1 A EXPERIÊNCIA DE EMPRESAS ÉTICAS NO ÂMBITO PESSOAL E NO ÂMBITO PROCESSUAL Prof. Murilo de...

1

A EXPERIÊNCIA DE EMPRESAS ÉTICAS NO ÂMBITO PESSOAL E NO ÂMBITO

PROCESSUAL

Prof. Murilo de Alencar Souza Oliveira

Ética Profissional em Administração Aula - 25/10/2012

2

Objetivos

Apresentar as principais situações de experiências no âmbito ético observadas na atualidade das empresas referentes:• ao comportamento das pessoas;• e, aos processos empresariais.

3

Existe algum tipo de no mercado de trabalho?

Você já presenciou algum tipo de comportamento de gestores ou funcionários de uma empresa com o qual você entendeu que seria algo anti-ético?O que levam as pessoas a terem esse tipo de atitude?Será que essas pessoas têm consciência do que estão fazendo ou seria falta de capacitação?

4

DIVERSIDADE

• Mulheres• Idosos• Pessoas Portadoras de

Deficiências• Pardos• Índios• Gays• Portadores de Doenças

Crônicas

CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS

DIFERENTES=

IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

5

A INFLUÊNCIA DO COMPORTAMENTO PESSOAL NA ÉTICA EMPRESARIAL

A cultura é o contexto ético no qual a empresa está submersa.Ela é baseada nos princípios e valores empresariais, que moldam a ‘personalidade’ da empresa, a forma como age com seus clientes, fornecedores e empregados.

Cultura

• Sistema específico de valores e visões do mundo em cujo contexto se dão as ações e práticas de determinada sociedade, ou seja, um conjunto de mecanismos simbólicos que utilizamos para organizar a realidade.

• Não há indivíduos, empresas ou países sem cultura.

Cultura organizacional

• Conjunto de hábitos e crenças, normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas pelos membros e que distingue a organização.

• Proporciona um referencial de padrões de desempenho: pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao consumidor.

8

ASPECTOS FORMAIS E ABERTOSComponentes visíveis e observáveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas

ICEBERG

ASPECTOS INFORMAIS E OCULTOS Componentes invisíveis e encobertos, emocionais e afetivos, orientados para aspectos sociais e psicológicos

9

A INFLUÊNCIA DO COMPORTAMENTO PESSOAL NA ÉTICA EMPRESARIAL

Atitudes pessoais influenciam diretamente na imagem e na reputação ética das empresas:- Respeito ao cliente- Atuação de antilíderes- Existência dos donos das atividades- Responsabilidade com a imagem da empresa- Usufruir do mérito alheio- Deixar para depois e a inatividade- Conflitos de interesse- Usufruir da reputação da empresa- Preconceito- Discriminação- Assédio moral e Sexual- Relacionamentos pessoais inconseqüentes- Fraudes, corrupções e roubo- Vaidade

10

ASSÉDIOMORAL

Conduta abusiva manifestada por comportamentos, palavras, atos, gestos, que podem causar danos à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, colocando em risco o emprego desta ou degradando o clima de trabalho.Consequências Organizacionais:Queda da produtividade, absenteísmo, piora do clima interno, demissões, desmotivação.

11

ASSÉDIO SEXUAL

Comportamento indesejado de natureza sexual e uma percepção pela vítima de que isso tenha se tornado um condição de trabalho ou crie um ambiente de trabalho hostil, intimidante e humilhante. Pode envolver contato físico, expressões de insinuação sexual, comentários e piadas com cunho sexual, a exibição de pronografia ou comentários desnecessários e indesejados sobre a aparência de uma pessoa.

12

13

ASSÉDIO SEXUALAs empresas estão cada vez mais desenvolvendo diretrizes específicas sobre os assédios MORAL e SEXUAL e desenvolvendo programas de treinamento para combater os problemas.

cantada

14

A INFLUÊNCIA DOS PROCESSOS NA ÉTICA EMPRESARIAL

• Desperdícios de verbas e material• Transparência na gestão de pessoas• coerência na promoção de pessoas• Conformidade nos processos• Possibilidade de manipulação de dados e resultados• Sabotagem• Segurança da informação• Acesso à internet

15

Atividade Complementar

Busque notícias em jornais, revistas ou sites confiáveis na internet que apresentem situações de sucesso ou de insucesso com as práticas (ou a ausências dessas) abordadas neste tema estudado.

16

CÓDIGOS DE ÉTICA EMPRESARIAL

Prof. Murilo de Alencar Souza Oliveira

Ética Profissional em Administração Aula - 25/10/2012

17

Objetivos

•Entender o que são códigos de ética empresarial.•Compreender a utilidade dos códigos de ética para as empresas.

18

Ética: esta conduta vale ouro!As organizações contratam os profissionais observando seus conhecimentos, habilidades e talentos, mas realizam as demissôes baseando-se nas suas atitudes, condutas e comportamentos.Uma auto-avaliação ajudará ao funcionário a rever, repensar, reavaliar a si próprio e mudar, conscientizando-se de que, se agir de forma ética, poderá evitar dissabores e contratempos futuros.

19

Ética: esta conduta vale ouro!

• Temos condutas éticas a serem seguidas nas empresas?

• Existe algum mapa da mina?• Como esse mapa é construído? • Qual a base de sua construção?

20

O QUE É UM CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL?

•Conjunto de normas orientativas de conduta que fornecem diretrizes para as decisões que necessitam do referencial do que é certo e do que é errado.•Fundamenta-se nos princípios e valores éticos organizacionais, no que é certo e no que é errado, podendo prever ou não punições.• Destina-se aos clientes, funcionários, fornecedores e demais stakeholders envolvidos como comunidade, governo, etc.

É uma garantia dos padrões éticos e da conseqüente reputação e imagem da

empresa perante os stakeholders.

21

QUESTÕES ABORDADAS NOS CÓDIGOS DE ÉTICA EMPRESARIAIS

•Um empregado pode aceitar presentes de fornecedores?•Um empregado deve usar o seu status na empresa para obter um benefício (desde que não seja ilícito)? •Um empregado deve se beneficiar (licitamente) de informações privilegiadas que têm da empresa? •Um empregado pode usar recursos da empresa em benefício pessoal mesmo que não gere custo ou prejuízo para ela? •Uma empresa pode exigir uma aplicação extra não remunerada do empregado baseado em um relacionamento de comprometimento sob o argumento de que a recíproca seria verdadeira?

22

UTILIDADE DOS CÓDIGOS DE ÉTICA PARA AS EMPRESAS

•Fornecer critérios e limites claros das ações das pessoas.•Gerar homogeneidade e coerência nas decisões empresariais.• Gerar comprometimento dos empregados.•Proporcionar um adequado clima organizacional.•Contribuir para um comportamento ético e responsável dos empregados.•Garantir os interesses de todos os stakeholders. além dos investidores e empregados.•Contribuir para uma adequada imagem da empresa perante o mercado e de todos os seus stakeholders.

23

Atividade Complementar

Busque na internet códigos de ética de empresas e faça uma análise crítica dos mesmos sobre os elementos

que abordamos nessa aula.