Parte II - Turma 26 Curso 8Ps - 10 e 11 novembro - SP

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

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CURSO 8Ps DO MARKETING DIGITAL Turma 26 – 10 e 11 de novembro de 2012

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PROMOÇÃO Como divulgar a mensagem da empresa para o mercado (esforço da empresa) 5

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Como trabalhar conteúdo no site? Escreva posts originais e úteis no blog (com SEO)

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Produto front-end

Que visitam o site (re-tráfego) com chance de comprar

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Criação de ações

promocionais

Iniciando o 5ºP

- Adwords (tráfego novo)

- Facebook Ads (tráfego novo)

- Posts para amigos e fãs (re-tráfego + tráfego novo)

- Twitter para seguidores (re-tráfego + tráfego novo)

- E-mail marketing para os contatos atuais (re-tráfego)

- Campanhas publicitárias (tráfego novo)

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TÁTICA DA “RÊMORA” COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NO ALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA

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Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco.

Aumento de 440% no faturamento

RESULTADOS

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5 chances para estar na 1ª página do Google

20% a 30% das buscas se convertem em visitas

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LINKS PATROCINADOS A MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOS PARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE

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O  QUE  SÃO  OS  LINKS  PATROCINADOS?  

Anunciante  Adwords  Google  

Outros    Sites  

Consumidor  

$ e anúncios

$ Site  do  Google  

$

Anúncios Anúncios

Sites  de    Parceiros  

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Vocabulário básico

CPC máximo CPC médio CPA CTR = (cliques/impressões) Taxa de conversão Lance mínimo para 1ª página

CPC = taxa de conversão * CPA

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Objetivo

Gerar o tráfego necessário de forma rápida para iniciar toda a ação de marketing digital e testar a taxa de conversão de cada palavra-chave

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Palavra conhecida

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Busca de informações Palavra desconhecida. Tema conhecido

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De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”

Hotel Santa Marta Hotel em Jundiaí/São Paulo Venha curtir a natureza do interior www.hotelsantamarta.com.br

Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para as Férias www.HotelSantaMarta.com.br

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Hotel Fazenda 35 min SP Um Hotel Fazenda para você relaxar! Traga seus filhos. Pacote Especial! www.HotelSantaMarta.com.br

De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”

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Mais por menos

Somente

Apenas

Só

Urgência

Agora

Hoje

Garanta

Palavras mágicas

Credibilidade

Exclusivo

Único

Original

Verdadeiro

Oficial

Confiável

Demonstração

Informação privilegiada

Descubra

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PROPAGAÇÃO COMO SE APOIAR NO GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR PARA DIVULGAR SUA MARCA 6

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FACEBOOK, o 6ºP e o Likeonomics

O Facebook é talhado para a propagação porque tem diversas ferramentas que facilitam ao extremo ao consumidor a ação de propagar uma mensagem que ele tenha gostado.

Por que o Facebook é tão importante para o 6ºP?

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Valor total investido = US$ 1.200 = R$ 2.520 6.200 inscrições

$/curtir = R$ 0,59

$/visualização de foto na página = R$ 0,22

$/compartilhamento = R$ 1,04

$/inscrição (lead) = R$ 0,41

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CADA MENSAGEM TEM UMA EFICIÊNCIA VIRAL

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Campanha competitiva: no final, só um vencerá

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Campanha cooperativa: juntos, venceremos

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Aumentando o engajamento ONFFline OFF line => Aumenta a intensidade da interação (laço emocional) ON line => Torna fácil a manutenção da interação (virtualização do laço emocional)

1. Crie novos contatos online e leve-os para o offline. 2. No offline, facilite o compartilhamento de fotos, comentários, check-in e outros elementos compartilháveis. 3. Faça a manutenção do relacionamento no online promovendo o offline periodicamente.

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PERSONALIZAÇÃO COMO SE RELACIONAR COM SEU MERCADO DE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO 7

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ISCAS DIGITAIS

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2ª  conversão  

Público-­‐alvo  

Não cair na Caixa de spam

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O e-mail é aberto e observado.

O consumidor clica no e-mail e é remetido à Landing Page.

O consumidor não “rejeita” o site e navega por suas páginas (ou interage com a Landing Page).

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2 tipos de e-mail

E-mail marketing – basicamente promocional (20%)

Newsletter – conteúdo útil e relevante (80%)

Programação de e-mails Autoresponder – manutenção de relacionamento de forma automatizada (e-cursos)

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ENTREGABILIDADE Anunciantes

ESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.)

ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.)

Destinatários

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PRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails

2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”)

3) Índice de devolução ou usuário desconhecido

4) “Spam Traps”

5) Reputação do rementente

6) Infraestrutura

7) Conteúdo da mensagem

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RECOMENDAÇÕES 1) tamanho: o mais leve possível (~30kb)

2) Testar validade do e-mail evitando erros como gmail.com.br, yaho.com.br)

3) Evitar palavras claramente promocionais no assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”, “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”, “oportunidade” e outras

4) Evitar no corpo da mensagem palavras como “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo limitado” e outras bem como fontes com a mesma cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes

5) Coerência entre o nome e o email do remetente

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http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp-content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf

“5.0 pontos é o número que um template precisa atingir para ser considerado spam pelos servidores. Porém, uma pontuação muito próxima desse valor também não é adequada”.

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E-mail marketing

não é anúncio de

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MÉTRICAS DE CONVERSÃO Monitorar conversões de e-mail marketing pelo Google Analytics utm_source – Origem da campanha utm_medium – Mídia da campanha utm_term – palavras-chave (pesquisa paga) utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo utm_campaign – Nome da campanha

http://www.conrado.com.br/? utm_source=newsletter &utm_medium=emkt &utm_campaign=natal

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PRECISÃO Como mensurar para transformar 5º, 6º e 7ºP em conclusões para um novo 1ºP 8

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PRINCIPAIS KPI’s

- Visitas x Visitantes únicos

- Tempo no site

- Exibições de página

- Taxa de rejeição

- Palavras-chave

- Páginas de entrada

- Páginas de saída

- Links Externos

- CONVERSÕES

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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”

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Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR

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