PROCEDIMENTO DE ADEQUAÇÃO

PARA NOVOS CLIENTES

Sobre a SIL System Estrutura

Nossa estrutura está preparada para atender todo o Vale do Paraíba, Litoral Norte e Região Serrana. A SIL System foi estrategicamente construída no município de Taubaté com o objetivo de oferecer seus serviços de forma rápida e eficiente a todos seus clientes. A SIL System se aprimora constantemente para atender nossos clientes com qualidade, aplicabilidade, rapidez, excelência no atendimento e sendo reconhecida diariamente junto aos nossos clientes como uma parceira em seus negócios.

Missão

Garantir excelência em soluções de TI, diferenciando-se pela qualidade, atendendo expectativas do mercado com foco no crescimento, rentabilidade, responsabilidade, ética e criatividade.

Visão

Tornar-se referência no mercado sendo conhecido pelo seu diferencial, buscando sempre aprimoramento e inovação com credibilidade e sustentabilidade.

INDENTIFICAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS Nossos funcionários são Identificados com Crachá e uniforme da Empresa.

ABERTURA DE CHAMADOS

VIA WEBSITE

INVENTÁRIO

Quando sua empresa torna-se um Cliente da SIL System, nossa equipe vai até sua empresa faz um inventário de todos equipamentos, e realiza o cadastro em nosso Sistema.

INVENTÁRIO DE COMPUTADORES E NOTEBOOKS

INVENTÁRIO

Após ser realizado o Cadastro em nosso Sistema é gerado uma etiqueta e um usuário para login, para que possa ser utilizado em Abertura de Chamados.

Onde:XXX – Representa as Iniciais do Cliente001 – Representa o Código em nosso Sistema

PROCEDIMENTO PARA ABERTURA DE CHAMADOS

Ao clicar em Abertura de Chamados, você será redirecionado para a tela de Identificação.

Após logado no Sistema, o cliente deverá apenas inserir o Código da Etiqueta SIL System, e o sistema irá apresentar toda as características do Equipamento.Sendo necessário apenas descrever o defeito apresentado.

Assim que finalizado a Abertura do Chamado , a solicitação cai em nosso sistema, e será enviado um técnico para o local, dentro do prazo de 1 a 4 horas.

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