A ESTRADA DO CONHECIMENTO COM... · A Disal Consórcio atua há 28 anos no mercado e é a 3ª maior...

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A ESTRADA DO CONHECIMENTO COM SOLUÇÕES CRIATIVAS

A NOVA ACADEMIA DE VENDAS DISAL

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ACADEMIA DE VENDAS DISAL

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A ESTRADA D

CONHECIMENTO

COM SOLUÇÕES CRIATIVAS

Disal

Consórcios

A mudança no

AprendizadoA nova

Academia de

Vendas

Destaques da

Reestruturação

A ESTRADA DO CONHECIMENTO

COM SOLUÇÕES CRIATIVASPRINCIPAIS TÓPICOS

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A Disal Consórcio atua há 28 anos no mercado

e é a 3ª maior administradora em vendas,

segundo dados do Banco Central do Brasil

(mar/2017). Com mais de 1 milhão de cotas

vendidas, está presente em todo território

nacional.

Atualmente, possui mais de 200 mil

consorciados ativos, 240 concessionárias

parceiras, 503 pontos de vendas e atua com

créditos de veículos leves das principais

montadoras do país.

DISAL CONSÓRCIO

55

DISAL CONSÓRCIO

MISSÃO

Ofertar os melhores produtos e serviços, buscando

sempre a satisfação do cliente, com ética, respeito e

atendimento de qualidade.

VISÃO

Ser referência em satisfação do cliente no mercado,

como empresa de excelência em seu segmento.

Agregar valor para o sócio, equilibrando as relações

humanas e o retorno de capital.

VALORES

Conduta Ética;

Transparência;

Credibilidade;

Valorização Humana;

Melhoria Contínua;

Comprometimento.

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ACADEMIA DE VENDAS DISAL

O DESAFIO...

Perfis diferentes de aprendizado;

Níveis diferentes de aprendizado;

Não há separação entre trabalho e estudo;

Conteúdos customizados;

Aprender + Praticar;

Tempo escasso.

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ACADEMIA DE VENDAS DISAL

A OPORTUNIDADE

CERTIFICADOS

CAMPANHAS

EDUCACIONAIS

JOGOS E

SIMULADORES

TREINAMENTOS

PRESENCIAIS

ACESSO

MOBILEINOVAÇÃO

NOVOS

MATERIAIS

IMPRESSOS

ABRANGÊNCIAGESTÃO DO

CONHECIMENTO

GESTÃO

EFICAZ

MICRO / RAPID

LEARNING

NOVO

PORTAL

Fomentar uma cultura de aprendizado possibilitando o aprimoramento dos conhecimentos e competências

suportados pela tecnologia.

A REESTRUTURAÇÃO

8

99

Temas direcionados as competências macros:

Gestão de Negócio

Gestão de Processo

Gestão de Pessoas

70%Do que

aprende

Está

relacionado à

pratica.

10%Do que

aprende

está

relacionado à

teoria.

20%Do que aprende

está relacionado

à

compartilhamen

to.

DINÂMICA NO APRENDIZADO

TREINAMENTO PRESENCIAL

Estudo de Caso (CAC)

Soluções de Problemas (pesquisa de Satisfação)

Dinâmicas /Simulações (conceitos)

Games (Memorização a longo prazo X Engajamento)

Design Thinking

Exercícios de Fixação (Procedimentos – preenchimento do contrato)

1010

COM BASE NESTE

CENÁRIO, O QUE A

ACADEMIA DE

VENDAS OFERECE DE

OPORTUNIDADE?

MATERIAIS IMPRESSOS:

Infográficos, guias de bolso, book

de atividades, guia do facilitador.

POCKET LEARNING:

Conteúdos mais objetivos e

customizados

Treinamento Presencial:

Engajamento + Resultados

MATERIAL DE APOIO

CONHECIMENTOS QUE CABEM NO BOLSO

1111

COM BASE NESTE

CENÁRIO, O QUE A

ACADEMIA DE

VENDAS OFERECE DE

OPORTUNIDADE?Maior flexibilidade para o aprendizado

Novos recursos

Navegação amigável

Mobile

Comunicação Eficaz

PORTAL ACADEMIA DE VENDAS DISAL

NOVO PORTAL + MOBILE

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NOVOS MODELOS

DE CURSOS

VIDEOTECA FÓRUNS

BIBLIOTECAGESTÃO MAIS EFICAZ

WEB AULA

TRILHAS

POR PERFIL

SUPORTE

PESQUISAS

COMUNICAÇÃO

ENQUETES

PORTAL ACADEMIA DE VENDAS DISAL

NOVAS FUNCIONALIDADES

1313

INDICADORES

REDUÇÃO DE CUSTO NA IMPRESSÃO

1414

INDICADORES

PRESENCIAL:

QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS EM 2016: 701

QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS EM 2017: 1068

o 52% a mais ao ano anterior

ADESÃO X QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS

RECURSOS ON LINE:

ACESSO MOBILE X PÍLULAS DO CONHECIEMNTO (RAPID LEARNING)

REQUISITO DO PRESENCIAL

FERRAMENTA DE DEBATES EM SALAS (OFERTA DE INTERNET)

1515

MELHORES PRÁTICAS

DESTAQUES DA REESTRUTURAÇÃO

Recursos de aprendizagem x Mapeamento de competências

Tendências Educacionais x Inovação x Estratégia do negócio

Customização

Web aula para atender as particularidades

Soluções Responsivas

Games

Utilização de ferramentas de colaboração para extrair o conhecimento tácito para o

explícito

Feedbacks do público

Obrigado!Karina Ramalho| Treinamento

11 5079-5187 | kramalho@grupodisal.com.br

D I S A L C O N S Ó R C I O . C O M . B R