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Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
AS EQUIPES DE REFERNCIA
POR SERVIOS E PROGRAMAS
TEMA
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
As equipes de referncia por servios e programas
I Seo Discutindo Papis
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Programao 25 e 26/04/2012
Primeiro Dia: I Seo Discutindo Papis
1 - 8h30 s 12h30
Abertura e Boas-vindas
Dinmica de Apresentao
Acordos de Convivncia
Trabalho em Grupo
Apresentao dos trabalhos
Exposio sobre o tema: As equipes de
referncia por servios e programas
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
2 - 13h30 s 17h30
Dinmica Motivacional
Trabalho em Grupo Estudos de casos
Apresentao dos trabalhos
Exposio sobre o tema: As atribuies dos
diversos profissionais envolvidos nos servios e
programas
Avaliao e encerramento
Primeiro Dia: II Seo Entendendo o papel e as atribuies dos integrantes das equipes
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
3 8h00 s 12h00
Retrospectiva do dia anterior
Dinmica sobre o trabalho em equipe
Apresentao
Exposio sobre o tema: Atuao de uma
equipe multidisciplinar
Segundo Dia: III Seo Reflexo sobre o trabalho em equipe com olhar na especificidade do conhecimento de cada profissional
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Segundo Dia: IV Seo Fechando o ciclo do conhecimento
4 13h00 s 16h30
Trabalho em grupo: Percepo de equipe
Apresentao e debate dos trabalhos
Esclarecimentos finais e exposio de
fechamento: Proativo e reativo
Avaliao e encerramento do dia
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Constitudas por servidores efetivosresponsveis pela organizao e oferta de servios, programas, projetos e benefcios de Proteo Social Bsica e Especial, levando-se em considerao o nmero de famlias e indivduos referenciados, o tipo de atendimento e aquisies que devem ser garantidas aos usurios.
Equipe de Referncia
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
O servio deve oferecer...
acolhimento;escuta;atendimento bsico especializado,em rede, e de formainterdisciplinar;encaminhamentosacompanhamentos.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
espaos de escuta;dilogos e trocas;compartilhamento de experincias desituaes de vulnerabilidades e risco;construo de novos caminhos deenfrentamento;fortalecimento de vnculos afetivos,familiares e comunitrios.
O servio no SUAS oportuniza...
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Planejamento
um processo contnuo e dinmico que consiste em um conjunto de aes intencionais,
integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a
possibilitar a tomada de decises antecipadamente.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
a) de reflexo que diz respeito ao conhecimento de dados, analise e estudo de alternativas, superao e reconstruo de conceitos e tcnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicao e quantificao dos fatos sociais;
b) de deciso que se refere escolha de alternativas, determinao de meios, definio de prazos;
c) de ao relacionada execuo das decises. o foco central do planejamento;
d) de retomada de reflexo operao de crtica dos processos e dos efeitos da ao planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de aes anteriores.
Aes Operacionais do Planejamento
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais
I - Servios de Proteo Social Bsica:a) Servio para criana at 6 anos;b)Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia (PAIF);c) Servio de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos;d) Servio de Proteo Social Bsica no domiclio para pessoas com deficincia e idosas.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
II - Servios de Proteo Social Especial de Mdia Complexidade:
a) Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias e Indivduos (PAEFI);b) Servio Especializado em Abordagem Social;c) Servio de Proteo Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa deLiberdade Assistida (LA), e de Prestao de Servios Comunidade (PSC);d) Servio de Proteo Social Especial para Pessoas com Deficincia, Idosas e suas Famlias;e) Servio Especializado para Pessoas em Situao de Rua.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Funes dos profissionais que formam a equipe tcnica
Recepo e acolhimento de famlias, seus membros indivduos em situao de vulnerabilidade social;
Oferta de procedimentos profissionais em defesa dos direitos humanos e sociais e daqueles relacionados s demandas de proteo social de Assistncia Social;
Vigilncia social: produo e sistematizao de informaes que possibilitem a construo de indicadores e de ndices territorializados das situaes de vulnerabilidades e riscos. Conhecimento das famlias referenciadas e as beneficirias do BPC - Benefcio de Prestao Continuada e do Programa Bolsa Famlia;
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
4) Acompanhamento familiar: em grupos de convivncia, servio socioeducativo para famlias ou seus representantes; dos beneficirios do Bolsa Famlia, em especial das famlias que no estejam cumprindo as condicionalidades; das famlias com beneficirios do BPC;
5) Proteo pr-ativa por meio de visitas s famlias que estejam em situaes de maior vulnerabilidade (como, por exemplo, as famlias que no esto cumprindo as condicionalidades do PBF), ou risco;
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
6) Encaminhamento para avaliao e insero dos potenciais beneficirios do PBF no Cadastro nico e do BPC, na avaliao social e do INSS; das famlias e indivduos para a aquisio dos documentos civis fundamentais para o exerccio da cidadania; encaminhamento (com acompanhamento) da populao referenciada no territrio do CRAS para servios de Proteo Bsica e de Proteo Social Especial, quando for o caso;
7) Produo e divulgao de informaes de modo a oferecer referncias para as famlias e indivduos sobre os programas, projetos e servios socioassistenciais do SUAS, sobre o Bolsa Famlia e o BPC, sobre os rgos de defesa de direitos e demais servios pblicos de mbito local, municipal, do Distrito Federal, regional, da rea metropolitana e ou da microrregio do estado;
8) Apoio nas avaliaes de reviso dos cadastros do Programa Bolsa Famlia, BPC e demais benefcios.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
a) Defesa intransigente dos direitos socioassistenciais; b) Compromisso em ofertar servios, programas,projetos e benefcios de qualidade que garantam a oportunidade de convvio para o fortalecimento de laos familiares e sociais; c) Promoo aos usurios do acesso a informao, garantindo conhecer o nome e a credencial de quem os atende;
Princpios ticos que orientam a interveno dos profissionais da rea de
assistncia social:
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
d) Proteo privacidade dos usurios, observado o sigilo profissional, preservando sua privacidade e opo e resgatando sua histria de vida;
e) Compromisso em garantir ateno profissional direcionada para construo de projetos pessoais e sociais para autonomia e sustentabilidade;
f) Reconhecimento do direito dos usurios a ter acesso a benefcios e renda e a programas de oportunidades para insero profissional e social;
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
g) Incentivo aos usurios para que estes exeram seu direito de participar de fruns, conselhos, movimentos sociais e cooperativas populares de produo;
h) Garantia do acesso da populao a poltica de assistncia social sem discriminao de qualquer natureza (gnero, raa/etnia, credo, orientao sexual, classe social, ou outras), resguardados os critrios de elegibilidade dos diferentes programas, projetos, servios e benefcios;
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
i) Devoluo das informaes colhidas nos estudos e pesquisas aos usurios, no sentido de que estes possam us-las para o fortalecimento de seus interesses;
j) Contribuio para a criao de mecanismos que venham desburocratizar a relao com os usurios, no sentido de agilizar e melhorar os servios prestados.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
II Seo Entendendo o papel e as atribuies dos integrantes
das equipes
As atribuies dos diversos profissionais envolvidos nos servios e programas
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
As equipes de referncia para os Centros de Referncia da Assistncia
Social CRAS
Deve contar sempre com um coordenador, devendo o mesmo, independentemente do porte do municpio, ter o seguinte perfil profissional: ser um tcnico de nvel superior, concursado, com experincia em trabalhos comunitrios e gesto de programas, projetos, servios e benefcios socioassistenciais.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
1 - Atribuies dos Coordenadores...
coordenar o funcionamento da unidade;articulao/parceria sistemtica cominstituies governamentais e nogovernamentais;
coordenar o processo de entrada,atendimento, acompanhamento dasfamlias no CRAS/CREAS;
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
garantir que as aes implementadasno CRAS/CREAS sejam pautadas emreferenciais terico-metodolgicoscompatveis com as diretrizes do SUAS;
articular e fortalecer a rede deprestao de servios de proteo socialbsica/especial de mdia complexidade,na rea de abrangncia doCRAS/CREAS;
1 - Atribuies dos Coordenadores...
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
realizar reunies sistemticas comtoda a equipe da unidade, paraelaborao do planejamento, controle,avaliaes e ajustes que se fizeremnecessrios.
1 - Atribuies dos Coordenadores...
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
garantir o planejamento das aes a seremexecutadas, observando o mapeamento/pr-diagnstico realizado para execuo das aes;
contribuir para a implementao das aes daunidade;
promover abordagem junto aos usurios deforma a esclarec-los quanto natureza dainterveno das polticas desenvolvidas no seumunicpio, visando a acolhida, o convvio evivncia familiar;
assessorar e subsidiar terico-metodologicamenteo trabalho realizado pelos agentessociais/educadores sociais;
realizar visitas domiciliares e institucionais.
2 - Atribuies dos Assistentes sociais...
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
elaborar plano de interveno junto aos usuriosatendidos na unidade, bem como oacompanhamento das intervenes realizadas;
acompanhar os encaminhamentos realizados demodo a garantir atendimento bsico/e ou integralde qualidade ao usurio;
elaborar relatrios circunstanciados acerca dadenncia de violao de direitos recebida, eencaminh-los para a rede de proteosocial/especial e ao sistema de defesa degarantia de direitos no mbito municipal;
2 - Atribuies dos Assistentes sociais...
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
prestar atendimento socioassistencialindividual e/ou grupal aos usurios do SUAS;
garantir a plena informao sobre os serviosda Poltica de Assistncia e da rede deservios socioassistenciais;
proceder articulao com outras instituiesobjetivando viabilizar o atendimento dosusurios;
discutir e elaborar conjuntamente com osoutros tcnicos, estudos de casos e relatriosscio-assistencial;
2 - Atribuies dos Assistentes sociais...
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
elaborar e encaminhar ao Conselho Tutelar,Vara da Infncia e da Juventude, relatriostcnicos com informaes sobre a violao dedireitos dos usurios e/ou para subsidiardecises scio jurdicas, quando necessrios eresguardando a questo do sigilo profissional;
proceder a registros de dados dosatendimentos realizados para fins de sinopseestatstica da unidade.
2 - Atribuies dos Assistentes sociais...
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
3 - Atribuies dos Psiclogos
Trabalhar com as famlias as relaesinterpessoais, objetivando identificar a existnciade conflitos individuais e grupais com vista aofortalecimento dos vnculos familiares ecomunitrios dos usurios;
Prestar escuta qualificada, individual ou grupal,visando a identificao da necessidade dosindivduos e famlias, promovendo oencaminhamento adequado a cada casoespecfico;
Realizar estudo de caso com os usurios daunidade;
Discutir e elaborar conjuntamente com o usurioo plano de interveno;
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Realizar atendimento psicossocial, individuale familiar;
Realizar visitas domiciliares, conforme cadacaso especfico;
Discutir e elaborar conjuntamente comoutros tcnicos, estudos de casos erelatrios scio-assistenciais;
Definir em conjunto com a equipe asintervenes necessrias, acompanhamentode casos e encaminhamentos para a Redede Proteo, visando superao dasituao de violao de direitos evidenciada;
3 - Atribuies dos Psiclogos
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Elaborar e encaminhar ao Conselho Tutelar,Vara da Infncia e da Juventude, relatriotcnicos informando sobre a violao dedireitos dos usurios e/ou para subsidiardecises scio jurdicas, quando solicitados;
Manter articulao com o CRAS/CREAS e aREDE do territrio de origem dos usuriosatendidos no servio;
Manter registros atualizados dos atendimentose acompanhamentos realizados;
3 - Atribuies dos Psiclogos
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
O papel do psiclogo...
Proporcionar atendimento ao demandante esuas famlias que apresentam sofrimentoemocional e psquico decorrente da violnciasofrida.
Propiciar uma escuta atenta, qualificada,favorecendo a empatia e oportunizando aemergncia de significados ocultos ouinconscientes.
Criar um ambiente favorvel ao resgate daautoestima, reconstruo de reaesafetivas, reconstruo de significadosacerca da violncia, da compreenso, davivncia familiar, Etc.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Atendimento no servio
efetuar e garantir o atendimentopsicossocial na proteo bsica e especial.
Os profissionais envolvidos no atendimentopsicossocial devem, portanto, estar aptos a lidarpermanentemente com o novo, podendo sercapaz de observar e compreender as situaesque se apresentam.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
4 - Atribuies dos agentes sociais CRAS/CREAS...
Recepo e oferta de informaes s famliasusurias do CRAS;
Mediao dos processos grupais, prprios dosservios de convivncia e fortalecimentos de vnculos;
Participao de reunies sistemticas deplanejamento de atividades e de avaliao doprocesso de trabalho com a equipe de referncia doCRAS/CREAS;
Participao das atividades de capacitao (ouformao continuada) da equipe de referncia doCRAS/CREAS.
Principal responsvel pela abordagem social.
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5 - Atribuies dos agentes Administrativos CRAS/CREAS...
fazer e organizar a prestao de contas de convnios esubvenes sociais no tocante aos aspectosadministrativos e anlise preliminar dos documentosapresentados pela entidade;
realizar digitao de documentos, quando solicitado; fazer os pedidos de aquisio de material eencaminhar aos setores competentes;
elaborar mapas de consumo de gasolina dos veculosda unidade;
adotar, quando necessrio, os procedimentos paraefetivar a movimentao e o recolhimento de bensinservveis da unidade;
responsabilizar-se quando solicitado, pela entrada esada dos materiais no almoxarifado da unidade;
arquivar e zelar pela guarda dos documentos relativos unidade.
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SERVIO DE CONVIVNCIA E FORTALECIMENTO DE VNCULOS
Projovem Adolescente
Na estrutura do CRAS, o Projovem Adolescente est referenciado a um profissional de nvel superior, responsvel tcnico sobre a oferta do servio socioeducativo, tendo em vista as diretrizes nacionais, dentro de suas atribuies especficas.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
ORIENTADOR SOCIAL E FACILITADORES DEOFICINAS DE CONVVIO E DA FORMAOTCNICA GERAL (FTG)
O ORIENTADOR SOCIAL a alma doProjovem Adolescente. Desempenha a funo-chave de facilitar a trajetria de cada jovem edo coletivo juvenil na direo dodesenvolvimento pessoal e social, contribuindopara a criao de um ambiente educativo,participativo e democrtico.
Planejador Organizador Executor -Articulador
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
FACILITADOR DE OFICINAS DE CONVVIO POR MEIO DO ESPORTE E LAZER - NVEL MDIO
Organizao e coordenao de atividades esportivas e de lazer, eventos esportivos e de lazer;
Participao de atividades de capacitao da equipe, planejamento, sistematizao e avaliao do servio socioeducativo, juntamente com a equipe de trabalho.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
FACILITADOR DE OFICINAS DE CONVVIO PORMEIO DA ARTE E CULTURA
Organizao e coordenao de atividades artsticas eculturais, eventos artsticos e culturais;
Participao de capacitao da equipe, planejamento,sistematizao e avaliao do servio socioeducativo,juntamente com a equipe de trabalho.
FACILITADOR DA FORMAO TCNICA GERAL NVEL MDIO
Acompanhar a construo do Projeto de Orientao Profissional POP dos jovens
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
EQUIPE TCNICA PETI
TCNICO DE REFERNCIA profissional de nvel superiordo CRAS ao qual o Ncleo esteja referenciado;
- conhecer as situaes de vulnerabilidade social e de risco, das famlias beneficirias de transferncia de renda (BPC, PBF e outras) e as potencialidades do territrio de abrangncia do CRAS;- acolher, ofertar informaes e encaminhar as famlias usurias do CRAS;- mediar os processos grupais do Servio para famlias;- realizar atendimento individualizado e visitas domiciliares a famlias referenciadas ao CRAS;- desenvolver atividades coletivas e comunitrias no territrio;
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
-acompanhar as famlias em descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa Famlia;- divulgar o Servio no territrio e participar na definio dos critrios de insero das crianas eadolescentes no Servio;- assessorar os Servios desenvolvidos no territrio;- acompanhar os Grupos sob sua responsabilidade, atestando informaes mensais prestadas pelos orientadores sociais para alimentao de sistema de informao, sempre que for designado;- avaliar, junto s famlias, os resultados e impactos do Servio;
Tcnico de Referncia - PETI
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- recolher, mensalmente, os registros de frequncia feitos pelos Orientadores Sociais para encaminhamento PSE, aps anlise da frequncia das crianas e adolescentes;- contrarreferenciar PSE, quando identificadas situaes de violao de direitos ou reincidncia na situao de trabalho;- inserir as famlias nas atividades do PAIF, aps contrarreferenciamento da PSE;- prestar esclarecimentos aos rgos de fiscalizao, sempre que demandado.
Tcnico de Referncia - PETI
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ORIENTADOR SOCIAL - PETI funoexercida por profissional de, no mnimo, nvelmdio, com atuao constante junto ao(s)Grupo(s) e responsvel pela criao de umambiente de convivncia participativo edemocrtico;
- mediar os processos grupais do Servio, sob orientao do rgo gestor;- participar em atividades de planejamento, sistematizar e avaliar o Servio, juntamente com a equipe de trabalho responsvel pela execuo;- atuar como referncia para crianas/adolescentes e para os demais profissionais que desenvolvem atividades com o Grupo sob sua responsabilidade;
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ORIENTADOR SOCIAL - PETI
- registrar a frequncia, registrar as aes desenvolvidas e encaminhar mensalmente asinformaes para o profissional de referncia do CRAS;- organizar e facilitar situaes estruturadas de aprendizagem e de convvio social, explorando edesenvolvendo temas e contedos do Servio;- desenvolver oficinas esportivas, culturais e de lazer, em caso de habilidade para tal;- identificar e encaminhar famlias para o tcnico da equipe de referncia do CRAS;- participar de atividades de capacitao da equipe de trabalho responsvel pela execuo do Servio;
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ORIENTADOR SOCIAL - PETI
- identificar o perfil dos usurios e acompanhar a sua evoluo nas atividades desenvolvidas;- informar ao tcnico da equipe de referncia a identificao de contextos familiares e informaes quanto ao desenvolvimento dos usurios em seus mltiplos aspectos (emotivos, de atitudes, etc.);- coordenar o desenvolvimento das atividades realizadas com os usurios;- manter arquivo fsico da documentao do(s) Grupo(s), incluindo os formulrios de registro das atividades e de acompanhamento dos usurios.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
FACILITADORES DE OFICINAS funo exercidapor profissional com formao mnima em nvel mdio,responsvel pela realizao de oficinas de convvio pormeio de esporte, lazer, arte e cultura.
- desenvolvimento, organizao e coordenao de oficinas e atividades sistemticas esportivas, artsticas e de lazer, abarcando manifestaes corporais e outras dimenses da cultura local;- organizao e coordenao de eventos esportivos, de lazer, artsticos e culturais;- participao de atividades de capacitao da equipe de trabalho responsvel pela execuo do Servio;- participao em atividades de planejamento, sistematizao e avaliao do Servio, juntamente com a equipe de trabalho.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Segundo Dia: III Seo Reflexo sobre o trabalho em equipe com olhar na
especificidade do conhecimento de cada profissional
Atuao de uma equipe multidisciplinar
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
As aes e atitudes da Equipe de Referncia no
sejam a sntese isolada de todas, mas aquela "nova", gerada da proposio conjunta, integrada, onde acolher, escutar, prevenir venham a ser, de fato, o desejo de todos;
Troca de saberes diferentes, para melhor conhecer os usurios dos servios;
Participao ativa em todos os processos de atendimento dos usurios da assistncia.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Equipe
Trabalhar Juntosnfase nas habilidades interdisciplinares (interpessoal)Tarefas (habilidade e conhecimento amplo)
Coordenadores e equipe determinam e planejam juntosInformaes compartilhadas entre todosRecompensas individuais e de equipe
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EQUIPE DE REFERNCIA
META DESEMPENHO COLETIVO
SINERGIA POSITIVA
RESPONSABILIDADE INDIVIDUAL E MTUA
HABILIDADES COMPLEMENTARES
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Enfoque interdisciplinar
No enfoque interdisciplinar h cooperao e dilogoentre os diversos atores. uma ao coordenada.Refere-se a poltica de assistncia social que oelemento (ou eixo) de integrao dos conhecimentos,que norteia e orienta as aes interdisciplinares.
Poltica de Assistncia
Social
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
RESUMOPreventiva preparar, chegar antes, evitar danosProtetiva intervenes (amparar, apoiar,auxiliar, resguardar, defenderProativa tomar iniciativa, promover aes antecipadorasSeguranas Afianadas a acolhida, ao convvio,a renda, ao desenvolvimento da autonomia, sobrevivncia a riscos circunstanciais.Vulnerabilidade no sinnimo de pobreza uma situao que agrava a vulnerabilidade vivenciadas. um fenmeno complexo e multifacetado e no se manifesta da mesma forma.
Plano Integrado de Capacitao de Recursos Humanos para a rea da Assistncia Social
Obrigada!
"Ser que temos sido sensveis em enxergar o outro, no apenas como um invisvel, mas como um SER integral... um cidado... um SER
HUMANO como ns?"
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