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A ESTRADA DO CONHECIMENTO COM SOLUÇÕES CRIATIVAS
A NOVA ACADEMIA DE VENDAS DISAL
2
ACADEMIA DE VENDAS DISAL
33
A ESTRADA D
CONHECIMENTO
COM SOLUÇÕES CRIATIVAS
Disal
Consórcios
A mudança no
AprendizadoA nova
Academia de
Vendas
Destaques da
Reestruturação
A ESTRADA DO CONHECIMENTO
COM SOLUÇÕES CRIATIVASPRINCIPAIS TÓPICOS
44
A Disal Consórcio atua há 28 anos no mercado
e é a 3ª maior administradora em vendas,
segundo dados do Banco Central do Brasil
(mar/2017). Com mais de 1 milhão de cotas
vendidas, está presente em todo território
nacional.
Atualmente, possui mais de 200 mil
consorciados ativos, 240 concessionárias
parceiras, 503 pontos de vendas e atua com
créditos de veículos leves das principais
montadoras do país.
DISAL CONSÓRCIO
55
DISAL CONSÓRCIO
MISSÃO
Ofertar os melhores produtos e serviços, buscando
sempre a satisfação do cliente, com ética, respeito e
atendimento de qualidade.
VISÃO
Ser referência em satisfação do cliente no mercado,
como empresa de excelência em seu segmento.
Agregar valor para o sócio, equilibrando as relações
humanas e o retorno de capital.
VALORES
Conduta Ética;
Transparência;
Credibilidade;
Valorização Humana;
Melhoria Contínua;
Comprometimento.
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ACADEMIA DE VENDAS DISAL
O DESAFIO...
Perfis diferentes de aprendizado;
Níveis diferentes de aprendizado;
Não há separação entre trabalho e estudo;
Conteúdos customizados;
Aprender + Praticar;
Tempo escasso.
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ACADEMIA DE VENDAS DISAL
A OPORTUNIDADE
CERTIFICADOS
CAMPANHAS
EDUCACIONAIS
JOGOS E
SIMULADORES
TREINAMENTOS
PRESENCIAIS
ACESSO
MOBILEINOVAÇÃO
NOVOS
MATERIAIS
IMPRESSOS
ABRANGÊNCIAGESTÃO DO
CONHECIMENTO
GESTÃO
EFICAZ
MICRO / RAPID
LEARNING
NOVO
PORTAL
Fomentar uma cultura de aprendizado possibilitando o aprimoramento dos conhecimentos e competências
suportados pela tecnologia.
A REESTRUTURAÇÃO
8
99
Temas direcionados as competências macros:
Gestão de Negócio
Gestão de Processo
Gestão de Pessoas
70%Do que
aprende
Está
relacionado à
pratica.
10%Do que
aprende
está
relacionado à
teoria.
20%Do que aprende
está relacionado
à
compartilhamen
to.
DINÂMICA NO APRENDIZADO
TREINAMENTO PRESENCIAL
Estudo de Caso (CAC)
Soluções de Problemas (pesquisa de Satisfação)
Dinâmicas /Simulações (conceitos)
Games (Memorização a longo prazo X Engajamento)
Design Thinking
Exercícios de Fixação (Procedimentos – preenchimento do contrato)
1010
COM BASE NESTE
CENÁRIO, O QUE A
ACADEMIA DE
VENDAS OFERECE DE
OPORTUNIDADE?
MATERIAIS IMPRESSOS:
Infográficos, guias de bolso, book
de atividades, guia do facilitador.
POCKET LEARNING:
Conteúdos mais objetivos e
customizados
Treinamento Presencial:
Engajamento + Resultados
MATERIAL DE APOIO
CONHECIMENTOS QUE CABEM NO BOLSO
1111
COM BASE NESTE
CENÁRIO, O QUE A
ACADEMIA DE
VENDAS OFERECE DE
OPORTUNIDADE?Maior flexibilidade para o aprendizado
Novos recursos
Navegação amigável
Mobile
Comunicação Eficaz
PORTAL ACADEMIA DE VENDAS DISAL
NOVO PORTAL + MOBILE
1212
NOVOS MODELOS
DE CURSOS
VIDEOTECA FÓRUNS
BIBLIOTECAGESTÃO MAIS EFICAZ
WEB AULA
TRILHAS
POR PERFIL
SUPORTE
PESQUISAS
COMUNICAÇÃO
ENQUETES
PORTAL ACADEMIA DE VENDAS DISAL
NOVAS FUNCIONALIDADES
1313
INDICADORES
REDUÇÃO DE CUSTO NA IMPRESSÃO
1414
INDICADORES
PRESENCIAL:
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS EM 2016: 701
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS EM 2017: 1068
o 52% a mais ao ano anterior
ADESÃO X QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS
RECURSOS ON LINE:
ACESSO MOBILE X PÍLULAS DO CONHECIEMNTO (RAPID LEARNING)
REQUISITO DO PRESENCIAL
FERRAMENTA DE DEBATES EM SALAS (OFERTA DE INTERNET)
1515
MELHORES PRÁTICAS
DESTAQUES DA REESTRUTURAÇÃO
Recursos de aprendizagem x Mapeamento de competências
Tendências Educacionais x Inovação x Estratégia do negócio
Customização
Web aula para atender as particularidades
Soluções Responsivas
Games
Utilização de ferramentas de colaboração para extrair o conhecimento tácito para o
explícito
Feedbacks do público
Obrigado!Karina Ramalho| Treinamento
11 5079-5187 | [email protected]
D I S A L C O N S Ó R C I O . C O M . B R
