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Teoria Geral da Administração
IFCE Tianguá - Prof. Arley Rodrigues
Professor Arley Rodrigues 31/01/2013 Empreendedorismo - Prof. Arley Rodrigues 1
Carga Horária: 40h
Horário: Quinta 3ª e 4ª aulas
Prof. Arley Rodrigues
E-mail: arleysb@gmail.com
Site: www.arleyrodrigues.com.br
Disciplina
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Exercícios
Trabalhos (individual e grupo)
Prova Escrita
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Avaliações
Etapas
Composto por 2 etapas
A média é 6,0
Cálculo da média: M = ((2*x1 + 3*x2)/5)
X1 – etapa 1, X2 – etapa 2
Aprovado: M >= 6,0
Recuperação: 6,0 > M >= 3,0
Reprovado: M < 3,0 ou frequência < 75%
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Rodrigues 4
Teorias da Administração
Método Japonês em administrar
Empreendedorismo e Mercado de Trabalho
Avaliar Oportunidades
Oportunidades de Negócios
Plano de Negócios
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Rodrigues 5
Objetivos da Disciplina
Para você o que é trabalho?
O trabalho na Antigüidade
O trabalho hoje
Relação trabalho x tempo x esforço x valor
Tempo + esforço + prazer = trabalho
Tempo + esforço = valor = dinheiro
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Trabalho
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Trabalho
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Administração é o processo de conjugar recursos
humanos e materiais, de forma a atingir fins desejados, através de uma organização
Organização é uma combinação de esforços individuais, tem por finalidade realizar propósitos coletivos
Funções Administrativas: planejamento, organização, liderança ou direção, avaliação e controle
Conceitos
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Qual é a diferença?
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Eficiência e Eficácia
Cinco Variáveis Básicas da Administração
Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books, 1998.
TAREFAS
PESSOAS
TECNO-
LOGIA AMBIENTE
ESTRUTURA
ORGANIZAÇÃO
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Teorias da Administração
ANO TEORIA ÊNFASE
1903 ADM. CIENTÍFICA TAREFAS
1916 CLÁSSICA ESTRUTURA
1932 RELAÇÕES HUMANAS PESSOAS
1947 BUROCRACIA E
ESTRUTURALISTA ESTRUTURA
1951 CIBERNÉTICA E
SISTEMAS AMBIENTE
1954 NEOCLÁSSICA ESTRUTURA
1957 COMPORTAMENTAL PESSOAS
1972 CONTINGÊNCIA AMBIENTE E TECNOLOGIA
1982 NEO-SCHUMPETERIANA TECNOLOGIA
Teoria Científica da Administração
Frederick Taylor
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Os princípios da administração científica foram
desenvolvidos por Frederick Winslow Taylor
Publicados no livro “Os Princípios da Administração Científica” (1911).
Administração Científica
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Destaque: Frederick Taylor (1903)
Ênfase: Na tarefa
Termos mais utilizados Organização racional
Divisão das tarefas
Simplificação
Especialização
Tempos e movimentos
Administração Científica
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Divisão de Tarefas
O Taylorismo pode ser visto como a divisão lógica
de trabalho levado ao seu grau mais extremo com a conseqüente perda de competência do trabalhador e desumanização do local de trabalho.
Taylorismo
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Método padronizado para cada tarefa;
Seleciona trabalhadores com habilidades apropriadas para cada tarefa;
Treina os trabalhadores em métodos padronizados previamente desenvolvidos;
Planeja as tarefas dos trabalhadores de forma a eliminar interrupções;
Estipula incentivos para os trabalhadores para aumentar os resultados.
Taylorismo
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Abordagem científica para administração e
melhoramento de processos de produção;
Importância da compensação pela peformance;
Iniciou estudo criterioso de tarefas;
Importância dos critérios de seleção.
Contribuições
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Administração Científica
PADRÃO DE
PRODUÇÃO
PLANO DE
INCENTIVO
SALARIAL
SUPERVISÃO
FUNCIONAL
CONDIÇÕES
AMBIENTAIS
TRABALHO
MÁXIMA
EFICIÊNCIA
TEMPOS E
MOVIMENTOS
SELEÇÃO
CIENTÍFICA DO
TRABALHADOR
DETERMINA
ÇÃO DO
“BEST WAY”
LEI DA
FADIGA LUCROS E
SALÁRIOS
Organização Racional do Trabalho 31/01/2013 Empreendedorismo - Prof. Arley Rodrigues 20
Ver vídeo do Charles Chaplin
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Teoria Clássica da Administração
Henri Fayol
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Juntamente com Taylor e Ford, são considerados os
pioneiros da Administração;
Fayol diferenciava-se de Taylor porque, enquanto Taylor via os processos administrativos da base para o topo, a análise de Fayol era inversa, de cima para baixo.
Henri Fayol
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Destaque: Henri Fayol (1916)
Ênfase: Na estrutura
Classificação das atividades da empresa:
Funções técnicas, comerciais, de segurança, contábeis, financeiras, e administrativas
Função Administrativa paira sobre todas as outras
Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar
Teoria Clássica da Administração
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FUNÇÕES DA EMPRESA
DE ACORDO COM HENRI FAYOL
Relacionada
a produção,
fabricação,transformação
Função
Técnica
Relacionada
a compras,
vendas epermutas
Função
Comercial
Relacionada
a procura
e gerência decapitais
Função
Financeira
Relacionada
a proteção e
preservação debens e pessoas
Função de
Segurança
Relacionada
aos inventários,
balanços, custos,registros e estatít.
Função de
Contabilidade
Função
Administrativa
EMPRESA
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Conhecer a fundo o seu quadro de funcionários; Eliminar os incapazes; Conhecer bem as regras para unir a organização e seus
membros; Dar o bom exemplo (por sua atitude); Conduzir inspeções regulares; Reunir seus principais parceiros em reuniões
(conferências); Não ficar restrito aos detalhes; Fazer prevalecer entre seu pessoal energia, inicativa e
devoção.
Para Fayol é essencial que o administrador:
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1- Divisão do trabalho
2- Autoridade e responsabilidade
3- Unidade de comando
4- Unidade de direção
5-Disciplina
6-Prevalência dos interesses gerais
7-Remuneração
Fayol: 14 princípios básicos
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8-Centralização
9-Hierarquia
10-Ordem
11-Eqüidade (Justiça)
12-Estabilidade dos funcionários
13-Iniciativa
14-Espírito de equipe
Fayol: 14 princípios básicos
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Principais CONTRIBUIÇÕES:
Pioneiro ao considerar a administração uma função distinta das outras funções, como finanças, produção e distribuição;
Principais CRÍTICAS:
Vê o trabalhador como uma peça no processo de produção e submetido a uma supervisão policialesca;
Diz que o trabalhador não tem outros interesses e motivações, somente o financeiro.
Considerações sobre Fayol
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Observe a situação abaixo:
Um determinado gestor foi contratado por uma empresa, com o objetivo de melhorar o seu desempenho no mercado.
Bem, o novo gestor, em seu primeiro dia de trabalho, saiu com os seus dois assessores pela empresa, a fim de observar como as atividades eram realizadas.
Chegando no departamento de empacotamento, observou que existiam quatro profissionais trabalhando muito, e um rapaz apenas olhando. Dirigiu-se a seus assessores e disse:
- Vou mostrar a todos como as coisas vão mudar! Então, perguntou ao rapaz: - Quanto você ganha? E o rapaz respondeu: - R$ 250,00.
Estudo de Caso
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O gestor tirou o dinheiro do bolso, deu ao rapaz e disse-
lhe para nunca mais voltar àquela empresa. Enquanto isso acontecia, os demais profissionais
continuaram trabalhando duro. Então, o novo gestor se virou e disse para eles:
- Este é o novo esquema de trabalho, ou seja, quem não trabalhar, vai para rua!
Após ter tomado esta atitude, o gestor, com curiosidade de saber quem era o profissional demitido, se virou para os profissionais que estavam trabalhando e perguntou:
- Quem era aquele companheiro de vocês que eu demiti? Muito acanhado, um dos profissionais respondeu:
Estudo de Caso
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- Ele não era da empresa, era o entregador de pizza
que estava esperando o troco!
MORAL: Não decida nada de imediato. Faça sempre uma prévia avaliação (diagnóstico).
O que faltou para o gestor fazer direito o seu trabalho?
Estudo de Caso
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Teoria das Relações Humanas
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Década de 30
Ênfase: Nas pessoas
Pressupostos:
Incentivo econômico não é a única forma motivadora
O trabalhador não se comporta como um ser isolado
A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente
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Teoria das Relações Humanas
Questões Abordadas Integração social
Comportamento social
Recompensas e punições
Grupos informais (culturas e hábitos)
Relações intergrupais
Motivação
Liderança
Comunicação
Dinâmica de Grupo
Processo Decisório
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Teoria das Relações Humanas
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Hierarquia de Necessidades de Maslow
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Análise Crítica
Importância dos fatores humanos na administração.
Preocupação com os aspectos “intangíveis”da organização, tais com liderança, comunicação, motivação, organização informal.
Compreender o comportamento humano na empresa e conseguir respostas mais completas para os problemas organizacionais.
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Teoria das Relações Humanas
De acordo com a Experiência de Hawthorne,
identifique alguma empresa que pratica e uma outra que não pratica em sua cidade.
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Exercício
Burocracia
02/02/2013 Empreendedorismo - Prof. Arley Rodrigues 41
31/01/2013 Empreendedorismo - Prof. Arley Rodrigues 42
Burocracia - 1947
Destaque: Max Weber
Ênfase: Na estrutura
Origens da Burocracia:
Racionalidade
Ética Protestante
Características: Leis e normas Formalidade das
comunicações (ofício) Racionalismo e divisão do
trabalho Impessoalidade e
hierarquia Rotinas e procedimentos
padronizados Profissionalização Especialização da
administração
Dilemas:
Dificuldade de cumprimento de regras
Apego exagerado a regulamentos
Formalismo e papelório
Resistência a mudanças
Abusos de autoridade
Conflitos com o público
31/01/2013 Empreendedorismo - Prof. Arley Rodrigues 43
Burocracia
02/02/2013 Empreendedorismo - Prof. Arley Rodrigues 44
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