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Divulgação de Resultados
do 3T11
4 de novembro de 2011
2
Aviso Importante
● Esse material pode conter previsões de eventos futuros .Tais previsões refletem apenas expectativas dos
administradores da Companhia, e envolve riscos ou incertezas previstos ou não. A Companhia não se responsabiliza
por operações ou decisões de investimento tomadas com base nas informações aqui contidas. Estas previsões
estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio.
● Este material foi preparado pela Multiplus S.A. (“Multiplus" ou a "Companhia") e inclui determinadas declarações
prospectivas que se baseiam, principalmente, nas atuais expectativas e nas previsões da Multiplus quanto a
acontecimentos futuros e tendências financeiras que atualmente afetam ou poderiam vir a afetar o negócio da
Multiplus, não representando, no entanto, garantias de desempenho no futuro. Elas estão fundamentadas nas
expectativas da administração, envolvendo uma série de riscos e incertezas em função dos quais a situação
financeira real e os resultados operacionais podem vir a diferir de maneira relevante dos resultados expressos nas
declarações prospectivas. A Multiplus não assume nenhuma obrigação no sentido de atualizar ou revisar
publicamente qualquer declaração prospectiva.
● Esta apresentação é divulgada exclusivamente para efeito de informação e não deve ser interpretada como
solicitação ou oferta de compra ou venda de ações ou instrumentos financeiros correlatos. De igual modo, esta
apresentação não oferece recomendação referente a investimento e tampouco deve ser considerada como se a
oferecesse. Ela não diz respeito a objetivos específicos de investimento, situação financeira ou necessidades
particulares de nenhuma pessoa. Tampouco oferece declaração ou garantia, quer expressa, quer implícita, em
relação à exatidão, abrangência ou confiabilidade das informações nela contidas. Esta apresentação não deve ser
considerada pelos destinatários como elemento que substitua a opção de exercer seu próprio julgamento. Quaisquer
opiniões expressas nesta apresentação estão sujeitas a alteração sem aviso e a Multiplus não têm a obrigação de
atualizar e manter em dia as informações nela contidas.
3
Resultados do 3T11
Destaques Operacionais
Destaques Financeiros
Item 3T11 vs 3T10 vs 2T11
Pontos emitidos 20,0 bilhões +38,5% +7,9%
Pontos resgatados 12,5 bilhões +171,7% +14,7%
Taxa de Breakage 24,0% +1,4p.p. +0,7p.p.
Item 3T11 vs 3T10 vs 2T11
Faturamento de pontos R$ 397,3 milhões +32,4% +12,1%
Receita Líquida R$ 321,5 milhões +147,3% +12,8%
EBITDA R$ 78,1 milhões (margem de 24,3%)
+64,5% -14,6%
EBITDA Ajustado R$ 82,3 milhões (margem de 22,2%)
-7,0% +1,3%
Lucro Líquido R$ 51,3 milhões (margem de 16,0%)
+15,3% -36,8%
4
Hedge Cambial
• A Multiplus está exposta a
risco cambial visto que a
maior parte dos contratos de
venda de pontos com as
instituições financeiras
são referenciados em
dólares americanos.
• Estes parceiros representam
aproximadamente 70% do
faturamento da Multiplus no
3T11.
• A Política de Riscos
Financeiros determina
limites de cobertura e lista de
instrumentos financeiros
elegíveis
* Média dos preços de exercício (R$/USD)
4T11 2012 2013 Total
Volume 51,0 303,0 255,0 609,0
PUT* 1,75 1,80 1,88 1,83
CALL* 1,85 1,90 1,99 1,93
Premissas Posição em setembro de 2011 (USD milhões)
5,4
11,2 11,2 11,9 12,1
15,2 15,2 15,0 13,8
2,5
5,8 5,8 6,0 6,3
9,0 9,0 9,0 8,5
-1,6 -0,7 -0,7
0,1 1,5
3,8 3,8 4,0 3,9
-6,1 -6,6 -6,6 -5,5
-3,1 -1,9 -1,8
-1,1 -0,5
4T11 1T12 2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13 4T13
R$1,65/USD R$1,75/USD R$1,85/USD R$1,95/USD
ANÁLISE DE SENSIBILIDADE
Impacto no fluxo de caixa da companhia (Volume: USD 609,0 milhões)
R$ milhões
Valor intrínseco é
contabilizado no
Patrimônio e o valor
Temporal nos
resultados financeiros.
5
Hedge Accounting em 4 etapas
Zero Cost Collar
(compra da opção put
e venda da opção call)
ou outros instrumentos.
1 2 3
Balanço
Patrimonial
Resultado
Financeiro
4
HEDGE
PONTOS
MULTIPLUS
Contratação do
Hedge Mark-to-Market
Liquidação do
Hedge
Resgate de
Pontos
O resultado caixa das
operações de hedge
são assinalados aos
pontos vendidos no
mesmo período
(baseado na regra de
primeiro que sair).
Venda de Pontos
Balanço
Patrimonial
O resultado caixa das
operações de hedge
são contabilizadas nos
resultados
operacionais
Resultado
Operacional
ÑÃO-CAIXA
PATRIMÔNIO
PATRIMÔNIO E CAIXA
OBSERVAÇÕES
RESULTADO
Valor Intrínseco
Valor Temporal
IMPORTANTE:
A Companhia não tem nenhum CSA ou qualquer
outro contrato que obrigue a Companhia a
colocar margens em nenhum contrato de
derivativo, independente do cenário.
Item Principais variáveis
Valor da opção Valor Intrínseco + Valor Temporal
Valor Intrínseco Strike price e taxa atual do dólar
Valor Temporal Maturidade, Volatilidade e Diferencial da Taxa de Juros (R$
vs USD)
Modalidades de negócio
Via dupla: troca
(compra e venda)
de pontos,
produtos e serviços
entre a Multiplus e
o parceiro de
coalizão
(Ex. Passagens aéreas,
e-commerce e postos de
gasolina)
A Multiplus faz a
gestão do
programa do
parceiro
(sistemas e
operação)
Parceiros
compram pontos
Multiplus para
premiar seus
clientes e
consumidores (Ex. bancos,
estacionamentos e
lojas)
A Multiplus
explora o
comportamento
transacional de
seus participantes
oferece serviços
de CRM
Parceiros Parceiros Parceiros
Parceiros
6
A Multiplus
compra pontos,
produtos ou
serviços dos
parceiros para
entregar aos
participantes (Ex. Doações e
ingressos)
Coalizão Resgate Acúmulo
Rede de parcerias CRM Terceirização
Status
Operacional
Status
Planejamento
Status
Planejamento
26%
3%
71%
Atual
TAM Varejo, Indústria e Serviços Bancos
Estratégia: diversificar o faturamento e resgate
7 Nota: com base nos resultados do 3T11
Objetivo de longo prazo
98%
2%
Atual
Passagens Aéreas Outros
Objetivo de longo prazo
15 to 20%
15 to 20%
Custo de resgates
Faturamento de pontos
como?
• Aumento do preço médio unitário
• Redução do custo médio unitário
• Queda controlada do breakage,
incrementando a experiência do
participante e volume
Margens em expansão
no longo prazo
por quê?
Diversificar o faturamento
e o resgate
o quê?
• Expandindo rede de parceiros
• Aumentando ações de marketing
• Melhorando experiência do
consumidor
133 151
166 161 168
7 12 15 19 20
3T10 4T10 1T11 2T11 3T11Total Coalizão
Expandindo rede de parcerias
8
Supermercados, entretenimento,
restaurantes, beleza, outros.
NOTA: Algumas parcerias com baixa performance foram canceladas no 2T11.
Aumentando outros resgates (não-aéreos)
Expandindo rede de parceirias
#
+4,3% +26,3%
% do total de pontos resgatados
NOTA: incluindo pontos emitidos antes de 2010 (responsabilidade TAM)
0,8% 0,8% 0,9%
2,0%
3,2%
3T10 4T10 1T11 2T11 3T11
Novas parcerias
Roadmap
Aumentando ações de marketing (1/2)
9
Missão
Conectar empresas e pessoas por meio de uma
rede de relacionamentos onde todos ganham.
Visão
Juntos podemos muito mais.
Valores
Simplicidade
Agilidade
Confiança
Diversão
Inovação
Nova marca
Novo posicionamento
Aumentando ações de marketing (2/2)
10
Comerciais de TV Vídeos a bordo
Spots em rádio, etc
Base de participantes em expansão
Em milhões
7,6 8,0 8,3 8,6 8,9
3T10 4T10 1T11 2T11 3T11
+3,7% +17,4%
R$ milhões
Faturamento crescente
300,0 325,2 339,9 354,6 397,3
3T10 4T10 1T11 2T11 3T11
+12,1% 32,4%
Mídia impressa
Materiais de ponto de venda
Investimentos de mídia Junto é muito melhor. Junto é Multiplus.
Melhorando experiência do consumidor
11
Acúmulo e consulta de saldo no ponto de venda
• Disseminação do conceito de fidelização
• Aceleração da estratégia de capilaridade penetrando em novos segmentos
• Aumento das vendas ao varejo
Mecânica: 1 R$ = 1 ponto Multiplus
Regras especiais permitidas (como ticket mínimo) agregando maior valor para o parceiro
Multiplus no portfolio da equipe de vendas da Redecard
Melhorias no Call Center
Mailings educacionais
Melhorias de sistemas
Ponto de Venda
Novo site em breve Outras ações
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