CRITÉRIO DAS ESTRELINHAS94º 2003 30º 2004. A NOSSA 2ª MUDANÇA (LIDERANÇA BASEADA NA EDUCAÇÃO...

“CRITÉRIO DAS ESTRELINHAS”

94º94º

2003

30º30º

2004

A NOSSA 2ª MUDANÇA

(LIDERANÇA BASEADA NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL)

Como transformar nossa organização em Como transformar nossa organização em uma das melhores para se trabalhar no uma das melhores para se trabalhar no

Brasil?Brasil?

DESENVOLVENDO NOSSOS LÍDERES

Por que a preocupação da EMPRESA com Por que a preocupação da EMPRESA com o Ambiente de Trabalho?o Ambiente de Trabalho?

AS EMPRESAS COM PESSOAS FELIZES SÃO AS MAIS RENTÁVEIS

Quando uma Empresa se torna uma das Melhores para se

Trabalhar no Brasil?

Quando o COLABORADOR:a. Acredita nas pessoas para as quais

trabalha

b. Tem orgulho do que faz

c. Gosta das pessoas com as quais trabalha

DIRETRIZES DA LIDERANÇA

CREDIBILIDADECREDIBILIDADE

Como os colaboradores acreditam e confiam no seu

líder

FALAR SEMPRE A VERDADE USANDO A MELHOR FORMA

CUMPRIR O QUE PROMETE

EVITAR POSTERGAR ASSUNTOS

COMO CONQUISTAR CREDIBILIDADE:

DIZER SIM OU NÃO CONFORME A SITUAÇÃO

FAZER REUNIÕES DE FEED BACK CONFORME PROGRAMADO

SER DO TIPO: “Faça o que eu falo e faça o que eu faço”

COMO CONQUISTAR CREDIBILIDADE:

EVITAR O USO DE “POLITICAGEM”

INCENTIVAR A ANÁLISE DA CAUSA RAIZ DOS ERROS PARA EVITAR REPETIÇÕES

NEGOCIAR METAS CLARAS E MONITORAR ADEQUADAMENTE

COMO CONQUISTAR CREDIBILIDADE:

RESPEITORESPEITO

Como os colaboradores acham que são tratados por

seu líder

TRATAR À TODOS COM EDUCAÇÃO, HUMILDADE E SIMPATIA

AGIR COM ESPÍRITO DE SERVIR

INTERESSAR-SE VERDADEIRAMENTE PELO BEM ESTAR E CRESCIMENTO PROFISSIONAL DE CADA PESSOA

COMO CONQUISTAR RESPEITO:

CUMPRIMENTAR À TODOS, NO INICIO DO EXPEDIENTE, COM UM SORRISO E MENSAGEM ENERGIZADORA

OUVIR COM ATENÇÃO E INTERESSE

PEDIR AJUDA SEMPRE QUE NECESSÁRIO

COMO CONQUISTAR RESPEITO:

ENVOLVER OS COLABORADORES EM DECISÕES RELEVANTES

INCENTIVAR A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO

RECONHECER SEMPRE O TRABALHO BEM FEITO, COM ELOGIOS INDIVIDUAIS OU COLETIVOS

COMO CONQUISTAR RESPEITO:

IMPARCIALIDADEIMPARCIALIDADE

Como os colaboradores percebem o tratamento

imparcial e ética e respeito à diversidade

TER UMA POLÍTICA DE CARGOS & SALÁRIOS JUSTA E DISSEMINADA

TER UM PLANO DE CARREIRA COM BASE NA MERITOCRACIA

APLICAR O REGULAMENTO INTERNO COM IGUALDADE PARA TODOS

COMO CONQUISTAR IMPARCIALIDADE:

EVITAR QUALQUER TIPO DE FAVORITISMO

CRIAR UM CONSELHO DE ÉTICA PARA RESOLVER SITUAÇÕES CONFLITANTES

EVITAR DE TOMAR DECISÕES DISCIPLINARES ANTES DE OUVIR AS PARTES ENVOLVIDAS

COMO CONQUISTAR IMPARCIALIDADE:

TRATAR TODAS AS PESSOAS COM RESPEITO INDEPENTE DE RAÇA, COR, IDADE, SEXO, DEFICIÊNCIAS FÍSICAS, RELIGIÃO ETC...

DISTRIBUIR AS TAREFAS ADEQUADAMENTE

PENSAR SEMPRE ANTES DE AGIR MANTENDO O CONTROLE EMOCIONAL

COMO CONQUISTAR IMPARCIALIDADE:

ORGULHOORGULHO

Como os colaboradores compreendem o

quanto a sua contribuição faz a diferença

para a empresa e por isso tem um

sentimento de recompensa de pertencer

à equipe

DISSEMINAR A VISÃO, MISSÃO E VALORES PARA COMPREENSÃO DE TODOS

PREOCUPAR-SE COM O AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL E SEGURO E COM A QUALIDADE DE VIDA

MANTER AÇÕES PARTICIPATIVAS DE PRESERVAÇÃO AMBIENTAL

COMO CONQUISTAR ORGULHO:

INCENTIVAR A PRÁTICA DO VOLUNTARIADO SOCIAL

DISSEMINAR O COMPROMETIMENTO COM A ÉTICA

DIVULGAR POR INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA TODAS AS BOAS PRÁTICAS E CONQUISTAS

COMO CONQUISTAR ORGULHO:

CONQUISTAR IMAGEM POSITIVA NA SOCIEDADE ATRAVÉS DE PARTICIPAÇÃO NA MÍDIA EXTERNA

MOSTRAR A CADA COLABORADOR A IMPORTÂNCIA DE SUA PARTICIPAÇÃO NOS BONS RESULTADOS COLETIVOS

PROMOVER ROTINEIRAMENTE A VISITA DE GRUPOS DE FAMILIARES AO LOCAL DE TRABALHO

COMO CONQUISTAR ORGULHO:

CAMARADAGEM:CAMARADAGEM:

Como os colaboradores avaliam o sentimento de pertencer a uma

equipe, divertindo-se no ambiente de trabalho

AVALIAR O NÍVEL DE ADAPTABILIDADE DAS PESSOAS

PROMOVER PALESTRAS PARA INCENTIVAR O ESPÍRITO DE EQUIPE E EVITAR O DISSE-ME-DISSE

MANTER O 5S COM UM AMBIENTE ALEGRE, COLORIDO E DIVERTIDO

COMO CONQUISTAR A CAMARADAGEM:

PROMOVER EVENTOS SOCIAIS, CULTURAIS, MUSICAIS, E ESPORTIVOS PARA INTEGRAÇÃO DOS COLABORADORES E SUAS FAMILIAS

INCENTIVAR O SORRISO E O BOM TRATAMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO

INCENTIVAR A PRATICA DO VOLUNTARIADO

COMO CONQUISTAR A CAMARADAGEM:

DESAFIOS E CONQUISTAS

2005

9º9º

2003

94º94º

2004

3030ºº

2006

1º Lugar Ranking1º Lugar Ranking

Empresa Empresa mais mais

empreendedoempreendedora do Brasilra do Brasil

2008

2007

Medalha Medalha De ouroDe ouro

1º Lugar1º Lugar RankingRanking

Segundo ano Segundo ano consecutivoconsecutivo

3º Lugar no3º Lugar no RankingRanking

Melhores Empresa Melhores Empresa para voce Trabalharpara voce Trabalhar 2009

2º Lugar no2º Lugar no RankingRanking

O PAPEL DO LÍDER…O PAPEL DO LÍDER…

Ser Exemplo

Sonhar

Energizar

Prover Recursos

Controlar

Celebrar

Ser Exemplo

Sonhar

Energizar

Prover Recursos

Controlar

Celebrar

O PAPEL DO LÍDER…O PAPEL DO LÍDER…

FAZER

ACONTECER A

MUDANÇA

COM TOTAL

PARTICIPAÇÃO

E MOBILIZAÇÃO

FAZER

ACONTECER A

MUDANÇA

COM TOTAL

PARTICIPAÇÃO

E MOBILIZAÇÃO

PESSOAS FELIZES CONSEGUEM SEMPRES OS MELHORES RESULTADOS

Colaboradores Felizes

MUITO OBRIGADO!!!

Ulisses Tapajós

E-mail: ulisses@acaoi.com.br

Fone: (92) 3305-1500