NEWSA REVISTA DA ABRACY - ASSOCIAÇÃO BRASILE IRA DOS CONCESS IONÁRIOS YAMAHA

EDIÇ

ÃO

30 - ABRIL/M

AIO

2015

XV 950racer

2

EDITORIAL

EXPEDIENTE

Caros Amigos,

Como todos sabemos o mercado está

passando por um momento difícil. Portanto

é importante que nós como empresários

questionemos se não é o momento para rever os

processos de despesas e estrutura, assim como

negociar com fornecedores os valores contratados.

O objetivo deve ser adaptar o negócio a realidade do mercado,

diversos parâmetros devem ser avaliados para que ao sair da crise, os

efeitos diminuam rapidamente e o resultado comece a ser perceptível.

A atitude deve ser de questionamento em relação à necessidade e

retorno de investimentos, ajuste entre a estrutura de custos e o volume

de venda, focar nos canais de vendas para fidelização dos clientes,

pausar e/ou eliminar operações que já não geram lucros, adequar os

custos fixos ao aumento de serviços como energia e telefone e na

oficina acabar com as horas não vendidas.

O momento é de “cortar despesas na carne sem dó” e aproveitar

as reuniões de NYR para trocar informações, compartilhar as ações e

cases de sucesso, para garantir mesmo em meio à crise o sucesso do

negócio Yamaha.

Av. Pedro Bueno, 1.328 – JABAquArA CeP: 04342-001 – São PAulo – SP Tel./FAx: (11) 5035-5454 www.ABrACy.Com.Br ABrACy@ABrACy.Com.Br

ABRACY - ASSoCiAção BrASileirA doS ConCeSSionárioS yAmAhA - GeSTão 2015/2016. PREsIDENTE: CArloS PorTo; VICE-PREsIDENTE: enoir BuTzke; DIR. ADm. FINANCEIRO: riCArdo TeixeirA; DIRETOREs DE NYR´s: 1A, enoir BuTzke,1B - riCArdo TeixeirA, 1C - AdriAnA mAnFrinATo vinCi, 2A - JoSÉ AlCideS Jorio Jr., 2B - Arlindo FernAndeS PereirA, 2C - ASdruBAl lACerdA C. de PAulA, 2d - leAndro monnerAT CeleS, 2e - JoSÉ AlBerTo murAd, 3A - vAnderlei vilAS BoAS SAleS rioS, 3B - FernAndo A. SAnTiAGo hunkA, 3C - FrAnCiSCo williAm S. FiGueiredo, 3d - PAulo henrique CouTinho melo, 4A - Shirley luizA o. leAl, 5A - AdonielTo SAnTiAGo de eSCoBAr, 5B - ClAudio norio hikAGue DIRETOR EXECuTIVO: odAir donATTi Jr.AssIsTENTE COmERCIAL: GrACe viAnA, ComerCiAl@ABrACy.Com.Br; AssIsTENTE DE COmuNICAÇÃO: AnA CArolinA CoSTA REVIsTA REDE YAmAHA: direCionAdA AoS ConCeSSionárioS yAmAhA. PROjETO, CRIAÇÃO E EXECuÇÃO: FATTo ComuniCAção 360º - www.FATToSTAmPA.Com.Br - 11 5507-5590. DIRETOR DE CONTEÚDO/jORNALIsTA REsPONsáVEL: roGÉrio noTToli - mTB: 31056, e-mAil, r.noTToli@FATToSTAmPA.Com.Br; REDATORA: JuliAnA noTToli; COPYDEsK: CAmilA noTToli; EDITOR DE ARTE: renATo PrAdo; suBEDITOR DE ARTE: Bruno noTToli; AssITENTE DE ARTE: iSiS SPlendore; FOTOs: FATTo STAmPA, ShuTTerSToCk, 123rF e divulGAção. o ConTeúdo de ArTiGoS e AnúnCioS É de reSPonSABilidAde exCluSivA de SeuS AuToreS. A ABrACy e A reviSTA rede yAmAhA não Se reSPonSABilizAm Pelo ConTeúdo de AnúnCioS e ArTiGoS ASSinAdoS.

O COMPORTAMENTO PARA O MERCADO ATUAL.

ÍNDICE

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mERCADO

O balanço de vendas dos primeiros quatro meses do ano e a previsão da Fenabrave para 2015.

A Yamaha vence a ‘Moto de Ouro’ com duas motos (a Ténéré XTZ 250 e a YR 450 F) e dois pilotos (Carlos Campano e Guilherme Cascais).

20

Conheça a Yamaha XV 950 Racer. Inspirada nas motos dos anos 50 e 60, é perfeita para pessoas que não abrem mão da diversão.

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PRODuTO

VIAGEm

Jericoacoara, um pacato vilarejo que entrou para a lista dos destinos de praia mais charmosos do País.

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14

18

As lições do super campeão do motociclismo.

PRÊmIO

A Yamaha mostra duas versões de seu belíssimo veículo de três rodas. Um passo muito importante para aproximar o amanhã.

4

A Abracy conta com uma equipe focada em buscar as melhores soluções para a Rede de Concessionários Yamaha. Apresentamos aqui nossa equipe que trabalha em prol do sucesso no negócio Yamaha.

A Maria do Carmo gerencia a Abracy, man-tendo a administração dos custos para eventos e reuniões, acompanhando as atualizações na rede de concessionários Yamaha, supervi-sionando o financeiro da associação, além de contactar os concessionários para apresentar as vantagens de ser adimplente com a Associação.

Quem somos

O Odair, diretor executivo da Associação, cuida da ponte entre fábrica, diretoria e concessionários. Conduzindo as reuniões de NYR e acompanhando as demandas junto as diretorias da Yamaha e Associação. Além disso, busca parcerias comercias de produtos para a rede.

O Fabrício presta suporte para a Rede de Concessionários através de estudo de mercado, acompa-nhamento do BI e o atendimento em reuniões de NYR, com a Yamaha e com a diretoria.

A Luciane cuida do concessionário no primeiro momen-to, ela que mantém um histórico das so-licitações que foram realizadas e quem foi o responsável por supri-las. É ela também que garan-te a presença dos concessionários nas reuniões de NYR.

A Ana T. Mori é o nosso financeiro, qualquer dúvida sobre os boletos, pagamentos ou reembolsos ela é quem resolve.

A Ana Carolina é quem faz a comunicação da Abracy, os emails, convocações e convites são sua responsabilidade, assim como o meio de campo para a criação da Revista Abracy, além de manter o site atualizado.

A Grace cuida das parcerias comerciais que são muito importantes para Rede. Com ela informações sobre preços, produtos, pedidos e prazos de entrega são sempre garantidos.

EQuIPE

5

REDE

ano de 2015 se iniciou com uma programação de reuniões regionais, a

Abracy tem o objetivo de ir a todas as regiões e identificar as solicitações da rede, assim como as ações que se fazem necessárias. Desde fevereiro a rede vem

se encontrando em suas respectivas regiões, garantindo que Associação, Concessionárias e Yamaha estejam alinhadas e empenhadas para buscar as melhores soluções.

Nos NYR’s (Núcleo Yamaha Regional) 2A, 2D, 3A/3B/3C/3D, 4A, 5A e 5B os en-contros já aconteceram enquanto as outras

regiões têm uma programação para os próximos meses.

Nesses encontros ideias foram trocadas e objetivos foram traçados. Além de os concessionários da região 5B e a equi-pe da Abracy tiveram a oportunidade de conhecer a fábrica da Yamaha.

OREUNIÕES NYRDO

6

NYR

7

CONsÓRCIO

ntre os dias 19 a 22 de maio, a Administradora de Consórcio promoveu uma viagem aos

vendedores e supervisores com melhor desempenho na Campanha Acelera etapa 2014.

Os convidados foram hospedados em um resort em Manaus onde eles puderam desfrutar de todo o conforto e hospitalidade do povo manauara. No primeiro dia os convidados tiveram um coquetel e um discurso de boas-vindas do gerente comercial do Consórcio Yamaha, Sr. Alfredo Fodor.

O passeio incluiu uma visita às instalações da fábrica da

Yamaha, onde os participantes puderam acompanhar a montagem das motos e aprender sobre os rígidos procedimentos de qualidade empregados na linha de produção.

Para finalizar o evento com chave de ouro, os campeões se divertiram em um jantar de gala, com a presença de um comediante local e com o sorteio de 5 motocicletas para todos os participantes. No dia seguinte, todos embarcaram em um passeio de barco para conhecer as belezas naturais do Amazonas.

Parabéns à todos os campeões da Campanha Acelera!

E

VENDE MAISA FESTA DE QUEM

8

9

CORRETORA

A Yamaha Corretora de Seguros realizou de agosto a dezembro de 2014 as Campanhas de Vendas Rumo Certo e Turbinada. Envolvendo os Concessionários de todo o Brasil a ação foi um grande sucesso e distribuiu muitos

prêmios aos ganhadores, como Smartphones, Tablets, Micro Systems, Cartões de Crédito, Vales Presente e, como prêmio principal, uma motocicleta Yamaha 0 km. Acompanhe - nas fotos - a festa dos ‘campeões’.

SUCESSOAçÕES DE

10

mERCADO

quadrimestreFenabrave, federação que reúne as Associações de Marca de todo o Brasil, divulgou o balanço das vendas de motocicletas, que fechou o mês de abril, com 108.158 unidades comercializadas. Esse número representa uma queda de 11,17%, ao se comparar com o mesmo mês de 2014, e diminuição de 13,13%, em relação a março passado. No primeiro

quadrimestre do ano, o setor vendeu 10,68% menos que o mesmo

período de 2014.Para o presidente

da Fenabrave, Alarico Assumpção Jr., foram “muito mais obstáculos

do que era previsto, aquilo que se pensava era muito pior.” O executivo disse que a entidade acreditava que a economia poderia ficar no patamar estável ou com pequeno crescimento; o que não ocorreu. Alarico acredita que a melhora do mercado depende do ajuste fiscal do governo: “o remédio é amargo, porém necessário para termos um cenário mais positivo no segundo semestre”.

Devido ao fraco desempenho apresentado nos quatro primeiros meses do ano, a Fenabrave refez as projeções

para 2015. Para as motos, a previsão de baixa é de 9%, com 1,3 milhão, contra 1,43 milhão vendidas em 2015. Melhor que a previsão para o setor de quatro rodas: de acordo com a associação, os automóveis, comerciais leves, caminhões e ônibus devem chegar

a 2,83 milhões de unidades, ante 3,49 milhões em 2014, o que representará

queda de 18,93%. A projeção anterior

era de queda de 10% para o ano.

No acumulado do ano (janeiro a abril), a Yamaha emplacou 53.855 unidades, o que representa uma participação de

As vendAs continuAm cAindo. e A FenAbrAve prevê 9% de quedA este Ano.

balanço do primeiro

12

quadrimestre12,38%. O modelo mais vendido no primeiro quadrimestre de 2015 foi a YBR-125, com 13.751 unidades. Entre as seis motocicletas mais vendidas no ano, a Yamaha participou com três modelos: YBR 125 (3º), YS 150 Fazer (4º) e Fazer 250 (6º).

A Região Nordeste continua liderando o ranking de vendas de motos, seguida pelo Sudeste, Norte, Centro Oeste e Sul. Acompanhe os números no gráfico ao lado.

HERE

13,61100

80

60

40

20

0

12,37 12,68 12,54

36,34 34,91 35,97 35,85

8,64 10,92 9,79 10,10

32,00 32,43 32,14 32,39

9,42JAN FEV MAR ABR

9,37 9,42 9,12

NORTE NORDESTE CENTRO-OESTE SUDESTE SUL

13

VELOCIDADE

SE VOCÊ QUER SER BEM SUCEDIDO PRECISA DE UMA GRANDE EQUIPE!

CELEBRE CADA VITÓRIA COMO SE FOSSE A PRIMEIRA... E A ÚLTIMA

13

2

“Eu estava nervoso dias antes do GP do Catar (1ª etapa do MotoGP 2015). Mas o trabalho feito por toda a equipe Yamaha durante o final de semana fez toda a diferença no meu desempenho para aquela corrida. Preciso agradecer a minha equipe e meus engenheiros porque nós fizemos algo impensável”.

- Valentino Rossi começou a corrida em 8º lugar

“Desde criança, só a ideia de vencer uma corrida do Campeonato Mundial era um sonho tão distante que eu não conseguia entender a alegria que aqueles pilotos sentiam ao cruzar a chegada”.

AS LIÇÕES DEVALENTINO ROSSI

14

3DESAFIOS TORNAM SUA VIDA MAIS FELIZ

Em 2004, Valentino Rossi decidiu trocar a Honda pela Yamaha.

“Esse foi um dos momentos chave da minha carreira, porque até ali eu já havia vencido os três últimos Campeonatos Mundiais com a Honda e terminar qualquer corrida no campeonato de 2003 já era como chegar ao podium. E para um piloto passar toda a sua carreira na Honda é uma garantia... Mas eu não estava feliz porque eu já tinha chegado ao topo ali”.

- Com a Yamaha ele já venceu os Campeonatos Mundiais de 2004, 2005, 2008 e 2009.

PARA SER UM CAMPEÃO VOCÊ TEM QUE ULTRAPASSAR SEUS LIMITES

6 de junho de 2010 – BBC Sport: Valentino Rossi pode ficar até seis meses sem correr devido a uma fratura em sua perna direita sofrida durante um treino na Itália.

10 de julho de 2010 – The Guardian: Valentino Rossi abandona as muletas para terminar em quarto em seu retorno ao MotoGP.

4

5 “Eu nunca corri pelos títulos. A motivação de tentar bater recordes não é suficiente para continuar. Você tem que amar o que faz”.

NO FINAL DAS CONTAS... SE DIVERTIR É A COISA MAIS IMPORTANTE

15

PRODuTO

{{

MUITAvINTAgE MAS COM

MODERNIDADE

Yamaha acaba de apresentar na Europa a XV 950

Racer, uma variação de sua custom de motor V2 com clássico estilo cafe racer. Inspirada em motos de rua dos anos 50 e 60, é perfeita para pessoas exigentes que não abrem mão de uma boa diversão.

Tem uma postura nostálgica, inspirada no passado e desenhada para o futuro. Em uma palavra: apaixonante.

Bela e bravíssima. Inspirada no trabalho dos “Yard Built Special” – fabricantes ou transformadores de motos especiais – a Yamaha explora com esta moto a capacidade

criativa de seus potenciais consumidores. Seu motor de dois cilindros em “V” a 60 graus, 942 cc, SOHC (comando simples no cabeçote), refrigerado a ar, desenvolve 52,1 cv a 5500 rpm e 8,1 kgfm a 3000 rpm de torque e oferece forte aceleração em baixas rotações.

Os dois semi-guidões

de alumínio com a minúscula carenagem que envolve o farol não deixam dúvida de seu caráter café racer e sua vocação esportiva reforçada pela postura adiantada do piloto que praticamente veste a motocicleta.

Menos é mais. Por isso, comandos e painel também seguem a linha

A

inspirAdA em motos dos Anos 50 e 60, A Xv 950 rAcer é perFeitA pArA pessoAs que não Abrem mão dA diversão

16

{

{minimalista, com um único mostrador digital. Os piscas são pequenos e curtos, as pedaleiras estão um pouco recuadas e o assento único convida o piloto a uma condução esportiva. As placas laterais de alumínio e alguns apliques no escapamento e no filtro de ar no meios dos

dois cilindros do motor destacam a pintura do motor, chassi e rodas em preto, contrastando também com as cores do tanque de combustível, paralama dianteiro e da rabeta.

Vintage mas com muitas modernidades, como os freios a disco tipo “margarida” com ABS, amortecedores traseiros a gás com reservatório externo e ajuste de pré-carga das molas, rodas de 12 raios e sistema de injeção de combustível com mapeamento 3D.

Como se trata de uma moto que deseja ser personalizada, a Yamaha desenvolveu e colocará à venda uma série de acessórios especialmente desenhados para permitir aos consumidores “montarem” suas próprias motos

colocarem sua criatividade à prova e para mostrar o seu estilo. Disponível nas cores azul e cinza, a nova XV 950 Racer estará disponível no mercado europeu a partir de maio de 2015.

A xV 950 RACER é EquIpADA COM MOTOR V2 REfRIgERADO A AR,

quE DESENVOLVE 51 CV DE pOTêNCIA.

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CONCEITO

03GEN, O SCOOTERDO FUTURO

A YAmAhA mostrA duAs versões de seu belíssimo veículo de três rodAs. um pAsso muito importAnte pArA AproXimAr o AmAnhã. conFirA!

18

s coisas mudam o tempo todo. Mas, de tempos em tempos, encontramos objetos de

design que definitivamente transformam o nosso olhar. É essa a emoção que sentimos nessas páginas com esses protótipos da Yamaha. Para fugir do óbvio e destruir os padrões, a montadora japonesa criou versões off-road e esportiva de seu scooter de 3 rodas, o Tricity.

Com visual futurista, a 03Gen-F foi concebido com base no tema “competição do futuro”, apresentando linhas bem marcadas, com spoilers e carenagens laterais.

Já o outro conceito, batizado de 03Gen-X, mostra características de uma

Scrambler, com visual retrô, rodas raidas e pneus para rodar na terra. São incríveis.

De olho no público jovem, as duas máquinas de três rodas são equipadas com motor de 124,8 cm³ e sistema de arrefecimento líquido. O custo ainda não foi divulgado, mas a Yamaha assegura que estará abaixo de 4 mil euros. A expectativa extra oficial é que cheguem ao mercado europeu a

partir do ano que vem. O diferencial é que,

embora seja um triciclo, eles têm condutas idênticas ao de uma moto, inclinando-se em curvas, em tecnologia parecida à aproveitada por marcas como Piaggio, que tem amplo sucesso com o MP3, e a Peugeot, com o Metropolis. Contudo, as duas rodas na dianteira garantem mais equilíbrio que uma moto comum. Ou seja, a proposta da Yamaha é a adesão desses dois mundos.

Se realmente o futuro da mobilidade forem os scooters, a montadora japonesa tem protótipos com a cara do amanhã. Está um passo a frente. E,

por enquanto, tudo o que nos resta fazer é sonhar.

A Se o futuro da mobilidade são os

scooters, a Yamaha está um passo a frente”

19

PRÊmIO

Yamahavence motode ouro

Yamaha levou quatro prêmios na cerimônia da 17ª edição do Moto de Ouro, que reconheceu as melhores marcas e modelos do

mercado nacional de motocicletas. A motocicleta Ténéré XTZ 250 foi premiada como a melhor da categoria “Trail”. Já o modelo WR 450 F venceu a categoria “Moto Verde”. A Yamaha foi finalista em outras nove categorias.

A premiação Moto de Ouro, promovida pela Motopress Mídia (Revista Motociclismo), faz parte do Motorcycle of the Year, a maior premiação de motocicletas do mundo, realizado pelas revistas do Grupo Motorpress em nove países: Alemanha (Motorrad), Brasil (Motociclismo), Espanha (Motociclismo), França (Moto Journal), Holanda (Moto Plus), Hungria (Moto Revue), Polônia (Motocyckl), Suécia (Motorrad) e Suíça (Töff).

Para chegar aos nomes dos vencedores, a promotora realizou 15 mil entrevistas com seus assinantes,

AForAm quAtro prêmios: A ténéré XtZ 250, o modelo Yr 450 F e os pilotos dA YAmAhA GerAÇão rAcinG cArlos cAmpAno e Guilherme cAscAes.

20

A 250 TÉNÉRÉ VENCEU NA

CATEGORIA TRAIL, ENQUANTO A

450 F COMO “MOTO VERDE”. A YAMAHA

FOI FINALISTA EM OUTRAS 9 CATEGORIAS.

considerando também a opinião de quem é proprietário das motocicletas.

Um júri de jornalistas especializados também elegeu os pilotos que mais se destacaram nas principais modalidades do motociclismo nacional. Carlos Campano, piloto Yamaha Geração Racing, campeão brasileiro de MX1 e do Arena Cross, ganhou ouro como o melhor de “Motocross”, já o piloto Guilherme Cascaes levou bronze na categoria Enduro.

As motos premiadas: XTZ 250 Ténéré

Equipada com o motor de 250 cilindradas, duas válvulas e 4 tempos que imprimem 21 cavalos de força e arrefecido a ar. A XTZ 250 Ténéré conta com válvulas e corrente de comando de funcionamento silencioso,

engrenagem compensada com mola amortecedora junto ao eixo balanceador, freio a disco de 245 mm de diâmetro na roda dianteira e 203 mm na traseira, com pinça de dois pistões, melhorado pela adoção de uma mangueira em borracha mais curta e com malha de cobre na extremidade. WR 450 F

Com um novo sistema de injeção de combustível, o motor de 450cc de 5 válvulas garante alto torque e capacidade de ir mais rápido. As dimensões compactas da categoria 250 e a nova distância entre eixos de estrutura de alumínio oferece precisão de condução com notável agilidade. Projetada para atrair os pilotos a uma nova geração de máquinas, com pouco peso, partida elétrica e suspensão com barras de 48 mm de diâmetro.

VITRINE

Tecnologiaa favordos ventos

SRCS C3 Totalmente integrado ao capacete é o que existe de mais

moderno quando o assunto são intercomunicadores. Com maior alcance de comunicação (até 700 metros entre três motociclistas), o sistema integra Bluetooth, GPS, MP3, rádio e diversos comandos acionados por voz.

MIDLAND BT2 É o sonho de qualquer motociclista, pois incorpora, num

só dispositivo, comunicação e entretenimento. Através de seu moderno sistema de Bluetooth, permite que o usuário se conecte ao smartphone, ao GPS e a um MP3. Além disso, dispõe de entrada para iPod/MP3 com controle.

SCALA RIDER Q2 PRO Dispõe de múltiplos recursos de última geração e pode

servir, também, como uma unidade autônoma, com fone de ouvido Bluetooh para celular, intercomunicador motociclista-passageiro, alto-falante que transmite instruções de GPS, rádio e MP3.

SCALA RIDER G9 O recurso exclusivo “One + 8” permite que

você se conecte com outros 8 motociclistas num raio de 1,6 km utilizando o Comando de Voz, além de fazer conferência com até 4 participantes.

A verdAdeirA liberdAde nA comunicAÇão e entretenimento sobre duAs rodAs comeÇA com um bom intercomunicAdor, por isso, nestA ediÇão dA revistA rede YAmAhA, selecionAmos os GAdGets que prometem trAnsFormAr suA mAneirA de pilotAr.

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23

VIAGEm

O p

araí

so e

xist

e

ericoacoara, Ceará, um dos destinos de praia mais

badalados do País, foi o cenário escolhido pelo grupo My Blue Hotels para construir o novo Essenza Hotel.

Aqui nada é trivial, localizado no Parque Nacional de Jericoacoara,

completamente de frente para o mar, o hotel lapida o conceito de exclusividade e conforto, proporcionando relax cinco estrelas aos hóspedes.

Com vista deslumbrante da Duna do Pôr do Sol, um dos grandes cartões postais

daqui, os apartamentos com 50 metros quadrados foram planejados para proporcionar uma estadia inesquecível. Todas as suítes são climatizadas, com chuveiros ‘rainshower’ aquecido com energia solar, cama super king size vestida com lençóis 600 fios, travesseiros de

plumas e cortinas em linho egípcio.

Quer mais? Batizadas de Essenza Lounge, as acomodações do piso térreo possuem varanda com acesso direto à piscina de mais de mil metros quadrados com borda infinita. No piso superior, os apartamentos

J

JERICOACOARAnum intervAlo de duAs décAdAs, sAltA Aos olhos A trAnsFormAÇão de Jeri. de pAcAto vilAreJo, o luGAr entrou pArA listA dos destinos de prAiA mAis chArmosos do pAís. A hotelAriA GAnhou luGAres que AliAm conForto, belA decorAÇão e serviÇo lApidAdo.

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Essenza Cult contam com uma piscina privativa na varanda.

O complexo ainda tem um exclusivo SPA, bar molhado, uma equipe especializada em esportes náuticos e funcionários designados para cuidar de cada hóspede.

Sabores, cores e

texturas. O mundo está aqui. Gastronomia de charme, os restaurantes Essenza Bistrô e Osteria servem almoços e jantares com visual fantástico de Jeri.

Pensando bem, aqui o sol não se põe: ele se exibe, dá um show de cores e formas.

JERICOACOARA 25

DEsTAQuEDEsTAQuE

ON THE ROAD

A Infrared é uma homenagem para comemorar os 30 anos de sucesso da VMax

VERSãO MESCLA A PROPOSTA DE DRAG BIkE COM O ESTILO CAFE RACER

A VMAX É SINôNIMO MUNDIAL DE MúSCULO E POTêNCIA Há 30 ANOS

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As motocicletas Yamaha estão em conformidade com o Promot - Programa de Controle de Poluição do Ar por Motociclos e Veículos Similares. SAC YAMAHA: (11) 2431-6500 sac@yamaha-motor.com.br I Central de Relacionamento com o Cliente: (11) 2431-6000 I SAC: 0800-774-3233 - sac.consorcio@yamaha-motor.com.br CAS - Atendimento ao Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800-774-1415 I Ouvidoria: 0800-774-9000 - ouvidoria@yamaha-motor.com.br.

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