SistemaSistema MBTecMBTecforforççaa ttéécnicacnica de campode campo

Projeto de Mobilidade técnica

Sovis Sistemaswww.sovis.com.br

contato@sovis.com.br+55 45 3304 8050

Alto Alto desempenhodesempenhoe e baixobaixo custocusto

parapara suasua equipeequipede campo.de campo.

umauma solusoluççãoãommóóvelvel inteligenteinteligente

parapara seusseus negnegóócioscios..

QuemQuem somossomos??

A SVS Sistemas de Software A SVS Sistemas de Software LtdaLtda -- SOVIS SISTEMAS foi fundada SOVIS SISTEMAS foi fundada em 02/11/2007,em 02/11/2007, apapóós a conquista de seu primeiro cliente a s a conquista de seu primeiro cliente a empresaempresa InstalarmeInstalarme, na , na áárea de seguranrea de segurançça banca bancáária.ria. A A InstalarmeInstalarme estava hestava háá tempos procurando uma tempos procurando uma ÂÂsoftware software househouseÊÊque criasse um sistema para automatizar seu corpo tque criasse um sistema para automatizar seu corpo téécnico em cnico em nníível nacional com dispositivos mvel nacional com dispositivos móóveis. O veis. O nownow howhow da SOVIS na da SOVIS na áárea de assistência trea de assistência téécnica cnica éé consagrado pelo consagrado pelo MBTecMBTec(Mobilidade T(Mobilidade Téécnica), e foi fator decisivo na escolha da cnica), e foi fator decisivo na escolha da InstalarmeInstalarme..

fazemosO que

DesenvolvemosDesenvolvemos solusoluççõesões parapara mobilidademobilidade. .

O O acessoacesso rráápidopido ààss informainformaççõesões, , permitempermitemaoao colaboradorcolaborador de de suasua empresaempresa estarestar ememqualquerqualquer lugarlugar e e gerargerar negnegóócioscios lucrativoslucrativos, , com com informainformaççõesões atualizadasatualizadas e e consistentesconsistentes..

Desperdício de tempo paraacionamento e fechamento de chamados em qualquer período, ocasiona gastos excessivos com

telefonia.

Seu prob

lema

Um atendente pode acionardiversos técnicos no sistemaem pouco tempo, fica com tempo de sobra para

melhoria no gerenciamento.

Todos os técnicos conectam aomesmo tempo no servidor daempresa, evita desperdicio de

tempo no fechamento e acionamento de chamados

solução MBTec

ERP

Atendimento sem MBTec

1. Disperdício de tempo - várias pessoas para acionar os técnicos,2. Erro referente aos chamados para o técnico;3. Saída do técnico de sua casa ocorre após as 08:30/09:00, pois fica no

aguardo do acionamento por parte da atendente;4. Diversos manuais impressos juntamente com o técnico;5. Dificuldade de atualização destes manuais, ocorrendo erro nas informações

que estão com o técnico;6. Alto custo de impressão dos manuais, para atualizar a documentação

técnica;7. Erro na solicitação de peças, pois o técnico não possuí foto da peça para

relacionar com o código desejado;8. Dados do fechamento do chamado podendo ser manipulados;9. Fechamento do chamado sem preenchimento de check list digital, possibilita

a ocorrência de reincidência;

Atendimento com MBTec1. Não existe a necessidade de diversas pessoas paraacionamento e fechamento dos chamados;

2. Não existe disperdício de tempo no fechamento do chamadotécnico;

3. Diminuição nos erros dos dados para o fechamento do chamado;

4. Técnico efetua o fechamento dos chamados no PDA, com regras pré-estabelecidas, evita manipulação de informações;

5. Técnico tem recebe informação às 08:00 da manhã, já tem o seu primeiro atendimento do dia;

6. Manuais técnicos digitalizados no PDA;7. Nenhum erro na solicitação de peças, pois o técnico tem disponível em seu PDA a estrutura dos equipamentos, podeconsultar a foto das peças;

8. Preenchimento de check list referente ao equipamentoamarrado ao chamado, evita reincidências;

Atendimento com MBTec

9. Técnicos com alto nível de satisfação, aumento de seusindicadores, evita disperdício de telefonemas e informaçõesatualizadas;

10. Empresa satisfeita com redução nos custos operacionais;11. Empresa com alta responsabilidade ambiental, evitadesperdício em impressões de manuais e chamados;

12. O PDA não fica amarrado ao usuário, pode ser compartilhado com mais de um técnico no dia-a-dia;

13. Visualização de metas/resultados atingidos pelo técnico;14. Solicitação de peças para o estoque da empresa;15. Controle do estoque que o técnico possuí em seu kit;16. Conexão entre o PDA e a central eletrônica de comandos, para que o técnico consiga efetuar testes e adquirir relatóriosda central, possibilita a manutenção remota das centrais e aquisição de relatórios/log das mesmas;

telas

Diversos EquipamentosWindows

PalmOs

Symbian

Coletor de dados

Iphone

blackbarry

android

Hardware Opcional

Todas as Operadoras

Notícias

„⁄estudo do IDC aponta que 232 mil smartphones foramcomprados no país em 2006. Isso equivale a apenas 0,5% das vendas de celulares no país. Mas o número de aparelhosvendidos cresceu 140% entre o primeiro trimestre de 2006 e o mesmo período de 2007. Até 2012, os smartphones deverãocorresponder a 22% do total de celulares vendidos⁄‰ fonte:Infofonte:Infofonte:Infofonte:InfoExameExameExameExame –––– AgostoAgostoAgostoAgosto 2007200720072007

„Desenvolver para smartphones requer um investimento maior quecriar aplicativos para PC. O principal motivo está na variedadede plataformas móveis existentes. Symbian, Windows Mobile, Palm, BlackBerry e as distribuições móveis para Linux convivemno mercado. Há incompatibilidade até entre diferentes versõesde um mesmo sistema operacional. Fazer um programa querode em todas elas é missão quase impossível⁄‰ fontefontefontefonte: Info : Info : Info : Info ExameExameExameExame –––– SetembroSetembroSetembroSetembro 2007200720072007

Depoimentos

„A Rodovia das Cataratas atua efetivamente na área operacional de rodovias, onde sempre procura utilizar a tecnologia como uma ferramenta gerencial e de tomada de decisão, a cerca de um ano decidimos automatizar alguns processos de campo, visando assim informações mais rápidas e consistentes, o cenário apresentado no projeto necessitava de um sistema totalmente móvel, conseguimos com a Sovis todos os requisitos necessários tanto para hardware como para software. O trabalho da Sovis foi muito profissional e interativo, desde o atendimento inicial até a conclusão do projeto. Posso citar o comprometimento e a flexibilidade da equipe da Soviscomo destaques do projeto.‰

PolnyPolnyPolnyPolny BruschiBruschiBruschiBruschi

CoordenadorCoordenadorCoordenadorCoordenador Ti Ti Ti Ti ---- RodoviaRodoviaRodoviaRodovia das das das das CataratasCataratasCataratasCataratas S.A.S.A.S.A.S.A.

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Jordano Gonzatto

Ricardo Vicaritecnologia

projetos

EquipeEquipeEquipeEquipe

A Sovis propõe um período de testes para você comprovar na prática que o MBTec funciona.

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