Criando conteúdo engajador para seu facileme Social Commerce

Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme

Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme

Selva SalernoConteúdo, consultoria de negócios e

Marketing digital WV_Todoz/Facíleme

Email: consultoria@facileme.com.br

Facebook: /selva_salerno

Twitter: @selva_salerno

Contato

Criando Conteúdo engajador para o seu o Facíleme

Comunicação;

Conteúdo ;

Publicidade;

Otimização;

Monitoramento.

Usando a comunicação:Conceito:

Locutor(posts) percepção (mensagem) Locutário (resposta)

Locutor emite a mensagemEmpresas ou vendedores autônomos• Conhecer o produto• Conhecer o mercado (o que é pedido)• Conhecer a sua concorrência

Locutário recebe a mensagemPúblico alvo• Interesse direto ou indireto• Meio ou nicho

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Dialogismo BakhtinianoMikhail Bakhtin (1895 – 1975), pensador e filósofo russo e pesquisador da linguagem humana.

Diálogo como centro de todo relacionamento.

Entendimento entre locutor e locutário(fala/escuta) segundo a percepção de ambos.

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PercepçãoImmanuel Kant (1724-1804), estudioso alemão.

“Quando percebemos o que chamamos de objeto, encontramos os estados mentais que parecem compostos de partes e pedaços.” “(...) estes elementos são organizados de forma que tenham algum sentido, e não simplesmente por meio de processos de associação.”

Ou resumidamente“Percepção é o reconhecimento de um objeto em nossa memória”

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PercepçãoAtivadores da percepção:

• Estímulos (relacionados aos 5 sentidos – visão, tato, olfato, paladar e audição)

• Reconhecimento da mensagem na memória

• ATENÇÃO (nem tudo que vemos é o que enxergamos)

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Importante ou Relevante

Fórmula para a comunicação eficaz nas redes sociais

Diálogo (Dialogismo digital)

Percepção

Relevância

Engajamento

(comprar seu produto e disseminar sua ideia)

Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme

Como criar um relacionamento?

• Peça ajuda aos seus amigos (perfil+fanpage);

• Crie um lifestyle;

• Fale a mesma língua que a sua tribo;

• Comente outras página, site e autores;

• Cite seus amigos;

• Faça promoções e ofertas;

• Agradeça SEMPRE!

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Fan page ou Página

Conceito de Página (fan page): É um espaço para realizar ações (comerciais/institucionais) dentro do Facebook

• Branding (marca)

• Oportunidades

• Divulgação

• Vendas ou resultados

• Reforço de outros canais (site e outras redes sociais)

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Conceito de PageRank:Organização de publicações que chegam ao Feeds de notícias, filtra a relevancia do conteúdo que chega ao usuário pela Timeline e o ticker.

Ele é baseado no objeto e a sua publicação, ou seja, sua edge ou ação que este objeto vai desencadear.

Avaliação:U - A afinidade entre o usuário que possui o Feed de notícias e criador do Edge.W - O peso de cada tipo de Edge (criar um objeto, comentar, “curtir”, marcação, compartilhar, etc.).D - O tempo de atenção ao tempo em o Edge foi criado.

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Exemplo de cálculo de Edgerank:Hipótese:

Um Fã muitos amigos 22 horas da postagem. Será que essa pessoa verá a minha postagem?

Calculando:1. Afinidade: Fã curte com frequênciaResultado: a afinidade com o criador do Edge = 5 pontos.

2. Peso: A criação de um LINK dependerá dos hábitos do usuário Resultado: peso do Edge = 4 pontos.

3. Tempo: O Edge (estabelecido 22 horas antes do usuário se conectar ao seu Feed)Resultado: Antiguidade do Edge = 2 pontos.

Resultado final do Edge: 5 * 4 * 2 = 40 pontos. Seu EdgeRank será de 40.

Obs.: O cálculo começa no momento do logon, o algoritmo irá calcular todas as histórias que podem aparecer no seu feed de notícias.

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O Conteúdo

Use a criatividade

Use e abuse de “Ganchos”:Maneira de utilizar um acontecimento ou fato em prol de uma campanha promocional ou publicitária.

• Fale o que as pessoas querem escutar;• Celebridades sempre são um sucesso;• Cuidado com o conteúdo mais “pesado”;• Datas comemorativas;• Pense em estratégias de relacionamento para

produtos ou campanhas;• Acontecimentos do momento (Hypes), polêmicas

e humor.

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CONTEÚDO - A Arte pelo resultado• Recursos visuais (cores, fontes, fotos , ilustrações, etc.);

• Imagens otimizadas;

• Imagens sem poluição visual;

• Imagens relevantes;

• Use e abuse dos Vídeos, eles engajam mais!

• Vídeos curtos e interessantes;

• Links também são importantes, mas não abuse;

• Faça Ganchos por meio dos recursos visuais (moda, estilo, fitness, etc)

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CONTEÚDO - Tipos

Humor ou ironia

Datas festivas

Agradecimento

Informação

Promoção ou lançamento

Dicas e utilidades

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Cuidado com as políticas do

Facebook!

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Saiba como publicarO que publicar?Textos e Links interessantes (sites de nicho e interesse do cliente);Imagens de alta resolução;Vídeos curtos e pertinentes ao momento;Obs.: valorize informações de outros canais.

Quando publicar?Cotidiano da empresa (atualizações, parcerias, novos colaboradores, etc.);Promoções e ofertas;Datas comemorativas e eventos;Novas campanhas de marketing e lançamentos;

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Melhor horários para Publicar?Horários de pico ( 12h a 14h, 18h a 21h, 00h a 02h)Veja o histórico das suas métricas (facebook analytics)

Frequência da publicação?Mínimo um post por dia, máximo 4. De 4 em 4 horas no mínimo.

Erros mais comuns

• Usar o perfil SOMENTE para VENDER;

• Informações faltantes na página (falta completar);

• Repetir conteúdo NUNCA;

• Imagens “estouradas” ou em resolução baixa, esticadas e afins;

• Textos muito longo na chamada e nas imagens;

• Publicar vídeos sem relevância ou longos demais;

• Muitas publicações em pouco espaço de tempo.

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Erros mais comuns• Poucas imagens e muitos links (60 / 40);

• Gritar no Facebook (usar caixa alta);

• Não responder aos fãs;

• Não divulgar seus produtos ou ações de marketing;

• Não divulgar conteúdo de outras pessoas (reciprocidade);

• Não usar plugins ou outros aplicativos (fan gate);

• NÃO ANUNCIAR

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Anúncios

Propaganda ainda é a alma do negócio

• Divulgar no faceads

• Divulgar no Google

• Divulgar em outros sites

"Na fábrica nós fazemos cosméticos; na loja vendemos esperança."

Charles Revson

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Por que devo anunciar no Faceads?• Estou no meio

• Meu público está no meio

• A concorrência e o mercado é acirrado

Principalmente porque...

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Somente 6% do seu conteúdo orgânico é disseminado aos seus fãs (ativos)

O que eu devo saber antes de anunciar ?

• Definir Público Alvo

• Definir posicionamento da marca

• Definir qual o objetivo

• Definir qual a estratégia

• Definir o diferencial

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Premissa maior nos anúncios digitais:

NUNCA MINTA AO SEU CLIENTE!

"Nunca escreva um anúncio que você não gostaria que sua família lesse. Você não contaria mentiras para a sua própria esposa. Não conte para a minha."David Ogilvy

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SEO

SEO PARA QUE TE QUEROSEARCH ENGINE OPTIMIZATION, Sistema de optimização para buscas, otimização de sites para buscas, otimização para motores de busca, etc...

“Estratégias digitais para ser encontrado pelos buscadores (Google, Bin/Yahoo, e outros)”

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SEO PARA QUE TE QUERODicas para sua página ser encontradaPreencher as informações básicas da página no Facebook :• Título da página (18 caracteres no título)• Nome do avatar e nome da capa• Description / About (Descrição da página

Editar - Informações Básicas)• Conteúdo relevante nos posts, com palavras-chave• #utilizehashtags, • Adicionar uma descrição nas imagens do álbum

(nome das imagens com palavras-chave - alt)• Cadastro do seu Full Commerce com nome da empresa• Inserir palavras-chave nos posts do seu negócio ou promoção• @citarhandless – Lançamentos, promoções e ofertas

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Full Commerce

Full Commerce Novo conceito (social commerce + e-commerce)

• Loja no Facebook com registro próprio www.minhaloja.com.br

• Loja no Facebook com registro subdomínio facílememinhaloja.facileme.com.br

*Observação:Com registrobr (https://registro.br/) – www.minhaloja.com.brRegistro.br (R$ 30,00) ao ano – Necessário e útil

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Aleolá

Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme

Rogerio Ceni

Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme

Monitoramento

Mensure seus resultados

• Utilize o FaceBook analytics (ver informações da página e da loja Facíleme)

• Ferramentas de ajuda (GA, Social Mention,

Wildfire, How Sociable, Topsy, SocialBaker, Scup)

• Analisar os dados e resultados

• Criar novas oportunidades

Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme

Resumindo:Otimizar minha fan page• (SEO);

• Conteúdo relevante

• Imagens persuasivas;

• Fazer ganchos com Hypes;

• Anúncios segmentados;

• Fazer promoções e ofertas;

• Usar aplicativos (fan gates, sorteios, eventos e enquetes);

• Divulgar todos os meus canais, inclusive o Full Commerce;

• Criar relacionamentos e gerar engajamento;

Como otimizar uma página e vender mais com o Facíleme

Um bom começo é a metade.Aristóteles

Obrigada!