação contemporânea • públicos cada vez mais jovens • procura de informação, entretenimento e formação, • necessidade colectiva de partilha imediata de conteúdos, • atingir novos territórios e públicos-alvo. • ferramenta económica, rápida, ecológica • eficaz para difundir em grande escala • permite circuitos de interacção e comentário

Usar as redes, porquê?

Que redes utilizamos

AMI no Facebook

. Procura de informação de acesso fácil

. Mensagem curta mas eficaz

. Rapidez de circulação da informação

. Elevado nível de visibilidade

. Audiência – público variado quer em faixa etária, nível profissional e ponto do país

Porque decidimos utilizar o facebook?

. Baixo Custo

. Tarefa incluída num Departamento existente

. Maior comunicação interna

Investimento?

. Não conhecer os interlocutores

. Não existe segmentação

. Priorizar a informação

. Percepção da mensagem por vezes errada

Obstáculos?

. Passar da mensagem principalmente em situação de emergência

. Percepção do Posicionamento da AMI

. Interacção

. Dar a conhecer projectos que não passam em outros meios

Benefícios?

Fãs género - idade

Jun-09

Dez-09

Jan-10

Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov-10

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

Fãs - evolução

Fãs Facebook

Dezembro de 2009 3878 fãs Janeiro de 2010 50832 fãs

Novembro de 2010 123202 fãs

. Missões Internacionais

. Campanhas

. Acção Nacional

. Eventos

Temas que geram maior feedback

• 10000 fãs por mês• 5.º lugar das páginas mais

vistas escritas em português• 114.266 fãs – Portugal• 99.772 fãs – Lisboa• Maior n.º de impressões

(177mil) – Catástrofe Madeira

• 123 272 fãs (Nov 2010)

A AMI no Facebook em números

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