Overview Corporativo - Polvora! Comunicação - Mídias Sociais

Overview Corporativo

Fundada em 2008Joint Venture

entre RMA e Blog ContentRMARMA

Fundada em 200110 maiores agências de PR do Brasil50 clientes62 funcionários

Blog ContentBlog ContentFundada em 2008Sociedade de alguns dos maiores blogueiros do país

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POLVORA!

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U9

Agência digital focada em Mídias SociaisEarly adopters & heavy users de social media

100% no twitter90% blogueiros

Equipe com experiência em mídias sociais e comunicação

http://www.interney.net/blogs/http://www.wtfbrasil.com/http://vitroleiros.org/http://cegossurdoseloucos.com/

DNA

Alicerces conceituais

perfilperfil

5P’5P’ssdas mídias sociais

Lon Safko

Perfil

Produzir Conteúdo

Propagar

Participar

Progredir

5P’5P’ssdas mídias sociaisdas mídias sociais

Lon Safko

produzir conteúdoproduzir conteúdo

5P’5P’ssdas mídias sociaisdas mídias sociais

Lon SafkoLon Safko

propagarpropagar

PerfilPerfil

Produzir ConteúdoProduzir Conteúdo

PropagarPropagar

ParticiparParticipar

ProgredirProgredir

participarparticipar

PerfilPerfil

Produzir ConteúdoProduzir Conteúdo

PropagarPropagar

ParticiparParticipar

ProgredirProgredir

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Lon SafkoLon Safko

• Perfil

• Propagar

• Produzir Conteúdo

• Participar

• Progredir

5P’sdas mídias sociais

Lon Safko

progredirprogredir

Lançamento de produtos

Lançamento de produtos

Reposicionamento

Reposicionamento

Divulgação de idéias e conceitos

Divulgação de idéias e conceitos

Relacionamento com clientes/mercado

Relacionamento com clientes/mercado

Conversação e “inserção” nas mídias sociais

PROPOSTA - APLICAÇÃO

X

PROPOSTA - APLICAÇÃO

CONSULTORIAObjetivos:

1. Estabelecer um PLATAFORMA WEB

2. Definir sua DINÂMICA

X

Eixo

Canais

Ferramentas

Deskresearch Exposição de marca (posicionamento)

Cliente x Concorrência

Temas relevantes Associação desses temas à marca do

player

Canais web (incluindo sociais) importantes (fóruns, comunidades...)

Pessoas-chave (hubs de informação) para relacionamento

X

1º Posicionamento online

DIAGNÓSTICO

Como você está posicionado nas mídias sociais?• E sua concorrência?• Marcas?• Produtos?• Executivos?• Pontos de Venda?

DIAGNÓSTICO

DIAGNÓSTICO

Palavras-chave:

“TRADICIONAIS”...

DIAGNÓSTICO

Canais-chave:

...SOCIAIS• Google BlogSearch / Technorati• Fóruns / Listas de Discussão• Orkut / Facebook • Linkedin / Via6 / Peabirus• Flickr / Fotolog• Youtube / Videolog / Vimeo• LastFm / Myspace• Twitter / Tumblr• http://meadiciona.com/Ranking...

“Hubs” sociais (pessoas) e assuntos: • Quem está falando?• O que estão falando?

DIAGNÓSTICO

DIAGNÓSTICO

Workshop com executivos/mktg

Síntese dos resultados do diagnóstico

Alinhamento com os objetivos de negócios do cliente

“Draft” conjunto do posicionamento online do cliente

X

2º Validação

DIAGNÓSTICO

Estratégia online Definição dos ambientes

Canal “eixo” Canais de “atração” (redes sociais que permitem upload de

materiais multimídia e ferramentas como links patrocinados)

Estratégia de conteúdo geral (portal e redes) Diálogo Projeto Editorial

Métricas Calendário de “campanhas” bimestrais ou trimestrais, com os

temas prioritários de cada período Recomendações gerais de comunicação

3º Plano estratégico

PLANEJAMENTO

Mat

urid

ade

de p

lata

form

aM

atur

idad

e de

pla

tafo

rma

Maturidade de aplicaçãoMaturidade de aplicaçãoFERRAMENTA

OFF

LINE

EvangelizarEvangelizar

EvangelizarEvangelizar

Desenvolver Visão de Conteúdo

Desenvolver Visão de Conteúdo

EvangelizarEvangelizar

Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social

Desenvolver Visão Estratégica

Desenvolver Visão Estratégica

EvangelizarEvangelizar

Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social

Posicionamento IdealPosicionamento Ideal

CONTEÚDO ESTRATÉGIA

ONL

INE

SOCI

ALPLANEJAMENTO

Criação de ambientes sociais (plataforma)• Canal eixo?• Em que ambientes participar regularmente?• Qual o volume e frequência de conteúdo e interação? (ferramentas)

PLANEJAMENTO

Projeto Editorial

• Estratégia de diálogo• Como desenvolver conversas que atraiam o público-alvo?• Como participar das conversas existentes?

PLANEJAMENTO

QUALITATIVA QUANTITATIVO

Compartilhamento de conversas

Downloads

Percepção de marca Assinaturas

Engajamento Market share real

Nível de diálogo digital Vendas

RelacionamentoRanking do site

(indexação)

Métricas• Quais são meus objetivos (qualitativos e quantitativos)?• Como vou medir cada um?

PLANEJAMENTO

Posicionamento

Vendas

Site

Blog

Flickr

YouTube

Campanhas Seeding Plano de mídia

Orkut

Twitter

PLANEJAMENTO

CRIAÇÃO~

Recursos – critérios analisados sob o ponto de vista de volumes e pessoas

IMPLANTAÇAO – planejamento tático~

Setup da plataforma• Personalizar e integrar

~IMPLANTAÇAO

Conteúdo de CargaTodo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo

IMPLANTAÇAO~

Treinamentos• Adequação do diálogo: todos os colaboradores devem

estar alinhados

IMPLANTAÇAO~

Produção de conteúdo• Exclusivo• Adequado a audiência• Social• Multimídia

GESTAO~

Relacionamento = seeding• Ouvir• Responder• Reagir• Comunicar

GESTAO~

MONITORIA

Monitoria do(s) canal(is)• O que estão falando?• Quem?• Onde?• Potencializar +• Turn Around -

Facultativo

MONITORIA

Exemplo de relatório

MONITORIA